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  • 如何管理好员工?

    2019-07-24 16:37:48
    首先,员工管理需要具备一定专业知识,这方面推荐你多看些类似《员工管理必读12篇》一类专业书籍来提升自己。毕竟,管理不是常识,尤其员工管理更是如此,需要管理者具备相关素养与技能。 其次,对于很多...

    首先,员工管理需要具备一定的专业知识,这方面推荐你多看些类似《员工管理必读12篇》一类的专业书籍来提升自己。毕竟,管理不是常识,尤其员工管理更是如此,需要管理者具备相关的素养与技能。

    如何管理好员工?

     

    其次,对于很多新手管理者而言,也许在成为管理者的第一天,你还在升迁的欣喜之中,但第二天你就要进入这个充满挑战的职位。这并不只是一次职位的升迁,更是对你能力的检验——你是否具备领导的能力。

    你成为管理者,但你不一定成为领导者。

    “管理”是建立在合法的,有报酬的和强制性的权力基础上的,但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上,首先,领导者必然会有部下或追随者,其次,领导者拥有影响追随者的能力,再次,领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。因此一个人可能既是管理者也是领导者。但并不时所有的管理者都能成为领导者。

    合格的管理者运用的是领导的方式,不合格的管理者则是运用管理的方式。管理者有能力管理的没有任何人,只有你自己,管理者虽然握有职权,但只能通过自己的专长权和影响力去影响别人。只有做到管理自己,影响别人,这才是合格的领导者。

    可见,管理者应该具备一些基本的能力或者准则,这个基本准则的核心就是,只有被领导者成功,领导者才能成功。走上管理岗位通常是两条通道,一是有特殊的专业技术能力同时被委以管理的责任,第二,在管理方面展现了艺术的能力和魅力。当然,也有二者兼备的人才,但微乎其微。一个优秀的管理者有以下的准则:

    1、提升你的团队。

    一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。用韦尔奇的话说就是“在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。”拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。这也就是说,作为一个管理者,你不是让你变得如何如何的强,而是让你的员工变得更强,变得更会协同。

    如何管理好员工?

     

    2、正直,赢取他人的信任。

    作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。

    对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时,他们喜欢对人和信息保持控制的感觉。因此,他们会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。

    当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。

    你的员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。作为领导者,你必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任和能量。

    3、懂得工作的乐趣。

    快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。

    4、让员工拥有梦想。

    新进入的员工往往会有个人的远景,有时它会跟公司的远景相冲突。否定或者排斥它们是大措特措的,应该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个远景合二为一,牵引到公司的发展轨道,即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。

    如何管理好员工?

     

    5、学会分享工作的成绩。

    当你成为一名领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”

    当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?

    要想获得员工们的信赖,领导们也应该赏罚分明、以身作则。绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。

    6、善于倾听并敢于承认错误。

    作为管理者,你需要维护自己的权威。但并不见得每次都是独立决策,你需要去倾听部下的声音,汇集多家之言,俗话说“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。俗话说,人无完人,管理者也不是圣人,犯错误也不足为奇,千万不要因为维护权威去掩盖错误,那会让你更愚蠢。

    7、正视相对的意见和建议。

    发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。但作为管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。

    最后,再重申一次,管理者应该是管理自己,影响别人。希望身为管理者或者即将成为管理者的人们以此共勉。

    一个优秀的管理者,首先管理的应该是自己,如果自己不自律,不自尊,不自强,那么何以服众?管理之事不分大小,只有从细微之处着手,打好管理的基础,管理的才能和管理的效果才会体现出来!

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  • 1.以任务和目标为导向。定目标,周计划月计划年计划;...5.以身作则,保持高标准要求自己,各方面成为员工的榜样。 6.保持宽阔心胸和格局,能容人缺点,看人优点。 7.不断招聘新人,保持团队活力和竞争

    1.以任务和目标为导向。定好目标,周计划月计划年计划;分配好任务,设计和架构合理,安排详细,分配任务要让员工清晰的明确任务的详细内容。

    2.营造积极向上的工作氛围,激励鼓励鞭策,看到员工的优点,发挥长处。

    3.保持技术实力,从技术层面得到员工认可,获取除了岗位职权外的专家权。

    4.培养指导员工,关心员工成长,关注员工情绪波动及时疏导,建设学习型组织,让大家有成长。

    5.以身作则,保持高标准要求自己,各方面成为员工的榜样。

    6.保持宽阔的心胸和格局,能容人缺点,看人优点。

    7.不断招聘新人,保持团队活力和竞争力,及时淘汰不合适的员工。

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  • 但所谓“良禽择木而栖”,只有适合自己的才是最好的,因此,也有一些人会坚守阵地,作为项目管理者,在现如今的情况下,如何留住人并且发挥其工作的积极性呢?  1、项目的主人翁责任感  要是问一下项目组成员,...

    项目开发过程中,每每有人感叹,曾几何时,队伍如何好带,如何好用,而如今,人心繁杂,队伍不好带了。很多人的想法是“人望高处走”,不停的寻找待遇及其他方面更好的单位。其实,这种现象在当今社会也很平常,尤其在中小企业,毕竟,在经济等利益的驱使下,有几个人会与金钱过意不去。但所谓“良禽择木而栖”,只有适合自己的才是最好的,因此,也有一些人会坚守阵地,作为项目管理者,在现如今的情况下,如何留住人并且发挥其工作的积极性呢?

      1、项目的主人翁责任感

      要是问一下项目组成员,该项目的合同金额是多少?项目成本包含哪几部分?估计很少有人能回答上来,也导致了很多项目组成员不知道自己干的是什么,只是听从分配,把自己的部分完成就行,没有时间、成本、质量的概念,也不知道自己在项目中的价值是什么。举例来说,一个50万的项目,大致费用有售前、实施、售后三部分,如果不能退税,还要缴纳税收。实施中包括前期调研、可行性技术方案的工作量 ,功能点实现的工作量,项目管理相关的工作量,试运行及收尾工作量。一般项目都有免费维护期一到两年,售后的成本中把这部分也要包含进去。想一想,在实施中功能点所占的费用能占多少呢?因此,要让每个项目组成员都要有主人翁责任感,都要有成本意识,你做的一切,你的投入是否大于对你的回报?你的价值在哪里?而且不仅把好的消息与成员分享,也要将项目中面临的一些困难、问题与成员沟通,增强成员的参与感、责任感,只有这样,才能提高项目组成员的积极性,把每个人都当成责任者,而不仅仅是参与者,从而激励项目组成员向着更好的方向发展。

      2、物质奖励与精神奖励并行

      当然,树立了主人翁责任感,仅仅是开始,重点还是物质奖励与精神奖励,尤其是精神奖励,物质奖励的边际效用降低的快,而且不持久。奖励的主要功用体现在两个方面:一是对当事人的激发和鼓励,促使其更加努力地工作;另一方面,要使其他项目组成员看到项目活动中在鼓励什么,从而也朝着相同的方向去努力;奖励具有行为强化和示范的双重功能。

      在奖励时,一定要树立公平、公正的原则,最好能够做得量化一些、透明一些,不可有偏颇,为什么而奖励,奖励的标准对每个成员都是统一的。

      物质奖励方面,可以提取部分项目经费作为奖励,也可根据工作任务的繁重程度设立季度将等,而不是非要等待年终奖,通过不定期的短期激励,也会有不错的效果。

      精神奖励方面,要认可成员的价值,很多人都褒奖的词汇都很吝啬,其实这是不应该的,试想一下,无论项目组成员取得多大的成就,作为管理者,始终一言不发,这会带来什么问题?从员工的自尊自重需求上来说,受到压抑,从而不利于工作的开展。在项目组成员的交流会上,对于表现突出的,我们要奖励,试想一下,如果某个成员能将一个困扰多日的难题解决了,对成员本身而言是胜利的、其内心是喜悦的,这个时候,在全体项目组成员面前,再进行表扬,效果自然不言而喻,让员工真正感动远比加薪来得有用得多。

      3、发挥每个人的优势

      要让项目组成员感觉到每天都有机会做自己喜欢做的事,有机会做自己擅长的事,并且在工作中能发挥自己所长,也有机会学习和成长。所谓知人善用,作为管理者来说,一定要发挥每个人的长处,这样,才能突出其价值,试想一下,一个喜欢编码的程序员,你让他去做其他与编码不太相关的事,结果可想而知,工作没有激情,最终肯定会离项目组而去。另外,作为管理者,要充分放权、放手,这样,才有可能发挥每个人的主管能动性,从而创造最大的价值。

      以上只是列了简单的几点,还有其他的一些措施,比如,舒适的工作环境,容易沟通的人际关系等,这里就不细表述了。

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  • 如何用微信管理员工管理团队

    千次阅读 2015-01-26 11:38:02
    大多数人,都认为微信朋友圈是自己的私人领地,不想同级或者下级有过多介入和干涉,执有这样的想法,自然会抗拒通过微信与员工交流。 虽然如此,作为管理者,想要获得与员工高质量、高效率的沟通、效率,你就要...

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    随着微信的普及,朋友圈渐渐成为人们社交活动的新战场。作为管理者,也应该与时俱进,学习、使用微信,如果用好了这个工具,一样达到管理员工、管理团队的目的。

    一、改变观念

    大多数人,都认为微信朋友圈是自己的私人领地,不想同级或者下级有过多介入和干涉,执有这样的想法,自然会抗拒通过微信与员工交流。

    虽然如此,作为管理者,想要获得与员工高质量、高效率的沟通、效率,你就要花点心思,比如说要顺应潮流,用员工能接受的方式和他们沟通,特别是团队中日渐增多的90后群体,他们尤其喜欢用社交平台,如果你连这些都不懂、不会用,谈何用他们理解的方式来沟通呢?

    凡事都有双面性,从另一个角度看,如果你微信运用得当的话,不仅可以加强和员工的线上沟通,了解他们的最新动态,而且你只要经营得当,你还能借助这个平台,让员工认识你,了解到你的更多信息,例如你的工作和生活,无形中能促进上下级之间的交流。

    因此,作为观理者,如果你真的想通过微信来开展员工管理,首先你就要完成观念的转变,因为只有接受它,才能它的价值发挥出来。

    二、走出关键的几步

    (1)加好友:
    第一步,你需先向团队的成员提前说明:希望能借助微信加强和大家的交流,近期会加大家为好友,希望大家配合支持。相信有了这个铺垫,员工就会有足够的心理准备,不会认为你是无事不登三宝殿,自然就会同意你加为好友。

    (2)设为星标朋友
    有些人可能好友众多,一不留意,员工发布的信息就会掩没在潮海之中,为了不致错漏,建议可以将员工设置为“星标朋友”,这样他们就会显示在微信通讯录的最上面。如果需要关注他们的最新动态,直接就能点击进去查看,非常方便。

    (3)多评论
    对于员工发布的朋友圈信息,管理者可以根据实际情况适时评论,或者点个赞,这样做,是让员工感受到你的存在,你的及时评论,也可以让员工知道你在关注他、关心他的情况。

    (4)常沟通
    对于一些特定的内容,不方便在朋友圈沟通,可以私下微信员工。相对封闭的环境,加上你的主动了解,大部分员工还是很愿意向你说明的,如果你真的关心员工,不用担心找不到共同的话题。

    三、做好微信定位

    除了做好员工的沟通,管理者的个人微信在朋友圈中怎么发、发什么,也要注意,如果内容发布到位,同样可以让你在团队成员中树立你的个人威信。具体发布的内容,包括但不限于以下的范围:

    工作方面:工作心得分享、对职业、行业发展的看法、工作当中的趣事、团队活动的相片分享;

    生活方面:家庭生活的分享,对教育、育儿的看法;

    其他:好书、电影、美食的分享等。

    四、使用微信群的三个原则

    在使用群管理之前,必须要知道三点原则:自愿、保密、沟通

    1、自愿:无论使用哪一种平台,都必须是自愿使用,不要带强迫性,特别是微信具有一定的隐私性,如果员工勉强加入,内心肯定会有所抵触,管理的效果自然不明显。作为管理者,应该事前和大家说明,争取得到员工的支持,而不是一言不发,直接将员工拉入群了事。

    2、保密:对于公司类的沟通群,不可避免地涉及公司的管理策略、客户数据等敏感性的数据,由于发言的便利、微信分享的快捷性,如果没有提前做好预防措施,有可能会造成信息的泄露。所以管理者应该和团队成员说明,要注意信息的保密性,不要随便截图上传朋友圈,对于敏感的数据、文档,建议不要上传到群,避免造成信息泄露。

    3、沟通:一旦管理者决定使用微信群进行团队管理的话,就要充分利用这个平台和员工进行沟通,在群里谈论的话题可以不局限于工作,借助一些轻松话题的沟通,可以促进管理的顺畅。

    五、运营微信群的智慧

    1、先考虑要不要建
    在组建微信群前,管理者先要考虑清楚,微信群是否适合你的团队?建群的一个必要前提是要有足够的活跃成员,其次,考虑员工使用的普遍性。如果你们团队,还不到三分之一的人使用微信(例如老员工居多的团队),这种背景下,管理者贸然建群,群成员之间的沟通质量可想而知。真遇到这情况,还是先考虑动员起员工先将微信的使用习惯培养起,或者考虑其他沟通平台吧。

    2、注意群的定位
    再者,考虑清楚,你团队的微信群定位做什么?是希望通过单纯的沟通、聊天增进感情?还是作为信息通知的群,及时将政策、提醒通知到位?或者两者功能都需要,这个答案,将决定你建立一个微信群,还是两个微信群,至于原因,下面会提及。

    3、建群的数量
    如果只是需要微信群发挥团队管理作用,建立两个微信群很有必要,一个单纯聊天,一个单纯通知,否则两者混为一起使用,很容易给需要获取信息的人造成过多干扰,影响重要信息的获取。
    每个团队都有骨干员工,为了更好地达到培养员工、高效管理的目的,可以考虑再建一个小规模的微信群,只将部分骨干员工加入进来,这样沟通起来就很方便。但要注意是需尽量保持低调,否则让团队其他成员会有“小团队”的想法,不利于管理。

    4、学会活跃群
    为了不至于让微信群在成立后经历一段时间的热闹后,由于没有多少人说话变成一潭死水。所以,除了通知群外,聊天群必须要让员工活跃起来,经常性发言,才能促进大家相互了解。微信群也才能真正发挥它的价值。
    但是,谈什么的话题,才能让大家都有参与讨论的欲望呢?首先,建议管理者不要在聊天群谈过多工作,可以多谈工作以外的其他内容。也可以适当制造一些话题,比如美食、美女、购物、旅游等,这些话题永远都是大家乐于参与的,只要有人发起,不怕没人来谈论。

    5、善于运营群
    根据经验,一个群的主流声音,往往集中在几意见领袖身上,如果管理者希望大家在发言的方向有正面的引导、积极向上,良性沟通的效果,那么只需要在群里找到4-5个积极的员工,由他们发起话题、引导大家讨论。因为由员工自发组织的沟通,其他员工觉得是自己人,对话题也不会反感,引导沟通得出的观点,其他员工接受程度也较高,所以,如果你希望达成这样的效果,只有靠这4-5个骨干帮助你,把你希望探讨的话题告诉他们就够了。

    六、避免微信群的陷阱

    1、不要过度刷屏
    虽说是群聊,但要适当发言,管理者不要过度在群中指点江山、高谈阔论,不让员工有太多说话的机会,这样刷屏的方式,只会招致员工反感,最终大家都选择不说话,久而久之,微信群成为你自说自话的空间了。
    管理者正确的做法应该是鼓励员工多说,不管是什么范围都可以,包括不满、误会也可以鼓励员工通过这个平台表达出来,作为管理者,只要在适当的时候,给予回应即可。

    2、不要公群私聊
    管理者应该引导大家在群里讨论共性的问题,对于一些个别员工感兴趣的话题,建议管理者一对一与员工沟通更适当,不要只顾双方一直不停的聊,影响大家信息的获取。

    3、不要语音轰炸
    群信息的刷新频率较高,一般以文字和图片交流为主,如果管理者发语音和大家沟通,大家必须听完之后才知道说什么内容,而如果较长的录音,更会降低大家收听的兴趣,所以,建议非必要的情况下不要频繁发语音和大家沟通,直接用文字更为直观。

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