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  • 互联网的兴起,改变了媒介与受众之间的传播关系,同时也改变了... 互联网时代的危机公关特点主要是有以下几点: 互联网传播的特点之一就是传播的即时性,也就是传播速度特别快,一则信息可以在很多时间内迅速被全球

      互联网的兴起,改变了媒介与受众之间的传播关系,同时也改变了整个传播的话语环境。很多新闻事件,最先都是由从网上被炒热的,网络已经成为新闻的事件的第一来源。互联网的出现颠覆了传统的面对面的人际传播,重新构建了一种借助互联网媒体的间接的人际传播方式。

      互联网时代的危机公关特点主要是有以下几点:

      互联网传播的特点之一就是传播的即时性,也就是传播速度特别快,一则信息可以在很多时间内迅速被全球多个不同网络传播平台予以发布,一分钟前被新浪刊出,一分钟后就可以被搜狐、网易等转载,再过一分钟就有可能在诸如天涯、凯迪、猫扑等社区引发讨论,再过几分钟就有可能在网上被传得铺天盖地,可能几十分钟后,就传遍了世界。

      互联网传播的特点之二是传播内容的不可控性,也就是传播内容难以控制,互联网传播不同于传统传播模式,首先是少数传统媒体才有传播机会,一条信息要经过各个不同编辑层次审核才会发布,而互联网上面有大量论坛、博客、各种类型的网站,这些地方都可以发布信息,互联网上还有各种聊天室、即时通讯工具IM等,也可以瞬时把信息传播出去,这些情况下出现什么样的信息,完全是无法控制的。

      互联网传播的特点之三是话语权相对平等性:互联网不同于传统传播模式的地方还有一个非常重要的地方就是话语权平等,当然这个平等是相对而言,在传统媒体环境下,只有媒体才有信息发言权,而在互联网环境下,谁都可以说,各种信息同时被展现在网民面前。而不是传统模式下的只有筛选后的信息才能传播。这样一个默默无名之人可以在网上批评一个著名企业,而他的批评言论还有很大机会被广泛传播,这是传统传播模式下不可想象的。

      互联网传播的特点之四是信息的长期残留性,在互联网上即使问题得到了解决,负面信息也会遗留在互联网上。而且很容易让网民找出来,这样就会一直影响企业的形象。而传统媒体,广播电视是过后就消失了,报刊杂志一般人也不会经常去找以前的资料。而网络不同随着搜索引擎的出现和技术的提高,很久以前的信息都很容易被网民找到。

        互联网由于是一个新生事物,他具有与传统传播模式很多不同的特点,同时由于出现时间比较短,这样很多企业在应对经验和策略上都出现了很大不足。因此,在互联网的时代,保持企业形象和危机管理变得越来越重要。

      中国本土具有一批一定规模的公关公司,如奥美公关、博雅公关、蓝色光标、爱德曼(中国)、查查看公关(主做危机处理)、伟达公关、罗德公关、宣亚智杰、万博宣伟等,他们应运而生,致力于帮助企业渡过危机。

    一旦危机事件发生,首先要求助正规公关公司制定方案,查询根源,抑制蔓延,不要盲目的寻求删帖公司删帖,盲目的删帖有可能会让你的不良信息扩散更快。

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  • 前言:敏捷开发是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。在敏捷开发中,软件项目的构建被切分成多个子项目,...这主要归功于敏捷能够适应变化并整合客户反馈的特质。 现代社会这两者是非常重要的,因为技术在不...

    前言:

    敏捷开发是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。在敏捷开发中,软件项目的构建被切分成多个子项目,各个子项目的成果都经过测试,具备集成和可运行的特征。换言之,就是把一个大项目分为多个相互联系,但也可独立运行的小项目,并分别完成,在此过程中软件一直处于可使用状态。

    当前,似乎每个公司每个人都在践行敏捷。这主要归功于敏捷能够适应变化并整合客户反馈的特质。 现代社会这两者是非常重要的,因为技术在不断地革新,且人们获取信息的方式越来越容易——包括公开的客户反馈。
    快速响应并将客户反馈纳入产品和流程,要求自组织团队不断调整工作的内容以提高效率。团队可以进行定期调整以满足每天出现的新需求。在项目规划方面,这种波动环境可能会使事情变得棘手:因为几乎不存在明确的截止期限和可预期的交付成果。正因为敏捷开发的这种不断迭代升级的开发模式,使得其更加适合当今瞬息万变的互联网,可以说是互联网时代的软件开发方式。因此,如果践行敏捷的基础正在快速变化,那么在不断迭代项目的同时,敏捷中如何定义完成?我们如何知道已经真正完成了任务?这是一个有趣的问题。在回答这个问题之前,让我们先了解关于敏捷及其方法论。一、在敏捷中如何完成工作
    简单来说,在项目管理中,敏捷用迭代方法来规划和指导项目过程,这将鼓励变革。这种方法与传统的项目管理方法(如瀑布式)截然相反,因为瀑布式设定了严格的流程和结构。敏捷是为短时间内进行冲刺(sprint)的小团队设置的过程,可以帮助团队在项目中快速响应变化。小组在冲刺前后定期碰面,根据项目变化调整工作方式。
    通过敏捷框架,团队才可能打造客户需要的产品,而不是闭门造车,交付不符合市场需求和趋势的产品。有了敏捷模式,在项目过程中,团队可随时根据需要进行调整工作,从而找到更好的路径去开发合适的产品。这将使得组织更具竞争力,但当存在无穷尽的功能更新和其他修复任务时,我们也很难界定某些任务是否可以标记为已经完成。

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    (图为CORNERSTONE需求管理页面)

    二、敏捷中完成的定义
    了解了相关背景后,让我们来回答前面的问题,即如何确定我们是否完成了敏捷任务。其中一种答案认为在完成冲刺后,敏捷任务即可视为完成。冲刺通常是项目过程中持续时间较短的任务,通常为一天、几天,但最长不会超过一个月。冲刺完成之后,团队开会并回顾已完成的工作、需要调整的地方和未来的行动规划。计划依然存在,但已经被调整以符合实际工作情况。完成迭代
    理论上,每完成一次迭代就意味着项目的完结。但事实并非总是如此。一旦出现了必须解决的问题,项目就必须快速对这些变更做出响应。因此,我们不建议在每个冲刺(sprint)后发布产品。但需要确保在sprint阶段完成各个功能,以便追踪项目的进度。
    因此,完成工作意味着产品的各项功能得到充分地开发、测试、设计并得到产品负责人的认可。只有这样才可算完成。敏捷中有很多“完成”,但如果有任何存疑之处,sprint就没有真正完成,因此也不应交付。
    在产品真正完成和交付之前,每个功能是否完工都需要取决于其他功能的完成情况。这就意味着需要整体的完成。但每个sprint都应该在结束是完成某个特定功能。这就意味着如有必要,该功能在sprint结束时可以单独交付。

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    (图为CORNERSTONE迭代信息页面)团队差异
    但每个团队都有自己专属的完成定义,这从另一方面说明所有的用户故事标准已经得到认可。但无论这个定义是什么,它要能提高工作质量,并在用户故事完成时进行评估。
    在软件开发方面,完成指的是某些内容按照标准进行了编码,经过了审查、实施、测试、整合和记录。在服务支持方面,指的是用户故事的每个任务都已经完成,产品所有者对其进行了审核,并确定所交付产品满足了需求。
    在敏捷中,完成意味着团队知道需要交付什么,并且按要求进行了交付。完成是一种确保透明的手段,能够确保工作的质量符合产品要求和组织目的。三、完成的定义是否会变化?
    敏捷这种至关重要的管理方法可以在各类框架中执行,包括 Scrum、极限编程、自适应软件开发、DSDM、特性驱动开发、看板水晶方法等。
    这些流程是可在敏捷框架内工作的方法,但它们具备不同的方法和功能,可以适用于不同类型的项目并发挥最佳的成效。具体哪一种更好可能需要取决于具体项目的情况。但这并不意味着每个项目只能选择一种方法。综合运用一个或多个方法,可能更适合项目的需求。敏捷之所以广受欢迎,也恰好是因为其灵活性及过程的多样性。尽管敏捷包含不同类型的进程,它们都遵循了同样的完成定义。

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    (图为Scrum敏捷开发流程)四、完成的原则是不变的
    2001年发布的《敏捷宣言》宣告了敏捷的诞生。宣言的发表是为了回应传统的软件开发管理方法,它概述了每个敏捷框架中存在的基本概念。敏捷宣言强调的四个核心价值是:

    • 个体和互动高于流程和工具
    • 工作的软件高于详尽的文档
    • 客户合作高于合同谈判
    • 响应变化高于遵循计划

    • 敏捷软件开发还提出了12条原则。这些原则充分体现了我们对任务或项目何时真正完成的理解:

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    (图为敏捷开发之12条敏捷原则)

    五、软件开发之外的敏捷
    虽然敏捷诞生于软件开发,但目前已经应用于更广泛的商业领域。敏捷、精益和组织学习的想法概念已经超越了软件开发的小圈子,其他行业也开始采用站立会、优先级和可视化管理。

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    (图为CORNERSTONE可视化任务看板)
    敏捷从不仅是作为IT项目管理的工具,它还可以改变其他企业的管理流程,使用敏捷思想来改变管理项目就是一个非常好的例子。
    敏捷某些方面的特征,如待办事项等,可以在企业项目中使用并将成为最终交付项目的部分功能和特征。项目中的冲刺或短期项目,能充分发挥敏捷的快速和高适应性优势。敏捷的另外一种应用是跨职能团队的构建,这能大大提高沟通效率。且持续集成还将有助于提高项目不同版块之间的透明度,从而提高工作效率。此外,还有信息发射源、迭代、增量开发、Scrum会议、时间盒、用例、用户故事等等,所有这些都能够帮助公司用与传统瀑布开发不同的方法完成工作。
    为了获得在敏捷环境中工作所需的透明度和协作,我们需要运用正确的工具,确保每个人都知道完成的定义。CORNERSTONE提供专业的敏捷开发模板工具,包括任务/需求/测试管理、迭代规划、缺陷追踪、报表统计、团队协作、WIKI、共享文件和日历等功能模块,完美匹配整个敏捷开发流程,20人以下团队可免费使用,点击即可免费注册CORNERSTONE

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  • 互联网的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用潮,世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围,并且按照互联网特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法,网络营销应运而生。...

    互联网的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用潮,世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围,并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的营销管理方法,网络营销应运而生。

    营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

    简化定义:营销是致力于识别、预测和满足消费者要求的管理过程。

    识别:企业发现和挖掘消费需求

    预测:通过推广使消费者做出购买决策

    满足:满足消费者需求。

    从营销的角度出发,网络营销可以定义为:

    企业为了满足消费者需求,以互联网为基础,以现代信息技术为传播手段,实现营销目标的一系列营销活动的过程。

    网络营销理解的误区:网络营销不等于网络销售;网络销售是企业网络营销的结果之一,但并非企业网络营销的唯一目标。

    网络营销不等于电子商务;电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,网络营销是支撑电子商务发展的必然要求,是电子商务中的一个重要环节。

    网络营销不等于网络推广;网络推广只是网络营销的一种手段,不是网络营销的目的,更不是网络营销的全部。

    下面来给大家说一下网络营销的趋势和怎么做:

    一、O2O界限变小

    以前传统的营销方式特指互联网线上的营销,对于当下线上线下差距不明显的今天,一定要把线上与线下结合起来发展,不管是以前线上做主导的企业还是线下做主导的企业,都要认识到转型的重要性,争取实现线上线下的一体化,全网天下可以帮助那些传统的企业早点通过一些途径实现自己的转型,让自己能够在这个时代下面发展生存。

    二,营销方式的多样化

    2017年微信出来的小程序的火爆,让我们看出来了网络营销的方式也在不断的更新渠道,做网络营销要把微博营销,B2B,微信营销,各种自媒体营销立体化起来,2018年系统的对网络营销做出相应的调整,互联网的变化可以说是日新月异的,我们互联网各种人员要时刻跟的上时代的步伐,不断的做出相应的变化。

    三,注重原创

    现在网络上面出现的雷同东西太多了,网友们看不到让自己喜欢的东西,标新立异的原创作品是维护我们网络运营能够长久发展的最可靠基石,营销创新和内容创新将会更多的吸引用户的注意,围绕客户需求,切实的为客户解决客户的问题才可以让我们网络营销的工作得以传承发展。真正的让新老用户喜欢了,才可以让我们所做的工作有一定的价值。

    四,注重分享

    不管是做SEO网站优化还是自媒体营销,粉丝的增加与减少是衡量我们工作成功与否的关键,我们在平时吸引大量新粉丝的同时不能忽视了老粉丝的感受,他们的存在也为我们可以带来很多流量,这当然就需要一定说服力的作品出来让用户喜欢,让他们值得去转发分享,所以我们一定要结合粉丝喜欢的角度出发做好网络营销的工作。也可以适当的采取不同的奖励方式激烈消费者分享内容。

    五,精简的营销内容

    在快节奏时代和碎片化时代,用户的精力变得特别有限,他们没有耐心去看不知道对自己有没有用的作品,因此需要在碎片化的时间里面占领用户的认知,让用户接收比较精简化的营销内容,尽量减少用广告的宣传来征服消费者。做一个有情商的网络营销者。

    做网络营销看似简单,其实里面也是有一些误区,在你一直不断地进入误区自然是没有效果的,还有一点就是做网络营销也是要有耐心,不断尝试,不断更新,做几天不做了肯定也是更没有效果的。

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  • 最近,“网红”雷军再次成为媒体关注的焦点。雷军在论坛上再次提到了自己说过的那句名言:站在台风口,猪都能飞起来。雷军说这句话对他产生了巨大的影响,但...什么是互联网最大的特点?除了交互与共享之外,还有...

    最近,“网红”雷军再次成为媒体关注的焦点。雷军在论坛上再次提到了自己说过的那句名言:站在台风口,猪都能飞起来。雷军说这句话对他产生了巨大的影响,但主要是想说做企业不仅要埋头拉车,还要抬头看路。

    也许很多企业确实不具备小米的互联网基因,但在2017年伊始,在埋头拉车的同时,很多企业确实应该好好抬起头,看看路。什么是互联网最大的特点?除了交互与共享之外,还有“快”和“变”。

    “快和变”是互联网永远不变的精彩。2016年,从资本的盛宴到资本寒冬,快的很多人都没有反应过来。就在很多人唏嘘不已之时,新兴互联网企业易点租却在此时宣布,其已完成近亿元Pre-B轮融资。ToC业务一直是近期资本追逐的热点,业务聚焦To B的易点租成为资本宠儿、行业“网红”,的确有点出人意料。

    天下武功,唯快不破。易点租创始人、CEO纪鹏程认为,面对互联网瞬息万变的发展,企业应该让自己“快”起来,“轻”起来,去适应互联网时代市场的快速反应,并作出联动,实现全新模式的快速发展。

    很多企业之所以不能快起来,往往不是不想快,而是本身的臃肿让企业难以灵活转身。资产结构复杂、流动资金不足、有劲使不上。纪鹏程表示,当资产特别多的时候,企业就会变的非常臃肿,无力应对市场变化。

    纪鹏程把这种“快”模式定义为“轻资产”。从管理上来看,企业管理层如果把有限的管理精力用在非核心业务上是不值得的,需要管理的轻资产。从人员层面来说,专业的人做专业的事,公司只做核心业务的事情,把非核心业务的人和事外包出去,实现人员轻资产。从资产上来说,资产比较轻的时候比较容易转型的,固定投入费用从一次性投入变为按月、季、年支付,实现资金的灵活性。不必一次性投入大量资金进行购买,为企业节省出流动资金做核心业务。

    因此,企业的轻资产运营是现代企业高效运营之道,省心、高效、灵活。企业在互联网时代的发展必须以轻资产的姿态来实现,这就是当前最主流的发展之路。

    所谓的轻资产运营,就是指企业只持有核心资产、经营核心业务,而将非核心资产和业务外包的运营方式。比如除了企业品牌、知识产权、核心业务等,公司的基本办公设备、日常用品、公司的场地、非核心业务人员等,都可以通过租赁来实现。

    纪鹏程认为,企业谋求“轻资产”高效运营的过程,可以靠“由买变租”来实现。易点租正在通过打造以企业IT办公设备为核心的租赁平台,来帮助更多企业实现由“重资产”向“轻资产”转变。

    易点租一直遵循的是“轻资产、重价值”的经营理念,大力推动企业转变资产管理模式、运营模式。随着对企业资产租赁业务的不断深入和服务,易点租正在帮企业IT部门解决行政资产管理、IT硬件的管理等问题。易点租的目标是成为一个围绕企业IT提供整体解决方案的公司,以办公电脑的租赁或分发为基础,打造一整套企业资产和IT资产的解决方案,为企业实现轻资产和资产高效管理服务,帮助企业在互联网时代以更快、更轻的姿态应对市场和用户的需求,实现新态势和环境下的快速健康发展。

    这也正是易点租在资本寒冬依然被看好的原因之一,因为它可以为企业带来真正的发展价值。据悉,易点租将在保持其办公电脑租赁业务快速增长的基础上,利用新的资金加大技术研发,加速市场拓展,提升服务水准,全面推动企业轻资产。

    易点租平台上已有660家企业获得了100万元的免押金额度,还有660家企业获得了100-500万元的额度,380家企业获得500-1000万元的额度,还有300家获得了1000万元以上的免押金额度。易点租企业客户已达到5000多家,在租设备超过60000台,客户中有300多家大型企业及其子公司。



    本文出处:畅享网
    本文来自云栖社区合作伙伴畅享网,了解相关信息可以关注vsharing.com网站。

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