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  • 产品体验流程图是接触了某个产品之后对其使用之后根据自己的体验绘制出的流程图,是一种对该产品功能进行记载的流程图,想要绘制该产品体验结构流程图要怎样操作呢?下面是操作方法介绍,希望可以帮助到大家。 产品...

    产品体验流程图是接触了某个产品之后对其使用之后根据自己的体验绘制出的流程图,是一种对该产品功能进行记载的流程图,想要绘制该产品体验结构流程图要怎样操作呢?下面是操作方法介绍,希望可以帮助到大家。

    产品体验结构流程图—迅捷画图
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      这是在迅捷画图在线网站中绘制产品体验结构流程图模板,下面将为大家讲述该流程图怎样绘制。
      1.这是一款在线编辑流程图的网站,进入到该网站中选择页面上方的流程图进行点击使用。
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      2.进入到流程图页面之后选择页面中的立即体验进入到流程图页面中进行编辑使用。
    在这里插入图片描述
      3.选择左侧的流程图图形移动至右面编辑面板中进行编辑使用。图形与图形之间还需要使用箭头或直线将其进行连接这样能清楚的知道整个事件的走向。
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      4.框架搭建完成是对里面的内容进行输入,双击就可以进行编辑,点击流程图图形会在右面的栏目中出现另一个工具栏可以对背景颜色以及字体大小进行设置使用。
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      5.流程图图形的背景颜色是没有的需要进行添加,点击流程图图形在右侧工具栏中选择样式操作进行编辑,选择喜欢的颜色进行编辑使用就可以。
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      6.在面板的右上方中有导出字样这是可以将绘制成功的流程图导出进行使用,直接点击之后选择需要的格式进行导出即可。
    在这里插入图片描述
      之后在导出的路径里面查看绘制的流程图就可以,整个操作方法就如同上面展示的那样,希望可以帮助到大家,能给工作带来便利。

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  • 本文介绍了B端产品设计的三个流程图:业务流程图、功能流程图、页面流程图,与大家分享!B端产品往往涉及复杂的业务关系和场景,线下业务一般会涉及到采购、销售、物流、财务、人力、仓管等多个不同的部门和角色。...

    本文介绍了B端产品设计的三个流程图:业务流程图、功能流程图、页面流程图,与大家分享!

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    B端产品往往涉及复杂的业务关系和场景,线下业务一般会涉及到采购、销售、物流、财务、人力、仓管等多个不同的部门和角色。

    如何用产品支撑B端业务落地是一项非常有挑战性的工作,要求产品经理既要有对宏观的把控能力,又要有对细节的专注力。

    B端产品设计分为业务问题诊断、产品整体方案设计、产品细节方案设计几个阶段,在不同阶段,我们需要借助不同类型的流程图来帮助我们厘清思路。

    一、业务问题诊断:业务流程图

    1. WHY:为什么要画业务流程图

    B端业务一般比较复杂,如果对业务没有清晰的认知就盲目开始产品设计,很容易陷入细节而失去全局概念;后期往往会被推倒重来,多做很多无用功。

    因此,产品经理在正式开始产品设计前必须先梳理业务流程,并与业务人员共同诊断业务问题、优化业务流程、确定系统范围。

    对业务问题的诊断主要通过业务调研的方式进行,业务流程图就是我们业务调研的结论。

    • 明确调研目标:战略层、战术层、执行层;
    • 选取调研对象:一般包括高管、中层管理者、一线业务人员等;
    • 确认调研方法:经常使用的方法有深度访谈、调研问卷、行业研究等;
    • 执行调研计划:每天结束后要整理素材或资料,进行复盘;
    • 总结归纳输出:产出详细的调研报告,梳理业务流程图。

    2. WHAT:什么是业务流程图

    业务流程图是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。

    它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程,帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

    业务流程图描述的是完整的业务流程,以业务处理过程为中心,一般没有数据的概念。

    3. How:如何绘制业务流程图

    业务流程图一般用泳道图来绘制,通常纵向表示角色,将业务流程从头至尾梳理清楚。

    如果部分业务过程已在其他系统实现,则可以在泳道图增加横向泳道,梳理业务在不同系统之间的逻辑关系。

    如果业务流程过于复杂,也可以绘制多级流程图,将子流程展开为二级或者三级流程图,进一步描述业务情况。

    4. 业务流程图示例

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    二、产品整体方案设计:功能流程图

    1. WHY:为什么要绘制功能流程图

    经过业务问题诊断阶段,我们梳理出了业务流程图。但是业务流程绝对不等同于系统功能,如何将线下的业务活动通过系统实现甚至加以优化,正是产品经理的价值所在。

    通过绘制功能流程图,能够帮助我们自上而下地思考,进一步理解业务需求,梳理产品设计思路,从系统设计的角度对业务各个参与方进行思考。

    2. WHAT:什么是功能流程图

    功能流程图是描述系统或者模块内部功能流向的图表。

    3. HOW:如何绘制功能流程图

    功能流程图一般也是用泳道图来绘制,通常横向表示各个相关系统,纵向表示角色。

    如果流程牵涉的系统和角色太多,可以尝试调整泳道顺序,避免流程交叉在一起,影响观感。

    4. 功能流程图示例

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    三、产品细节方案设计:页面流程图

    1. WHY:为什么要绘制页面流程图

    业务流程图经过产品和业务部门共同评审后,可以进入产品细节方案设计阶段。

    在产品细节方案设计阶段,我们需要更进一步地考虑功能如何在系统中实现,产品经理需要考虑用户完成某项功能需要访问的页面以及各页面之间的跳转顺序。

    绘制页面关系图能够帮助我们思考产品的逻辑,梳理产品流程,在脑海中搭建起大致的产品轮廓。

    2. WHAT:什么是页面流程图

    页面流程图是描述系统功能实现路径的图表。

    3. HOW:如何绘制页面流程图

    页面流程图内容一般用一个方框表示一个页面,方框抬头是页面编号和页面名称,可以简单描述页面的主要功能,各页面之间用操作连接起来。

    页面流程图的绘制方式比较多样,大家找到适合自己的就可以,不必拘泥于形式。

    4. 页面流程图示例

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    在绘制上述流程图过程中,一定要特别关注异常流程。

    对于经常发生的异常流程,比如合同变更、订单终止、财务退费等等,在系统设计中也是很重要的一部分。

    对于偶然发生的异常情况,如果时间有限,可以先考虑通过其他流程能够终止和重新发起,在时间允许的情况下再进行进一步设计。

    作者:夏至,微信公众号:B端产品进阶

    本文由 @夏至 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

    题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  • 流程图和产品文档以及原型图一样,都是日常产品工作中经常用来表达业务逻辑和产品逻辑的载体,这一小节主要从三个方面介绍流程图的相关知识,分别是:1.基本定义(what):流程图是什么;2.为什么要画(why):流程图...

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    流程图和产品文档以及原型图一样,都是日常产品工作中经常用来表达业务逻辑和产品逻辑的载体,这一小节主要从三个方面介绍流程图的相关知识,分别是:1.基本定义(what):流程图是什么;2.为什么要画(why):流程图的意义和作用;3.如何画(how):流程图的基本画法。下文会分别介绍三个模块的详细内容,整体内容框架如图3-1所示。

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    图3-1流程图的基本理解框架和画法

    1.为什么要画流程图(Why)

    如图3-2所示,产品流程图最早来自于UML,UML是来自软件工程专业里的术语,中文名称叫做:统一建模语言,用于可视化说明,构建一个开发的面向对象的软件密集系统的开放方法。在UML系统开发中有三个主要的模型:功能模型:从用户的角度展示系统的功能,例如用例图等。对象模型:采用对象、属性、操作,关联等概念展示系统的结构和基础,包括类别图和对象图等。动态模型:用来展现系统的内部行为,包括序列图,活动图,状态图。

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    图3-2产品流程图的由来

    而UML动态模型中的活动图就是产品流程图的专业描述,关于产品流程图,行业内有多种定义描述,笔者认为最通俗且贴切的一种定义为:“流程图=流程+图”流程:是特定主体进行特定活动产生的一系列逻辑关系。图:通过标准化的符号及连线将活动逻辑关系可视化表达的载体。按照不同的划分标准,可以定义出多种不同维度的流程图类型,如图3-3所示。按表达对象主体划分,可划分为:业务流程图(在流程图中主要描述的是主体是业务逻辑);数据流程图(在流程图中主要描述的主体是数据流);程序流程图(主要描述的主体是程序软件的操作流程);系统流程图(同时在流程图中体现系统的操作程和数据流)等。

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    图3-3产品流程图的分类按照流程图的表现形式划分,可划分为:一般流程图(不在多个角色之间穿插交互,如果描述过程中需要其他角色参与,则用简单的动宾短语进行直接描述);泳道流程图(在多个角色之间进行流程的穿插交互)。按照复杂程度划分,可划分为:基本流程图(只描述整理大致的流程框架,省略细节流程);完整流程图(要求详细的画出整体流程的每一个细节)。以上划分标准列举出了产品工作中常见流程图类型,让我们对流程图的类型有了一个全面的认识。图3-4列举了画流程图的过程中的一些常用符号,流程图符号就相当于语言的语法,遵守语法逻辑是建立有效沟通的前提,同样符号的规范使用是规范化流程图输出前提。所以在实际画流程图的过程中尽量使用标准符号,以避免引起歧义和误解。

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    图3-4流程图绘制的常用符号工欲善其事,必先利其器。关于绘制流程图常用的工具,简单的流程图,笔者个人喜欢直接在Axure中画,复杂一点的流程图一般使用Visio来画,当然还有其它很多优秀的线下/线上关于流程的绘制工具,这里不做过多的介绍。2.为什么要画流程图(Why)面对复杂的业务流程和流转逻辑描述时,语言描述和文本描述则显得很无力,往往没有流程图表达的清晰和简洁。一张清晰简明的流程图,不仅能帮助产品经理更好的描述业务逻辑,还能帮助我们查漏补缺,避免功能流程、逻辑上出现遗漏,确保流程的完整性。流程图能让思路更清晰、逻辑更清楚,有助于程序的逻辑实现和有效解决实际问题。流程图除了具备以上的宏观优势之外,还具备以下细节的优点:(1)可以作为设计原型图功能逻辑和交互逻辑的依据;(2)流程图的存在无论是业务逻辑变更还是产品流程问题定位都是一个很好的依据和参照;(3)具有知识传承和信息建设的作用,新人接手已有的产品可以通过流程图快速的了解业务逻辑,而不是通过已经更新迭代了多次的功能页面去反推业务逻辑;(4)流程图输出的过程也是产品经理理解和梳理业务逻辑的过程,有利于对业务流程的理解并加深记忆。所以,在实际的产品工作中,一点要认真的画好产品流程图。3.如何画流程图(How)流程图的画法主要分为以下四个步骤:(1)调研:梳理实际活动流程的发生顺序和逻辑关系,体现在在实际的产品工作中,要明确实际的业务逻辑和产品逻辑。(2)梳理呈现:指的是流程图实际绘制的过程,一个完整的流程图需要有开始和结束,开始与结束形成了整个程流的完整闭环,且一个流程图只能有一个开始,但是可以有多个结束。这里要强调的是,在现实的流程中,往往会有多个角色同时开始进行一个活动,但是体现在流程图上,只能出现一个开始元素,以保证此流程图代表的是一个独立完整的活动。如果一个流程中多个角色同时开始,则需要使用泳道图,用同一个开始符号贯穿多个角色,如图3-5所示。

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    图3-5多个角色同时开始

    其次,当多个角色同时结束时,如果最终在各自的流程中结束,则分别在自己的角色泳道中画出接触符号。如果最终都结束在某个角色的流程中,则在该角色泳道内画出结束符号,其它角色的流程最后统一指向该角色泳道内的结束符号。最后,要了解绘制流程图三种基本结构,如图3-6:顺序结构、选择结构、循环结构。以及四种基本画法:选择、并行、合并、汇合,关于基本结构和基本画法会在后面的小节通过具体案例做详细介绍。最后使用基本要素对整个流程进行校验,流程图时候包含了整个活动的参与者,是否描述了整个活动的所有逻辑,结构和符号时候规范标准;

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    图3-6流程图绘制的常用结构

    (3)评审确认:流程图输出后需要和相关活动的参与者进行评审确认,如果评审过程中发现存在没有穷尽的流程或者错误描述的流程,则对现有的流程图进行修订,修订之后重新进行评审直至所有人员达成共识。(4)发布/归档:评审通过可对对流程图进行发布或归档,以作为产品设计和知识传承的依据。需要注意的问题:1.绘制流程图时,为了提高流程图的逻辑性,应遵循从左到右、从上到下的顺序排列,为了提升阅读体验可以在每个元素上用阿拉伯数字进行标注。2.从开始符开始,以结束符结束。开始符号只能出现一次,而结束符号可出现多次。3.当各项步骤有选择或决策结果时,需要认真检查,避免出现漏洞,导致流程无法形成闭环。4.连接线尽量避免交叉。5.相同流程图符号大小需要保持一致。6.处理并行关系,并行符号可以放在同一高度。7.必要时应采用注释,用来清晰地说明流程含义。8.流程图中,如果有参考其他已经定义的流程(子流程),不需重复绘制,直接用已定义流程符号即可。9.尽量使用通用的符号,不要自己创造符号以免造成歧义。10.以阅读对象的阅读体验为最终目的,必要时可以牺牲部分规范。

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  • 本文就来介绍下与产品经理相关的各种各样的流程图表现形式吧!本文目录:流程图分类;行为型的图;结构型的图;总结。一、流程图分类UML有很多种,大体可以分类两类:行为型的图和结构型的图。平时工作中的流程图,...

    流程图是产品经理必不可少的技能之一,但流程图你仅限于只会画基本框图和跨职能流程图吗?本文就来介绍下与产品经理相关的各种各样的流程图表现形式吧!

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    本文目录:

    1. 流程图分类;
    2. 行为型的图;
    3. 结构型的图;
    4. 总结。

    一、流程图分类

    UML有很多种,大体可以分类两类:行为型的图和结构型的图。平时工作中的流程图,只要能把事情清晰的表明,用何种流程图表现形式,其实都无所谓。

    但是,作为一名产品经理,共有哪些种类的流程图在工作中有可能会遇到或者用到,你是不是应该要了解一二呢?说不定哪天你就需要用到其中一种。

    二、行为型的图

    说明:作为产品岗,行为型的图我们要着重了解,甚至是活学活用。

    1. UML活动图
    2. UML状态机图
    3. UML序列图/时序图/顺序图
    4. UML用例图

    1. UML活动图

    某一个角色通过多个动作完成某项工作的过程。

    举例:把水果放冰箱

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    活动图中的圆边矩形,表示流程中的活动,多个活动之间的带箭头线条表示活动的先后顺序。

    该图只是表现一个正向流程,了解一个新事物,建议从简入手,先去掉所有判断条件,拿生活中常见的生活场景举例,达到融会贯通。

    2. UML状态机图

    某个事务状态改变的过程。

    举例:一个问题从提出到回答的状态变化

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    整个过程是问绕着“问题”这个事务进行的。每一个绿色的框框代表一个当前问题的状态。同样,从简入手,先不考虑复杂的情况,学会再说。

    3. UML序列图/时序图/顺序图

    多个角色参与,期间经过多个步骤,最终完成某项工作的过程。

    举例:顾客在某APP点个外卖

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    图中有三个小人,每个小人代表一个角色。角色与角色之间有一条线条连接,表示角色之间如何交互。顾客点外卖,涉及到几个角色,几个过程,如果遇到此情况,可以考虑使用UML序列图。

    好处在于能够清晰的表达整个过程所涉及到的角色,以及角色与角色之间的关系,各角色是如何参与到此过程中的。

    4. UML用例图

    什么角色通过软件系统能做什么事情。

    举例:我要在某个系统向某位同事提问

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    设计任何一个系统,首先必须搞清楚有哪些参与者,这些参与者都能在系统里做什么,都有什么功能。

    那么使用用例图来表示,再好不过了。用例图其实还有更复杂的表现方式,比如扩展(extend)、包含(Include)。

    1)包含(Include)

    包含关系用来把一个较复杂用例所表示的功能分解成较小的步骤。如果是将一个功能拆解,大事化小,可以使用包含关系。

    【箭头指向】:指向分解出来的功能用例

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    2)扩展/继承(Extend)

    扩展关系是指用例功能的延伸,相当于为基础用例提供一个附加功能。如果是儿子与父亲的关系,那么就是某功能继承自上一个功能,可以使用扩展关系。

    【箭头指向】:指向基础用例

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    三、结构型的图

    说明:结构型的图,大部分我觉得知道就好,大部分是开发小伙伴需要精通的东西,我们产品人实在需要用到,请教下开发小伙伴们就好。

    不过,如果对技术感兴趣的产品经理,我觉得你可以钻研一二。俗话说,技多不压身嘛!

    1. 类图
    2. 对象图
    3. 构件图
    4. 部署图
    5. 包图

    1. 类图

    某一类东西的抽象或者统称。比如:人类。

    说明:每一个软件系统都会牵涉到很多人、业务和物品等,这些东西之间可能会有很多关系,发生很多事情。

    类图就是任何一个系统、任何一个项目的底层,能帮助我们识别出这些人和事,并理清他们的关系。

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    类(Class)一般包含3个组成部分。第一个是类名;第二个是属性(attributes);第三个是该类提供的方法( 类的性质可以放在第四部分;如果类中含有内部类,则会出现第五个组成部分)。

    类名部分是不能省略的,其他组成部分可以省略。类名书写规范:正体字说明类是可被实例化的,斜体字说明类为抽象类。

    属性和方法书写规范:修饰符 [描述信息] 属性、方法名称 [参数] [:返回类型|类型]。

    属性和方法之前可附加的可见性修饰符:加号(+)表示public;减号(-)表示private;井号(#)表示protected;省略这些修饰符表示具有package(包)级别的可见性。

    如果属性或方法具有下划线,则说明它是静态的。描述信息使用 << 开头,使用 >> 结尾。类的性质是由一个属性、一个赋值方法和一个取值方法组成。书写方式和方法类似。

    2. 对象图

    类的实例化,描述一个具体的东西

    说明:需求分析时,其实我们接触到的是一个又一个具体的东西。比如:见到一个个具体的人,一份又一份具体的业务数据等,这些具体的东西其实就是对象。

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    类图和对象图的区别:

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    无论是类图还是对象图,其实都是为了方便构思数据库底层的数据表结构该如何设计,表与表之间有什么关系。

    对象与类是很类似的,人是一个类,但男人和女人就是人类的实例化,表示具体的对象。在数据库中,有可能就会有一张男人表、女人表;也有可能只有一张叫Person的表。

    下面三种图,产品经理几乎用不到,此文不过多阐述,如需有小伙伴需要了解,可私下交流。

    1. 构件图:用来描述软件内部物理组成的一种图。
    2. 部署图:描述系统如何部署、本系统与其他系统是什么关系的一种图。主要是物理设备,区别与软件设计维度的系统架构设计。
    3. 包图:将同一类业务形态的类图打包放一起,便于维护管理与阅读。

    总结

    结构型的图,如果有点技术背景的小伙伴看,可能会更加清晰明了;如果是非技术出身的产品小伙伴有哪里不够明白的地方,欢迎留言交流,互相学习互相进步。

    作者:会飞的猪能上树,微信公众号:刻意练习产品经理(ID:kylxpm520)

    本文由 @会飞的猪能上树 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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