上架AppStore有时候会遇到各种各样的问题,为了避免这些问题重复出现,也为了方便学习交流,现在把这些问题和对应的解决方案总结一下,欢迎大家的补充,大家在上架之前可以检查一下自己的App是否有相同的问题,以免被拒.
下载视频功能应用
带下载视频功能的App,需要以附件的形式,提供视频的版权信息,否则会被以违反5.2.1知识产权准则为由拒绝上架 替代方案 : 如果没有版权的话,可以尝试在审核期间避开,下面提供几种避开的方案,请谨慎选择 :
- 给苹果的测试账号不具备下载功能,其它账号具有下载功能,这样可以防止苹果回测
- 在审核期间隐藏下载功能,但是可能会被回测导致下架,虽然回测到你的概率比较低
- 根据IP来源来屏蔽下载功能,国外的IP一律屏蔽下载,国内的IP开放
- 纯套壳,此方法适用于各种资质问题
拍卖功能应用
带有拍卖功能的应用,需要以附件的形式,提供网络拍卖许可证,否则会被以违反5.2.1知识产权准则为由拒绝上架
替代方案 : 同1
用户生成的内容(UGC)应用
对于有用户生成的内容(UGC)的应用,就是指用户可以发布内容,要有对应的举报,屏蔽机制,否则会被以违反1.2安全准则为由拒绝上架 。补充：现在对这一块的审核比较严格，如果有UGC功能应用，建议增加举报内容、举报用户、拉黑用户、屏蔽反感内容的机制，防止被拒。
医疗类应用
对于医疗类App,上架苹果AppStore需要用公司开发者账号,公司主体需要是医疗公司,并且具备医疗资质,如果涉及到医院和医生,还会需要跟这些医院和医生的合作证明。
特别注意事项
这里特别要强调的是,经过本人与苹果电话沟通,得出以下结论:
- 苹果对医疗和金融审核很严格，即便你有医疗资质和合作证明，只是上架的概率大了一些，具体还得看审核人员，原则上是哪家医院的服务只能由这家医院的账号上线. (例如:"中一助孕宝"App提供了中山大学附属第一医院的预约挂号服务,所以上架此App的必须是中山大学附属第一医院才可以)
- 如果你有了医疗资质,但是应用内拥有不属于你的医疗服务,你还是会被5.2.1给拒绝 (例如:你是A医院的账号,但是你提供了B医院的挂号服务,在没有提供合作证明的时候, 你会被拒绝 ; 如果你提供了和B医院的合作证明, 你的通过概率会大一点点, 但是仍然可能会被拒绝, 苹果审核人员就是这么跟我说的orz)
- 如果你仅仅提供医疗社区和医疗资讯功能,不包括医院专属服务的话,不需要医疗资质的账号也可以上架成功
- 如果你下架了医院专属服务,但是仍然被5.2.1拒绝,你可以提出上诉
- AppStore里没有医疗资质,却提供了专属医疗服务的App,都是通过各种方式隐藏了专属医疗服务,从而绕过审核,无一例外,欢迎反驳,所以不要怀疑人生了.
获取隐私权限应用
凡是用到了相册,相机,位置,运动等功能的App,都需要在Info.plist中,写明确使用这些功能的具体用途,例如:
//iOS 11后,相册权限默认是打开的NSCameraUsageDescription以便使用发帖和换头像等功能时上传图片NSPhotoLibraryUsageDescription以便使用发帖和换头像等功能时上传图片
需要注意的是：用不到的权限最好在Info.plist删掉，现在苹果对这一块审核很严格！！！
iPad兼容
上架之前最好用iPad去检查一下您的应用,防止布局重叠在一起,即便是您的应用仅为iPhone开发,因为苹果的审核人员只用iPad进行审核,一旦发现布局有重叠,就会以违反2.4.1 -性能-硬件兼容性准则为由拒绝上架
重复提交源代码
重复提交相同源代码,会被4.3拒绝. 例如 : 你的源代码提交过,但是由于某种原因被拒了,然后你又换了一个账号重新提交,此时会被以违反4.3准则为由拒绝,解决方案 :
- 旧账号的构建版本用一个空白应用替换掉，并且以前的所有构建版本都设置为过期，然后把旧账号中的应用名称改为"作废-此应用不再提交-001"，把描述,关键字等信息全部删除或替换，然后保存。
- 注意：旧账号的所有的构建版本一定要设置为过期，流程如下：App Store Connect -> 我的App -> TestFlight -> iOS -> 点击构建版本的应用图标 -> 点击右上角的“设置构建版本为过期”。
- 新账号需要重新提交一个构建版本,重新提交审核即可通过。
2.1大礼包
遇到2.1大礼包一定要注意不能重新提交审核，不能重新提交审核，不能重新提交审核，一定要在解决中心逐一回复对方，一定要在解决中心回复对方，一定要在解决中心回复对方，然后等待对方回复你，等待对方回复你，等待对方回复你。
- 因为你一旦重新提交审核，苹果审核人员就会看不到你回复的内容，然后就当做你违规处理，就会延期你APP的审核！！！短则7天，长则无期限，这是小编亲身体会得出的血的教训，大家以后一定要注意这个问题。(被延期审核后，即便你提出了加急审核，也是没有用的，最多改下你的状态，该等多久还是得等多久，一定要避免被延期)
- 如果很不幸，像我一样遇到了延期审核，那么解决办法有四种：
(1) . 等待，等待，等待，不推荐长时间等。
(2) . 换个开发者账号重新提交，最好先尝试方法3和方法4后，实在无解的情况下，再换账号。
(3) . 向苹果提出电话沟通，在3~5个工作日内，会有人联系你，你可以向他说明你的问题，很快就会有结果，我之前在审核中傻等了半个多月，电话沟通之后，第二天就成功上架了。 (4) . 在解决中心一直与苹果审核团队聊，可以通过文字、图片、视频等方式，逐条进行说明，必要的时候还可以拍一些视频，甚至可以做一个英文版的PPT。PPT内容的话主要就是(1)产品设计理念(1-2页) (2)产品核心功能介绍&基本人员或者框架部门(2-3页) (3)初步的市场推广计划(1页)(4)公司基本介绍(历史啊，获得过的荣誉)
应用中包含未经授权的内容
应用中包含未经授权的内容,会被准则4.1-设计-模仿拒绝. 例如：我朋友遇到的一个问题，用个人账号去上架某个公司的App，这个App里用到了这家公司的名称，所以被苹果以4.1未经授权为由拒绝了，苹果的邮件是这么建议的Please demonstrate your relationship with any third-party brand owners represented in your app.，但是我朋友提供了自己公司与第三方品牌公司的合作关系的证明后，仍然被拒绝了，思索了很久之后，才发现原来是没有第三方品牌公司对个人账号的授权，最后补充资料之后成功上架。
所以我在这里进行了总结，遇到4.1被拒，请检查以下关系：
- (1). 如果是个人账号，是否有公司对个人账号的授权文件。
- (2). 如果是公司账号，是否有对自家公司的授权文件。
- (3). 如果App里出现了第三方品牌，一定要有第三方品牌对自家公司的授权；如果是个人账号或者公司账号的公司名称与授权文件不符，那么就还需要对开发者账号的授权。
作者：冰风v落叶
(转)
