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  • 如何获得信息的来源
    千次阅读
    2020-06-02 21:57:58

    了解信息来源的多样性
    1.事物本身 (动物 山河 表情 )
    2.媒体(电视 广播 网络)
    3.他人(老师 同学 父母)

    了解信息获取方法的多样性
    途径不是单一,而是多渠道的。选取高效、合适的来用!
    1.利用人力直接获取信息
    2.利用设备
    3.通过阅读报纸杂志
    4.查阅书籍资料
    5.广播电视节目
    6.光盘
    7.计算机网络
    8.遥感遥测

    常见信息采集工具
    扫描仪 照相机 摄像机 录音设备 计算机

    信息采集的原则
    (1)可靠性原则 信息采集可靠性原则是指采集的信息必须是真实对象或环境所产生的,必须保证信息来源是可靠的,必须保证采集的信息能反映真实的状况,可靠性原则是信息采集的基础。
    (2)完整性原则 信息采集完整性是指采集的信息在内容上必须完整无缺,信息采集必须按照一定的标准要求,采集反映事物全貌的信息,完整性原则是信息利用的基础。
    (3)实时性原则 信息采集的实时性是指能及时获取所需的信息,一般有三层含义:一是指信息自发生到被采集的时间间隔,间隔越短就越及时,最快的是信息采集与信息发生同步;二是指在企业或组织执行某一任务急需某一信息时能够很快采集到该信息,谓之及时;三是指采集某一任务所需的全部信息所花去的时间,花的时间越少谓之越快。实时性原则保证信息采集的时效。
    (4)准确性原则 准确性原则是指采集到的信息与应用目标和工作需求的关联程度比较高,采集到信息的表达是无误的,是属于采集目的范畴之内的,相对于企业或组织自身来说具有适用性,是有价值的。关联程度越高,适应性越强,就越准确。准确性原则保证信息采集的价值。
    (5)易用性原则 易用性原则是指采集到的信息按照一定的表示形式,便于使用。
    (6)计划性原则 采集的信息既要满足当前需要,又要照顾未来的发展;既要广辟信息来源,又要持之以恒,日积月累;不是随意的,而是根据单位的任务、经费等情况制定比较周密详细的采集计划和规章制度。
    (7)预见性原则 信息采集人员要掌握社会、经济和科学技术的发展动态,采集的信息既要着眼于现实需求,又要有一定的超前性,要善于抓苗头、抓动向。随时了解未来,采集那些对将来发展有指导作用的预测性信息。

    了解搜索引擎的分类,目录搜索引擎、全文引擎的工作原理
    分类:
    全文搜索引擎 目录搜索引擎 元搜索引擎 垂直搜索引擎
    原理:
    1.全文索引
    全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎,国外代表有Google,国内则有著名的百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主),建立起数据库,并能检索与用户查询条件相匹配的记录,按一定的排列顺序返回结果。
    根据搜索结果来源的不同,全文搜索引擎可分为两类,一类拥有自己的检索程序(Indexer),俗称“蜘蛛”(Spider)程序或“机器人”(Robot)程序,能自建网页数据库,搜索结果直接从自身的数据库中调用,上面提到的Google和百度就属于此类;另一类则是租用其他搜索引擎的数据库,并按自定的格式排列搜索结果,如Lycos搜索引擎。

    2.目录索引
    目录索引虽然有搜索功能,但严格意义上不能称为真正的搜索引擎,只是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息,不依靠关键词(Keywords)进行查询。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo!、新浪分类目录搜索。

    3.元搜索引擎
    元搜索引擎(META Search Engine)接受用户查询请求后,同时在多个搜索引擎上搜索,并将结果返回给用户。著名的元搜索引擎有InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等,中文元搜索引擎中具代表性的是搜星搜索引擎。在搜索结果排列方面,有的直接按来源排列搜索结果,如Dogpile;有的则按自定的规则将结果重新排列组合,如Vivisimo。

    其他非主流搜索引擎形式
    (1)集合式搜索引擎:该搜索引擎类似元搜索引擎,区别在于它并非同时调用多个搜索引擎进行搜索,而是由用户从提供的若干搜索引擎中选择,如HotBot在2002年底推出的搜索引擎。
    (2)门户搜索引擎:AOL Search、MSN Search等虽然提供搜索服务,但自身既没有分类目录也没有网页数据库,其搜索结果完全来自其他搜索引擎。
    (3)免费链接列表(Free For All Links,简称FFA):一般只简单地滚动链接条目,少部分有简单的分类目录,不过规模要比Yahoo!等目录索引小很多。

    能通过目录搜索引擎、全文引擎获取信息
    这个不用说啦……….

    了解文献检索的含义
    指根据学习和工作的需要获取文献的过程。随着现代网络技术的发展,文献检索更多是通过计算机技术来完成

    了解因特网信息资源评价和鉴别的主要方法
    评价:定性评价
    定量评价

    掌握常用文件类型及主要特征
    略。。。。。。

    掌握信息资源的存储方法
    1.印刷技术 采用各种印刷技术把文字图像记录在纸上,便于阅读流通。存储zd密度低,加工难以自动化。
    2.光学缩微技术 利用光学缩微技术将文字图像记录在感光材料上,存储密度高,便于收藏,但是阅读设备投资高。
    3.磁录光录技术 利用磁录光录技术将声音和图像记录在磁性和光学材料,存储密度高内容直观。表达力强。
    4.计算机存储技术 将文字图像音视频转为数字化专信息,以磁光盘和网络载体等,密度高,读取快高,速远距传输。
    (1)数据压缩技术。数据压缩可以分为无损压缩和有损压缩两大类 。
    (2)数据库技术。数据库技术是计算机处理与存储数据的最有效最成功的技术。
    (3)文属字、图像和语音的识别技术
    (4)图像扫描与处理技术
    (5)信息数字化技术,将模拟信号形式的音视频转化为数字化音视频的音视频信息数字化技术

    信息获取的过程
    信息获取的过程是指从实际问题出发,分析问题中所包含的信息。确定解决问题所需要的信息,进而确定这些信息的来源,然后选择适当的方法来获取信息,并将这些信息存储下来。
    具体过程如下:
    (1)定位信息需求,定位信息需求即需要什么信息。表现在时间范围、地域范围和内容范围三个方面。
    (2)选择信息来源,确定信息需求后,接着就要确定哪里有这些信息,哪里方便寻找所要的信息;
    (3)确定信息获取方法。由于信息来源的多样性,同样也决定了信息获取方法的多样性。常用的方法有,现场观察法、问卷调查法、访谈法、检索法(卡片式、计算机)阅读法和视听法等;
    (4)保存信息,可以整理信息,分类保存,也可以输入计算机进行保存;
    (5)评价信息是指以先前所确定的信息需求为依据,对获取的信息进行评价;
    (6)反馈信息指信息获取是一个循环往复的过程,当反馈信息后,又可根据新产生的信息需求重新定位信息。

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  • 信息泄露漏洞

    千次阅读 2022-03-26 15:18:19
    什么是信息披露? 是指网站无意中向用户泄露敏感信息。根据具体情况,网站可能会将各种信息泄露给潜在的攻击者,包括: 有关其他用户的数据,例如用户名或财务信息 敏感的商业或商业数据 关于网站及其基础设施的...

    前言:

    什么是信息披露?
    是指网站无意中向用户泄露敏感信息。根据具体情况,网站可能会将各种信息泄露给潜在的攻击者,包括:

    • 有关其他用户的数据,例如用户名或财务信息 敏感的商业或商业数据 关于网站及其基础设施的技术细节
      泄露敏感用户或业务数据的危险相当明显,但披露技术信息有时也同样严重。尽管其中一些信息的用途有限,但它可能成为暴露额外攻击面的起点,其中可能包含其他有趣的漏洞。在尝试构建复杂的高严重性攻击时,您能够收集的知识甚至可以提供拼图的缺失部分。

    敏感信息可能会泄露给只是以正常方式浏览网站的用户。常见的是攻击者通过恶意方式与网站交互来引发信息泄露。然后仔细研究网站的反应,以尝试识别有趣的行为。


    信息泄露漏洞是如何产生的?
    信息披露漏洞出现的方式比较多,大致可分为以下几类:

    • 未能从公共内容中删除内部内容。例如,标记中的开发人员评论有时对生产环境中的用户可见。
    • 网站和相关技术的不安全配置。例如,未能禁用调试和诊断功能有时可以为攻击者提供有用的工具来帮助他们获取敏感信息。默认配置也可能使网站容易受到攻击,例如,通过显示过于冗长的错误消息。
    • 应用程序的设计和行为有缺陷。例如,如果一个网站在发生不同的错误状态时返回不同的响应,这也可以让攻击者枚举敏感数据,例如有效的用户凭据。

    信息泄露漏洞的影响是什么?
    信息披露漏洞可能会产生直接和间接的影响,具体取决于网站的目的,以及攻击者能够获得的信息。

    • 在某些情况下,仅披露敏感信息的行为就可能对受影响的各方产生重大影响。例如,一家网上商店泄露其客户的信用卡详细信息可能会产生严重后果。
    • 另一方面,泄露技术信息,例如目录结构或正在使用的第三方框架。可能是构建任意数量的其他漏洞所需的关键信息。这时候严重性取决于攻击者能够使用这些信息做什么。

    如何发现和利用信息泄露漏洞


    信息披露的常见来源

    • 网络爬虫的文件
    • 目录列表
    • 开发者评论
    • 错误信息
    • 调试数据
    • 用户帐户页面
    • 备份文件
    • 不安全的配置
    • 版本控制历史

    网络爬虫的文件

    许多网站提供文件/robots.txt并/sitemap.xml帮助爬虫浏览他们的网站。除其他外,这些文件通常会列出爬虫应跳过的特定目录,例如,因为它们可能包含敏感信息。
    由于这些文件通常不会从网站内链接,它们可能不会立即出现在 Burp 的站点地图中。但是,值得尝试导航到/robots.txt或/sitemap.xml手动查看是否有任何用处。
    目录列表
    可以将 Web 服务器配置为自动列出不存在索引页面的目录的内容。这可以帮助攻击者快速识别给定路径上的资源,并直接分析和攻击这些资源。它特别增加了目录中不打算供用户访问的敏感文件的暴露,例如临时文件和故障转储。
    目录列表本身不一定是安全漏洞。但是,如果网站也没有实施适当的访问控制,那么以这种方式泄露敏感资源的存在和位置显然是一个问题。
    开发者评论
    在开发过程中,有时会将内嵌 HTML 注释添加到标记中。在将更改部署到生产环境之前,通常会删除这些注释。但是,有时可能会忘记、遗漏评论,甚至故意留下评论,因为有人没有完全意识到安全隐患。尽管这些评论在呈现的页面上不可见,但可以使用 Burp 甚至浏览器的内置开发工具轻松访问它们。
    有时,这些评论包含对攻击者有用的信息。例如,它们可能暗示隐藏目录的存在或提供有关应用程序逻辑的线索。
    错误信息

    信息泄露的最常见原因之一是冗长的错误消息。密切注意在审核期间遇到的所有错误消息。

    • 错误消息的内容可以揭示有关给定参数预期的输入或数据类型的信息。这可以通过识别可利用的参数来帮助缩小攻击范围,甚至可以防止浪费时间尝试注入根本不起作用的有效负载。
    • 详细的错误消息还可以提供有关网站使用的不同技术的信息。
      例如:网站正在使用的模板引擎、数据库类型或服务器,以及其版本号,然后可以轻松搜索此版本可能存在的任何已记录的漏洞利用。同样可以检查是否有任何常见的配置错误或可以利用的危险默认设置。其中一些可能会在官方文档中突出显示。
    • 可能还会发现该网站正在使用某种开源框架。可以研究公开可用的源代码,这是构建漏洞利用的宝贵资源。
    • 错误消息之间的差异还可以揭示幕后发生的不同应用程序行为。观察错误消息的差异是许多技术的关键方面,例如SQL 注入、用户名枚举等。

    实验:详细错误消息表明它正在使用易受攻击的第三方框架版本。
    在这里插入图片描述
    调试数据
    出于调试目的,许多网站会生成自定义错误消息和日志,其中包含有关应用程序行为的大量信息。调试消息可能包含开发攻击的重要信息,包括:

    • 可以通过用户输入操作的关键会话变量的值
    • 后端组件的主机名和凭据
    • 服务器上的文件和目录名称
    • 用于加密通过客户端传输的数据的密钥

    调试信息有时可能会记录在单独的文件中。如果能够访问此文件,可以作为了解应用程序运行时状态的有用参考。还可以提供一些线索:“如何提供精心设计的输入来操纵应用程序状态和控制接收到的信息”。
    实验室:调试页面上的信息披露
    在这里插入图片描述
    使用Burp,点击获取图片后,在目标里查找刚才的一系列请求。
    右键单击条目/cgi-bin/phpinfo.php并选择“发送到重发器”
    在这里插入图片描述
    发送请求,在搜索栏,输入变量名,搜索所在的位置
    在这里插入图片描述
    用户帐户页面
    用户的个人资料或帐户页面通常包含敏感信息,用户通常只能访问自己的帐户页面,因此这本身并不代表漏洞。但是,某些网站包含可能允许攻击者利用这些页面来查看其他用户数据的逻辑缺陷。

    例如,考虑一个根据user参数确定要加载哪个用户的帐户页面的网站。
    GET /user/personal-info?user=carlos
    

    大多数网站都会采取措施防止攻击者简单地更改此参数以访问任意用户的帐户页面。但是,有时加载单个数据项的逻辑并不那么健壮。
    攻击者可能无法完全加载其他用户的帐户页面,但获取和呈现用户注册电子邮件地址的逻辑可能无法检查user参数是否与当前登录的用户匹配。这种情况下,简单地更改user参数将允许攻击者在他们自己的帐户页面上显示任意用户的电子邮件地址。
    通过备份文件泄露源代码
    获得源代码访问权限使攻击者更容易了解应用程序的行为并构建高严重性攻击。敏感数据有时甚至被硬编码在源代码中。这方面的典型示例包括用于访问后端组件的 API 密钥和凭据。
    如果可以确定正在使用特定的开源技术,那么这可以轻松访问有限数量的源代码。
    有时甚至可能导致网站暴露自己的源代码。在规划网站时,您可能会发现某些源代码文件被明确引用。
    但是请求它们通常不会显示代码本身。当服务器处理具有特定扩展名的文件时,例如.php,它通常会执行代码,而不是简单地将其作为文本发送给客户端。但是在某些情况下,可以诱使网站返回文件的内容。例如,文本编辑器通常会在编辑原始文件时生成临时备份文件。这些临时文件通常以某种方式表示,例如通过附加波浪号 (~) 到文件名或添加不同的文件扩展名。使用备份文件扩展名请求代码文件有时可以让您在响应中读取文件的内容。
    实验室:通过备份文件泄露源代码
    在这里插入图片描述
    1.浏览/robots.txt,有一个/backup目录的存在。浏览以/backup目录。
    在这里插入图片描述
    2.浏览以/backup/ProductTemplate.java.bak访问源代码。在源代码中找到连接构建器包含 Postgres 数据库的硬编码密码。
    在这里插入图片描述
    一旦攻击者可以访问源代码,这可能是朝着识别和利用其他几乎不可能的漏洞迈出的一大步。一个这样的例子是不安全的反序列化。稍后我们将在一个专门的主题中研究此漏洞。
    配置不安全导致信息泄露
    由于配置不当,网站有时很容易受到攻击。由于第三方技术的广泛使用,这种情况尤其常见,其大量的配置选项不一定被实施它们的人充分理解。
    在其他情况下,开发人员可能会忘记在生产环境中禁用各种调试选项。例如,HTTPTRACE方法是为诊断目的而设计的。如果启用,Web 服务器将TRACE通过在响应中回显接收到的确切请求来响应使用该方法的请求。这种行为通常是无害的,但偶尔会导致信息泄露,例如可能被反向代理附加到请求的内部身份验证标头的名称。

    • TRACE_Method是HTTP协议定义的一种协议调试方法,该方法会使服务器原样返回任意客户端请求的任何内容。
      TRACE和TRACK是用来调试web服务器连接的HTTP方式。支持该方式的服务器存在跨站脚本漏洞,通常在描述各种浏览器缺陷的时候,把"Cross-Site-Tracing"简称为XST。攻击者可以利用此漏洞欺骗合法用户并得到他们的私人信息。

    版本控制历史
    几乎所有网站都是使用某种形式的版本控制系统开发的,例如 Git。默认情况下,Git 项目将其所有版本控制数据存储在一个名为.git. 有时,网站会在生产环境中公开此目录。在这种情况下,可以通过简单地浏览来访问它/.git
    虽然手动浏览原始文件结构和内容通常是不切实际的,但有多种方法可以下载整个.git目录。然后,可以使用本地安装的 Git 打开它,以访问网站的版本控制历史记录。这可能包括包含已提交更改和其他有趣信息的日志。

    这可能无法让访问完整的源代码,但比较差异将使您能够阅读小段代码。与任何源代码一样,可能还会在某些更改的行中找到硬编码的敏感数据。

    展开全文
  • 点击上方蓝字关注我们分析知乎财报。聊聊以下几点问题:知乎主要靠什么赚钱,知乎的收入来源知乎在商业化方面做了那些探索?知乎的产品规划玩过知乎的朋友,一定看到过以下短句:"谢邀""人在美国,刚...

    点击上方蓝字关注我们

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    分析知乎财报。聊聊以下几点问题:

    1. 知乎主要靠什么赚钱,知乎的收入来源

    2. 知乎在商业化方面做了那些探索?

    3. 知乎的产品规划

    玩过知乎的朋友,一定看到过以下短句:

    "谢邀"

    "人在美国,刚下飞机"

    "圈内熟人太多,利益相关,匿了。"

    在知乎回答中,你可能会遇到同一个答主,时而化身乌克兰战地记者,时而化身海外留学的海归,时而化身百万富翁,时而化身理科状元。越来越多的人在知乎上"编故事",以至于提到知乎的时候,部分用户的反应就是:"知乎,分享你刚编的故事"。知乎也被部分用户戏称为"编乎"。

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    一、为什么越来越多的用户,喜欢在知乎上"造人设,编故事"?

    回答这个问题前,我们先来了解一下早期的知乎:

    在知乎创立之初,没有着急的去做商业化探索,而是专注于做内容,首先设置了一个封闭的,只能通过邀请进入的社区,通过邀请注册机制招募了一批种子创作者入驻,他们大多来自于创始团队的朋友或是同事,大家在这样一个封闭的社区里面自问自答,交流经验。


    凭借这些用户,在40天的时间内创作出了8k个问题和2w个回答。也正是因为通过邀请注册制,沉淀出来了高质量的问答内容,这些知识后续被广泛的分享、传播,也为知乎塑造了一个专业、严肃的品牌形象。

    知乎的创始人CEO周源时常用建设城市的思维去看待知乎的发展,在坚持邀请注册制度两年后,知乎的用户增长开始遭遇到瓶颈,小而美的精英社区氛围固然好,但是"精英"毕竟是少数人。周源把当时的知乎比作"一个人口基数停止增长的城市"。

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    知乎CEO周源在知乎发表的看法

    所以知乎后续解除了封闭的邀请注册制度,改为向公众开放。得益于之前的内容沉淀,用户数量快速从40万增加至400万,随着用户群体的大众化,知乎的内容也开始娱乐化起来
    原本小而美的社区,开始变得鱼龙混杂,原本严肃、认真的氛围被稀释。平台上的内容质量也开始有所下降,这也让很多头部大V心生不满,甚至离开平台。

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    来源:澎湃新闻,中泰证券研究所

    二、知乎的收入构成分析-广告收入

    2022年3月14日,知乎公布了公司2021 年第四季度和财年财务业绩。

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    数据来源:知乎财报

    从图表来看,知乎历年收入大头还是在广告收益上,2021年达到了11.6亿元人民币。

    线上广告,作为一种成熟的、经过验证的商业模式,也是知乎从工具型社区转变为平台后,首先采取的商业化手段。

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    来源:知乎效果营销平台

    知乎的广告种类众多,并且经过优化改版,将广告融合到问答的信息流中,用户不仔细观察还真不好察觉这是一个普通问答还是一个广告。根据知乎效果营销平台描述,平台内部提供了两款工具:分别是Ad Story组合器和Ad Story加速器,前者用于工具化的搭建广告内容,帮助广告主快速搭建广告内容。后者通过将已有的知乎内容进行加速曝光。

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    知乎广告插件,来源:知乎效果营销平台

    看似正常的一个问答,点进去之后你会发现开头、中间,结尾都会植入广告插件

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    通过将广告混合在信息流中,并且采用和信息流问答相同的原生样式,通过这些,考虑"用户体验"的产品设计,不难发现,知乎想要尽量平衡内容质量和商业化,毕竟用户才是平台赖以生存的根本。

    三、知乎的收入构成分析-付费会员收入

    作为一个内容平台,知乎连接的是内容生产者和内容消费者。知识付费本质是把知识产品化,并且通过商业模式,传递价值,实现平台盈利。

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    来源:易观分析

    付费主要来自知乎的盐选会员。在一个问题的答案中,开放部分内容供用户预览,如果要查看全部内容,则需要开通会员。这个机制合理合法,没有任何问题。但是现在的盐选专栏充斥着大量的网文、小说,和早期的专业、干货、严谨等形象有点背道而驰的感觉,还是回归到问题的本质,商业化和内容社区或许真的很难需求一个平衡点,这种现象或许也是知乎在商业化道路上的妥协之举。

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    在开通盐选会员的引导页面卡片上有一行字:最低0.3元/天开通会员,查看完整内容。

    这是一种引导用户付费的设计,相对于一个月最低9元,一年最低109元的宣传,0.3元每天的设计引导,更容易让用户付费。

    因为作为用户,我们都存在一种 "比例偏见"的心理。

    什么是比例偏见?指的是本该考虑数值的变化,但是消费者对比例的变化更加敏感。

    举个栗子:

    假如你是一位电器城的老板,策划了活动,购满1000元的电器,就送100元耳机一副。

    你以为割肉给用户好处,但实际上并没有达到你的预期效果,怎么办呢?改变模式,改成购满1000元,加1元换购价值100元的耳机一副。顾客会觉得很划算?为什么?这种方式给人一种错觉,好像是用1元买到了价值100元的商品。杠杆为100倍。

    第二个栗子:

    当年当当与京东在图书领域大打价格战,当当采取“打折”的策略,图书都是直接6折甚至5折,而京东则采取“满减”策略,给客户大量发放299-100的券。其实算下来,当当的优惠更划算也更实在,但京东就是抓住了消费者比例偏见的心理,最终打赢了这场图书价格战。

    在促销的时候价格低的商品可以用打折的方式,可以让消费者感到更多的优惠感;而价格高的商品可以用降价的方式让消费者感到优惠;也就是价格低的时候讲比例,价格高的时候讲数值。

    四、知乎的收入构成分析-商业化内容解决方案收入

    2020年到2021年,知乎的商业内容解决方案收入增速达600%。这里的商业化解决方案主要是指知乎的产品"知+"。

    知+是为需要推广的广告主找到合适的内容创作者。

    什么意思呢?就是你想打广告,我可以把我平台的创作者提供给你,按需定制软文。

    解决方案包含三种模式:

    1、知+互选

    2、知+自选

    3、知任务

    这里分别解释一下,知+互选,指的是通过修改知乎内容平台已有的优质内容,创作者通过接单的方式,植入广告主的小卡片,转换成具备商业价值的内容。合作到期后,卡片自动失效。

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    知+自选指的是从0到1的创作。创作者可自由选择在回答/文章中插入相关的产品卡片,根据读者点击卡片的情况,获得相应收益。也就是创作者再分享干货的同时可以获得可观收益。

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    而第三种:知任务为平台接单的模式。广告主可以在平台发布推广订单,创作者按照要求进行软文编写,变现。

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    我参与过几次,按照平台点击量计算付费。

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    总的来说,知乎的商业化内容解决方案的功能挺多的,核心就是在内容中插入营销卡片,创作者按照点击量/下载量获取收益,给我的感受是,一旦涉及到利益,创作就容易变味。创作者可能为了获取更高收益,无论是产品评测或是真实体验可能都不会那么客观、中立,更多的是想要促进成交,以此获利。

    用户满心欢喜以为找到的干货,看到最后发现是一篇推广软文,长此以往,平台的口碑也会慢慢下滑。这种商业化的手段,最容易伤害到一部分核心用户,有可能会造成部分核心用户的流失。(这里的核心用户是指对平台忠诚度高,作为知乎这个在线内容社区的核心,能够产生平台价值,反哺平台,帮助平台实现盈利的创作者)。

    五、知乎的产品规划

    知乎的CEO 周源,在36 氪 WISE2021 新经济之王峰会上发表题为《「获得感」是内容行业发展的最大公约数》的主旨演讲。

    "获得感代表了用户对优质知识的渴望,拥有极强的价值势能"。-----知乎CEO周源

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    战略层:获得感战略

    按照用户体验五要素,战略层、范围层、结构层、框架层、感知层。来理解知乎,在产品规划的战略层面,知乎打的是"获得感"战略。

    什么叫获得感呢?百度百科给出的解释是:"表示获取某种利益后的满足感"。获得感是一种感受,而且是让人满足的感受,在生活中,所有的感受都基于特定场景而产生的,那么我们在什么场景下会有这种感觉呢?

    出去散步,路过商店,买了一张刮刮乐,一下中了200元;玩俄罗斯方块队时候,堆积到最高点,马上要结束的时候,来了一个期望的方块,一下子消除了一大半方块;请朋友吃火锅,火锅店免单等等...这是我第一次理解获得感这个词时,想到的。或许并不准确。对于知乎来说,获得感的定义,应该有更深刻的含义。

    当用户带着问题打开知乎时,为用户提供专业的、严谨的不同维度的见解、经验、心得。解决用户的疑虑,给予用户确定性满足,是知乎想要做到的战略目标。用更文艺一点都说法是什么呢?

    我刚好需要,而你刚好有“。这便是知乎打造的理想氛围。

    同时,知乎也把获得感定义为衡量优质内容价值的标尺。判断创作者提供的内容是否优质,可以从以下三个特征综合考量,一是开阔眼界,优质的内容往往是能补充阅读者的空白的,能够拓宽阅读者的认知边界;二是答疑解惑,能够对于关键性问题提供针对性的解决方案,每个人能通过事实经验解决遇到的问题都是有限的,通过学习他人的经验、思路见解也是高效解决问题的办法;三是同理心,优质的内容不仅能解决问题,提高眼界,还让读者感同身受,使之进行延伸思考。

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    范围层:从小众社区走向大众化

    如果企业的战略目标是:"饱腹",也就是让人吃饱肚子。那么在范围层需要定义,为了让人吃饱肚子,我们需要提供的服务范围,是提供中餐、西餐、还是日料?也就是说,为了满足战略目标需要,产品需要定义那些是该做的,那些是不该做的,也就是确定产品的边界。

    再举个例子,战略目标就像黑夜里远方的一盏灯,明确企业前进的方向,尽管到达目的地的方式多样,在范围层就需要根据外接环境和已有的资源,确认具体使用的交通方式范围。

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    你是怎么理解数据中台的?聊聊底层架构逻辑


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    有赞团队:SaaS公司的系统稳定与安全机制,附Saas研报


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    腾讯开源运维 PaaS 平台


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  • 美国高等教育信息素养能力标准

    千次阅读 2019-05-23 23:54:11
    美国图书馆协会(The Association of College and Research Libraries) 美国大学和研究型图书馆协会(A division of the American Library Association) ...信息素养和信息技术(Information Lit...

    美国图书馆协会(The Association of College and Research Libraries)
    美国大学和研究型图书馆协会(A division of the American Library Association)
    翻译:白健
    目录(Index):
    信息素养定义(Information Literacy Defined)
    信息素养和信息技术(Information Literacy and Information Technology)
    信息素养和高等教育(Information Literacy and Higher Education)
    信息素养和教学(Information Literacy and Pedagogy)
    标准的使用(Use of the Standards)
    信息素养及其评估(Information Literacy and Assessment)
    标准,表现指标和成果(Standards, Performance Indicators and Outcomes)
    附录一 节选信息素养动态(Appendix I: Selected Information Literacy Initiatives)
    信息素养能力标准的撰写人(Developers of the Information Literacy Competency
    Standards)

    一、信息素养定义(Information Literacy Defined)
    信息素养是指个人“能认识到何时需要信息,和有效地搜索、评估和使用所需信息的能力。” 信息素养在当代科技迅速发展和信息资源极其丰富的环境下变得越来越重要。 由于环境变
    得愈渐复杂,个人在学习、工作和生活中面临着多样化的,丰富的信息选择。信息可以来自
    图书馆、社区、行会、媒体和互联网。越来越多的未经过滤的信息的出现使得它们失去了真
    实性,正确性和可靠性。另外,个人很难理解和评估以图片、声像和文本的形式存在的信息。
    信息的不可靠性和不断增加的数量对社会形成威胁。如果缺乏有效利用信息的能力,大量信
    息本身并不能使大众从中汲取知识。
    Information literacy is a set of abilities requiring individuals to “recognize when
    information is needed and have the ability to locate, evaluate, and use
    effectively the needed information.” Information literacy also is increasingly
    important in the contemporary environment of rapid technological change and
    proliferating information resources. Because of the escalating complexity of this
    environment, individuals are faced with diverse, abundant information
    choices—in their academic studies, in the workplace, and in their personal lives. Information is available through libraries, community resources, special interest
    organizations, media, and the Internet—and increasingly, information comes to
    individuals in unfiltered formats, raising questions about its authenticity, validity, and reliability. In addition, information is available through multiple
    media, including graphical, aural, and textual, and these pose new challenges
    for individuals in evaluating and understanding it. The uncertain quality and
    expanding quantity of information pose large challenges for society. The sheer
    abundance of information will not in itself create a more informed citizenry
    without a complementary cluster of abilities necessary to use information
    effectively. 信息素养为一生学习奠定基础。它适用于各个学科、各种学习环境和教育水平。它可以让学
    习者掌握内容,扩展研究的范围,有更多主动性和自主性。有信息素养的人应能做到以下几
    点:
    ☆ 决定所需信息的范围。
    ☆ 有效地获取所需信息。
    ☆ 严格评价信息及其相关资源。
    ☆ 把所选信息融合到个人的知识库中。
    ☆ 有效运用信息达到特定目的。
    ☆ 运用信息同时了解所涉及的经济,法律和社会范畴,合法和合理地获得和利用信息。
    Information literacy forms the basis for lifelong learning. It is common to all
    disciplines, to all learning environments, and to all levels of education. It
    enables learners to master content and extend their investigations, become
    more self-directed, and assume greater control over their own learning. An
    information literate individual is able to:
    ☆ Determine the extent of information needed
    ☆ Access the needed information effectively and efficiently
    ☆ Evaluate information and its sources critically
    ☆ Incorporate selected information into one’s knowledge base
    ☆ Use information effectively to accomplish a specific purpose
    ☆ Understand the economic, legal, and social issues surrounding the use of
    information, and access and use information ethically and legally
    延伸阅读:
    今天你 search 了没有?
    提问的智慧
    二、信息素养和信息技术(Information Literacy and Information Technology)
    信息素养与运用信息技术的技能有关, 但对个人、教育系统和社会而言, 却又有着更广的内
    涵。信息技术的技能使个人通过对电脑、软件、数据库和其他技术的运用,从而实现各种各
    样学术性的、工作上的或个人的目标。具备信息素养的个人必然需要发展一些信息技术的技
    能。
    Information literacy is related to information technology skills, but has broader
    implications for the individual, the educational system, and for society. Information technology skills enable an individual to use comput-ers, software
    applications, databases, and other technologies to achieve a wide variety of
    academic, work-related, and personal goals. Information literate individuals
    necessarily develop some technology skills. 信息素养,虽然与信息技术的技能之间表现出显著的重复性,但却与之有区别而且是范围更
    为广泛的能力。信息技术的技能会越来越多的与信息素养交织并支持它。一份来自 1999 年
    的国家研究院的报告提倡信息技术中的”熟练”的概念并描述了信息素养,计算机素养和更广
    泛的技术能力之间的几个显著区别。这份报告注解的计算机素养指的是死记硬背具体的硬件
    和软件的运用, 然而“熟练地运用技术”则强调理解技术的基本概念,以及把解决问题和判断
    思维运用到技术中。这份报告也讨论了信息技术的熟练性和中小学教育及高等教育所理解的
    信息素养的区别。概括这些区别就是信息素养强调内容、交流、分析、信息搜索和评估;而
    信息技术的”熟练性”则强调对技术的深入了解从而获得越来越多的应用技能。
    Information literacy, while showing significant overlap with information
    technology skills, is a distinct and broader area of competence. Increasingly,
    information technology skills are interwoven with, and support, informa-tion
    literacy. A 1999 report from the National Research Council promotes the
    concept of “fluency” with information technology and delineates several
    distinctions useful in understanding relationships among information literacy, computer literacy, and broader technological competence. The report notes that “computer literacy” is concerned with rote learning of specific hardware and
    software applications, while “fluency with technol-ogy” focuses on
    understanding the underlying concepts of technology and applying
    problem-solving and critical thinking to using technology. The report also
    discusses differences between information technology fluency and information
    literacy as it is understood in K-12 and higher education. Among these are
    information literacy’s focus on content, communication, analysis, information
    searching, and evaluation; whereas information technology “fluency” focuses
    on a deep understanding of technology and graduated, increasingly skilled use
    of it. 能够“熟练”地运用信息技术比计算机素养指的死记硬背具体的硬件和软件的运用要求更多
    的智力,但仍是侧重于技术。从另一方面讲,信息素养是理解、搜索、评估和使用信息的智
    能框架。虽然这些活动可以部分通过熟练掌握信息技术,部分通过正确的研究方法完成,但
    最重要的是通过判断思维和推理完成。通过会利用技术而又独立于技术的能力,有信息素养
    的人启动、维持和延伸毕生的学习。
    “Fluency” with information technology may require more intellectual abili-ties
    than the rote learning of software and hardware associated with “com-puter
    literacy”, but the focus is still on the technology itself. Information literacy, on
    the other hand, is an intellectual framework for understanding, finding, evaluating, and using information—activities which may be accom-plished in
    part by fluency with information technology, in part by sound investigative
    methods, but most important, through critical discernment and reasoning. Information literacy initiates, sustains, and extends lifelong learning through
    abilities which may use technologies but are ultimately independent of them. 延伸阅读:
    Google 搜索从入门到精通 v4.0
    三、信息素养和高等教育(Information Literacy and Higher Education)
    培养毕生的学习习惯是高等教育的主要目标。通过培养个人推理和批判的能力,通过帮助他
    们建立学习方法的框架,高等院校为他们将来在事业上继续发展,做有知识的公民和社区成
    员奠定基础。信息素养是毕生学习的重要组成部分。信息素养能力把学习延伸到课堂之外,
    在个人开始实习,接受第一个职位,在生活中担负更多的责任的过程中得到练习。由于信息
    素养提高了学生评价,管理和使用信息的能力,几个地区性和学科性的认证组织把信息素养
    作为大学生教育的关键成果。
    Developing lifelong learners is central to the mission of higher education
    institutions. By ensuring that individuals have the intellectual abilities of
    reasoning and critical thinking, and by helping them construct a framework for
    learning how to learn, colleges and universities provide the foundation for
    continued growth throughout their careers, as well as in their roles as informed
    citizens and members of communities. Information literacy is a key component
    of, and contributor to, lifelong learning. Information literacy competency
    extends learning beyond formal classroom settings and provides practice with
    self-directed investigations as individuals move into internships, first
    profes-sional positions, and increasing responsibilities in all arenas of life. Because information literacy augments students’ competency with evaluating, manag-ing, and using information, it is now considered by several regional and
    disci-pline-based accreditation associations as a key outcome for college
    students.
    不在传统校园的学生可以通过网络和其他渠道使用信息资源。分布教学技术容许在不同地点
    和时间的学生和教师之间进行教学。通过远程教育增进信息素养的难处在于培养与在传统校
    园类似的对信息资源的学习经验。远程教育学生应具有和在校学生同样水平的信息素养。
    For students not on traditional campuses, information resources are often
    available through networks and other channels, and distributed learning
    technologies permit teaching and learning to occur when the teacher and the
    student are not in the same place at the same time. The challenge for those
    promoting information literacy in distance education courses is to develop a
    comparable range of experiences in learning about information resources as are
    offered on traditional campuses. Information literacy competencies for distance
    learning students should be comparable to those for “on campus” students. 把信息素养融合到大学课程、学科与服务和管理中要求教员, 图书管理员和学校领导之间
    的协作。教员通过讲课和引导讨论创造学习环境。他们也会鼓励学生探索未知世界,指导学
    生满足信息需要,并且观察学生的进展。大学图书馆员协调智力资源的评估和挑选;整理和
    维护图书馆馆藏并提供多种信息搜索工具;教授学生和教员信息搜索的技巧。学校领导应为
    这种协作和所有启动信息素养课程的人员培训和发展创造条件,筹划和维持信息素养课程。
    Incorporating information literacy across curricula, in all programs and services, and throughout the administrative life of the university, requires the
    collaborative efforts of faculty, librarians, and administrators. Through lectures
    and by leading discussions, faculty establish the context for learning. Faculty
    also inspire students to explore the unknown, offer guidance on how best to
    fulfill information needs, and monitor students’ progress. Academic librarians
    coordinate the evaluation and selection of intellectual resources for programs
    and services; organize, and maintain collections and many points of access to
    information; and provide instruction to students and faculty who seek
    information. Administrators create opportunities for collaboration and staff
    development among faculty, librarians, and other professionals who initiate
    information literacy programs, lead in planning and budgeting for those
    programs, and provide ongoing resources to sustain them. 四、信息素养和教学(Information Literacy and Pedagogy)
    波伊尔委员会报告《重整本科生教育》建议了一些策略,可令学生积极“构思一个或一系列
    问题,积极地研究和有创造性地寻找答案,并具备阐述结果的交流能力。” 在此基础上构造
    的课程创造了一个以学生为中心的学习环境。在这个环境里,学生不断询问,培养解决问题
    的能力是重点,判断思维是重要组成部分。这样的学习环境要求学生有信息素养能力。
    The Boyer Commission Report, Reinventing Undergraduate Education, recommends strategies that require the student to engage actively in “framing
    of a significant question or set of questions, the research or cre-ative
    exploration to find answers, and the communications skills to convey the
    results…” Courses structured in such a way create student-centered learning
    environments where inquiry is the norm, problem solving becomes the focus, and thinking critically is part of the process. Such learning environments require
    information literacy competencies. 有了信息素养学生就会有更多自主学习的机会,因为他们可以利用多样的信息资源来扩充他
    们的知识,提出好的问题,增强判断思维能以应付进一步的自主学习。认识到信息素养不是
    附加到课程之上的,而是融入课程的内容、结构和顺序是掌握信息素养能力的基本要求。课
    程的融合可以增加以学生为中心的教学方法(诸如基于解决问题的学习,基于证据的学习和
    质询式的学习)的影响。在教员和其他有关人员的指导下,运用基于解决问题的学习方法的
    学生可以比只通过讲课和课本知识更深层次的思考上课内容。要想完全掌握基于问题的学习
    方法,学生必须经常使用能够使他们得以熟练使用来自不同地点和格式的信息来源的思考技
    巧,从而增强他们对学习的责任感。
    Gaining skills in information literacy multiplies the opportunities for students’ self-directed learning, as they become engaged in using a wide variety of
    information sources to expand their knowledge, ask informed questions, and
    sharpen their critical thinking for still further self-directed learning. Achieving
    competency in information literacy requires an understanding that this cluster
    of abilities is not extraneous to the curriculum but is woven into the
    curricu-lum’s content, structure, and sequence. This curricular integration also
    affords many possibilities for furthering the influence and impact of such
    student-cen-tered teaching methods as problem-based learning, evidence-based learning, and inquiry learning. Guided by faculty and others in
    problem-based approaches, students reason about course content at a deeper
    level than is possible through the exclusive use of lectures and textbooks. To
    take fullest advantage of prob-lem-based learning, students must often use
    thinking skills requiring them to become skilled users of information sources in
    many locations and formats, thereby increasing their responsibility for their own
    learning. 个人可以通过很多途径来获得他们要寻求的信息。 第一种途径是利用信息检索系统。这种
    检索系统可以在图书馆里找到,或是可以在任何地方通过电脑访问的数据库里找到。另一种
    途径是运用一种合适的研究方法来直接观察现象。例如,医生、考古学家和宇航员经常利用
    物理实验来检测某种现象的存在。除此之外,数学家、化学家和物理学家经常运用像统计软
    件或模拟器这样的技术来创造人为的环境用于观察和分析现象之间的作用。在学生的本科和
    研究生阶段,他们必须多次地查询,评估和管理从不同来源和运用不同学科性的研究方法所
    收集到的信息。
    To obtain the information they seek for their investigations, individuals have
    many options. One is to utilize an information retrieval system, such as may be
    found in a library or in databases accessible by computer from any location. Another option is to select an appropriate investigative method for observing
    phenomena directly. For example, physicians, archae-ologists, and
    astronomers frequently depend upon physical examination to detect the
    presence of particular phenomena. In addition, mathematicians, chemists, and
    physicists often utilize technologies such as statistical soft-ware or simulators to
    create artificial conditions in which to observe and analyze the interaction of
    phenomena. As students progress through their undergraduate years and
    graduate programs, they need to have repeated opportunities for seeking, evaluating, and managing information gathered from multiple sources and
    discipline-specific research methods. 相关教程下载:
    信息素养与高校教师专业化
    五、标准的使用(Use of the Standards)
    《美国高等教育信息素养能力标准》为评估信息素养提供了一个框架。它延伸了美国学校图
    书管理员协会信息素养标准工作组的成果,为高等教育提供了与中小学一样能列出信息素养
    能力的机会,从而使得各个年级的学生有相应的标准。以下列出的能力标准是教员,图书管
    理员和其他有关人员确定可以证明学生具有信息素养的指标。学生也会发现能力标准很有用
    处,因为它为学生提供了一个指导他们决定怎样处理信息的框架。这会促使学生感到培养超
    认知的学习方法的需要,让他们认识到收集、分析和使用信息所需的明确的行动。所有的学
    生必须表现出这个标准中描述的能力,但每个人的能力会有高低快慢之分。
    Information Literacy Competency Standards for Higher Education provides a
    framework for assessing the information literate individual. It also extends the
    work of the American Association of School Librarians Task Force on
    Information Literacy Standards, thereby providing higher educa-tion an
    opportunity to articulate its information literacy competencies with those of
    K-12 so that a continuum of expectations develops for students at all levels. The
    competencies presented here outline the process by which faculty, librarians
    and others pinpoint specific indicators that identify a student as information
    literate. Students also will find the competencies useful, because they provide
    students with a framework for gaining control over how they interact with
    information in their environment. It will help to sensitize them to the need to
    develop a metacognitive approach to learning, making them conscious of the
    explicit actions required for gathering, analyzing, and using information. All
    students are expected to demonstrate all of the competencies described in this
    document, but not everyone will demonstrate them to the same level of
    proficiency or at the same speed. 另外,一些学科会在这个过程的某些环节强调对某些能力的掌握, 因此在任何衡量机制下
    一些能力会比别的能力占更多的比重。因为每个标准都要求学生总结经验教训,回到上一步,
    修改搜索信息的方法,然后重复同样的步骤,许多能力会被多次使用。
    Furthermore, some disciplines may place greater emphasis on the mastery of
    competencies at certain points in the process, and therefore certain
    compe-tencies would receive greater weight than others in any rubric for
    measure-ment. Many of the competencies are likely to be performed recursively,
    in that the reflective and evaluative aspects included within each standard will
    require the student to return to an earlier point in the process, revise the
    information-seeking approach, and repeat the same steps. 为了完全实现这些标准,一个机构应首先根据它的宗旨和教学目标决定信息素养会怎样改进
    学习和提高机构的效果。对教师员工进行培训是促使他们接受这个概念的关键。
    To implement the standards fully, an institution should first review its mission
    and educational goals to determine how information literacy would improve
    learning and enhance the institution’s effectiveness. To facilitate acceptance of
    the concept, faculty and staff development is also crucial. 六、信息素养及其评估(Information Literacy and Assessment)
    以下的能力中包括五个标准和二十二个表现指标。这些标准侧重于各个水平高等教育学生的
    需要。这些标准列出一系列的成果来评估学生在培养信息素养上取得的进展。这些成果为教
    师和图书管理员根据各个机构不同情况制定衡量学生学习方法是提供了指导准则。除了衡量
    学生基本信息素养,教师和图书管理员应一起拟定适用于不同学科的评估方法和策略,因为
    在这些领域中信息素养在知识创造、学术活动和出版过程有明显的作用。
    In the following competencies, there are five standards and twenty-two
    performance indicators. The standards focus upon the needs of students in
    higher education at all levels. The standards also list a range of outcomes for
    assessing student progress toward information literacy. These outcomes serve
    as guidelines for faculty, librarians, and others in developing local methods for
    measuring student learning in the context of an institution’s unique mission. In
    addition to assessing all students’ basic information literacy skills, faculty and
    librarians should also work together to develop assessment instruments and
    strategies in the context of particular disciplines, as information literacy
    manifests itself in the specific understanding of the knowledge creation, scholarly activity, and publication processes found in those disciplines. 在执行这些标准的过程中,这些机构应认识到不同水平的思考能力是与不同的学习成果相对
    应的。因此,不同的方法和策略在评估这些成果中起决定性作用。例如,布鲁姆的《教育目
    标分类学》中的“高级”和“低级”思考能力在这个标准的成果指标中充分体现出来。我们强烈
    认为对适合于每种成果相关联的思考能力的评估标准应成为一个机构实施计划不可缺少的
    一部分。
    In implementing these standards, institutions need to recognize that different
    levels of thinking skills are associated with various learning outcomes—and
    therefore different instruments or methods are essential to assess those
    outcomes. For example, both “higher order” and “lower order” thinking skills, based on Bloom’s Taxonomy of Educational Objectives, are evident throughout
    the outcomes detailed in this document. It is strongly suggested that
    assessment methods appropriate to the thinking skills associ-ated with each
    outcome be identified as an integral part of the institution’s implementation plan. 例如,以下成果解释了“高级”和“低级”思考能力:
    “低级”思考能力:
    成果 二.二.2. 找出与所需信息的关键词、同义词和相关词。
    “高级”思考能力:
    成果 三.三.2. 扩展初步分析,在更高抽象层次上建立新的假设。新的假设可能需要更多的
    信息。
    For example, the following outcomes illustrate “higher order” and “lower order”
    thinking skills: “Lower Order” thinking skill:
    Outcome 2.2.a. Identifies keywords, synonyms, and related terms for the
    information needed. “Higher Order” thinking skill:
    Outcome 3.3.b. Extends initial synthesis, when possible, to a higher level of
    abstraction to construct new hypotheses that may required ad-ditional
    information.
    教师、图书管理员和其他人会发现相互协作讨论评估标准对策划系统的,全面的信息素养教
    育方案是非常有用的练习。这个评估方案应推广到每个学生,找出需要改进的地方,巩固现
    有的学习成果。评估方案也应让机构所在的民众了解信息素养对培养高素质的学生和公民的
    贡献。
    Faculty, librarians, and others will find that discussing assessment methods
    collaboratively is a very productive exercise in planning a systematic, comprehensive information literacy program. This assessment program should
    reach all students, pinpoint areas for further program development, and
    consolidate learning goals already achieved. It also should make explicit to the
    institution’s constituencies how information literacy contributes to producing
    educated students and citizens. 我想买原文书
    七、标准,表现指标和成果(Standards, Performance Indicators and
    Outcomes)
    标准一:有信息素养的学生有能力决定所需信息的性质和范围。
    Standard One: The information literate student determines the nature
    and extent of the information needed. 表现指标(Performance Indicators)
    一 有信息素养的学生定义和描述信息需求。成果包括:
    1. 通过与老师交流, 参与课堂讨论、学习小组、网上论坛来确定研究课题和所需信息。
    2. 草拟一个主题, 根据信息需求列出相关问题。
    3. 通过浏览广泛的信息来源来熟悉课题。
    4. 限定或修改信息需求以抓住重点。
    5. 确定可以描述信息需求的概念和术语。
    6. 认识到现有信息可以结合原有的想法、试验和/或分析来产生新的信息。

    1. The information literate student defines and articulates the need for
      information. Outcomes Include:
      a. Confers with instructors and participates in class discussions, peer
      workgroups, and electronic discussions to identify a research topic, or other
      information need
      b. Develops a thesis statement and formulates questions based on the
      information need
      c. Explores general information sources to increase familiarity with the topic
      d. Defines or modifies the information need to achieve a manageable focus
      e. Identifies key concepts and terms that describe the information need
      f. Recognizes that existing information can be combined with original thought, experimentation, and/or analysis to produce new information
      二 有信息素养的学生可以找到多种类型和格式的信息来源。
      成果包括:
    2. 了解信息是怎样正式或非正式地产生、组织和散布的。
    3. 认识到把知识按学科分类可以影响获取的信息方式。
    4. 找出以多种格式(例如多媒体、数据库、网页、数据、声像和书籍)存在的潜在资源的
      价值和不同之处。
    5. 找出潜在资源的目的和用户, 例如大众化的或是学术性的,当代的或历史性的。
    6. 区分主要来源和次要来源, 并认识到他们在不同学科有不同的用处和重要性。
    7. 认识到信息有时要从主要来源的原始数据综合而来。
    8. The information literate student identifies a variety of types and formats of
      potential sources for information. Outcomes Include:
      a. Knows how information is formally and informally produced, organized, and
      disseminated
      b. Recognizes that knowledge can be organized into disciplines that influence
      the way information is accessed
      c. Identifies the value and differences of potential resources in a variety of
      formats (e.g., multimedia, database, website, data set, audio/ visual, book)
      d. Identifies the purpose and audience of potential resources (e.g., popular vs. scholarly, current vs. historical)
      e. Differentiates between primary and secondary sources, recognizing how their
      use and importance vary with each discipline
      f. Realizes that information may need to be constructed with raw data from
      primary sources
      三 有信息素养的学生权衡获取信息的成本和收益。成果包括:
      1. 决定所需信息是否存在,并根据情况扩大信息搜索范围(例如图书馆际互借,利用其
      它地方的资源,获得图片、音像和文本)。
      2. 研究为了搜集所需信息和理解上下文而学习一种新的语言或技巧(例如外语或学科性
      的)的可行性。
      3. 拟定一个现实的计划和时间表来获取所需信息。
    9. The information literate student considers the costs and benefits of acquiring
      the needed information. a. Determines the availability of needed information and makes decisions on
      broadening the information seeking process beyond local resources (e.g.,
      interlibrary loan; using resources at other locations; obtaining images, videos, text, or sound)
      b. Considers the feasibility of acquiring a new language or skill (e.g., foreign or
      discipline-based) in order to gather needed information and to understand its
      context
      c. Defines a realistic overall plan and timeline to acquire the needed information
      四 有信息素养的学生重新评估所需信息的性质和范围。成果包括:
      1. 重新评估所需信息来澄清、修改和改进现有问题。
      2. 描述用来做信息决策和选择的依据。
    10. The information literate student reevaluates the nature and extent of the
      information need. a.Reviews the initial information need to clarify, revise, or refine the question
      b.Describes criteria used to make information decisions and choices
      延伸阅读:
      漫谈扩检与缩检
      标准二:有信息素养的学生可以有效地获得需要的信息。
      Standard Two: The information literate student accesses needed
      information effectively and efficiently. 表现指标:(Performance Indicators)
      一 有信息素养的学生选择最适合的研究方法或信息检索系统来查找需要的信息。成果包括:
      1. 确定几种适宜的研究方法(例如实验、模拟和实地调查)。
      2. 研究不同研究方法的好处和适用性。
      3. 研究信息检索系统的规模、内容和组织。
      4. 挑选可以有效从研究方法或信息检索系统获取所需信息的方法。
      1.The information literate student selects the most appropriate investigative
      methods or information retrieval systems for accessing the needed information. a.Identifies appropriate investigative methods (e.g., laboratory experiment, simulation, fieldwork)
      b.Investigates benefits and applicability of various investigative methods
      c.Investigates the scope, content, and organization of information retrieval
      systems
      d.Selects efficient and effective approaches for accessing the information
      needed from the investigative method or information retrieval system
      二 有信息素养的学生构思和实现有效的搜索策略。成果包括:
      1. 草拟一个与研究方法相符的研究计划。
      2. 确定所需信息的关键字、同义词和相关术语。
      3. 挑选适用于学科或信息检索来源的控制性词汇。
      4. 运用恰当的信息检索命令构建搜索策略(例如对搜索引擎要用逻辑算子、截断舍位、
      接近性; 对书籍要用索引)。
      5. 在不同的信息检索系统中实现这个搜索策略。这些信息检索系统拥有不同用户界面和
      搜索引擎和使用不同的命令语言、协议和搜索参数。
      6. 用适合于学科的研究方法实现搜索。
    11. The information literate student constructs and implements
      effectively-designed search strategies. a.Develops a research plan appropriate to the investigative method
      b.Identifies keywords, synonyms and related terms for the information needed
      c.Selects controlled vocabulary specific to the discipline or information retrieval
      source
      d.Constructs a search strategy using appropriate commands for the information
      retrieval system selected (e.g., Boolean operators, trun cation, and proximity
      for search engines; internal organizers such as indexes for books)
      e.Implements the search strategy in various information retrieval systems
      using different user interfaces and search engines, with different command
      languages, protocols, and search parameters
      f.Implements the search using investigative protocols appropriate to the
      discipline
      三 有信息素养的学生运用各种各样的方法从网上或亲自获取信息。成果包括:
      1. 运用不同的信息检索系统检索格式不同的信息。
      2. 运用不同的分类法和其它系统(例如图书编目号码或索引)在图书馆查找信息资源或
      确定要亲自去查找的地点。
      3. 利用所在机构的专业化的网上或面对面的服务来获取信息(例如图书馆际互借、文件
      交付、专业组织、研究机构、社区资源、专家和行家)。
      4. 运用调查、写信、采访和其它的查询方式来获取主要的信息。
    12. The information literate student retrieves information online or in person
      using a variety of methods. a.Uses various search systems to retrieve information in a variety of formats
      b.Uses various classification schemes and other systems (e.g., call number
      systems or indexes) to locate information resources within the library or to
      identify specific sites for physical exploration
      c.Uses specialized online or in person services available at the institu-tion to
      retrieve information needed (e.g., interlibrary loan/document delivery, professional associations, institutional research offices, community resources, experts and practitioners)
      d.Uses surveys, letters, interviews, and other forms of inquiry to retrieve
      primary information
      四 有信息素养的学生改进现有的搜索策略。
      成果包括:
      1. 评估搜索结果的数量,质量和相关性来决定是否应该运用其他的信息检索系统或研究
      方法。
      2. 找出现有信息的不足之处, 然后决定是否应该修改现有的搜索策略。
      3. 运用改进后的搜索策略重复以前的搜索。
    13. The information literate student refines the search strategy if necessary. Outcomes Include:
      a.Assesses the quantity, quality, and relevance of the search results to
      determine whether alternative information retrieval systems or investigative
      methods should be utilized
      b.Identifies gaps in the information retrieved and determines if the search
      strategy should be revised
      c.Repeats the search using the revised strategy as necessary
      五 有信息素养的学生摘录,记录和管理信息和它的出处。
      1. 在不同的技术中挑选最合适于析取所需信息的技术(例如复制/粘贴软件、复印机、扫
      描仪、声像设备或探索仪器)。
      2. 建立一个信息组织系统。
      3. 区分引用出处的类型,熟悉不同出处的引用的组成部分和正确语法
      4. 记录所有相关的引用出处以备将来参考。
      5. 运用不同的技术来管理经过挑选和整理的信息。
    14. The information literate student extracts, records, and manages the
      information and its sources. a.Selects among various technologies the most appropriate one for the task of
      extracting the needed information (e.g., copy/paste software functions, photocopier, scanner, audio/visual equipment, or explor-atory instruments)
      b.Creates a system for organizing the information
      c.Differentiates between the types of sources cited and understands the
      elements and correct syntax of a citation for a wide range of resources
      d.Records all pertinent citation information for future reference
      e.Uses various technologies to manage the information selected and organized
      延伸阅读:
      如何有效搜索利用网络上的幻灯资源
      标准三:有信息素养的学生评估信息和它的出处,然后把挑选的信息融合到他(她)们的
      知识库和价值体系。
      Standard Three: The information literate student evaluates information
      and its sources critically and incorporates selected information into his
      or her knowledge base and value system. 表现指标:(Performance Indicators)
      一 有信息素养的学生从收集到的信息中总结要点。成果包括:
    15. 阅读原文,汲取要点。
    16. 用他(她)们自己的语言重述原文思想,然后准确挑选数据。
    17. 确定适合于引用的文字。
      1.The information literate student summarizes the main ideas to be extracted
      from the information gathered. Outcomes Include:
      a.Reads the text and selects main ideas
      b.Restates textual concepts in his/her own words and selects data accurately
      c.Identifies verbatim material that can be then appropriately quoted
      二 有信息素养的学生清晰表达并运用初步的标准来评估信息和它的出处。成果包括:
      1. 检查和对比来自不同出处的信息旨在评估信息的可靠性、准确性、正确性、权威性、
      时间性、观点或偏见。
      2. 分析论点或论证方法的结构和逻辑。
      3. 找出偏见,欺诈和篡改。
      4. 找出信息产生时的文化的、物质的或其它背景信息,并认识到上下文对诠释信息的影
      响。
      2.The information literate student articulates and applies initial criteria for
      evaluating both the information and its sources. a.Examines and compares information from various sources in order to evaluate
      reliability, validity, accuracy, authority, timeliness, and point of view or bias
      b.Analyzes the structure and logic of supporting arguments or methods
      c.Recognizes prejudice, deception, or manipulation
      d.Recognizes the cultural, physical, or other context within which the
      information was created and understands the impact of context on interpreting
      the information
      三 有信息素养的学生综合主要思想来构建新概念。成果包括:
      1. 认识到概念之间的相关性,初步把它们组合成有论据支持的语句。
      2. 如果可能,扩展初步分析,在更高抽象层次上建立新的假设。新的假设可能需要更多
      的信息。
      3. 运用计算机和其它技术(例如电子表格、 数据库、多媒体和声像设备)来研究新概念
      和其它现象的相互作用。
      3.The information literate student synthesizes main ideas to construct new
      concepts. a.Recognizes interrelationships among concepts and combines them into
      potentially useful primary statements with supporting evidence
      b.Extends initial synthesis, when possible, at a higher level of abstraction to
      construct new hypotheses that may require additional information
      c.Utilizes computer and other technologies (e.g. spreadsheets, databases, multimedia, and audio or visual equipment) for studying the interaction of ideas
      and other phenomena
      四 有信息素养的学生,通过对比新旧知识来判断信息是否增值,或是否前后矛盾,是否独具
      特色。成果包括:
      1. 确定信息是否满足研究或其它信息需要。
      2. 运用有意识地选择的标准来决定信息是否抵触或证实来自其它出处的信息。
      3. 在总结所收集的信息的基础上得出结论。
      4. 运用适合学科的方法(例如模拟器和实验)来检验现有的理论。
      5. 通过质疑数据来源,信息收集工具和策略的不足以及结论的合理性决定大概的准确度。
      6. 把以前的信息和知识和新信息融合起来。
      7. 选择可以为主题提供论据的信息。
      4.The information literate student compares new knowledge with prior
      knowledge to determine the value added, contradictions, or other unique
      characteristics of the information. a.Determines whether information satisfies the research or other information
      need
      b.Uses consciously selected criteria to determine whether the infor-mation
      contradicts or verifies information used from other sources
      c.Draws conclusions based upon information gathered
      d.Tests theories with discipline-appropriate techniques (e.g., simula-tors, experiments)
      e.Determines probable accuracy by questioning the source of the data, the
      limitations of the information gathering tools or strategies, and the
      reasonableness of the conclusions
      f.Integrates new information with previous information or knowledge
      g.Selects information that provides evidence for the topic
      五 有信息素养的学生决定新的知识对个人的价值体系是否有影响,并采取措施消除分歧。
      成果包括:
      1. 研究在文献中遇到的不同观点。
      2. 决定是否接受或摒弃新的观点。
      5.The information literate student determines whether the new knowl-edge has
      an impact on the individual’s value system and takes steps to reconcile
      differences. a.Investigates differing viewpoints encountered in the literature
      b.Determines whether to incorporate or reject viewpoints encountered
      六 有信息素养的学生通过与其他人、学科专家和\或行家的讨论来验证对信息的诠释和理
      解。成果包括:
      1. 参与课堂和其它讨论。
      2.参与以鼓励有关课程的主题讨论为目的的电子论坛(例如电子邮件、电子公告、聊天室 )。
      3. 通过多种机制(例如采访、电子邮件、电子邮件清单)征求专家意见。
      6.The information literate student validates understanding and inter-pretation
      of the information through discourse with other individuals, subject-area
      experts, and/or practitioners. a.Participates in classroom and other discussions
      b.Participates in class-sponsored electronic communication forums designed to
      encourage discourse on the topic (e.g., e-mail, bulletin boards, chat rooms)
      c.Seeks expert opinion through a variety of mechanisms (e.g., inter-views, e-mail, listservs)
      七 有信息素养的学生决定是否应该修改现有的查询。成果包括:
      1. 决定信息是否满足原先的需求,还是需要更多的信息。
      2. 评估搜索策略,适当地融合其它的概念。
      3. 评估现有的信息检索出处,如果需要可以包括其它信息来源。
      7.The information literate student determines whether the initial query should
      be revised. a.Determines if original information need has been satisfied or if additional
      information is needed
      b.Reviews search strategy and incorporates additional concepts as necessary
      c.Reviews information retrieval sources used and expands to include others as
      needed
      延伸阅读:
      搜索结果的评价
      标准四:不管个人还是作为一个团体的成员, 有信息素养的学生能够有效的利用信息来实现
      特定的目的。
      Standard Four: The information literate student, individually or as a
      member of a group, uses information effectively to accomplish a
      specific purpose. 表现指标:(Performance Indicators)
      一 有信息素养的学生能够把新旧信息应用到策划和创造某种产品或功能中。成果包括:
      1. 重新组织信息使得它能支持产品或功能的用途和样式(例如提纲、草稿、摘要)。
      2. 清晰明白地说明以往经验中可以帮助策划和创造某种产品或功能的知识和技巧。
      3. 融合新旧信息,包括引用和直译,使得它能支持产品或功能的用途。
      4. 如有需要,修改电子文本、图像和数据的位置和格式,使得它们适合新的上下文。
      1.The information literate student applies new and prior information to the
      planning and creation of a particular product or performance. a.Organizes the content in a manner that supports the purposes and format of
      the product or performance (e.g. outlines, drafts, storyboards)
      b.Articulates knowledge and skills transferred from prior experiences to
      planning and creating the product or performance
      c.Integrates the new and prior information, including quotations and
      paraphrasings, in a manner that supports the purposes of the prod-uct or
      performance
      d.Manipulates digital text, images, and data, as needed, transferring them from
      their original locations and formats to a new context
      二 有信息素养的学生修改产品或功能的开发步骤。成果包括:
      1. 把与信息查询,评估和传播过程有关的活动载入日志。
      2. 总结以往的经验,教训和其它可以选择的策略。
      2.The information literate student revises the development process for the
      product or performance. a.Maintains a journal or log of activities related to the information seeking, evaluating, and communicating process
      b.Reflects on past successes, failures, and alternative strategies
      三 有信息素养的学生能够有效地与别人就产品或功能进行交流。成果包括:
      1. 选择最适合产品或性能和受众的通讯媒体和形式。
      2. 运用一系列的信息技术应用软件来创造产品或功能。
      3. 结合设计和传播的原理。
      4. 采用一种最适合受众的风格与别人清楚地交流。
      3.The information literate student communicates the product or performance
      effectively to others. a.Chooses a communication medium and format that best supports the
      purposes of the product or performance and the intended audience
      b.Uses a range of information technology applications in creating the product or
      performance
      c.Incorporates principles of design and communication
      d.Communicates clearly and with a style that supports the purposes of the
      intended audience
      延伸阅读:
      一段文字与对的反思!
      标准五:有信息素养的学生熟悉许多与信息使用有关的经济、法律和社会问题,并能合理
      合法的获取信息。
      Standard Five: The information literate student understands many of
      the economic, legal, and social issues surrounding the use of
      information and accesses and uses information ethically and legally. 表现指标:(Performance Indicators)
      一 有信息素养的学生了解与信息和信息技术有关的伦理、法律和社会经济问题。成果包括:
      1. 找出并讨论印刷和电子出版环境中与隐私和安全相关的问题。
      2. 找出并讨论与免费和收费信息相关的问题。
      3. 找出并讨论与审查制度和言论自由相关的问题。
      4. 显示出对知识产权、版权和合理使用受专利权保护的资料的认识。
      1.The information literate student understands many of the ethical, legal and
      socio-economic issues surrounding information and information technology. a.Identifies and discusses issues related to privacy and security in both the print
      and electronic environments
      b.Identifies and discusses issues related to free vs. fee-based access to
      information
      c.Identifies and discusses issues related to censorship and freedom of speech
      d.Demonstrates an understanding of intellectual property, copyright, and fair
      use of copyrighted material
      二 有信息素养的学生遵守与获取和使用信息资源相关的法律、规定、机构性政策和礼节。
      成果包括:
      1. 按照公认的惯例 (例如网上礼仪) 参与网上讨论。
      2. 使用经核准的密码和其它的身份证来获取信息资源。
      3. 按规章制度获取信息资源。
      4. 保持信息资源、设备、系统和设施的完整性。
      5. 合法的获取、存储和散布文字、数据、图像或声音。
      6. 了解什么构成抄袭,不能把他人的作品作为自己的。
      7. 了解与人体试验研究有关的规章制度。
      2.The information literate student follows laws, regulations, institutional policies, and etiquette related to the access and use of information resources. a.Participates in electronic discussions following accepted practices (e.g. “Netiquette”)
      b.Uses approved passwords and other forms of ID for access to information
      resources
      c.Complies with institutional policies on access to information resources
      d.Preserves the integrity of information resources, equipment, systems and
      facilities
      e.Legally obtains, stores, and disseminates text, data, images, or sounds
      f.Demonstrates an understanding of what constitutes plagiarism and does not
      represent work attributable to others as his/her own
      g.Demonstrates an understanding of institutional policies related to human
      subjects research
      三 有信息素养的学生在宣传产品或性能时声明引用信息的出处。成果包括:
    18. 始终如一的使用一种适宜的引用格式。
    19. 如有需要, 使用受专利权保护的资料时要显示版权及免责声明。
      3.The information literate student acknowledges the use of information sources
      in communicating the product or performance. a.Selects an appropriate documentation style and uses it consistently to cite
      sources
      b.Posts permission granted notices, as needed, for copyrighted material
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