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  • 解读微信团队的七个价值观

    千次阅读 2019-12-23 06:29:46
    他总结微信团队的7个价值观。2019年12月18日在腾讯员工大会上,张小龙又再次重申了这7个价值观。 基于我的经验,对这7个价值观解读如下: 做对用户有价值的事情。 谁来判断对用户有价值? ...

     

            2014年5月6日,腾讯公司宣布成立微信事业群(WeiXin Group,简称WXG),张小龙出任微信事业群总裁。他总结微信团队的7个价值观。2019年12月18日在腾讯员工大会上,张小龙又再次重申了这7个价值观。

            基于我的经验,对这7个价值观解读如下:

     

    1. 做对用户有价值的事情。

            谁来判断对用户有价值?

                   只有用户才能判断,不是产品经理,不是开发人员!

                   不是一个用户判断,而是很多用户的共同价值观来判断。

           何时来判断对用户有价值?

                    产品上市之前,要做用户调研,大样本取样,是否大多数人都认可。

                     产品上市之前,通过原型获取客户的反馈,判断客户是否认可。

                    产品上市之后,听取大量客户的反馈意见,观察客户的使用行为。

                   上市之前的判断是假设,通过原型、快速迭代交付版本获取用户反馈是求证!

                    我们需要大胆假设,快速求证。

     

    2. 保持我们自身的价值观,因为它会体现在产品和服务的每一方面。

                保持可以替换为坚持。

                 聚焦于客户价值,围绕着为客户带来价值,以是否为客户带来价值作为我们内部解决纷争的判定标准。内部需求要让位于外部需求,不能像某些搜索网站,一检索就是广告,那样就违背了为客户带来价值的原则。要始终坚持这个原则不动摇,这样才不会为了短期利益,牺牲长期利益。

     

    3. 保持小团队,保持敏捷。

                  小团队不要超过10个人,大团队要拆成小团队。人少则沟通路径少,沟通效率高,便于快速达成一致。

                  大系统要拆成小系统,小系统要拆成小模块,减少彼此之间的耦合性,才便于分配任务到小团队,才便于集成,减少沟通成本。系统的拆分取决于对需求理解的深刻程度,没有不能拆分的系统。

                   小,是为了灵活,为了快速响应市场,响应客户的变化。

                   快速响应变化需要高技能的人员,否则就可能乱响应变化。不但小,还要精,要招聘高水平的成员,要持续不断提升团队技能。通过团队内的自总结、自学习、交叉评审、结对工作等方法可以提升技能,也可以通过在团队之间组建兴趣小组、技术社区等互相交流、互相学习。

                                    

    4. 学习和迭代的速度比过去的经验更重要。

                 面对快速变化,我们历史的经验很可能没用,此时需要我们快速学习,快速试错,通过短周期迭代获得反馈,因此学习的速度更加重要。同样的起跑线,看谁跑得快,也就是看谁学习的速度快!

                  历史的经验决定了你的起点,学习的速度决定了你的终点!

     

    5. 系统思维。

                要有大局观,不能建立芝麻丢了西瓜。大到生态链,社区,多个系统的关联等等。

                 要有长远眼光,不能鼠目寸光,只顾眼前,不管未来。

                 要抓住本质,不能只看表面现象,多问几个为什么。

                要抓住主要矛盾,关键的少数决定了非关键的大多数,集中优势力量投入到最重要的任务上。

                 要有动态思维,拥抱变化,不能静止的看待问题,不能老办法去解决新问题,要积极适应变化,积极探索应对变化的新手段、新方法。

                 要有系统结构的思想,牵一发而动全身,会产生连锁反应,相互作用,会互为因果。

     

    6. 让用户带来用户,口碑赢得口碑。

                  做一家百年企业最重要的是什么?是口碑!

                   不要太在乎眼前的得失,不能为了短期利益,损伤了口碑,否则就失去了未来,失去了客户的忠诚度。坚持原则,维护好良好的口碑,关注长远利益,才能经营出一家百年企业。

                   麦哲思能在过程改进领域发展了10多年,也是坚持了实效咨询的原则,是坚持维护我们的良好口碑。

     

                                    

    7. 思辩胜于执行。

                   执行力很重要,没有执行力,再好的想法也不能变成现实。

                    执行力不代表蛮干,不代表单纯的被动执行、没有判断、没有选择、没有积极主动性。

                    在执行之前要有思考、有讨论,选对了方向,选对了方法,统一了思想,才能巧干,而不是苦干!

                    在执行中要有反思,有及时地纠偏,有经验教训的分享,有改进措施的落地。

                                    

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  • 阿里巴巴的使命 让天下没有难做的生意 阿里巴巴的愿景 分享数据的第一平台幸福指数最高的企业“活...阿里巴巴的六脉神剑(绩效管理中的六大价值观)   公司的“六脉神剑”   客户第一-

    阿里巴巴的使命

    让天下没有难做的生意


    阿里巴巴的愿景


    • 分享数据的第一平台
    • 幸福指数最高的企业
    • “活102年”
    阿里巴巴的价值观

    我们坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。


    阿里巴巴的六脉神剑(绩效管理中的六大价值观)


    [转载]阿里巴巴绩效管理中的六大价值观

     
    公司的“六脉神剑”
     
    客户第一-客户是衣食父母
    · 尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
    · 微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
    · 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
    · 站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
    · 具有超前服务意识,防患于未然
     
    [转载]阿里巴巴绩效管理中的六大价值观
     
    团队合作-共享共担,平凡人做非凡事
    ·积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
    · 决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持
    · 积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
    · 善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则
    · 有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围
     
    [转载]阿里巴巴绩效管理中的六大价值观
     
    拥抱变化-迎接变化,勇于创新
    · 适应公司的日常变化,不抱怨
    · 面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
    · 对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
    · 在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
    · 创造变化,并带来绩效突破性地提高
     
    [转载]阿里巴巴绩效管理中的六大价值观
     
    诚信-诚实正直,言出必践
    · 诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响
    · 通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
    · 不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导
    · 勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
    · 能持续一贯地执行以上标准
     
    [转载]阿里巴巴绩效管理中的六大价值观
     
    激情-乐观向上,永不言弃
    · 喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化
    · 热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失
    · 以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩
    · 碰到困难和挫折的时候永不放弃 ,不断寻求突破,并获得成功
    · 不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求
     
    [转载]阿里巴巴绩效管理中的六大价值观
     
    敬业-专业执着,精益求精
    · 上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误
    · 今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程
    · 持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
    · 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事
    · 遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果 
     



    阿里巴巴集团采用双序列职业发展体系,技术人员有着广阔的发展空间

    天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。
    阿里巴巴集团采用双序列职业发展体系,技术人员有着广阔的发展空间,P6相当于M1, P7相当于M2,以此类推。
    你可以专注在技术领域发展,拥有比管理线路更丰厚的薪资回报。
    层级 层级名称 层级 层级名称
        M10 董事长(chairman)
    P14 资深科学家 M9 副董事长(Vice Chairman)
    P13 科学家 M8 执行副总裁(EVP)
    P12 资深研究员 M7 资深副总裁(Sr. VP)
    P11 高级研究员 M6 副总裁(VP)
    P10 研究员 M5 资深总监
    P9 资深专家 M4 总监
    P8 高级专家 M3 资深经理
    P7 专家 M2 经理
    P6 高级工程师 M1 主管
    P5 中级工程师    
    P4 初级工程师    


    TAE 与 TOP、聚石塔、阿里云的差异化服务



    名词解释:TAE(taobao app engine) TOP(taobao open platform)
    首先进行特点分析

    (1)聚石塔: (阿里云,天猫):
        基础云技术  云数据库  资源弹性升级    
        主营B2C   
        店铺管理(互通):整合ERP,CRM,SCM,WMS(Warehouse Management System),处理强大信息流
        从繁到简 ,旨在降低企业成本

    (2)TOP:(淘宝,天猫):
        外部独立网店的需求
        社区电子商务话需求
        海量新工具需求

    (3)TAE:(淘宝)
         TAE的目标:实现基于淘宝应用在开发运维上的无缝整合,为App开发者提供稳定、快捷、透明、可控的服务化的平台,并且减少开发者的开发和维护成本。同时这些基于店铺数据开发的app又可以为店铺服务,产生更深层次的价值。
        基础云技术  云数据库  资源弹性升级
        主营C2C
        不像聚石塔那样做ERP/CRM/SCM/WMS等企业管理软件的获整合
        弥补TOP弊端:数据安全性,网络的延迟,用户体验
        开发者可以在TAE提供的基础Open-API对淘宝内部服务进行调用

    在有了聚石塔和Top的前提下,TAE的目标到底是什么?TAE有那些优势?

    1. 服务主体不同:
        聚石塔 服务的是大卖家,对那些每天产生巨大信息流的卖家能够降低企业成本;TAE服务的是小卖家,提供更灵活的店铺服务和店铺入驻;
    2. 分享的数据不同:
        聚石塔 是把各种管理软件与淘宝打通,提供一条龙的数据服务;
        TAE 提供比TOP更开放的API来分享内部店铺数据;

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  • 互联网公司那些价值观-阿里巴巴

    千次阅读 2019-10-28 15:24:47
    君不知道公司价值观,怎么能顺利通过HR面试,怎么能拉近与面试官的距离,这里带大家来聊聊中国市值排名前10的互联网公司价值观! 排名分别为:阿里巴巴(4492亿美元)、腾讯(3888亿美元)、美团点评(656亿美元)...

     

     

    前言

    作为程序员小哥哥,怎么能不知道当今流行的互联网公司的价值观呢!

    君不知道公司价值观,怎么能顺利通过HR面试,怎么能拉近与面试官的距离,这里带大家来聊聊中国市值排名前10的互联网公司价值观!

    排名分别为:阿里巴巴(4492亿美元)、腾讯(3888亿美元)、美团点评(656亿美元)、拼多多(464亿美元)、京东(448亿美元)、网易(362亿美元)、百度(361亿美元)、小米(277亿美元)、腾讯音乐娱乐(228亿美元)、三六零(223美元)。ps.数据截至10月25日8时。

    正文

    2019.9.10阿里在20周年年会上,公布了新六脉神剑。

    在阿里,每一个人都有一个花名,像极了程序员的江湖。这里从不要求加班,但确实加班最严重的互联网公司。价值观总结为6条,也像极了名副其实的六脉神剑,是金庸江湖里极高武学的象征。剑剑皆是精髓!

    客户第一,员工第二,股东第三

    这就是我们的选择,是我们的优先级。只有持续为客户创造价值,员工才能成长,股东才能获得长远利益。

    土话由来

    2014年9月19日,八位客户代表在纽交所敲响了阿里巴巴的开市钟。仪式刚刚结束,马云专访中,主持人大卫·法柏(David Faber)问:“在过去几年接受采访时,你多次谈到客户第一,员工第二,股东第三。今天你拥有了更多的股东,这是否会彻底改变你看待公司或经营公司的方式?”

    马云回答:“我始终坚信客户第一,员工第二,股东第三。”他说,“今天我们融到的不是钱,而是来自人们的信任。数以百万计的小企业、众多的股东,我对此感到非常荣幸、非常兴奋。我想到未来五到十年的责任,是如何让这些股东高兴。但最重要的是,让站在台上敲钟的那些人——我们的客户成功。如果他们成功,我们所有人都会高兴。这就是我所坚信的东西。”

    因为信任,所以简单

     

    世界上最宝贵的是信任,最脆弱的也是信任。阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。你复杂,世界便复杂;你简单,世界也简单。阿里人真实不装,互相信任,没那么多顾虑猜忌,问题就简单了,事情也因此高效。

    土话由来2004年,为了解决淘宝上陌生买卖双方之间的信任问题,支付宝应运而生。2005年2月,支付宝推出了“你敢付,我敢赔”的消费者保障计划,承诺如果账户被盗将进行全额赔付,打消了用户的疑虑。

    唯一不变的是变化

    无论你变不变化,世界在变,客户在变,竞争环境在变。我们要心怀敬畏和谦卑,避免“看不见、看不起、看不懂、追不上”。改变自己,创造变化,都是最好的变化。拥抱变化是我们最独特的DNA。

    土话由来1999年,马云赴硅谷为刚刚创立不久的阿里巴巴寻求融资。按照惯例,寻求融资必须提供BP(即business plan,商业计划书)。但马云认为,对变化纷繁的互联网而言,做一份厚厚的所谓详尽“计划书”反而是忽悠和欺骗。结果是,因为没有天花乱坠的BP,37家硅谷的风险投资拒绝了阿里巴巴。马云随即决定把BP放在一边,大胆宣布“I never plan”(我永远不做计划)。互联网世界瞬息万变,适应未来最好的方式就是创造未来。

    今天最好的表现是明天最低的要求

    在阿里最困难的时候,正是这样的精神,帮助我们渡过难关,活了下来。逆境时,我们懂得自我激励;顺境时,我们敢于设定具有超越性的目标。面向未来,不进则退,我们仍要敢想敢拼,自我挑战,自我超越。

    土话由来

    2001年1月,阿里巴巴还没有找到成熟的商业模式,营业收入波动剧烈,而此时,账户里只剩下700万美元,按照每月100万美元的开支,阿里巴巴最多只能坚持半年。

    在生死边缘,阿里巴巴受到航空公司的会员积分体系启发,创造性地设计出了金银铜牌考核制度,销售员当月的业绩决定了其下个月的提成。这套制度激励了阿里人不断追求卓越,以更高的要求为客户创造价值,由此培养出的销售团队被誉为“中供铁军”。2002年,阿里巴巴实现全年盈利。

    “今天最好的表现是明天最低的要求”意味着在身处逆境时懂得自我激励,在身处顺境时敢于设定具有超越性的目标(dream target)。面向未来,不进则退。阿里人仍要敢想敢拼,自我挑战,自我超越。

    此时此刻,非我莫属

    这是阿里第一个招聘广告,也是阿里第一句土话,是阿里人对使命的相信和“舍我其谁”的担当。

    土话由来1999年9月14日,阿里巴巴在《钱江晚报》上发了第一条招聘广告。上面的广告语是:If not now,when?If not me,who?此时此刻,非我莫属。后来,这句话成了阿里巴巴的第一句土话。它体现了阿里人对使命的信念和“舍我其谁”的担当。每一位阿里人必须要有“家国情怀”和“世界担当”,只有这样,阿里巴巴才会赢得尊重。

    认真生活, 快乐工作

    工作只是一阵子,生活才是一辈子。工作属于你,而你属于生活,属于家人。像享受生活一样快乐工作,像对待工作一样认真地生活。只有认真对待生活,生活才会公平地对待你。我们每个人都有自己的工作和生活态度,我们尊重每个阿里人的选择。这条价值观的考核,留给生活本身。

    土话由来2009年2月17日,马云在一封致全体阿里人的邮件中,提出“认真生活,快乐工作”的理念。

    -End-

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  • 开源价值观是一种具有新时代特征的价值观,开源方法论是基于开源价值观及互联网技术基础上的具有新时代特征的方法论。开源方法论不仅仅可以应用在开源技术研究与发展方面,在解决复杂社会问题方面也可以发挥重要的...

    邹小祥

    提要:开源价值观与开源方法论是在开源软件技术发展过程逐步形成与完善的一种价值观与方法论,是开源技术人员贡献给人类的宝贵精神财富。开源价值观是一种具有新时代特征的价值观,开源方法论是基于开源价值观及互联网技术基础上的具有新时代特征的方法论。开源方法论不仅仅可以应用在开源技术研究与发展方面,在解决复杂社会问题方面也可以发挥重要的作用。本文是作者个人对开源价值观和开源方法论内涵的理解,总结出来以供分享,欢迎交流与补充完善。

     

    开源有两方面内容:一是开源软件技术及相关方面,包括开源软件历史、开源软件协议、技术产品、开源社区、相关硬件、技术人员、开源软件相关行业及企业等;二是开源价值观与方法论相关内容,包括开源价值观体系、开源方法论体系、以开源方法论开展的非技术性项目、相关非技术性组织、社区及人员。开源价值观与开源方法论是开源技术贡献给人类的宝贵精神财富。本文旨在提出对开源价值观和开源方法论的内涵的理解。

    一、开源价值观的内涵

    个人理解开源价值观的内涵主要包括奉献精神、感恩意识、开放精神、勇敢精神、追求持续进步的精神、按照劳动获得公平价值回报的精神六方面内容。

    1、奉献精神

    开源技术是一个巨大的知识宝库,我们在享用这个知识宝库的同时,当知这个知识宝库正是无数前人的奉献积累而成的。我们也当传承这种奉献精神。在我们基于这个知识宝库研发出新的智慧成果时,能够将可以共享的智慧成果累加进这个知识宝库,为这个知识宝库的发展做出我们的贡献。

    2、  感恩意识

    开源技术是无数的、不分国界的技术人员通过几十年的持续积累形成的人类智慧的结晶,我们现在任何人都可以无偿的享用这个知识宝库,我们当怀有感恩之心。

    3、  开放精神

    开源技术得到十分快速的发展,互联网这种开放的平台起到了十分重要的作用。正是由于开放,使共享的成果能够得到无处不可以到达的传播。

    4、  勇敢精神

    开源技术贡献者在将自己的创新成果及源代码公开时,相应技术既可能会被商业软件开发者、应用者剽窃使用,也可能会被众多技术同行研究、比较、挑剔甚至是嘲笑,贡献者要承担较大压力。开源技术贡献者选择了开源模式,彰显了其勇敢的精神!

    5、  追求持续进步精神

    在个人研发出成果、开放共享、其他人持续改进创新、继续开放共享的良性循环中,开源技术在持续的快速进步,并到达今天十分成熟的程度。这种基于无数技术人员通过开放共享平台获得持续进步成果的过程,反映了人类追求持续进步的精神。

    6、  按照劳动获得公平价值回报的精神

    开源技术产品厂商主张以提供劳动服务的方式收取服务费用,而不是通过对软件加密、复制、销售产品的方式获取收入和利润,体现了按照劳动获得价值回报的价值观。当然开源价值观并不反对传统的软件开发、加密、销售商品获利方式,但不主张、不支持通过这种方式持续获得超额利润。

    二、开源方法论的内涵

    个人理解开源也是一种方法论。开源方法论的内涵主要包括通过开放共享促进进步与创新、通过聚集和累积智慧解决复杂性系统性问题、通过社区平台完成开源项目、通过行业企业的有效组织和引导来发展完成项目等四方面内容。

    1、 通过开放共享促进进步与创新的方法

    开源技术通过互联网社区的开放平台,使全社会的人都可以来学习、使用其成果和源代码,无数同行的参与,既促进了原有技术项目的完善,也诞生出更多的创新项目。项目的开放、互联网模式带来的海量人员的参与,使这种进步与创新十分迅速与高效。

    2、 通过聚集和累积智慧解决复杂性、系统性问题的方法

    开源模式是一种利用互联网的开放平台,聚集海量人员、聚集和累积群体智慧解决问题的模式。众多的大型开源项目如一些操作系统、数据库、知名中间件无不是因这种模式而越来越成功、越来越成熟。我们相信,海量人员、群体智慧一定比有限人员的智慧更能够解决问题。

    3、 通过社区平台完成项目的方法

    开源技术的发展,是通过开源社区平台进行的。无论是综合性开源社区平台、专业产品型社区平台,在开源技术发展过程中,起着十分重要的作用。技术的交流、完善、创新,均是通过社区平台实现。

    4、 通过知名企业的有效组织和引导来发展、完成项目的方法

    在开源技术领域,红帽(RedHat)等知名开源企业起着十分关键的促进和组织引导作用。正是这些企业的研发投入,以及高效的组织与引导工作,才使众多项目在持续完善并逐步成熟。也正是这些企业的市场推广和技术服务工作,才使得开源技术逐步走向应用,并且在应用中逐步成熟。

     

    开源价值观是一种具有新时代特征的价值观,开源方法论是基于开源价值观及互联网技术基础上的具有新时代特征的方法论。开源方法论不仅仅可以应用在开源技术研究与发展方面,在解决复杂社会问题方面也可以发挥重要的作用。

    以上是个人对开源价值观和开源方法论内涵的理解,总结出来以供分享,欢迎交流与补充完善。

    (作者为恒拓开源信息科技有限公司董事 北京中天智翔投资管理顾问有限公司总经理  新浪微博@邹小祥,欢迎关注)

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    千次阅读 2016-12-06 16:57:05
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  • 企业文化二三谈

    千次阅读 2019-12-01 21:04:46
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空空如也

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