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  • 一位名“一水哥”网友问笔者:“老吴,好需求应该是什么?如何来评判需求好坏?” 于是,笔者讲了一个故事: 从前,有四个盲人很想知道大象是什么样子,可是他们看不见,只好用手摸。胖盲人先摸到了大象...

    一位名叫“一水哥”的网友问笔者:“老吴,好的需求应该是什么样的?如何来评判需求的好坏?”

    于是,笔者讲了一个故事:
    从前,有四个盲人很想知道大象是什么样子,可是他们看不见,只好用手摸。胖盲人先摸到了大象的牙齿。他就说:“我知道了,大象就像一个又大又粗又光滑的大萝卜。”高个子盲人摸到的是大象的耳朵,“不对,不对,大象明明是一把大蒲扇嘛!”他大叫起来。“你们净瞎说,大象只是一根大柱子。”原来矮个子盲人摸到了大象的腿。而那位年老的盲人却嘟嚷:“唉,大象哪有那么大,它只不过是一根草绳。”原来他摸到的是大象的尾巴。四个盲人争吵不休,都说自己摸到的才是大象真正的样子。而实际上呢?他们一个也没说对。
    在这里插入图片描述
    “哥,你在逗我吗?这不是《盲人摸象》的故事吗?你当我是小学生啊!”于是他很不乐意地发过来一个撇嘴的表情给我。
    唉,笔者的本意还真不是。这个故事与需求真的有关系。
    下面分析一下盲人们为什么没有正确获取到真实的需求?

    需求目标:

    盲人想知道大象的样子
    需求获取方法:

    需求结论:
    大象像大萝卜
    大象像大蒲扇
    大象像大柱子
    大象像一根草绳

    问题原因:
    四位盲人片面地得出结论,没有全方位地了解情况,没有将信息汇总后综合分析。要避免这种现象,最好的办法就是多观察,多了解,不要轻易下结论。

    那么好的需求标准是什么样的?

    1.正确性
    笔者问:“我们经过大量的调研、分析,得出结果,并开始付出实践,开始写文档、画各种图形、推动开发,忙得热火朝天,人仰马翻。最后,我们摸的只是一条象腿,你说怎么办?”
    一水哥说:“这有什么,换家公司继续!”
    产品是公司的,做产品的人是我们。我们可以换一家公司再战斗,但人生可以重来吗?我们永远没有第二次做同一款产品的机会。要做正确的事儿,做有意义的事儿,不要浪费青春,不虚度光阴。
    解决方案:
    盲人们摸完大象后,大家各执一词,但是如果他们仔细分析,就能明白为什么会有不同的声音。当出现不同声音的时候,就可能是产品定位、产品需求出了问题,需要再重新分析市场、用户,找出原因。另外,产品出炉后,真正能检验产品正确与否的只有市场,而在产品开发过程中,一切只能通过推理和分析。笔者推荐一个检验产品的方法就是快速迭代,尽早将产品推向市场,让市场来告诉我们答案,通过市场反馈,再对产品进行再定位,再分析,再验证。

    2.全面性
    盲人们得到的结论非常片面,如果当时有一个明眼人指导、协调他们,相信盲人们会找出真正的答案。
    解决方案:
    在产品的生产过程中,需求人员、设计人员、技术人员、运营人员、测试人员每个人都像一个个摸象的盲人,都有自己对产品的理解,在这个过程中,明眼人就应该是产品经理。在产品经理的眼中、心中要有一只完整的大象,通过协调、沟通让大家将整只大象绘制出来。

    3.优先级
    当我们正确地获取到产品需求后,下一步该怎么办?先来分析一个场景。
    清明小长假,小明一家三口去海边玩,小明在海边捡了好多漂亮的贝壳、石子,装了一大袋子。假期结束后,一家人要坐飞机回家,爸爸告诉小明,东西太多了拿不了,只能带三件。怎么办?
    这就像我们收集需求信息时是撒网式收集,好的、坏的,常用的、不常用的,都一箩筐地收集来,但就像小明一样,我们不能带走所有的贝壳。产品也是一样,大而全不是产品的出路,专而精才是产品的出路。
    解决方案:
    需求收集到之后就要对需求的优先级进行划分,看哪些需求是重要的、哪些是紧急的、哪些是影响度大的,再分别打分。综合分数最高的就是优先级最大的,也就是产品应最先开发的功能。

    4.必要性
    再说小明,他看着一袋子的贝壳、石头,都不舍得扔,都想带走。爸爸说:“小明,你看我们家里已经有好几块漂亮的小石头了,是不是小石头可以不带了?”小明想了想,是啊,家里还有好几块上回捡的石头。于是,小明扔掉了所有的石头。然后,爸爸又说:“小明,你看,这些贝壳有三个已经有破损了,这几个是不是可以不要了?”于是小明又扔掉了三个贝壳。
    以上说明什么呢?当我们收集回来一大堆需求时,它们真的都是刚性需求吗?都有必要吗?我们应该进行筛选。
    解决方案:
    如何判断需求的必要性呢?前面已经介绍过了,在做产品的时候,要从产品的定位开始考虑,应该尽量避免在红海市场中搏杀,要尽量考虑蓝海市场的需求,如果红海市场中的竞争过于激烈,则可以先放一放。然后再筛选同类化需求,如果在自己的需求列表中已经有相似的同类需求,则选出最优的,其他的需求可以先放一放。

    5.可行性
    经过千挑万选,小明选出了自己要带的几件宝贝,然后去找爸爸:“爸爸,我带这三件。”爸爸说:“这个不行啊,太大了,包都装不下,你的宝贝得自己拿着。你能拿动这个大贝壳吗?”小明看着这个大贝壳犯难了。
    不是所有的需求我们都能实现,有时笔者也想要设计一款会飞的车子,它的市场前景一定好,但目前能实现吗?
    解决方案:
    可行性需求要从三个方面考虑。
    技术可行性:要考虑当前自身的技术储备够不够,自己到底能不能做出来。
    经济可行性:产品的调研、研发、运营、推广各方面都需要大量资金,经济不可行能玩得起吗?
    法律可行性:近期有一款违法的视频软件被政府封掉了,有些事情是法律不允许做的,所以在做产品需求之前要先从可行性上出发。

    总结
    做产品需求要全面考虑,不要在没有全方位了解用户需求的情况下,快速地得出结论,要多观察,多了解,不要轻易下结论。获取真实的用户需求需要通过不同场景,分析用户心理;通过用户心理,了解用户需求;通过用户需求,设计不同方案;通过不同方案,解决不同的问题。

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  • 先看一看这个故事。    从前,有四个盲人很想知道大象是什么样子,可他们看不见,只好用手摸。胖盲人先摸到了大象牙齿。...”原来矮个子盲人摸到 了大象腿。而那位年老盲人呢,却嘟嚷:“唉,大象哪...

          先看一看这个故事。

     

          从前,有四个盲人很想知道大象是什么样子,可他们看不见,只好用手摸。胖盲人先摸到了大象的牙齿。他就说:“我知道了,大象就像一个又大、又粗、有光滑的 大萝卜。”高个子盲人摸到的是大象的耳朵。“不对,不对,大象明明是一把大蒲扇嘛!”他大叫起来。“你们净瞎说,大象只是根大柱子。”原来矮个子盲人摸到 了大象的腿。而那位年老的盲人呢,却嘟嚷:“唉,大象哪有那么大,它只不过是一根草绳。”四个盲人争吵不休,都说自己摸到的才是真正大象的样子。

     

          再听听我讲的故事。

     

          从前,有四个人很想开发一个软件,可他们只熟悉软件开发中的一个环节,A比较擅长和用户沟通,搜集需求,B是设计师,C喜欢写程序,编码,D是一个测试人员。A开始需求调研。期间,B经常问A,”你需求出来没有阿?“。A说:“等等,到时候我把需求文档给你”。C,D此时只是听说有一个项目,具体不知道是什么。一个月后,A经过和对方客户人员,操作人员的电话交流,中间也面谈过一次,终于把需求说明书的初稿出来了。B这时正在处理了一个线上bug。A通过即时聊天工具和B说,我把需求说明书发你邮件了阿,赶紧看看。两天后,B看了一下,反馈了一些问题,通过邮件逐条回复了。 A看到后,发现有些问题还不清楚,又打电话给客户,确认问题。期间,A刚好参加了一个会议,两天后,B收到了A的回复邮件。如此反复,又来了两轮,过去了四天。这时,C还闲着,听说需求出来了,也没仔细看。 D开始作测试分析。B开始设计,设计过程中,发现了一个问题,找A作确认,A又找客户作确认。两个星期后,B设计完了,产出了一份设计说明书,同时,和C说,我设计出来了,你现看一下。C看了一下,也没看出什么问题,马上进入开发。开发到一半,发现一个问题,反馈给B,B发现确实是一个问题,反馈给A,A打电话和C说,这个应该是这样这样这样的....。C开始返工,手脚很块,4周过去了,C开发完了。D开始测试,测着测者,发现一个问题,C说没问题,需求就是这样写的阿,D说和需求不一致阿。C翻出他的需求文档给D看,D也翻出文档给C看,发现原来他们的文档版本不一样。C和D研究决定,找A确认一下需求,A说是这样这样这样的,C开始返工。此时,测试已经开始一周了。又过了两周,测试完成了测试。

         项目终于发布了。拿到客户那里,客户说:“这个功能我不太用,好像你少了XX功能吧,那个功能我本来想的不是这样的。”

         A窝囊了,B郁闷了,C愤怒了,D悲剧了

     

        我们来看看项目各阶段所花的时间:

        需求:30天

        需求确认:2+2+4=8天

        设计:14天

        开发:7*4 = 28天

        测试:7*3 = 21天

     

        这是一个典型的软件开发场景,大家看看觉得有什么问题和可以改进的地方吗?

     

        让我们回到盲人摸象的场景,四个人摸的正欢,一个智者经过。他实在看不下去了,对胖的说,“你和我来”。智者拉着旁的走到矮的跟前,说:你摸摸。胖的摸了一下,发现摸到的是跟柱子。如此,智者还让老者顺着大象尾巴摸,摸到了大象的屁股。期间,还特意拿来了一个梯子,大家顺着梯子,都摸到了大象的牙。就这样,智者辅助这些盲人把大象全身摸了个遍。

         互相都摸过之后,智者让他们坐下来,对他们说,你们知道猪是什么样的吗?老者说,我以前眼睛没瞎的时候,是见过猪的。智者说,你最开始摸的就是象的尾巴,猪也是有尾巴的,差不多的,你知道了吗?老者说,知道了。

         粗粗的,滑滑的是大象的牙齿,叫象牙。像柱子一样的东西是大象腿,就像你的两条腿一样,走路用的。那个像蒲扇一样的是大象的耳朵。

        现在,大家都知道了大象是什么样的吗?

        “恩,基本知道了”,四个人齐声回答。

     

         我这里说的智者,就是facilitator , 起到的作用就像是润滑剂,他没有做什么,只是帮助大家达成了目标,促进大家都成功。改善了他们之间的沟通,平息了大家的争执。最终,引领大家达到了共同的目标。

     

         同样,在软件开发的场景下,也是一样的。A,B,C,D在软件开发过程的各个阶段,只熟悉自己的部分,缺乏沟通。

         在需求阶段,A信息最丰富,B信息了解很少,C,D基本没什么信息。

         在设计阶段,B信息逐渐丰富,他的信息得到验证,并产生反馈,D开始熟悉需求文档,C还是很少的信息。

         在开发阶段,C信息逐渐丰富,C的信息得到验证,并产生反馈。

         在测试阶段,D的信息得到验证,并产生反馈。

     

          信息的传递和流动是串行的,反馈路径长。如果有偏差,很有可能影响当前正在作的工作,好的结果是经过沟通后没问题,但浪费的是等待沟通结果的时间。更不好的结果就是,A,B,C,D一起返工。

     

          在软件开发这里,充当facilitator的一般就是PM,就是项目经理。PM在A作需求的时候,会说:“A,你把这两天了解到的需求和B,C,D沟通一下”。这样,在早期,就促进了A,B,C,D在理解上就有了共同的上下文,B,C,D也会提问,早期就对部分需求进行了验证。B理解了关键需求,开始思考设计。同时,C也开始对关键的技术进行技术预研,对技术接口进行联调。

     

          A也可以在有了初步需求之后,就召开联合需求讨论会,把客户,B,C,D拉在一起,一起讨论需求,让客户排定需求优先级,C可以估计开发成本。最终保证客户最关键的需求得到满足。

     

         B在早期,就可以召开联合设计讨论会,把A,C,D一起叫上,讨论初步设计,A可以验证关键需求是否满足,C可以确认有没有需要提前学习和熟悉的地方,D可以从可测性角度来审视B的设计。

     

         C在拿到B的设计说明书后,可以直接找到B,说他的实现思路,确认不会跑偏,方案可行。

     

         如果A,B,C都没有主动做这些,那就要求facilitator来促进他们做到。

     

          如果PM是一个Command-Control风格的管理人员,只会分配任务,这时,A,B,C,D的信息是不会自然流动的,也不会改变结果。

     

          如果PM不是,那A也可以充当facilitator的角色,使大家时刻 保持在一个上下文内。

     

         回到敏捷的范畴,如果是一个开放,氛围很好的团队,每个人都可以是一个facilitator。最合适担当的角色是ScrumMaster或者敏捷教练。

     

          改变现状的策略总结:

         1) 使每个PM都具备facilitator的能力。

         2) 使需求分析师具备facilitator的能力。

         3) 设立单独的ScrumMaster角色,独立承担facilitator的角色。

         4) 为团队指定敏捷教练,对开发过程进行指导和跟踪,培养facilitator。

     

         facilitator的几点关键要求:有大局观,温和,喜欢倾听,组织能力,语言表达能力,冲突解决,从多个角度看问题。

     

         盲人摸象之所以不成功,就是因为,其团队缺少了一个facilitator。

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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  • 我这几年越来越觉得,这两个成语故事是对我们世界深刻隐喻。 瞎子摸象 从前,有四个盲人很想知道大象是什么样子,可他们看不见,只好用手摸。...”原来矮个子盲人摸到了大象腿。而那位年老盲人呢,却...

    我这几年越来越觉得,这两个成语故事是对我们世界深刻的隐喻。

    瞎子摸象

    从前,有四个盲人很想知道大象是什么样子,可他们看不见,只好用手摸。胖盲人先摸到了大象的牙齿。他就说:“我知道了,大象就像一个又大、又粗、又光滑的大萝卜。”高个子盲人摸到的是大象的耳朵。“不对,不对,大象明明是一把大蒲扇嘛!”他大叫起来。“你们净瞎说,大象只是根大柱子。”原来矮个子盲人摸到了大象的腿。而那位年老的盲人呢,却嘟嚷:“唉,大象哪有那么大,它只不过是一根草绳。”原来他摸到的是大象的尾巴。四个盲人争吵不休,都说自己摸到的才是大象真正的样子。

    复杂的事情,前沿的事情,困难的事情,开创性的事情都是瞎子摸象。不同人说不同的话,有人话,有鬼话,有屁话,有从不同角度说的话。就像瞎子摸象,像萝卜?像扇子?像柱子?像绳子?没有上帝视角,咋办?都不对?多摸几次,到底是什么,就出来了。

    最有价值的信息就是这样的信息:大象是绳子,大象是扇子,大象是柱子…… 这样的信息往往是扭曲的,残缺的,隐晦不明的。那几个瞎子很快就会知道大象是什么,开个讨论会,再摸一次就可以了。

    在这个世界中,我们并不比摸大象的瞎子更高明。

    刻舟求剑

    有个楚国人,坐船渡河时不慎把剑掉入河中,他在船上用刀刻下记号,说:“这是我的剑掉下去的地方。”当船停下时,他沿着记号跳入河中找剑,遍寻不获。

    我们的文章,我们的经验,还有书籍什么的,就好比刻舟求剑,在写(刻)下来那一刻已经落后于时间了。在看书时,看别人的文章时,一定心里要清楚,我们在看的是别人在船上做的记号。

    http://www.cnblogs.com/xiaotie/p/4861670.html

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  • 我是一名软件工程普普通通学生,今年大学二年级了,但是我感觉自己能力还停留在最低水平,而且个子矮胖,没有什么上进心,没有什么自信,不会讲话总是讲别人不爱听,从来不敢直视别人,走路时候喜欢低着...

    1.介绍自己

    我叫高达,很耳熟吧,就是机器人的名字。我是一名软件工程的普普通通的学生,今年大学二年级了,但是我感觉自己的能力还停留在最低的水平,而且个子矮胖,没有什么上进心,没有什么自信,不会讲话总是讲别人不爱听的,从来不敢直视别人,走路的时候喜欢低着头。想学医但是过去回不去了,现在就是想着混一天是一天混到死完事,毕业就啃老,让父母安排工作,没有目标。我感觉以前不是这样的啊,可能是因为和某些人认识之后变成这样的吧,曾经高一的时候个子虽然不高挺瘦的,那时候还是挺中二的挺帅的,得过奥数全年级第二名,考试还考过年级前十呢,但是真正改变我把我变颓废的也是高中和大学吧。要是说闪光点的话,好像就只有善良这一点了吧,还有就是对自己喜欢的人(不是指女朋友,指的是朋友)特别好。

    我的优势技能应该是对化学和历史有记忆力,因为喜欢吧,英文作文和古诗的记忆力超级差,超级讨厌英语,但是历史的记忆力却特别好,我喜欢文艺点,以前的自己也经常写出特别文艺的句子,但是上了大学就一点也没有碰了。我以前应该是文科的理科生,也不能这么算了,我学的不好的是语文数学英语,那六门都学得挺好的。

    2.现状经验计划

    专业是我姐给我报的,她说这个好找工作挣钱多。

    我目前的水平是1刚刚入门,自学能看懂一些东西。

    我希望通过学习使自己到达3的水平。

    我想通过以下手段提高自己:

    1.认真独立完成作业

    2.按照一些视频自学

    根本说不出五点的我是废物吧。

     

    转载于:https://www.cnblogs.com/gonT-iL-evoL-I/p/10492840.html

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