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  • 互联网产品经理的工作职责

    千次阅读 2019-05-07 09:40:49
    互联网产品经理的工作职责 一、市场及用户研究 1.1、市场分析: 发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测; 1.2、竞品分析: 收集竞争对手的资料、试用竞争对手的...

    互联网产品经理的工作职责

    一、市场及用户研究
    1.1、市场分析:

    发现并掌握目标市场和用户需求的变化趋势,对未来几年市场上需要什么样的产品和服务做出预测;

    1.2、竞品分析:

    收集竞争对手的资料、试用竞争对手的产品,从而了解竞争对手产品;

    1.3、用户研究:

    通过定性(用户访谈)、定量(调查问卷)等分析方法对用户需求进行挖掘和分析;

    二、产品规划及设计
    2.1、产品规划:

    确定目标市场、产品定位、发展规划及路线图;

    2.2、需求管理:

    对来自市场、用户等各方面的需求进行收集、汇总、分析、更新、跟踪;

    2.3、产品设计:

    编写产品需求文档,包括业务结构及流程、界面原型、页面要素描述等内容;

    2.4、版本管理:

    维护产品的每个版本的功能列表;

    三、开发及项目管理
    3.1、需求确认:

    组织协调市场、研发等部门,对需求进行评估及确认开发周期;

    3.2、项目跟踪:

    跟踪项目进度,协调项目各方,推动项目进度,确保完成项目按计划完成;向领导及相关部门沟通项目进度;

    3.3、产品测试:

    配合测试部门完成产品的测试工作;BUG管理;

    四、产品运营
    4.1、流程制定:

    组织客服、运维部门,建立用户问题投诉、意见反馈及其他产品相关的工作流程、分工、响应时间要求;

    4.2、协调沟通:

    与公司领导、相关部门协调资源、沟通产品发展规划、产品发展现状及问题;

    4.3、对外合作:

    与合作方商讨合作可行性、方案,参与商业合同的编写,跟踪项合作项目的进度、完成;

    4.4、问题处理:

    跟踪产品运营过程中出现的故障、问题,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划;协助市场、客服、运维部门,解答或协调解决用户提出的产品问题;

    4.5、数据分析:

    组织建立并逐步完善业务数据分析系统,确定数据报表样式,建立日/周/月报制度,整理并定期向相关部门提供产品运营数据;对产品数据进行监控,分析产品运营效果、用户使用行为及需求,以便对产品进行持续性优化和改进;

    4.6、文档编写:

    建立产品文档库;编写产品相关文档,如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;

    4.7、培训演示:
    编写培训教程,并为公司相关部门、用户进行产品培训、产品演示;

    五、市场推广
    5.1、营销支持:

    协助营销部门,提炼产品核心价值、产品卖点、产品资料,参与制定营销、运营推广方案并提供产品支持;

    5.2、市场支持:

    协助市场部门,参与各类产品发布、推广及各类市场活动。

    确定工作职责后,同时也就确定了日常工作文档的保持结构,这样所有的工作资料都能有条不紊地保存,以便于分类管理及查找。以下就是目前我的工作文档存放目录。
    在这里插入图片描述
    转载:http://www.woshipm.com/pmd/132348.html

    展开全文
  • 互联网行业KPI绩效考核明细详解-产品经理 绩效考核评定表
  • 互联网产品经理可以接触到互联网行业不同岗位的人,如老板、研发、测试、运营等,同时产品经理进入壁垒相对较小,所以很多转型的人会选择产品经理这一岗位。本人结合自身及周边人的经历,总结了一些转型互联网产品...
  • 负责产品需求调研、需求分析,分析提炼行业客户需求; 完成产品的策划、原型、产品流程和交互设计,包括定义、设计、推进等工作,完成需求文档的撰写; 对收集到的需求进行分类整理,并进行有效的分析后提出产品改善...
  • 收录包括行业资讯、沙龙组织、数据分析、用户体验、趋势研究、专业技能等分类的优秀网站,提供专业、便捷的产品信息索引服务。
  • 闲聊如何成为产品经理

    千次阅读 2019-07-16 09:11:30
    1、什么是产品经理 一般人想象的产品经理:出点子、做到极致、改变世界、华丽视觉是用户体验、带领大家冲锋陷阵 实际上的产品经理:落实需求、做到完整、服务用户、满足用户体验、给大家后勤保障 1)产品经理不是...

    1、什么是产品经理

    一般人想象的产品经理:出点子、做到极致、改变世界、华丽视觉是用户体验、带领大家冲锋陷阵
    实际上的产品经理:落实需求、做到完整、服务用户、满足用户体验、给大家后勤保障

    1)产品经理不是经理。
    2)不管设计再完美,需求总会改
    3)用户很傻,会越来越傻(就需求和产品使用而言)
    4)要把用户体验做好,并不简单
    5)产品设计、尤其是和UI交互,在一个产品中起到的作用只占10%
    6)产品经理要都看书多学习:用户体验中的可用性原则、用户体验的五大要素、图片排列方式、注册登录方法......
    7)程序员都是讨厌产品经理

    2、产品经理需要具备的素质

    充分条件
    1)出色的逻辑分析能力
    2)对用户、市场、行业特别熟悉
    3)出色的资源统筹能力和沟通能力

    必要条件
    4)自我管理能力:安排好自己的任务、规划好自己的工作、利用好自己的时间。
    5)学习能力
    6)责任心
    7)对产品有一定的追求

    3、对产品经理未来的思考

    对领域细分更多,对专业的要求更高
    1)互联网产品的类别越来越多、差别越来越大
    2)用户需求越来越复杂、产品的复杂度越来越高
    3)产品经理将随互联网渗透到各行各业

    4、小公司或大公司

    1)大公司工作流程讲规矩、小公司看效果
    2)大公司看经验、自理,小公司看是不是聪明、执行力强不强
    3)策略大公司老板订、小公司产品经理有机会参与
    4)大公司和小公司的产品设计流程都会有不合理的地方
    5)不管大公司还是小公司,都会接触到杂七杂八的事
    6)产品靠不靠谱在于是不是有很多经验的人
    7)大公司的产品经理是被塑造的,小公司是自塑的

    5、入职后

    1)锻炼自己对产品的理解
    对公司定位的理解、对用户定位的理解、对产品定位的理解、对公司研发能力的理解、对其他状况的理解。总之,做出的每个判断必须基于对产品多方面的理解而不是对竞品的理解、对市场的理解这些零散的因素。例如当你对稿子不满意时【你这个风格可能更适合年轻人,我们的目标客户是商务人士可能不合适】,而不是说【你这个不够大气,没有feel】;当后端工程师有问题的时候应该是【后续运营部门有很多次大活动,到时候访问量暴涨会有XXX风险】而不是【怎么该是我产品说了算】。
    2)提高分析和判断能力
    就美甲APP来说
    场景----需求----方案
    首先明白用户使用产品有哪些场景:
    1、已经有了想做的样式
    2、想做但不确定样式
    3、不确定做不做只是来看看
    针对上述用户,需求肯定不同:
    1、看看有没有那个样式或者类似样式
    2、看现在有什么好看的样式
    3、看看有什么能吸引一个人来做美甲
    对于三种需求我们有什么方案:
    1、根据用户的样式提供定制服务;搜索和筛选
    2、精品、热门推荐
    3、专题;精品热门推荐

    用户在第一次看到我们产品的时候,我们需要功能一目了然:专题、推荐、搜索/筛选、定制,进而我们判断产品刚上线,第三种用户最多,第二种逐渐增多,第一种是高端、深度用户,这样主次功能就分清了。
    初版的产品我们主要把精力放在推荐和专题上,搜索功能是第二版,定制是第三版
    3)确保良好的沟通和表达能力
    1、清楚自己是产品经理不是经理,不要盛气凌人
    2、用有理有据的事实来说服别人
    3、别人遇到困难积极帮助
    4、产品项目组任何同事有矛盾要积极协调
    5、随时让每个产品线的同事了解全局进展
    6、整理好用户反馈,让每个人有成就感
    7、每次开会都有明确的目的,有腹稿
    8、描绘问题清楚,不偏题
    9、每个问题都形成结论,不要讨论来讨论去瞎扯
    10、自己时刻准备提出更多方案和建议
    11、每次讨论的过程和结论都有记录
    4)对产品的责任心

    产品经理的最重要能力是让正确的事情相继发生
    5)关于工具的使用
    需求管理:
    伙伴云表格:快速指定责任人、状态、优先级等可选项
    任务协作:Tita、Teambition、worktile
    个人工具:Markdown
    整理记录:Evernote
    免费图标:Iconfinder、pixabay

    6)对于需求
    把产品的需求P和实现难度D做一个PD矩阵图

    记得看《用户体验要素》哦

    展开全文
  • 如何用互联网产品经理思维改造传统行业.pdf
  • 6、如何用互联网产品经理思维改造传统行业 7、全民增长时代 产品经理的10项核心能力 8、换个视角看中台 9、到底什么是好产品 10、从技术到产品的奇妙探险 11、从APP体验到产品体验 12、产业互联网的产品哲学 13、...
  • 互联网行业一个不变的特别就是发展快,没有这个能力,其他的都是扯淡。 2、 逻辑思维能力 3、 沟通 在工作中,产品经理最常用的最需要的武器就是“嘴”,这张嘴要搞的定老板说的服工程师传达的清需求勾引的到用户...

    一、kentzhu

    好像每个人每个不同的公司文化对产品经理的考量方式与方向都不一样,我觉得可以从4个方面考量。

    1、  学习能力

    互联网行业一个不变的特别就是发展快,没有这个能力,其他的都是扯淡。

    2、  逻辑思维能力

    3、  沟通

    在工作中,产品经理最常用的最需要的武器就是“嘴”,这张嘴要搞的定老板说的服工程师传达的清需求勾引的到用户。

    4、  对细节的把握

    对细节的把握与对大局的把控是相辅相成的,这2点可以放在一起去考量。

    二、LaoBai

    我现在天天面试,所以回一下这个问题,但其实,这个问题有些毛病,都产品经理了,当然拿产品说话。

    1、  社招产品经理

    面试很简单,问、演示ta以前做过的产品。产品如何做的,为什么成功,为什么失败?

    2、  校招产品经理或转行想当产品经理(敝公司称为助理产品经理)

    这种类型的面试有些复杂了,所以,本提问的问题应该改成“面试没做过产品经理的但又申请产品经理职位的人选需要注意什么”

    1)、看这个人的沟通能力

    2)、看这个人的学习能力

    3)、看这个人的责任心

    4)、看这个人的真正兴趣

    不同公司对产品经理的定义其实有很多不同,校招产品经理是一种挑战,而社招产品经理应该以产品说话。即便产品是失败的,也要讲出失败的理由,而且,你要确保,你能提供的资源可以覆盖ta上次失败的理由。

    三、张盼(经典的总结)

    本人曾面试产品经理几十次,败绩无数,后也面过一些产品经理,误入此题,上一些感想。

    产品经理是一个以软实力为主的岗位,不需要你设计,不需要你写代码,需要你干什么,心里必须有数。把这个说在前面,是要提醒你,产品经理虽然不一定需要你上硬货,但你千万别把面试当做一个扯蛋的过程,虽然“你觉得什么样的产品是好产品?”这样的问题看起来是面试官在和你扯蛋,但是这其实是一个非常专业的问题。首先一定要把产品经理当成一门专业来看待,要把面试当做一个规范的行为来看待,万不可随意瞎扯。

    压力测试是给外行的人做的,对于专业的人来说,讨论专业的事,任何问题都不要归结于压力测试的思路去。以逻辑和说服力征服对方,产品工作就是一个先自己想明白,再不断说服所有人的过程。

    在知乎另外一个关于面试豆瓣产品经理的问题上,我们可以看到一个失败的产品面试过程,失败在哪里,其实没有人给出解读。产品经理面试经常犯一个错误,就是认为问题没有标准答案,诚然,产品工作中的确没有全对全错,但是面试是一场考试,是考试必定有高下,有高下就必定有标准,接近那个标准的,就是正确答案,远离那个标准的,就是错误答案。面试的过程,就是让自己的回答无限接近标准答案的过程。

    回到那个豆瓣面试,里面有一个问题我也曾经常遇到,“Q:你觉得什么样的产品是一个成功的产品?”或者是“成功的产品有什么标准?”。你可以这样答:好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。当然从扯蛋的角度看,这样的回答本没有问题,但是如果是产品经理面试,这样的回答要打零分。为什么呢?不要忘记你的身份,是要来面试产品经理,好玩的产品一定成功吗?成功,但这是从用户的角度看问题,用户人数多就成功吗?这仿佛是一个聪明的答案,但其实是很容易被问死的,多少用户算多?用户人数多就一定很成功吗?能为公司赚钱的就是成功,逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗?许多产品人气很旺但是并不要赚钱,只是用来市场卡位的,这样不算好产品吗?这是运营的思路,不是产品经理的思路。最后一个答案,长得好看的产品,那是美工的思路,也不是产品经理的思路,甚至是用起来爽的产品,也只是交互设计师的思路,同样不是产品经理的思路。这些答案我也曾一二三的列出来,自以为得计,但其实都只证明了自己的无知,对产品工作缺乏思考而已。

    那什么才是产品经理的思路?对于上面的问题,目前为止我得到的最好的答案,是简单的三条,这三条或许并不是标准答案,但折射出来的道理,可以供每一个想进入产品行列的同仁借鉴:

    1. 一个好的产品,首先要解决用户的需求;
    2. 一个好的产品,其次是要有黏性;
    3. 一个好的产品,要拥有不错的体验。

    什么产品才是一个好的产品,满足以上三条,就是好的产品。这才是产品经理的思维——透过现象看本质,深度解读一个问题,提炼出问题的规律,并用这个规律来指导产品开发设计的行为。产品经理是用脑工作,不是用手。产品经理的三个关键词:需求、黏性、体验,这三个是产品工作中每天都要挂在嘴边,刻在脑海的。

    首先说第一条,需求,这是一个产品之所以被称为产品的前提,产品的本质就是用来解决需求的,黏性和体验是之后的事,如果我给你一个空调,八星八钻,黄金面板,最先进的XX工艺,按下按钮就播放你喜欢的音乐,但是我告诉你,它是没有制冷和制热功能的,你觉得它是一个成功的产品么?所以说,一个好的产品,或者是说成功的产品,一定要首先解决用户的某种需求,或者是更好的解决了别的产品已经解决了的需求,这就是好产品的第一条标准。看起来像废话,但是这就是抽象出来的规律,也是无可辩驳的事实。

    第二条,黏性,这是一个成功产品的另一个典型特点。一个成功的产品,一定是不断被用户想起的产品,一旦用户产生了某种需求,就能想起你,这就是一个好的产品。有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求,而且做到了竞品没有的高度。用户用了一次就不再使用,说明你的产品并不好,或者说干脆就是定位有了问题。QQ的黏性为什么那么强?为什么中国人喜欢用百度,为什么许多产品看似概念不错,体验也没什么硬伤,却如同昙花一现?就是在培养用户黏性上面没有做好。所以解决了用户某种需求的产品,并不一定就是好产品,还需要被用户不停的想起,从这个角度说,一个漂亮性感、能解决你性欲的女人和一个能和你相濡以沫让你感受到被爱的女人,谁优谁劣,高下立判。

    第三条,优秀的用户体验,这也是一个成功产品的典型特点。我曾以为这是产品经理的全部,后来我才明白,其实所谓优秀的用户体验是交互设计师要考虑的问题,而交互设计只是产品经理工作的小小一环。优秀的用户体验可以为产品加分,但是绝对不是最重要的,想当年互联网草创时期,产品体验一塌糊涂,但是用户依然趋之若鹜,因为你的产品解决了用户的需求,犹如一个农民在挖地时用的锄头,从某种角度看,既不漂亮又不省力,但却当之无愧是一个好产品,因为它解决了农民种地的需求,另外只要农民种地就会需要它。当然,如果你做了一把体验更好的锄头的确是更好的产品,但是那其实不是最本质的。

    这三条规律,是一个产品作为一个好产品的根本特点,是三条放之四海而皆准的规律,而不是主观的某种看法或停留在表层的认知,这就是产品经理应有的能力——从复杂的现象中抽象出普世规律,然后利用这个规律指导产品的方向。

    这样一个简单的问题,折射出的是产品思维、产品工作经验、归纳总结的能力,这绝对不是一个扯蛋的问题,而是一个高明的面试题,你回答不出来,或者是如扯蛋般给一个自己主观的感受,是不会被面试官认可的,这样面试官才会打破砂锅问到底:那新浪微博是一个好产品么?支付宝是一个好产品吗?XXX是一个好产品吗?面试官要的,不过是你评判好产品的标准罢了,不是真问你它们是不是好产品,而是考察你,知不知道什么是好的产品,试图让你总结好产品的几个特点罢了!

    回到我们的面试,在整个产品经理的面试中,你需要坚持的一条原则,我总结为四个字——“产品思维”。与之相应的,有几个误区,分别是“用户思维”、“运营思维”、“老板思维”、“程序员思维”、“美工思维”、“战略家思维”,这些思维产品经理都必须要有,但是在面试时,这些思维都是一种干扰,起着极大的误导作用。还是上面的问题,如果用这几种思维去回答“什么样的产品才是好产品?”这个问题,分别是这样的:

    用户思维:好玩的、操作爽的产品就是好产品

    运营思维:用户能自然增长的产品就是好产品

    程序员思维:质量高、操作流畅、逻辑清晰的产品就是好产品

    美工思维:长得好看、用色规范、界面精美的产品就是好产品

    战略家思维:市场定位精准,为公司整体战略做出重大贡献的产品

    老板思维:能说服投资人、能给老子转到钱的产品就是好产品

    大家想想,自己曾如何回答这个问题的?你是以什么立场来回答这个产品经理面试中一定会遇到的问题的?现在回想一下你面试的答案是不是真的符合一个产品经理的自我修养?这些回答都没错,而且是很对,但是你从哪个角度看,这个很重要,面试官不在乎你的答案是什么,在乎的是你的立场是什么,换句话说,你有没有“产品思维”。

    从第一个问题中,我提出了一个问题,就是很多人在面试的过程中,把产品经理当成了一件扯蛋的事情,认为和面试官瞎扯几句,就可以了,扯得开心,皆大欢喜,然后扯了半天,发现面试官好奇怪,我这么合理合法合情合一切的答案为什么他就是不满意,而且不停的追问,他是否有病?不是人家有病,是你没弄明白人家的需求。

    面试官的需求说白了就一句话,展示你的产品思维。

    我们顺着这个思路考虑一下在产品经理面试时常见的几个问题:

    Q:遇到不可沟通的人怎么办?

    首先我要说的是,不可沟通的人是不存在的,很多人会直接回答:“我没遇到过不可沟通的人。”这就是叫板,难道面试官不知道不存在这样的人吗?常见的看起来比较聪明的回答有这些:据理力争(都说了不可沟通你还争个屁,是要打架吗?)、找上司来帮忙(什么都找上司你的能力怎么体现?)、说服意见相同者以团队力量来说服(没听过真理掌握在少数人手中么?),这样的答案显然都漏洞百出,不仅不加分反而减分,你会说是呀,我通常都是这么干的,我有经验,但你不要忘了这是面试,你的答案不足以说服面试官你就是错的。

    这个问题其实还有几个姊妹篇:你和上级发生分歧怎么办?你如何说服你的老板?如果大多数人都不支持你的意见怎么办?技术团队不服从你的决策怎么办?

    说白了,这些问题的核心就是:你通过什么方法去说服其他人

    都说产品经理的天职就是沟通,但是沟通不等于扯蛋,沟通是要讲方法的,沟通包括理性的沟通和感性的沟通,感性的沟通比如说:请反对者吃个饭,取得他的信任,这当然也不失为一种策略,但是这里要回答的,必须是理性的沟通,你如何通过科学的方法说服其他人?标准答案只有四个字:

    数据分析

    有许多人对数据分析是嗤之以鼻的,认为数据其实是扯蛋的,我们首先要清楚,数据分析是一把双刃剑,可能在主观操作下,得出完全错误的结论,从数据的来源、数据的选择、数据分析的方法等各个环节,都可能出现差之毫厘失之千里的结论,但是,作为一名产品经理:

    数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式

    一个好的产品经理必须重视数据,从数据中获得支持自己观点的力量,因为大多数人不相信人,只相信事实,哪怕是有明显偏差的事实,也比“我认为”有说服力得多。

    你要做一个产品经理,必须对数据保持高度敏感,擅长使用数据,乃至于迷信数据,都是一种正确的态度,要说服团队中的其他成员,你必须给出足够有说服力的理由,数据分析的结果是客观存在的事实,这是最有说服力的武器,无论你怎么据理力争,无论你已什么做威胁,无论你以什么糖衣炮弹做幌子,只有事实能说服所有人。这才是产品经理的“产品思维”。

    Q:什么样的产品经理是一个优秀的产品经理?

    这也是许多面试时会遇到的问题,相信所有从事产品工作的人都看过一本书,那就是《人人都是产品经理》,书写得不错,但是这其实是一个伪概念,按照这本书的逻辑,我可以说人人都是皇帝,人人都是作家,人人都是清洁工,人人都是CEO,人人都是程序员,人人都是士兵,人人都是将军,人人都是天才,人人都是XXX,随便一个概念都可以往里面套。这本书揭示了一个现象,就是其实作为一名用户,大家都可以用产品经理的视角去审视产品,这是对的,但是如果你真以为随便谁都可以来当产品经理,那就是被忽悠了。

    面试官要面试的,是一名专业的产品人员,而不是那个人人都是的“产品经理”。这两个概念有什么区别?人人都是的那个角色,是一种视角,而专业的产品人员,是一种思维,说白了,你听得出什么样的节奏是最呀最摇摆,你就是一个音乐品评者,而你懂得为什么这样的节奏是最呀最摇摆,你就是一个音乐家。一个是知其然,一个是知其所以然,一个是用最浅显的眼光去感受,一个是用最深刻的思考去分析总结,这是完全不一样的两个层次的概念。

    许多人被苏先生误导,以为产品经理就是一个扯蛋的职业,谁都可以来干,谁都可以干好,这绝对是对产品工作天大的误解。产品经理是一个技术活,而且是一个需要许多的积累、学习、总结、历练的职业。一个合格的互联网产品经理,起码要有以下几条重要的能力:

    互联网思想:屌丝、长尾、流量、跨界、极致、简约、社会化

    用户体验理论:用户行为分析、心理学知识

    三个代表重要思想:框架逻辑、交互设计、UI设计

    科学发展观:平台、迭代、大数据

    这些能力和技术、设计的思维都不一样,技术和设计研究是产品成功的“术”,而产品经理的能力,却体现在把握产品成功之“道”,所有产品的成功,都有一定的前提和规律,产品经理要做的,就是分析总结这些成功的原因、失败的原因,将整个团队带向一个偏向正确的方向,所以才有了竞品分析、市场反馈等等必须要每天去做的工作内容。

    Q:如何看待微信的成功?

    张小龙作为优秀产品经理的代名词,微信作为移动互联网时代最成功的产品,犹如经典教科书般的存在,谈论微信,是许多互联网公司面试产品经理时绕不过去的话题,如何看待微信的成功呢?我首先说一下我认为最失败的回答:

    因为腾讯庞大的用户基数,微信是富二代” 

    这是产品经理面试中最失败的回答,注意,我所说的是失败,不是错误,因为你说了一句正确的废话。还是回到我们的场景,你在面试产品经理,你需要用产品经理的视角去分析所有面试官提出的问题。

    微信的成功,是天时地利人和配合的产物,犹如我问你一颗种子为什么变成一棵大树,你可以回答我无数正确的答案:它走运没有被鸟吃掉,它小时候一把火没被烧死,它旁边没有比它长得快的植物挡住光线。是的,这些答案貌似都有道理,但是它没有回答我问题的核心。面试官在为什么什么,面试官想要得到什么样的答案,这个非常重要。面试官没有说明的前提,一定要在心里默默的补起来:请单从产品角度分析微信成功的原因。

    小马哥对腾讯的产品之所以成功是因为QQ弹窗的说法不屑一顾,他说,如果腾讯的产品和服务本身很差的情况下,用户只会把弹窗视为一种骚扰,而不是欢乐的接受。公正的说,我认同这种说法。

    强调微信富二代的身份,起码说明了两个问题:第一,你是一个不相信产品内在力量而相信运营重要性大于产品本身的人;第二,你没有产品思维。

    关于微信为什么成功,推荐大家看一本书,叫《微信来了》,书中诠释了一些原因,我列举几条:

    1. 从模仿到超越,没有必要重新发明轮子
    2. 让用户陷入贪嗔痴的人性弱点中
    3. 快速迭代,勇敢试错,永远的bate版
    4. 欢迎服务,抵制营销
    5. …….

    微信的成功,从产品经理的角度看,是决策的成功、对人性洞察的成功、对需求精准把握的成功、对市场分析充足的成功,而不是富二代的成功,因为我们很容易用腾讯那么多失败的产品案例推翻你的偏见。话说回来,即使真的你觉得微信一文不值,就是靠QQ起来的,记住这里是产品经理面试,你也不能傻乎乎说出你的真实想法,那不是面试官想要的答案。

    不知不觉,码字几千,其实不外乎在说一件事,产品经理貌似是一个人人都可以干的行当,实则如同一座冰山,用户看到的只是产品最终展现出来的形态,而产品经理却需要打造出水平面以下的巨大支撑,这个支撑越大,浮在水面上的内容就会越多。

    产品经理的面试,就是看一个人能不能看到冰面以下的那些内容,你是产品经理,就要用产品思维说话,就要用产品经理的视角看问题,否则你将得不到专业产品人员的认可,也没有办法说服大家按照你的思路去做产品,那人家又岂敢将动辄百万投入的项目交付到你的手上?

    作为一个产品经理,我们要学的还太多。

    借用小龙先生的话收尾:我所说的,都是错的。

    本文 整理自 知乎问答原文文链接:http://www.woshipm.com/pmd/109339.html

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  • 最近我在微博上给一淘招产品经理,碰到好些学弟,学妹找我来问。是否可以给他们一个淘宝实习的机会,过来做产品经理。首先,我对这种积极主动,通过各种渠道找到相关人士,主动询问可能性,这种精神是非常赞赏的。...
    最近我在微博上给一淘招产品经理,碰到好些学弟,学妹找我来问。是否可以给他们一个淘宝实习的机会,过来做产品经理。首先,我对这种积极主动,通过各种渠道找到相关人士,主动询问可能性,这种精神是非常赞赏的。机会,就是给有主动性的人.我们团队经常说一句话,你不问,怎么知道她会不会给你呢?

    但是,他们问的问题确让我慢慢发现,很多学弟,学妹们,走入了很深的误区。为了不让一些人继续走入歧途,我认为,有必要写一篇文章,和大家来一起探讨互联网与互联网产品经理,是怎么炼成的。

    先说一下互联网对新毕业大学生的魔力。互联网是中国唯一一个,基本按照西方资本模式,且充分完全与西方竞争并崛起的行业。成功在本土战胜竞争对手。

    从业多年来,有几次机会,和海归,台湾的同胞一起聊各地互联网成熟度。综合评判下来,中国的成熟度已达相当高的程度。用户体验,项目管理,版本迭代,运营思路,服务器负载均衡,CDN,网络安全,赢利模式,搜索引擎,等等技术,运营,产品,项目经验上,完全属于世界领先地位。

    相对,该行业生产出来的产品,也深深吸引着这些用户,这些大学生们,也想进入这个行业,去见证中国创造世界级互联网产品。

    有好的想法,找到靠谱的行业,这是我非常认同的思路。对于一个初入社会的大学生来说,行业选择至关重要,会影响人的一生。

    互联网产品经理

    现在,我们就从进入互联网,并成为一个顶尖人才,来分析这个目标,会有几步路要走。

    1.这个行业是否适合你?

    2.你自身特点哪些岗位适合你?

    3.如果以上都没问题,我应该如何着手?

    问题1.有些同学发来私信告诉我:”我关注互联网已经非常多时间,我个人觉着我非常有互联网天赋,希望你能给我一个实习的机会,让我到淘宝实习做产品经理”.先不说,我从来不建议实习生做产品经理.单是提到的所谓的关注与天赋,我就些针对这两点讨论一下.互联网,只有勤奋的人,热爱的人,追求极致的人,唯独没有天赋.我见过很多有实力的设计师,产品经理,开发工程师,他们都是极其勤奋的人,不断利用业余时间去实验新的风格,工作.吸取最新的技术,了解最新的行业信息,并使用这些新技术,最早的实验新的产品出来.他们热爱自己手里这份工作.并且,即使他们以后换到其它行业,这些工作也是他热爱的东西.

    互联网是否合适你.不是你是否喜欢用互联网,而是你是否喜欢钻研它.有人提到了,学校里没人教,或者学校里没有这些课.你说这话,我又说了.中国有N多互联网技术学习论坛,群,交流圈.不管你学哪方面技术,都能找到各个资料,甚至视频教程,书籍.千里之行始于足下.只要是互联网顶尖的人才,全部都是自学成才的高手.因为他们脑子里的东西,是大学没有的.还没有形成系统的方法论,成为一门学科.

    所以,判断自己是否适合,先问自己.我!有没有自主自发的,找到合适的学习方法,掌握了一定的互联网技术方面的知识,且非常喜欢这些东西,正在钻研中.如果没有!恭喜你看到了该文章,你还是把互联网当做爱好吧,从业的话,你可能非常的难.因为,中国的互联网之所以这么牛,是因为很多最顶尖优秀的人才在这个行业里,你如果不比他们勤奋,并且有头脑,想在这个行业混口饭吃,几乎无可能.最终黯然离开这个行业,关于这种同学,在我职业生涯中.见过太多了.

    问题2.关于你的特点,哪些岗位适合你?互联网现在,大概的职位有这么几个.视觉设计师,交互设计师,前端工程师,产品经理,开发工程师,测试工程师,数据工程师,产品运营师.有些工种更细的,会有文案师,用户研究员,版面设计师,需求分析员,产品助理,架构师,运维,公关,PR,市场,客服.等等职位.而这些职位,基本都是技术性岗位.如果你不想面对复杂的代码或者无法发现并且展现美感的人.你后面也不用看了.因为如果你对这些东西无爱好,基本钻研不进去的.而,现在有些同学大概了解到,产品经理和产品运营.可能不需要懂技术,只要懂市场就可以.这个,你可能就只了解到一半.的确,现在市场上有一些,只知道市场,不懂技术的类似岗位的人.但是,他们都在很小的公司,且生活的极其不爽.至于原因,我后面会提到,一个优秀的产品经理是如何炼成的.运营方面,到是真有可能,不懂技术,只懂市场即可以.

    如果你想做运营,那你就要先了解一些运营活动,并且非常透彻的看清楚,这些运营活动是怎么设计并思考出来的.比如,淘宝以前的秒杀活动,从找到货源,再到产品上线,再到产品描述,这些都是运营同学的功劳.淘宝的运营,对线下商品了解度非常高.我经常碰到一个同事,在线下做过十几年的服装渠道等等人.他们有着自身行业相关经历,进入互联网后,整合资源,充分发挥自己擅长的优势.

    而技术方面的工作,就要对研究性要求非常高,为了想达到自己想要的技术特点,死命钻研,阅读国内外大量相关文献。天天报在CSDN等技术论坛里学习相关内容。这样的人,适合做开发等技术方面工作。

    问题3.如果你认为,我适合进入互联网,并且找到自己的岗位目标.我该如何着手?善用搜索引擎,找到相关的论坛或社区,这些社区里面有大量的学习资料,他会告诉你如何能够尽快的学习到知识.并且里面会有一些QQ群,你可以加进去,向一些师兄师姐们学习.但是,这些工作,尽可能的你在大三之前开始着手.一旦等你到了大四,再想换专业,学习技术.几乎不可能.没有人给你那么多时间让你去学习.

    在这里,还要提到现在互联网,越来越娱乐圈化的问题.现在有一些所谓的互联网砖家,每天工作不好好干,拿一些同事讲出来的话,改头换面后,变成自己的语言,在那里大谈特谈。语不惊人死不休的所谓战略.比如什么google要买阿里了,腾讯要收购百度了,如果新浪收购了开心会怎么样.如果Facebook入华,能对行业产生什么影响.那些狗屁文章,纯粹就是在YY一些东西.他们没有真正实施项目的经验.

    正所谓,外行看热闹,内行看门道.他只会说的很热闹,具体怎么实施,落地,他自己心里一点底也没有。具体操作这些工作,远没有文章上YY的那么简单.他们只是半个新闻从业者,知道写哪些东西可以更符合炒作的规律,让自己成名罢了.千万不要读多了这些所谓的战略层面的东西,切记切记.多看看技术文章,具体产品落地的经验之谈,一些细节运营资料.那些摸不着边,以马云口吻说话的人,基本全是骗子.

    上面是关于互联网从业与学习的一些小建议.现在,真正开始讲,一个优秀的产品经理是如何炼成的.

    一个优秀的产品经理,是一个有经验的,懂项目,懂管理,懂技术,懂运营,懂设计,懂交互,懂用户,懂心理,懂历史,懂哲学,懂社会责任感的一个集合体.如果说,别的行业,有没有与产品经理相似的岗位.那就是,导演.一个优秀的导演,是从编剧到表演,再到摄影 ,各个细节与方向都懂的人.这样才能将一个电影做为一个产品推向观众.而这名导演还要有社会责任感,知道什么是社会文化层面中需要的,什么是糟粕,什么是精髓.只有这样,一个经典的作品才能展现到用户当中.并且导演还要将有限的钱,有限的时间应用到自己的电影事业中.

    看到这里,是不是感觉到.这个鸟岗位,怎么要求这么多,我没感觉到这么复杂呀?

    产品经理,产品定调,定方向,正所谓孙子兵法:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也.白话就是,战争是个大事,非常大的事,是要死人的,要仔细研究.

    产品经理每规划一个产品,都是在打一场战役,要让用户买单,要与同事战略上协同,要让竞争对手难受.

    产品规划时,就要考虑这场仗有无必要打,打的话用什么策略打,打的话,是个什么时间周期打.这是定调,商业想法会比较多

    产品落地时,要找到了解团队里面的情况,了解各个环节同事的优缺点,利用手里面的米,成为巧妇,把饭做好.比如:你有一个非常好的UED团队,你就要充分放权,把交互与视觉上很大的空间让出来,让他们在你定调的框架下创新,并且要把你想要的东西详细的描述清楚,这样才能尽快的击中目标.如果你的开发团队比较弱,开发速度 较慢,那你就要找一支较强的运营团队,让他们用人工的方法,让运营工作提前 操作起来,给开发同学留好大量的时间.如果你没有测试团队,或者测试团队水平有限.那你就要让用户帮你来测试产品,做灰色发布,并保持你的客服有非常高效的收集信息渠道,随时接收用户反馈回来的bug信息.

    你不可能面对一个十全十美的团队,你要想清楚他们各个环节的秉性.即使面对一支超完美的团队,也意味着他们都是超有想法的人。如果你的市场规划无法让他们信服,可以放开权利,大家共商大策,定一个大家都信任的方案出来.但,前提,他们是做选择或者判断题,备选方案是要你拿出来的.

    在产品版本迭代,时间点掌控上,由于各个流程衔接,有很多套工序.要详细的定好各个时间点,按照大家想要的发布日去做.如果碰到两支团队协同完成一个产品,期间还有两个团队产品联调的过程.开发,测试,前端,一堆人在那里来回的协商,定方案.

    还有对用户的经验,比如我们经常说,页面当中重复内容太多,就等于是垃圾信息,用户阅读一遍就够了.用户如果触发了某个流程,就等于不想看现在内容,重复的信息就要拿掉.类似的这种交互上的经验,都是长期通过数据和用户需求挖掘积累下来的知识.

    说到这里,新同学们.你们有没有发现,产品经理这个岗位真的要求太高了.的确就是这个样子,他很像MBA,需要有大量的工作经验后,才能读这个学位.并且产品经理,我见过能力比较强的,很多都是从其它岗位转过来的.比如开发岗位转过来的产品,对项目方案比较了解,UED转过来的产品,对交互 与视觉比较有想法,运营转过来的产品经理,对经上运营非常有经验.各有长项,但真正优秀的产品经理,是对各个业务线都有了解的人.要对整个产品逻辑,方案,算法都了解的完人.题外话:张艺谋是学摄影的,冯小刚是学编剧的,优秀的导演,很多都先是专材,再是通材。

    还有,产品经理要对很多新鲜事物有自己特殊的敏感性.比如新的商业模式,新的产品方案,都要亲身深度体验.

    基本就写到这里,大家有什么问题可以提问,我尽量解答,帮助师弟师妹们解答困惑

    资深产品经理,大家也可以互相交流工作心得与经验.谢谢!

    最近我在微博上给一淘招产品经理,碰到好些学弟,学妹找我来问。是否可以给他们一个淘宝实习的机会,过来做产品经理。首先,我对这种积极主动,通过各种渠道找到相关人士,主动询问可能性,这种精神是非常赞赏的。机会,就是给有主动性的人.我们团队经常说一句话,你不问,怎么知道她会不会给你呢?

    但是,他们问的问题确让我慢慢发现,很多学弟,学妹们,走入了很深的误区。为了不让一些人继续走入歧途,我认为,有必要写一篇文章,和大家来一起探讨互联网与互联网产品经理,是怎么炼成的。

    先说一下互联网对新毕业大学生的魔力。互联网是中国唯一一个,基本按照西方资本模式,且充分完全与西方竞争并崛起的行业。成功在本土战胜竞争对手。

    从业多年来,有几次机会,和海归,台湾的同胞一起聊各地互联网成熟度。综合评判下来,中国的成熟度已达相当高的程度。用户体验,项目管理,版本迭代,运营思路,服务器负载均衡,CDN,网络安全,赢利模式,搜索引擎,等等技术,运营,产品,项目经验上,完全属于世界领先地位。

    相对,该行业生产出来的产品,也深深吸引着这些用户,这些大学生们,也想进入这个行业,去见证中国创造世界级互联网产品。

    有好的想法,找到靠谱的行业,这是我非常认同的思路。对于一个初入社会的大学生来说,行业选择至关重要,会影响人的一生。

    互联网产品经理

    现在,我们就从进入互联网,并成为一个顶尖人才,来分析这个目标,会有几步路要走。

    1.这个行业是否适合你?

    2.你自身特点哪些岗位适合你?

    3.如果以上都没问题,我应该如何着手?

    问题1.有些同学发来私信告诉我:”我关注互联网已经非常多时间,我个人觉着我非常有互联网天赋,希望你能给我一个实习的机会,让我到淘宝实习做产品经理”.先不说,我从来不建议实习生做产品经理.单是提到的所谓的关注与天赋,我就些针对这两点讨论一下.互联网,只有勤奋的人,热爱的人,追求极致的人,唯独没有天赋.我见过很多有实力的设计师,产品经理,开发工程师,他们都是极其勤奋的人,不断利用业余时间去实验新的风格,工作.吸取最新的技术,了解最新的行业信息,并使用这些新技术,最早的实验新的产品出来.他们热爱自己手里这份工作.并且,即使他们以后换到其它行业,这些工作也是他热爱的东西.

    互联网是否合适你.不是你是否喜欢用互联网,而是你是否喜欢钻研它.有人提到了,学校里没人教,或者学校里没有这些课.你说这话,我又说了.中国有N多互联网技术学习论坛,群,交流圈.不管你学哪方面技术,都能找到各个资料,甚至视频教程,书籍.千里之行始于足下.只要是互联网顶尖的人才,全部都是自学成才的高手.因为他们脑子里的东西,是大学没有的.还没有形成系统的方法论,成为一门学科.

    所以,判断自己是否适合,先问自己.我!有没有自主自发的,找到合适的学习方法,掌握了一定的互联网技术方面的知识,且非常喜欢这些东西,正在钻研中.如果没有!恭喜你看到了该文章,你还是把互联网当做爱好吧,从业的话,你可能非常的难.因为,中国的互联网之所以这么牛,是因为很多最顶尖优秀的人才在这个行业里,你如果不比他们勤奋,并且有头脑,想在这个行业混口饭吃,几乎无可能.最终黯然离开这个行业,关于这种同学,在我职业生涯中.见过太多了.

    问题2.关于你的特点,哪些岗位适合你?互联网现在,大概的职位有这么几个.视觉设计师,交互设计师,前端工程师,产品经理,开发工程师,测试工程师,数据工程师,产品运营师.有些工种更细的,会有文案师,用户研究员,版面设计师,需求分析员,产品助理,架构师,运维,公关,PR,市场,客服.等等职位.而这些职位,基本都是技术性岗位.如果你不想面对复杂的代码或者无法发现并且展现美感的人.你后面也不用看了.因为如果你对这些东西无爱好,基本钻研不进去的.而,现在有些同学大概了解到,产品经理和产品运营.可能不需要懂技术,只要懂市场就可以.这个,你可能就只了解到一半.的确,现在市场上有一些,只知道市场,不懂技术的类似岗位的人.但是,他们都在很小的公司,且生活的极其不爽.至于原因,我后面会提到,一个优秀的产品经理是如何炼成的.运营方面,到是真有可能,不懂技术,只懂市场即可以.

    如果你想做运营,那你就要先了解一些运营活动,并且非常透彻的看清楚,这些运营活动是怎么设计并思考出来的.比如,淘宝以前的秒杀活动,从找到货源,再到产品上线,再到产品描述,这些都是运营同学的功劳.淘宝的运营,对线下商品了解度非常高.我经常碰到一个同事,在线下做过十几年的服装渠道等等人.他们有着自身行业相关经历,进入互联网后,整合资源,充分发挥自己擅长的优势.

    而技术方面的工作,就要对研究性要求非常高,为了想达到自己想要的技术特点,死命钻研,阅读国内外大量相关文献。天天报在CSDN等技术论坛里学习相关内容。这样的人,适合做开发等技术方面工作。

    问题3.如果你认为,我适合进入互联网,并且找到自己的岗位目标.我该如何着手?善用搜索引擎,找到相关的论坛或社区,这些社区里面有大量的学习资料,他会告诉你如何能够尽快的学习到知识.并且里面会有一些QQ群,你可以加进去,向一些师兄师姐们学习.但是,这些工作,尽可能的你在大三之前开始着手.一旦等你到了大四,再想换专业,学习技术.几乎不可能.没有人给你那么多时间让你去学习.

    在这里,还要提到现在互联网,越来越娱乐圈化的问题.现在有一些所谓的互联网砖家,每天工作不好好干,拿一些同事讲出来的话,改头换面后,变成自己的语言,在那里大谈特谈。语不惊人死不休的所谓战略.比如什么google要买阿里了,腾讯要收购百度了,如果新浪收购了开心会怎么样.如果Facebook入华,能对行业产生什么影响.那些狗屁文章,纯粹就是在YY一些东西.他们没有真正实施项目的经验.

    正所谓,外行看热闹,内行看门道.他只会说的很热闹,具体怎么实施,落地,他自己心里一点底也没有。具体操作这些工作,远没有文章上YY的那么简单.他们只是半个新闻从业者,知道写哪些东西可以更符合炒作的规律,让自己成名罢了.千万不要读多了这些所谓的战略层面的东西,切记切记.多看看技术文章,具体产品落地的经验之谈,一些细节运营资料.那些摸不着边,以马云口吻说话的人,基本全是骗子.

    上面是关于互联网从业与学习的一些小建议.现在,真正开始讲,一个优秀的产品经理是如何炼成的.

    一个优秀的产品经理,是一个有经验的,懂项目,懂管理,懂技术,懂运营,懂设计,懂交互,懂用户,懂心理,懂历史,懂哲学,懂社会责任感的一个集合体.如果说,别的行业,有没有与产品经理相似的岗位.那就是,导演.一个优秀的导演,是从编剧到表演,再到摄影 ,各个细节与方向都懂的人.这样才能将一个电影做为一个产品推向观众.而这名导演还要有社会责任感,知道什么是社会文化层面中需要的,什么是糟粕,什么是精髓.只有这样,一个经典的作品才能展现到用户当中.并且导演还要将有限的钱,有限的时间应用到自己的电影事业中.

    看到这里,是不是感觉到.这个鸟岗位,怎么要求这么多,我没感觉到这么复杂呀?

    产品经理,产品定调,定方向,正所谓孙子兵法:兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也.白话就是,战争是个大事,非常大的事,是要死人的,要仔细研究.

    产品经理每规划一个产品,都是在打一场战役,要让用户买单,要与同事战略上协同,要让竞争对手难受.

    产品规划时,就要考虑这场仗有无必要打,打的话用什么策略打,打的话,是个什么时间周期打.这是定调,商业想法会比较多

    产品落地时,要找到了解团队里面的情况,了解各个环节同事的优缺点,利用手里面的米,成为巧妇,把饭做好.比如:你有一个非常好的UED团队,你就要充分放权,把交互与视觉上很大的空间让出来,让他们在你定调的框架下创新,并且要把你想要的东西详细的描述清楚,这样才能尽快的击中目标.如果你的开发团队比较弱,开发速度 较慢,那你就要找一支较强的运营团队,让他们用人工的方法,让运营工作提前 操作起来,给开发同学留好大量的时间.如果你没有测试团队,或者测试团队水平有限.那你就要让用户帮你来测试产品,做灰色发布,并保持你的客服有非常高效的收集信息渠道,随时接收用户反馈回来的bug信息.

    你不可能面对一个十全十美的团队,你要想清楚他们各个环节的秉性.即使面对一支超完美的团队,也意味着他们都是超有想法的人。如果你的市场规划无法让他们信服,可以放开权利,大家共商大策,定一个大家都信任的方案出来.但,前提,他们是做选择或者判断题,备选方案是要你拿出来的.

    在产品版本迭代,时间点掌控上,由于各个流程衔接,有很多套工序.要详细的定好各个时间点,按照大家想要的发布日去做.如果碰到两支团队协同完成一个产品,期间还有两个团队产品联调的过程.开发,测试,前端,一堆人在那里来回的协商,定方案.

    还有对用户的经验,比如我们经常说,页面当中重复内容太多,就等于是垃圾信息,用户阅读一遍就够了.用户如果触发了某个流程,就等于不想看现在内容,重复的信息就要拿掉.类似的这种交互上的经验,都是长期通过数据和用户需求挖掘积累下来的知识.

    说到这里,新同学们.你们有没有发现,产品经理这个岗位真的要求太高了.的确就是这个样子,他很像MBA,需要有大量的工作经验后,才能读这个学位.并且产品经理,我见过能力比较强的,很多都是从其它岗位转过来的.比如开发岗位转过来的产品,对项目方案比较了解,UED转过来的产品,对交互 与视觉比较有想法,运营转过来的产品经理,对经上运营非常有经验.各有长项,但真正优秀的产品经理,是对各个业务线都有了解的人.要对整个产品逻辑,方案,算法都了解的完人.题外话:张艺谋是学摄影的,冯小刚是学编剧的,优秀的导演,很多都先是专材,再是通材。

    还有,产品经理要对很多新鲜事物有自己特殊的敏感性.比如新的商业模式,新的产品方案,都要亲身深度体验.

    基本就写到这里,大家有什么问题可以提问,我尽量解答,帮助师弟师妹们解答困惑

    资深产品经理,大家也可以互相交流工作心得与经验.谢谢!

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