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  • 解决了什么问题 它如何解决 相应的解决工具 协调和服务发现 (Coordination &Service Discovery ) 是什么 解决了什么问题 它如何解决 备注: 相应的解决工具 远程过程调用(RPC) 是什么 解决了什么...

    原文发表于kubernetes中文社区,为作者原创翻译 ,原文地址

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    云原生景观系列

    1. 叮,你收到一份云原生景观简介

    2. 云原生景观:供应层(Provisioning)解决了什么问题?如何解决的?

    3. 云原生景观:运行时层解决了什么问题?如何解决的?

    4. 云原生景观:编排和管理层解决了什么问题?如何解决的?

    目录

     

    编排和调度( Orchestration & scheduling )

    是什么

    解决了什么问题

    它如何解决

    相应的解决工具

    协调和服务发现 (Coordination &Service Discovery )

    是什么

    解决了什么问题

    它如何解决

    备注:

    相应的解决工具

    远程过程调用(RPC)

    是什么

    解决了什么问题

    它如何解决

    相应的解决工具

    服务代理 ( Service proxy)

    是什么

    解决了什么问题

    它如何解决

    相应的解决工具

    API网关

    是什么

    解决了什么问题

    它如何解决

    相应的解决工具

    服务网格

    是什么

    解决了什么问题

    它如何解决

    相应的解决工具

    结论


    编排和管理层是Cloud Native Computing Foundation的Cloud Native景观的第三层。

    在之前的文章《叮,你收到一份来自CNCF的云原生景观简介》中,我们对CNCF云原生生态系统做了概述。在《云原生景观:供应层(Provisioning)解决了什么问题?如何解决的?》中,我们探讨了供应层,该层主要致力于构建Cloud Native平台和应用程序的基础。

    《云原生景观:运行时层解决了什么问题?如何解决的?》里,我们着重介绍了运行时层,涵盖了容器在云原生环境中运行所需的所有内容,包括容器运行时,容器存储工具,容器网络。

    一旦按照安全性标准自动搭建了基础结构(供应层),并设置了应用程序需要运行的工具(运行时层),工程师就需要知道如何编排和管理其应用程序。

    因此现在,我们必须弄清楚如何将所有应用程序组件作为一个整体来组织和管理。组件还要能够彼此标识才能进行沟通和协调,以实现一个共同的目标。

    查看云原生景观图时,你会注意到一些区别:

     

    • 大盒子中的项目是CNCF托管的开源项目。有些仍处于孵化阶段(浅蓝色/紫色框),而另一些则是已毕业的项目(深蓝色框)。
    • 白色小盒子中的项目是开源项目。

    • 灰色的盒子是专有产品。

    请注意,即使在撰写本文时,我们也看到有新项目成为CNCF的一部分,因此始终参考实际情况-事情发展很快!

     

     

    编排和调度( Orchestration & scheduling )

    是什么

    编排和调度是指在集群中运行和管理容器,这是一种新颖的打包和推送应用程序的方式。

    容器编排器在某种程度上类似于笔记本电脑上的操作系统(OS),它可以管理所有应用程序(例如Microsoft 360,Slack,Zoom等)。操作系统执行你要使用的应用程序,并计划哪个应用程序何时使用电脑的CPU和其他硬件资源。

    虽然在一台机器上运行所有功能都很棒,但是当今大多数现代应用程序都是分布式的,并且需要能够管理在几十个甚至几百个计算机上运行的所有组件。简而言之,你需要一个“集群操作系统”。这就是编排工具的用武之地。

    在大多数情况下,Kubernetes也是容器协调器。容器和Kubernetes都是云原生架构的核心,这就是为什么我们如此了解它们的原因。

    解决了什么问题

    在云原生架构中,应用程序被分解为多个小组件或服务,每个组件或服务都放置在一个容器中。你可能听说过它们被称为微服务。现在,你不再拥有一个大型应用程序,而是拥有多个小型服务,每个服务都需要资源,监视和问题修复。虽然为单个服务手动执行这些操作是可行的,但是当你拥有数百个容器时,你将需要自动化的流程。

    它如何解决

    容器协调器使容器管理自动化。Kubernetes是事实上的容器编排器。

    Kubernetes做一些所谓的理想状态和解。工程师在文件中指定所需状态,并与实际状态进行连续比较。如果期望状态和实际状态不匹配,Kubernetes会通过创建或销毁对象来协调它们。

    相应的解决工具

    Kubernetes与其他容器协调器(例如Docker Swarm和Mesos)一起位于编排和调度部分。它的基本目的是允许你将多个不同的计算机作为一个资源池进行管理。最重要的是,它允许你以声明性的方式管理它们,即,不是告诉Kubernetes如何做某事,而是提供了你要完成的工作的定义。这使你可以在一个或多个YAML文件中维护所需的状态,并将其应用于任何Kubernetes集群。然后,协调器本身会创建缺失的内容或删除不应该存在的任何内容。

    术语 热门项目/产品
    集群 调度器 编排 Kubernetes Docker Swarm Mesos

     

    协调和服务发现 (Coordination &Service Discovery )

    是什么

    如我们所见,现代应用程序由多个单独的服务组成,这些服务需要进行协作才能为最终用户提供价值。为了进行协作,他们需要通过网络进行通信。为了进行通信,他们必须首先相互定位。服务发现是弄清楚该如何做的过程。

    解决了什么问题

    云原生体系结构是动态的,可变的,这意味着它们在不断变化。当一个容器在一个节点上崩溃时,一个新的容器会在另一个节点上替换它。或者,当应用扩展时,副本将散布在整个网络中。没有一个地方可以提供特定服务。一切的位置在不断变化。服务发现工具跟踪网络中的服务,以便服务可以在需要时找到彼此。

    它如何解决

    服务发现工具通过提供注册和发现中心来查找和标识单个服务来解决此问题。该类别中基本上有两种工具:

    (1)服务发现引擎是类似于数据库的工具,用于存储存在哪些服务以及如何定位它们的信息。

    (2)名称解析工具(例如, Core DNS )接收服务位置请求并返回网络地址信息。

    备注:

    在Kubernetes中,为了使Pod可达,引入了一个被称为“ service”的工作负载 。service为动态更改的Pod组提供了一个稳定的地址。

    相应的解决工具

    随着分布式系统变得越来越普遍,传统的DNS流程和负载均衡器通常无法跟上不断变化的端点信息。为了弥补这些缺点,创建了服务发现工具来处理各个应用程序实例信息,以快速地对其自身进行注册和注销。

    CoreDNS和etcd是CNCF项目,内置在Kubernetes中。

    术语 热门项目/产品

    域名解析(DNS)

    服务发现(Service Discovery)

    CoreDNS

    etcd

    Zookeeper

    Eureka

     

     

    远程过程调用(RPC)

    是什么

    远程过程调用(RPC)是一种使应用程序能够相互通信的技术。

    解决了什么问题

    现代应用程序由众多单独的服务组成,这些服务必须进行通信才能进行协作。RPC是处理应用程序之间通信的一种选择。

    RPC要解决的两个问题:

    1. 解决分布式系统中,服务之间的调用问题。

    1. 远程调用时,要能够像本地调用一样方便,让调用者感知不到远程调用的逻辑。

    它如何解决

    RPC提供了解决服务之间通信的紧密耦合方式。它的通信高效,并且许多语言支持RPC接口实现。

    相应的解决工具

    gRPC是一种特别流行的RPC实施,已被CNCF采用。

    术语 热门项目/产品
    gRPC gRPC

     

     

    服务代理 ( Service proxy)

    是什么

    代理的唯一目的是对服务通信施加更多控制,它不会对通信本身添加任何内容。

    服务代理是一种工具,用于拦截进出给定服务的流量,对其应用一些逻辑,然后将该流量转发到另一个服务。它本质上充当“中间人”,收集有关网络流量的信息/或对其应用规则。

    解决了什么问题

    应用程序应以受控方式发送和接收网络流量。为了跟踪流量并可能对其进行转换或重定向,我们需要收集数据。传统上,启用数据收集和网络流量管理的代码嵌入在每个应用程序中。

    服务代理使我们能够“外部化”此功能。它不再需要存在于应用程序中。而是将其嵌入平台层(你的应用程序在其中运行)。这是非常强大的功能,因为它使开发人员可以完全专注于编写应用程序逻辑,而处理流量的通用任务由平台团队管理。通过单个公共位置集中管理和分发全局所需的服务功能(例如,路由或TLS终止),服务之间的通信更加可靠,安全和高效。

    它如何解决

    代理充当用户和服务之间的"看门人"。通过这种独特的定位,代理可以洞悉正在发生的通信类型,他们可以确定将特定请求发送到哪里,甚至完全拒绝该请求。

    代理收集关键数据,管理路由(在服务之间平均分配流量或在某些服务发生故障时重新路由),加密连接信息和缓存数据(减少资源消耗)。

    相应的解决工具

    服务代理的工作原理是拦截服务之间的流量,对它们执行一些逻辑,然后潜在地允许流量继续前进。通过将一组集中控制的功能放入此代理,他们可以收集有关服务间通信的详细指标,防止服务过载,并将其他通用标准应用于服务。

    服务代理是服务网格等其他工具的基础,因为它们提供了对所有网络流量实施更高级别策略的方法。

    请注意,CNCF将负载均衡器和 ingress 提供程序包括在此类别中。Envoy,Contour和BFE都是CNCF项目。

    术语 热门项目/产品

    服务代理

    入口

    Envoy

    Contour

    NGINX

     

     

    API网关

    是什么

    人们通常通过诸如网页或应用程序之类的GUI(图形用户界面)与计算机程序进行交互,而计算机则通过API(应用程序接口)进行交互。但是,不应将API与API网关混淆。

    API网关允许组织将关键功能(例如授权或限制应用程序之间的请求数量)放置到集中管理的位置。它还用作API使用者的通用接口。

    通过API网关,组织可以集中控制(限制或启用)应用程序之间的交互并跟踪它们,从而实现诸如退款,身份验证之类的功能,并防止服务被过度使用(也称为速率限制)。

    解决了什么问题

    尽管大多数容器和核心应用程序都具有API,但API网关不仅仅是API。API网关简化了组织如何管理规则并将规则应用于所有交互。

    API网关允许开发人员编写和维护较少的自定义代码。他们还使团队能够查看和控制用户与应用程序本身之间的交互。

    它如何解决

    API网关位于用户和应用程序之间。它充当中介,将来自用户的消息(请求)转发给适当的服务。但是在交出请求之前,它会评估是否允许用户执行他们正在尝试做的事情,并记录有关发出请求的用户信息以及发出的请求数量的详细信息。

    简而言之,API网关为用户提供了应用程序的单入口点。它还使你可以将原本在应用程序中实现的任务移交给网关,从而节省了开发人员的时间和金钱。

    相应的解决工具

    API网关的工作原理是拦截对后端服务的调用,执行某种“增值活动“,例如验证授权,收集指标或转换请求,然后执行其认为适当的任何操作。

    API网关是一组下游应用程序的通用入口点,同时提供了一个团队可以在其中注入业务逻辑以处理授权,速率限制和退款的地方。

    术语 热门项目/产品/产品
    API网关

    Kong

    Mulesoft

    Ambassador

     

     

    服务网格

    是什么

    “继Kubernetes之后,服务网格技术已成为云原生堆栈中最关键的组件。”

    服务网格管理服务之间的流量(即通信)。它们使平台团队能够在集群内运行的所有服务之间统一添加可靠性,可观察性和安全性功能,而无需更改任何代码。

    解决了什么问题

    在云原生世界中, 随着服务数量的增加,我们必须处理它们之间的交互。除了服务之间的通信外,我们还必须处理整个系统运行状况的监视,容错,日志记录和遥测功能,处理多点故障等等。

    在服务网格之前,必须将该功能编码到每个单独的应用程序中。

    有了Service Mesh,我们不必使用任何第三方库/组件,就可以在每个微服务中提供与网络相关的通用功能,例如配置,路由,遥测,记录,断路等。

    它如何解决

    服务网格在平台层上的所有服务之间均匀地增加了可靠性,可观察性和安全性功能,而无需触及应用程序代码。它们与任何编程语言兼容,使开发团队可以专注于编写业务逻辑。

    相应的解决工具

    服务网格通过服务代理将集群上运行的所有服务绑定在一起,从而形成服务网格。这些通过服务网格控制平面进行管理和控制。服务网格允许平台所有者在不要求开发人员编写自定义逻辑的情况下执行常见操作或在应用程序上收集数据。

    服务网格可以定义为处理微服务架构中服务间通信的专用基础结构层 ,它的功能在于无需修改应用程序即可提供关键系统功能的能力。

    服务网格提供了许多有用的功能,包括显示详细指标,加密所有流量,限制由什么服务授权的操作,提供插件的功能等等。有关更多详细信息,请查看服务网格接口规范。

    术语 热门项目/产品

    服务网格

    边车(Sidecar)

    数据平面

    控制平面

    Linkerd

    Consul

    Istio

     

    结论

    如我们所见,该层中的工具将一个个独立的容器化服务作为一个组进行管理。编排和调度工具类似某种集群操作系统,用于管理整个集群中的容器化应用程序。协调和服务发现,服务代理和服务网格可确保服务可以彼此找到并进行有效通信,以便作为一个内聚的应用程序进行协作。API网关是一个附加层,可提供对服务通信的更多控制,尤其是在外部应用程序之间。

    译文链接:https://thenewstack.io/the-cloud-native-landscape-the-orchestration-and-management-layer/

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  • 测试管理常见问题及其解决方法

    千次阅读 2013-01-17 10:29:36
    开发人员修改不及时,系统某些功能发生严重问题导致部分功能无法测试。)得不到解决,耽误了进度。所以测试负责任必须全程监控项目,尽可能多的掌握信息。通常,测试负责人需要完成下面这些内容的管理工作:  测试...
    1、测试负责人要进行严格的测试进度跟踪吗?
    

      很多时候,由于人力资源的不足,测试项目负责人都是在执行测试,这样就使整个项目缺乏控制,一些问题(例如:有些成员的缺陷质量不够合格;开发人员修改不及时,系统某些功能发生严重问题导致部分功能无法测试。)得不到解决,耽误了进度。所以测试负责任必须全程监控项目,尽可能多的掌握信息。通常,测试负责人需要完成下面这些内容的管理工作:

      测试用例执行情况;

      每个测试员提交的缺陷情况;

      测试中是否发生突发问题。

      2、 测试也有版本控制吗?

      这里的版本主要是指测试对象的版本控制,也就是指对开发部提交的产品进行版本控制。在开发小组版本管理不规范的情况下,测试小组进行版本控制十分重要,要保证测试对象是可以控制的。建议开发和测试双方进行明确的约定,可以各自指定专门的测试版本负责人,制定提交原则,对提交情况进行详细的记录,这样基本避免了版本失控导致的测试失误或无效。

      3、如何处理测试人员的流动问题?

      人员流动不仅仅是测试部门,这是IT行业的普遍现象。从管理者角度,主管需要多多和团队内成员进行沟通,建立一个融洽的团队环境,及时掌握情况,可以早些进行相应的调整。但是只有企业建立好的用人制度,给员工提高广阔的发展空间和好的培训学习机会,才能从根本上解决这一问题。

      加强项目管理,强化文档管理并保证文档的有效性,可以大大减少由于人员流失带来的损失。同时,测试部门要建立培训机制,使新到员工接受直接或者间接的培训,快速适应工作。

      4、为什么开发人员经常抱怨测试工程师提交的缺陷质量太差?

      我们经常听开发人员说:“这不是缺陷!”,“这个缺陷没有,因为我的系统上运行正常!”。测试工程师本身就是做质量工作的,提交的成果本身就应该质量高些,为什么还会有这种现象?

      提交的缺陷引起争议是一种正常的现象,例如测试人员描述不清楚就会引起争议。减少甚至避免这种现象的方法是交叉测试,交叉测试是提高测试质量的一个有效手段,当然交叉测试会增加一定的测试成本投入。在测试任务完成后,测试工程师之间互相验证彼此提交的缺陷,就会避免了缺陷描述不清、因运行环境而产生的缺陷等一系列问题,从而大大降低了回归测试以及交流的成本,因而这种投入也是值得的,实际开发人员在单元测试阶段也会进行交叉测试,来提高开发质量。

      另外,测试人员一定要按照规范描述测试中发现的缺陷,一个缺陷至少描述清楚概要描述、详细描述、重现步骤三方面的内容,缺陷管理参考第八章的内容。

      5、“让那些新手来做测试,反正他们也不会什么”正确吗?。

      在实际项目开发中,我们常常看到有些单位忽视测试团队存在的意义,当要实施测试时,往往临时找几个程序员充当测试人员。也有些单位尽管认识到了组建测试团队的重要性,但在具体落实的时候往往安排一些毫无开发经验的行业新手去做测试工作,这常常导致测试效率低下,测试人员对测试工作索然无味。

      根据笔者的经验,测试团队应首先聘请一名资深的测试领域专家,他应具有极为丰富的同类项目软件测试经验,对软件开发过程中常见的缺陷或错误了然于胸;此外,他还具有较好的亲和力和人格魅力。其次,项目测试团队还具有很多具备一技之长的成员,如对某些自动化测试工具运用娴熟或能轻而易举地编写自动化测试脚本等。

      另外,测试团队还应聘请一些兼职成员,如验证测试实施过程中,同行评审是最常使用的一种形式,这些同行专家就属于兼职测试团队成员的范畴。至于测试团队里里的测试新手,这部分人可以安排去从事交付验证或黑盒测试之类的

      6、测试同化现象是什么?

      同化现象是指随着时间的推移,开发人员会逐渐影响测试人员的思维和对缺陷的判断能力,尤其是针对同一产品,同一组开发人员和同一组测试人员共同配合了很长时间,很多本来是缺陷的问题,由于测试人员对软件“习惯成自然”的使用,会不被当成缺陷,尤其是在开发人员的解释和说服下。同化现象发生可能意味着“恶性循环”的开始:测试人员会帮着开发人员解释一个个缺陷的合理性,一轮有一轮的测试都不会发现问题。

      招聘新的人员,不同的测试项目组轮换去测试不同的产品,就可以避免。同时建议产品可以发布测试版,更多的人对其进行测试,就可以发现更多的问题。

      7、测试工程师如何避免定位效应?

      社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。这种现象称为定位效应,说明人们习惯上凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。

      定位效应在开发人员和测试人员身上都有体现。例如开发工程师针对某一自己写的功能,经常进行代码移植,这种复制的“功能”,由于上一次经过调试,在新的地方往往不会认真调试,这些代码往往会带来共享变量冲突等许多种类型的缺陷。

      定位效应体现在测试人员身上就是测试过的功能不再进行认真测试:在回归测试时,之前由于进行过认真的测试,往往会认为某些功能是可靠,只要验证一些以前发现的缺陷是否修改完成就可以了。这种现象在反复多次回归时表现的更加突出,因为回归测试中很多功能都会进行多次反复测试。众所周知,开发人员在修改缺陷时往往会引入新的缺陷,测试人员的疏于防范就会把这些缺陷带到用户这里。

      解决这种问题的方案一般有两个:

      (1)完整的执行测试用例:这种方法投入较大,但是在开发产品时最好在最后一次回归测试时测试的执行一次全部的测试用例。

      (2)交叉测试:测试人员交叉测试,就可以很大程度的避免定位效应。测试工程师在回归测试时互相交换任务,反复测试某一功能的机会大大减少,从而也就不会“主观的”人员某些功能没有缺陷。

      通常上面的两个方法都是结合使用的,既要进行交叉测试,又要全面执行测试用例,测试覆盖面要尽可能的广泛。

      8、测试人员忽然辞职怎么办?

      目前IT行业人员流动较大已经成为一种不争的事实,员工的辞职大多数都会给组织带来一定的影响,而这种影响基本是不可能避免的。在测试领域,员工忽然辞职也会带来很大的负面影响,尤其测试队伍规模较小时。面对这种情况,我们所能做的,就是如何最大限度的降低这种影响。

      根据作者的经验,主要有两种方法:第一种是在测试人员内部建立一个良好的学习环境,大家互相学习,这样某些特有技术不会被某一个人所掌握,而互相学习和提高自身,也是大多数成员愿意做的;第二种就是在组织中进行知识管理,把技术作为知识沉淀下来,这样新的员工在接手工作时容易上手,通过学习快速适应环境。

      此外,日常还要注意工作规范化,例如形成尽可能多的文档,都可以降低员工离职带来的损失。

      9、测试人员工作发生问题测试经理应该如何做?

      测试人员工作发生问题是测试经理经常要面对的问题,作为测试部门的领导,首先要做的是指出测试人员所犯的错误,使其尽快改正错误。

      唯一不能做的就是盯着下属的错误不放。总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。英国行为学家波特说:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。身为测试经理要根据测试人员的心理来进行指导,最大限度的调动每个人员的积极性来参加工作。

      10、不深入到具体测试工作时,测试经理如何考核员工?

      这种现象在测试规模较大的组织中很常见。测试经理应该尽可能的安排每周与每个成员在不被打扰的环境下进行谈话,这样可以尽早发现和解决很多问题。

      最为一个测试经理,主要工作之一就是定期的评定组织做了些什么并且是怎样做的。同时还要为员工做一个报告——关于充分了解测试人员正在做什么和怎样做的报告,以此来给测试人员做做工作成绩考核。这份报告要了解到每个人的动态。

      测试经理和每个员工重点是谈谈目前的工作,例如大家在工作中的问题或意见;是否需要帮助等。许多管理者经常抱怨没有时间在一周会见每一个员工来谈他们的工作。但是根据作者的经验,如果不能安排时间和员工进行每周的谈话,员工会来打扰测试经理的工作,因为员工很多问题还要要来找测试经理商议。

      同时对待员工要用他们能接受的方式,而不是我们自己可以接受的方式。“己之不予,勿施于人”,这条黄金法则可能会对许多生活中的纯粹的社交因素有效,但是并不是总对工作有用。有效率的管理者知道应该逐渐了解每一个员工需要怎样的对待方式。

      总之,只有尽可能多的和员工接触,才能更精确的进行考核。

      11、测试经理如何面对加班问题?

      大多数情况下,作者是不主张加班的。当员工每周工作超过40个小时的时候,他们开始在工作的时候关心自己的事。他们花钱,会给很久没有联系的人打电话,因为员工们一直都在工作。员工不能在太疲劳的状态下完成工作,这是因为他们在工作时不能关心自己,这种情况下通常效率很低。

      测试管理工作的重要任务之一就是要创造一个环境,让员工在工作时间内完成工作,同时还要鼓励他们每周不要超过40小时,甚至可以基于他们在40个小时能够完成的工作量给他们酬劳。通常情况下这样做能够提升创造力,从而会逐渐提高效率。

      测试工作本身的一个突出特点就是不断重复枯燥、冗长的测试,如果在疲劳状态下,很有可能精力不集中,略过一些重要的测试环节。而且有的时候测试需要编写测试驱动程序,这种情况更需要较好的状态来工作。

      12、测试管理者如何面对自己的错误?

      每个人都会犯错。我们可能会因为忘记开会而使客户发怒,承认自己犯错是一件尴尬的事情,尤其是管理人员认为对自己负责的项目小组承认犯错可能会失去尊严。如果我们不是经常犯错,承认错误的时候其实能够赢得尊敬。例如我们忘记一次会议,然后为此向同事或者客户道歉,其他的人会理解我们的。

      不管做了什么,不要否认或故意忽略自己的失误。故意忽略不会让错误消失,这只会让错误成长为怪物。

      13、为什么计划定期的培训?

      测试工作和开发工作一样,不但要面对日新月异的新技术,还要学习相关系统的领域知识。只有在不断的学习中,才能做好工作,跟上行业的发展。如果测试管理者没有基于不断的变化而培训员工,就会给组织带来一定的损失。日常培训可以是关于特定项目或者是技术,通常采用下面几种方法:

      (1)测试部门内自由交流方式的培训。这种培训的交流比较随意,可以在周五的例会上进行交流,也可以大家一起坐在茶馆里进行交流。方法可以采用“头脑风暴法”,让每个组员讨论一个特定的领域,这种交流方法特别对同时要做很多不同项目的小组比较有益处。当每个人做不同的项目,这会有助于每个人了解你小组所有的工程。

      (2)跨部门的互相学习。测试工作需要很多领域以及技术知识,这些知识单靠自学是远远不够的。和其它部门的同事进行交流是一个相当好的办法,大家在工作中可以在技术等各个方面互相得到提高。

      (3)外部培训。外部培训尽管投入较高,但也是值得的。这些专家一般在自己的领域非常精通,可以快速提高整个测试团队的水平。也可以通过测试小组介绍一些朋友来进行培训,这种方式可以降低成本。

      培训是构造学习型组织的基本条件,也是提高员工水平的重要方法。经常的定期培训,可以增强组织凝聚力,使员工更加愿意长期留在组织中发展。做为测试负责人,定期的进行培训是十分必要的。

      14、时间上不允许进行全部测试,测试负责人应该如何做?

      这个问题也许十分可笑,可是现实中我们的测试经理们却不得不面对这个问题。这里的全部测试不是指对软件进行遍历测试,而是指测试负责人制定的测试计划包含的全部测试内容。

      通常,不管是开发产品还是做具体的项目,都会发生耽误进度的情况。一旦整体进度不能向后延迟,项目相关人员习惯上的做法就是缩减测试时间。尤其在功能还没有开发完成的情况下,这种现象更为突出。

      担负着质量重任的测试经理,如何来解决这个问题呢?比较好的做法是按照下面的步骤逐步来完成和改进工作:

      (1)按照测试任务的轻重缓急,尽最大努力完成测试任务。在时间不足的情况下,我们应该对测试任务按照优先级来划分,重要紧急的任务先完成。这个时候的测试任务是一种辅助性工作,其目的就是尽最大努力来提高质量。因此,面对这种情况,测试负责人要做的就是带领测试小组充分利用所有资源来保证质量。

      (2)在实际工作中和开发人员共同配合,逐步改进工作。只有整个团队的软件开发能力提高了,才能从根源上解决问题。因此,测试负责人要带领团队和开发小组共同寻找适合自己的开发模式,从而使项目规划的更加合理,进而按照预定计划来开展测试工作。

      总之,在任何情况下,测试负责人都不应该抱怨。只有积极的面对问题,才能更好的解决问题。

      15、公司不重视测试,测试负责人如何开展测试工作?

      目前国内的软件公司不重视测试仍然是一种普遍现象。尽管很多公司在意识上已经开始重视测试,但是在具体工作中,往往由于追赶进度、节省资源等方面原因而忽略测试工作。在这种情况下,测试负责人仍要对软件质量负主要责任。在这种环境下,测试负责人应该如何开展工作呢?

      首先,要主动去配合开发人员完成工作。尤其是不能抱怨环境,在任何情况下抱怨是不能解决问题的,只能加重矛盾的激化。在此基础上,逐渐显出测试工作的重要性,然后再逐步健全测试体系。

      其次,用实际行动来证明测试工作的重要性。只有测试工作的业绩逐步表现出来,人们才会真正的注意到测试的重要性。因此,测试负责人从点滴开始做起,才能逐步做好测试工作。

      要想做好软件,把开发的软件产品形成商品,测试工作必须和开发一样重视。否则,质量不好的产品,很快会被市场淘汰的。现代的软件规模越来越大,测试工作也会越来越重要,因此测试负责人只要坚持做好工作,可发挥作用的空间会越来越大。

      最后要说的是,如果真的是在一个没有希望的团队里,测试负责人可以考虑辞职。辞职也是一个不错的选择,到新的环境去发挥自己的能力,要比长时间的怀着“郁闷”的心情去工作好的多。

      16、测试管理者需要是技术专家吗?

      测试管理者在测试项目中的主要任务是制定测试策略,管理测试计划的落实情况,并且还要为测试项目的进行创造良好的执行环境。同时还要调动员工的创造性,对员工的工作作出评估。这些工作不一定要求测试管理者达到专家的水平。

      但是在实际工作中,由于测试人员的短缺,测试管理者常常做为测试员来执行具体的测试任务。尤其在规模较小的测试团队,测试管理者的日常工作通常以具体的测试执行工作为主,这个时候更需要测试管理者有较好的背景知识。

      总体说来,技术方面的背景知识对测试管理者是十分有益的。例如:分配工作任务、做进度预算,以及一些具体的执行工作,都需要一定的背景知识。当然,做为一个测试管理者,没有必要精通所有的技术,那也是办不到的。测试管理者做到正确的帮助员工最好地完成工作,并且提供最好的完成工作的环境就可以了。

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    堡垒机

    企业运维存在账号密码管理不规范问题

    当前企业的支撑系统中存在大量主机系统、应用系统。这些资源都隶属于不同的部门与不同的业务系统。每一个应用系统都有一套独立的账号体系,企业管理人员为了方便登陆,经常会出现多个用户使用一个账号或一个用户使用多个账号的情况,因此当系统发生问题后,企业无法精确定位恶意操作或误操作的具体责任人。

    并且目前企业密码管理普遍存在问题,例如,设备多,账号多,每一个密码都要足够复杂,依靠人工记忆困难;对用户来说,安全的保存多个密码也是一个难题;定期修改密码时,费时,费力。

    行云管家堡垒机如何解决账号密码管理不规范问题

    解决操作者身份唯一的问题,身份唯一性的确定,是堡垒机操作行为管理的基础。

    服务器账号和密码共享是一种普遍存在的现象,账号共享会导致安全事件无法清晰地定位责任人。行云管家堡垒机会为每一个运维人员创建唯一的账号,并与主机账号进行关联,确保所有运维行为审计记录均可定位至自然人,能够有效解决账号共用问题。

    在执行主机重启、密码修改、会话创建、快照回滚、磁盘更换等各种重要操作时,行云堡垒机可通过微信或短信进行双因子身份确认,确保访问者身份的合法性。

    行云堡垒机为用户提供统一的认证接口,对用户进行认证,支持身份认证模式包括动态口令、静态密码、硬件key 、生物特征等多种认证方式,采用统一的认证接口不但便于对用户认证的管理,而且能够采用更加安全的认证模式,提高认证的安全性和可靠性。

    堡垒机的功能

    堡垒机还有哪些功能?

    除了能够解决账号密码管理不规范问题之外,行云管家堡垒机还可以为您提供云服务器管理、混合云管理、微信监控告警、成本分析与优化建议、健康负载与安全体检、云堡垒机、自动化运维等功能,行云管家堡垒机是国内领先的运维堡垒机品牌,在IT运维领域长达10年的沉淀和积累,同时也是市面上首款支持Windows2012/2016系统操作指令审计的运维堡垒机。

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    25招教HR解决员工入职流程及风险的各种问题

    在企业招聘过程中,当HR物色到能够胜任岗位的理想人选后,并非一劳永逸,因为入职过程的丝毫不慎都可能会导致招聘的夭折甚至引起法律风险,比如薪酬谈判、背景调查、原企业离职手续办理、学历验证、体检报告、合同签订……这些都是入职过程容易引发问题的敏感点。员工入职流程如何规范才能规避法律风险,员工入职风险又该如何防范呢?


    1、员工入职时提供给单位那些必须的材料?还有如果认证员工的文凭是否真假呢?
    解答:这个看公司的要求,高精尖技术产业的企业必然对资历有足够严格的要求,而具体的要求水平应该是公司技术部门所作出的。文凭可以在网上查到,这个不难,入职手续一般分为1.签订合同之前的信息资历登录(各种证件以及各种学历认证等)、2.合同签订,定岗定位、3.岗位培训(按需进行)、4.试用期考核。

    2、应届生入职应该办理哪些手续?
    解答:和普通员工入职相比,应届毕业生入职应提交个人档案,但公司并不是一定负有“签就业协议”的责任。

    3、背景调查是否需要员工同意,如何做背景调查效果更好?
    解答: 此点可以在员工面试时就填写授权书,将背景调查的授权拿到手。在大陆,这些似乎不是很重视,但是一旦碰到较真的人员,人力资源部就只能认栽了,所以要做好防范。

    4、员工在办理入职的时候,原单位的离职证明无法开出,公司是否可以要求其写承诺书,这样一旦发生纠纷,是不是对企业有利?
    解答1:只能说心理上安慰了不少。因为作为企业方你是有手段、有责任了解员工是不是已经离职了的,一旦录用未离职的员工,特别是核心人员,还是很麻烦的。
    解答2:原单位的离职证明在法律层面上很重要。完备的离职证明可以证明:
    1)该员工已经和前一用人单位终结劳动关系。
    2)该员工不存在竞业禁止情况。
    3)聘用该员工不存在涉嫌侵犯其他公司商业秘密情形。
    所以承诺书不能代替离职证明,承诺书在追偿情况下会发挥作用。

    5、如果员工入职时跟原先的单位有一些矛盾没有解决,无法提供离职证明,但是我单位领导中意这位员工,认为是人才应该录用,这什么办法能够规避以后的风险?
    解答:离职证明不是入职的必要条件,这点要首先搞清楚。员工离职才是先决条件,除了员工离职还需要了解次员工是否与前公司签署有保密协议等,员工离职且不涉密的员工即使没有离职证明也是可以入职的。
    在现实中,涉密岗位也是很少的。

    6、员工1月1号入职,但4月1号才签合同,有什么隐患吗?
    解答:员工入职当天就应该签订合同的,否则一旦员工仲裁公司需要赔偿未签合同期间的双倍工资。

    7、如果员工入职的时候,签订合同上没有标明薪资,对于企业来说会有什么样的风险?
    解答:若不能就薪资重新达成协议的话,原则上按公司同等岗位取。若公司无同等岗位,按同一地区同行业同等岗位市场平均薪酬取。

    8、如果企业让员工自己负责出具体检报告,是否以后会有什么纠纷?另外如果员工有癔病这种(比如羊角风)是否能作为不能聘用的理由呢?
    解答1:这种应当是可以的,主要还是看对工作对其本人的影响。否则就可能面临着法律问题,比如前几年的不录用乙肝人员事件。
    解答2:员工自己出具体检报告,本身没有问题。发现羊角风是否可以辞退,要看入职时在录用条件中是否有规定。同时要注意规避歧视的风险。

    9、新招管理人员入职时,是否可以与其在签订劳动合同时,同时签订培训协议?
    解答:所有能想到的协议都应在入职时与合同一起签。签了合同,劳动关系确立后,就不好谈了。具体到培训而言,不是每种培训都属于劳动合同法中的培训概念。

    10、有些公司会跟新入职的员工规定:入职3天内提出离职的,没有工资;员工也同意了,但是没有书面的文件签字确认,这样的做法有何风险?
    解答:没有书面确认就等于没有协议,风险就是要支付工资。

    11、入职的实习生若发生工伤或职业病,如何规避?
    解答:实习生进入公司时,公司可以为他们购买保险。

    12、员工在入职后,过了试用期,没有向公司提出任何的离职申请,就直接旷工离职,公司不予以结算工资,公司该如何操作?
    解答:应支付。旷工或离职不是延迟或不支付工资的理由。

    13、如果在没有提供离职证明,但经核实,这名员工没有和原单位签订保密协议之类的材料,能否签订劳动合同?如果在没有离职证明和对员工进行背景调查的情况下与其签订劳动合同,会对本单位有什么隐患?
    解答:与原单位的保密协议是否存在对后一雇主没有影响。背景调查不是法定义务,而是你为了防范风险采取的管理措施。一般员工没必要做背景调查,因为太贵了。

    14、员工在入职时签订廉洁保证协议、和保密协议,能否强制执行?
    解答:强制执行是法院执行程序中使用的用语,签订了您上述提到的协议,可以要求员工按规定遵守,否则以协议仲裁。

    15、新员工尤其是中高层的一些员工,入职时候的背景调查,从可行性角度出发,如何操作更合法同时也经济、真实。
    解答:可行性而言高层应当做,不做风险收益比不划算。中层往下看情况。

    16、《录用通知书》的基本格式要如何写呢?怎么才能规避法律风险?
    解答:录用通知格式在网上可以找到,但需注意的是录用通知具有要约性质,一旦发出,待入职员工又在通知中规定的期限内来公司签订合同,则通知中规定的工资,职位等条款则不能单方变更,所以入职前调查一定要在通知发出前。

    17、我们是快递公司,操作部员工是不定时工作制,关于这个工时我们已提前告知入职者,书面上怎么写明白呢?
    解答:特殊工时制度一般当地劳动行政部门要求备案。备案后,劳动合同中应写明工时制度的内容。另外,《特殊工时管理规定(征求意见稿)》今年5月份的时候已经发布,很快会有正式法规出台,HR届时应随时留意。

    18、在入职申请表上,我们设计有婚否,孕否的必填项,但之前遇到过这么一个情形。有员工在填写婚姻状况和怀孕状况有所隐瞒,有的员工在入职时隐瞒自己已婚的事实,后被公司发现,公司欲以入职时提供欺诈信息解除劳动合同(而且入职申请表上写明了本人必须保证所填内容属实,否则公司有权按公司规定处理),但员工辩称婚姻状况是隐私,公司无权过问。请问公司是否有权解除合同?
    解答:用是否结婚和是否怀孕作为签订劳动合同的前提条件是违法的,所以公司方此类做法无法律效力。

    19、员工劳动合同到期后员工一直没有同意续签,拖了一年多,是否已过了劳动仲裁时效?
    解答:如果双方都按照原合同实际履行,继续工作,则有可能成为无固定期限劳动合同。未签订双倍工资的时效多数仲裁委适用1年的期限。

    20、请问录用通知书是否一定要有薪酬部分的内容,我们的目前没有。准备效仿之前的公司在入职的时候发放一份薪酬通知书,这样做可以吗?
    解答:不一定要有,但写上有好处。因为很多企业通常会在入职时忘了签合同。这时这个通知书上的内容就可以成为合同的替代物 。

    21、如果在劳动合同中有提到员工要服从公司安排在兄弟公司间的调动,但因员工不愿意调动,公司辞退员工,这种情况下公司需要支付经济补偿金吗
    解答:不是补偿,是要赔偿。工作内容和条件是劳动合同的基本条款。且即使在合同中简单地写这么一个原则也是无效的,应当更加具体。

    22、员工在试用期内没有为其购买社保,是不是员工去举报企业必须得补回来?
    解答:是的,还会有滞纳金。

    23、在招聘启事中写的待遇,在入职后有的没兑现,用人单位会承担责任吗?
    解答:如果在面谈时修正,合同中写明就好。不过若造成员工求职期间的损失,要赔。

    24、我们公司合同都是试用期满了才签,这样合适吗?
    解答:大问题的,在一年内员工都可以申请双倍支付工资的。

    25、公司跟员工约定2个月试用期,入职后有3-5天的培训,培训合格则正式上岗(培训期有工资),不合格则需要走人(培训期间没有工资),这样企业有什么风险吗?
    解答:员工接受了公司的安排,即使培训不合格也是需要支付工资的

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