产品运营 订阅
产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。 展开全文
产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个级别职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。
信息
外文名
Product Operation
职    位
产品运营专员、经理、总监
所属行业
互联网
类    型
游戏化运营、恋爱式运营等
中文名
产品运营
基本要求
洞察力,分析力
层    面
内容建设、用户维护、活动策划
产品运营工作内容
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  • 产品运营

    2018-07-30 23:43:44
    什么是产品运营? 概念:针对不同的用户群体,通过内容、渠道等营销(推广)产品,并通过数据指标,优化运营手段、产品功能和体验等。 运营的要素:数据分析、内容运营、推广营销; 产品运营的3P:以产品为运营...

    什么是产品运营?

    概念:针对不同的用户群体,通过内容、渠道等营销(推广)产品,并通过数据指标,优化运营手段、产品功能和体验等。
    运营的要素:数据分析、内容运营、推广营销;
    产品运营的3P:以产品为运营基础、以用户为运营中心、以渠道为运营重点
    c2c:copy2china–解决方式–>微创新&运营(去同质化)

    怎么做产品运营?

    1、 产品分析

    • 用户研究
    • 市场分析->市场监控常态化(市场扫描、竞品分析、SWOT分析)

    产品生命周期模型(引入期、成长期、成熟期、衰退期)

    2、运营目标

    • 用户增长(拉新)
    • 活跃增强(拉活)
    • 营收增长
      三大目标的关系
      目标制定SMART原则
      smart

    3 数据运营

    理解

    • 我们要做什么?—目标数据制定
    • 目前现状怎么样?—行业分析,产品数据报表输出
    • 数据变化的原因?—数据预警,数据变化的原因分析;
    • 未来会怎么样?—数据预测;

    作用

    • 了解运营情况
    • 预测发展趋势
    • 发现存在的问题
    • 评估工作效果
    • 对比不同方案

    工作流程

    数据运营流程
    数据运营流程
    常用数据指标
    常用数据指标

    产品核心要素决定核心指标
    数据分析常用模型
    数据分析常用模型
    数据分析常用工具

    • Excel
    • SPSS

    数据怎么看?

    数据怎么看?

    数据运营层次
    数据运营层次

    第三方数据平台

    • 友盟
    • Talking data
    • 腾讯云分析
    • 百度统计
    • 百度移动统计

    4 日常运营

    用户运营

    方式
    这里写图片描述

    好处

    • 以用户运营 构筑市场竞争壁垒(新浪微博)

    怎么运营

    内容运营

    运营书单

    运营大概分为这几类:

    1. 内容运营
    2. 新媒体运营
    3. 活动运营
    4. 社群运营
    5. 用户运营
      无论是哪一类的运营,都需要你有超强的洞察、远见、平衡和掌控能力,而这些都是可以通过阅读去锻炼,去积累,去感知的。

    做运营就先读完这6本书

    01《跟小贤学运营》运营小白必看入门书

    02《从零开始做运营》运营入门+运营进阶

    03《定位》

    04《文案训练手册》

    05《疯转》

    06《增长黑客》运营进阶必看书籍

    更多运营相关书单推荐

    《运营之光》、《影响力》、《思考,快与慢》、《浪潮之巅》、《失控》、《长尾理论》、《精益创业:新创企业的成长思维》、《重来:更为简单有效的商业思维》、《参与感:小米口碑营销内部手册》…

    展开全文
  • 中台产品运营 5

    万次阅读 2018-05-21 15:57:44
    中台产品运营

    中台产品运营

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  • 用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营 各职位的职责是什么? 用户运营:贴近用户、团结用户、引导用户使用产品、聊天。 内容运营:去创造UGC或整理发布内容,内容不单单是指文字内容,淘宝...

    对于想转行做新媒体运营的人,一定要了解的知识。

    运营具体有什么职位?
    用户运营、内容运营、社区运营、市场运营、商务运营、产品运营

    各职位的职责是什么?
    用户运营:贴近用户、团结用户、引导用户使用产品、聊天。
    内容运营:去创造UGC或整理发布内容,内容不单单是指文字内容,淘宝里面的商品也叫内容。
    社区运营:活动,抽奖,投票,讨论,社区里煽风点火,活跃社区。
    市场运营:花钱的投放,不花钱的投放,口碑传播。
    商务运营:联系媒体,B端合作。
    产品运营:做用户调查,用户反馈,通过反馈修改产品的功能

    活动运营(Operating activities)是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。

    产品运营:对产品做一个全面的解析,提炼出产品的核心卖点或者自家产品高于同行产品的其它特点。
    用户运营:对用户做一个调查,包括年龄、性别、爱好、喜欢聚在哪些地方、有什么需要。
    内容运营:综合上面两点,策划一些既可以引入产品卖点的,同时也满足用户需要的内容。
    总结,三者区别在在于,产品运营从产品自身出发,用户运营从用户出发,内容运营是两者的结合。

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  • 黄有璨在他的著作《运营之光》中把运营按照职能划分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。 这4大模块主要做的事情,我这里粗略的总结一下。 1.内容运营 内容运营,核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和...

    技术看百度,产品看腾讯,运营看阿里”——这句话我想互联网从业者都不会感到陌生,技术和产品都比较好理解,那么这里的“运营”到底该怎么理解呢?

    黄有璨在他的著作《运营之光》中把运营按照职能划分为内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。

    这4大模块主要做的事情,我这里粗略的总结一下。

    1.内容运营

    内容运营,核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

    因而,内容运营这个模块下要关注和解决的问题可能包括了以下问题中的一个或多个。

    ● 我的内容基础属性是什么?需要具备何种调性?内容从哪里来?
    ● 我的内容如何组织和展现?
    ● 如何在已有基础上做出用户更喜欢看的内容?
    ● 我现有的内容如何能够更容易、更高频地被用户所消费?
    ● 我的内容生产如何可以具备持续性?
    ● 如何更好地引导用户来与我的内容发生互动甚至传播内容?

    2.用户运营

    用户运营,核心要解决的问题,也是围绕着用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。
    所以,用户运营要关注的问题可能包括了以下问题中的一个或多个:

    ● 我们的用户该从哪里来?如何落实?
    ● 用户来了之后,我们如何建立和维护我们跟用户间的关系?
    ● 如何让愿意留在这里玩的用户更多?
    ● 当用户量慢慢多起来,比如达到几百万的时候,如何增强我对整个用户生态的影响力和掌控力?
    ● 用户如果出现流失怎么办?该如何召回?

    3.活动运营

    活动运营,核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估

    其实,活动是一种再常见不过的运营手段,也是一个合格的运营必须要掌握和熟练运用的一种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的过程中,也必不可少地会涉及很多活动。所以单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司,其实并不是特别多。

    基本上,一个公司可能会专门设置出来一个“活动运营”岗的典型场景,可能仅有两种:

    ● 该公司对“活动”的定位较高,会定期通过一些中大型的活动来拉升某些核心数据或宣传公司品牌,而活动的策划设计、执行确认等也通常比较复杂,需要专门有人来主控和跟进(支付宝又开始集五福了);

    ● 该公司用户已有一定体量,为了做好用户的维系工作,需要定期策划和落地一些活动。又或该项业务本身就需要持续不断的活动来助推。

    4.产品运营

    所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段(比如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等),去拉升某个产品的特定数据,如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等。

    所以,一个真正意义上的“产品运营”,其实是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。
    对于一家互联网公司,会设置一个“产品运营”岗位的场景,以下两种情况是比较典型的:

    ● 一个比较成熟的产品新上了一个分支功能,在一段时间内需要一个人对接协调各种资源,干好各种活,对该功能相关产品数据负责;
    ● 一个中早期的互联网公司,不需要将运营划分得那么复杂,就是需要有一个人啥都至少会点儿,啥都能干,还能把产品养活起来,所以他就成了“产品运营”。

    当然除了以上四大经典运营,还有新兴的运营岗位,例如:新媒体运营、渠道运营、微信群/QQ群运营、APP应用商店运营、SEO/SEM运营、电商运营等等。而且,在一些比较大的企业还细分出了更多的运营岗位,例如:数据运营、社区运营、市场运营、会员运营、产品功能运营等等。

    但是,我们需要记住的一点是,尽管运营的岗位五花八门,看起来让人眼花缭乱,但是所有这些运营岗位的目的只有一个——为了帮助产品(或服务)与用户之间更好地建立起来关系。这些职能的划分,只不过是我们所需要使用的一切干预手段而已。

    作为运营人员,这么精细化的分工可不是个好兆头,精细化的分工让我们每日重复着相同的工作,只能看到自己眼里的一亩三分地,看不到全局,从而很难有成长,很难有突破。所以,作为运营人员,在做好自己本职工作的前提下,可以尽量去了解、学习其他领域的工作,提升自己的视野和格局

     

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    从0到1带你精通产品运营传智播客 https://www.bilibili.com/video/av71486638 产品运营-5天带你变成产品运营高手(适合零基础) ... 传智播客黑马程序员视频库 ......
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空空如也

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