谁是下一个马云
 
在浮夸风盛行的中国互联网界,马云可以说是一个另类,他似乎和所有网络公司老总背道而驰:他不懂电脑,不懂管理学,不懂广告,不许公司做广告;他不仅不会高薪聘人,有时对进来的人还减工资。他说:“网络公司没好日子了,中国新经济就有希望了,现在热闹的是造工具的人。”他认为自己很傻,“像阿甘一样简单”。然而正是阿里巴巴刚起步的时候,软银的孙正义,在六分钟内,决定为它投资上亿元。阿里巴巴被国际媒体称为继雅虎、亚马逊、易贝之后的第四种互联网模式。因为此前中国网络公司都是美国某一个模式的翻版,只有它是例外:马云给中国互联网公司吹来一股返璞归真的清新之风。
阿里巴巴从1999年成立以来,基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司发展壮大的基石。他们在商业上的成功以企业家精神和创新精神为基础,并且始终关注于满足客户的需求。
阿里巴巴集团有六个核心价值观,它们支配阿里巴巴员工的一切行为,是公司基因组成的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估的公司管理系统中融入了这六个核心价值观。新员工加入阿里巴巴时,他们要在杭州总部参加为期两周的入职培训和团队建设课程,该课程的重点集中于公司的远景目标、使命和价值观。而且,在公司定期的培训课程、团队建设训练和公司活动中还要不断强化这些内容。
阿里巴巴从中国杭州最初十八名创业者开始,成长为在三大洲20个办事处拥有超过5 000名雇员的公司。阿里巴巴努力为员工创造积极、灵活和以结果为导向的工作环境,从而组成一个协调融洽工作的大家庭。无论他们成长为多大的公司,强大的共享价值观使他们保有共同的公司文化和阿里之家。
当阿里巴巴收购雅虎时,马云曾明确表示:“有一样东西是不能讨价还价的,那就是企业文化、使命感和价值观。”
对于阿里巴巴的未来,马云有一个美丽期望:到60岁的时候,和现在这帮做阿里巴巴的老伙伴站在桥边,听到喇叭里说,阿里巴巴今年再度分红,股票继续往前冲,成为全球……那时候的感觉才叫真正成功。
然而,为了实现这种电影镜头中时常能出现的“成功”画面,马云和阿里巴巴可能更多依靠的是生生不息的软实力。
哈佛商学院著名教授约翰?科特在《企业文化与经营业绩》一书中提出,企业文化对企业长期经营业绩有着重要的作用,在今后10年内企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。马云对此深信不疑。
“天下没有人能挖走我的团队。”基于公司牢不可破的文化“壁垒”,马云如是说。“整个文化形成的时候,人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人,你突然把他放在一个污浊的空气里面,工资再高,他过两天还要跑回来。”
阿里巴巴,这样一个创业不到十年的年轻公司之所以能够迅速上位,被国际媒体称为第四种互联网模式,我想“团队精神”才是阿里巴巴成功的精髓。马云和他的十八罗汉以及阿里巴巴团队中的骨干,为了“做一家中国人创办的世界上最伟大的公司”的理想而努力工作着。
何谓“团队精神”?所谓团队精神,是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。团队精神的核心是奉献,奉献成为激发团队成员的工作动力,为工作注入能量。团队精神的精髓是承诺,团队成员共同承担集体责任。没有承诺,团队如同一盘散沙。做出承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。小说《西游记》中西行团队是由唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚四个人组成,摆在他们面前的是八十一难,对于一个性格迥然不同,能力差异很大的团队来说,他们唯一的共同之处就是拥有共同的目标,历经艰难险阻,最终取得真经。
没有团队合作的精神,仅凭一个人的力量无论如何也达不到理想的工作效果,只有通过集体的力量,充分发挥团队精神才能使工作做得更出色。
谁拥有“团队精神”这把利剑,谁就一定能缔造出新的神话。
“阿里巴巴每年至少要把五分之一的精力和财力用在改善办公环境和员工培养上。”阿里巴巴人事部经理陈莉说,阿里巴巴对员工的工作时间没有严格的打卡要求,只要完成工作任务随便什么时候上下班。“像IT业,研发性的工作用脑量大,员工处于紧张繁忙的状态。提供优雅一点的工作环境,可以让员工心情舒畅,开心工作。”
阿里巴巴尽管有上千万的资金,但从不做过大的广告推广,也从不开国内的新闻发布会。马云认为“广告如果是钱能做到的事,钱能做到的事还要做企业的人干嘛?”阿里巴巴只靠口碑传播不做广告,“做得好让客户去说,而不是自己去说。”
阿里巴巴对员工薪酬从不按市场价格定价。几乎所有进来的员工与管理者都比原公司收入减少一大半,从8000元、9000元降到3000元是常事,跳到阿里巴巴的雅虎搜索引擎发明人吴炯到了阿里巴巴不仅工资降了一半,还失去了每年7位数的雅虎股权收入。为什么这么做?一是因为资金来自风险投资,必须节约。二是阿里巴巴不希望用唾手可得的利益吸引人才,而是用自己的企业文化。马云自称:他从不主动挖别的网络公司墙脚。
阿里巴巴不仅从未用高薪吸引人,而且马云还对员工说股权那是骗人的,公司失败一分钱不值,而公司成功全在你们手上。
马云的钱全投在客户、人才、员工身上。巨额资金用于客户服务,往往一项就达500万元,淘宝网的疯狂让利就是见证。还有员工培训,员工好了,客户才能好。马云一有钱就会去找人。虽然拿不出高薪,但马云用的是前程和热情。马云认为优秀的团队才能吸引来优秀的人。马云在投资上总是格外谨慎,“我已经竭尽全力去花钱了,”马云说,“从小穷惯了,也就习惯把钱花在刀刃上。”和许多人认为互联网是泡沫相反,马云认为互联网是一场长跑,美国在第一轮前一百米领先,但这并不意味着胜利,亚洲机会在后面。既然是长跑,必须屏住每一口气,节省每一笔钱。阿里巴巴要做102年公司的长远打算。必须同时有兔子般的速度和乌龟般的耐心。