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  • 分类号 TP 393 密级 公开 重庆邮电大学硕士学位论文论文 题目 移 动互联网用户行为分析英文题目 User Behavior Analysis on Mobile Internet 硕士研究生 王 璐指导教师 唐红 教授学科专业 计算机应用技术论文提交...
  •  用户注册时要讲求个“快”字。不要让用户输入一大堆东西:什么密码、邮件、用户名......在目前手机上输入不太方便的情况下,这是找“SHI”------要么被弃之不用、要么被卸载。  有很多应用将手机号码作为注册时...

            移动互联网不是互联网,无论从网络环境还是从终端状况看都不能简单套用后者的那一套。

            用户注册时要讲求个“快”字。不要让用户输入一大堆东西:什么密码、邮件、用户名......在目前手机上输入不太方便的情况下,这是找“SHI”------要么被弃之不用、要么被卸载。

            有很多应用将手机号码作为注册时的ID,包括后台数据库设计也是如此。个人建议抛弃这种做法。

             一是很多智能手机并不能直接获取到手机对应的号码,只有IMSI,IMEI一类的信息,而这些信息与号码的对应关系是存放在运营商那里的,所以会有一个号码的间接获取过程(这个过程并不轻松)。

             二是会存在单卡、双卡、SIM卡不可用、无卡PAD等等一大堆问题。

             三是国内外的手机号码规则并不一致,会增加相应的处理难度。

     

             好的方法就是直接在用户开启软件时为用户自动分配相应的ID,后期再绑定手机号码、邮箱地址、用户名等等额外信息。并提供相应的更改途径。

     

             软件升级最好软件自己搞定,不要再弹出个浏览器窗口让用户通过浏览器去下载安装。(这一点“仙镜Online”做的就不好)

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  • 互联网金融】阻碍用户注册的竟然是…… 自2013年起,以阿里巴巴为代表的互联网企业强势入侵传统金融业务,互联网金融这个词汇正式进入人们的视野。如今,互联网金融平台已经逐渐成为大众进行理财投资、支付交易的...

    【互联网金融】阻碍用户注册的竟然是……

    自2013年起,以阿里巴巴为代表的互联网企业强势入侵传统金融业务,互联网金融这个词汇正式进入人们的视野。如今,互联网金融平台已经逐渐成为大众进行理财投资、支付交易的重要工具之一。

    由于与个人、企业等组织的资产联系紧密,互联网金融平台将登录环节嵌入到业务流程中,引导用户在注册登录之后,才能进入平台进行相关操作。据统计数据显示,超过82%的人有忘记网站或者APP登录密码的经历。与社交平台不同,用户使用金融平台频率相对较低,忘记用户名及密码造成登录失败的占比可能更大。

    既然登录必不可少,而且一定程度上已经培养了用户的操作习惯;目前来看,登录方式也已相对固定,加之,验证码的设计对于金融平台也必不可少。在这诸多条件下,怎样才能帮助客户在注册过程中尽量免去复杂的环节,降低未来登陆的出错率,而又同时保证安全性,提升客户体验才是互联网金融从业者需要慎重思考的问题。

    下面就由小编带领大家一同抽丝剥茧,细细谈来:

    金融类产品的登录安全性要求高,但是否安全性高就一定要繁琐且枯燥?答案是并没有!作为平台运营者、产品设计者,我们需要综合产品功能及风控要求,共同探索更好的登录方式,优化应该从三方面进行思考:简化路径、提高效率、融入情感。

    下面是小编为大家搜集的一系列方法,快来一起看看吧!

    1、去键盘操作

    具体办法:指纹、手势、手机验证码注册。

    2、允许多样化用户名

    具体办法:手机、证件号、邮箱任选一个,总有一个是你能想得起来的对吗?

    3、游戏式验证码

    具体办法:拖拽拼图,字母排序等。

    4、避错设计

    具体办法:用户名错误智能提醒;密码输入时明码显示。

    5、记住用户习惯、做好输入建议

    具体办法:显示上一次登陆成功的用户名;输入过程中给予提醒帮助,例如@后的各种常用邮箱提醒。

    6、关注情感传达

    具体办法:不离开当前流程页面为原则,避免强中断给用户带来的跳出感;视觉设计上更人性化。


    要问小编一个圈外人士为何知道这么多秘密?那还不是因为数极客2.0版本的以下功能!

    功能一:定量分析

    表单分析——分析整体情况

    通过数极客2.0可以实现对表单填写率、放弃率、重填率、成功率、时长等多项指标进行深度分析。

    表单行为数据分析体系

    表单转化率:表单转化率显示每一步的表单转化渠道。报告显示多少访客来到网站表单,与表单互动,尝试了但未能提交成功,又有多少访客成功地完成了它。

    表单放弃率:表单放弃率显示有多少用户在填写表单后未尝试提交表单,直接放弃离开页面时,哪些字段是访客最后互动的字段。被访客放弃的表单字段往往是存在歧义,容易混淆或者让访客感到不安的,这些字段应该马上修订或删除。

     

    表单填写时长:表单平均填写时长,显示访客与整个表单和各个单独字段互动的时间。需要大量的时间来完成的字段,可能会迫使访客想太多时间,这会增加表单完成时间,并降低转化率。

    表单重填率:表单重填率显示访客删除内容并且重新填写的比例,具有很高重填率的字段通常意味着表单存在让访客容易混淆的错误。

     

    平均空白字段:显示当表单被提交时,哪些字段是空白的。字段被留白,通常情况下是认为不重要的,混乱的,或者不恰当的信息。

     

    功能二:定性分析

    视频回放——分析极端案例

    国内首发的数极客2.0视频回放功能,即在不涉及隐私的前提下,有选择地将网络用户在平台上的操作轨迹摄录下来,以便调用回放,从而达到对用户行为定性分析的结果。


    小伙伴们,还在等什么?快来使用数极客发现客户在平台操作的所有痛点吧,我们的优化建议同时会帮助你将问题逐个击破!让数极客2.0将你的工作效率up up up!

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  • 现在移动互联网非常普遍,一般都会采用用户注册登录机制以便增强用户粘性。那么用户的密码应该如何保存在客户端?如何传输?在云端又如何保存?这个问\ 题我思考过许久,总结出如下基本的思路,根据此思路具体方法就...

    现在移动互联网应用一般都会采用用户注册登录机制以便增强用户粘性。那么为了安全设计,用户的密码应该如何传输?在云端又如何保存?这个问题我思考过许久,总结以下一些思路,主要涉及到不可逆加密的使用原则。


    假设用户的注册/登录过程均是在完全安全的环境下进行,你可以地设计得很简单: 注册就是把设置的密码直接保存起来,登录就是直接比较密码。这过程不涉及到任何加密技术。

    然而在实际应用中,整个过程可能是在不安全的环境下进行,例如保存密码的系统可能被黑客攻击,密码的传输可能被黑客截获。。。。这种环境下,你如何能保证你的登录过程不会被其他别有用心的人冒充?密码如何不泄露?


    以下是注册和登录过程中密码及由它推导出来的信息(我称之为信任信息)的传递示意图:

    注册:

      手机应用    云端服务器                                                                                                                        
    密码---->传输---->持久保存

    登录:

      手机应用 云端服务器

    密码---->传输---->与持久保存的信息比较


    由于传递过程的不安全性,每多一次信息的传递步骤,就多一次信息泄露的可能性。为了保证信任信息的安全,应该保证信任信息的传递过程是不可逆的,例如哈希加密算法(例如md5,sha1,sha256, PBKDF2, bcrypt等)可达到这一目的。这些算法可保证无法通过下游的信息推算出上游的信息(例如密码),另外这类算法还可保证相同的输入和参数经过计算可得到相同的输出,这样云端就可以比较双方的结果即可推断出原始的信息(如密码)是否相同的,以达到用户认证的效果。

    那么就上述的场景而言,如何在各环节(如传输/保存)对密码进行加密处理?

    简单地说,用户在注册时输入了密码,可以先做一次哈希加密,再进行网络传输,云端服务器收到后,再做一次哈希加密,然后保存起来。登录时的过程类似,云端服务器所得到或使用的信息是经过了多次(这里是2)哈希加密后的结果。

    相比之下,目前有很多文章关注的仅仅是密码做哈希处理后保存到云端服务器这一过程。

    事实上,一个复杂的系统可能存在多个泄露风险的环节, 因此需一一识别出来,并增加必要的哈希加密步骤。

    具体而言,例如上述的注册或登录过程, 如果仅仅做一级哈希加密, 尽管达到保护原始密码的效果,但仍存在安全风险的:如果仅仅是云端保存前做哈希加密,那么传输过程仍使用密码明文,存在泄露风险。反之如果仅仅是传输前做哈希加密,一旦该哈希值泄露了,则容易被伪造登录: 。


    总结一下:

    在信任信息由高信任域向低信任域传递的过程中,不可逆哈希加密处理可以有效控制高信任级别的信息直接扩散到较低信任域。如果在一个系统中存在多级这种场景,那就应该多次使用不可逆加密处理。


    注:
    1) 上述提到的一次不可逆加密处理不代表只能是一次哈希加密算法迭代,事实上为了加大算法强度,有时可能是使用很多次哈希加密算法的迭代。
    2)在不可逆加密处理中,往往还需要添加盐值,以抵抗彩虹表攻击,这里不做详细阐述。


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