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  • 数据分析产品的需求分析6大步骤 面对数据型产品,项目经理往往很茫然,不知道该如何进行需求分析。下面我就讲讲如何从0开发搭建一个数据分析产品。 1.深刻了解业务 了解业务是数据需求挖掘基础,通过整个...

    数据分析型产品的需求分析6大步骤

    面对数据型产品,项目经理往往很茫然,不知道该如何进行需求分析。下面我就讲讲如何从0开发搭建一个数据分析型产品。

    1.深刻了解业务

    了解业务是数据需求挖掘的基础,通过的整个业务线的理解,能够准确的东西关键指标数据。
    例如,一个数据分析项目中,客户手上有很多运行多年的系统,也积攒了很多的数据。但未处理的数据无法给客户带来价值,
    客户需要我们去挖掘重要指标,那么第一步就是了解当前系统的业务。

    2.洞察客户任务

    数据指标能协助客户完成决策任务,数据指标才有其价值。电商系统中有大量的业务数据,每天卖了多少件产品,
    消费者的用户画像,如果不从客户任务出发,便无法找到关键指标。比如最简单的例子,客户补货任务,这个任务需要知道客户该产品往年同期的销量,以及近期的销量,系统通过计算预估出一个销量值,这个预估销量值可以帮助客户完成补货任务,这样的指标才是有价值的指标。

    3.相关性分析

    通过对任务的洞察,基础当前业务,找出相关性指标,提供相关性分析。

    4.关键指标拆解

    重要的指标,往往无法直接的得出一些相关性的结论,也容易误导客户做出错误的决策,这时就应该把重要的指标再次拆解成多个指标进行分析。

    5.系统的搭建

    确认好需要分析的指标,就可以搭建系统了,系统的选型要根据不同数据量而定,不一定要一味的用新的技术,合适就好。
    关键的原则是保证数据的质量,没有高质量的数据一切都是空谈。

    6.数据可视化

    基础工作做完之后,可根据指标的特性,选择最直观的数据展现方式,比如,趋势图用折线图。

    以上就是从0开发搭建一个数据分析型产品重要的6个步骤。

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  • 指标分析的步骤

    2020-03-09 11:20:30
    指标分析,需要思考产品类型:如果是一个电商类产品,是怎样指标框架?有哪些业务流程呢? 2、指标框架下有哪些指标体系呢? 3、每个指标有哪些粒度,哪些维度呢? 4、底层系统是否支持指标数据?支持意思是底层...

    1、思考产品类型,梳理业务流程
    许多数仓的项目,前期做的需求分析,包括demo设计,功能性需求和非功能性需求。指标来源有两个,一个是各部门提供的文档需求,一个是跟业务部门沟通后产生的。指标分析,需要思考产品类型:如果是一个电商类产品,是怎样的指标框架?有哪些业务流程呢?
    2、指标框架下有哪些指标体系呢?
    3、每个指标有哪些粒度,哪些维度呢?
    4、底层系统是否支持指标数据?支持的意思是底层是否有此指标,此指标的维度是否有,是否有错误,是否标准。
    以上是从上向下将整个逻辑链条打通
    5、生成指标文档
    生成的指标文档,包含的列有,主题,指标名称,指标描述,对应需求,指标公式,指标频度,指标维度,指标粒度,指标可加性,指标用途,指标来源,指标mapping,指标使用者,指标修改者,指标等级,指标问题,问题处理,是否审核等等
    6、搭建数仓,可视化需求展现
    7、根据需求,指标修正和升级

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  • 规划设计一款产品前,我们首先要做就是需求分析,并以此逐步明确产品功能,那么我们应该怎么做需求分析呢?如何全面而有序地进行呢?笔者将分为几大步骤为我们展开介绍,详见正文。当我们明确要做一个产品时,会先...

    规划设计一款产品前,我们首先要做的就是需求分析,并以此逐步明确产品功能,那么我们应该怎么做需求分析呢?如何全面而有序地进行呢?笔者将分为几大步骤为我们展开介绍,详见正文。

    b430e286162e7a2cf2c645d13109e785.png

    当我们明确要做一个产品时,会先制定一个目标,即该产品能实现的最终成果。

    在产品后续的更新迭代中,我们会收到很多需求,而每个需求背后都有各自的业务目的和业务目标,因此我们要对该需求展开需求分析。

    一、分析业务需求

    对业务需求进行分析是设计需求分析的第一步,你需要明确业务目的和业务目标。

    业务目的:我们为什么要这样做业务目标:我们这样做了,要获得什么样的成果

    二、分析用户需求

    用户体验的核心就是用户需求,一个需求功能如果设计失败,很大程度上是因为没有很好了解用户需求。

    1. 明确目标用户

    这是分析用户需求的第一步,面对一个产品,不同的用户有不同的需求:对于新手来说,产品的使用向导很有用,而对于专家用户来说反而有些多余,所以我们不可能设计出一款人人都满意的产品,因此我们需要明确我们的目标用户,只有这样,接下来的需求分析才更有意义。

    首先你要知道目标用户并不是一个单独的个体,而是一个群体。有时候我们会看到“人物角色”这样的分析,包括用户教育、家庭、工作经历的诸多信息,但是这也只是用户群体中的典型用户,而不是某个确定的个体,我们也不可能具体到每个用户进行这样的调查。

    其次目标用户是产品的直接接触对象。对于一些学习类产品,虽然我们面对的客户是家长,但是最终的目标用户是孩子,所以即使是家长买单,也会通过孩子的学习提升情况对是否购买产品做出判断。

    最后我们可以这样来描述目标用户:特征、经验。以秋叶作为我们的目标用户,可以用以下形式来描述这一类型目标用户:

    • 目标用户:秋叶(只是目标用户的代号,不宜太宽泛,不宜列举太多)
    • 特征:PPT讲师
    • 经验:熟练使用电脑办公软件

    2. 分析用户需求

    首先你需要知道用户自己描述的需求,只是外在表象,而只有用户体验目标才是内在原因动机。用户体验目标:用户在使用某一产品时,期望得到的最终成果。所以在访谈或者用户调查中获得的用户需求并不代表真正的需求。

    这里想提到一个人:福特汽车创始人——亨利·福特。他有一句经典的名言:

    “如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,要一匹更快的马!”

    明白了这一点,我们再对用户需求进行分析:用户需求=目标用户(特征、经验)+用户场景+用户行动+用户体验目标举一个例子:

    • 目标用户:一个会骑马的人
    • 用户场景:每次要出门
    • 用户行为:想骑更快的马
    • 用户体验目标:想要快速到达目的地

    如果我们给用户找到了更快的马,也只是做到了合格,而要想拥有好的用户体验,我们需要在满足用户需求的基础上,带给用户期望值以外的惊喜。所以我们可以给用户一辆车,不仅满足了用户快速到达目的地的目的,也让用户拥有了舒适的乘车体验。

    最后增加一个小知识点:让目标与设计建立关联,我们可以使用GSM模型:G:目标(Goal)S:信号(Signal)M:衡量指标(Metric)

    三、分解关键因素

    在实现前面提到的业务需求与用户需求之前,我们会遇到很多影响因素,总体可以归纳为:动机、担忧、障碍。

    1. 什么是关键因素

    为了达到业务目标,我们会进行视角转换,将业务视角转换为用户视角,看用户是否愿意使用,而在意愿分析中,需要考虑两个因素:动机与担忧;为了达到用户体验目标(用户视角),在对用户行动的分析中,需要考虑一个因素:障碍。

    综上,设计需求分析中需要考虑三个关键因素:动机、担忧、障碍

    2. 分解三个关键因素

    动机——创造动机(使用前)

    举例:平时的团购、秒杀活动,利用用户爱占小便宜的心理,让用户有购买动机;直播刷礼物,利用人们在虚拟世界的虚荣心,让刷礼物第一名占据用户榜首。

    担忧——排除担忧(使用前)

    举例:高年化收入会给用户创造动机,但是不免会让用户担心产品的靠谱程度,所以网站会展示庞大的交易量与品牌背书,所以这些版块的安排并不仅仅是为了页面好看。

    障碍——解决障碍(使用中)

    这一步就是在用户使用产品过程中,给用户提供对应的解决方法。

    举例:某些产品在输入验证码时,对于一些比较相似的字母,会采取用户输入错误,便会及时反馈的操作;下载一个新的app,会有新手指引。

    四、归纳

    将之前提到的业务需求与用户需求用表格的形式展示出来(让设计更有说服力),对于一些需求,可在页面初期设计时候就展示出来;而对于需要讨论协商的需求,可以发起讨论,让团队每个人参与进来。

    最后要注意一点:并不是单独只解决用户需求中的某一部分,而是将用户需求在一条完整的用户体验路径中去实现。

    所以涉及到了最后一个知识点:用户体验路径分析:

    1. 先罗列出接触点(用户各操作),然后将接触点进行连接;

    2. 画出情感坐标(X轴:用户体验路径;Y轴:情感坐标);

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    3. 整理各个接触点的问题以及惊喜;

    4. 判断各个接触点的情感高低;

    6eaa07fcf611b8557b47b5c573bf22ef.png

    5. 连接情感曲线(通过曲线看到产品问题)

    e5851f093260f2395b12a2899be4d8cb.png

    最后总结一下设计需求分析步骤:

    • 业务需求分析(业务目的、业务目标)
    • 用户需求分析(明确目标用户、分析用户需求)
    • 分解关键因素(了解关键因素:动机、担忧、障碍)
    • 总结归纳(分析用户体验路径)

    本文由 @羽翼单舞 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

    题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  • 需求分析步骤

    2019-09-03 15:11:48
    需求分析是做产品的头等大事,而需求分析的第一步就是找准产品定位。产品定位实际上就是关于产品的目标、范围、特征等约束条件,它包括两方面的内容:产品定义和用户需求。产品定义主要由产品经理从网站角度考虑,...

    https://www.jianshu.com/p/0e3badaa4b99

    分析产品需求的几个关键词

    产品定位

    需求分析是做产品的头等大事,而需求分析的第一步就是找准产品定位。产品定位实际上就是关于产品的目标、范围、特征等约束条件,它包括两方面的内容:产品定义和用户需求。产品定义主要由产品经理从网站角度考虑,用户需求主要由设计师从用户角度考虑。明确了产品定位,也就确定了产品设计的方向,统一了团队成员对产品的理解,可以避免团队内很多不必要的争执。

    产品定义:

    产品定义就是用一句话概括产品,包括如下三个方面:
    使用人群:产品服务于哪类人群。
    主要功能:功能范围的限定。
    产品特色:与同类产品相比的竞争优势。

    举例:一款音乐应用的产品定义。
    使用人群:白领
    主要功能:播放音乐
    产品特色:音质清晰、更新速度快

    用户需求:

    用户需求概括起来就是:「谁」在「什么环境下」想要「解决什么问题」。一般可以分解为一个个用户故事,包括如下三个方面:
    目标用户:目标用户是在使用人群细分的基础上得到的,它也在一定程度上影响了使用场景和用户目标。拆解用户的时候考虑潜在用户量和商业价值。
    使用场景:用户使用产品的环境,需要关注不同场景的特点。
    用户目标:用户在不同场景下期望完成的目标,可从中提取出功能关键词。

    举例:一款音乐应用的用户需求。
    目标用户:25~35岁,追求潮流、高端音乐品质的白领
    主要功能:听音乐
    产品特色:音质佳、更新速度快
    使用场景:上班路上/工作学习/睡觉前/运动/休闲放松
    用户目标:需要音质最好/只听某一个类型的音乐/分享喜欢的歌曲/保存喜欢的歌/想知道某首歌曲的歌名……
    关键词:高端、时尚、歌曲种类较多、切换方便、夜间模式、睡眠定时、防震、高音质、无损音乐/提供音乐分类、精选集/分享、制作精选集/收藏、下载/听歌识曲……

    需求来源

    用户需求一般有以下几个来源:产品上线前一般为用户调研和竞品分析,产品上线后一般为用户反馈和产品数据。好好利用百度指数,淘宝指数,这也是了解用户特征的好方法。最理想的情形是产品经理自己即重度用户,这样可以从自身出发准确把握用户需求。

    筛选需求

    收集了一大堆需求后就要开始好好筛选了,这里需要考虑很多因素,包括产品定位,用户的真实需求,项目资源,商业价值等等。

    需求文档

    将需求整理好后需要输出产品需求文档,包括但不限于如下几个部分。

    背景描述:为什么要做这个产品/模块、市场行情、业务目标、产品定位等。
    用户类型和特征:简单的描述目标用户情况或现有使用人群的情况。
    信息结构:这里可简单理解为内容或页面的层级。可以由设计师和产品经理配合完成,也可由产品经理独立完成,设计师做参考用。
    整体业务流程说明:对于涉及操作较多的产品/功能,需要业务流程图,帮助设计师和项目成员理解具体的业务逻辑。
    需求详细说明:每一条需求的详细说明。包括但不限于场景说明,UI描述,功能描述,优先级,输入/前置条件,处理流程,输出/后置条件。

    用户研究

    和目标用户打成一片,多和他们沟通,交朋友。将目标用户特征抽象成具体的人物。用研的一般方式有问卷,访谈,焦点小组等。其实也可以不弄那么高大上,逮住身边的目标用户狂问也是不错的方法。

    用户反馈

    学会辨别目标用户在合理场景下的真实需求,不要被用户牵着鼻子走。

    在浏览用户反馈的时候需要思考如下问题:是否是目标用户?用户提出的问题发生在什么场景,是否合乎实际使用情况,是否是普遍情况?是否表达出了真实需求?用户提出的要求是否符合产品定位?用户提出的要求实现成本和价值是多少?
    经过这样一轮筛选方能挖掘出符合产品方向的真实用户需求。

    抄袭竞品(竞品分析?)

    即便是抄袭竞品的功能也不能不假思索地全部抄过来,而要根据产品定位和用户特征进行有选择的借鉴。分析竞品某功能时可先截取全套竞品截图,绘制相应的流程图,再根据流程图倒推竞品的用户需求,看是否符合自家产品的情况。

    展开全文
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