精华内容
下载资源
问答
  • 我们看看一个转型成功的公司是如何利用互联网思维成功的。   正文 一个以用户为中心而转型的公司如何成功的,这个公司就是使星巴克也有点黯然失色的绿山咖啡。   绿山咖啡一直兢兢业业地卖自己的品牌的特制...

    请关注

    微信公共账号:数据夜谈

    来往公共账号:数据夜谈

    一个数据人互相分享的小圈子!

     

    摘要
    我们看看一个转型成功的公司是如何利用互联网思维成功的。
     
    正文
    一个以用户为中心而转型的公司如何成功的,这个公司就是使星巴克也有点黯然失色的绿山咖啡。
     
    绿山咖啡一直兢兢业业地卖自己的品牌的特制咖啡,在超市、麦当劳、加油站。赚钱很容易,但增长却存在天花板,大型超市进不去,麦当劳和加油站也不可能在大范围推广绿山品牌。然而它的新起步和成功却是从加入和收购Keurig开始的,表面上看,绿山的盈利主要靠:Keurig的保有量;每台机器上K杯的消费量。所以网上都说绿山咖啡是靠卖杯子赚钱的。
    其实,绿山依靠着互联网思维去"卖杯子"才会这么成功。
     
    以用户为中心
    美国家庭早餐的习惯是为全家准备一壶咖啡,但这习以为常的习惯的整个过程让很多人感到痛苦,这些痛其实就两点:'做'和'喝'
    做:咖啡的煮制过程比较长,并且享受完咖啡后的清洗工作让人痛苦
    喝:每次一壶的咖啡,永远是一个口味,无法满足家庭成员对不同口味的需求,并且一壶喝不完就浪费掉
    简简单单的两点,不是谁都能做好的。
    针对用户的痛点,绿山的解决方案:单杯咖啡机+K杯。其实单杯咖啡机不是绿山的首创,而是雀巢的发明,同时期也有很多竞争者,卡夫和博世合作的Tassimo,不管是设计还是咖啡品牌都是世界闻名的。那为什么胜出的恰恰是名不见经传的绿山咖啡呢
     
    极致的服务
    我们看看绿山咖啡是如何做的
    传统的咖啡机做一壶需要六步:准备、磨粉、压粉、萃取、打奶泡、清洗;而且还要有比较精准的计量才能做出好的咖啡,痛苦伴随整个过程。绿山咖啡只需要用户轻松操作三步就能喝到美味的咖啡:
    1. 拿起一个胶囊式咖啡(K杯)
    2. 按一个键,可以选半杯模式或者一杯模式
    3. 尽情享用
    整个过程10到20秒,想必喝上一杯咖啡的操作不能再少了吧。
    接下来看看绿山咖啡如何摆脱一成不变的味道。其实这个事情也是在加入和收购Keurig才有机会这么做,他们提供不同口味的K杯,只需把想要口味的K杯放入咖啡机,20秒后就能喝到自己口味的咖啡了,而且绿山咖啡现在也提供茶、果汁等K杯。同时也不会浪费一壶中喝不完的咖啡了。
    这种颠覆用户体验的解决方案才是绿山从巨头的夹击中脱颖而出的利器。
     
    迭代的用户体验
    绿山的咖啡机几乎是成本价销售,赢利点主要在K杯,虽说这个商业模式可以归为"吉利刀片"的模式,但他是更开放的,这种迭代不仅仅是自我的迭代,从咖啡往茶、果饮扩展;更重要的是他开放了K杯的专利,让更多的公司制作更多口味的咖啡、茶饮。超过200种的口味可供选择,你能想象到这点吗?至少我是想不到在绿山这里有哪种咖啡是喝不到的。
    至今,越来越多的咖啡商都加入到K杯的行列,就连大家更熟悉的星巴克也有自己的K杯。K杯的专利已经到期,各个咖啡商不需要再向绿山支付专利费,但是他们依然离不开绿山,从表面看是因为Keurig咖啡机的保有量和消耗的K杯数量,背后其实是以用户为中心的互联网思维在起决定性作用:用户、服务、极致、迭代
     
     

    不同公司的成功各有不同,只是利用互联网思维的方式各有不同罢了,就因为这些异同,大家对互联网思维的理解也不一样。社会化、大数据、平台化、跨界、扁平化被很多人都诠释成互联网思维,但我的理解是这些只是实现互联网思维的手段,不是互联网思维的本质。
     
    就因为互联网思维没有标准,介绍了那么多互联网思维的好,推荐几篇关于互联网思维的不同的声音,作为本次系列的结束。

     

    更多资讯请点这里:http://www.datacleaner.net/index.php/datanight/21

    展开全文
  • 本文来自AI新媒体量子位(QbitAI) “我们没有做错什么,但我们输了。” 诺基亚CEO的这样一句话让何小鹏印象深刻,也是他在观察、参与汽车变革中时时警醒自己...他核心讲述了自己对互联网思维在汽车领域实践的思考...
    本文来自AI新媒体量子位(QbitAI)

    “我们没有做错什么,但我们输了。”

    诺基亚CEO的这样一句话让何小鹏印象深刻,也是他在观察、参与汽车变革中时时警醒自己的案例。

    在40岁生日当天,在“2017智电汽车投资者大会”上,以小鹏汽车董事长身份出席的何小鹏,谈到了自己从投资、到正式参与互联网造车的感想。他核心讲述了自己对互联网思维在汽车领域实践的思考,重点阐述了如何让互联网思维在汽车领域做到不同。

    何小鹏说,互联网造车定位要从工程师维度转换到用户角度,要以互联网基因为核心,打造一个超级产品经理团队,才有希望在汽车领域做大、做强,在未来富有竞争力。

    量子位在不改变原意的基础上,把何小鹏的分享进行了整理。

    2455aa66d5d1de807d4bed6e513f592742a8d74f

     何小鹏

    3年前,我开始汽车赛道投资,看到一些非常有趣的议题。

    定位

    第一个议题是定位。当时所有汽车领域的朋友都告诉我,如果你想在汽车领域投资、想在汽车领域做出一些不同的事情,你首先要搞清楚公司定位是什么。

    于是我就发现一个非常有意思的现象:中国大部分、绝大部分的汽车从业者,对于公司定位都是从销售角度出发的。“我要造台什么样的车”、“卖给什么样的用户”、“用什么样的策略”、“用什么样的销售渠道”……

    但互联网人思考定位不是这样的逻辑。我认为自己过去是一个非常强力的产品经理,互联网人思考用户和产品的定位,向来是从用户刚需入手的。

    “用户的刚需在哪里”、“为什么用户会使用它”、“为什么用户不使用这样的应用或服务”、“产品进入用户使用阶段的时候,运营体系又该怎么做”……这都是互联网人关于定位的思考逻辑,但这与汽车领域,有本质上的不同。

    后来我意识到,为什么汽车公司首先要讲“定位”?

    其中一个核心原因,是中国30年前开始做汽车的时候,汽车基本都是合资的,而合资车厂的开发基本放在海外,中国只是生产、销售。所以谈论未来五年的产品计划,设计、研发都与中国无关,我们在这样的体系内只是负责生产和销售。

    中国也有非常多的汽车企业,但如果你参加车展,就会发现传统车企和互联网人关注点上的不同。互联网人或普通用户看车,是坐到汽车里,看一看、摸一摸,想开一开。而传统汽车人看汽车,更在意的是涉及理念、底盘、引擎、工艺……

    这也就意味着他们看汽车的角度,完全是工程师维度,而不是把汽车当作一个“产品”。

    所以这也就是为什么我认为新的汽车制造商会有机会,因为高品质、满足用户需求的汽车产品,还有市场空间。

    但新能源车企如果用传统汽车的思路、传统造车的思维,也许可以做大,但很难在未来做强。

    特斯拉很多人人才来自苹果,而不是传统车企。他们从工业设计、小型消费品角度进入汽车制造的巨型产业,围绕整个汽车进行产品化设计,从电池、外观颜值,到科技功能,特斯拉的创新给整个未来汽车市场开拓了巨大空间。

    创新

    第二个议题是创新

    今年5月份,我打算全职加入小鹏汽车,当时跟所有设计研发的同学开了会,在会议室聊到了很多有意思的话题。我问在座同学,有多少人开电动车、新能源车上下班?大概只有不到5%的人举手,而且做优质新能源汽车的人,大部分没有开过豪华车或高档车。

    所以如果按照这样的体系,让新的汽车制造商能够造出高品质满足用户需求的汽车,逻辑上,按照互联网人的思考方式,我认为完全做不到。

    我们前段时间去了趟硅谷,看到特斯拉之外的一系列电动车,觉得做得都很棒,我们跟设计人员、研发人员交流,发现他们对特斯拉并不关注关心,他们自己认为做出的电动车,能很快把特斯拉打下去。

    如果仅仅从从生产工艺的角度,特斯拉确实没有什么特别,但是如果从整个汽车的设计,在科技、颜值、创新的思考上,特斯拉做了非常多的事情。

    刚才也谈到,特斯拉的人才来自苹果这样的小型电子消费品厂商,而不是完全来自汽车行业。他们带着工业设计、小型消费品这样的角度进入到完全不一样的巨型产业,最后带来的是创新、挑战和改变,即便今天看来还始终有风险,但一旦成功,就能对未来整个汽车市场有巨大改变。

    回到国内,我们还可以看到非常多的新能源车企,还是用传统车的思路往前走,用传统造车的逻辑去造一台新能源车,他们用传统的底盘、原来轻量化的方式,把原来的引擎、汽油技术变成今天的化学电池,再拿出来销售。

    我觉得这样的方式还是在用品牌、渠道和价格冲击市场,也许可以做大,但很难做强。

    还可以讲一个例子。诺基亚。

    原来是我创立的UC的股东,2007年iPhone发布以后,我跟董事谈起苹果,他们最初并不看好。

    但几年之后,诺基亚的CEO就说:我们没有做错什么,但我们输了。

    这句话让我印象非常深刻。很多人跟我说新车企的挑战,在于品牌、品质、渠道,这个没错。但换个角度,以诺基亚的案例来看,当时在全球没有品牌、没有品质、没有渠道?都有。

    所以我想说的是:我想说的就是,打败自己的,打败原来行业的永远都不是自己这个行业里面的,永远都是用新的方式去诠释。

    我一直都不认同新能源车可以弯道超车,因为现在新能源汽车跟传统汽车、燃油车一模一样。这个领域里面还是原来传统车厂、海外车厂、合资车厂,走的还是过去的路子。所以作为互联网造车新势力,我们一定不会按过去的思路思考我们的未来。

    很多人问我“什么是互联网思维”,为什么互联网思维在汽车领域能够做到不一样?你们打算怎么做?你们的核心竞争力是什么?

    我可以非常简短地回答其中一部分我们的思考。我们觉得互联网思维非常简单的逻辑是:开放、平等、科技、创新。

    只有平等了才可能有创新力,只有有科技的变化才可能有创新力。创新的外界环境具备了,内在基因是不是具备?这是最重要的一点。如果你不能打破现在的机制,不能充分的交流、快速迭代就根本不可能。

    跟大家分享一个小案例,我们最近来自传统车企的同学说,如果你在以前的单位,常规做事的逻辑是:立项、写调研、向领导审批、竞标、招标,找供应商合作伙伴……所以如果按照这样的机制,是难以快速迭代的。

    此外,闭环的思路。我们所有的汽车厂商以汽车销售为导向,互联网的思维则是当汽车售出后如何以商业的服务为导向。在未来新的汽车交付给用户之后,该怎么运营它,怎么创新。如果你不去闭环,就无法把数据产生价值,很多人说大数据价值,我一听他根本没有理解大数据,甚至他连数据都没理解。所以我的这是一个非常大的变化。

    第三,我相信互联网带来的变化,在资本和模式上有具体的冲突,我个人最开始完全不相信互联网做大型硬件能够成功,我今天还是以学习传统硬件的互联网思维。小鹏过去36个月的创业里面,积累了500人的团队,有大部分来自于汽车,少部分来自于阿里巴巴、腾讯等各种各样的公司,是一个新的组合体。

    我们有个工程师叫Jack,64岁,来自于福特,在中国的车企待了20年左右。去年我跟他聊天,他对在互联网方面的了解充满自信,但今年加入小鹏汽车后,非常惊讶,很多事情跟过去的认知不太一样。这里面有两种不同思维的撞击,他们有一个互相学习的过程。

    8a1cb3c866daeb2d04db55cc938f06fccc642bcf

    以互联网基因为中心

    最后谈谈小鹏汽车想要怎么做。

    核心逻辑上,小鹏汽车以互联网基因为中心,以数字化和电动化为引擎。自动驾驶的眼睛和耳朵所带来的硬件变化会推翻很多传统供应链的一些思维逻辑。

    我相信一个全新的基因,需要有超级产品经理人的团队,才有可能把未来的汽车做成不一样的汽车。

    一个中心,两个引擎,三个创新,四个变化。

    我先讲两个引擎。原来的汽车是以油为引擎的,将来的汽车有两个巨大的变化,从物理到化学,就是所谓的电动。但是电动化我的角度来看,跟今天新能源车讲的电动化不一样,电动化包含了轻量化、新底盘、三电,今天绝大部分车厂都没有把电动化放在足够高的角度。

    第二个大变化从原来的物理变成数字化,数字化两条线,第一条智能驾驶。第二个是非常重要的互联网,在这两个引擎下,大家今天所看到的,跟真正整车厂看到的不一样。

    在硅谷,我们也跟特斯拉谈到自动驾驶的算法。目前,全球的自动驾驶,不同的公司有不一样做法,但无论哪一种,硬件和车集成,比算法、数据还重要。

    小鹏汽车大概有8个摄像头,未来可能有13、14个。光这些摄像头,就涉及角度、清晰度怎么放,ECU怎么控制,计算能力怎么做等问题。

    这些问题在传统汽车领域完全没有参考,因为之前的汽车没有“眼睛”,更别谈传感硬件在价格、车规、数据、算法中要达到平衡。

    我们现在在前向放了三个摄像头,而关于光线和雨量的传感器,我们可以不用,因为深度学习可以学习什么时候是阳光、微光、夜光。

    从这些传感器的变化,也能看出一些不同。自动驾驶带来的“眼睛”和“耳朵”,所带来的硬件变化,会推翻很多传统供应链的固有思维逻辑,这些逻辑根本上来自算法和硬件的变化。

    第二是互联网的变化。今天小鹏汽车有大屏幕,也是中国乘用车里为数不多有摄像头的,十年前在苹果刚出来的时候,所有人都没有想到苹果、安卓带来的移动互联网变化。

    今天大家玩手机,根本不会把它当做通讯的工具,会当做生活娱乐的一种随身设备。这样的变化是巨大的,未来汽车里的科技变化,三五年内就会看到非常大的雏形,也会让汽车的生活场景有巨大变化,而且绝不是从交通角度去看那么简单。

    关于互联网基因的团队,我的核心想法是打造一个:超级产品经理人的团队。

    正式加入小鹏之前,我跟雷军聊过两次,他以前是我们UC的董事长、也是UC的天使投资人。

    他跟我说了做小米以来的很多总结,其中有一条建议让我印象深刻,他说:越大型的硬件,找端到端都懂的人,过去的行业中是没有的,这会是很具挑战的事情。

    所以现在小鹏汽车的团队里,有造车思维、互联网思维,以及很多跨界的人,他们来自不同的地方,曾经可能做很多现在看起来跨界的事情。

    但我相信只有有一个全新的基因,需要一个有超级产品经理人的团队,才有可能把未来的汽车做成不一样的汽车。

    更早之前,我在浏览器方面做了十几年,经历了四次战略转型,现在发现汽车跟浏览器没有本质差别,都是一个“工具”,都是为了更快速、更漂亮、更多功能。

    未来的竞争优势、定价权,靠的会是基因、团队、创新性设计,我相信在车领域,互联网带来的数字化,自动驾驶,会做出很多非常不同的事情。

    本文作者:李根
    原文发布时间:2017-11-04
    展开全文
  • 随着互联网的高速发展...而从大量案例分析来看,传统思维很多时候的效果确实不如互联网思维效果优质。 比如你走在大街上看到一只野猫很可爱想去抱抱,传统思维就是想办法接近这只野猫,本来你和猫之间只有5米距离,..

    随着互联网的高速发展,这些年营销圈出现不少热词,比如裂变模式、免费模式、社群营销、网红经济、粉丝经济等等,都是互联网从业者经常谈到的互联网思维。不仅如此,很多人也在尽可能对“传统思维”绕道而行,认为其过于传统,不适于新的时代。

    其实我个人认为,不能一棒子就把传统思维完全打死,而是要同时接受两种思维的同时选择性价比更高的方法。而从大量案例分析来看,传统思维很多时候的效果确实不如互联网思维效果优质。

    比如你走在大街上看到一只野猫很可爱想去抱抱,传统思维就是想办法接近这只野猫,本来你和猫之间只有5米距离,结果你要靠近时野猫跑到10米开外,甚至更远的地方了。但是你可以换个方法,去便利店买根香肠,然后等它过来吃拉近双方距离。其实这就是传统思维和互联网思维的本质区别,传统模式大多是让用户被动进行选择,而互联网思维的核心是依靠吸引力法则让用户主动选择。但你不能说传统思维一文不值,就像前面的例子,如果你比猫跑的快,你硬生生的去抱它也是没问题的,只不过消耗更多资源罢了。

    所以,随着时代的变迁,互联网思维拥有更高的性价比。对于企业来说,如何抛开原有传统思维的束缚,强化对用户的控制权,让用户从被动选择到主动选择是非常重要的。

    比如传统媒体时代,有影响力的媒体屈指可数,用户想了解更多资讯只能被动接收这些媒体的信息,所以内容质量并不是最关键的。但随着新媒体时代的来临,互联网上社交平台、内容社区数量激增,并且大量出现行业KOL和一些大流量的草根大号,用户拥有了选择权,就会主动关注自己喜爱的内容和KOL,从而屏蔽掉认为无价值的账号。这个时候无论是公众号还是微博、头条的运营人员都在发布有趣的内容吸引并积累自己的粉丝,才能产生后续的商业价值。可见,时代的变迁让用户拥有了选择权,用户从被动转为主动,而企业端就需要用一些间接手段影响用户的选择权。

    个人认为有三点是比较核心的:

    1、摒弃控制理论,善用吸引力法则

    2、不要让企业目标代替战略策划

    3、始终重视用户关系

    1、摒弃控制理论,善用吸引力法则

    传统思维最大的特点就是喜欢利用资源优势控制用户群体,就算是新媒体这类看似比较符合新时代的产物,因为运营人员的思维比较传统也会出现反效果,而不是思考如何遵循吸引力法则,用优质的内容主动吸引用户。

    比如很多微博百万粉丝的大V,一直靠转发关注抽奖送礼品的方式获取粉丝,甚至见过不少直接送汽车、送百万现金、送电脑的,均是在用资源优势短期积攒粉丝。但问题就在于此,因为粉丝是因为奖品而不是因为内容而关注,所以大家把博主当成提款机,有活动时就积极参与,其他时间根本无视,因为用户根本不喜欢看这个博主的内容。

    相反,另一类账号就不相同,他们很少搞抽奖转发这类活动,而是在某一领域持续输出优质内容,而这些内容正好满足了特定人群的需求。比如很多人不知道什么手机性价比最高,不知道什么手机符合自己的身份,不知道什么笔记本能满足移动办公的需求,他们就会主动去关注数码领域的自媒体账号,而这些是用户自己的选择,所以他们会更认真的去观看内容并与博主互动。而数码领域大V再推荐产品时会有更强的背书能力,用户也会更愿意去相信KOL的推荐,厂商也更愿意与这类KOL合作。(个人媒体如此,团队、企业运营的媒体亦是如此)

    2、不要让企业目标代替战略策划

    很多企业不断给员工灌输企业的目标,比如要完成百亿营收,千亿销量而忽略企业规划的重要性。这种用目标来代替策略规划的情况在我们每个人身上也很常见,比如我要赚百万年薪,但从不思考自己有什么资源和能力对其他人有价值,也不思考其他人或者企业有哪些需求。而是用目标来麻痹自己的决心,就好像我们有决心就能实现目标一样。

    可见,我们每个人都渴望能实现自己心中的目标,就好像年初定了目标年底就能完成一样,结果我们年复一年的都在重复同样的目标。企业也是如此,不断的强化自己的目标反而淡化了企业战略规划的重要性。比如锤子科技的罗永浩一直声称要收购苹果,结果苹果公司发展的越来越好,锤子科技的存在感越来越低。比如小米上市时雷军说,要让首日购股的米粉赚一倍,结果到现在为止,距离这个目标还有四倍。

    所以,企业的目标固然重要,但更重要的是寻找用户需求,根据需求进行战略规划。比如一个200斤的胖子下定决心要减到150斤,3个月以后发现体重不降反升。因为过于强调减肥目标,而淡化减肥策略,其实应该找专业人士给予正确的方法论,然后找身边同事或者朋友监督,不按照方案执行就发100元红包。

    总之,传统思维下我们更倾向于设立一个目标,认为心中有了目标就会稳步向前。但企业和个人的成功在于目标后的规划,就好像天天把赚钱当目标的人总是赚不到钱,而且还会掉坑里赔钱。而抓住用户需求,进行战略规划的企业和个人总能顺手把钱赚了。

    3、始终重视用户关系

    如果现在拥有1000万预算去做一款智能手机,如何在竞争压力如此之大的市场环境下脱颖惹出?

    传统思维的方式可能会从企业人才选择、产品设计、供应链成本、渠道成本、产品定价等多个方面入手,想办法压缩成本,提高效率和宣传力度。当然,这没有任何问题,这也是每个企业需要考虑的问题,但互联网思维的加入会有更多可能性。

    比如小米公司在这方面就是很好的案例,2011年发布的小米手机1正式开启网络售卖5分钟内就销售30万台,在那个时代是很抢眼的成绩。而小米在关心成本、产品之外更加关心的是用户关系,在未发布产品时小米就积攒了相当多的粉丝,而在产品发布后依然重视和米粉的关系,根据用户提出的需求进行快速迭代,让米粉们有一种参与感,也正是因为其重视小米产品和用户之间的关系,才会有了后来的小米。

    所以,企业内部的管理和控制固然重要,但互联网时代用户和产品有了更微妙的关系,如何强化这层关系是需要思考的。

    总结语

    综上所述,如果我们能更好的运用互联网思维,明确用户需求的同时不断吸引用户,并在拥有目标的同时进行长期的策略规划,重视企业内部关系的同时更加重视企业和用户的关系,可能会有不一样的结局。但我们也不能完全否定传统思维的价值,因为很多时候传统思维和互联网思维是并存的,而不是一种非黑即白的关系,理解这一点也是一种思维的升华。

     

    展开全文
  • 最近营销界最流行的说法,莫过于“互联网思维”了,小米手机和黄太吉煎饼的案例被反反复复引用,甚至有用互联网思维颠覆传统行业的说法。互联网思维到底是什么?不同的人可能会看到不同的重点。其实,不少经常被提及...

    最近营销界最流行的说法,莫过于“互联网思维”了,小米手机和黄太吉煎饼的案例被反反复复引用,甚至有用互联网思维颠覆传统行业的说法。互联网思维到底是什么?不同的人可能会看到不同的重点。其实,不少经常被提及的互联网思维,宜家一直都在用。咱就从几个常被提及的方面,来看看宜家是怎么做的吧。


    极致思维:超越用户想象 


    在互联网企业,为了让用户需求得到更好的满足,有“产品经理”一职专门负责对用户需求进行挖掘和分析。而在宜家,基于对用户需求的深度认知,也着实做到让每一位进入宜家的消费者都surprise(这个词已经被深深嵌进了宜家的品牌价值里),当大家第一次进入宜家发现沙发是可以随便坐的,床是可以随便躺的,儿童产品是可以随便玩的,雪糕只要一块……的确会有点出乎意料。


    粉丝思维:让粉丝做贡献 


    很多店铺都有会员制,很多人的口袋里有数不清的会员卡。而在宜家,会员的确是按着粉丝的节奏去发展。除了有会员专属的产品和区域,还有会员专属的活动和刊物。全球范围内,宜家会员贡献的销售额是非会员的三倍。当然也不是所有的会员都是粉丝级别,那判断会员算不算粉丝的标准是什么呢?不是你花了多少钱,而是你去消费的次数,这个思路很有意思。


    免费思维:降低使用门槛 


    免费咖啡,无限量续杯,这是很令人惊讶的免费。被滥用到一个什么程度呢?在上海宜家餐厅有一个群众自发的相亲活动,每周四下午老爸老妈们到宜家点上免费咖啡后,就开始交换自己子女的信息,或者自己的信息,然后寻找未来的女婿或者儿媳妇,或者给自己找个老伴。不知道现在这活动还有没有坚持开展,咖啡反正还是免费的。还有免费的儿童乐园,每到周末很快就会满员。我好几次看到有家长跟宜家儿童乐园的工作人员软磨硬泡说,我的孩子虽然差一点不够高,就请给他进去吧。


    流量思维:流量就是金钱 


    能跟宜家的客流量一拼的,也许就是菜市场了。我离开宜家之后到一个朋友开的卖场里帮忙了一年,每天来的客人用十个手指头是算得过来的。我很郁闷,同事说不必郁闷,连红星美凯龙都是那样,你有啥好郁闷的。但我还是很郁闷,如果卖场本身没有什么能吸引顾客经常想到你,经常来看看你,你只能不断的花钱去提醒他,直到他有消费需求的时候来找你。而宜家通过卖场和产品本身的吸引力来让顾客常去看看,而且还消费了,也就是说这些流量无需花钱去买,还会把钱给送来。虽然那些常客送的不是大钱,比如我的一位亲戚,每周必须去一次宜家买下周要吃的三文鱼,但他们每次去,必然是会看到各种家具的,也必然会造成人多的气氛。正如谁都愿意去很多人等位的饭馆吃饭,大多数人去了宜家看到熙熙攘攘的客流都会感觉很有购物欲。


    开放思维:分享风险利益 


    宜家最动人的开放之处莫过于在这个充满灵感的丰富多彩的家具卖场还可以随便拍照。当然这有被抄袭的风险。多少人是带着木匠去,选好了自己喜欢的家具,把每一个细节拍好照,让木匠照着做。又有多少设计老师带着学生去做家居布置的分析和学习。但能抄的是一个产品,一个布置,抄不去的是宜家的整个体系。而且今年你抄完这产品,明年反正又会有新产品,每年宜家有3000款新品,慢慢抄好了。反过来,这么多人来参观学习,由此带出去的品牌影响力,要花多少广告费才能买到呢?


    屌丝思维:得屌丝者得天下


    每个国家都有自己强势的本土家居品牌(前面有一节说过可惜中国还没有),但只有一家家居品牌是占领全球市场的,那是真正的得天下。宜家所倡导的民主设计,就是人人都买得起的、老百姓爱用的设计,这使它的根在消费者当中可以扎得很深。其实他们卖的也不是每一种都是大众化产品,也有一些小众的设计,一些贵的东西,使它可以满足不同的需求,也使它有更高的盈利空间。只是,站在人民群众这边的态度,重点是这种姿态令宜家得了全天下。这让人不禁想起当年毛泽东站在了天安门城楼,而蒋介石去了那个海岛其中一个原因也是由于有着完全不同的群众基础。


    媒体思维:人人都是自媒体


    今年是自媒体极火热的一年,企业也是自媒体。从1951年开始,宜家就通过全球发行目录册来宣传自己的产品和设计理念,那不仅仅是一本有图有价格的产品目录册,更重要的是提供富有创意的家居解决方案,为生活提供新点子,让人们轻松的获得更多贴近大众生活的居家灵感。在欧洲,每个家的门口有一个邮箱,有的在上面会挂“请不要投广告”的牌子,到了一年一度宜家发放目录册的日子,他们会把这个牌子拿掉,以免收不到这本三百多页的册子。


    所以说,“互联网思维”也不是什么新鲜玩意,虽然的确被互联网人给放大和传播开来了。核心还是我们必须用心去感受用户的需求,这其实是一切经商的起点,如果咱们做的东西不是想消费者所想,他们干嘛要给你钱呢?由此,我也想起经常被问到的“很多O2O企业为什么做不起来?”,主要的原因还是对用户需求了解太不够。互联网的各位亲们,在电脑前面琢磨和在沙龙里听人分享,是没有办法真正了解传统行业里商家和用户要什么的,要to offline,得先自个儿在线下有足够的浸淫。而对于传统企业来说,则需要对用户在互联网的使用习惯有足够的了解,才能用好互联网这个工具为自己服务。


    展开全文
  • 1、What:互联网思维是什么 要给互联网思维下一个定义: ...还比如众包、众筹,这些也是非常典型的互联网思维应用案例,这其中的“众”字就很好地体现了互联网思维的核心: 每个人都是彼此连通的信
  • 这部著作不讲普通路数,不提供具体方法,它是对互联网思维的立体解读,有底层的世界观、中间的方法论、表层的商业案例。  它揭示的互联网时代企业生存的本质,是对产品是入口、用户是资产,情感体验超过功能体验,...
  • “问一问”是基于移动互联网的社交平台,由陌生人回答提问者的问题。 丁磊:“我建议你去试一试。问一问最成功的案例就是:嘀嘀打车。所有的人的问题是要一辆车要从A到B,所有接单的人都是三五公里内的出租车司机。...
  • 使用java语言开发互联网项目 *软件架构 1、C/S(Client/Server)客户端/服务器端 *用户在本地有一个客户端程序,在远程有一个服务器端程序 例如:QQ\迅雷 优点:用户体验比较好 缺点:开发、安装、部署、维护 麻烦 2、B...
  • 通过直播、录播视频、AI互动剧本、在线编程实验室、场景互动课件、综合测试等不同的教学形态,满足不同行业用户不同阶段的多元化学习需求,并提供完善的人才服务,帮助用户实现职业提升、专业进阶和可持续成长。...
  • 青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,IT行业观察者,新型互联网+营销实践者,金牌文案创作者,腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻网、凤凰新闻网等...
  • 互联网世界观

    2018-04-04 10:08:35
    这部著作不讲普通路数,不提供具体方法,它是对互联网思维的立体解读,有底层的世界观、中间的方法论、表层的商业案例。 它揭示的互联网时代企业生存的本质,是对产品是入口、用户是资产,情感体验超过功能体验,...
  • 社群是基于互联网将一群具有相同兴趣、爱好、需求的人汇聚在一起的一个群。我们称之为社群。社群是商家连接用户的最短途径和最经济的方式。社群,简单认为就是一个群。社群目前的形式有:微信群、公众号、今日头条、...
  • 先来感受几个优秀细节设计的案例:ReadMe.io是一个能快速生成ReadMe文档页面(一种向使用者说明源码情况的介绍文档)的网站,因其非常呆萌的登录界面而广为人知。当用户在ReadMe.io的登录界面输入登录账号时,网站的...
  • 基于数据驱动思维,做出产品决策,分析和优化用户体验,才能让产品迭代走向正确方向。首先和大家分享一个数据驱动决策的案例,让大家感受一下数据驱动的价值。下图是几个产品的DAU(日活跃用户数量)的折线图,可以...
  • 微媒体总裁宋鹏认为,互联网时代做营销人一定要学会善用搜索,善用数据,运用科学的行为模型分析消费者行为和需求,由外而内的用户思维正在起到关键的作用。宋鹏重点阐述了微信营销,并分享了“大数据下的微信营销...
  • 互联网从业者来说,想必对社群这个词语并不陌生。例如知识星球、小红书就是鲜明的社群案例。品牌方将一群有共同爱好、共同需求的人链接在一起,组成一个小圈子。对于商家来说,通过社群可以非常便捷的完成产品的...
  • 这本书是我的互联网思维入门书籍。 自己接触网络比较早,最早家里2000年就买了电脑了,经历了互联网蓬勃发展的时期。 老周讲的许多案例我都清楚,比如我就是那个买了瑞星杀毒正版的人。 刚开始对360也很不感冒,看了...

空空如也

空空如也

1 2 3 4 5
收藏数 92
精华内容 36
关键字:

互联网用户思维案例