精华内容
下载资源
问答
  • 的服装店铺管理日志:我们是一群蓄势待发的雄鹰,拥有着坚强团结,力求发展的团队,相信有你的加入一定会使我们发展更快,飞得更高!心有多大舞台就有多大。相信我们一定会是您挥洒精彩人生的最好舞台!
  • 可在系统绑定多个店铺,进行店群管理,自动同步订单,每笔订单都会自动同步到系统,显示是哪个店铺出的单,哪个站点出的单,店群管理更方便,商品商品更省事,可在系统编辑一款产品,即可上传到多个店铺,...

    店群管理系统,可在系统绑定多个店铺,进行店群管理,自动同步订单,每笔订单都会自动同步到系统,显示是哪个店铺出的单,哪个站点出的单,店群管理更方便,商品商品更省事,可在系统编辑好一款产品,即可上传到多个店铺,同时,也可以开设子账号,分角色管理店铺,把店铺绑定到系统,然后开设子账号,分配店铺给子账号,可控制子账号使用的功能权限,同时,还有数据报表,您所有的店铺,哪个店铺做的好您都可以一目了然,会显示店铺销售排行,商品销售排行,站点销售排行等,店群管理更方便
    在这里插入图片描述

    展开全文
  • 店铺电脑收银系统专业版是一款功能强大且非常专业的超市收银系统,已经完美破解,无任何功能限制,支持各种扫描枪、POS58小票打印机、钱箱、顾客显示屏等设备,能够为用户提供会员管理、条码打印、退换货、进货管理...
  • 淘宝店铺管理软件

    2012-12-18 19:14:00
    找到它算是运气。 下载后用最新的杀毒软件查过,没病毒也没后门程序。 我自己也用了快一个月了,没发现什么限制,功能完整。可以放心使用! 对比过管家婆之类的大品牌破解版,这个算是最简单实用的了。 对于多数...
  • 那么怎么管理可以降低员工流失率!  ※ 定期举行户外活动  呼叫中心的坐席一般是女孩子居多,女孩子都有个特点:喜欢热闹。但是呼叫中心的工作任务重,加班也会很多,特别是业务突发时期,会让员工感受到工作...

      客服行业是知识密集、人员密集、重复性强、挑战性多的行业,也就造就了客服行业也是人员流失率极高的行业,因此留住员工是非常重要的。那么怎么管理可以降低员工流失率!

      ※ 定期举行户外活动

      呼叫中心的坐席一般是女孩子居多,女孩子都有个特点:喜欢热闹。但是呼叫中心的工作任务重,加班也会很多,特别是业务突发时期,会让员工感受到工作压力大,没有放松的时间,急需找到一些途径来缓解这种压力。

      这时如果淘宝客服主管能组织一定的户外放松活动,大家也会积极参加,在活动中放松自己,也可以增进同事之间的感情,不会在把对同事的认知局限在办公室内,可以做到更好的了解自己的同事,也有可能大家会成为知心朋友,对同事的感情深了,也就会更加留恋一份工作,不会轻易产生离职的想法。

     

      ※ 举行读书分享会

      工作后大家都有一定的苦恼,会经常抱怨上班忙、上班累,没有学习的时间。如果公司能抽出来一定的时间,组织大家参加读书分享会,让大家在规定的时间内看完一本书,并利用读书分享会的时间分享自己看书的感受,以及把此书推荐给大家的原因,这样大家都会从中受益,也会有动力花时间来阅读,进而提升自己的知识面;

      也可以对给大家推荐关于呼叫中心未来发展方向的书籍,让大家了解呼叫中心的发展前景、自己职业的发展前景,不只是局限于目前的接听电话、解决用户的问题等片面的了解,也会促使大家对自己的职业做出规划,而不再是碌碌无为、看不到淘宝客服前景,当然也会增加对工作的喜爱,会坚信自己选择这份工作是正确的。

     

      ※  组织参加心理讲座

      经常会听到同事不经意间说到自己感觉心理有问题。也可能是句玩笑话,但是不能不重视,因为呼叫中心本身工作压力很大,大家心理承受的会比其他行业工作人员的要多,也就急需进行心理疏导。

      可以组织大家多听一些关于缓解心理压力之类的讲座,找到缓解方式,不能把压力都堆积一块,长时间身体会出现不同程度的不适,没有好的身体也是没办法好好工作的。常言道:身体是革命的本钱,没有本钱了,革命也是没有成功的可能,员工一定要有个积极的心态,好的心理素质,才能在工作岗位上体现出自己最大的价值。

     

      ※  举办生日会

      年轻人最看重的是节日、纪念日等。呼叫中心岗位中年轻人居多,可以举办生日会,让员工感受到来自公司的关心。当然生日会上可以准备小蛋糕,或者小礼物,给员工一个小惊喜,这样大家会感受到公司大家庭的温暖。其实大家也不在意礼物的轻重,在意的是这份情义,也可以组织小组或者一个部的人员写一些生日祝福、或者手工制作生日卡片,只要能表示心意的东西都可以的,员工需要的也是这份重视,而不是礼物的多少轻重,正所谓礼轻情意重。

     

      ※  组织座谈会

      座谈会可以是非正式、非官方的谈话,既然是非官方的,谈话内容就不局限于工作了,可以多了解员工生活、感情方便的情况,生活或感情不顺利的,势必会影响到日常的工作。

      谈话内容要尽量是一些轻松、让员工感兴趣的话题,避免出现尴尬情况,如果不愿意说生活问题的,也可以引导员工说一些工作方便的感想、想法,好的意见或建议都可以在座谈会上搜集到,也可以帮助公司了解到一些不足的地方,合理之处及时作出调整,也可以让员工在心理上得到一些满足,自己提的意见或建议公司采纳了,从中感受到自己的价值,也会更努力工作的。

      想要留住员工,需要先留住员工的心,虽然说有淘宝客服工资的诱惑,但是俗话说钱能满足的事都不是事。虽然这句话有些夸张,高工资的诱惑是主要的,但已经不是最重要的了。

    展开全文
  • 一个比较详细的商城后台管理系统模板,模块介绍:商品管理、交易管理、支付管理、系统管理、文章管理管理员、会员管理、报表管理、广告管理、单页管理、前端管理、留言管理店铺管理等。
  • 微信会员卡管理系统:店铺智慧化管理和营销,只需一款软件 店铺智慧化管理和营销的时代 对于传统的实体店铺行业来说,不论是连锁品牌店铺还是单独的店铺,都离不开会员管理这个难题。 会员如何管理是连接店铺与顾客...

    微信会员卡管理系统:店铺智慧化管理和营销,只需一款软件

    店铺智慧化管理和营销的时代

    对于传统的实体店铺行业来说,不论是连锁品牌店铺还是单独的店铺,都离不开会员管理这个难题。
    会员如何管理是连接店铺与顾客之间的桥梁,更是店铺进行会员营销活动的基础。
    在这里插入图片描述
    其中,会员卡就是顾客身份的证明。以前传统中的会员卡是用实体卡来进行管理登记会员身份信息。

    但是随着微信对外开放的能力越来越强,和时代的发展,实体卡渐渐淡出了人们的视线,离开了人们的生活,逐步变成电子会员卡,使人们的生活更方便快捷简单。

    经济社会的时代在加速进行,迅速发展,网络占据了人们的生活,从工作到娱乐,从社交到生活,不管是消费还是收费,大多数都被移动支付占据,数字化的管理时代已经到来。

    那么,一个店铺的老板如何做好微信会员卡营销呢?

    随着电子商务喊个发展逐渐走向饱和,新零售崭露头角。在线下开实体店铺,来获取实体行业的市场,这是行业的爆发期,也是行业有混乱变得正规,促使很多实体店铺转型,迎合市场需求进行升级。

    腾讯拥有微信10亿级数量的用户,在流量方面无可匹敌,微信根据新零售,这几年也逐渐的开发新功能,就比如,微信会员卡管理系统。

    因此越来越多的实体店铺,开始使微信会员卡管理系统,通过微信电子会员卡更容易获取顾客,让顾客变成店铺的忠实顾客,从而占据行业优势。
    在这里插入图片描述
    基于微信会员卡平台开发出的小程序软件市场上很多,像比较优秀的“掌柜宝典”、“坚果卡包”等。

    掌柜宝典是一个连接人与实体商铺的智慧工具,通过超级交互体验,完全融合了支付、微信电子会员卡、智慧营销、会员管理等功能,为打造智慧商铺提供了极大的便利。

    能做到“傻瓜式操作,智慧型传播”的软件,市面上只有掌柜宝典。

    很多店铺的老板只懂技术,却没有经营逻辑,说起来营销来,似的什么都明白,但一到你做起来的时候,总觉得会很艰难,手忙脚乱的,找不到方向。

    今天我们整体梳理一下实体店铺经营核心要素,帮助那些没有多少经验的店铺老板们。

    1、店铺的流量
    不管是线上还是线下,所有的商业核心都离不开流量,流量就是人,对实体店铺来讲,就是顾客,首先我们必须考虑的是如何增加店铺的流量。

    如果你开个淘宝店,或者京东、天猫店,你可以挖掘全网的流量,但是线下不同,我们能挖掘的流量只有一个固定的区域,大多数顾客都来自于固定的地方,不管是小区,还是办公区。

    传统实体店铺的营销,一般都是发传单,但是有效果吗?答案是效果非常不好。

    如何做才能增加店铺的顾客流量呢?

    首先要进行思维上的转变,给你举个例子,如果你的店铺是做蛋糕的实体店铺,年轻人,白领才是最有价值的潜在客户群体,而这群人中,女性的比例最大,也最明显,那么问题就变得简单了,针对她们做一个精准营销,然后再以她们为中心,去做分享营销,也就是传播和裂变,去慢慢扩大周边群体。

    那么如何去做推广宣传呢?推荐使用“掌柜宝典”。
    首先强调一点,坐等上门客的时代早就过去了,必须主动推广营销,店铺才能稳步赚钱。

    “掌柜宝典”中的裂变营销功能,可以帮助店铺快速的营销传播,而且步骤少,好操作。
    在裂变营销中,可以设置新客奖励与转发人奖励,如下图所示:
    在这里插入图片描述
    在每种奖励之下,可以设置微信电子优惠券,打折券、代金券等奖励政策。
    在这里插入图片描述
    店长根据自己店铺的情况,设置奖励政策、活动时间、营销规则等。

    完成后,可以转发微信好友、微信群、朋友圈;也可以自动生成一张精美的宣传小海报,只要有人扫码,就可领取奖品,如果他继续分享出去,他也可以获得奖励。

    营销活动结束后,可以观察营销数据,便于下次做营销时候的参考与调整。

    如果在平时,店铺老板可以通过制作电子优惠券来唤醒潜在的顾客,让他到店铺里消费。
    多种优惠券,根据自己店铺的需求,来设置规则。

    2、把东西卖出去

    如何把东西卖出去,就得看您店铺的产品、服务和环境了。

    顾客通过营销到店后,第一步是要让顾客愿意在店铺里停留。这就需要营造出一个良好的消费环境,如何在有限的空间里,做最完美的陈列,这就得花心思了,或者请设计师。

    这一点其实是很多店铺老板有所疏忽的地方,自己觉得自己营造出来的环境非常好。其实不然,经营者对店铺太熟悉了,已经产生了疲劳,这种状态下是无法营造出良好的消费环境的。

    消费环境不仅仅是看着舒服,满足消费者的基本需求,而应该是能让消费者在里边呆着就是一种享受的感觉。

    有了良好的消费环境后,产品质量就是重中之重了。消费者是产品最好的检验师,我们必须做良心的产品和服务,绝不弄虚作假,不然就会自取灭亡。

    特别是开店铺的服务行业,一定一定要注意细节,你店铺里的服务员的服务态度很重要,顾客进店消费,别总一直跟着人家推销,感觉很不好,顾客既不喜欢被跟踪,又不喜欢一直盯着人家看,你要和顾客保持一定的距离,顾客有需求,马上就能找到你,及时帮助顾客。

    3、回头率
    店铺的回头率是非常重要的,这是店铺经营的最关键的地方,没有回头率,前边做的一切工作将都会付诸东流。

    回头率就是让顾客感觉物超所值,再进一步的说现实点,就是让客户觉得每一次购物都是在占便宜。这样才能形成有效的回头率,那些假把戏,现在对客户来说已经没有多少吸引力了。

    怎样才能有效增加顾客的回头率呢?可以通过增加一些额外服务,比如会员积分功能,在“掌柜宝典”系列软件中的“坚果卡包”小程序里,就有会员卡积分功能,顾客消费可以增加积分,购买会员卡可以增加积分,等顾客增加到一定数量的积分,就可以进行抵扣金额,或者兑换奖品。

    每次的奖品都要不同,最好是覆盖生活的各方面,比如定制的手机壳、帽子、双肩包、便携式水杯之类的都行。这样不但可以提高客户与店铺的互动,进而提高回头率。还能通过生活周边奖品深耕市场,打造地方化品牌。

    掌柜宝典以极致用户体验为根本,致力于打造互联网门店管理第一品牌,坚果卡包,让您的门店管理更简单。

    掌柜宝典真正的做到“傻瓜式操作,智慧型传播”。

    展开全文
  • 都离不开店铺管理系统的帮助,鼠标轻轻一点,营业额、毛利润,库存等一目了然,会员管理 、积分、短信群发等功能帮助你更地服务顾客,稳定客源,让你的生意蒸蒸日上。 采用SQLite数据库,超强稳定 灵活设置的...
  • 老板店铺版V4.01

    2013-01-11 10:23:49
    完全免费的店铺进销存软件,支持小票打印、条码扫描、会员管理
  • 关于数据分析,曾经看过眉州东坡(餐饮业)的数据化经营案例,令人印象深刻。他们通过数据分析来选型门店以及...所以,数据化管理如果真要践行起来,并不是要召开一个领导人大会来一番思想洗脑,一些手头的业务本身就

    关于数据分析,曾经看过眉州东坡(餐饮业)的数据化经营案例,令人印象深刻。他们通过数据分析来选型门店以及优化门店的格局配置,比如对人流量数据、营收和成本数据的分析来优化店铺内二人桌、四人桌、八人桌的配比,以及前厅后厨的面积比。汇总了全国门店的数据做规律挖掘分析,得到千平米面积店铺的营收最高一结论。

    所以,数据化管理如果真要践行起来,并不是要召开一个领导人大会来一番思想洗脑,一些手头的业务本身就依赖数据结论的参考。经常会有人问怎么分析,分析什么?其实就是分析一些可量化的指标,这些指标像数学公式一样,可由获得的数据计算得出,背后却有着深刻的业务意义。

    正逢最近在读 黄成明——《数据化管理》一书,书中归纳了企业日常业务所能量化的运营指标,尤其是对零售、电商等消费者行业的数据化管理具有很高的借鉴意义。这里将自己的学习笔记抛出,仅供参考。

    1. 店铺常规工具与指标

    (1) 周权重与日权重

    ① 周权重

    以某段销售周期内的历史日销售额数据为基础,以周为单位进行权重分析处理的一种管理工具。周权重指数是一个相对概念,每个企业都不尽相同,一般介于7—14之间。值越大表示该企业或者店铺的日销售额波动幅度越大。

    周权重指数是零售店铺用来量化处理各种销售状况、销售事件的管理工具,非常强大。

    ② 日权重

    含义与周权重相同,不同之处是销售周期为日而非周。

    ③ 计算方法

    总公司日权重计算方法:

    第一步,收集至少三个月的销售数据;第二步,按星期N求得每天的平均销售额,即平均日销售;第三步,把星期一到星期日中销售额最小的一天作为基准权重,设为1;第四步,其他每个星期N的销售额除以基准权重,所得数值Qn,即为日权重。

    分公司依据总公司的日权重制定日权重的计算方法:

    第一步,收集至少三个月的销售数据;第二步按星期N求得每天的平均销售额,即平均日销售额Dn;第三步,求一周中日平均销售额Wn;第四步,按照公式:分公司的日权重=(Dn/Wn)*Qn计算,即可为分公司的日权重指数。

    ④ 注意事项

    收集的数据中剔除掉异常数据、法定节假日数据、调休日数据、行业特殊日、非正常销售日数据。

    ⑤ 应用

    判断零售店铺销售规律辅助营运、分解日销售目标、月度销售预测、销售对比

    (2)权重曲线:某个销售周期内的日权重指数以横轴为时间,纵轴为权重值,画出的曲线图为权重曲线。分析某个店铺周或月某个时间或某段时间销售异常或不正常的情况。

    (3)黄氏曲线:取权重曲线中的某个时间段,以权重异动点为起点,以最后一个异动点为终点,把起点和终点之间的权重数据做平均,所得数据值为起点和终点之间的数据纵轴,呈现的数据曲线为黄氏曲线。用于分析店铺促销效果评估、分析店铺受某个事件影响评估、新品上市评估、缺货影响评估、网站改版评估、新人到任评估、竞争对手活动造成的影响评估。

    2. 销售常规工具和指标

    (1) 目标管理原则-SMART原则

    ① 含义

    S-Special 具体而明确,目标不能模棱两可。

    M-Measuralable 可量化的,不能量化的目标就不是目标,能量化却不去量化的目标也是目标。

    A-Attainable 可实现的,目标必须无视,不能虚高也不能太低。

    R-Realistic 相关性,目标必须和人或组织的工作内容职责相关联,不能跑题。

    T-Time bound 时限性,每个目标都应该有完成时间,有的目标甚至可以分解到好几个时间点。

    ② 应用

    制定业绩目标和完成时间点,确定工作内容,分配任务,制定岗位职责。

    (2) 销售分析工具—人场货

    ① 含义

    零售行业营运的三个核心维度,是三个核心要素,人包括员工、顾客和第三方人员等,货是指商品,场指卖场、电子商务的销售平台和渠道等。

    有的分析中也把“财”添加进来,形成“人、货、场和财”四个维度的分析思维和分析要素。

    ② 应用

    应用面很广,几乎可以涵盖企业一切问题的分析和解决思路。

    (3) 与人相关的销售指标—成交率

    ① 含义

    成交率=成交客户数/客流量

    ② 应用

    评价店铺或店员的销售技巧,店铺活动效果,陈列效果等方面。

    (4) 与人相关的销售指标—完成率

    ① 含义

    完成率=销售完成数/目标数

    ② 应用

    评价店铺或店员的销售能力。完成率在评价时要注意权重的使用,不能只考虑销售额或销售数量。

    (5) 与人相关的服务指标—平均成交时长

    ① 含义

    平均成交时长=每一位顾客成交的时间总和/成交顾客数

    ② 应用

    考察一个店员的工作效率,评价一个店员的功能能力,评价店铺的工作效率。

    (6) 与人相关的服务指标—平均接待时长

    ① 含义

    平均接待时长 = 每一位接待顾客的时间总和/接待顾客数

    ② 应用

    评价店铺吸引人程度,评价店员工作能力。

    (7) 与人相关的服务指标—投诉率

    ① 含义

    投诉率 = 投诉的顾客数/顾客总数

    ② 应用

    评价店员的服务水平,产品的质量水平,店铺的服务水平。

    (8) 与人相关的管理指标—定编满足率

    ① 含义

    定编满足率 = 现有员工数量/标准配置人数

    ② 应用

    评价店铺员工的缺编情况,评价员工工作的困难程度。

    (9) 与人相关的管理指标—员工流失率

    ① 含义

    员工流失率 = 某段时间流失的员工数量/ [(期初员工数量+期末员工数量)/2]

    ② 应用

    评价店铺的管理水平,评价某项政策对员工的影响程度,评价店铺的经营水平。

    (10) 与人相关的管理指标—工资占比

    ① 含义

    工资占比 = 店铺员工工资总数/销售额

    ② 应用

    评价店铺人力成本情况,评价店铺的员工关怀情况,评价店铺盈利能力情况。

    (11) 与人相关的顾客指标—客单价

    ① 含义

    客单价 = 某段时期内的销售额/客人总数

    ② 应用

    评价店铺产品的价值,评价店铺销售能力,评价店铺关联销售能力,店铺店员的销售能力,评价店铺顾客消费能力。

    (12) 与人相关的顾客指标—件单价

    ① 含义

    件单价 = 某段时期内销售额总数/销售商品的总数量。

    ② 应用

    评价店铺产品的价值,评价店员的销售能力。

    (13) 与人相关的顾客指标—连带率

    ① 含义

    单品连带率 = 含该单品商品的销售订单数/总订单数。

    品类连带率 = 含该品类的销售订单数/总订单数量。

    ② 应用

    评价店铺的销售能力,评价店铺的经营能力,评价店铺产品的受欢迎程度。

    (14) 与人相关的会员顾客指标—新增会员数

    ① 含义

    新增会员数 = 期末会员总数-期初会员总数

    ② 应用

    评价活动或促销效果,评价某段时间内店铺的经营效果。

    (15) 与人相关的会员顾客指标—会员增长率

    ① 含义

    会员增长率 = 某段时间内新增会员数/期初会员总数

    ② 应用

    评价活动或促销效果,评价某段时间内店铺的经营效果。

    (16) 与人相关的会员顾客指标—会员贡献率

    ① 含义

    会员贡献率=会员销售总金额/销售总金额

    ② 应用

    评估会员质量及消费水平,评估会员。

    注意,会员贡献率不是越高越好,需要在某个合理的范围内。

    (17) 与人相关的会员顾客指标—有效会员数

    会员总数多不一定就强,有效会员多才是真正的好。有效会员就是满足一定贸易条件的会员,比如近两个月有购物行为的会员,或者购买超过一定数量或金额的会员,等条件。

    有效会员率= 有效会员数量/ 会员总数

    (18) 与人相关的会员顾客指标—会员回购率

    ① 含义

    会员回购率=某段时间内容有交易的老会员数量/期初会员总数

    ② 应用

    评估会员活跃程度,评估店铺对老会员的吸引力。

    (19) 与人相关的会员顾客指标—会员回购频率

    ① 含义

    会员回购频率1=某段时间内所有会员消费次数/(期初会员总数+期中会员总数)

    会员回购频率2=某段时间内所有会员消费次数/期初会员总数

    ② 应用

    评估店铺对会员的吸引力,评估店铺产品对用户的粘性。

    (20) 与人相关的会员顾客指标—平均年龄

    ① 含义

    顾客平均年龄= 所有顾客年龄之和/顾客数量

    ② 应用

    评估店铺用户的年龄水平,了解用户心理状态,分析用户。

    (21) 与场相关的销售额指标—不同时段销售额

    ① 含义

    某个时段的销售数量,比如日、周、月、季等。

    (22) 与场相关的销售额指标—预测额

    ① 含义 

    根据不同的依据产生的预测销售额度,此依据可能有多个,比如权重预测、专家预测等。

    ② 应用

    评估销售任务,划分销售目标等。

    (23) 与场相关的追踪指标—进店率

    ① 含义

    进店率 = 进店人数 / 路过人数

    ② 应用

    评价店铺的吸引力,某个橱窗布置效果,海报效果,活动效果等。

    (24) 与场相关的追踪指标—上楼率

    ① 含义

    上楼率 = 上楼人数 / 进入本层人数

    ② 应用

    评价楼层吸引力,海报活动效果等。

    (25) 与场相关的追踪指标—接触率

    ① 含义

    接触率 = 接触人数/进店人数

    ② 应用

    评价商品的吸引力。

    (26) 与场相关的追踪指标—试穿率

    ① 含义

    试穿率 = 试穿人数 / 进店人数

    ② 应用

    评价商品的吸引力。

    (27) 与场相关的追踪指标—触摸率

    ① 含义

    触摸率 = 触摸人数 / 进店人数

    ② 应用

    评价商品的吸引力,消费者感兴趣水平。

    (28) 与场相关的追踪指标—完成率

    ① 含义

    完成率 = 完成数 / 目标数

    ② 应用

    评价活动效果,销售效果等。

    (29) 与场相关的追踪指标—成交率

    ① 含义

    成交率 = 成交顾客数 / 进店人数

    ② 应用

    评价店铺销售能力,评价员工销售能力,评价产品质量,评价消费者对商品的需求程度。

    (30) 与场相关的分析指标—增长率

    ① 含义

    增长率 = (期末总数-期初总数) / 期初总数

    ② 应用

    评价店铺或个人的业绩能力,评价某个活动或某个特殊事件的效果。

    (31) 与场相关的效率指标—坪效

    ① 含义

    坪效 = 某个区域的销售额 / 该区域面积

    ② 应用

    评价店铺或楼层的销售效果。

    (32) 与场相关的效率指标—人效

    ① 含义

    人效 = 某个团队的销售额 / 该团队人数

    ② 应用

    评价该团队的销售效率,人力成本,人力资源配置,评价担任产出等。

    (33) 与场相关的效率指标—每平米租金

    ① 含义

    每平米租金 = 租金 / 面积

    ② 应用

    分为日租金、月租金和年租金,用于评价店铺的成本,租金高低,盈利评估等。

    (34) 与场相关的效率指标—租金倍率

    ① 含义

    租金倍率 = 销售额 / 租金

    ② 应用

    评估店铺的盈利能力,评价店铺的投入产出比。

    (35) 与场相关的竞争指标—市场占有率

    ① 含义

    市场占有率是评价产品在市场中竞争能力的重要考虑方向,主要体现为:竞品指数和销售排名,竞品指数 = 本公司产品的销售额 /竞争产品的销售额,销售排名可以根据商场内部的排名或其他渠道获取。

    ② 应用

    评价某一产品或某一品牌的竞争能力,用户接受程度,公司推广能力等。

    (36) 与场相关的促销指标—费销比

    ① 含义

    费销比 = 获取某个销售额付出的费用 / 销售额

    ② 应用

    评价某个活动付出的成本,绩效。

    (37) 与场相关的促销指标—目标完成率

    ① 含义

    目标完成率 = 已完成的销售额(数量)/ 目标销售额(数量)

    ② 应用

    评价店铺的销售能力,个人的销售水平,活动或促销的绩效。

    (38) 与场相关的促销指标—同比增长率

    ① 含义

    同比增长率 = 同比增长数 / 同期销售额

    ② 应用

    评价销售增长幅度,评价经营效果。

    (39) 与场相关的促销指标—促销爆发度

    ① 含义

    促销爆发度 = (促销期间的平均权重销售额-促销前的平均权重销售额) / 促销前的平均权重销售额

    ② 应用

    评价促销效果。

    (40) 与场相关的促销指标—促销衰减度

    ① 含义

    促销衰减度 = (促销期间的评价权重销售额-促销后的平均权重销售额)/ 促销前的平均权重销售额

    ② 应用

    评价促销的效果,如果促销结束后,销售的衰减很快则说明促销不是很成功。

    (41) 与场相关的促销指标—品牌参活度

    ① 含义

    品牌参活度 = 某次活动中参加的品牌数量 / 总的品牌数量

    ② 应用

    评价某次活动受欢迎程度,评价活动成功与否的指标之一。

    (42) 与场相关的促销指标—会员参与度

    ① 含义

    会员参与度 = 某此活动中参与的会员数量 / 总的会员数量

    ② 应用

    评价某此活动受会员欢迎的程度,是活动成功与否的重要指标之一。

    (43) 与场相关的渠道拓展分析—净开店率

    ① 含义

    净开店率 = (开店数量-关店数量)/ 期初店铺数量

    ② 应用

    评价店铺的扩张速度。

    (44) 与场相关的渠道拓展分析—渠道结构占比

    ① 含义

    渠道结构占比 = 该渠道的销售额/总销售额

    ② 应用

    评价渠道质量和销售效果。

    (45) 与场相关的渠道拓展分析—重要客户占比

    ① 含义

    重要客户占比 = 重要客户销售额 / 总销售额

    ② 应用

    评价客户重要性,分析销售分布情况,等。

    (46) 与财相关的销售利润指标—毛利率

    ① 含义

    毛利率 = (销售收入-营业成本)/销售收入

    ② 应用

    评价店铺经营状况,产品利润水平。

    (47) 与财相关的销售利润指标—纯利率

    ① 含义

    纯利率 = (销售收入-营业成本-费用)/ 销售收入

    ② 应用

    评估店铺盈利能力,评估负责人经营能力等。

    (48) 与财相关的销售利润指标—交叉比率

    ① 含义

    交叉比率 = 商品毛利率/商品周转率

    商品周转率 = 销售收入/((期初库存价格+期末库存价格)/2)

    ② 应用

    交叉比率实际上是将毛利率过程化,例如季度交叉比率实际上就是季度毛利率的过程化,年交叉比率就是年毛利率。过程化的目的是为了对商品分类差异化管理。

    (49) 与财相关的销售利润指标—回款金额达标率

    ① 含义

    回款金额达标率 = 回款金额/欠款金额

    或者 回款(客户)达标率 = 回款客户 / 欠款客户

    ② 应用

    回款金额达标率和回款客户达标率是评价回款中两个重要的指标,一个是回款金额的重要性,另一个是回款的普遍性。

    (50) 与财相关的贸易条件指标—联营扣率

    ① 含义

    联营扣率 = 交给商场扣款 / 销售额

    ② 应用

    评价商场对商家的扣款程度。

    (51) 与财相关的贸易条件指标—租售比

    ① 含义

    租售比 = 租金 / 销售额

    ② 应用

    评价店铺的租金多少。

    联营扣率和租售比连个指标结合起来评价商场和店铺的关系。

    租售比指标的分子和分母倒过来后的指标是租金倍率。

    (52) 提高销售额分析工具—杜邦分析图

    ① 含义

    杜邦分析图从形状上看像一个金字塔形状。

    其公式为:

    销售额 = 顾客人数*成交率*件单价*连带率

    =(路过人数*进店率)*成交率*件单价*连带率

    =(路过人数*进店率)*成交率*(零售价*销售折扣)*连带率

    =路过人数*进店率*成交率*零售价*销售折扣*连带率

    ② 应用

    将店铺销售过程化,是分析店铺销售的六个重要指标,是非常重要的工具之一。

    (53) 常用的促销方式:

    ① 会员驱动

    主要方法:办会员卡、购物双倍积分、专属会员日、特殊日期回馈、会员价等。

    ② 商品驱动

    主要方法:买赠、捆绑、样品试用、加量减价、组合促销、反季促销等。

    ③ 服务驱动

    主要方法:以旧换新、无理由退货、免费服务(送货、安装、停车等)等。

    ④ 价格驱动

    主要方法:降价、折上折、阶梯价格、团购等。

    ⑤ 跨界驱动

    主要方法:美女走秀、有奖征集、公益活动、事件营销等。

    ⑥ 增值驱动

    主要方法:消费返券、预存费用增值、指定对象促销、名人效应等。

    ⑦ 节日驱动

    主要方法:店庆、公司庆、法定假日、固定日促销等。 

    (54) 促销准备、执行和评估

    ① 促销目标

    ② 促销三度:广度、宽度和深度

    ③ 促销爆发度、促销衰减度、目标预测

    ④ 关联度分析:品类连带率和单品连带率

    ⑤ 业绩分析:时间对比(同比、环比和后比)、目标对比(销售目标、利润目标和其他目标)

    ⑥ 消费者分析:客流、销售单分析、会员回购率

    ⑦ 财务分析

    楚江数据是一家专业的互联网数据技术服务商,客户提供网站APP数据采集和爬虫软件定制开发服务,服务范围涵盖社交网络、电子商务、分类信息、学术研究等。

    官方网站 http://www.chujiangdata.com

    转载自:https://zhuanlan.zhihu.com/p/25265093


    展开全文
  • 店铺补货流程

    2020-12-12 14:18:58
    相信在营销管理的你一定需要一款店铺补货流程学习参考,而店铺补货流程能够给予你在营销管理工作上更进...该文档为店铺补货流程,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
  • 店铺众筹,胜算几何?

    千次阅读 2017-10-01 18:57:56
    以下纯属YY!!本人既没有开过店,截至目前(2017年10月1日)也没有投资开店的经历。...一、店铺众筹,5个特点相比风险投资/股权投资,店铺众筹最大的特点是:1、看得见,摸得着,小而美。美团外卖、京东商城
  • C语言开发简单的学生成绩管理系统(附源码)

    万次阅读 多人点赞 2019-04-15 21:08:22
    学生成绩管理系统 开发语言:C语言 开发工具:Visual Studio 2019 开发时间:2019.4.14 开发者:summer @一、系统使用展示 @二、系统功能 @三、菜单 @四、录入学生信息 @五、打印学生信息 @六、保存学生信息 @七、...
  • 恒远服装鞋帽管理软件,专门针对服装店,内衣,鞋帽店而设计的销售管理软件,是一款较具有市场潜力的服装销售软件,结构明晰,操作简单,对店铺商品的进销存能很管理,让你的
  • 小店管理软件 2.0

    2020-12-01 16:34:24
    店主和商人的助手,快捷查找产品信息,方便生成报价记录,轻轻松松赚大钱。 首先,设置产品类别、证书;然后,输入生产厂家、供货商的信息;最后,输入产品、成本报价信息。这样就可以方便查询产品信息,及时提供...
  • 不能有效了解店铺经营情况和客户跟踪记录 厂家也不能实时了解下面代理商的经营状况和库存情况 解决方案: 本系统角色主要分两个层级:总管理(厂家),下级管理(商户) 各商户管理自己的进销存数据和客户资料 厂家...
  • ●My Pages(我的页面)– 店铺页面管理管理装修店铺首页,自定义添加店铺分类页面、促销页面、活动页面等 ●Editor(编辑器)– 编辑店铺首页装修页面 ●My Store Categories(我的店铺类目)– 自定义店铺类目...
  • 中山淘宝店铺装修

    2014-03-29 17:37:28
    据中山淘宝店铺装中山淘宝店铺装修 据中山淘宝店铺装修相关产品经理介绍,考虑到在0X9版本中,部分企业及校园网用户使用迷你飞信登录不便,此款飞信1X0版最大的亮点就是增加了代理服务支持。用户可以设置使用IE...
  • 谋库助手是一款专为淘宝天猫店铺设计的店铺数据统计分析软件,主要为用户提供店铺销售数量、销售额、销售数据等分析,让你时刻了解店铺销售动态,是您店铺管理帮手!软件
  • 阿里巴巴是最好的客户关系管理实践者

    万次阅读 热门讨论 2008-04-23 16:03:00
    而支付宝不能提水,网店管理软件、客户关系管理软件、旺旺都不能让小卖家交费(一般都是小白领赚外快,他们不可能收费,只是玩玩票而已。专心做网店做现实店讨生活的有收费潜力,但需要他们的收入大部分依赖淘宝网络...
  • 多多校园店铺功能:  1。...  2。...  3。... ...管理员发布公告功能。...管理员对店铺进行星级平定.  11.最新会员,最新店铺,最新产品,等一些调用.  12.查看会员以及店铺的相关页面.  13.网站统计功能  14.附加留言本
  • 简介为更的做到规范统一的店铺工作管理提升店铺销售额 2适用范围各加盟店铺 3手册内容大纲 3.1日常营运流程 3.2店铺职位说明和工作职责指导 3.3日常工作架构 3.4员工专业知识 3.5店铺守则 3.6职位工作评核标准 ...
  • 一般的收银软件都需要的收费,但是绿色先锋小编推荐的这款功能齐全,而且适合各种需要用到收银软件的行业店铺电脑收银系统专业版破解直接把时间去掉了,所以不存在时间到期的问题,安装替换破解补丁即可破解无限制...
  • 蜂巢云会员管理系统

    2016-05-16 17:42:32
    “蜂巢云店铺”是为了帮助企业店铺的更科学的管理店铺,提升店铺的销售业绩,全方位满足店铺经营的各种业务需求,蜂巢云会员管理系统是互联网时代的一站式店铺管理解决方案。 【适用行业】 美容美发、美甲、...
  • 店音-连锁店背景音乐服务 店铺音乐服务系统 一. 店铺音乐的力量 音乐是一种有力的销售工具,他所发挥的作用和功能绝不亚于海报等销售工具。...连锁店通过集中管理,能够让店铺更加系统化、智能化,提升工...
  • 商淘连锁店管理系统是一款基于Thinkphp 5开发的门店管理系统,便利店管理系统功能强大,扩展性,产品涵盖手机、微信、安卓、苹果等访问端的接入,可无缝对接商淘自助收银系统,极其适合连锁企业快速构建线上线下...
  • 店铺电脑收银系统专业版是一款功能强大且非常专业的超市收银系统,已经完美破解,无任何功能限制,支持各种扫描枪、POS58小票打印机、钱箱、顾客显示屏等设备,能够为用户提供会员管理、条码打印、退换货、进货管理...

空空如也

空空如也

1 2 3 4 5 ... 20
收藏数 15,463
精华内容 6,185
关键字:

如何管理好店铺