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  • 学会提问

    2016-05-27 20:12:43
    这一章应该是一个概述,讲学会提问的重要性之类的,并没有教我们怎么去提问 第2章 论题和结论是什么 这一章应该是讲,对方讲的是什么类型的论题,论题具体是什么,我们清楚了没 自己写或讲时,要注意...

    第1章 学会提出好问题

    这一章应该是一个概述,讲学会提问的重要性之类的,并没有教我们怎么去提问


    第2章 论题和结论是什么

    这一章应该是讲,对方讲的是什么类型的论题,论题具体是什么,我们清楚了没

    自己写或讲时,要注意什么


    第3章 理由是什么

    对方得出这个结论的理由是什么呢?

    自己又是如何对自己的结论给出充分的理由呢


    第4章 哪些词语意思不明确

    有的词语可能有多个意思,对方给出的结论和理由中所用的词语的意思明确了吗?(这么多词语在里面,我怎么辨认呢)

    自己讲时又能怎样呢


    第5章  什么是价值观假设和描述性假设

    对方讲的结论和理由是基于什么假设的,这些假设可能是隐藏的,分为价值观假设和描述性假设。这些假设对于自己判断该段结论和理由是很有帮助的

    轮到自己,怎么办呢


    第6章 推理过程有没有谬误

    考证讲话的人的推理的过程是否正确,从而判断他的结论是否可靠


    第7章 证据的效力如何:直觉、个人经历、经典案例、当事人证词和专家意见

    对方的证据是什么类型的,效力怎么样


    第8章 证据的效力如何:个人观察、研究报告和类比


    第9章 有没有替代原因


    第10章 数据有没有欺骗性


    第11章 有什么重要信息被省略了


    第12章 能得出哪些合理结论





















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  • 本书的目标,是让读者意识到,学会提问的重要性。高质量的提问,甚至决定高质量的人生。书很薄、每章用浅显的语言快速阐述要点,其实对于介绍软技能的书籍,短篇幅足矣。关键是给读者植入一个idea,意识到无论是生活...

    本书的目标,是让读者意识到,学会提问的重要性。高质量的提问,甚至决定高质量的人生。书很薄、每章用浅显的语言快速阐述要点,其实对于介绍软技能的书籍,短篇幅足矣。关键是给读者植入一个idea,意识到无论是生活还是工作,在做之前,先提问,先弄明白why,思考how to think about how,再思考解决问题的how。配合着简易的思考框架或模型,剩下的,就要靠读者实践来掌握,化为内心真切的感悟。

    什么算好的提问?书中提到四个方向:询问事物的本质,抓住问题的核心。能否看到问题的本质,决定了解决方案的效果。而提问就是一种最简单的工具,深挖核心点。实际做法上,简单暴力,5why即可;面向未来的提问,寻找本应有的姿态。通过提问,打破思维定势,或一切前提条件,挑战固化思维;跳出条条框框的束缚,扩展可能性,以不同视角、立场去思考问题;激发对方,引导对方说出真实想法,以不带主观偏见的问题深挖对方内心深处的想法,让回答者主动意识到“答案”。

    好的提问所共有的形式:问题只有一句话(提的问题本身,就能看出提问者的功力,一句话能抓住问题的关键点是什么);不带有任何主观判断;让人变得更积极(“为什么会失败?”VS“怎么做会更好?”);能从更高的角度看待问题。

    提问三部曲:准确了解问题,发散式提问5W1H方式抓住事物的本质;以提问的方式给出假设;验证这一假设

    看后两点感触。一是在开始时提出什么问题,会很大程度影响我们的工作过程和结果。相当于开头提出什么问题,反应了你的看法,决定了出发的方向。碰到危机,“危机什么时候会结束”,就是已认定危机是不好的,被动等待。“这次危机会给我们带来什么改变”则是积极地、面向未来的提问。从提问,就已经看出了人的区别;二是面向未来的提问,许多时候我们的思考模式,是基于过往或目前状态的延长线。我就常犯此类错误,有时觉得犯难,问题很棘手,是因为以前没做过,或认为这不是我的专业,把自己圈定在一个范围内。对于学习力、掌握新知识的速度,我一直很有自信。但深受延长线的影响,认为这不该我去学习、去尝试。需通过内心反问,破除自我限制。

    chunk dowm和chunk up,即我们常说的推理和演绎。工作大部分时候,都是采用两种相反的思路并行运作,犹如(0,1)的开区间内,不断游走。forecast and demand,pull and push,chunk down and chunk up。

    本书的简易套路是where-why-how。与人人都是产品经理的Y型类似,得知用户的表面需求,先弄清where场景,再深挖深层原因,其动机与目标,若deeper则涉及心理需求。基于深挖的why,给出产品解决方案how。一句话,how永远在最后。接到一份工作,立刻照收到的要求去做,是很难行得通的。


    学会提问:麦肯锡工作法

    大岛祥誉

    42个笔记

    作者简介

     

    提出正确的问题很重要,有助于保持聚焦

    通过提问达到控制思维的目的 //

     

     

    1.取得绝佳业绩的秘密就隐藏在提问之中

     

    ①要对理所当然的事物抱有疑问。

    ②通过提问让大脑运转起来

     

    3.你要试着进行提问

     

    不做会有什么影响?甚至以后会有影响?

    这个工作真的很有必要吗?

    如果完不成,真的会导致什么问题吗?

     

     

    6.要能让人变得积极

     

    消极提问与积极提问,还是提问时的角度,即遇到问题时的心态

    不是追问“到底哪里错了”,而是要问“怎么做才能让事态变得更好”

     

     

     

    我们事业的质量、人生的质量,都取决于我们对自己所提的问题的质量。无论发生了什么样的状况,都不要问“为什么自己会遇到这种事情”,而是要去探寻“发生了这样的事情,能从中获得什么有益的东西”。

     

     

    问题的目的还是想办法,因此面向未来

    要想改变未来,关键就在于要面向未来提出问题

     

     

    7.好的提问的四个方向

     

    好的提问的四个方向

    1.询问事物的本质→抓住问题的核心

    例如:到底……?

    2.面向未来的问题→寻找到“原本应有的姿态”

    例如:为了这个目标,眼下应该怎么做呢?

    3.跳脱条条框框的束缚→拓宽可能性

    例如:真正想去完成的大事是什么呢?

    4.引导对方说出真实想法→激发对方

    例如:对你来说,什么才是真正……

     

     

    以终为始的方法

    你需要以“已经处于期望或希望的状态”为前提,从而提出相应的问题。

     

     

     

    借由提问打破固有认知,挑战定势

    无论是多么理所当然或者约定俗成的事物,我们都可以单纯地对其质疑,然后提出问题,才能催生崭新的事物

     

     

     

    即在向对方提问时,知道该针对①表面呈现出的部分、②信念体系、③内心情结这三个部分中的哪个进行发问。

     

    8.看似是一个问题,实则非也

     

    碰到问题,先考虑怎么思考这个问题,也是在做先判断问题被思考的必要性及方法

    假问题就是指那些即使没有答案也没关系的问题,或者是那种原本就不需要回答的问题。所以,对于这样的问题,怎么思考也是无济于事的

     

     

    3.提问能让大脑进行最佳的运转

     

    痛点与爽点

    任何产品或服务,基本上都可归入“Pain(能消除哪种痛苦?)”或“Gain(能获得什么效果?)”中的一类。

     

     

     

    形象

    在常识的“插座”里,就一直要有维持现状的“强电流”通过。只有用单纯的想法才能把插头拔出来。

     

     

     

    盘梯术,场景化提问,唤起回忆

    就一定不能问“你喜欢吃巧克力吗”这种模棱两可的问题。而应提出那种能让人脑中浮现具体场景的问题,

     

     

     

    前提条件,立场

    当我们在听别人发表的意见时,一定要在内心有这样的意识:这个人是以什么为前提,才说这些话的呢?

     

     

     

    很多时候的问题都是这样。不是碰到了一个问题点,而是不知道该如何做或找到人

    我们之所以会在工作中感觉“遇到了问题”,可能是源自对该事物的一种“不知道该怎么办”的迷茫与不安情绪。当我们无法找到合理的解决思路时,人们往往就会倾向于认为“遇到问题了”。

     

     

    4.迅速提出问题并加以验证

     

    p的方向错了。问题得出发点,就带着错误的假设

    PDCA作为实际处理工作的基础方法,固然很重要,但是在一开始的“Plan(计划)”部分,就将提问何为目标的“问题=假设”弄错了的话,无论你怎么运用PDCA,也不可能得到好的结果。

     

     

    5.越早提问就有越多可能性

     

    提问三部曲

    ·通过提问来抓住事物的本质

    ·以提问的形式给出假设

    ·具体行动验证这一假设

     

    让大脑的思维发散和集中的问题

    ·以5W1H的形式来了解状况并给出假设

    Who(谁)

    Why(为什么)

    What(何事)

    When(何时)

    Where(何地)

    How(如何)

     

    ·接近事物本质的提问

    原本是什么样的?

    最……的是什么呢?

     

    ·进行深度挖掘的提问

    So What?(因此,想表达什么呢?)

    Why So?(那是为什么呢?)

     

    ·Pain or Gain(是痛点还是益处)

    这件产品的卖点是Pain还是Gain?

    这件产品能解决顾客的什么问题?

    这件产品能为顾客带来什么样的正面影响?

     

    ·框架思维

    3C框架即顾客、竞争对手、自己的公司

     

    1.用提问来解决人际关系上的烦恼——用“为什么……”这样的问题来打动他人

     

    判断一个人,

    不是看他给出什么样的回答,

    而是看他提出什么样的问题。

     

    3.打动对方的提问原则——“为什么不愿意做呢?”(×)——“之所以不愿意做的原因是什么呢?”(√)

     

    krishnamurti

    所谓“中立的视角”,就是指将自己的判断和意见放到一边,单纯地去了解到底发生了什么,也就是一种“去学习”的视角。换

     

     

    4.被否定时,通过提问改变现状——这件事中蕴含着什么样的机遇?

     

    往往就是速度,而不是质量或目标。因为一般速度是政治成果

    我们可以将自己的视角抬高,试着从上司的视角看问题——为什么他会迫不及待地想要推进工作呢?这样的话,说不定我们能够找到这样的答案:可能比起质量来,其更加看重的是速度吧。

     

     

     

    越是能在提出“好的提问”的同时,又抱有单纯的态度。其不会让自己的工作方式受到任何约束。首先,会让自己去尝试;然后,当遇到不顺时,马上提出不一样的假设,并再次进行尝试。像这样快速地重复这一过程,最终才能很快修正自己的轨道,并尽早取得成绩。

    那些能提出绝佳“问题”的人,从不会把自己摆在绝对正确的位置上。他们会让自己的思想更加包容,可以接纳各种不同的意见,并能以“从零开始的思考”尝试前所未有的方法,从而最终获得成功。

     

     

    甚至夸张点来说,我对于每个成员发言时说了什么,反而并不是太过关注。比起你来我往的发言内容,我更注意仔细观察的方面,如:他的发言是基于什么样的心理呢?为什么会这样说呢?现场的氛围发生了怎样的变化?……

     

     

    或者说问题挑战的就是所谓的假设条件,打破界限

    只有从中立的视角出发提出的问题,才能让大家有恍然大悟的效果。所谓“中立的视角”,指的就是不被前提条件所束缚的状态。

     

     

     

    面向未来、积极的提问方式

    “该如何应对这次销售额减少的危机呢?”这个问题,让人听了就很头疼。

    而如果换成“这次销售额减少的危机,能给我们带来什么样的改变呢?”就能让我们对情况的认识更加深刻,同时也能以“朝前看”的姿态来进行思考。因此,提问时的细微差别,将会为以后带来很大的差异。

     

     

     

     

    人表现得犹豫不决时,其根本原因不在于失败本身,而是如果失败了,自己及周围人的评价。

     

     

    帮助他人,跳出自身,来观察自己的感受;或者以立场拆分内心角色,独立出正方和反方,分开来看。正因为每个人内心复杂,才更要做分类

    通过“角色化”的方式,从另一种角色的口中说出自己很难直接说出口的话,这样能淡化原先的抗拒感,也更容易说出自己的真实想法

     

     

     

    legion,自我对话

    在自己下意识的情况下,通过“角色化”的提问进行了一场自我的“头脑风暴”,明确了自己真正想做的事情和想法。

     

     

     

    而且,大家也要客观地认识到这种提问中出现的“拟人化的另一种角色”,并不是真正的自己,才有助于我们保持一个向前看的姿态。

     

    5.用提问中获得的启示,激励自己

     

    有了好的提问的经验之后,就会发现以前会当作问题的状况,其实并不算问题,反而会将注意力集中到更为重要的事情上。

     

     

    我们一个人很难弄明白,什么对自己来说才是真正重要的事情。因为我们没有留意到,自己是被各种各样的“前提”所束缚着的,因此,想跳脱出这些束缚并发现新的可能性,是一件非常困难的事情。

     

    1.提问带来新的思考

     

    问题的出发点,不是从已有出发,而是从结果上倒推来提问、找到解决办法

    发现那些成功地让自己的未来变得更好的人都有共通之处,即从不在当前状态的延长线上去思考问题。也就是说,他们能以“面向未来”的角度提出问题。

     

     

     

    因为当前是这样的状态,所以将来也是”“因为自己从事的是这个行业,所以只能做这个了”,就像这样,我们往往倾向于站在“当前或者过去的延长线”上思考将来的事情,总是将“过去和现在的自己”当作决定“未来的自己”的前提条件。这样一来,当我们面对新的挑战时,内心那种“自己肯定做不到”的负面想法就会冒头了。

    不安或消极的情绪,会成为推进工作时的阻力。阻力越强,工作推进时就越痛苦,最终就会想着“干脆放弃算了”。

    我们要通过提问脱离“当前的自己”的状态。

     

    2.注意“五感”的违和感

     

    确实,有时会有别扭感,说不上原因,但事后总能发现纰漏

    当“视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉”这五感中,出现了某种违和感时,我们可以试着问自己:这是什么呢?这是怎么一回事呢?因为这是感觉器官感知到的问题,所以并非毫无根据。

     

     

     

    要找到对自己来说真正重要的关系,在必要的时候只和重要的人建立起深厚的联系,这样才能确保我们的五感处于良好的状态。越是注重五感的人,越是能获得周围人的信赖和好感。

     

    7.我的世界被问题打开的瞬间

     

    当我们“想去做”的时候,重要的是要问清楚其背后的原因。

     

    附录 不同场景下的“提问”列表

     

    了解事物的本质

    到底为什么会发生这样的事情呢?

    问题出在哪儿?(Where)

    为什么事态会变成这样?(Why)

    应该怎样做呢?(How)

    ·面向未来的提问

    想要有一个怎样的未来?

    为了实现这一点,眼下应该怎么做?

    阻碍变化发生的事情是什么?

    ·跳脱束缚,拓宽更多的可能性

    真正重要的事情是什么?

    真的是那样吗?

    也有这种可能吗?

    如果一切顺利的话,想要做什么呢?

     

     

    用来解决问题的提问

    应该……呢?

    当前所面对的真正问题到底是什么呢?

    最重要的课题是什么?

    那真的算是重要的课题吗?

    他们到底需要的是什么呢?

    ·将事物朝正确的方向推进

    真正想做的是什么?

    那真的很重要吗?

    ·工作无法顺利推进时

    是什么让工作不能顺利推进呢?

    从什么时候开始变得不顺利的呢?

    为什么会不顺利?

    原本我们想要达到的目标是什么?

    为什么会定那样的目标?

    这次的危机能给我们带来什么样的改变?

    怎样才能将其转变为机遇?

    ·改变环境

    这能带来什么样的机遇呢?

    怎样才能将事态向前推进?

    这具有什么样的意义呢?

    催生思想的提问

    目标客户会为了什么而消费呢?

    原本他们的消费需求是什么?

    他们所需求的真正价值是什么?

    真的是那样吗?Pain or Gain?(是痛点还是益处?)

    在哪里完成那件事?

    (关于有益的价值)到底是指哪一方面呢?

    让沟通更顺畅的提问

    他之所以那样说的背景原因是什么呢?

    当前,现场发生了什么状况呢?

     

     

    提升工作效率的提问

    真的那样做就没问题了?

    能不能更进一步呢?

    眼下,怎样做才能将工作成果最大化呢?

    ·回顾之前的工作

    为什么能够顺利推进?

    (如果顺利的话)这对今后会产生什么样的影响?

    没能获得成果的原因是什么?

    自己发生了哪些改变?

    掌握了哪些知识或技能?

    ·没有任何浪费,缩短工作时间

    眼下必须马上去完成的工作是什么?

    当前最应该集中精力去做的事情是什么?

    那件事真的很有必要的?

    那真的是很重要的事情吗?

    如果不去做的话,真的会变成一个问题吗?

    对方真正想了解的是什么?

    ·避免滥用信息

    真的是那样吗?

    这个人所说的内容是基于什么样的前提呢?

     

     

    了解对方的意图

    什么时候会需要用到?(When)

    会在什么场景下使用到?(Where)

    对方想成为什么样的人呢?(Who)

    无法回避的重点内容是什么?(What)

    这项工作的目标是什么呢?(Why)

    以怎样的方式来使用呢?(How)

    真的如此吗?(跳脱出思想束缚的提问)

     

     

    ·激励对方

    为什么会选择那种方法?

    那真的是很重要的事情吗?

    对于现状是怎么考虑的?

    什么是导致无法取得成果的罪魁祸首?

    不愿意去做的原因是什么?

     

     

    什么事情让你感到头疼?

    你觉得哪方面无法顺利往前推进?

    那真的是很重要的事情吗?

    ·被否定时

    如果把这视作一次机遇,其中蕴含了什么样的机遇呢?

    那样说的前提是什么呢?

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  • 本书是传授的批判思维和提问的技能,任何人都需要学会批判思维,而不是一味的去接收外界的信息,选择对待他们的观点,尤其是各类专家和学者,他们的观点是需要的,不过并不是全都正确的,只有批判地去看待事物...

    阅读之前看这里:
    本书是传授的批判性思维和提问的技能,任何人都需要学会批判性思维,而不是一味的去接收外界的信息,选择性对待他们的观点,尤其是各类专家和学者,他们的观点是需要的,不过并不是全都正确的,只有批判地去看待事物,不盲从,才能使自己地道路更加明晰。

    在这里插入图片描述

    一、价值观假设和描述性假设

    任何一个想要说服你相信某个立场的人,都会尽量拿出与其立场相一致的理由。隐藏,乍一看,几乎每个论证都显得“有道理”。其表面结构看起来都完美无缺。但是表面的,明说出来的理由并不是唯一用来证明或支撑其结论的想法。有些内在的、没有说出来的想法在透彻理解论证方面所起的作用,至少有可能和表面理由同样重要。

    1.假设是什么?

    在论证过程中,你要去寻找魔术师到底玩了什么把戏,这些暗藏的把戏就是没有明说出来的想法和信念。我们把这些没有明说出来的想法称之为假设
    要全面理解一个论证,你就得找出这些假设。

    • 假设的特征:
      1.隐藏或者没有明说出来(大多数情况下如此);
      2.作者认为是理所当然的;
      3.对决定结论有较大的影响;
      4.可能有一定的欺骗性。

    2.如何去找假设

    一个论证的表面结构由理由结论两部分组成。
    具体来说,有两个地方可以用来寻找假设:

    1. 寻找理由需要它们才能证明结论的假设(连接假设);
    2. 寻找理由需要它们才能成立的假设。

    二、价值观冲突和价值观假设

    为什么有些很讲道理的人会大呼小叫地说堕胎就是谋害生命,而另一些同样讲道理地人却把堕胎看作人性化地行为?

    存在这些不同结论地一个最重要地原因,就是价值观冲突地存在,或者说由不同参照系衍生出来地不同价值观。对于道德论证或者规定性论证,一个人地价值观会影响到他提供地种种理由,并因此影响到他的结论,

    例如,一家重点大学要裁员100名教职工。学生的反应立刻变得很负面,动静非常大,并且因为他们关注的价值观,如公平(被裁的教职工)、可信度等;但是大学行政机构所依赖的价值观却是效率和节俭,这是他们削减经费策略产生的基础。

    实际上,只有把这些价值观假设添加到论证过程中,各种理由才能从逻辑上支持结论

    价值观假设对于这样的论证很重要,因为它在幕后遥控指导着论证的过程。和你交流的人可能意识到这些假设,也可能根本意识不到。你应该养成习惯,一定要找出理由赖以成立的那些价值观假设。

    • 价值观假设

    是指一种想当然的看法,认为某些相互对立的价值观中的一个比另一个更重要。

    1.从价值观到价值观假设

    要找出价值观假设,我们不能仅限于简单罗列一个个价值观。你的很多价值观别人也一样认同,如办事灵活,愿意合作和待人诚实等。

    能让你对一个规定性问题做出与别人不一样的回答的,是你对所持有的特定价值观的相对认同度。

    所谓的价值观假设,就是在特定情形下没有说明出来的喜欢一种价值观超过另一种价值观的倾向。

    2.典型的价值冲突

    价值冲突对象 具体实例
    忠诚VS诚实 该不该告诉父母姐姐有药瘾
    竞争VS合作 你是否支持评分制
    媒体自由VS国家安全 每周开总统发布会是否明智
    秩序VS言论自由 我们应不应该监禁那些有种族主义思想的人
    理性VS冲动 打赌下注的时候该不该先查一下赔率

    3.将立论者的背景作为寻找价值观假设的一个线索

    在这里插入图片描述
    这样的人最希望保护的必定是什么利益,追求自身的利益固然没错,但是通常会限制作者所能包容的价值观假设。

    需要注意

    并不是因为一个人身为某个团体的一员,就一定会认同这个团体的特定价值观假设。
    调查背景,只是作为判断价值观假设的线索,并且和其它线索一样,也可能产生误导,需要对此小心谨慎的利用。

    3.将可能发生的后果作为寻找价值观加色的重要线索

    在规定性论证中,对某个论题采取的任何一个立场都会得出不同的后果。
    例子:

    根本就不该建核电厂,因为核电厂里那些危险的核废料会给环境带来污染。

    这种情况下,只有一个人选择的价值观假设是公共健康或环境保护比能源效率更重要,他给出的理由才能支持这个结论。

    这样,判定价值观假设的一个重要方法就是问一下这个问题,“为什么作者用作理由的特定后果对他而言显得那样可取

    4.找到价值观假设的其他提示

    一个找出价值冲突的技巧就是反串。

    了解其他人价值倾向的所在

    只有彼此更加清醒的意识到对方的价值观倾向,才能更乐于考虑对方的论证。

    使用关键问题

    任何一个进行论证的人,都有必要提供一些解释,说明为什么你应该接受这个论证中暗含的特定价值观假设。

    价值观与相对性

    一个价值观取向需要有支持它的理由,恰如任何其他的结论都需要理由一样。

    三、描述性假设

    1.找出并评价描述性假设

    描述性假设:是指对这个世界过去、现在或未来是什么样的信念;
    规定性假设(价值观假设):是指对这个世界应该是什么样的信念。

    当你找到价值观假设的时候,心里完全清楚作者或演说家希望这个世界变成什么样,因为什么样的目标在他看来最重要。但你并不知道他对世界的本质及世人的本性是怎样认识的。比如说,世人一般是懒惰的还是喜欢追逐成就的?他的表面论证取决于他的价值观,同时也取决于上述想法。像这些没有说出来的想法就是描述性假设,它们同样也是一个论证必要的潜在构成因素

    常见的描述性假设

    • 发生在人们身上的事主要都是人们自己选择的结果
    • 演说者或写作者就是个典型。当有人做出这样的假设时,他就是在根据自己的经历或品味来直白地推论。
    • 这个世界是公正的。这个假设隐藏在幕后,支撑着论证地形式:某件事应该是真的针对就意味着它必然会是真的。(浪漫的谬误)
    • 因为以前发生过这样的事,今后它还会发生。这种假设代表着对一个人、甚至一个国家的过去所持的一种不加评判、过于简单化的反应。
    • 我的世界就是这个宇宙的中心。这种假设让我们很难去支持主要为别人谋福利的法律或政策。

    请注意以上每个描述性假设都是可以争论的,也就是说有理性的人对于假设的准确性持一种否定的态度。

    定位描述性假设的一些线索

    找到描述性假设的任务,其实就是通过填补缺失的联系环节来重建论证的过程。

    • 不断思考结论和理由之间存在的鸿沟。
    • 寻找支撑理由的那些没有明说的想法。
    • 使自己站在作者或演说者的立场。
    • 使自己站在反对者的立场。
    • 避免将不完全成立的理由当假设。

    2.避免分析无意义的假设

    你可能想要说,作者相信他的理由和结论之间存在着逻辑上的联系。没错,但这没什么意义。重要的是它们之间的逻辑联系是怎样产生的。同理,指出一个论证在假设我们能理解它的逻辑、理解其中的术语或者我们拥有适当的背景知识,这些都没有什么意义。

    3.假设你的书面与口头表达能力

    如果没有价值观 和描述性信念影响你的论证,你就根本不可能写作。忘掉你的假设并不是有效写作和演说的目标。我们都是人,不是电脑程序。因为我们的人生和经历,我们养成了这些根深蒂固的信念,这些信念会以重要的形式影响我们对这个世界的看法。

    一个作者应特别注意这些信念在写作中造成的影响:
    第一,这些信念通常都没有说出来或者只是假设。
    第二,我们写作的时候,一定要尽最大努力揭示出那些引导你思绪的假设。

    在这里插入图片描述

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  • 学会提问》第一章 学会提出好问题第二章 论题和结论是什么第三章 理由是什么第四章 哪些...《学会提问》看书本名字觉得像是一本教人如何针对遇到的问题进行提问的书本,书中可能会讲到提问的方式,提问的时间,提问的

    《学会提问》看书本名字觉得像是一本教人如何针对遇到的问题进行提问的书本,书中可能会讲到提问的方式,提问的时间,提问的语气等等,这些相关内容。但书本看完几章后,发现其实不是,这本书是一个教人批判性思维的书籍,针对别人说得话,如何知道他的论题,理由,以及结论,以及理由的合理性、可信性,理由对结论的支撑性,推理过程的谬误,以及一个理由可能获得的多种不同结论等等。
    更像是一本适合辩论选手观看的书,教你如何捕捉对方辩手语言中的漏洞;也适用于一般场景的争论;或者是用于写作时,如何让自己的结论站的住脚,同时不容易引起歧义。
    正如书本最后总结的一样,批判性思维的并不是用来让你显得智力超群,问题考虑全面,更不是让你摆出一副态度:“哈哈,我可逮着你的一个错了”,批判性思维是通情达理的人的坚实基础。


    整本书的行文结构紧凑,环环相扣,很有条例。下面就以章节为节点来总结每一章都讲述了什么,丛总可以学习到什么。

    第一章 学会提出好问题

    我的理解这一章并没有具体介绍如何进行提问,实际上整本书也不是讲提问的技巧性知识,而是如何从一段话或者一段文字中发现存在的问题,进而针对这些问题发问。第一章更像是从整体上了解批判性思维。

    人的思维方式可大致分为两类:海绵式思维淘金式思维
    简单说,海绵式思维就是怼外部信息全盘接受,淘金式思维则是披沙拣金,针对自己所见所闻进行互动,从而决定他们到底价值几何。
    海绵式思维显著的优点:尽量多的吸收外部知识,这些获取的知识将为后续进行复杂思考打下基础;海绵式思维是一种被动的思维方式,这种被动方式,在要成为一个有思想的人的过程中提供了一个好的起点,但这种被动思维方式同样也有致命的缺点:对纷至沓来的信息和观点,无法做出有效的取舍,常常对最新读到的一切深信不疑。

    淘金式思维也即是我们所说的批判性思维。
    批判性思维又可以分为两类:弱势批判性思维强势批判性思维
    所谓弱势批判性思维就是对别人的言论提出质疑,但主要用来捍卫自己当前的看法。
    强势批判性思维则是一视同仁地质疑一切主张,包括我们自己的主张,辩证地看待我们的初始看法,不自欺欺人也不人云亦云。

    拥有批判性思维对自身来说是非常有益的,但对多数人来说并不喜欢别人来探询他们的思考过程,这个时候如何让对话进行下去,有几点认识是需要注意的:

    • 当你进行批判性思考的时候,一定要让别人明白你好学上进。要让他们相信你的本意是好的,如果你们存在分歧,不管分歧多么眼中,都不应该以口诛笔伐而收场;
    • 尽量弥合分歧,将对方的最好的理由和自身的理由结合起来,看能否得到一个彼此双方都可以接受的新的结论。
    • 寻找一些共同的价值观或其他一致同意的结论,以此为起点,找出对话中分歧产生的原点。
    • 好奇心再强,也要表现得体贴关心和不温不火,一旦讨论的语气升温,就要不断提醒自己,你是来虚心学习的,不是来舌战群儒的;
    • 确保你的表情和肢体动作都表现出谦恭的样子,而不是标出一副全知全能,目空一切的架势

    第二章 论题和结论是什么

    这一章主要讲找到一段话或问题的论题和结论

    文中将论题分为两类:描述性论题规定性论题
    简单说,描述性论题就是有关世界过去、现在和未来是什么样的问题。如,

    • 音乐学习是不是有助于提高一个人的数学能力?
    • 美国2016年医疗保险的花费将会是多少?

    规定性论题则是有关世界是什么样的问题。
    如,

    • 学校到底应不应该提供性教育?

    文中给出的建议就是:我们在写作和演讲时,让结论或论点先行,然后通过一类理由进行论证和推理,保证言之有物。这样有助于读者或听众理解。


    第三章 理由是什么

    通过理由来支撑结论。这一章没有过多内容要讲,文中更多讲的是,理由的作用和理由与结论的关系,以及如何找到这些理由。

    摘抄文中一段话:

    哪怕你过去已经对这一论题下过功夫研究,你还是应该去探究其他可能存在的理由。一方面,你之前的研究也许是在你还未决定采用批判性思维标准的时候进行的,因此有可能显得武断和片面。更可能出现的情况是,以前的研究也许开展的并不正规,没有坚持不懈地去努力挖掘众多的理由和证据。还有一个原因你应该去探究其他可能存在的理由,那就是你之前的研究很可能已经跟不上形势和潮流了。

    我们在听完或看完别人的理由后,可以通过自己的语言进行描述,这样有助于理解理由含义和理由对结论的支撑。


    第四章 哪些词语意思不明确

    通常有些词语有多重含义,而我们却常常误解所读的文章或听到的言论的意思,因为我们常常想当然地以为很多词的意思都是显而易见的。

    这些歧义词通常在出现在理由和结论中时就显得非常重要。所以,我们通常也需要从这些词里进行查找,看有没有存在多重含义的词。

    比如,“大家牌催眠药,30分钟见效”,那么这里的见效就是一个多重含义的词,我们就需要提防。
    至于我们如何判断这些词是不是有歧义的词,可以通过反串。问下自己,如果你采取与作者相反的立场,你会不会选择用不同的方式来定义这些词或短语?

    有些词语带有情感色彩,容易引起人们的情感共鸣。这些词语可能本身不带有情感色彩,但他们的有些含义却会激发我们心中的特定情感而获得附加的感情色彩。而这些词语,有些能激发我们正面的情绪反应,有些则会抑制我们心中负面情绪反应。这些词语的危害在于,它们感动我们的能力大大超越了它们本身的描述性定义,从而会让我们的思维短路。


    第五章 什么是价值观假设和描述性假设

    在描述理由时通常会基于一些假设。

    价值观:指的是人们认为较有价值而没有明说出来的观点。它树立了一定的行为规则,据此我们来衡量人类行为的品质高下。

    有时我们对结论的争议一个极为重要的原因就是价值观的冲突,或者说由不同参照系衍生出来的不同价值观。

    价值观假设:是指一种想当然的看法,认为某些相互对立的价值观中一个比另一个更重要。
    价值观假设有个特点就是随着情境的改变而改变,它们在一种情况下适用,而一旦规定性论题的具体条件发生改变,我们就可能采用非常不同的价值观倾向。

    那我们如何判断一个人的价值观假设?
    答: 从一个人的所追求的自身利益出发,了解他的背景。
    追求自身利益本身自然没什么错误,但是这样的追求常常限制了一个特定的作者所能包容的价值观假设。

    价值观决定一个人对一个问题的看法。人与人对待问题的不同归根结底是价值观的不同,而价值观的形成与一个人的个人经历和以往的认知构建的。

    描述性假设:就是没有说出来的关于世界过去、现在和将来是怎么样的看法。

    因为我们的人生和经历的缘故,我们养成这些根深蒂固的想法,这些想法会以重要的形式影响我们看世界的方式。


    第六章 推理过程中有没有谬误

    批判性阅读和聆听的主要目标就在于判定结论的可接受程度或者价值大小。

    推理过程中会存在诡计,就是推理中的欺骗手段,作者可能会采用一些欺骗手段来说服你采纳其结论。

    常见的几种推理谬误

    • 人身攻击谬误:针对个人的人身攻击或侮辱,而不是直接反驳其提供的理由。
    • 滑坡谬误:假设采取提议的行动会引发一系列不可控的不利事件,而事实上却有现成的程序来防止这类连锁事件发生。
    • 追求完美解决方案谬误:指假设因为尝试某种解决方案后还有遗留问题未解决,那么这种解决方案根本就应该采用。
    • 顾城《避免》:你说你不爱种花,因为害怕看见花一片片的凋落,所以,为了避免一切的结束,你拒绝了所有的开始。
    • 偷换概念谬误:在论证中关键词语有两种或两种以上的含义,一旦不同含义之间的转换被认出来,这个论证就讲不通了。
    • 诉诸公众谬误:通过引述大部分人都持有这一观点的说法来竭力证明某个论断有道理,错误地假设大部分人喜欢的一切就是有道理的,可以接受的。
    • 诉诸可疑权威谬误:引用某一权威的话来证明结论,但该权威对这一论题并没有特别的专门知识。
    • 诉诸感情谬误:使用带有强烈感情色彩的语言来分散读者或听众的注意力,让他们忽视相关的理由和证据。常被用来加以利用的感情有害怕、希望、爱国主义、怜悯和同情。
    • 稻草人谬误:指歪曲对方的观点,使它容易受到攻击,这样我们攻击的观点事实上根本就不存在。
    • 虚假的两难选择谬误:当现实中存在两种以上的选择时却假设只有两种解决方案。
    • 乱扣帽子谬误:错误地假设因为你为特定事件或行为提供了一个名称,你也就合情合理地解释了这一事件。
    • 光环效应谬误:使用模糊、引发人们强烈感情认同的美德词汇,使我们倾向于同意某件事而不去细致检查其理由。
    • 转移话题谬误:一个不相干的话题被插进来,将注意力从原来的论题上面转移走,通过将注意力转移到另一个论题上来帮助赢得一场论战。
    • 循环论证谬误:在推理过程中依然假设自己的结论成立的论证。

    针对以上谬误需要说明:

    • 不限于以上提到的几种谬误;
    • 针对具体的推理,要客观,小心谨慎第评价推理论证,不能一刀切。并不是说所有的诉诸公众或者诉诸权威都是错误的。

    第七章 证据的效力如何:直觉、个人经验、典型案例、当事人证词和专家意见

    任何你听到的都是观点,不是事实,任何你看到的知识视角,不是全部。

    典型案例的使用:

    政治候选人越来越青睐在演讲中展示典型案例,他们知道案例中所表现出的丰富细节会激发听众热烈的情感回应。

    针对典型案例需要注意的是,有没有强有力的相反例子?

    针对当事人证词,有一个常见的例子就是书本封底我们最可能见到的总是最好的溢美之词,而不是最有代表性的读者反响。
    这里其实有一个心理学上的现象:我们的期盼心理极大影响到我们经历事件的方式。


    第八章 证据的效力如何:个人观察、研究报告和类比

    • 我们所“见”所说的都是经过一系列的价值观、偏见、态度和期望值过滤后剩下的东西。

    • 通常研究结果并不能证明结论。当我们遇到“研究结果表明。。。”这样的表述,你应该重新将其解读为“研究人员解释他们的研究结果是表明了。。。”

    • 不论一个科学报告看上去显得多么客观,还是难免会夹杂了重要的主观因素。

    • 我们在观看一些研究报告时,首先要看样本数量、样本覆盖率有多大、样本的随机性怎么样?

    • 调查问卷的措辞会影响调查结果。因此在评价结果时一定要警惕语境因素的影响。

    • 哪怕是片面的调查也可能会承载大量的信息,但是你需要知道偏见之所在,以防止自己过分被调查结果所说服。

    • 类比:从某种意义上说,所有类比都是错误的,因为他们做出了错误的假设,两样东西在一两个方面由相似之处,它们在其他重要方面也必然会有相似之处。也许你还是认为类比质量有高有低,有些类比经不起推敲,有些类比经得起考验,但即使最好的类比所提供的也只是暗示。


    第九章 有没有替代原因

    找到多个替代原因可以让批判性思考的人真变得理智而谦逊。

    有些看似关联的理由和结论有所关联,但可能只是事件的发生有了先后造成的,两者可能并没有什么因果。所以,在听到一些因果推理后,我们通常需要思考一下没有其他的理由导致了这个结果。

    另外,人们常犯的一个错误就是试图找出一件事的简单而又唯一的原因,而事实上这个原因是由许多共同作用的原因联合起来的结果–这些原因共同起作用创造了事件发生所需要的大环境。

    我们找到的任何一个单独的原因都极有可能是引起事件发生的其中一个原因,而不是其唯一的原因。

    相关不能证明存在因果!
    “在这之后”不等于“因为这个”。


    第十章 数据有没有欺骗性

    • 主要说明数据的来源的可靠性;
    • 指标的选取的合理性,如选择平均值,中位值,众数(出现频率最高的)或者全距(最小数值和最大数值之间的差距)
    • 相对值和绝对值的使用所引起的不同效果

    第十一章 有什么重要信息被省略了

    你要记住几乎任何一个你所遇到的信息都有一个目的。换句话说,这个信息的组织结构是由别人精心挑选和呈现的,目的就是希望它能从某种程度上影响到你的思维方式。而你的任务就是判断自己是否想成为这一目的的傀儡。

    需要说明的是,在论述一个事物的时候,根据一个人的阅历,认知水平和知识面以及研究的深入程度通常来说都是不够全面的。但是不能因为说只要有信息仍然找不到就不能做出决断,那就会阻止你形成任何观点。

    一个重要的建议:
    利用你生活当中的各色人等,尤其是那些持有不同的价值取向和世界观的人。问问他们需要什么样的信息才会接受你的结论。这样的谈话也许能引导你发现自己省略掉的重要信息。


    第十二章 能得出哪些合理的结论

    前面我们谈到引起一个结论的理由可能有多个;而一个理由同样也可以产生多个结论(相似或截然相反)。这也是辩证思考的核心问题,结论有时是需要站在一些假设上的。
    一个人对理由的含义进行不同的推测,那就会得出不同的结论。由于所有人具有不同水平的认知准确度、不同的参照体系和先验知识,对那些假设更为可取我们会产生不同的表达意见。
    但不论怎样,我们都不能让二分式思维限制我们考虑多种可能的结果。
    **要寻找多个结论,我们通常需要使用条件句。**在条件句中,我们陈述一个假设的条件,目的是帮助我们得出某个特定的结论。
    结论可能会有很多种,但并不是所有的结论都生来平等。

    展开全文
  • 1.)什么是论题?什么是结论?2.)理由是什么?3.)哪些词句有歧义?4.)什么是价值观冲突?什么是价值观假设?5.)什么是描述假设?6.)推理中存在谬误吗?7.)这些证据可信度有多...10.)哪些重要信息被遗漏了?1
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