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  • 那么用户画像的维度包括哪些方面?怎么进行目标人群的画像分析?用户画像分析的要素包括哪些方面?如何做用户画像分析?用户画像分析的作用有哪些?本期,我们就给大家分享一下用户画像的相关知识点,欢迎补充交流。...

    我们在推广一个产品的时候,需要对产品用户有一个深入的了解。那么用户画像的维度包括哪些方面?怎么进行目标人群的画像分析?用户画像分析的要素包括哪些方面?如何做用户画像分析?用户画像分析的作用有哪些?本期,我们就给大家分享一下用户画像的相关知识点,欢迎补充交流。

    1、用户画像分析的基本要素

    用户分析可以从其社会属性、心理属性、兴趣特征、消费特征、位置特征、设备特征、行为数据、社交数据等维度进行分析。

    ①社会属性:包括年龄、性别、地域、血型、受教育程度、职业、收入、家庭状况、身高、体重等基本信息;

    ②心理属性:包括性格、能力、气质、价值观、情感、思维等;

    ③兴趣特征:浏览内容、收藏内容、阅读咨询、购买物品偏好等;

    ④消费特征:与消费相关的特征,通常以收入多少来划分;

    ⑤位置特征:用户所处城市、所处居住区域、用户移动轨迹等;

    ⑥设备属性:使用的终端特征等,如手机品牌、安卓还是iso系统、移动还是PC端、使用4G还是wifi等;

    ⑦行为数据:访问记录、访问时间、浏览路径等用户在网站的行为日志数据;

    ⑧社交数据:用户社交相关数据,包括圈子、兴趣喜好、互动行为等;

    2、用户画像分析的作用

    总体来说,用户画像可以围绕产品进行人群细分,确定产品的核心人群,从而有助于确定产品定位,优化产品的功能点。同时,也可以帮助企业进行市场洞察、预估市场规模,从而辅助制定阶段性目标,指导重大决策,提升ROI;更有助于避免同质化,进行个性化营销。用户画像分析的作用主要体现在以下5个方面:

    ①精准营销:根据历史用户特征,分析产品的潜在用户和用户的潜在需求,针对特定群体,利用短信、邮件等方式进行营销;

    ②用户统计:根据用户的属性、行为特征对用户进行分类后,统计不同特征下的用户数量、分布;分析不同用户画像群体的分布特征;

    ③数据挖掘:以用户画像为基础构建推荐系统、搜索引擎、广告投放系统,提升服务精准度;

    ④服务产品:对产品进行用户画像,对产品进行受众分析,更透彻地理解用户使用产品的心理动机和行为习惯,完善产品运营,提升服务质量;

    ⑤行业报告&用户研究:通过用户画像分析可以了解行业动态,比如人群消费习惯、消费偏好分析、不同地域品类消费差异分析;

    简单来说,所谓的用户画像,无非就是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型,也就是将用户信息标签化。我们可以根据这些标签,建立用户画像进行精准营销,进而不断提高广告投放的转化率。

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  • 什么是目标客户群体?求解

    千次阅读 2020-12-18 23:04:16
    于是,企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值,这些特定的客户就是目标客户群体。随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势,构成产业链的元素进一步分裂,市场细分成为了新世纪...

    。多数时候,企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界,无法在整个同业市场中实现价值传递。于是,企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值,这些特定的客户就是目标客户群体。

    随着我国经济市场化程度的不断加深及买方需求的多样化趋势,构成产业链的元素进一步分裂,市场细分成为了新世纪中国经济成熟的标志,为满足消费者日益细化的需求而衍生出许多细分行业使单元产业的价值链条愈见加长,通吃产业链的产品已经成为过去时,针对部分消费者(目标客户群体)的细分需求制定产品定位方可打造企业的核心竞争力。

    目标客户群体的初步确定

    企业在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给谁?也就是确定目标客户群体的问题。市场之大,消费者何其众也,国内尚且如此,更何况国际市场,企业在确定目标客户群体的时候,首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。

    在初步确定目标客户群体时,必须关注于企业的战略目标,它包括两个方面的内容,一方面是寻找企业品牌需要特别针对的具有共同需求和偏好的消费群体,另一方面是寻找能帮助公司获得期望达到的销售收入和利益的群体。通过分析居民可支配收入水平、年龄分布、地域分布、购买类似产品的支出统计,可以将所有的消费者进行初步细分,筛选掉因经济能力、地域限制、消费习惯等原因不可能为企业创造销售收入的消费者,保留可能形成购买的消费群体,并对可能形成购买的消费群体进行某种一维分解,分解的标准可以依据年龄层次,也可以依据购买力水平,也可以依据有理可循的消费习惯。

    由于分析方法更趋于定性分析,经过筛选保留下的消费群体的边界可能是模糊的,需要进一步的细化与探索。

    目标客户群体的二次细分  在根据企业战略目标初步判别目标客户群体的轮廓之后,企业需要对这个范围较大的目标客户群体进行二次细分,目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。

    首先通过综合定性判别结合小规模的客户调查或经销商访谈,丰富已经初步确定的战略目标客户群体分解标准,赋值形成购买驱动/衰竭曲线,如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。

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  • 当不确定的运输成本和客户需求加入了连续的可能性分布时,我们采用一种近似方法(AA)计算两个目标函数的值。 使用AA,原始的优化问题变成了近似的混合整数多目标规划模型。 为了解决硬逼近优化问题,我们设计了...
  • 市场细分与目标群体定位

    千次阅读 2019-12-02 18:44:32
    针对该目标市场的消费者/顾客在观念、意识及日常的生活、工作习惯与向往以及需求中存在的特点/特征,结合目标竞争对手提供的产品(服务)的情况,为企业的目标市场定位提供决策依据,结合客户企业资源的分析,为企业...

    根据企业想介入的目标市场,利用科学、严谨、有效的方法和技术,对市场进行筛选性和相关性分析,针对该目标市场的消费者/顾客在观念、意识及日常的生活、工作习惯与向往以及需求中存在的特点/特征,结合目标竞争对手提供的产品(服务)的情况,为企业的目标市场定位提供决策依据,结合客户企业资源的分析,为企业寻求最佳的目标市场定位。
    市场定位的策略:
    根据不同产品的特点对其定位
    根据不同产品满足的不同需求进行分类定位
    直接针对竞争者或者避开竞争者进行定位
    市场定位步骤:根据已定位的可能性竞争优势,选择正确的竞争优势,有效地体现企业优势的市场定位
    群体
    众所周知,任何企业都是通过向产业链下游提供产品(服务)获取社会认同及股东收益的,我们统称这些购 买企业产品的行为单元为客户。多数时候,企业无法将自己的产品功能丰富至可以服务于对同类产品有需求的所有客户的境界,无法在整个同业市场中实现价值传 递。于是,企业针对自身的能力向特定的客户提供有特定内涵的产品价值,这些特定的客户就是“目标客户群体”。
    群体确定
    企业在制定营销方案的时候所面临的最大问题就是把产品卖给“谁”?也就 是确定目标客户群体的问题。市场之大,消费者何其众也,国内尚且如此,更何况国际市场,企业在确定目标客户群体的时候,首先要针对所有的客户进行初步判别和确认。
    需求分析
    定义了目标客户群体,企业下一个目标就是明确向该目标客户群体提供怎样的产品价值,为此,企业需要从多个角度了解消费者对产品的不同需求:
    1、将不同变量中的数据结合在一起:地理分析的,人口统计的,心理研究的,行为研究和需求研究的数据,带来有意义和可操作的目标客户群体需求定义轮廓。
    2、有技巧地进行消费者的调查研究:问卷、座谈、家庭访问、组织训练营、了解消费者每一天的生活。
    3、了解除了功能利益之外消费者还需要的产品体验:未满足的个性需求或者未被重视的心理优越感等。
    为了通过目标客户群体为企业带来更好的效益,企业需要从消费者的行为、态度、信仰、购买动力等各个方面来了解他们的真正需求:
    1、定量分析:对市场中的消费者行为的基本概括,例如,产品测试、包装测试、广告文案测试等等
    2、基础性的消费者研究:主动对一个品类或者产品中消费者基本行为的了解。例如,业务分类研究,品牌资产调查,习惯和经验研究等等。
    3、经验性的消费者研究:是对消费者的深入研究,将定性和定量研究与消费者的生活联系起来进行分析。
    二次细分
    在根据企业战略目标初步判别目标客户群体的轮廓之后,企业需要对 这个范围较大的目标客户群体进行二次细分,目的是帮助企业确认目标客户群体的最终方案。
    首先通过综合定性判别结合小规模的客户调查或经销商访谈,丰富已经初步确定的战略目标客户群体分解标准,赋值形成购买驱动/衰竭曲线,如以年龄层次、购买频率、购买支出占可支配收入的额度为分解标准赋值切等等。

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  • 团队管理13--设定工作目标

    千次阅读 2018-11-13 18:19:24
    本文谈一下我对团队目标设定的理解,希望对大家有启发。 目标的设定大家都比较熟悉,但是能在工作中切实按照计划执行的少之又少,究其原因,有如下几点: 1、目标设定不合理,也就是说设定目标这一环节是有问题...

    本文来谈一下我对团队目标设定的理解,希望对大家有启发。

    目标的设定大家都比较熟悉,但是能在工作中切实按照计划执行的少之又少,究其原因,有如下几点:

    1、目标设定不合理,也就是说设定目标这一环节是有问题的;

    2、过程执行不到位,也就是说目标在落实的过程中打了折扣;

    3、总结改进不给力,所有事情都未必会按照预期的计划和目标执行,但是事后我们必须要不断的总结改进,以期吸取教训,不断成长。

    今天我们重点谈一下目标的设定,以我们测试部为例,我们的目标大概分为两大部分,一类是项目测试任务;一类是技术组内任务。技术团队的矩阵式管理也是目前很多公司的管理模式,我们的职能一方面是完成项目的工作,另一方面是作为技术组的团队建设工作,这两大块必须齐头并进,缺一不可,即使再忙的时候也必须兼顾技术组的任务。项目任务主要有两个属性:重要性(重要/不重要)和紧急程度(紧急/不紧急),这个需要在平时的工作中进行识别和度量,我认为判定任务重要性的标准主要是是否与团队相关、是否是关键节点,如果涉及面大且是关键节点则重要性非常高,判定任务紧急程度的标准主要是是否与客户相关、是否可以延期,如果客户相关且不能延期则是紧急程度高的任务,这样就可以把工作任务梳理清楚。技术组任务正常来说都不是紧急的,但是通常都是重要的,比如说技术培训、新技术调研、人员培养、梯队建设、团队建设等等,可以直接决定团队的战斗力,这些事情不是一朝一夕可以完成的,需要大量的时间投入和不断坚持的信念;我认为每周例行的例会、技术交流、代码评审,每月例行的员工沟通、工作考核等都必须纳入工作目标。

    大方面确认后,我们就需要制定细节的目标了。这时候制定目标最重要的“SMART”原则就非常有效了。简单来说就是你的任务目标一定要明确、可衡量、可完成、相关性、限时。要做到如上五点其实一点都不简单,很多东西都是说起来容易但是做起来比较难,需要很多经验的积累和总结。比如说,目标的明确性,假定你给同学A安排了一项任务“项目X的性能测试”,其实这里面很多是不明确的,性能测试的范围非常广,如果你把任务设定为“项目X的最小不丢包性能测试”,这就非常清楚了。我给大家的建议是:

    明确性:目标一定要细化到相关人一看就知道要做啥,而不至于模棱两可;

    可衡量:目标一定要设置考核和评估的标准,这是任务验收的依据;

    可完成:目标不能太高,很难完成;更不能太低,非常轻松;之间的一定要把控好;

    相关性:目标一定要与产品、业务及公司的发展紧密结合,不能设定毫无意义的目标;

    限时性:所有的目标任务,必须规定在一定的时间范围内,这是目标的基本要求

    通过以上的解答,相信大家已经有比较清晰的目标设定思路了。

    总结:我们的目标主要有两大类,分别是项目任务目标和技术组任务目标。项目任务目标可以根据重要性和紧急程度来度量,以设定合理的目标;其中重要性主要考虑是否与团队相关、是否是关键节点;紧急性主要考虑是否与客户相关、是否可以延期。技术组任务一般都是重要不紧急任务,但是又必须做好,这个可以例行的目标和长期的任务,必须定期复盘,以确认目标完成情况。大类目标确认后,我们必须要按照“SMART”原则来制定任务,做到目标的明确性、可衡量、可完成、相关性、限时性。目标的设定是非常重要的事情,关系着团队的工作方向。

     

    备注:前段时间,购买了极客时间技术专栏“技术管理实战36讲”,主讲人是刘建国老师(前百度最佳经理人,果见管理工作坊创始人),每一篇文章都仔细阅读了三遍以上,收获很大,特整理了学习笔记及读后感,现与大家一起分享。我从事测试管理的时间三年有余,平时爱好钻研技术和管理,近两年越来越对管理感兴趣,阅读了不少管理学的书籍,也研究了项目管理、质量管理、公司管理等相关知识和体系,同时也在持续思考和进行管理实践,小有收获。

    附学习笔记:

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    如何制定人生目标和实现目标 第一步:分析你的需求。你也许会问:这一步怎么做呢?不妨试试以下方法。开动脑筋,写下来10条未来5年你认为自己应做的事情,要确切,但不要有限制和顾虑那些是自己做不到的,给自己...
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空空如也

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