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  • 2021-01-12 22:44:07

    摘录《事实》汉斯·罗斯林

    ——读客熊猫君出品。比尔•盖茨送给全美大学生的毕业礼物。用数据思考,避免情绪化决策!颠覆思维方式的神作。


    引言

    我们对糖和脂肪的渴望导致了肥胖这一最大的世界性健康问题。我们今天不得不教育我们的孩子以及我们自己远离甜食和油炸食物。同时我们快速反应的大脑和我们情绪化的本能,导致了我们对世界的错误理解,以及过度情绪化的世界观。请不要误解我,我们今天仍然需要这些情绪化的本能。正是由于这些情绪的存在,我们的世界和人生才变得有意义。如果我们把一切都变成简单的、纯理性的输入分析以及决策过程,我们将失去正常的人生乐趣。我们不应该一刀切地戒掉所有的糖和脂肪,我们也不应该做一个外科手术,去切掉我们的右脑。但是我们确实应该学会控制我们的情绪。否则,过度情绪化的世界观将使得我们不能认识世界的真相,并且带给我们错误的答案。


    第一章 一分为二

    一分为二,是一种巨大的误解这一章介绍的是人类十大情绪化本能中的第一个,一分为二的本能。在本章内,我们将要探讨人类总想把事情一分为二去看待这样一种冲动。人们似乎总是喜欢把事物一分为二为两个类别,而这两个类别又是互相对立、互相矛盾的,并且这两个类别之间存在着一道巨大的鸿沟。我们也会探讨,正是这种一分为二的本能,促使我们把世界和人群都分成两个不同的类别:富有的和贫穷的。


    第二章 负面思维

    这一章介绍的是负面思维的本能。我们对坏事总会比好事更加关注。这种负面思维的本能就是我们重大误解背后的第二个原因。

    负面思维的本能之所以大多数人会认为这个世界正在变得更坏,很大程度上是因为我们的负面思维的本能。我们总是更容易注意到坏的事情,而不是好的事情。这种负面思维的本能体现在三个方面:第一,我们对过去错误的记忆;第二,媒体和社会活动家对于负面新闻的选择性报道;第三,我们总是觉得,只要有坏的事情发生,就不应该认为世界是在变好。

    像大多数人一样,他们生活在当下,只关心自己眼前的问题,比如说自己的孩子看了太多无聊的肥皂剧,或者自己没有足够的钱去买辆摩托车。

    难怪我们会得到这个世界在变坏的错觉。现在新闻在持续告诉我们世界各地发生的坏的事情。我们心中的这种末日情结,再加上我们通常不能够正确地回忆起过去,不记得一年前、 10 年前或 50 年前,实际情况比现在更坏,结果就使得我们产生了一种这个世界越变越坏的错觉。而这种错觉给很多人带来了巨大的焦虑,也使得很多人失去了希望。

    你可以把世界看作一个生活在孵化器里的婴儿。这个婴儿的健康状态极差,所以我们需要时刻监测他的呼吸心率以及其他的重要指标,来随时观察他的健康状态究竟是变好了还是变坏了。一个星期之后,他的健康状况大大好转了。从各方面指标来看,他的境况都已经好转了,但是他仍然必须待在孵化器里面,因为他的健康仍然不够好。那么我们是不是可以说,这个婴儿的健康状况已经进步了呢?是的,绝对可以那么说。是不是我们可以说他的健康状况仍然不好呢?是的,当然可以。那么当我们说一件事情在变得更好,是不是在暗示所有的事情都很好,我们可以放轻松,并且不需要担心呢?不,绝对不是。那么,难道我们非要在不好和变得更好之间进行二选一吗?绝对不是。事情,可以是不好的,但同时也在变得更好。不好和更好可以是同时存在的。这才是我们思考这个世界的正确方式。


    第三章 直线思维

    拯救贫困儿童会使得世界人口一直持续增长”这种说法看似正确,实则是错误的。恰恰是生活在极度贫困状态中的人们才使得世界人口持续增长。他们中的每一代人都持续生育更多的孩子。控制人口增长的最有效手段,就是把人们从极度贫困状态中拯救出来,使他们得到更好的生活,包括基本的教育和避孕手段。


    第四章 恐惧本能

    本章介绍了一些可怕的事件:自然灾害 (1‰的致死原因 ) 、飞机坠毁 (1/10 万的致死原因 ) 、谋杀 (7‰的致死原因 ) 、核泄漏 (0% 致死原因 ) 和恐怖主义 (5‰的致死原因 ) 。所有这些无一能够构成百分之一的致死原因,然而它们却得到了媒体的大量关注。当然我们应当致力于减少这些死亡的案例。但是我们也必须清醒地认识到,恐惧本能在多大程度上扭曲了我们的关注点。要想理解真正的生命威胁所在,并且有效地保护我们的家人,我们应该克制自己的恐惧本能,并实实在在地分析死亡原因。因为恐惧和危险是两个不同概念。可怕的事情,仅仅给了我们一种危险的感觉,但是另外一些真正危险的事情则会威胁我们的生命。过度关注可怕的而不是危险的事情,就意味着我们把自己宝贵的注意力放在了错误的方向。恐惧曾经使得我在本应该给飞行员治疗低温综合征的时候误以为第三次世界大战爆发了,也使得人们在本应当关注正在荒漠化的海床和数百万人死于痢疾的时候,却去关注地震、飞机坠毁以及化学物质污染。

    在采取行动之前,先让自己冷静下来。当你在恐惧中的时候,你会看到一个完全不同的世界。所以不要在恐惧中做决定。


    第五章 规模错觉

    人们总是容易注意局部而忽略整体。这是我们的本能之一。


    第六章 以偏概全

    每一个怀孕的妇女都会经历大约两年的停经期。如果你是一个卫生巾厂家,这对你的生意就不是一件好事。所以当你认识到世界上平均生育人数在减少的时候,你应该感到很开心。你也应该为受到教育的妇女人数的增长以及妇女工薪阶层的增长感到高兴。这些增长在过去几十年间,在处于收入水平第二、三级的妇女中,为你的产品创造了一个蓬勃的市场。

    但是当我去拜访一家全世界最大的卫生巾厂商的时候,我发现整个西方世界的生产企业都没有认识到这一点。他们只是为现在生活在收入水平第四级的三亿处于月经期的妇女服务,而没有去拓展收入水平更低的新市场。厂商们都在努力幻想创造出一些新的需求和新的细分市场。“我们能不能为穿比基尼泳装的妇女们提供更薄的卫生巾呢?有更小的无痕卫生巾可以穿在莱卡内衣里面,怎么样?为不同的运动、不同的装束都提供不同的卫生巾来配套好不好?为登山者专门提供一种卫生巾,怎么样?”最理想的情况就是提供非常小的卫生巾,每天要换好多次。但所有的这些幻想和努力都是无济于事的。就像在其他任何一个饱和的消费者市场一样,基本的需求早就已经得到了满足。与此同时,收入水平处于第二级和第三级的月经期妇女却几乎得不到任何选择。她们不穿莱卡内衣,也不会花钱购买超薄的卫生巾。她们仅仅需要一种经济实惠的产品,让她们能够用一整天都无需更换。一旦她们喜欢上了一种产品,通常就会对这个品牌产生忠实度,并且把它推荐给她们的女儿们。

    真正有效的商业策略,需要建立在实事求是的世界观的基础上,才能够发现未来的客户在哪里。

    有一次我们去了印度的克拉拉邦。我的学生们非常惊奇地发现这个城市规划得很好,而且很先进,有交通灯也有下水道系统,并且在街边看不到饿死的人。第二天我们通常会访问一家当地的公立医院。当他们看到医院的墙上没有刷漆,没有空调,而且 60 个人挤在一个房间里的时候,他们互相交头接耳说这里一定是极度贫困的。我不得不向我的学生们说,生活在极度贫困中的人们是没有医院的。生活在极度贫困状态的妇女只能在泥地上生孩子,为她接生的乡村医生从来没受过正规训练,只能够光着脚,在漆黑的夜里,走很远的路才能到达她家。医院的管理员也给我们做出了解释,他说没有在墙上刷漆不仅仅是因为经费的原因,也是一个选择客户的策略。斑驳的墙面会使那些富有的患者不来看病,这样医院就不用为他们提供那些非常耗费时间和资源的复杂的治疗方法,从而使得这些公立医院能够有效地利用他们有限的资源来为广大老百姓服务。

    我的另外一个学生对收入水平第二级的国家的错误理解,几乎使她丢了性命。那一天我们去印度的克拉拉访问一所非常漂亮的 8 层楼高的私立医院。因为有一个学生迟到了,所以我们在大厅里面等了一会儿。 15 分钟后,她还没有出现,我们就决定先出发了。我们通过一条长长的走廊,走到了一个巨大的电梯里面。这个很宽敞的电梯足以放下好几张医院的手术床。带我们参观的主人按了第六层的按钮。正当电梯门缓缓关上的时候,我们看到迟到的那个学生冲了过来。“快点快点 !”她的朋友喊着。她冲到了电梯边,伸出一条腿,试图去挡住电梯的门。然而电梯门并没有缩回去,而是继续关闭,紧紧地夹住了她的腿。她非常恐慌地尖叫了起来。电梯开始向上移动了。正当我刚刚意识到这个学生的腿可能会被上行的电梯夹断的时候,带路的主人非常果断地按下了紧急暂停按钮。然后我们一起用力把电梯门拉开,使我那个学生的腿可以收回去。事后主人看着我说:“以前从来没发生过这种事儿,你怎么能录取这么愚蠢的学生来学习医疗呢?”我解释说,在瑞典,所有的电梯门上都有传感器。如果探测到门之间有东西的话,电梯门会自动打开。这位印度医生非常疑惑地看着我说:“但是你怎么知道这种先进的设备每次都可以正常工作呢?”我的回答显得很愚蠢,我说:“嗯,在我印象里好像每一次都管用。可能设备在出厂的时候经过了严格的检测吧。”他看起来并不太相信我说的话,他说:“你们国家的生活太安全了,使得其他国家都显得很危险。”我可以向你保证这个年轻的学生一点儿都不蠢。她只是以偏概全地以为她在收入水平第四级的国家所获得的经验在其他所有国家应该都是正确的。

    如果你有机会去访问突尼斯,你会在一路上看到很多盖了一半的房子,就像下面的照片中显示的萨尔希家的房子那样。你可能会得出结论,觉得突尼斯人非常懒惰,而且做事是毫无组织和计划的。

    你可以看一下萨尔希家在收入大街上的位置,然后看一下他们的生活方式。这个家庭中的男主人 52 岁,是一个园丁;他的妻子贾米拉 44 岁,经营一个家庭面包房。他们周围的邻居也都有类似的盖了一半的两层房子。事实上,你在世界上其他很多国家中收入水平在第二级和第三级的家庭里面都可以看到这样的房子。

    在瑞典,如果你发现有人住盖了一半的房子,你一定会觉得这些人做事的计划性有严重问题,或者盖房子的施工单位中途逃跑了。但是你无法从瑞典的经验以偏概全地来理解突尼斯人的生活。萨尔希一家和其他生活在相似环境的家庭一样,找到了非常聪明、一石数鸟的解决问题的方法。对于收入水平在第二级和第三级的家庭而言,他们通常不能去银行存款或进行贷款。所以当他们想改善自己的住房条件的时候,他们必须把现金存放在家里,而现金很容易被偷或者在通货膨胀中损失价值。所以他们决定买来砖头和瓦片,这样就不会损失现金的价值。但是砖头和瓦片如果放在房子外面,也有可能被偷。而房屋里面是没有空间来存放这些砖头瓦片的。所以他们决定买来砖头瓦片的同时就盖到房子上面。这样小偷就不可能把它们偷走了。而通货膨胀也不会折损这些砖头瓦片的价值。在这个过程中,也不会有信贷员跑来检查你的信用等级。

    通过这种方式,你在 10 到 15 年间,慢慢地,逐步给你的家庭盖了一座更好的房子。所以你不应当假设这些人是懒惰和没有计划性的。相反地,你应该问,他们怎么能够想出如此聪明的解决办法?

    在同一类别中寻找不同。特别是当一个类别非常巨大的时候,我们应该试图找到有效的办法来将其分得更小、更准确。 · 在不同类别中寻找相同。如果你发现不同的类别之间存在着巨大的相似性,那么要考虑,你的分类方法有可能是不正确的。 · 在不同类别中寻找不同。不要假设在一个类别中适用的规则可以在其他类别中同样适用。比如收入水平第四级的人不要假设其他级别的人也适用同样的生活规则。再比如失去意识的士兵和沉睡中的婴儿是不同的。 · 注意大多数。大多数仅仅意味着超过一半,我们应当具体区分,大多数究竟意味着 51% 还是 99% 。 · 注意极端案例。活灵活现的图片往往会给我们留下深刻的印象,但是它们有可能只代表着极端案例,而不是普遍现象。 · 不要假设别人是傻瓜。当你发现一些奇怪现象的时候,请保持好奇心和谦卑之心,去探究这现象背后的道理。


    第七章 命中注定

    要想控制命中注定的本能,就要记住缓慢的改变也仍然是改变。 · 注意追踪持续的提高。每年小的改变可以在几十年后积累成巨大的改变。 · 更新你的知识。有些知识很快就会变得过时,技术、国家、社会文化和宗教都在持续的改变当中。 · 与老年人对话。如果你想弄清楚价值观是如何改变的,请想一想你的祖父母们的价值观和你的价值观有什么不同。 · 收集文化改变的案例。找到反面的案例来挑战那种认为文化一成不变的说法。


    第八章 单一视角

    锤子和钉子你也许听过这样一句谚语:你给你的孩子一把锤子,他就会把所有的东西都看作钉子。当你拥有某种专长的时候,你总是希望能够有机会使用它,有些时候一个专家总是试图使用他们所擅长的知识,然而他们所擅长的知识和技能却不是放之四海而皆准的。你会看到擅长数学的人永远都会对数字很执着,气候变化主义者则到处宣扬太阳能的重要性。而医生们则总会宣扬医药治疗的重要性,虽然他们明知道预防往往是更重要的。知识有时候会成为专家的障碍,使他们看不到真正的解决方案。所有的解决方案,对于解决特定的问题都是很管用的,但是没有任何一种方案可以解决所有的问题。最好的方法就是以多视角来观察这个世界。

    在 20 世纪 50 年代,一位丹麦的公共健康医生,哈夫丹 · 马勒博士,对世界卫生组织建议了一种消除肺结核的方法。他的计划是用一批携带着 X 光机的小型货车在印度的村庄里边到处转悠,给所有的人拍 X 光片,一旦发现有肺结核患者,就给他吃药来治疗他的肺结核。但是这个计划失败了,是因为当地的人对此非常不理解,而且很愤怒,他们面临着更多更紧急的医疗问题,然而却有一大批医生和护士,不但不帮他们解决骨折、腹泻或者生孩子这些问题,反而要给每一个人拍 X 光片去治疗一种他们从来没有听说过的疾病。这个项目的失败表明:与其试图去根治一种或者几种特别的疾病,还不如致力于提高整个社会的医疗健康水平。

    在大家讨论自由市场或是政府干预的话题的时候,答案不应该是绝对的是或者否,而应当具体问题具体分析。真正的答案不应该是非黑即白,而是应该在监管和自由之间取得一种平衡。

    要做到实事求是,就是要认识到单一视角会限制你的想象力。并且时刻牢记获取最佳解决问题的方法就是从多个不同的角度来观察问题,得到一个更全面的了解,从而制订切实可行的解决方案。要想控制单一视角的本能,必须有一个工具箱,而不仅仅是一把锤子。 · 检查你的想法。不要仅仅专注于那些能够证明你的想法的正确案例,而要多与那些持有不同意见的人讨论。发现自己想法的不足之处。 · 有限的经验。不要认为你在自己的专业领域之外有什么真知灼见。对自己未知的领域要保持谦逊。同时也要注意到专家也有他们的局限性。 · 锤子和钉子。当你会熟练地使用某一种工具的时候,你总会尽可能多地使用它。等你花了太多的时间专注于分析某一个问题的时候,有可能会夸大这个问题以及解决方案的重要性。请牢记,没有任何一个工具是万能的。如果你总是习惯于使用锤子的话,那么请多和那些习惯使用改锥、扳手和卷尺的人打交道。多听听来自不同领域的人的意见。 · 关注数字,但不仅仅关注数字。没有数字,我们无法理解世界,但是仅有数字,我们仍然无法理解世界。请专注于发现数字背后的真实世界。 · 当心简单的想法和简单的解决方案。人类历史上从来就不缺乏充满了乌托邦式的简单想法的空想家,而最终他们都带来了可怕的结果。我们应当认识到事物的复杂性,学会兼收并蓄以及妥协。我们应当在具体情况具体分析的基础上来解决问题。


    第九章 归咎他人

    联合国教科文组织采用招标的方式进行医药采购。中标的大药厂可以获得十年的采购合同。由于采购期限长且采购规模大,这使得教科文组织的采购合同对很多大药厂都非常有吸引力,它们宁愿为此降低价格来获得这样长期的合同。然而在这个案例中,有一家很小的名叫利沃制药厂的家族企业,其总部位于瑞士阿尔卑斯山附近的卢加诺地区,他们给出的报价非常低,甚至低于制造这种药物的原材料价格。我的工作就是去具体调查事情的来龙去脉。我先飞到了瑞士的苏黎世,然后转搭一架小型飞机到达了卢加诺的小机场。我以为这家制药厂会派一辆很小的车来接我,没想到他们却派出了豪华轿车,并且把我安置在了当地一家超豪华的酒店。我被酒店的豪华程度震惊,以至于我在给太太阿格尼塔打电话的时候压抑不住兴奋的心情对她说:“房间里的床单都是丝绸的 !”第二天早晨,我被带去参观工厂。我和工厂经理握手,然后就直奔主题。我问他:“你们是从匈牙利的布达佩斯采购原材料,把它们加工成药片后包装到药瓶里面,接着把药瓶打包装到盒子里面,再把盒子整体装进集装箱,最后用集装箱运到热那亚。你们怎么能做到用比原材料成本还要低的价格完成这一切呢?难道你们从匈牙利采购的原材料价格比别人低吗?”工厂经理告诉我:“我们的采购价格和其他人是一样的。”我问他:“你们派了一辆豪华轿车来接我,那么你们怎么赚钱呢?”他笑了,对我说:“我们是这样做的:几年前,我们就认为工业机器人将要彻底改变这个行业,所以我们经过自主研发,建立了自己的新型工厂,全部用机器人来进行药品的包装制造。同行业的那些大药厂,它们的自动化水平和我们相比而言,简直就像手工作坊一样。所以当我们下订单给布达佩斯采购原材料之后,星期一早上 6 点原材料就通过火车运到了我们这里的车站。到星期三下午,安哥拉整整一年所需要用的药品量已经被生产出来准备装船了。在星期四的早晨,它们就会抵达热那亚的港口,联合国教科文组织的采购专员将会检查这批药品的质量,然后签收,并且在当天付款到我们在瑞士苏黎世银行的账户。”“但你们的销售价格可是低于原材料的成本啊 !”我打断他说道。“你说得对,但是别忘了我们的供应商给了我们 30 天的账期,而联合国教科文组织只用了四天就向我们付款,那么我们就可以利用资金在途的这 26 天时间来赚取利息。”原来如此,我无言以对了,我从来没想到过会有这样一种做法。当我很直接地认为联合国教科文组织是好人,而制药厂是坏人的时候,我的思维就停止在这一点,而不再去深究其他的可能性。我对中小型企业的创造能力一无所知。而事实上,它们也是好人,只是它们压低生产成本的能力不为我们所知罢了。

    大气层中积累的二氧化碳气体都是在过去的 50 年间由那些收入水平进入第四级的国家排放的。加拿大的人均二氧化碳气体排放量仍然是中国的两倍、印度的八倍。事实上,你知道每年燃烧掉的化石燃料中有多少是由全球最富裕的 10 亿人燃烧的吗?超过一半。然后全球次一等富裕的 10 亿人,烧掉了剩余化石燃料的一半。以此类推,世界上最贫穷的 10 亿人用掉的化石燃料,只占全球的百分之一。

    人体最大的器官就是皮肤。在现代的特效药被发明出来之前,最恐怖的一种皮肤病就是梅毒。一开始患者只是觉得皮肤很痒,然后这种皮肤病就会逐渐向内部侵蚀肌肉和骨骼,直到人体的骨架。这种可怕的疾病在不同的国家被称作不同的名字。在俄罗斯,它被称作波兰病;在波兰,它被称作德国病;在德国,它被称作法国病;在法国,它被称作意大利病;在意大利,他们称之为法国病。寻找替罪羊似乎是人类一种根深蒂固的天性,因此我们很难想象瑞典人会把这种病称作瑞典病,或者俄罗斯人把这种病称作俄罗斯病。我们永远都需要去责怪其他人。如果我们发现一个外国人得了这种病,那么我们就会很愉快地责怪他们整个国家,并给这种病起一个外国名字。而我们做出这些指责,根本就不需要任何证据。

    要做到实事求是,就是当人们开始找替罪羊的时候,你应该认识到这是错误的,并且能够记起,简单地归咎他人只会使你把握不住问题的真正要点,并且无法集中注意力防止类似事件再次发生。要想控制归咎他人的本能,你应该停止寻找替罪羊。 · 寻找原因,而不是寻找坏人。当坏事情发生的时候不要试图去责怪任何个人或群体。首先接受没有人刻意为之这个事实。然后努力去理解这一事情发生背后的系统性原因。 · 寻找系统,而不是寻找英雄。当有人号称自己做了什么伟大的业绩的时候,问问自己,如果没有这个人,是否这件事情仍然可以发生?通常是整个系统的有效运行使得好的事情发生了。


    第十章 情急生乱

    但是我确实坚持着完成了我的工作,并且我找到了这种奇怪疾病的原因。正如我一开始猜测的那样,这些人是中毒而不是被感染。奇怪的是,他们并没有吃任何新的东西。在当地,木薯是他们最主要的食物。一般情况下,木薯都要存放三天才能够食用。当地所有人都知道这一点,所以以前从来没有人发生过吃木薯中毒的现象。然而在这一年,由于全国性的自然灾害导致了农作物歉收,于是政府大大地抬高了收购木薯的价格。这些可怜的农民,为了多挣一点钱,就把他们储藏好的木薯全部卖给了政府。当他们回到家,才发现自己已经没有足够的食物。于是他们就把一些从地里新挖出来的木薯吃掉充饥。

    但是你必须现在立即做决定,你必须现在就采取行动。你会选择立即改变你的思维方式,还是选择继续永远地生活在无知当中,现在你必须做决定了 !

    我相信在以前你听说过很多次类似的话。说这些话的,有时候是推销员,有时候是一些社会活动家。他们采用的都是一种相同的技巧:现在行动,否则你将永远失去机会。他们都是在故意激起你情急生乱的本能。要求你立即采取行动所带来的紧迫感使你不能全面地思考,使你更快地做出决定并采取行动。请放轻松,这永远都不是真的,事情永远都没有那么紧急,而且事情永远不是非黑即白的选择。你完全可以把这本书放下,去做其他的事,过一个星期或一个月,甚至一年,你再回来,拿起这本书,重新看一看里面的主要观点,那也不会太晚。与其囫囵吞枣似的学习,还不如细嚼慢咽。

    当时我们从世界卫生组织和美国疾控中心所得到的疑似案例的数据是非常不准确的。疑似案例,意味着尚未确诊。这个数据里面有很多问题。比如说:有些患者被怀疑感染了埃博拉病毒,但最终死于其他疾病。这种情况仍然被记录为疑似案例。当人们对埃博拉的恐惧愈演愈烈的时候,疑似案例的范围就被大大扩大了。当有限的医疗资源被大量地投入对抗埃博拉病毒的时候,对其他疾病的治疗的资源就大大削弱了,这直接导致了很多患者由于得不到及时治疗而死于其他疾病。然而,这些死亡的患者中的很多人被定义为疑似案例情急生乱会非常恶劣地扭曲我们的世界观。我知道,我对其他的人类本能也说过类似的话。但是情急生乱的本能,却有它自己的特殊性。或许我应该说,所有其他的本能都来自情急生乱的本能。人们脑海中过度夸大的世界观持续给人们带来压力和危机感。那种十万火急、时不我待的感觉,只会使人们变得紧张或者干脆冷漠。人们要么在压力下觉得:我必须现在就采取行动,必须做大动作,我们来不及分析,要赶快采取行动 ! 要么觉得:我们已经没有希望了,我们做什么也没用了,让我们放弃吧 ! 无论哪一种,都会使我们停止思考,屈服于我们的本能,并做出错误的决定。


    第十一章 实践中的实事求是

    我们应当教给我们的孩子最新的知识和实事求是的思考框架。让他们理解,处在四个不同的收入等级的人们有着多么不同的生活,训练他们使用实事求是的思维方式的基本原则。这些基本原则列在每一章的最后部分。这样他们就能够在看到来自世界各地的新闻的时候,知道一个大的背景。当媒体、社会活动家或销售人员在试图用夸张的故事激发他们过度夸大的本能的时候,他们能够有所觉察。这些技能属于客观思维的一部分。客观思维和这些技能可以保护我们的下一代,使他们不成为无知的一代。

    我们应当教育我们的孩子,世界上有不同的国家,生活在不同的收入和健康水平。而大多数人生活在中等水平。

    我们应当教育他们,去了解我们国家的社会经济在全球中的地位,并且让他们知道,这一切的发展变化过程。

    我们应当教育他们自己的国家是如何不断进步、提高收入水平的。并且教会他们使用这样的知识,去理解其他国家现在的生活水平。

    我们应当教育他们,人们正在不断地提高自己的收入水平,而大多数事情都在变得更好。

    我们应当告诉他们,历史上人们真实的生活状态是什么样子,从而使他们不要错误地认为我们没有取得进步。

    我们应当教育他们同时认识到两个事实:世界上确实有坏事在发生,但是也有很多事情在变好。

    我们应当教育他们生搬硬套地从文化和宗教的角度来理解世界是毫无用处的。

    我们应当教育他们如何解读新闻并且认识到其中夸大其词的成分,这样他们才不会变得焦虑或绝望。

    我们应当告诉他们,人们如何利用数字误导别人。

    我们应当教育他们,这个世界是处在持续变化中的,他们应当不断更新自己的知识和世界观。

    而最重要的是,我们应当教育我们的孩子保持谦卑和好奇心。保持谦卑,意味着要认识到我们的本能通常会妨碍我们认识到事实的真相。它意味着我们要认识到自己知识的局限性。它意味着我们应当很坦然地说“我不知道”。它还意味着,等你形成了一个观点之后,要随时准备接受新的事实来改变你的观点。

    保持谦卑是一件轻松愉快的事,因为它意味着你不需要对所有的事情都有了解,或者都有观点,你也不必随时准备为你自己的观点而辩解。

    保持好奇心,意味着你应当对新的知识和信息保持开放的心态,并且积极地寻找新的信息。它意味着你能够拥抱和你世界观不符的事实,并且可以努力去理解它们背后的含义。它意味着让你的错误激发自己的好奇心,而不是难为情。我怎么会错得如此离谱呢?我能够从这个错误中学到什么呢?那些人都很聪明,那么为什么他们会使用那种解决方案呢?保持好奇心是一个令人激动的过程,因为它意味着你永远都会发现有趣的事情。

    对于生产型企业而言,你需要认识到全球化进程并未结束。几十年前,西方公司认识到通过把工业化生产外包给收入水平在第二级的国家,可以以低于一半的成本来生产相同质量的产品。然而全球化是一个持续化的进程,而不是一锤子买卖。当孟加拉国和柬埔寨进入收入水平第二级的时候,纺织工业从欧洲转移到了这些国家。但是当这些国家变得更加富裕而进入收入水平第三级之后,他们必须及时地多样化自己的工业布局,从而避免纺织业的工作转移到非洲国家之后带来的后果。在做出投资决策的时候,你需要忘掉对非洲陈旧的殖民地的印象 ( 今天的媒体仍然在做如此的宣传 ) ,而要理解,在加纳、尼日利亚和肯尼亚,你有可能发现最佳的投资机会。我认为很快企业家们就会认识到,他们的员工和客户都需要及时更新世界观,这远比检查拼写错误更重要。

    附录

    留下文中提及的网站,Dollar Street,网址:www.dollarstreet.org。文中安娜为了做这个项目已经派出了很多摄影师,奔赴50多个国家,拍摄了300多个家庭,记录他们的生活,多大4万多张照片。可以参照每月收入从$27至$17000+不等,了解到每个家庭生活状况的方方面面。

    是不是很想知道书中反复提到的测试题,一共13道题,如果感兴趣,不妨来测试一下:www.gapminder.org/test/2017。

    2021-01-12

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    作者:卓弘毅;

    留英海归;曾在非洲工作;丰富的跨国公司区域总部和工厂供应链运营经验,供应链管理实战资深专家;

    全文总计2606字,建议阅读6分钟。


    在前一篇文章中,我提到了供应链的策略——设置解耦点Decoupling point,碍于篇幅有限,没有进一步展开,这次就单列一篇专门来讲讲这个概念。

    01 解耦点Decoupling point到底是什么意思?

    当我们从中文字面上去理解“解耦点”会有些困难,其中最难懂的就是这个“耦”字。草字头的藕我们都知道,可这个“耦”就很抽象了。根据度娘的解释,是指在古代的时候,两人并肩耕地。那么问题又来了,这两个人为什么要肩并肩耕地,不怕一不小心锄到对方吗?

    在百思不得其解之后,我看到了解耦点的英文是Decoupling point(简称DP),忽然眼前一亮。这个单词是由De-Coupling两部分组成的,其中De是前缀,有“离开、去掉”的意思,而Coupling不就是网络热词CP嘛。

    2019年大热电影《哪吒之魔童降世》中,哪吒和敖丙就是一对CP,他们原本由混元珠一分为二,分别是魔丸和灵珠,最后两人携手对抗命运。

    所以啊,Coupling一定是有着强烈依赖关系,而Decoupling就是要把他们之间的关系拆散,Decoupling point就是解除依赖关系的关键点。

    既然DP就是拆开相互依赖的关系,那么在生产制造里到底是什么意思呢?

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    02 Decoupling point背后的逻辑是什么?

    根据ASCM CSCP教材中对Decoupling point的定义是“在材料的供应和使用之间建立非相关性。通常是指在前后道工序之间建立库存,使供应的波动不会限制下道工序的生产或使用率。”

    同样地,从字面上理解定义是挺困难的,尽管定义用词准确,但味如嚼蜡,想要理解DP的含义,需要先搞明白工艺路线Routing是怎么回事儿。

    工艺路线是详细说明生产某一产品的制造方法的信息,它包括操作过程、加工顺序和相关的工作站。

    比如做一个金拱门汉堡包,主要的原材料是面包、肉饼、芝士和蔬菜等辅料。操作过程就是把两片烤热的面包,夹住煎熟的肉饼和辅料,再淋上一些酱汁。

    加工顺序要先加热面包,然后沿着流水线把酱汁、芝士、蔬菜和已煎熟的肉饼依次放在纸盒里。涉及到的工作站有面包加热机、煎肉饼机、流水线料理台等。

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    从汉堡包的BOM来看,原材料有2片圆面包、1片肉饼和1份芝士蔬菜。在BOM左上角的小圆圈代表了每一步骤需要的加工时间,假设最小时间单位1分钟,由于所有的原料都在店里准备好了,我们就默认获取原材料的时间都是1分钟。

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    假设加热圆面包需要2分钟,把肉饼煎熟要5分钟,而最后的组装需要1分钟。这样我们就看到了完整的BOM和需要制作出一份汉堡包需要的累计时间。

    在前一篇文章中,我提到了,累计制造周期是完成产品生产所需最长的时间总和,做汉堡包一共需要1+5+1=7分钟。

    BOM和工艺路线是构成MRP的基本要素,而MRP本身的逻辑就是由物料之间相互依赖的关系组成的,由父级和子级的物料,层层构成了完整的BOM。就像是汉堡包是父级物料,下一级物料是加热的面包、熟肉饼和其他辅料,而熟肉饼的子项物料是生肉饼。

    当顾客完成点单后,收银的店员就把销售订单转换成生产订单,后厨的工作人员就要开始制作。此时他们需要参考BOM,来选择对应的原材料,开始加热面包,煎肉饼。

    但是金拱门是世界驰名的快餐店,如果做个汉堡包要7分钟,顾客的体验度就会很差,下次可能就去吃隔壁的“开封菜”了。显然,原先的生产工艺中存在着瓶颈工位,那就是煎肉饼。

    煎肉饼的加工时间是无法缩短的,因为要让肉饼变熟后,才能够正常地被人体吸收。既想要缩短汉堡包制作时间,又要保证食物的品质,这似乎是一个悖论。于是机智如金拱门等快餐店就使用了DP的策略,成功地把汉堡包的出品时间缩短了。

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    后厨新的作业方式是预先把一批肉饼煎熟了,放在一个个小抽屉里保温,等到看到生产订单时,拉开抽屉,夹出肉饼就可以了,这样就把原来需要的5分钟,成功缩短到了1分钟,一下子就把瓶颈的问题解决了。

    也就是说,DP切断了肉饼的供应和使用之间的相关性,熟肉饼成了一种独立需求,不再具有汉堡包BOM一对一的相关性,也不用看生产订单的指示进行生产。

    原来的拉动式的生产模式,变成了推动式、做库存的模式。在熟肉饼这道工序建立起了库存,那么最终组装工序的生产就不会受到肉饼加工供应能力的限制。

    新的制造时间周期,由原先的7分钟,一下子缩短到了4分钟(1+2+1),新的瓶颈变成是面包加热工位。

    出品时间大大加快了,原先准备到隔壁去吃的顾客又回来了,老板的脸上绽放出了资本主义的微笑。

    此外,在用餐高峰的时候,大量顾客涌入门店下单,肉饼的加工时间不能缩短,只有提前批量地生产好很多熟肉饼,才能避免缺料的情况。

    当然,熟肉饼的保质期很短,如果在规定时间内没有卖出去,只能作为死库存销毁,这也是快餐店必须要作出的取舍和判断。

    以上提到的汉堡包生产时间仅用作案例说明,来一段短视频,感受一下19秒出一个汉堡包的速度。

    https://v.qq.com/x/page/v0964ts5got.html​v.qq.com

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    03 设置DP到底有什么用?

    介绍到了这里,大家应该能理解DP运作的方式了。制造业的生产情况更加复杂,每一种不同材质、功能的产品,都可能经过各自不同的工艺路线。

    面对充满不确定性的市场和需求越来越多样化的客户,巧妙地设置DP可以帮助我们解决这三点难题。

    1.缩短交货期,加快响应速度

    不管是汉堡包,还是其他的商品,现在都面临着巨大的竞争压力。每个细分市场的需求一旦被引爆了,很多的玩家就会迅速涌进来。谁能够先完成订单,谁就拥有更多的生意,顾客的忠诚度和耐心都是很有限的。

    2.减缓瓶颈压力,提高产量

    以色列的管理学家Goldratt高德拉特提出,“在任何供应链或是生产流程中,至少存在一个约束条件,从而限制了这个过程的最大化产出”。

    汉堡包原来的瓶颈是煎肉饼,在使用了DP以后,顺利地解决了这个问题。当瓶颈问题解决后,产出量就能有显著的提高,可以瞬间缓解生产和供应链的巨大压力。

    3.提供差异化的产品

    DP还有一个作用是延迟化策略,可以定制客户喜欢的商品。企业将产品的生产过程分为通用化阶段与差异化阶段。

    生产企业在DP点之前只生产通用化的部件,尽可能延迟产品差异化的制造过程。等到客户对产品的外观或功能提出要求后,在DP点之后,完成产品的差异化生产。

    Decoupling point是供应链中经常会运用到的策略,可以缩短交货期、加快响应速度、减缓瓶颈压力,提供差异化的产品。DP的应用也广泛存在于生活之中,等待着细心的你前来发现。

    希望今天的分享,对小伙伴们能有所帮助,谢谢!

    欢迎在下方留言,交流你的观点,你也可以,收藏此文或者转发出去,让更多的人受益!

    祝近安!

    此文为作者原创,原文标题为:什么是供应链中的解耦点Decoupling point?它到底有啥用?[1]由「弘毅供应链」授权在知乎「物流者说」进行原创发布。


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    参考

    1. ^原作者:卓弘毅;原出处:微信公众号-弘毅供应链 https://mp.weixin.qq.com/s/4QIErpxE95RTZLZIoHuMyw
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  • 为什么工作计划要围绕这七个要素; 4.运营好一个仓库需要具备哪些条件; 5.仓库管理者带好团队要自问哪些点; 6.仓库规划思路通常要考虑哪些区域; 7.管好仓库我们要了解仓库哪些信息; 8.对货品熟悉要从哪些方面...

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    书籍封面如下

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    书籍目录如下

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    2天48节培训音频大纲如下

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    78例实战案例EXCEL程序目录如下

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    作者简介:叶剑,当代仓储匠人,曾任绫致服装物流经理、碰碰购运营总监、华维物流仓储总监、仓储顾问,《物流仓储实战案例与Excel》的作者。具有18年物流及仓储管理工作实践和经验,擅长仓储实际运作中的精益管理,复杂仓储实操问题解决,曾主导绫致上海物流中心组建,运营和搬仓等众多项目。大胆的创新,奇特的思路,匠人的精神,为绫致和众多物流仓储企业,在没有WMS条件下,输出优化措施100多项,节约仓库人力和物料成本数千万

    以下是作者的全国巡回线下培训介绍,疫情恢复即开始。在上海(一年至少三场)、广州、义乌、合肥、重庆、厦门、北京、济南、杭州、天津、武汉、深圳、南京、嘉兴、成都循环举办。

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    仓储匠人提醒您:培训千万条,实用第一条;培训不实用,家人两行泪。

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    不管到什么时候,仓库管理者都要能够做到降本增效,所以这就需要有点真功夫!什么是仓库管理者的真功夫?就是不管什么类型的仓库,存放什么样的货品,库内不管进行怎样的作业和操作,不管是否有仓库管理系统,作业设备是否先进,总之不管面临什么条件,仓库管理者都有能力控制好库存准确率,能以最小的空间存放更多的货品,配发货能做到准确和高效,无论碰到什么问题,都能一一解决,这就是仓库管理者的真功夫!

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    【往期学员】

    卡特彼勒,岳阳林纸,OPPO,道达尔,杭州天地数码,国药控股,高视远望,卡博特,优耐德,宝湾物流,济南佳怡,重庆交运,北京鑫方盛,南通罗莱,九牧王,新英源,巨沃科技,发网,天士力,成都利耀,上海东航,良程吉运,浙江月立、说一是一、苏州胜利,常州简尚,韩尚优品,东方海外,极风供应链,北京吉芬,日照日财,山东海文,济南渔乐,济宁千千惠,山东雅利安,济南品硕,四川邮政,聊城信源,宁波酷乐潮玩,上海喜居,郑州地铁,武汉亿童,武汉优易达,温州亿北食品,广州汉鑫钢铁,西安吉客印,中兴通讯,深圳华为,工控网(北京),安徽七彩,江苏晶华,合肥大亨,嘉欣纺织,天津铁道学院,余江智诚,江苏雅鹿,镇江深基地,四川金甲虫,北京幽美生物,敦豪物流,北京皖新国际,天津佳顺吉泰,物联云仓(成都),华润衢州医药,玛氏食品(嘉兴),森泰勒贸易,北京众企联合,康民医疗,重庆瑞博,尖新商贸,苏州胜利精密,金华馨友贸易,东西电子商务,泡泡玛特,大森林国际货运代理,辉龙电热电器,井冉物联网,海仲跃供应链,浦江亮泽化妆品,开元国际汽车城,彼特福

    【课程内容】

    第一部分:仓储匠人十八年实战经验

    1.管理者要掌握物流与供应链知识点;

    2.仓库管理者要有怎样的供应链思维;

    3.为什么工作计划要围绕这七个要素;

    4.运营好一个仓库需要具备哪些条件;

    5.仓库管理者带好团队要自问哪些点;

    6.仓库规划思路通常要考虑哪些区域;

    7.管好仓库我们要了解仓库哪些信息;

    8.对货品熟悉要从哪些方面进行分析;

    9.仓库管理者每天应当关心哪些数据;

    10.仓库日常管理中用到哪些号表账图;

    11.库存和库位账的重要性与制作方法;

    12.管理仓库核心用好流水号与流水账;

    13.仓库管理者需要画好哪些图怎么画;

    14.仓库现场的管理我们常用哪些方法;

    15.仓库优化常用一分为二法和编号法;

    16.仓库要做到先进先出有哪些好方法;

    17.为什么现场管理要强调待正已待完;

    18.盲人思维与自动化思维给我们启发;

    19.RFID技术与思维帮你解决疑难问题;

    20.库存货品整零分开与ABC分开管理;

    21.动态盘点与低水位盘点及盘点技巧;

    22.仓库管理要用包装规格发挥大用途;

    23.仓库条形码的编码与制作打印技巧;

    24.货卡在仓库管理中的应用如何延续;

    25.库位编号技巧与拣货路径距离计算;

    26.组合库位的应用给仓库带来的帮助;

    27.仓库货品堆码计算隐藏着哪些学问;

    28.货品出库复核包装需要考虑哪些点;

    29.提高员工诚信度责任心用什么方法;

    30.仓库管理中绩效考核有哪些好方法;

    31.为什么仓库管理要与运输紧密联系;

    32.如何全方位无死角的提高仓库效率。

    第二部分:管理者实用计算能力提升

    1.货品快速上架时库位选择计算方法;

    2.分批到货时拣货与分拣单制作方法;

    3.分区拣货与按人数平均拣货单制作;

    4.一货多位时拣货单与标签拣货方法;

    5.如何自制可视化扫描分拣播种程序

    6.整车到货大批量货品越库方法计算;

    7.独创播种发货单优化制作技巧讲解;

    8.大宗货品仓库布局和库位设计案例;

    9.货品托盘混码混箱时货品配发方法;

    10.不同黄金包比例货品配发计算方法;

    11.生产线原材料半成品成品关系解析;

    12.各种仓库库存账的制作思路与方法;

    13.数据格式转换与数据分析程序制作;

    14.移仓扫描装箱与分拣理货程序制作;

    15.VMI类型仓库在物料补给中的计算;

    16.运输方式选择与运费结算程序制作。

    【课程收益】

    1.学会管理各种类型仓库的方法;

    2.学会统计分析仓库各作业数据;

    3.掌握仓库作业优化方法和思路;

    4.学会制作工作常用的表格程序;

    5.学会制作仓库可视化效果图等。

    【往期照片】

    2018和2019年,本培训在在上海(一年三场)、广州、义乌、合肥、重庆、厦门、北京、济南、杭州、天津、武汉、深圳、南京、嘉兴、成都循环举办。

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    【往期评价】

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  • 全文共2613字,预计学习时长7分钟图源:unsplash生活中,我们经常需要找东西或做决定,一个简单的方法就是将选择一分为二。假设你在玩“猜猜我是谁”的游戏,目标是猜测你的对手所选择的...


    全文共2613字,预计学习时长7分钟

    图源:unsplash

    生活中,我们经常需要找东西或做决定,一个简单的方法就是将选择一分为二。假设你在玩“猜猜我是谁”的游戏,目标是猜测你的对手所选择的角色。你就可以问他们这样的问题,比如:

     

    ·        你的角色是男性还是女性?

    ·        男性。好,那他有胡子吗?

    ·        没有。好,他戴帽子吗?

     

    我们在每一步都继续推断我们的选择。同理,二叉搜索树通过在每一步都减少选项来帮助找到想要的东西。

     

    首先,二叉搜索树到底是什么?

     

    二叉搜索树(BST)是一种特殊类型的树形数据结构,由节点及其子节点组成,子节点也被视作“后代”,可以把它想象成一棵倒置的树或者是树的根部。

     

     

    每个节点最多只能有2个子节点:左节点和右节点。为了使它成为一个有效的二叉搜索树,左节点的值必须总是小于母节点,而右节点的值必须总是大于母节点。没有任何间隙的BST,即每个节点都有一个左节点和一个右节点的二叉搜索树,被称为“完美”树。

     

    在完美树中,当遍历树时,每个级别中的节点数会翻倍,将前面的所有节点相加并在该数字上再添加“1”可以得出底层的节点总数。

     

     

    当在平衡二叉搜索树中搜索一个元素时,平均需要花费额的时间为O(log n),在最坏的情况下,需要O(n)。你可以把在二叉搜索树中的搜索看作是“选择你自己的冒险”模型,从顶部节点开始,然后沿着树向下,在到达的每个节点问同样的2个问题。

     

    ·        我要找的值是否小于当前节点?如果是,向左走。

    ·        我要找的值是否大于当前节点?如果是,向右走。

     

    插入和删除也非常快,平均花费O(log n)的时间。但有一个缺点就是不能像数组那样获得随机元素。

     

    什么时候可以使用二叉搜索树?

     

    假设你需要为Facebook这样的社交媒体应用程序设计一个数据库。该数据库需要处理数百万个用户名,并且需要在登录期间快速检索到其中一个用户名。由于每天都有新注册或删除的账户,你也需要方便进行插入和删除的操作。

     

    通过一个排序过的数组进行二分搜索会非常快(需要花费O(log n)时间),但是插入或删除一个用户名会导致整个数组重新排序,需要花费O(n)时间,这取决于数组的大小,可能会相对慢一些。如果我们使用二叉搜索树,插入或删除的时间会快得多(花费O(log n)时间)。

     

     

    如果有一个带有名字的二叉搜索树(比如这个《海底总动员》的树),就可以按字母顺序排列。

     

    在字母表中,Dory在Marlin之前,所以它是左边的节点,而Moonfish在Marlin之后,所以它是右边的节点。同样地,在下一层搜索也遵循这个规律。Bruce在Crush之前,也在Dory和Marlin之前。Darla在Crush之后,但在Dory和Marlin之前。

     

    现在准备好,是时候寻找Nemo了!

     

    寻找Nemo!

     

    假设已经有一个有效的二叉搜索树,并且需要找到Nemo。因为我们知道树中的节点是按字母顺序排序的,所以这应该相当简单。

     

    从Marlin开始,左边是Dory,右边是Moonfish。我们知道Nemo在字母表中位于Marlin之后,所以我们将遍历到正确的节点(Moonfish)。Nemo按字母顺序是排在Moonfish之后的,所以继续往下看Moonfish的右子节点。很幸运,那是…Nemo!找到Nemo了!

     

     

    效率很高。二叉搜索树减少了整个搜索过程的时间复杂性!如果树没有分类,只是一个普通的树形结构呢?或者要证实这是个二叉搜索树呢?目前有两种不同的搜索技术可以实现这一点。

     

    什么是广度优先搜索?

     

    广度优先搜索是一种在树(或图形)中一次遍历一级的方法,每次都从左到右在节点之间移动。

     

    在《海底总动员》的例子中,Marlin首先会问Dory,“你知道我儿子Nemo在哪里吗?”如果它说不,Marlin就会问Moonfish同样的问题。如果它也说不,Marlin会再下一层,问Crush、Gill和Mr. Ray,然后Marlin就找到Nemo了!

    广度优先搜索

     

    如果在Mr. Ray之后没有找到Nemo,Marlin会到下一级询问Bruce和Darla等等。使用广度优先搜索可以找到起始节点(Marlin)和目标节点(Nemo)之间的最短距离。时间复杂度是O(n),因为在最坏的情况下,需要检查每个节点才能找到Nemo。

     

    什么是深度优先搜索?

     

    深度优先搜索(Depth first search)是一种从顶部节点一直向下遍历到其最远子节点的树(或图形)的方法,然后在未找到目标节点时再回去并尝试其他路径。

     

    在《海底总动员》的例子中,Marlin首先会问Dory “你知道Nemo在哪里吗?” 如果她不知道,他就会问Crush同样的问题,因为Crush是Dory最左边的子节点。如果Crush也说没有,Marlin将移动到下一级去问Bruce,尽管他害怕成为鲨鱼的点心,但也会问问他有没有见到自己的儿子。

     

    深度优先搜索

     

    如果Bruce说没看到Nemo,并向Marlin保证“鱼是朋友,不是食物”,Marlin就需要回到上级,寻找另一个他还没有问到的节点。回到Crush那里,他会发现下一步应该问Darla。由于Crush的所有后代现在都被审问过了,Marlin会回到Dory那里,检查她其余的“后代”。Marlin需要把每个角色询问一遍后才能找到Nemo。

    深度优先搜索顺序

     

    与广度优先搜索一样,深度优先搜索也包括时间复杂度O(n),但空间复杂度可能有所不同。深度优先搜索通常占用较少的内存或空间,假设可以在遍历整个树之前找到目标节点。

     

    由于二叉搜索树中的每增加一级节点会加倍(至少对于平衡树而言),如果丢失的节点(Nemo)位于树的较低位置,则可以使用深度优先搜索来节省内存。在最坏的情况下,两种方法的空间复杂度都是O(n)。

     

    关于二叉搜索树以及如何通过代码实现它们还有很多需要学习,但这个有趣的案例会成为你了解数据结构的起点。

     


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    我们一起分享AI学习与发展的干货

    编译组:黄弈、苏韫琦

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  • 原始人的除法引发的闲聊

    千次阅读 2013-11-23 19:34:37
    现在有多少人知道乘法和除法是怎么一回事。Oh!NO!乘法口诀小学生都会,除法是乘法...专业化的学校教育使得每个人,包括老师和学生,认为自己的专业就是运算本身,至于为什么那样做,并不感兴趣。写下本文的过程是一

空空如也

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为什么事物都是一分为二的