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  • 交互设计任务流程图
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    2019-04-18 13:54:34

    交互设计作为一门关注交互体验的新学科,在二十世纪八十年代产生的,它由IDEO的一位创始人比尔-莫格里奇在1984年一次设计会议上提出,他一开始给它命名为“软面(SoftFace)”,由于这个名字容易让人想起和当时流行的玩具“椰菜娃娃(CabbagePatchdoll)”,他后来把它更名为“InteractionDesign”---交互设计。

    交互设计又称互动设计,(英文Interaction Design, 缩写IxD),是定义、设计人造系统行为的设计领域,它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构,使之互相配合,共同达成某种目的,努力去创造和建立的是人与产品及服务之间有意义的关系,目标可以从“可用性”和”用户体验“两个层面上进行分析,关注以人为本的用户需求。

    为什么要进行交互设计

    1、使产品的界面更具有可用性

    2、让用户有良好的体验

    3、使产品能快速方便的完成任务

    交互设计的五要素

    人、工具、动作、目的、环境

    这五个核心元素可以作为考量交互好坏的标准

    交互设计师站在用户体验的角度,边思考边绘制,有条有序的梳理了产品文档中的各个需求点,认清了这些冷冰冰文字背后所蕴含的真正需求。

    一个完整的交互设计流程是怎样的?

     

    交互原型设计的的步骤:

    1、概念设计

    2、进行用户角色分析

    3、用户目标分析

    4、目标流程图

    5、与流程搭配的功能构架图

    6、原型图

    (一)、概念设计

    先讲清楚:这是一个什么样的产品(定位产品方向以及功能)

    举个栗子:陌陌

    陌陌是一款主打基于地理位置的泛娱乐和泛社交平台,是目前中国最成功的陌生人社交APP。它的业务主要涵盖了基于地理位置的陌生人社交、聊天室、社交游戏、视频和直播等。

    1、总有新奇在身边

    2、进入陌陌的世界,去结识那些陌生而有趣的人

    3、现在你不只可以发现附近的人,还能发现他们在关注什么话题,做什么有趣的事情

    4、聊天室:随时加入,想聊就聊,还可以邀请好友,让社交更有活力

    5、话题:创建你自己的最热话题,发现身边的人在关注什么

    6、附近活动:丰富的身边精彩活动,等你和小伙伴们一起加入

    分析他的维度

    竞品分析 目标用户人群分析 盈利方式 发展前景 产品的角度

    (二)、进行用户角色分析

    谁是用户

    用户的痛点是什么

    用户的使用场景是什么

    举个栗子:陌陌

    用户:

    第一层是学生(21岁以下),这阶段的人群只占陌陌用户的很少一部分。这部分人大多都没有接触过社会,所以对陌陌里的内容不会太感兴趣。由于学校的同学多,所以陌生人社交需求不强。由于周围同龄的异性很多,所以不太会用陌陌这类的产品帮他们脱单。他们还有一个特点就是钱不多。

    第二层是刚刚走向社会,但是还没成家的那一部分人(大致是22-27岁)。这部分人有一定的经济实力,但是经济能力不强,生活工作不稳定。这部分人中的许多人都没有一个稳定的社交圈子,有些人还没有对象。这部分人的陌生人社交需求相对其他层级是较强的,许多人也是空虚的。他们如果需要陌陌,是会考虑为陌陌付费的。

    第三层是已经步入社会一段时间,事业家庭都稳定下来的人(大致是27-35岁)。这部分人的陌生人社交需求不会太强、生活非常的充实、对新事物的接受程度高、经济实力也比较强。这部分人大多属都听说过陌陌,有些人也会去尝试陌陌。这个年龄阶段的人用陌陌主要是打发无聊的时间的,约炮的肯定是少数。他们的脱单需求应该不大高,因为他们之中大部分人都成家了,这部分人的付费倾向较强。

    第四层是35-50岁以上的人。他们大多都成了家,有稳定的社会关系和收入。他们对陌陌这类“离经叛道”的新事物的接受度不高,但是他们可以熟练地使用和学习互联网产品。这部分人中只有一小部分不传统的人可能会使用陌陌。他们中的大多数没有为娱乐APP付费的习惯。

    第五层是50岁以上的人。他们大多对互联网产品的接受度不高,但是他们有钱,这部分人几乎不可能用陌陌。

    用户的痛点

    用户痛点就是用户在日常生活或者某种行动中遇到问题,需要一种解决方案来化解生活或者行动中的阻碍。

    举个栗子

    一个本来喜欢吃香辣伙锅的美食爱好者,很可能因为怕上火而导致不敢吃了,这就成为了他日常生活中的一个问题,也就是我们所说的用户痛点。王老吉发现了这样一个普遍存在的问题,针对用户痛点,提出“怕上火,喝王老吉”,直指消费者的问题,直达消费者的痛点,如此一举获得大成!

    用户使用的场景

    考虑用户会在什么时间什么地点打开我们的软件去进行使用,从而根据场景去设想怎样能引导用户使用软件时有更好的体验。

    (三)用户目标分析

    分析用户打开软件后希望有什么样的期望和目的

    举个栗子:陌陌

    我要看附近的人

    我要聊天

    查看消息

    我要管理照片墙

    照片墙创建

    身边的照片墙

    拍照上传

    请求查看

    照片墙上的照片

    我要管理空间

    我自己的空间

    查看他人的空间

    我要注册

    好友

    通知(消息)

    (四)目标流程图

    绘制流程图 具体到每个功能

    一个完整的交互设计流程是怎样的?

     

    (五) 与流程搭配的功能构架图

    一个完整的交互设计流程是怎样的?

     

    (六)原型图

    一个完整的交互设计流程是怎样的?

     

    编辑:千锋UI设计

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    1、业务流程的梳理
    a:流程图的基本认知;

    1、流程图=流程+图,流程是一系列的逻辑关系(包含因果关系、时间先后、必要条件、输入输出)产品经理做需求前一定要先把这些逻辑关系理清楚,如果非要用一句话概括的话“流程就是在特定的情境下满足用户特定需要的总结”。

    图就是将你头脑中的逻辑关系以图形化的形式呈现出来,具有图形化、可视化的特点,因为是图,你可以像你的版本迭代一样,当你的逻辑需要修改的时候拿出来迭代一下,同时因为有图,你还可以更好的给项目成员进行宣讲。

    b:为什么要画流程图;

    1、帮助梳理逻辑

    我们每个人想一个逻辑的时候,不一定能把这个逻辑的细枝末节都想到,如果我们贸然的画原型就有可能做许多无用功,这个时候画流程图可以帮助我们梳理清楚我们的逻辑。建议刚开始梳理逻辑的时候可以在纸上画画这种流程图,因为这样的好处是你可以快速的把你脑中的逻辑呈现在纸上,修改起来也方便,当你画好以后然后再用专业的工具画出来保存。

    2、便于宣讲和传播

    产品经理需要开评审会和写PRD文档的,这个时候如果你有一张清晰的流程图,不仅便于你讲解,也便于技术理解,同时把你的流程图插入PRD文档中也方便传播,当技术忘记流程的时候,查看一下文档里的流程就知道流程是啥样了,不用反复来找你确认。

    3、优化迭代

    对于拿到一个逻辑,我们不一定能考虑的那么周全,这个时候有一个清晰的流程图也方便做记录以及修改。

    同时每个版本迭代的流程图可能会有相应的变化,通过对每个版本流程图的对比分析,可以知道流程优化在什么地方,产品优化了什么地方。

    c:流程图元素定义;

    流程图是符号化的图形语言,有自己的规范,菱形代表判断,距形代表具体的操作行为、开始和结束用圆角表示…

    在这里插入图片描述
    eg:–流程图代练;

    d:产品中设计的流程图主要有3种,业务流程图、任务流程图、页面流程图;

    1、业务流程图就是描述那些个体在什么条件下做了什么事情,他们之间有何关联。主要分三个方面:①涉及到哪些主体?②每个主体都有哪些任务?③各个主体之间怎么联系的?

    主要包括流程所涉及到的系统或角色模块有哪些、确定用户使用的阶段有哪些、最后按照用户的操作流程来补充。

    以滴滴出行为例:

    系统模块:包含前端和后台系统;用户角色:包含了用户和司机两大类角色。

    使用阶段:可以大体划分为用户下单阶段、滴滴派单阶段、行程开始——结束阶段。

    eg-登陆注册:

    在这里插入图片描述

    eg:亿图软件—用户下单-平台处理并派发–司机接单;

    在这里插入图片描述

    2、任务流程图通常指的是确定了业务流程图中某一固定主体的具体操作流程图,通常是业务流程图的简化版。

    在这里插入图片描述

    3、页面流程图

    总结:任务流程图注重不同系统之间的交互和逻辑关系;任务流程图注重某一个具体的任务操作流程。对于一个产品来说,发现已有流程中的问题,或者是创造一个逻辑严谨、操作简便的流程图尤为重要,业务流程图示根据任务流程图梳理出不同角色和不同状态下的呈现效果,页面流程图是对业务流程图的聚象化体现。

    2、权限划分–用例图
    a:用例图(Use Case Diagrame):描述了人们希望如何使用一个系统,将相关用户、用户需要系统提供的服务以及系统需要用户提供的服务更清晰的显示出来,以便使系统用户更容易理解这些元素的用途,也便于开发人员最终实现这些元素。

    b:为什么要画用例图–用户并不关心系统的实现和内部结构,只关心产品所呈现出来的外部特征动态。而用例图恰好就是描述软件产品外部特性的视图,它从用户的角度而不是从开发者的角度来描述需求,分析产品的功能和动态行为。

    c:用例图包括三方面内容:参与者(Actor); 参与者、用例之间的关系,用例(Use Case);。用例图模型如下图所示,参与者用人形图标显示,用例用椭圆形表示,连线描述之间的关系。

    在这里插入图片描述

    a:参与者:

    1、参与者是系统外部的一个实体,它以某种方式参与了用例的执行过程,在UML中,通常用名字写在下面的人形图标表示。

    a:真实的人,即用户

    这一类是最常用的参与者,几乎在每个系统中。在命名这一类参与者时,应该按照业务而不是位置命名,因为一个人有可能有多重身份。

    比如:汽车租赁公司的客户服务代表,通常情况下是客户服务代表,但在她有租赁行为时,就变成了客户。因此,按照业务而不是位置命名可以获得更加稳定的参与者。

    b:其他的系统

    在有的系统中,还需要建立与其他系统的接口,依然以汽车租赁系统为例,它可能要与外部应用程序建立联系,比如:说外部信用卡应用程序,这时候外部信用卡应用系统就是一个参与者。

    c:可运行的进程

    以时间为例,当经过一定时间触发系统中的某个时间时,时间就成了参与者。比如:在汽车租赁系统中,到了还车时间客户仍未归还,系统便会提醒客户代表致电客户。由于时间不再在人的控制内,因此它也是一个参与者。

    2、参与者间的关系:

    对于一些参与者来说,它既扮演者自己的角色,同时也扮演更一般的角色,在案例图中用泛化关系来描述他们(此点与上一节类图中介绍的泛化关系类似)。

    b:用例:

    1、概念:是对系统的用户需求(主要是功能需求)的描述,用例表达了系统的功能和所提供的服务,描述了活动者与系统交互中的对话;以汽车租赁系统为例,客户向系统发出租赁请求,并向系统中输入数据(姓名等信息),系统响应活动者的请求,进行相应的处理,并且将结果返回活动者。

     2、用例与事件流---用例分析处于系统的需求分析阶段,这个阶段尽量避免考虑系统实现的细节问题。但若要建立系统还需要更加具体的细节,这些细节可以写在事件流中。
    

    事件流描述的是一个系统做什么,而不是怎么做,举个栗子,在汽车租赁系统中用例“用户登录”可以采取一下方法:

    主事件流:客户输入自己的用户名和密码时,用户开始。输入的用户名和密码被提交后,服务器判断密码是否正确。如果正确,则用户成功登录,系统为其展示租赁页面。
    异常事件流:用户名或密码错误,不能登录,用例重新开始。
    异常事件流:在提交密码前,用户清楚用户名或密码,重新填写。
    c:参与者、用例之间的关系

    1、关联关系;–这是最常使用的关系,用带箭头的实线来描述。以汽车租赁系统中的“客户”参与这以及和他交互的3个用例(预定、取车和换车)为例。

    在这里插入图片描述

    2、泛化关系–一个用例可以被列举为多个子用例,这就被成为用例泛化,这与类间的泛化关系类似。在用例泛化中,子用例表示父用例的特殊形式,可从父用例处继承行为和属性。泛化关系的图形用空心实线箭头表示,箭头指向父类。

    如下图所示是汽车租赁公司用例图中的用例“预定汽车”,该用例有两个子用例“预定大巴中巴”和“预订小车”。

    3、包含关系–指的是其中一个用例(称为基础用例)的行为包含了另一个用例(称为包含用例)。

    基础用例包含用例并依赖包含用例的执行结果。但是二者不能访问对方的属性。包含关系的图形为虚线箭头加<>,箭头指向包含用例。

    在这里插入图片描述

    4、扩展关系–扩展用例可以被定义为:基础用例的增量扩展,它俩之间为扩展关系。

    简单来说,就是当某特定条件出现时,该扩展用例的行为才会被执行。扩展关系的图形为虚线箭头加上<<>>,箭头指向基础用例。

    如下图,客户在还车超过了一定期限就需要缴纳罚款,其中“借车超期”为特定条件,只有该条件出现,才执行“缴纳罚款”用例行为,“还车”用例和“缴纳罚款”之间就是扩展关系。

    在这里插入图片描述

    3、电商平台泳道图的搭建
    a:泳道图的定义:泳道图也叫跨职能流程图,旨在展示工作流中每个步骤涉及的流程和职能部门。泳道流程图是一种特殊的图表可以展示出一个商业过程之间的关系,并展示为那个过程负责的功能板块(比如说部门)。泳道流程图专注于价值活动之间的逻辑关系,更好地展示每个价值活动的责任。
    在这里插入图片描述

    在这里插入图片描述

    在这里插入图片描述

    b:如何绘制泳道图

    1、分析功能的关键逻辑。确定涉及的所有人员和部门;确定每个人扮演的角色,承担什么任务,梳理参与者的关系;要完成的任务,以及任务流程。

    2、明确开始与结束的路径。每个功能模块中,从哪里开始流程,到哪里终结流程;开始与结束只有一个。

    3、确定功能模块与核心路径。核心流向一定要清晰。

    4、优化顺序,合并异常流程。确保流程顺畅,各部门工作协调。

    5、合并和拆分流程有依据。先复杂后简单,先加法后减法;调研相关产品,合并、分拆有理有据。

    4、功能结构图与信息架构图
    a:功能结构图就是按照功能的从属关系画成的图表,在该图表中的每一个框都称为一个功能模块。功能模块可以根据具体情况分得大一点或小一点,分解得最小功能模块可以是一个程序中的每个处理过程,而较大的功能模块则可能是完成某一个任务的一组程序。(百度定义)用通俗的话来说,功能结构图就是以功能模块为类别,介绍模块下其各功能组成的图表。
    在这里插入图片描述

    信息架构图指脱离产品的实际页面,将产品的数据抽象出来,组合分类的图表,信息结构有点类似编程中的数据表结构设计,揭示了需要哪些数据,这些数据需要有怎样的元素组成,才能达到每个功能模块需要展现的内容表达,对于内容类产品尤为重要。

    先从概念和功能上分类和分层,然后在每个需要体现内容数据的节点,展看所需要的数据描述,不同页面若都有展示同一个数据的情况,那就都体现出来,此时,你就要想象这是你产品的最终形态,每个页面要有哪些功能和数据,类似于开发做的不同静态页面。

    至于交互动作的细节不用体现在结构图中,比如页面布局细节、交互手势、动画效果等,属于交互设计的范畴,在产品结构设计时,可以一并考虑,除非很特别的交互,否则都遵循简单原则即可:pc端以点击、滚动、选择为主,移动端以点击、滑动为主。

    在这里插入图片描述

    总结:需求-----需求池----用例-----任务流程----业务流程----功能结构图-----信息结构图-----原型图(线框图)—页面流程(交互设计)

    转载自:一份业务流程梳理+流程图绘制指南

    展开全文
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    转载自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_6b6abdc10100wpny.html

    下面介绍一个设计方法,这是一个用于兼顾“为流程”与“为结构”的信息架构(IA)的设计方法。是2010年底,我和seven共同分析总结出来的。在广州的“2010年首届中国交互设计体验日”中的工作坊上,我俩曾现场介绍过这个方法:

    通常我们会在设计开始阶段分析出主要的用户任务,然后逐一任务画流程图。然后呢…直接开始画信息架构图(IA图)了,IA图怎么画呢?设计者凭空想象着画,靠经验,靠见识。IA树状图标明了主要页面的组织形式,然后再逐一页面的细致设计。之前画的流程图呢?似乎没用到。

    流程图是保证最终的产品能任务流畅的,如果能在IA的设计过程中切实用上流程图,“为任务流畅”就能保障了。

    这里要介绍的就是一个将流程图有效融合到IA设计过程中的设计方法—页面简图法:

    第一步:画流程图
    结合一个实例来看:这是一个基于QQ秀商城的网站产品。起个名字叫:搭配秀。用户A上传一张真实人物图片,展示在这个网站中。用户B看到这张图片后,照此搭配出一套QQ秀形象,与之匹配。搭配好的一对作品也会展示在网站中。
    我们先画流程图,首先总结了这样几个用户任务:提交待完成的真实人物照片;完成作品;随便看看。三个任务的流程图如下:

    为什么流程图没有作用到IA设计过程中?
    最终的产品是一个个页面的集合,IA是这些页面的组织形式,IA图上的每一个节点就是一个页面。流程图的研究对象不是一个个页面,而是一个个行为,所以,在IA的设计中不知该如何使用流程图。
    有时候整个IA设计完成后,设计者们还能想起来当初画过流程图,可能会翻出流程图来,校验一下设计出来的方案,看方案是否能让这些任务顺利。设计过程中并没为流程而设计,事后的校验要想有好结果,恐怕要靠好运气了。
    肿么办?
    因为流程图的研究对象是行为而不是页面,所以,在最终的基于页面的产品设计方案中难以应用,那么,我们想办法把流程图的研究对象转化成页面就成了呗~

    第二步:将流程图转换为页面简图

    转换时,只要粗略想好每个页面大致的设计就好了,比如:这是一个列表页;这是一个登录页…
    这些比页面原型更为简略的图是为了后面搭建IA用的,所以异常简略,你甚至可以只是给每个页面一个名字就够了,此时无需过多考虑每个页面内的具体设计。给这些超简略的图起个名字:页面简图。

    上面这些页面简图就是这个产品要包含的主要页面了,把它们组织起来,使其有序,这就是
    第三步:设计信息架构

    在第三步中需要说明的几个问题:
    • 有些页面是重复的,只保留一个就好;
    • 保留页面间跳转的那些链接、按钮,它们是任务流畅的保障;
    • IA的设计更侧重于关注合内容逻辑,易学习性。

    通过这三步的设计方法,产品的架构就搭建好了。页面简图中已经对每个页面有了大致的设计,现在完成了IA,接下来就可以去细致的设计每个页面了。

    总结
    页面简图法是一个信息架构的设计方法。这个方法通过页面简图将流程图翻译为页面和页面间的跳转关系,再组织这些页面,形成信息架构(IA)。

    产品的最终包含的页面是来自于第一步的一个个流程,并且在第二步、第三步中都一直保留着页面间的跳转,这些都保证了“为流程而设计”。
    第三步是专门的设计IA,待组织的这些页面是根据任务流程一串串的,类似“选图片”与“写描述”一定是得归在一堆儿的。IA的设计也会更有依据了。“为结构而设计”也能做的更好了。

    页面简图法的三个步骤,每一步都是在设计,流程该怎么设计?怎么翻译成页面简图?信息架构如何组织?不同的设计者会给出不同的结果。
    设计方法只是给设计者提供一个更为靠谱儿的思路、框架,并不能代替设计者的头脑。

    如果你尝试着应用这个方法,可能会发现,在有些时候,这个方法显得没啥价值,比如,要设计一个图形工具类的产品,靠经验就能判断出显然只有一个主界面,各 种流程都是围绕着这个主界面展开的,第二步翻译出来的页面简图会都比较接近,而第三步更是没啥干的,而即使不用这个方法,之前就已经能判断出总共只有一个 主界面。
    针对特殊的产品,还应该有更多的更有针对性的设计方法,我之后应该还会总结出一些。与那些未来将诞生的设计方法相比,这里的这个方法应该说是更为通用、普适的。

    补充:绘制工具

    Windows: 线下工具大家常用的就是下面三个:

    小的流程图用用PPT就够了,完了就导出图片或截图。交互设计师们因为常用axure绘制线框图,所以也不必为了流程图去学习新的工具,完全可以用axure的flow控件完成简单的业务流程图的制作。而PD们则常用微软的visio。此外,特别推荐一个软件:SmartDraw

    Mac电脑:

    自然要推荐omniGraffle. 绘制出来的任何图表不知为何总会觉得很美……

    但是不管windows还是mac,除了线下的工具,还有更多线上的选择:

    不过貌似我们对线上工具普遍来说都不太放心,是对服务器,网速,还有对GFW不放心吧。

    1. https://cacoo.com/

    2. http://creately.com/

    3. www.lucidchart.com

     

     

    转载于:https://www.cnblogs.com/JoannaQ/archive/2012/09/13/2682830.html

    展开全文
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    交互设计流程中,基本按照以下3步骤进行:

    2013041223

    第一:初步的需求分析

    在初步的需求分析当中,你需要做的是什么呢?

    1、与需求方沟通,获取最直接的信息来源;

    2、与PM沟通,了解产品的信息重点(PM负责产品的整个规划运筹,了解这些信息,有助于架构整理设计方向的筹划)

    3、尽可能的方式,了解一些项目目标、背景、原因等方面的外部因素(在一些项目中,可能是由公司高层来决定项目的方向,所以尽可能的去了解多方的需求)

    这个过程中,可能是在产品规划的时候,去参会了解,或者是在更前期的头脑风暴中了解产品大致的方向,有很多不确定及变化因素,这个时候,项目还没有真正的到交互设计阶段,但交互设计师要积极参与到项目中去,在前期就对项目有所了解。

    忌讳,这样……….

    1、需求拿来即做。——需求没有经过初步分析过滤,交互设计师拿来就开始进行。导致的最终结果:交互设计师直接沦为产品经理讨论产品方向的工具。

    应该怎么做?——交互设计师应该基于前期的参与了解,及个人的经验(有必要甚至可以叫上对应产品线的用研分析师一起),对这个产品进行初步的判断,这个产品的可行性及合理性,如果根本不合理,这个产品就可以返回进行产品重新规划中………

    2、需求不加分析。——需求没有经过中级的分析,交互设计师就开始着手进行。导致的最终结果,交互设计师陷入汪洋的产品规划讨论中。

    应该怎么做?——基于前一步的判断,产品比较合理,可以接收进行。但是,这个产品给过来的需求,缺失了哪方面的东西,这些东西在我们具体架构中起着重要的作用。交互设计师应该对这个产品进行中级的分析,提取我们需要的东西,让需求方进行提前准备。

    ps:其实在有些公司,如果有比较强大的PM的总体把控组织的话,这个初步需求分析,可能会在立项及相关的沟通中解决掉。但在PM不够强大的时候,IA其实分担着这部分工作,而且这个过程中,发现交互设计师的前期判断沟通还是很重要的。以上两种情况,在项目中也见到有人遇到类似的情况,在前期纠结了1个月,还是裹足不前,其实,这些在前期的分析中都可以避免掉。

    第二:具体架构设计

    前提:需求方已经确定通过了产品前期规划,并且具体的需求已经80%完备,就可以开始着手进入到具体的架构设计阶段了。

    一定要记得:Think first,Design next!

    其实,在做一个需求或者产品的时候,我们动手做的时间只占了10%——20%,80%——90%的时间在前面的阶段。

    前期遇到一个“手机定时提醒”的一个需求,当时对应人员的处理,只是根据需求方的描述在具体页面加一个输入框及链接,而没有分析对应的业务需求及相关任务联系,导致只做出来了20%的东西,漏掉了80%的东西,反复修改调整了4次。只见树木,不见森林,在具体的元素中迷失了…………..

    1、详细需求分析阶段

    确定着手做具体的产品了,就需要进行详细的需求分析阶段了,在这个阶段,我们需要做的:

    1、梳理需求,找到最核心最真实的业务场景、功能。

    2、了解业务功能逻辑,有助于进行交互流程设计

    3、对信息进行初步的整理、筛选、分析

    倾听业务的心声,分析讨论业务的逻辑、目的、内容,梳理业务特殊需求及模拟用户的逻辑。

    2、任务流程阶段(Task Flow )

    任务流程是根据前期PM提出的业务逻辑流程,根据用户的操作及心理模型搭建出来的任务流程图,任务流程图,是梳理主流程任务,了解核心功能目的,清楚不同的场景,业务流程直接关系着页面流程及场景页面的设计!

    3、页面流程(Page Flow )

    页面流程,是架构必须的步骤,它能从整理角度把握整个架构,是整个架构的网站地图(sitmap),包括页面的整个流转,页面的入口、出口等。

    在架构图交付物中,页面流程也是整个框架的第一步。

    4、线框图(Wire frames)

    在线框图中,基于前面的分析准备,为了展示信息结构、功能设置、用户操作使用习惯,我们要在里面做哪些呢?

    1、展示主要的内容、功能

    2、对整体的布局、结构进行考虑

    3、考虑信息的位置、顺序

    4、用不同的字体字号、颜色(黑白灰色)展示出其层次、轻重

    在做具体的线框图中,一般按照这3个小步骤进行,其实,这种先后顺序在小的修改及项目中,可以一起进行,但涉及到较复杂的大项目,还是按照先后顺序好些,不然,把它们混杂在一起,往往容易遗漏很多东西。

    第一步:最正常的状态展示——线框图

    2013041228

    根据8/2原则,展示出80%用户能看到的最正常场景,确保它的信息操作顺畅、一致性。这样做,容易使你抓住主要用户,排除其他干扰信息,思路明了清晰;有助于能先从整体角度把握产品框架、流程,不至于陷入小细节的纠结中………..

    第二步:全场景的状态展示——线框图

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    把正常场景设计出来以后,就要进行分模块的全场景架构设计了,如果场景甚多,建议,先列出全部清单,在逐个进行设计。上面示意图为购物车1、2的场景展示,其中只是列出了部分,因为属于操作型页面,所以要把全部的状态展示出来,整体有30多种,所以,用这种方式,就不怕漏掉了。

    第三步:交互说明文档——线框图

    交互说明文档,是基于全场景架构设计出来之后,最终要交互出来的交付件,这个文档更倾向于给具体的前端开发及后台开发人员的。里面主要包括的内容有:

    1、异常状态(报错、提示位置、最长字符、报错文案场景)

    2、全部页面跳转(链接、button、弹出框、新出窗口、原页刷新……)

    3、列显示最多条目、输入框最多字数、

    4、点击的交互前后展示状态,点击中的交互形式……

    ps:在做架构中,会发现很多人在一些事情上迷失掉,花费了很多的时间,所以这些也是在交互设计中需要注意的问题:

    1、精美细致并不重要!——把真正的视觉涂色交给UI去做吧,他们更专业。(但架构展示要易于理解主次、信息层级的排布)

    2、选择性价比较高的工具——不要把时间花在学习工具上,工具只是辅助想法的实现,是为了提高我们工作效率。

    3、从最简单的开始,逐渐补充细节——要培养全局观,再注重细节修改。

    20130412210

    4、线框图不是“画”出来的,而是想出来的,是确认出来的——在做的过程中,多沟通,多交流。

    第三:检查纠错

    最终我们的交互架构,怎么确保产品符合用户的需求呢?这就需要我们架构后的检查纠错步骤。对架构的检查纠错,可以分两种:

    1、基础自我检查。

    这是做完架构之后自己的纠错检查。

    包括:这是什么网站?(名称、logo、说明);我在哪儿?(网站定位、面包屑、导航、操作入口明确);有什么?(导航、目录、分类);能回吗?(返回、新开窗口、导航、面包屑);相同功能、文案统一、表达一致吗?

    2、原型测试验证。

    最终做出来的架构,需要设定一定的场景或者任务流,找用户进行测试,是否能按照正常的用户心智模型进行。——任务排查

    20130412211

    交互设计的工具和方法

    工具:

    纸和笔、Axure、Endawer / Mindmap/ conceptdraw、OmniGraffle

    方法:

    概念图、可用性测试、卡片分类、角色模型、故事版、任务走查、任务流程、页面流程、交互设计说明等

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