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    如果有需要视频资源的可以关注"AI产品经理人",回复关键字“网易交互设计微专业”获取下载链接~  

    Chapter2  设计需求分析与方案选择

    第一章  设计方案不能让人满意的原因

    设计方案不能让人满意的原因

    业务需求=业务目的+业务目标

    用户需求=目标用户(特征、经验)+场景+行为+体验目标

    用户体验路径:用户在使用前、使用中、使用后的各个接触点,确保设计方案能够形成闭环

    画线框图之前,先考虑:

    • 1、为什么要做这个功能?--业务目的
    • 2、产品期望得到怎样的成果?--业务目标
    • 3、谁来使用这个功能?--目标用户
    • 4、他们为什么要使用这个功能?--用户需求
    • 5、如何让他们都来使用这个功能?--将业务目标转化为用户行为

    雷军:永远不要试图用战术上的勤奋,来掩饰你在战略上的懒惰!

    第二章  设计需求分析方法简介

    业务需求分析方法

     

    详细步骤:

    第一步、分析业务需求

    • 业务需求 = 业务目的+业务目标
    • 将业务需求转化为用户行为

    没有目标会怎么样?

    • 方案的讨论容易发散;
    • 方案的评估缺乏评判标准;
    • 方案的效果无法衡量;

    了解业务目的和目标之后该怎么做?

     

    第二步、分析用户需求

    • 1、明确目标用户,而不是定义(产品经理的工作)

    产出:persona

    目标用户是产品或服务的直接接触对象,可以从特征和经验描述目标用户

    • 2、用户需求=目标用户(特征、经验)+场景+行为+体验目标

                   

    用户描述的需求,是外在的表象,用户体验目标(指用户在使用某一产品或者服务时,期望得到的最终成果,才是内在的原因、动机)

    让目标与设计建立关联(GSM):目标(Goal)+信号(Signal)+衡量指标(Metric)

    eg:快速完成在线表单填写+用户填写申请表单+表单的填写效率高

    案例

    第三步、分析关键因素

    1. 关键因素:动机、担忧、障碍

     

    2. 分解关键要素

    使用前 :

    • 创造--动机   有哪些因素会促使用户产生注册的动机?
    • 排除--担忧

    使用中 :

    • 解决--障碍   eg:新手指引

    案例:

     3. 归纳设计需求,明确设计策略

        

    第四步、用户体验路径分析

    1、画出用户体验路径和情感坐标;

     2、整理各个接触点的问题和惊喜(用户研究)

    3、判断各个点的情绪高低

    4、连接情感曲线

    和竞品进行比较

     

    第三章  选择合适的解决方案

    1. 互联网产品团队的分工

    交互设计的冰山层:

    需要掌握一定的排版、详细设计技巧,以及美学基础,更需要对也无需求和用户需求有深刻的理解,才能从中归纳出人机交互的界面设计需求。 

    团队有交互设计师的好处:

    (1)有人关注并负责人机交互和用户界面的细节设计;

    (2)有人站在全局的角度思考产品的用户体验,让流程更到位,提供更多的方案供团队讨论,发掘其他的可能性;

    (3)把产品经理要解决的问题通富哦线框图、流程图或其他手段可视化表达出来,方便团队一目了然地理解和讨论。

    交互设计师的职能价值:

    将需求转化为解决方案的能力,是交互设计师的职能价值。在交互设计过程中,从抽象到具体、模糊到清晰,设计师将解决方案可视化供团队讨论,帮助确认和发掘产品更多的可能性。

    交互设计师的数据价值:

    交互设计师还要将设计的解决方案与那些重要的衡量指标(比如跳出率、退出率、转化率等)结合起来,转换为数据价值,去帮助促进业务增长和产品发展。

    交互设计的评价维度

    卡诺模型(KANO模型)是对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。在卡诺模型中,将产品和服务的质量特性分为四种类型:⑴必备属性;⑵期望属性;⑶魅力属性;⑷无差异属性。

    • 魅力属性:用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升;
    • 期望属性:当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度会降低;
    • 必备属性:当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低;
    • 无差异因素:无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意;
    • 反向属性:用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而会下降

    KANO问卷对每个质量特性都由正向和负向两个问题构成,分别测量用户在面对存在或不存在某项质量特性时的反应。

    2. 交互设计的决策方式和过程

    方式

    • 个人决策:太过片面;
    •  群体决策:

    优点:合理性、可执行性、创造性;

    缺点:决策时间长、容易没有明确的负责人;

    过程:内部review-->外部评审

    3. 如何推销设计方案:

    • 1) 将思考过程可视化
    • 2) 自己人效应:对自己人说的话往往更加信赖、更加容易接受
    • 3) 准备一份PPT
    • 4) 讲一个动听的故事
    • 5) 掌握必要的演讲技巧和表达能力

     

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  • 交互设计师眼中的需求分析

    千次阅读 2017-06-11 18:42:18
    需求和产品 所有的人造物都可以视为产品,为了满足人们特定的需求而生产出来。汽车是为了让你移动的更快;房子能为你遮风挡雨;衣服是让你保暖与遮羞;暖气让你冬天更暖和;点灯照亮黑夜;书籍是为了保存和传播信息...

    需求和产品

    所有的人造物都可以视为产品,为了满足人们特定的需求而生产出来。汽车是为了让你移动的更快;房子能为你遮风挡雨;衣服是让你保暖与遮羞;暖气让你冬天更暖和;点灯照亮黑夜;书籍是为了保存和传播信息……

    既然产品是为了满足人们的需求而被生产出来的,那么什么又是需求呢?需求是由个体在生理上或心理上感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态,它是个体进行各种活动的基本动力。这是需求在心理学上的定义。例如你饿了,为了满足你饥饿的需求,你就要去吃饭(填饱肚子是需求、食物是产品);或者你寂寞了,在微信上找朋友视频聊天(需要陪伴是需求、微信是产品)。

    互联网产品就是通过互联网技术来满足人类的需求。互联网产品的形态有:App、Wap网页、Web网页、PC客户端、各种硬件内的软件、AR、VR等等。产品经理、交互设计师所做的工作就是如何设计用互联网产品去满足用户的各种需求。

    马斯洛需求理论

    谈到需求,不得不提的一个人就是马斯洛。他将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。除此之外还有求知和审美的需求,介于尊重需求和自我实现需求之间。

    1. 生理需求

    呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性……这些需求得到满足,人类的生理机能才能得到正常运转,能够生存下去,生理需求是推动人们行动最首要的动力。

    2. 安全需求

    人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、到的保障、工作职位保障、家庭安全。

    3. 情感与归属的需要

    友情、爱情、性亲密……人人都希望得到相互的关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系

    4. 尊重的需求

    自我尊重、信心、成就、对他人尊重、被他人尊重。

    马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处价值。

    5. 自我实现的需求

    道德、创造力、自觉性、问题解决的能力、公正度、接受现实的能力。

    1

    马斯洛需求理论

    只有较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会成为新的动力。

    这些需求是与生俱来的,不会随着社会的变革而变化,即需求是不变的,变得是满足需求的产品。例如:为了满足移动的更快的需求,历来被生产的产品就有马车、自行车、汽车、火车、飞机。互联网产品也是更好的满足了目标用户的某些需求,从而实现商业上的成功。淘宝让人们更快更便捷的买到东西;网易云音乐让我们随时随地都能听到高品质的音乐;微信读书解决的是方便求知的需求……

    产品定位

    有经验的产品经理或者创始人在深刻洞察人性和市场的基础上,想到了一个绝妙的点子,要用互联网的手段将这个idea实现。第一步做得是确定产品定位。然后去验证该需求是不是确实存在,如果存在,再看这个需求是不是具有普遍性,如果一个产品做出来只有100个人用,那也不存在商业价值。如果存在普遍性,接下来进行需求分析、信息架构设计、流程设计、原型设计、视觉设计、开发等将产品实现出来(先验证需求的真实性,再验证需求的普遍性)。

    由此可见,产品定位是一切的基础。产品定位包括三个要素:目标用户、主要功能、产品特色。而且产品功能最好能用一句话来描述清楚,因为这句话相当于这个项目的指导方针。

    例如:美图秀秀是一款设计小白使用的简单易用的修图软件。这句话就是美图秀秀的产品定位,“设计小白”是目标用户,因为专业的设计人士会使用PS去处理图片,并不是美图秀秀的用户群;“修图软件”是主要功能;“简单易用”就是产品特色。如果你的产品很难用一句话描述,说明产品定位不够清晰,产品定位不清晰,后续的工作就难以展开。

    确定了产品定位,接下来要根据产品定位去进行需求的分析。需求分析过程又分为:需求的来源;需求的筛选;确定优先级;需求的分类;处理需求?

    需求的来源

    公司内部人员:产品经理、交互设计师、视觉设计师、开发人员、运营人员站在各自职业的角度对产品提出一些想法,这些想法可以提炼出很多有用的真实需求。除了同事各自的意见,一群人围绕一个特定的话题讨论,进行头脑风暴也可以用来获取需求。

    用户调研:通过用户研究的一些方法(问卷调查、焦点小组、眼球追踪、用户访谈等)对目标用户进行分析,得出用户需求。

    竞品分析:分析同类型产品,找出它们的缺点和优点,缺点如何避免,优点如何借鉴。

    用户反馈:几乎所有的产品都会在设置里放置用户反馈的入口,收集用户意见,这是很重要的需求来源。除了产品内部的反馈入口,还有微信、微博、知乎、贴吧、产品社区,客服和销售在跟用户接触的过程中也会收集到反馈信息,此外App store、豌豆荚市场等第三方分发平台中用户的评论也是重要的反馈来源。

    数据反馈:通过分析产品各方面的数据来提炼需求。这些数据包括:访客数据、浏览数据、在每个页面的浏览时长、点击率、转化率等等。

    需求的筛选

    通过上述各种路径取得用户需求之后,这些用户需求是不是就是产品需要?当然不是。

    首先要筛选掉明显不合理的需求。例如:每日优鲜是卖水果、饮品和生鲜的,主打两小时送达。有用户提出来,能不能用VR技术来挑选和购买水果、饮品和生鲜。这个需求目前从技术上来说就是明显不合理的需求,直接pass。

    排除掉明显不合理的需求之后,再看看那些看似很合理的需求。

    其实用户不知道自己真正需要什么,最经典的例子就是福特和马车的例子,福特问用户需要什么,用户说更快的马车,如果只给用户一辆更快的马车,你就做不出伟大的产品,福特无疑是个厉害的产品经理,他能透过用户需求看到本质,得出产品需求:用户需要的是更快到达目的地,所以应该制造一个更好更快的交通工具——汽车。

    乔布斯说,永远不要问用户想要什么!因为用户都是傻瓜,不知道自己想要什么。并不是鼓励大家去忽略用户反馈,而是要善于挖掘用户需求的本质。

    2

    从用户需求筛选出产品需求

    从看似合理的用户需求挖掘出产品需求,需要产品经理或者交互设计师对人性有深刻的洞察,对行业有足够的经验,所以平时系统的去学习人类起源和心理学等知识对于需求分析能起到举足轻重的作用。

    得到产品需求之后,接下来要回过头去看看产品定位,将产品需求和产品定位进行对照,会发现有些产品需求是不符合最初的产品定位的,这个时候果断pass掉这部分需求。我们还拿每日优鲜做例子,它的定位是卖水果饮品食材的垂直电商,主打2小时送达,如果有用户提出需要在该平台买到合适的衣服,这个需求就不符合产品定位,可以果断抛弃。

    筛掉不合理需求;提炼用户需求的真实动机;去掉不符合产品定位的需求;经过这三步之后基本可以得到真实可靠的需求。

    定义优先级

    经过上述几步,我们得到了真实的产品需求,接下去就是去实现这些需求了,由于资源有限,必须得确定哪些需求先实现,哪些后实现,这就涉及到如何定义需求的优先级。

    有两个重要的理论可以帮助定义优先级。

    1. KANO模型

    KANO模型将需求分为五类:

    1. 基础需求:基础需求是本应该有的,就像手机最基本的功能就是打电话、发短信,没有就不能叫手机。只能上网玩游戏叫iTouch,不能叫iPhone。基础需求不满足,传播影响是反向的。
    2. 期望需求:这个需求用户只会觉得OK,比如手机能玩游戏、能上网,挺好的。但如果你不提供,他会说怎么连这个都没有。这种功能对传播的影响也不大。
    3. 兴奋需求:这点特别重要,要让用户觉得你这个太牛了。这种功能极易产生正向的口碑。
    4. 无差异需求:有没有这个功能,用户都无感。
    5. 反向需求:这是用户不想要的,你做了可能挣钱,但用户会骂你,怎么会搞这种东西出来。

    3

    KANO模型

    4

    需求排序表

    M代表Must-have,是基本型需求;L代表Linear,是期望型需求;E代表Exciter,是兴奋型需求;R代表Reverse,是相反的需求;Q代表Questionable,是可疑的结果;I代表Indifferent,是无关紧要的。

    2. 四象限分类法

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    四象限分类法

    • 排在第一象限是重要又急迫的需求。
    • 排在第二象限是重要但不紧急的需求。
    • 排在第三象限是紧急但不重要的需求。
    • 排在第四象限属于不紧急也不重要的需求。

    优先级排序:第一象限>第二象限>第三象限>第四象限

    需求的分类

    我一般习惯将需求分为以下六类,基本能涵盖所有需求。

    • 功能类:阅读App添加查字典功能……
    • 运营类:在首页添加广告banner……
    • 内容类:修改标签名字……
    • 交互类:在网络异常时增加toast反馈……
    • 视觉类:正文字体行间距过小……
    • BUG类:点击购买页面的加入购物车按钮商品并未加入购物车……

    处理需求

    终于你完成了需求的收集、筛选、确定优先级、分类等工作,得到了一份满意的需求列表,接下来就按照优先级的顺序去处理需求吧。相应的需求交给相应的负责人,例如交互类的交给交互设计师,视觉类的交给UI设计师,BUG类的交给程序员。

    产品定位和需求分析是互联网项目的第一步,一步走错,则步步错,越往后续复盘的成本越高。

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  • 用户注册登录-交互设计分析

    千次阅读 2013-04-15 14:42:00
    用户注册登录-交互设计分析    注册&登录是一个网站的门户,它的设计姿态就是对待客人的态度。虽然用户可能每次都只花极少的时间在注册&登录互动,但是这个“瞬间”却举足轻重,用户与注册&登录之间的交互关系...

    用户注册登录-交互设计分析


     

     注册&登录是一个网站的门户,它的设计姿态就是对待客人的态度。虽然用户可能每次都只花极少的时间在注册&登录互动,但是这个“瞬间”却举足轻重,用户与注册&登录之间的交互关系承上启下的一个节点。注册&登录所有的细节影响了能否完成产品战略定位所设定的最基本任务去吸纳其所希望的用户的使命。基于很多交互设计前辈的研究,作了一些细节中的细节分析。感谢身边帮助我的朋友们。

     

    1、注册流程剖析对比:

    1.1、注册和登陆用户体验偏重:

    :确保注册信息安全(长远)

    :用户注册过程简单迅速(即时)

     

    1.2、注册流程剖析对比

     

    ① 财付通:      选择注册方式  >  填写账户详细资料 >  邮箱验证 >  注册完成(可以使用)

            财付通背靠QQ这种超级庞大的用户群体,对超大信息流量的处理技术经验丰富,很自信不担心用户注册过程不顺畅或者失败的情况。对它来说迅速抢占海量用户才是首位,将注册过程集中在一个页面完成,效率最高。

     

    ② 百付宝:   填写基本注册信息 >  注册完成(不可使用) >  邮箱验证   填写账户详细资料(关联银行卡) >  可以使用

             百付宝只需要填写用户名、密码、确认密码、邮箱、验证码即可注册账户,但并不能立刻使用支付,需要一系列验证和账户绑定才能真正使用其支付功能。是产品刚投入市场大量新用户注册情况下分散流量的暂时性策略,减少用户注册过程不顺畅或者失败的情况。但对用户的使用过程来说几重不同分区的操作略显繁杂。

     

    ③支付宝:    填写基本注册信息  >  手机验证+邮箱验证  >  填写账户详细资料   关联银行卡  >  注册完成(可以使用)

            支付宝的流程安全关卡特别严谨,因为它用户非常庞大的用户群体,可以将吸引用户的所有精力投入到产品去。体验支付宝很自信的态度着力于用户长远的信息安全体验。

     

    ④Tumblr:     填写:邮箱、密码、域名  >  验证码、确认密码  >  邮箱验证  >  注册完成(可以使用)

            Tumblr的轻博客定位本身就较为垂直,希望注册的用户是真的希望以后更多和更持久地使用,所以它的注册流程的特点在确认密码与验证码一起放在第二个注册页面,让用户缓一会再确认密码,将账户密码记得印象更深。

     

    需要邀请码的:    填写帐号、邮箱、个人信息  >  等待邀请码 >  验证邀请码  >  注册完成

            需要邀请码的很多都是初期时候内测的网站如前一段时间的乐活网;还有就是很垂直的社区网站,如Pinterest、雪球等,他们需要通过邀请码筛选用户群体,确保用户类型符合预期。 

     

    ⑥使用SNS帐号注册:     选择SNS门户  >  SNS帐号登录 >  确认连接 >  注册完成

            使用SNS帐号注册可以迅速引导大量SNS用户来注册,在产品初期迅速占领市场的情况效果会显著,但是对长远来说不利于培养自己独有的用户群体。

     

    新浪微博/迅雷网络/华为网盘:    填写基本注册信息(信息要求不同)  注册完成   >  (邮箱验证)

            没有特殊要求的话最普遍的注册流程都是直接填写基本信息和邮箱确认就注册完成,一气呵成,流畅自信。它很可能本身就有海量用户。

     

            总结:交互流程关联的因素是多方面的,注册&登录需要根据自身和所处环境量身定做,适时调整。

     

    2、注册&登录表单的整体框架分析:

    2.1、注册&登录表单区域分析:

    注册表单包含7各部分:

    ①视觉聚焦。引导用户填信息。

    ②标签。输入域应填何种信息。

    ③输入提示。提示输入域信息如何填。

    ④输入域。包括文本输入框、密码输入框、多选框、下拉列表、单选框和滑块等。

    ⑤操作区。包括链接、按钮、切换验证码、展开提示或协议。

    ⑥验证。所输信息可用性和给用户的判断和建议反馈。

    ⑦流程指示。让用户知道交互预期。

     

          登陆框的分区差不多,只是一般流程只需一步,就没有”⑦流程指示”。

     

     2.2、视觉界面:

     2.2.1、视觉聚焦导视层级关系:

            一级为必选项,蛋是要注意适应浏览器,可能有些浏览器本身可实现,否则需要CSS;二级为可选项,当文字提示内容比较多的时候使用可以明显聚合用户视觉焦点,更加整体的体验。

    2.2.2、引导性视觉凸显:

          利用视觉手段凸显某部分,需要吸引用户区注意,引导和鼓励用户做某些事:

            知乎的申请注册通道入口按钮区域做得特别大,去吸引新用户注册。但是色彩又调得跟周围环境恰到好处,视觉上并没有为突出按钮而太干扰整体登录框视觉。

    2.2.3、造型语义:

           除了操作交互外,有一点不应该忽略的是:情感交互

          “设计”的独有性质是通过“造型语义”的手段解决某些逻辑操作解决不了的问题。

            

           例如新浪邮箱注册表单右上角吉祥物小浪大眼睛前竖起一个手指,像是在说:“嘘…注意资料安全哦!”

     

           登录框嵌在一个围脖上,寓意“微博”,带来一丝丝温馨的感觉。

    2.3、反应动作方式分析:

    2.3.1、出错或者确认提示方式:

     

     2.3.2、提示信息区位:

    ①就近原则

     

     ②某一位置集中显示

     

     

    2.3.3、提示信息的干扰

    提示信息太多时候,用户焦虑的可能性增大(判断输错和只是随意点击)

     

     

     建议的调整的三个方面:

    ①提示信息量

    ②提示视觉形式

    ③出现时机

     2.3.4、提交返回有误项:

    ①点击提交之后焦点自动返回有误的项

    ②不直接清除该项

    ③直返回有误项字符右侧右侧

    ④直到全部项填写正确后才允许提交

     2.3.5、进程中较慢的状况:

    一、用户能够得到机器仍在运作的反馈信息

    ①机器是在运作还是崩溃,给用户明确的答案

    ②让让用户知道自己所填的注册,确认自己已填

     二、锁用户不可操作和可操作的部分

    ①锁定注册信息内所有操作,以免用户再修改提交,搅浑究竟注册的是哪套信息

    ②上传较久而没有进展的时候能够返回   (填一次挺麻烦,最好能够最大限度保留所填内容)

     

    3、注册表单的分析:

     3.1、注册基本信息页整体概况:

     

     3.1.1、注册基本内容:

    (必备)

    ①邮箱或其它联系方式

    ②密码

    ③确认密码

    ④验证码

    ⑤使用协议

    (可选)

    ⑥昵称

    ⑦已注册的登录入口

    3.1.2、选“填”内容

    ①手机号码

    ②备用邮箱

    ③语音验证码提示

     3.1.3、安全内容

    (必备)

    ①密码保护问题及答案

    (可选)

    ②真实姓名

    ③证件号码

    ④手机校验码

     3.2、提示语句:

    一句话中可能包括的五个部分:

    ①初始提示

    ②判断输入对错

    ③错误原因

    ④更输入建议

    ⑤更多说明内容(安全技巧)

    3.3、密码部分:

    3.3.1、密码基本安全措施:

    ①绝大多数密码输入都是暗码“*”

    ②密规定密码长度范围、输入规范和安全度建议

    ③验证密码强度

    ④大多设置密码可粘贴、确认密码都不能复制和粘贴,登陆输密码有的可以黏贴(京东商城可以/淘宝不可以)

    ⑤网银的输入密码时自动挂起大写,并提示

    ⑥拒绝小键盘的输入

    3.3.2、密码较高标准的安全措施:

     

    注册操作的安全交互

    适用范围

    安全程度

    ①安装安全插件

    与金钱账户有关

    *****

    ②邮箱验证 

    所有

    ***

    ③手机验证

    重要帐户

    *****

    ④浏览器自带截图功能屏蔽

    与金钱账户有关

    ***

    ⑤换页再输确认密码

    希望用户持久使用(如垂直社区)

    加深用户记忆

    ⑥密码保护问题

    重要帐户/深度用户

    帮助找回密码

     3.3.3、输入密码用户体验交互细节:

            ①在之前比较好的钟输入密码的体验是:密码输入明码显示500ms后才以“*”掩盖,让用户知道自己输入是否有误。现在熟悉PC键盘输入的用户越来越多,接近饱和。而无线端的硬件条件的缺陷下用户更容易输错,所以现在移动端用这种延时掩盖比较多,也许在未来的一段时间成熟后在移动端也不在需要这种方法。

            ②淘宝的注册表单用浏览器自带的截图工具截图后输出的是被屏蔽的黑图,放置用户的个人资料通过截图的方法被盗取。可以对比财付通与支付宝的表单,内容基本差不多:(右边是支付宝截屏效果)

    3.4、验证码

    3.4.1、验证码的种类:

    ①字母/数字/文字图片形式(普遍)

     

     ②字母/数字音频形式(主要盲人使用)

    ③简单算法图片形式(较高安全标准)

    ④认知型图片形式(较高安全标准)

    3.4.2、通常被要求输入验证码的情况:

    ①注册时候。防止恶意注册。

    ②第一次登录输入错误后。防暴力破解。

    ③网络风险高峰期,如黑客出没高峰、密码泄漏、内部系统问题等等。

     3.4.3、验证码图片的视觉交互细节:

     

            验证码图的大小并不会对破解率产生太大影响,但是对用户的视觉来说,稍大图片增大用户的识别效率。

    3.5、注册协议

    协议的出现方式种类:

    ①新窗口/标签页打开连接:

     

    ②浮窗的模式,默认收起状态:

    ③文本区直接显示,不收起:

     

    4、登录表单的分析:

    4.1、两种登录入口:

    ①链接到登陆页面(大多数)

    ②直接登陆框(直接但占用宝贵空间)

    4.2、登陆框的设计:

    4.2.1、传统版本登陆框:

          从注册的结构延续下来的登陆框,所以框架结构基本与注册差不多,最后以登录提交为最后目标:

    4.2.2、简约版本登陆框:

    ①用户操作区域和导向明确,无用功能较少

    ②视觉的绝佳体验:优雅大方,简洁流畅

    ③凸显公司/产品视觉形象

    4.3、对于登录框中注册通道的突出程度初探:

    ①现在大多登录框的主线线任务是确保用户登录的注意集中,将注册通道放在不抢夺眼球的地方,只是可以保证当新来的用户有需要的时候能够找到。在这里,突出的是登录。

    ②但是现在越来越多特别是社交类网站对拓展用户群有极大需求,在登录框比较显眼的位置放置注册通道,引导和鼓励用户加入。

     

            总结:如何在两者之中找到侧重点和相对平衡状态,需要将产品的定位和当前所处的环境考虑进去。而且需要随时根据时势和用户群的反应作出合适的调整,

     4.4、SNS帐号联合登录

            开篇的时候讨论过了,使用SNS帐号注册可以迅速引导大量SNS用户来注册,在产品初期迅速占领市场的情况效果会显著,但是对长远来说不利于培养自己独有的用户群体。但是现在的互联网抢占用户市场竞争激烈的情况下,目前大多的做法是维持联合SNS门户的数量在较少范围,只可联合一两个公司战略合作方的SNS帐号。

     

            目前观察有两种联合登录的流程:

    ①先注册,后绑定SNS帐号(假联登),才能使用SNS帐号联合登录。(大多数,包括迅雷)

    ②不用注册,直接使用SNS帐号登录 (盛大 airplay)

     4.5、服务器崩溃的情况:

    1、温馨语提示(缓冲用户焦急情绪)

    2、登陆稍等的提示语(操作建议)

    3、三种操作选择:(操作反馈提示)

    ①返回登录页面等待

    ②再次提交

    ③退出登陆

    本文链接:http://www.pmtoo.com/ucd/2012/0408/69.html
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  • 第3章 系统需求分析和总体设计 系统需求分析 为满足数据处理系统的前端友好展示与交互操作、后端数据分析集群高可用、系统整体稳定性。在此采用B/S+集群架构[],或说是web+集群架构,即在数据处理平台上搭建集群...

    第3章  系统需求分析和总体设计

     系统需求分析

    为满足数据处理系统的前端友好展示与交互操作、后端数据分析集群高可用、系统整体稳定性。在此采用B/S+集群架构[],或说是web+集群架构,即在数据处理平台上搭建集群进行数据采集、分析、存储,而后将最终数据ETL结果直接写入相关消息中间件。而在web系统中Server端可以从消息中间件中读取结果数据反馈至客户端,在客户端采用图形化界面友好展示数据处理结果并提供简单的数据交互式操作。

    该系统总体上划分为两个模块同步迭代实现集成测试,首先是集群数据处理平台的环境搭建与相关数据处理业务设计与代码实现、而后是web站点的搭建及其与集群数据的交互。本系统关键在于集群数据处理平台的设计与实现,同时web站点与集群之间的数据及相关信息交互问题也需着重考虑。在集群运算平台中需首先实现至少三台节点的环境搭建,其中包括基本linux(centOS6.7)系统节点安装及其相关环境配置,如网络配置、免密登录、yum源搭建等;基本支撑软件平台的安装及其配置,如hadoop、zookeeper、spark等集群搭建配置与HA机制实现。在上述环境基础上运用java+scala混合编程实现相关数据处理的具体业务逻辑,其中包括实验环境下的原始数据模拟生成与采集,spark离线数据批处理,sparkStreaming实时流数据处理等,本系统侧重点在于sparkStreaming流数据处理。最后是web站点的搭建,为避免传统SSM/SSH体系下繁杂的文件配置进而实现web站点的敏捷开发,在此采用springboot整合各相关工具进行web开发,如kafka、mybatis、echarts等。其中为实现web站点的稳定性与可拓展性,将服务端挂在linux集群节点上;此外web站点可通过图形化界面提供一定程度上的交互式操作,即客户端用户可以基于web界面进行简单的数据操作。

     系统总体设计

    经过理论学习与科学实践,将该系统划分为两个模块:集群数据处理平台设计与实现、web站点搭建。集群数据处理平台主要对原始数据进行一系列ETL操作,根据用户需求对数据做进一步的聚合统计操作,并将处理结果写入消息中间件以便web平台获取。Web站点负责展示集群数据处理结果,基于数据图形化工具提供用户简单的数据交互操作。

     集群数据处理平台

    集群数据处理平台主要模块:

    1. 集群环境搭建:其中包括基本的CentOS操作系统集群搭建,Hadoop,Spark,Zookeeper集群等各个支撑软件的安装配置。
    2. 流数据生成与获取:采用消息中间件如Kafka在各功能模块间推送或采集数据。
    3. 实时流数据处理:主要为sparkStreaming数据实时流处理,包括数据集成、转换、规约等一系列ETL操作[]。 

    Web站点主要模块:

    1. 数据展示,借助图形化工具如Echarts展示数据。
    2. 数据获取,从消息中间件接收或从数据库读取数据,是数据在Web与集群间流通的关键所在。
    3. 用户交互,借助数据图形化工具,用户可简单的操作界面数据[]。

    系统功能模块图

    根据以上的分析和设计,本大数据处理平台的系统功能模块图如下图3-1所示:

    图3-1 系统功能模块图

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空空如也

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交互设计的用户需求分析