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  • 互联网

    千次阅读 2012-05-23 14:13:12
    拼音:hùliánwǎng (hulianwang) 英文:internet,internetwork 同义词条:因特网,英特网,Internet 目录 1历史2互联网相关协议 2.1IP协议2.2UDP协议和TCP协议2.3应用层...3互联网接入技术 ...5互联网安全
    拼音:hùliánwǎng (hulianwang)
    英文:internet,internetwork
    同义词条:因特网,英特网,Internet
    目录
    • 1历史
    • 2互联网相关协议
      • 2.1IP协议
      • 2.2UDP协议和TCP协议
      • 2.3应用层协议
    • 3互联网接入技术
      • 3.1常见民用宽带接入
      • 3.2常见民用窄频接入
    • 4网络应用技术
      • 4.1Web技术
    • 5互联网安全
      • 5.1病毒
      • 5.2恶意代码
      • 5.3恶意程序
    • 6网络封锁
      • 6.1主要技术和形式
    • 7网络文化
      • 7.1因网络发展而产生的新行为
      • 7.2原有的行为转由网络作为媒介
      • 7.3因网络应用而产生的新用字行为
    • 8互联网影响
      • 8.1网络就是传媒
      • 8.2互联网是能够相互交流,相互沟通,相互参与的互动平台
      • 8.3网页就是出版物
        互联网(英语:Internet),又音译“因特网”或者“英特网”,是指在ARPA网基础上发展出的世界上最大的全球性互联网络。是将两台计算机或者是两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果,即广域网局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络

        互联网在台湾译作“网际网路”,或称“互连网”,即是“连接网络的网络”,可以是任何分离的实体网络之集合,这些网络以一组通用的协议相连,形成逻辑上的单一网络。这种将计算机网络互相联接在一起的方法称为“网络互联”。

     
    互联网示意图
       单独提起互联网,一般都是互联网或接入其中的某网络,有时将其简称为网或网络(the Net)。对互联网的使用通常称之为“上网”、“冲浪”(web surfing)、“浏览”或“漫游”,而使用互联网的人则称之为“网民”,网上朋友称为“网友”。

      互联网是一个面向公众的社会性网络。世界各地数以万计的人们可以利用互联网进行信息交流和资源共享。而又有成千上万的人自愿地花费自己的时间和精力蚂蚁般地辛勤工作,构造出全人类所共同拥有的互联网,并允许他人去共享自己的劳动果实。互联网反映了人类所共赏的无私精神,互联网也使人们学会如何更好地和平共处。互联网是人类社会有史以来第一个世界性的图书馆和第一个全球性论坛。任何人,无论来自世界的任何地方,在任何时候,他(她)都可以参加,互联网永远不会关闭。而且,无论你是谁,你永远是受欢迎的。你不会由于不同的肤色、不同的穿戴、不同的宗教信仰而被排挤在外。在当今的世界里,唯一没有国界、没有歧视、没有政治的生活圈属于互联网。通过网络信息的传播,全世界任何人,不分国籍、种族、性别、年龄、贫富,互相传送经验与知识,发表意见和见解。互联网是人类历史发展中的一个伟大的里程碑,它正在对人类社会的文明悄悄地起着越来越大的作用。也许会像瓦特发明的蒸汽机导致了一场工业革命一样,互联网将会极大地促进人类社会的进步和发展。

    历史
        在1950年代,通信研究者认识到需要允许在不同计算机用户和通信网络之间进行常规的通信。这促使了分散网络、排队论和封包交换的研究。1960年美国国防部国防前沿研究项目署(ARPA)出于冷战考虑建立的ARPA网引发了技术进步并使其成为互联网发展的中心。1973年ARPA网扩展成互联网,第一批接入的有英国和挪威计算机。

      1974年ARPA的鲍勃·凯恩和斯坦福的温登·泽夫提出TCP/IP协议,定义了在电脑网络之间传送报文的方法。1983年1月1日,ARPA网将其网络内核协议由NCP改变为TCP/IP协议。

      1986年,美国国家科学基金会(National Science Foundation,NSF)建立了大学之间互联的骨干网络NSFnet,这是互联网历史上重要的一步。在1994年,NSFNET转为商业运营。1995年随着网络开放予商业. 互联网中成功接入的比较重要的其他网络包括Usenet、Bitnet和多种商用X.25网络。

    网络世界通过超文本协议链接成一个广大虚拟空间
      1990年代,整个网络向公众开放。在1991年8月,在蒂姆·伯纳斯-李(Tim Berners-Lee)在瑞士创立HTML、HTTP和欧洲粒子物理研究所(CERN)的最初几个网页之后两年,他开始宣扬其万维网(World Wide Web)项目。在1993年,Mosaic网页浏览器版本1.0被放出了,在1994年晚期,公共利益在前学术和技术的互联网步增长。1996年,“Internet”(互联网)一词被广泛的流通,不过是指几乎整个的万维网。

      其间,经过一个十年,互联网成功地容纳了原有的计算机网络中的大多数(尽管像FidoNet的一些网络仍然保持独立)。这一快速发展要归功于互联网没有中央控制,以及互联网协议非私有的特质,前者造成了互联网有机的生长,而后者则鼓励了厂家之间的兼容,并防止了某一个公司在互联网上称霸。

      互联网的成功,可从“Internet”这个术语的混淆窥知一二。最初,互联网代表那些使用IP协议架设而成的网络,而今天,它则用来泛指各种类型的网络,不再局限于IP网络。一个互联网(internet,开头的“i”是小写字母)可以是任何分离的实体网络之集合,这些网络以一组通用的协议相连,形成逻辑上的单一网络。而互联网(Internet,开头的“I”是大写字母)专指美国的前身为ARPA网、使用IP协议将各种实体网络链接成此单一逻辑网络。

    互联网相关协议


      有关互联网的协议可以分为3层:

    IP协议


      最底层的是IP协议,是用于报文交换网络的一种面向数据的协议,这一协议定义了数据包在网际传送时的格式。目前使用最多的是IPv4版本,这一版本中用32位定义IP地址,尽管地址总数达到43亿,但是仍然不能满足现今全球网络飞速发展的需求,因此IPv6版本应运而生。在IPv6版本中,IP地址共有128位,“几乎可以为地球上每一粒沙子分配一个IPv6地址”。IPv6目前并没有普及,许多互联网服务提供商并不支持IPv6协议的连接。但是,可以预见,将来在IPv6的帮助下,任何家用电器都有可能连入互联网。

    UDP协议和TCP协议


      上一层是UDP协议和TCP协议,它们用于控制数据流的传输。UDP是一种不可靠的数据流传输协议,仅为网络层和应用层之间提供简单的接口。而TCP协议则具有高的可靠性,通过为数据报加入额外信息,并提供重发机制,它能够保证数据不丢包、没有冗余包以及保证数据报的顺序。对于一些需要高可靠性的应用,可以选择TCP协议;而相反,对于性能优先考虑的应用如流媒体等,则可以选择UDP协议。

    应用层协议


      最顶层的是一些应用层协议,这些协议定义了一些用于通用应用的数据报结构,其中包括:

      DNS:域名服务;
      FTP:服务使用的是文件传输协议;
      HTTP:所有的Web页面服务都是使用的超级文本传输协议;
      POP3:邮局协议;
      SMTP:简单邮件传输协议;
      Telnet:远程登陆等。

    互联网接入技术


      网络连接技术(Internet接入技术),是用户与互联网间连接方式和结构的总称。任何需要使用互联网的计算机必须通过某种方式与互联网进行连接。互联网接入技术的发展非常迅速:带宽由最初的14.4Kbps发展到目前的10Mbps甚至100Mbps带宽;接入方式也由过去单一的电话拨号方式,发展成现在多样的有线和无线接入方式;接入终端也开始朝向移动设备发展。并且更新更快的接入方式仍在继续地被研究和开发。

      根据接入后数据传输的速度,Internet的接入方式可分为宽带接入和窄频接入。
    网络视频等流媒体将会比电视更成功

    常见民用宽带接入


      ADSL(非对称数字专线)接入,接入带宽上行速率(最高640Kbps)和下行速率(最高8Mbps)
      有线电视上网(通过有线电视网络)接入,接入带宽3-34Mbps
      光纤接入,接入带宽10-100-1000Mbps
      无线(使用IEEE 802.11协议或使用3G技术)宽带接入,1.5Mbps-540Mbps
      卫星宽带接入

    常见民用窄频接入


      电话拨号接入,接入带宽9600-56Kbps(V.92标准)
      窄频ISDN接入,接入带宽64/128Kbps
      GPRS手机上网,接入带宽最大53Kbps
      UMTS手机上网,384Kbps
      CDMA手机上网:(2G)cdmaOne,150Kbps
      3G

    网络应用技术


      网络应用技术在此指称所有与网络应用相关的技术。随着互联网的不断发展,网络应用的多样化,以及硬件设施的飞速发展,网络应用技术也向着更多样、更复杂的方向发展。网络应用技术可能可以概括为以下这些技术,这一概括可能并不准确,其主要目的在于罗列与网络应用相关的技术。
    德国互联网调研机构ipoque称,P2P已经彻底统治了当今的互联网,其中50-90%的总流量都来自P2P程序

    Web技术


      Web技术是最常用的网络应用技术,它是用户向服务器提交请求并获得网页页面的技术总称。这一技术可以分为两个发展阶段,俗称Web1.0和Web2.0。第一阶段多是属于一些静态应用,例如获取HTML页面,或者与服务进行简单的交互,比如用户登录,查询数据库,提交数据等(这些应用也被称为Web1.5)。第二阶段更强调用户与网络服务器之间的互动性,甚至于网络应用程序。事实上,Web2.0并不是一个技术标准,它可能使用已有的成熟技术,也可能使用最新的技术,但必须彰显互动概念。

      网络安全技术
      搜索技术
      数据库技术
      传输技术
      流媒体技术
      商务应用相关的技术
      其它技术

    互联网安全


      经过多年的发展,互联网已经在社会的各个层面为全人类提供便利。电子邮件、即时消息、视频会议,网络日志(blog)、网上购物等已经成为越来越多人的一种生活方式;而基于B2B,B2C等平台的电子商务,跨越洲际的商务会谈以及电子政务等等为商业与政府办公创造了更加安全,更加快捷的环境。但是随之而来的不全是正面的影响,垃圾邮件、网络蠕虫病毒、恶意代码、恶意程序等等也影响者人们的正常生活。

    病毒


      互联网给病毒传播提供了非常快速迅捷的通道计算机感染病毒,病毒的破坏能力也因为网络的四通八达大大的加强。最近几年,特别是进入21世纪因为微软公司视窗操作系统和浏览器Internet Explorer的安全漏洞,已经使全球多家公司蒙受巨额经济损失和上亿台计算机丢失数据。计算机病毒比上个世纪更具有伪装性和感染能力,而且从被动传播向主动进攻转化。它们甚至具有了部分人工智能,可以判断目标计算机是否已经感染,是否有防病毒监控程序,甚至可以主动终止这些监控进程。

    恶意代码


      恶意代码是嵌入到网页的脚本,一般使用Javascript编写,受影响的也是微软视窗系统的Internet Explorer浏览器。它们在未经浏览者同意的情况下自动打开广告,开启新页面,严重影响浏览者的正常访问。除此之外,它们还通过系统调用修改浏览器的默认主页,修改注册表,添加系统启动程序,设置监视进程等。普通用户对这些代码基本束手无策,极端的办法是重新安装系统。

    恶意程序


      恶意程序是从恶意代码发展出来的一种基于插件技术的计算机程序,不同的是它们可能根本不需要可执行文件,只需要若干的动态链接库文件(文件后缀是dll)就可以借助windows系统正常工作。

      这类程序可能是用户无意识安装到系统中,也可能是自动被安装的。它被安装到系统中,随操作系统启动,一般这类程序除了工作进程还会有守护进程,如果发现主进程被删除或者重命名,守护进程会自动生成一份新的拷贝,所以很难卸载,即使表面上卸载掉了,下一次系统启动还会重新出现。

      恶意程序从表现上看不算是病毒,因为它并没有破坏性,不会危机系统,只是出于商业目的,属于商业行为。但是它严重影响了计算机用户的使用,而且如果编写不当很容易导致系统运行变慢、性能下降,甚至给黑客留下后门。所以大部分软件把他们当成病毒处理。

    网络封锁


      网络封锁是指个别政府或者机构处于政治或者经济的原因,通过技术手段限制对某些网站或者服务的访问。

      例如在一个公司里,为了防止员工在上班时间访问网站或使用有关软件进行聊天而导致劳动效率大幅度下降,公司的网络管理员通常会使用硬件防火墙封闭来自目标服务器的80端口服务或仅封锁部分网络协议(如UDP),这样几乎所有的Web服务都会瘫痪或部分网络聊天工具不能被正常连线,公司的员工就不能在上班时间访问WEB页面或仅可以访问WEB页面但不能使用聊天软件。一方面降低公司互联网接入的流量,另一方面可以让员工安心工作。

      在某些国家,政府认为有些消息不能散布到大众中,所以他们通过技术手段封锁国外一些站点的地址或者通过域名服务设置,使这些网站的域名得不到正确解析而返回错误信息,或者通过大型的内核交换设备过滤流经的信息。

    主要技术和形式


      端口封锁
      DNS域名劫持
      关键字报文过滤
      流量监控
      访问策略

    网络文化


      网络文化是指在网络上发展出来的特有文化及行为。

    因网络发展而产生的新行为


      浏览网站
      即时通信(Instant Message;IM):能将消息立刻传到另一方的技术。
      黑客(hacker):找寻网站上的安全防护漏洞为乐的人。
      怪客(cracker):破坏或瘫痪网站为乐的人。
      快闪族:利用在网络上张贴消息而使一群人在特定时间在特定地点作出特定的动作,大多数的快闪活动是没有实质上的意义。
      网络游戏农夫:以出售在线游戏中的特定物品(金币、特殊物品)来赚钱的人。

    原有的行为转由网络作为媒介


      由使用传统邮件转成使用电子邮件。
      由在同人杂志发表文章转成利用网络发表文章。例如:网络作家。
      由笔友转成网络交友。
      由一般的计算机游戏转成在线游戏。
      由邮购及直销转成网络购物。

    因网络应用而产生的新用字行为


      注音文:为了快速打字而发展出来的特殊用字习惯,常以注音符号的子音部份来代替本字,此文体流行于台湾的网络论坛、网络聊天室及电子布告栏上。
      颜文字:利用文字来组成图形以表达心情等。常见例子有:XD、:)、orz
      火星文:主要以注音文及英文字母的发音来代替中文字以达到特殊的阅读效果,但通常会造成阅读上的困难,此文体亦流行于台湾的网络论坛、聊天室、BBS等处。
      缩写:以英文为母语的网络用户常利用字母来代表一段文字以节省打字时间。例如:BTW=by the way、FYI=for your information。

    互联网影响


      互联网是全球性的。这就意味着我们目前使用的这个网络,不管是谁发明了它,是属于全人类的。这种“全球性”并不是一个空洞的政治口号,而是有其技术保证的。正如我们在本书第二章中已经看到的那样,互联网的结构是按照“包交换”的方式连接的分布式网络。因此,在技术的层面上,互联网绝对不存在中央控制的问题。也就是说,不可能存在某一个国家或者某一个利益集团通过某种技术手段来控制互联网的问题。反过来,也无法把互联网封闭在一个国家之内——除非建立的不是互联网。

      然而,与此同时,这样一个全球性的网络,必须要有某种方式来确定联入其中的每一台主机。在互联网上绝对不能出现类似两个人同名的现象。这样,就要有一个固定的机构来为每一台主机确定名字,由此确定这台主机在互联网上的“地址”。然而,这仅仅是“命名权”,这种确定地址的权力并不意味着控制的权力。负责命名的机构除了命名之外,并不能做更多的事情。

      同样,这个全球性的网络也需要有一个机构来制定所有主机都必须遵守的交往规则(协议),否则就不可能建立起全球所有不同的电脑、不同的操作系统都能够通用的互联网。下一代TCP/IP协议将对网络上的信息等级进行分类,以加快传输速度(比如,优先传送浏览信息,而不是电子邮件信息),就是这种机构提供的服务的例证。同样,这种制定共同遵守的“协议”的权力,也不意味着控制的权力。

      毫无疑问,互联网的所有这些技术特征都说明对于互联网的管理完完全全与“服务”有关,而与“控制”无关。

      事实上,目前的互联网还远远不是我们经常说到的“信息高速公路”。这不仅因为目前互联网的传输速度不够,更重要的是互联网还没有定型,还一直在发展、变化。因此,任何对互联网的技术定义也只能是当下的、现时的。

      与此同时,在越来越多的人加入到互联网中、越来越多地使用互联网的过程中,也会不断地从社会、文化的角度对互联网的意义、价值和本质提出新的理解。

    网络就是传媒


      正如我们前面看到的那样,互联网的出现固然是人类通信技术的一次革命,然而,如果仅仅从技术的角度来理解互联网的意义显然远远不够。互联网的发展早已超越了当初ARPANET的军事和技术目的,几乎从一开始就是为人类的交流服务的。

      即使是在ARPANET的创建初期,美国国防高级研究计划署指令与控制研究办公室(CCR)主任利克里德尔就已经强调电脑和电脑网络的根本作用是为人们的交流服务,而不单纯是用来计算。

      后来,麻省理工学院电脑科学实验室的高级研究员DavidClark也曾经写道:“把网络看成是电脑之间的连接是不对的。相反,网络把使用电脑的人连接起来了。互联网的最大成功不在于技术层面,而在于对人的影响。电子邮件对于电脑科学来说也许不是什么重要的进展,然而对于人们的交流来说则是一种全新的方法。互联网的持续发展对我们所有的人都是一个技术上的挑战,可是我们永远不能忘记我们来自哪里,不能忘记我们给更大的电脑群体带来的巨大变化,也不能忘记我们为将来的变化所拥有的潜力。”(RFC:第1336期)很明显,从互联网迄今的发展过程看,网络就是传媒(Communication)。

      英文的“Communication"是个不太容易翻译的词。当我们谈到消息、新闻的时候,这个词指的是传播和传达;当我们说起运输的时候,这个词指的是交通;而当我们讨论人际关系的时候,这个词又和交往和交流有关。当年利url]克里德尔/url]强调电脑的作用在于“交流”,就是用的就是这个词。

      有趣的是,“电脑”(Computer)和“交流”(Communication),都有一个共同的词根:“com”(共、全、合、与等等)。古英语的“Communicate”,就有“参与”的意思。

    互联网是能够相互交流,相互沟通,相互参与的互动平台


      在美国大学里,一般学习的不是新闻学,而是大众传播学(masscommunication)。在这个意义上,“communicate”与宣传和被宣传无关,而是和大家共同“参与”的“交流”紧密相关。我在这里强调“网络就是传媒”,也是为了强调网络在人类交流和传播中的重要作用。

      互联网迄今为止的发展,完全证明了网络的传媒特性。一方面,作为一种狭义的小范围的、私人之间的传媒,互联网是私人之间通信的极好工具。在互联网中,电子邮件始终是使用最为广泛也最受重视的一项功能。由于电子邮件的出现,人与人的交流更加方便,更加普遍了。

      另一方面,作为一种广义的、宽泛的、公开的、对大多数人有效的传媒,互联网通过大量的、每天至少有几千人乃至几十万人访问的网站,实现了真正的大众传媒的作用。互联网可以比任何一种方式都更快、更经济、更直观、更有效地把一个思想或信息传播开来。

      而互联网的出现,电子邮件和环球网的使用,正好为人的交流提供了良好的工具。

    网页就是出版物


      如果理解了“网络就是传媒”,就很容易理解作为互联网的功能之一的环球网的网页实质上就是出版物,它具有印刷出版物所应具有的几乎所有功能。几年来环球网发展的事实,证明了这一点。

      事实上,有相当数量的环球网用户直接把环球网当作出版物。根据NetSmart的统计,50%的用户阅读在线的杂志,48%的用户阅读在线报纸。

      即使不通过环球网阅读报刊,环球网的网页本身也起到了出版物的作用。

      环球网的发明者伯纳斯利在他关于环球网的宣言中,明确指出:“环球网在本质上是使个人和机构可以通过分享信息来进行通信的一个平台。

      当把信息提供到环球网上的时候,也就被认为是出版在环球网上了。在环球网上出版只需要‘出版者’有一台电脑和互联网相连并且运行环球网的服务器软件。就象印刷出版物一样,环球网是一个通用的传媒,”然而,与印刷出版物相比较,网页具有印刷出版物所不具有的许多特点。

      首先,网页的成本非常便宜。在纸张非常紧张、非常昂贵的情况下,网页的优点就格外明显。因为,与印刷出版物不同,网页只是一种电子出版物,建立网页并不需要纸张。而且,当电影工作者、戏剧工作者、甚至也包括作家/们在感叹自己的工作是“一门遗憾的艺术”的同时,网页的优点也显示了出来。因为,网页是可以随时修改、随时“再来一次”的。

      网页的另一个优点是读者面广。既然不必花钱,谁都喜欢多看一些东西,因此,好的网页肯定比好的书报传播面广得多。一个好的网页通常每天都有几万、甚至几十万人次光顾。其影响也就可想而知了。

      而且,既然是电子出版物,网页的传播速度也是印刷出版物所不能比拟的。

      不用说书籍,即使是报纸,从编辑、排版、印刷到发行都需要时间,而网页则非常简单,只要放在网上就行了。这里,网页与印刷出版物的区别在于,印刷出版物是要送到读者手里的,而网页则由读者自己来取。互联网上影响最大的新闻网页(比如:美国有线新闻网url]CNN/url])都是每小时更新一次内容。读者可以常看常新,随时追踪事件的发展。

      而且,由于网页使用的是超文本文件格式,可以通过链接的方式指向互联网上所有与该网页相关的内容。不管是进行理论研究,还是读新闻,都可以很方便地找到相关的资料。并且,这些材料好像不是别人写好了强加于你,而是由你“参与”其中,自己“找”出来的。

      也许,网页和印刷出版物的最大区别还是在于反馈。印刷出版物的反馈渠道往往还是印刷,在许多情况下,得到反馈是非常难得的。而对一个网页提出不同的看法就非常容易。
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  • 什么是互联网思维

    千次阅读 2014-11-29 17:14:56
    这里指的互联网单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的,包括台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜,等等。 不是因为有了互联网,才有了这些思维,而是...

    课前秀:三个段子

    第一个段子:有一个毫无餐饮行业经验的人,他开了一家餐馆,菜品只有12道,在北京只有两家分店;仅两个月时间,就实现了所在商场餐厅坪效第一名;绿茶单位坪效大约是100元,将太无二大约在60元,而这家餐厅是200元,VC投资6000万,估值4亿元人民币,这家餐厅是什么?是雕爷牛腩。雕爷牛腩有什么特色?

    只有12道菜,比麦当劳还少,花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的,吃完饭,筷子和牙签放入一个精致的纸套,还可以带回家;专用牛腩面碗,还有发明专利,上方很厚重,端着手感好,对着嘴喝汤的地方则很薄、很光滑,嘴感好;每个月都会更换菜单,如果粉丝认为某道菜不好吃,这道菜就会在菜单上很快消失;

    老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信,针对菜品和服务不满的声音,立刻回馈;开业前烧掉1000万搞了半年封测,期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃;制造话题:韩寒携老婆到店吃饭,因为没预约而被服务员婉拒;不让12岁以下儿童进入;邀请苍井空到店,被微博大号“偶遇”并发微博。

    雕爷牛腩为什么这样安排?背后的逻辑是什么?

    我们再看第二个段子:这是一个淘品牌,2012年6月在天猫上线,65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间,累计销售过亿,并再次获得IDG公司600万美元投资。这是哪个品牌?

    这是三只松鼠,三只松鼠为什么能够成长这么快?我们从侧面看一下,看看三只松鼠货品包裹,除了坚果,不能吃的有哪些?

    看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些?卡通包裹,一个带有品牌卡通形象的包裹;开箱器;快递大哥寄语;坚果包装袋;封口夹;垃圾袋;传递品牌理念的微杂志;卡通钥匙链,俘虏用户心的小玩具;还有湿巾。

    一个淘品牌,为什么要煞费苦心地做这些呢?

    再看第三个段子:这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年,销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元,预计全年销售达到280亿元,有可能突破300亿元;在新一轮融资中,估值达100亿美元,位列国内互联网公司第四名。

    这家企业大家肯定能猜到,就是小米。小米,3年时间,估值100亿美金;联想,30年时间,港股市值100亿美金;诺基亚,拥有140多年历史,目前市值146亿美金。从这个意义上讲,小米应该算是一个商业奇迹。没有互联网,是不可能实现的?小米又是怎样利用互联网的呢?

    很多互联网营销专家概况小米的成功是新营销的胜利,涨粉丝、做服务、社会化媒体营销,等等。这都还没触及到本质。

    雷军自己是怎样总结的?雷军说小米销售的是参与感,参与感是小米成功的最大秘密。怎样理解参与感?

    前面给大家分享的这三个企业,虽然分属不同的行业,但又惊人地相似,我们都称之为互联网品牌。

    它们背后的互联网思维到底是什么?

    我给‍互联网思维下了个定义:在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

    这里指的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的,包括台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜,等等。

    不是因为有了互联网,才有了这些思维,而是因为互联网的出现和发展,这些思维得以集中性爆发。

    “独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学,强调“无招胜有招”,重在剑意,与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样,去重塑及颠覆各类传统行业。

    传统企业互联网化大致经过以下四个阶段(如下图):首先是传播层面的互联网化,即狭义的网络营销,通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能;其次是渠道层面的互联网化,即狭义的电子商务,通过互联网实现产品销售;然后是供应链层面的互联网化,通过C2B模式,消费者参与到产品设计和研发环节;最后是用互联网思维重新架构企业。

    绝大多数的传统企业目前仍在第一和第二阶段徘徊,仍然在纠结于开通微信还是微博,入驻天猫还是京东,并没有形成一整套的互联网转型思路,也就导致了绝大部分的传统企业互联网化浅尝辄止。

    最高阶最彻底的互联网转型,是通过互联网思维去重塑企业的整个价值链。

    只有真正做到这一点,才有可能成为下一个“小米”。

    下面进入正题,我给大家讲一下我所理解的互联网思维体系。

    第一,用户思维

    “独孤九剑”第一招是总诀式,意思是第一招学不会,后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联网思维,第一个,也是最重要的,就是用户思维。用户思维,是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。没有用户思维,也就谈不上其他思维。

    用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

    以用户为中心,不是刚刚冒出来的概念,很多传统品牌厂商都在叫嚷着“以用户为中心”、“以客户为中心”,或者“以消费者为中心”,为什么在互联网蓬勃发展的今天,用户思维是格外的重要?

    因为,互联网消除了信息不对称,使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息,互联网的存在使得市场竞争更为充分,市场由厂商主导转变为消费者主导,消费者“用脚投票”的作用更为明显,消费者主权时代真正到来。

    作为厂商,必须从市场定位、产品研发,生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节,建立起“以用户为中心”的企业文化,不能只是理解用户,而是要深度理解用户,只有深度理解用户才能生存。商业价值必须要建立在用户价值之上。没有认同,就没有合同。正如《建国大业》里面毛泽东所说:“地在人失,人地皆失;地失人在,人地皆得。”

    这里面的第一个法则,得“屌丝”者得天下

    从市场定位及目标人群选择来看,成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求,这是一个彻头彻尾的长尾市场。“屌丝”不仅体现在生活状态上,更是一种心态,他们身份卑微又追求认可,他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”,这样的人群,在目前的国内网民中,占据了绝大多数的比例。从另一个角度去理解,“屌丝群体”即人民群众,“屌丝”喜欢的就是“人民群众喜闻乐见”的。

    这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们连接在一起,你的产品必然是失败的。

    “屌丝”群体,喜欢什么、需要什么,只要你在中国做互联网,就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的,等于“人民群众喜闻乐见的”。在中国,只有深耕最广大的“屌丝”群体,才可能做得出伟大的企业。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米,无一不是携“屌丝”以成霸业。

    再看,用户思维的第二个法则,兜售参与感

    在品牌和产品规划层面,“屌丝群体”需要什么,我们就应该提供什么,“屌丝”需要的是参与感,我们就应该把这种参与感传递到位。

    让用户参与产品开发,便是C2B模式。

    一种情况是按需定制,厂商提供满足用户个性化需求的产品即可,如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品,如服装领域的淘品牌“七格格”,每次的新品上市,都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里,让粉丝投票,其群组有近百个QQ群,辐射数万人,这些粉丝决定了最终的潮流趋势,自然也会为这些产品买单。

    让用户参与品牌传播,便是粉丝经济。

    粉丝经济的要义,就是制造粉丝,让粉丝自组织推动一切。我们的品牌需要的是粉丝,而不只是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚。

    在小米的体系中,最重要的“粉丝”叫“荣组儿”,即荣誉开发小组成员,直接参与产品决策。“米粉”应该是小米最为得意的作品,远远超过一个手机,一台电视。

    品牌需要的是粉丝,而不仅仅是会员!

    “粉丝”是品牌的一部分,牢不可分。互联网时代,创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。

    粉丝不是一般的爱好者,而是有些狂热的痴迷者,是最优质的目标消费者。因为喜欢,所以喜欢,喜欢不需要理由,一旦注入感情因素,有缺陷的产品也会被接受。所以,未来,没有粉丝的品牌都会消亡。

    从艺术角度来讲,郭敬明的电影《小时代》豆瓣评分还不到5分,但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁,正是郭敬明粉丝“四迷”的富矿。正因为有大量的90后粉丝“护法”,《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。

    法则3:用户体验至上

    在品牌与消费者沟通的过程中,要遵循“用户体验至上”。

    用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。好的用户体验,应该从细节开始,并贯穿于每一个细节,这种细节能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户预期,给用户带来惊喜。互联网公司的产品经理们日夜不停地泡在网上研究用户的使用习惯。历史上似乎从来就没有哪一个大众消费品行业像互联网行业如此重视过用户的感受。

    “用户体验至上”应该贯穿品牌与消费者沟通的整个链条,说白了就是“让消费者一直爽”。微信新版本对公众账号的折叠处理,就是很典型的“用户体验至上”的选择。

    品牌建设的过程,就是打造用户体验的过程。所有环节的产品或服务,都是为了实现用户体验的目标。

    我们回过头来看用户思维,涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型,Who,我们的目标消费者选择——得“屌丝”者得天下;What,针对目标消费者需求,我们兜售参与感;How,怎样实现——全程用户体验至上。是这样一个逻辑。

    第二:简约思维

    简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单;在产品设计上,力求简洁、简约。

    在互联网时代,信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,而转移成本太低。线下一家门店出来再进入下一家,线上只需要点击一下鼠标,转移成本几乎为零。所以,必须在短时间内能够抓住他!

    法则4:专注,少即是多

    产品线的规划,要专注。

    苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。2007年推出了第一款iPhone,即使到了5S,到了“土豪金”,也只有5款。

    这里要说明一下,这里的专注是指为了做成一件事,必须在一定时期集中力量实现突破。

    品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。

    最近很火的一个网络鲜花品牌,叫RoseOnly,它的品牌定位是高端人群的“爱情唯一”,在这个网站的买花者需要与收花者身份证号绑定,且每人只能绑定一次,意味着“一生只爱一人”,这样的定位也就意味着放弃了团购、B2B、亲朋好友礼品的其他机会。2013年2月上线,8月份做到了月销售额近1000万元。

    大道至简,越简单的东西越容易传播,越难做。大家能不能少做点事?能不能只做一件事情?少就是多,专注才有力量,专注才能把东西做到极致。尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去!

    法则5:简约即是美

    在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。

    第三:极致思维

    极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。互联网时代的竞争,只有第一,没有第二,只有做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心。

    什么叫极致?和君合伙人季辉说,极致就是把命都搭上。你们看看苹果,就是乔老爷子把命都搭上了的结果。

    法则6:打造让用户尖叫的产品

    用极限思维打造极致的产品。方法论有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“管理要盯得紧”(得产品经理得天下)。

    好产品是会说话的,是能够自传播起来的,因为“一切产业皆媒体”,“人人都是媒体人”,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播

    尖叫,意味着必须把产品做到极致;极致,就是超越用户想象!

    法则7:服务即营销

    除了产品本身,服务及其他产品周边的体验,也同等重要。在服务环节,也要做到极致。

    阿芙精油是知名的淘宝品牌,有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求:1)客服24小时无休轮流上班,使用Thinkpad小红帽笔记本工作,因为使用这种电脑切换窗口更加方便、快捷,可以让消费者少等几秒钟;2)设有“CSO”,即首席惊喜官,每天会在顾客留言里寻找,猜测哪个顾客可能是一个潜在的推销员、专家或者联系人。找到之后他们就会询问地址寄出包裹,为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。

    海底捞也是一个服务做得很好的企业,其服务理念受到很多人推崇。有一次我去图书大厦,看到书架上有三本书,第一本叫《海底捞你学不会》,第二本叫《海底捞你学得会》,第三本叫《海底捞你能不能学会》,足可以看出它的火爆程度。但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下,如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话,学不会的,可能是海底捞了。

    第四:迭代思维

    敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。

    互联网产品能够做到迭代主要有两个原因:1)产品供应到消费的环节非常短;2)消费者意见反馈成本非常低。

    这里面有两个点,一个“微”,一个“快”。

    法则8:小处着眼,微创新

    “微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年也只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。

    法则9:精益创业,快速迭代

    “天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。
    好产品是运营出来的。

    一个微创新是改变不了世界的,需要通过持续不断的微创新。

    那么传统企业能不能迭代?我们总不能一个月上市一袋洗衣粉吧?怎样构建自身产品或服务与消费者沟通的迭代机制?这里的迭代思维,对传统企业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时地关注消费者需求,把握消费者需求的变化。 

    第五:流量思维

    流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,流量即入口,流量的价值不必多言。

    法则10:免费是为了更好地收费

    互联网产品,免费往往成了获取流量的首要策略,互联网产品大多不向用户直接收费,而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。淘宝、百度、QQ、360都是依托免费起家。当年的360安全卫士,用免费杀毒入侵杀毒市场,一时间搅的天翻地覆,回头再看看,卡巴斯基、瑞星、金山等杀毒软件,估计没有几台电脑还会装着了。

    免费模式主要有两种;第一,基础免费,增值收费;第二,短期免费,长期收费。

    “免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。

    法则11:坚持到质变的“临界点

    流量怎样产生价值?

    量变产生质变,必须要坚持到质变的“临界点”。

    任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”,这是互联网独有的“奇迹”和“魅力”。QQ若没有当年的坚持,也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。

    话说回来,坚持哪有那么容易?

    第六:社会化思维

    9月份,天猫启动了“旗舰店升级计划”,增加了品牌与消费者沟通的模块。同时,也发布了类似微信的产品“来往”,这也证明了,社会化商业时代已经到来,互联网企业纷纷加速了布局。

    社会化商业的核心是网,公司面对的客户以网的形式存在,这将改变企业生产、销售、营销等整个形态。

    法则12:利用社会化媒体,口碑营销

    举个例子,有一个做智能手表的品牌,通过10条微信,近100个微信群讨论,3千多人转发,11小时预订售出18698只土曼T-Watch智能手表,订单金额900多万元。

    这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。社会化媒体应该是品牌营销的主战场,口碑营销的链式传播速度非常之快。以微博为例,小米公司有30多名微博客服人员,每天处理私信2000多条,提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。但有一点要记住,不是用了社会化媒体就是口碑营销,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。

    我和一个朋友运作一个公众账号“和君同行”,每天发点读书心得,没有任何推广,完全靠口碑,6个月粉丝过万,这也印证了互联网时代口碑的力量。

    法则13:利用社会化网络,众包协作

    众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,意味着群体创造,不同于外包、威客,更强调协作。

    维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。

    noCentive网站创立于2001年,已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。“创新中心”聚集了9万多名科研人才,宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力提高了60%。宝沽目前有9000多名研发员工,而外围网络的研发人员达到150万人。

    小米手机的产品研发,让用户深度参与,实际上也是一种众包模式。

    第七:大数据思维

    易欢欢、赵国栋等人写的《大数据时代的历史机遇》,全面阐述了大数据的来龙去脉和产业效应。“缺少数据资源,无以谈产业;缺少数据思维,无以言未来”。大数据思维,是指对大数据的认识,对企业资产、关键竞争要素的理解。

    法则14:小企业也要有大数据

    用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,比如用户登录电商平台,会注册邮箱、手机、地址等,这是信息层面的数据;用户在网站上浏览、购买了什么商品,这属于行为层面的数据;用户把这些商品分享给了谁、找谁代付,这些是关系层面的数据。

    这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策,大数据的关键在于数据挖掘,有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。数据资产成为关键竞争力,乃至核心竞争力。

    法则15:你的用户不是一类人,而是每个人

    在互联网和大数据时代,客户所产生的庞大数据量使营销人员能够深入了解“每一个人”,而不是“目标人群”。这个时候的营销策略和计划,就应该更精准,要针对个性化用户做精准营销。

    银泰网上线后,打通了线下实体店和线上的会员账号。在百货和购物中心铺设免费wifi。这意味着,当一位已注册账号的客人进入实体店,他的手机连接上wifi,后台就能认出来,他过往与银泰的所有互动记录、喜好便会一一在后台呈现。当把线上线下的数据放到集团内的公共数据库中去匹配,银泰就能通过对实体店顾客的电子小票、行走路线、停留区域的分析,来判别消费者的购物喜好,分析购物行为、购物频率和品类搭配的一些习惯。这样做的最终目的是实现商品和库存的可视化,并达到与用户之间的沟通。

    第八:平台思维

    互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。《失控》这本书在互联网圈内很流行,讲述的外部失控,意味着要把公司打造成开放平台;内部失控,就是要通过群体进化推动公司进化,在公司内部打造事业群机制。

    平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里,有60家企业的主要收入来自平台商业模式,包括苹果、谷歌等。平台盈利模式多为“羊毛出在狗身上”,不需要“一手交钱,一手交货”。

    法则16:打造多方共赢的生态圈

    平台模式的精髓,在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。

    将来的平台之争,一定是生态圈之间的竞争,单一的平台是不具备系统性竞争力的。BAT(百度、阿里、腾讯)三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态,所以后来者如360其实是很难撼动的。

    从这个角度讲,和君公司就是一个生态公司,绝不仅仅是一个咨询公司那么简单。咨询、资本、商学构成了强大的生态,这也是其他咨询公司长远无法比拟的地方。

    法则17:善用现有平台

    传统企业转型互联网,或者新的互联网公司创业,当你不具备构建生态型平台实力的时候,那就要思考怎样利用现有的平台。

    马云说:“假设我今天是90后重新创业,前面有个阿里巴巴,有个腾讯,我怎么办?第一点,我如何利用好腾讯和阿里巴巴,我想都不会去想我会跟它去挑战,因为我今天我的能力不具备,心不能太大。”

    法则18:让企业成为员工的平台

    互联网巨头的组织变革,都是围绕着如何打造内部“平台型组织”。

    包括阿里巴巴25个事业部的分拆、腾讯6大事业群的调整,都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔公司近年来一直在开展“人单合一”,将8万多人分为2000个自主经营体,让员工成为真正的“创业者”,在海尔的大平台上自己寻找创业机会,同时配合内部的风投机制,或者员工自己到社会上组织力量,成立小微公司,就是要发挥每个人的创造力,让每个人成为自己的CEO。

    内部平台化,对组织要求就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人,自组织是自己来创新。

    和君公司对我们每个人而言,都是一个蕴含着巨大能量的平台,绝不仅仅是知识平台、伙伴平台,更是事业平台、生活平台。如先生所言,谁能读懂和君,谁才能够借势和君,有几人能够真的读懂和君呢?

    第九:跨界思维

    互联网和新科技的发展,纯物理经济与纯虚拟经济开始融合,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已经无孔不入,零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。
    互联网企业的跨界颠覆,本质是高效率整合低效率,包括结构效率和运营效率。

    法则19:携“用户”以令诸侯

    这些互联网企业,为什么能够参与乃至赢得跨界竞争?答案就是:用户!

    他们掌握着一方面掌握用户数据,另一方面又具备用户思维,自然能够携“用户”以令诸侯。阿里巴巴、腾讯相继申办银行,小米做手机、做电视,都是这样的道理。

    跨业洗牌,未来的行业竞争,一场跨界分金的盛宴正在开始!

    1、移动说,搞了这么多年,今年才发现,原来腾讯才是我们的竞争对手。

    2、你认为收费的主营业务,一个跨界的进来,免费,因为人家根本不靠这个赚钱,你美滋滋的活了好多年,结果到最后不知道怎么死的。

    3、典型的案例如瑞星杀毒收费,360杀毒进来全部免费,让整个杀毒市场翻天覆地。

    4、和君商学院。中国大部分商学院,培训机构都收费,和君免费,用最认真,最实战的教学吸纳各大高校才子来培育。最好的投资是投资一个人的思想,思想都高度一致了,还有什么不好办的呢?

    5、机场,不能够是一个娱乐场么?不可以成为最重要的社交中心么?微信只是一个社交工具么?

    6、酒吧还是酒吧么?咖啡厅还喝咖啡么?酒店就是用来睡觉的么?餐厅就是用来吃饭的么?美容业就靠折腾那张脸么?肯德基可不可以变成青少年学习交流中心?银行等待的区域可以不可以变成新华书店?飞机机舱可不可能变成国际化的社交平台?

    未来十年,是中国商业领域大规模打劫的时代,所有大企业的粮仓都可能遭遇打劫!一旦人民的生活方式发生根本性的变化,来不及变革的企业,必定遭遇前所未有的劫数!

    未来十年,是一个海盗嘉年华,各种横空而出的“千年妖怪”将像马云、马化腾一样遍布各个领域,他们两个是开了个头而已,接下来的故事,将越来越精彩。

    ……

    所以,最后一个法则:用互联网思维,大胆颠覆式创新。

    不论是传统企业,还是互联网企业,都要主动拥抱变化,大胆地进行颠覆式创新,这是时代背景的必然要求。

    一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人,能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。一个真正厉害的企业,一定是手握用户和数据资源,能够纵横捭阖敢于跨界创新的组织。

    你不敢跨界,就有人跨过来打劫;你不跨界,就有人让你“出轨”!

    李彦宏指出:“互联网和传统企业正在加速融合,互联网产业最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等,去提升、改造线下的传统产业,改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。

    互联网九个典型思维将重塑企业价值链,涉及商业模式设计、产品线设计、产品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务等企业经营所有环节。

    这里总结一下:依托波特的价值链模型,我们梳理一下互联网思维体系。

    • 用户思维、大数据思维贯穿整个价值链条的始终;

    • 简约思维、极致思维、迭代思维主要体现在产品研发、生产和服务环节;

    • 流量思维、社会化思维主要体现在销售和服务环节;

    • 平台思维体现在战略、商业模式和组织形态层面;

    • 跨界思维主要基于产业层面。

    如此,便是我总结的互联网思维“独孤九剑”。

    学以致用,大家想想如何用互联网思维去重塑传统美发行业?

    美容美发全产业链,国内有7000亿的市场规模,单就美发而言,也有至少3000亿的规模,看看各个小区门口的理发门店就知道了。那么,互联网思维下,究竟是怎样的产业定位、市场定位?跨界之后的理发店是什么样的形态?理发店的有可能成为什么样的平台?针对哪一类消费人群?提供哪几种产品组合?怎样打造极致的用户体验?理发店的产品组合怎样优化?组织形态可以怎样设计?怎样利用社会化媒体开展理发店的营销推广?怎么构建理发店会员的大数据体系?怎样维系理发店的会员?如何把一个理发店做起来?如何把连锁店发展起来?如何做到上市?

    这一系列问题,如果你思考清楚了,互联网思维你也就真的懂了,你也就无往而不胜了。

    传统行业企业如何转型互联网?我认为有三个关键词:体系、节奏与火候。

    1)体系:互联网9大思维,每个部分该如何运用到企业转型的实际中?

    2)节奏:怎样的时间安排?怎样的战略步骤?配合什么样的资源?

    3)火候:如何解决线上线下的冲突?如何权衡长期利益与短期利益?如何解决人才瓶颈?

    互联网成为生活中的“水和电”,成为我们的基础设施。互联网思维成为最根本的商业思维,是一切商业行为的起点。
    未来将不会再有互联网公司,因为所有企业都将成为互联网公司。

    传统企业转型互联网,核心关键不是电商,不是微博微信营销,不是大数据,不是云计算,不是粉丝,而是互联网的思维体系。
    今天看一个产业有没有潜力,就看它离互联网有多远。任何一个在当今社会要立足的人,你都必须要建立一个互联网化的思维。能够真正用互联网思维重构的企业,才可能真正赢得未来。

    美图秀秀蔡文胜说:未来属于那些传统产业里懂互联网的人,而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人。

    金山网络傅盛说:这样的产业机会属于敢于用互联网向传统行业发起进攻的互联网人。

    我们认为,未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质,也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O两栖人才。

    传统企业要想赢得未来,一定要把这种互联网思维融入整个企业经营的逻辑之中。
    回顾一下和君“十六字诀”:产业为本,战略为势,创意为魂,金融为器。互联网思维应该是“创意为魂”中的“魂”。

    这样的时代机遇和产业机会,对我们而言,是非常大的历史机遇。小米的奇迹,虽然空前,但不绝后,用好这套互联网思维,必然会有更多的企业迅速崛起。

    大变革时代,意味着大机遇,也面临大挑战。这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代!

    把互联网思维炼进咨询事业中

    这波互联网思维带来的商业变革,必然同步带来商学思想的革新。基于互联网浪潮的商学实践,必然会在中国商业史上留下浓重一笔,也许阿里巴巴、腾讯、小米这样的企业,真的能够创造足够令人惊叹的商业奇迹!

    作为和君人,我们面对的更多是不懂互联网的传统行业传统企业,在这场变革浪潮中,希望我们能够用这种互联网思维去为这些客户创造价值!

    展开全文
  • 1 互联网没什么道理,就是聪明地有套路地利用网络赚钱。2 无人超市就是新的快手,攫取高利润零售产业的份额,套路下的软件般复制,吸血零售行业。3 人脸是线下的现实生活中最直接的标志!4 网络不再只是链接主机,...

    (数据有待验证,欢迎指出)


    无人超市很火很唬人,作为吃瓜群众,我们的大概印象如下:

    1 牛逼,科技,新鲜,方便。

    2 降低成本,买东西方便便宜。

    3 嗯有很多人要失业了,努力吧骚年,不然没工作了。

    嗯看起来是这样的,但是真的是这样吗?我先不讲,先说说互联网。


    无人超市是一款赚钱的互联网产品


    互联网没什么道理,就是聪明地有套路地利用网络赚钱

    互联网思维大家都知道,互联网+也是无人不晓。但是要有条理的说出个所以然来估计还是犯难了,好多人边界成本啊凯文凯利那一套套的还是知道一些。

    但是我认准两点:

    1  赚钱

    2 易复制的有套路的赚钱

    不管是不是造福了百姓,也不管公司获得了多少数据,最后的结果就是中国前十的富豪好几个都是互联网的,最近马云爸爸和王者荣耀还都把国民公公给超了。以下是四五月份的数据;

    1 王健林 2211 万达 北京
    2 马云 1889.4 阿里巴巴 杭州
    3 马化腾 1641.5 腾讯 深圳
    4 王卫 1239.5 顺丰速运 深圳
    5 丁磊 1018.4 网易 广州
    6 王文银 924.6 正威国际 深圳
    7 李彦宏 844.2 百度 北京
    8 何享健 763.8 美的集团 佛山
    9 许家印 656.6 恒大集团 广州
    10 姚振华 636.5 宝能集团 深圳
    11 张志东 609.7 腾讯 深圳
    12 雷军 562.8 小米科技 北京
    13 喻渭蛟家族 502.5 圆通速递 上海
    14 宗庆后 495.8 娃哈哈集团 杭州
    15 杨惠妍 469 碧桂园 佛山
    16 刘强东 455.6 京东商城 北京

    至于套路,我有一个拿过融资,北京回来的学长黑哥给我讲了快手的故事。

    快手大家都知道吧,老铁,就是隔着屏都有味儿的那个直播平台。但是你知道快手有多少用户吗?

    2亿!

    海外3.5亿!

    吓死宝宝了,那该会死多少章鱼,少多少翔啊。

    然后他们在没有抓住互联网热潮的市值10多亿中国三大门户网站搜狐对面买了一栋更高的楼。

    而快手的主要成员有多少?

    40多个!

    我的天啊!

    快手其实是一家出色的算法公司,40多个人都是技术出身,做的事情就是视频与用户匹配和引导用户自制视频的的工作。其他的外包。

    为什么快手能成功,就是因为他们有套路,一旦这个套路跑通了,有国际视野的孩子们就会立刻敲开别国的大门,比如印度。

    只要套路跑的通,互联网的大佬们赚钱只是分分钟。


    说到印度15年我去呆过40天。最大的感触就是中国的基建远超他二三十年,所有路修到边界很正常,你有钱有本事修吗,不止印度,放眼全世界中国的基建都是牛逼的。

    比如成都地铁,准备修20多条,650+km,8亿一公里,几十年的交通花支出一下子给用完了。

    之前不是有人开玩笑吗,实业误国,炒房兴邦。中国要搞结构转型某种程度上就是追求又大又快,土木和互联网决定是你啦。

    中国的互联网经济占比,全球第一!

    前所未有地方债务问题,产能过剩,外汇问题,中国的确遇到了棘手的问题,但是我相信没有任何一个其他的政体能把如此庞大而复杂的中国治理到如此有序的程度!

    看看印度,一坨快手。看看美国一口川普。


    无人超市就是新的快手,攫取高利润零售产业的份额,套路下的软件般复制,吸血零售行业。

    首先我们来讲讲无人超市的技术。和它的噱头。

    这是百度视频中搜到的无人超市的一个测试,成都没有,具体实现我不清楚,都是摆龙门阵,仁者见仁取其精华吧,链接如下:

    视频点我

    视频中可以看到技术点主要是三个:

    1 支付宝支付系统和无人超市的整体设计

    这个看起来不高端,其实是无人超市的基本,支付宝也是马云爸爸的命根子。其中的数据流,工程性的东西,BAT还是王者。


    2 射频识别技术

    仔细看每个小商品都是有个白色的小标签的,这和图书馆书上贴的一个东西。这下对这个高大上的是不是有种恍然大悟的感觉。

    没错就是图书馆你没借书带出来就会响,你刷了它就记录在册了,支付门实际上就是借书机。

    射频识别都是好几十年前的东西了。被阿里(应该是amzon先)挖出来包装一下瞬间高大上不少。

    不用付钱带走就走。

    3 面部识别技术

    这个算是我的老本行了,实习的公司很赞,可以看到进门和出门进行了人脸识别。

    其实这个东西也不是必要的,进门出门拿张一次性“地铁卡”就可以了。

    如果支付宝在30年前就有了他们也足够聪明的话,无人超市可能那个时候就有了。

    虽然可替代,但是这个技术有一个非常非常非常厉害的点,之后会讲。


    为什么是现在出现了无人超市?

    那是因为在风口上猪都能飞,比如英雄贾跃亭和他的生态圈和FFF。贾还是很厉害的,不过他有点像杨广,其实是一代英主,却因急于求成太折腾,王朝破灭遗臭万年。

    不管阿里,亚马逊这些不是猪,是虫子,不知不觉蚕食零售业这颗大白菜。

    虫子不是贬义,因为虫子必将破茧成蝶,而其中必然会有大白菜会被啃掉。

    生产力上去了,只要分配到位,每个人的蛋糕肯定会大一些。自动驾驶智能工业也是。

    下次有空我会写这个分配问题,尤其是从技术角度上,而且我会再次强调社会主义的强大。


    扯回正题,文章开头的三个影响我现在可以来说说了:

    1 牛逼,科技,新鲜,方便?

    科技高不高新鲜不新鲜我刚才关于技术的都分析了:老技术新套路。

    方便?如果你有机会去一趟,尤其是旁边有家没有招牌的小买部,这时候你刚打了球,我想你决对不想进无人超市转个几分钟。

    我认识一个人,他闲钱就用来投资小超市了,专门开在红旗连锁旁边,生意特好,因为有红旗的地方人多,小超市卖的东西更亲民,更便宜快捷,认识还能和老板打下招呼。

    未来不管无人超市发展多好,小超市,连锁超市,无人超市一定都会存在,而且有一定的细分和差异。

    在次重申,没那么方便噱头而已,不过还是比家乐福这些快很多,而且有趣倒是。

    2 降低成本,买东西方便便宜。

    刚才提到了视频识别的小标签,我们来看看它的价格,一下是阿里巴巴中按最低价排列的:

    每个东西上都有三毛啊(手动对不起丰子恺,陈平),如果像视频买的纪念品这些标签的确成本很低,就行服装店,铺面和人力开销很重。

    但只是一般超市的商品呢?

    均价不高于10快吧,尤其是三块一瓶的可乐那标签成本就有10%吧。你也一定遇不到小布丁和康师傅矿泉水。

    据我所知零售利润在30-50%。一天出货5000的超市应该还算靠谱吧,两个售货员工资大约251(成都售货员工资3000多吧)。

    那人力只有5%!就算销售不好,也最多翻三倍15%吧 !

    和媒体宣传的降低20-30%的数额相差甚远,加上设备费用说不定比有人成本还高呢。(如果不实在,买的不好,加上店店租金成本还高)

    如果成本能降低那是以下的原因:

    1 媒体嘴炮,公司噱头。

    2 供应链,自i家货源。(就像连锁店,我等穷屌很难找到一块钱的水,不亲民啊!)

    3 理想状况(想的呗)。

    4 零售利润这么高,只要能赚钱,对无人超市来说就是成本低!


    这就是互联网啊! 只要能赚钱,好处多的很,对用户可好了。

    这的确是共赢,但是吸的是中国零售业的血,流给了马云爸爸和孙正义。


    3 嗯有很多人要失业了,努力吧骚年,不然没工作了。(别看我小,我可是小标题哦,是得好好学学排版了)

    正如之前所说,这种吸血是残酷的,社会的脚步很快,被前进的人拉开了距离没有足够的尊重和成就感自然会空虚。

    也正如之前所述,这种AI的人力替代是长远的有益的。

    但是在这个聪明人都飞上天,有些年长的人大代表才学会用微信的社会里这种中期的痛可能是惨烈的。

    两级分化,中产阶级萎缩,通缩,这些是执政党要做的事我不懂。

    但是作为学生我看到的问题自然是教育。

    两级分化之间,我觉得可以有个中间级,而这中间级的领导力量则是教育。

    没有教育就没有未来,这句口号叫了多久,我认为依然是任重道远。

    现在出国的很多,可能以前同学成绩一般,留学回来就很厉害了,为什么?

    逼的啊,比如本科你敢有20,30%的淘汰率吗,所有大学生背后的家庭加起来可是上亿啊,家庭最重要一份子被你这么整,在中国是搞不下去的!

    教师很多都在赚钱,学生大部分在划水,风气决定教育,教育资源决定教育。这个问题还是以后写吧。

    重复工作是会减少的,教育跟上来,人才的升级才是经济结构转型的根本。慢啊没办法还是搞土木互联网吧。


    说了这么多大家应该对无人超市都了解了吧。

    既然新颖又便宜这么好,买买买。

    现在大佬们试点,只要模式跑通了,下一步的扩张将是一场腥风血雨。

    就像软件复制,简单啊,又受欢迎又赚钱。

    但如果没跑通就当我说了些无用的话,只是有些可惜,毕竟是进步,还有大把大把搞AI的CS的同胞们的饭碗啊。

    如果是金子,总会发光的,求你发光吧,让AI泡沫晚点破,宝宝还没工作呢。



    无人超市是是互联网伸向现实世界的触手

    我要先讲讲我跟老师做的一个科研项目。说复杂就是利用复制网络分析网络流量追随HTTP私有源。说简单点就是分析流量,找一个对象的特征标记。比如电话号码,UUID,SID,GID什么的。

    就是相当于找你手机或者账号的身份证号。

    有什么用?这就是你的身份证下面写了上兆,以后可能上G的个人简介。就像有很多眼睛时刻注视你,甚至比你还了解你自己。

    但别害怕,可能只是小部分,而且是对你无关痛痒的东西,只要你别搞事情,都还好。如果你要搞事情,还是用老年机吧。

    这些数据主要还是为了更智能的赚钱,不过我们搞技术的人还是比较单纯的,也是为了更好的服务你嘛。


    但是注意这些数据大部分都是碎片化的,大多数都在线上。

    上文我提到了人脸识别其实是可以替代的,而且也不算太高的准确度。但是厉害了,人脸不一样。

    人脸是线下的现实生活中最直接的标志!


    的确现在互联网业不止是线上,线下也很多,比如无现金啊,朋友圈什么的也能知道你。

    互联网的脚早都伸到你身边了。

    但是有什么东西能有几十万家,而且准确得认得道你的脸的?

    这个东西能让失真的数据更真实更丰富。


    你能保证下次不会再有个什么无人XX,智能XX,人脸XX吗,未来互联网将不止是脚伸向你,只是是眼睛时时刻刻注视你。

    网络不再只是链接主机,链接物,也将链接人。共同成为一个和谐可感智能的整体。




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  • 互联网面试

    千次阅读 2011-07-04 23:53:13
    贴笔试题目和我的答案:1.给了几个互联网的名词,选1-2个感兴趣的谈谈...给出的选项有blog、无线互联网、SNS、Web-Game等等 答:web2.0时代有很多新兴的互联网应用,我说说博客和无线互联网1.博客—bolg,即web-log网
     贴笔试题目和我的答案:

    1.给了几个互联网的名词,选1-2个感兴趣的谈谈你的理解及未来的发展。给出的选项有blog、无线互联网、SNS、Web-Game等等
     答:web2.0时代有很多新兴的互联网应用,我说说博客和无线互联网
    1.博客—bolg,即web-log网络日志,以网络作为载体,简易迅速便捷地发布自己的心得,及时有效轻松地与他人进行交流,再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台,在博客上用户可以轻松写日志、上传照片等,同时博客也为用户提供了音乐、视频等新兴的互联网应用。博客主要有以下发展趋势:
    1)博客个人信誉机制的建立。随着博客的社会影响力的加大,很多博客产品提倡了使用真名,一是便于好友搜索,而是提倡给网民一个真是交流空间。
    2)博客的富媒体化。博客以后将会不断和新兴的互联网产品结合,提供更多的个性化服务,除了相册、视频之外,还将一些web小应用程序,如好友买卖、星座运势等,还有有其他如网页游戏之类的朝阳产品。
    3)博客营销,博客广告的发展。随着博客用户数量的增加和博客的关注度增加,更多的企业会在博客产品上进行互联网的营销策略,投放广告。
    4)博客的SNS化发展。现在传统的博客无法真正满足用户个性化,互动性需求,博客正不断推出新的产品向着SNS社区方向发展,比如新浪博客到新浪空间的转化,就是一种博客与SNS和整合模式。
    5)无线互联网中手机博客的发展。由于手机的随身性,那种满足随时记录和交友的手机博客也是一种发展趋势。
    2.    无线互联网--无线互联网是建立在无线网络基础上的互联网.即用户通过GPRS,CDMA等无线网络访问wap网站,接受无线网站提供的一些服务。它主要有以下发展趋势:
    1)随着3G通信技术和wap技术的发展,将会出现更多的适合手机的互联网产品。出现更多的无线互联网的应用程序。
    2)将会出现更多的无线互联网网站,无线增值业务将从短信定制逐渐转移到直接访问网站模式。
    3)手机网络游戏将会不断发展,将会出现许多手机网游
    4)无线互联网下电子商务的发展,从那种新闻信息等定制模式,将会出现一些手机电子商务网站,满足用户随时随地购物的需求。
    5)另外手机搜索引擎,手机SNS博客产品都将会逐步整合到无线互联网中。
    2.关于游戏盗号该如何解决的问题。
      答: 我从觉得应该从三个方面来写:
    一是从公众监督方面,加大对虚拟财产保护的宣传,将它提升到公众舆论关注的角度。
    二是从信息安全技术层面,不断加强对盗号想象的屏蔽,加强技术层面的防治措施
    三是从法律法规层面,结合国家虚拟财产保护的各类条例,对盗号着进行惩罚。(具体略)
    3.选择目前的一个社区网站(比如校内,qq社区等)
    (1)分析网站主要用户群的特征及其定位.
    (2)还原或重新设计你认为比如重新设计你认识最合理的登陆,注册流程.要求画出线框原型并附设计说明.
    答:现在有很多SNS网站,如校内、chainren、51.com、Myspace、同事网、海内、恋爱空间、还有很多珍爱网之类的婚恋网站。我选一个豆瓣网,豆瓣网主要是用来让用户发布、搜索、收藏自己的喜欢的书籍、音乐、电影、活动等,而且在这里可以找到和你臭味相投的朋友,进行交友和参加网友发布的聚会。它主要定位于社区+电子商务方式,通过链接可以将相关产品链接到电子商务网站和一些音乐视频网站,进行利润分红。它的出发点就是:在这里,你可以知道任何你想找到的东西。
    既然豆瓣是基于分享的模式,我给它重新设计了一个基于分享平台的注册模式(略)
     
    4.(1).列举你所了解的互联网的一项产品/服务的收费方式.
    (2).这种收费方式是否适用于社交网络,如何结合?
       答,比如校内网的紫豆服务,它是一种网络虚拟财产,用户通过购买紫豆可以购买相应的互联网服务,比如礼品赠送、网页装扮等等。用户通过网银购买紫豆,然后把紫豆用来购买相应的产品服务,进行社交活动。这种产品和收费模式十分适合社交网络,因为它满足了社交网络个性化和互动性的需求。我们可以开发更多的SNS产品进行结合,比如可以开发适合SNS的角色扮演类网页游戏,将类似紫豆的这类收费模式整合到网页游戏中,作为购买装备和交易的虚拟金钱。还可以开发爱情花园,恋人物语之类的交友应用,购买这类虚拟财产进行送礼和社交活动。(具体略)
    5.网易博客将要在11月25日反家庭暴力日做一个互联网活动,如果你是这个活动的策划,你怎么进行,请详细写出你的策划书。
    答:我分了几个时间段,活动策划期、宣传期、开展期、总结期。首先我建议建立一个网易这个活动的官方专项网页,和奥运的专门网页一样。主题是: 反对家庭暴力,建立和谐社会
      每个时间段做了几个活动策划,宣传期,我写了一个网易反对家庭暴力的宣传使者活动,让网易博客用户参与宣传活动,在后期会评出有优秀使者。我想到了网易庞大email用户群,可以设计了一个Flash动画链接等利用网易的email、社区、博客进行传播。邀请好友参加
      开展期,我想了几个活动,主要有:
    “博客征文比赛”---谈谈您对这类现象的理解,征文比赛会最后选出优秀文章;
    “说出您的故事”---网友互动模式,让关注的网友说说身边这类的现象,将好的留言放到首页;
    “专家访谈”栏目----邀请社会学、心理学、法学专家来到网易博客会客厅,与网友进行交流,解剖这类想象;“幸福影像馆”------说出恩爱夫妻的故事,上传一些夫妻恩爱的照片等等,让网友深切感受夫妻之间的真爱,
     杜绝家庭暴力的发生.
    “家庭伦理电影展播”----通过链接让网民收看一些游戏的关于家庭伦理的电影和视频。
      总结期间,把活动的照片、文字、视频集中在官方网页上,主页现实获奖博文名单,优秀使者名单,优秀网友留言,活动剪彩等等...。并进行总结。
    网易新闻2009招聘擂台赛笔试题--完全处于兴趣做的,附上我的答案,大家交流下,内容有缩减,因为超过60000字符
    1.请举一个你印象最深刻的热点新闻事件并分析网络媒体在其中所起的作用。
    1.比如今年的拉萨暴力事件和某些西方媒体的歪曲报道,以及在奥运火炬传递报道中某些西方媒体所表现出的态度,让网民们十分憎恶,国内外华人通过网络向世界传达了中国的声音,一段时间各大网站都可以见到网民们的声音,无论是新闻,还是留言,还有各类宣传视频,博客文章等等,网民们都变现了极大的爱国热情,这写文字也引起了西方社会的强烈反响,让他们看见了中国人的团结,听到了国人愤怒的声音,让他们知道被13亿中国人民鄙视的滋味,同时网上也出现了anti-CNN这些反对西方歪曲事实的论坛网站。网易新闻在这段时间进行了极大的关注,还开辟了专版及时真实地反映事态的最新发展,向公众公布国内动态,同时公布了西方媒体的评论,让网友们及时地了解信息,发表自己的意见,通过网络新闻,网友们快速地知道事情的发展事态。
      另外今年的5.12汶川特大地震,网易新闻也做了长期的专版报道,让网友的心与灾区同胞紧紧连在一起,让大家及时关注到灾情,同时网友们还为灾区同胞许愿。哀悼日的黑白网页,也再次触动了网友的内心,那时刻流泪了,感动了....深刻感受到网络新闻的力量....在信息的实时发布中,网易坚持正确的舆论导向,及时准确传达权威信息,发挥了主流媒体在引导舆论和维护社会稳定中的积极作用。新闻媒体在社会中的作用会越来越大,越来越收到人们的关注,并且网络是一个跨国际的平台,具有其他传统媒体无法比拟的优势.
    2.目前房价、股价下跌,市场出现希望政府救市的呼声,请谈谈你对救市看法。
    2.我对股市不是很懂,但是我觉得政府作为公众权力机构,应该时刻关注股市的发展,采取及时有效的措施,避免大的动荡,虽然现在是市场经济社会,股市有着它自己的一套游戏法则,但是由于通货膨胀,能源问题,环境问题等等造成的金融动荡是一种市场扭曲现象,朝着不利于社会的方向发展,如果不采取及时有效的措施,会导致物价的不稳定,市场的动荡,继而影响到居民的正常生活,导致次贷危机,失业率增加等等问题,所以政府在市场的宏观调控中有着无法替代的作用,所以政府应该联合各大金融机构,对维持股市稳定作出正确的政策,让百姓们过上正常的生活,让祖国经济朝着稳定的方向发展,这样利于百姓,利于国家,利于整个社会的稳定繁荣!
    3.有人说美国大选是“金钱政治”,请谈谈你的看法。
    3.美国大选我觉得更像西方社会一种理想式的民主社会的宣传礼仪,但是却到处充斥着金钱,利益与权利的身影。不可否认美国大选也有其民主的一面,我比较欣赏美国竞选者可以在公众场合就一些民众关心的问题进行大讨论,与竞争者进行辩论,这是一种公开化的民主化的现象,民众可以以此看到目前国内出现的问题,也可以看到政府对这些问题的看法一级将会采取什么措施,然后公众会根据竞选者的从政理念和一系列措施是否符合自己的标准,最后投上自己的一票。这种竞选制度十分透明,虽然耗时很长,浪费了很多金钱,但是却也给民众和政府一次交流的机会,公众可以随意表达自己的看法,甚至与竞选者进行辩论,这样的现象在中国还是很难见到。但是不可否认的是这种竞选制度从某种意义上来说也的确是一种“金钱政治”,是一种劳民伤财的运动,一次竞选将要耗去大量的财力,物力,人力。这也是西方社会的挥霍无度相关的,这次金融危机就让西方社会体会到了“花明天钱”的痛苦。那种西方享受主义,理想式的民主等等文化现象都在美国大选中一一呈现。
    4.你认为网游是否在毒害青少年?
    4.我认为网游不是在毒害少年,而是加速了无知和没有自制力的少年的堕落。网游是信息产业一个重要的组成部分,随着网游的发展,带来了一系列的额外服务和产业,网游对一个国家的信息化水平的提高,对国家信息化人才的培养以及就业都是有着巨大作用的。网游和台球、K歌类似都是属于一种Game,是为了自己的额外娱乐,是现代社会一种新潮的消遣方式。由于很多青少年缺乏自制力,一味沉迷于网络游戏,导致了迷失自己,无法自拔,而并不是网游本身“有毒”,就好像沉迷于上网而不能说网络毒害少年一样。所以游戏开发商在开发网络游戏的同时,也要注意对网游本身的宣传,网游是为网民娱乐服务的,而不是纯粹为了牢牢吸引住你,就像香烟上面写着“吸烟有害健康一样”,在进行网游的宣传的同时,也注意到对杜绝沉迷网游的宣传,这种宣传也是处于对公众负责的态度,对增加企业的认可度也是非常有帮助的。另外也可以从技术层面下手,对长时间在线的网游用户进行提醒,游戏开发商也应该随时关注政府关于网游事业的最新规章制度。所以网游并没有毒害青少年,只是游戏本身的吸引力,青少年自身的自制力以及公众的监督机制,共同导致了青少年沉迷网游的想象,但是我相信随着游戏事业的发展,公众监督力的增加,以及信息化生活的加快,这种现象会逐渐减少。网易的网游事业是国内领先地位的,衷心祝愿网易游戏发展的越来越好,为中国的网游事业作出巨大的贡献!
    5.有人说“星座对自己的运势预测和性格描述很准”,请谈谈你的看法。
    5,星座预测是各大网站都有提供的一种娱乐应用,现在也流行于SNS社区和各大博客中,它是互联万娱乐的一种应用。认为他说的很准,是因为上面所说和自己的实际有很多相似的地方,但不会是完全一致的。到底信不信完全取决于自己的态度。但是星座预测作为一种时髦的应用,给网民带来的娱乐是巨大的,网民们没事给自己算算卦,看看自己的星座运势,对放松心情,娱乐自己都是有着巨大的作用的。并且现在的星座预测产品越来越富功能化,集成了音乐,视频,动画等等东西,随着web2.0的发展,这种应用也正以不同的方式发展,出现了各种好玩的版本。可以说星座预测这种互联网产品,也是互联网大背景发展的一个缩影,也将随着新兴网络媒体的发展而不断丰富。到底准不准我想也并不是每一个去使用这个产品的网民一直关心的,大家对关心的还是这个产品给自己和朋友带来的乐趣..这是我的一点见解。。
    6.如果你是网易编辑,独家拿到了最新的陈冠希和某女星艳照(此女星之前未卷入“艳照门”风波),你会发布出来吗?为什么?
    6.艳照门是今年娱乐界一个最大的震撼性新闻,一个最大的娱乐风波。一段时间一直各大网站娱乐新闻的头版头条。如果我拿到了艳照门新主角的照片,我该怎么办呢?我很想拿出来做一个爆炸式的新闻,让网易的新闻访问量立刻飙升..但是要做以下考虑:1)这个照片是真的艳照门的主角吗?要强调新闻的真实性,这也是对网民对当事人的负责。2)发布这个新闻会有法律问题吗?对于这张照片的发布会不会招来一系列法律问题做一些思考。3)有没有其他媒体已经发布出来了?4)网易新闻此前对这类事件的报道情况以及网民的反映。在考虑了这些问题之后,我会做一个决策,如果已经有媒体已经贴出,那毫无疑问我会放上去了。如果我的是第一手资料,别人没有的,那我会在考虑没有法律纠纷的情况下去发布,但是不会公布其正名,对照片头像打马赛克,然后以“艳照门最新新主角出现”之类的为题做一篇娱乐报道,具体是谁让网民自己去猜想。这样即可以维护当事人的个人隐私权,也可以本着发布新闻娱乐大众大态度做一个娱乐报道....
    7.如果网易新闻要选一位名人作为代言人,你建议选择哪位名人?请说明理由。
    7.网易新闻的代言人,一是要让别人马上感受到新闻的味道,二是要为公众熟悉的名人,三是要符合网易,网聚人的力量的企业文化,四是要符合新闻真实及时的特征。我觉得本着对新闻这个关键词语的发挥,我认为这个人至少是和新闻很沾边,最好是个新闻的常客,经常出现在公众的新闻视野中。而且这个人也要是个名人,但是不可以太娱乐化,要让大家感觉到新闻的严谨,所以他最好不是个娱乐名人而是文化或者媒体名人。另外他也是个工作努力,团结向上的人。通过以上分析,我想到了一位努力工作,团结奋进,不辞辛劳,朴实严谨的媒体名人,一位多次深入战地担任战地记者,一个多次参访高端名人的国内新闻名人-----水均益。并且水均益长的也很帅,至少比白岩松等帅吧?呵呵,所以他也具有一定的偶像气息,年富力强,工作认真,对新闻有极强大敏锐性,水均益在广大百姓之中也具有很大的公众影响力。
    如果网易新闻采用他作为代言人,我想对提高网易新闻的知名度,访问量,公众认可度都是有很大帮助的,并且我相信他的“高端品质”对提升网易新闻的品质和公众影响力的都是有帮助的。会让大家对水均益的高端影响一样,提升网易新闻的品牌!我相信如果水先生真的成了网易新闻的代言人,新浪新闻一定会发抖的,呵呵.....

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