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  • 随着科技的发展,大规模标准化的生产模式提高了企业的生产效率,节约了人力、时间成本,但伴随着时间的推移,值得企业重点关注的问题也浮出水面:标准化生产模式的产品如何满足消费者的个性化需求? 就拿可口可乐...

    随着科技的发展,大规模标准化的生产模式提高了企业的生产效率,节约了人力、时间成本,但伴随着时间的推移,值得企业重点关注的问题也浮出水面:标准化生产模式的产品如何满足消费者的个性化需求?


    就拿可口可乐的私人定制瓶来说,只是在瓶身上加了“高富帅”、“文艺青年”、“小清新”等年轻人熟悉的网络流行语,或者是消费者自己的名字,就摇身一变成 为个人定制。其实我们从中就可以看出一些端倪:现在的消费者更愿意购买满足个性化需求的产品。所以,要想在未来的市场中脱颖而出,想办法满足消费者个性化 需求才是正解。

    怎么满足客户的个性化需求?俗话说:“解铃还需系铃人”。满足客户的个性化需求,必须得了解客户的信息。要识别并满足客户潜在需求,CRM是最佳途径。比如销售人员在跟进客户的时候,就能慢慢了解到客户的姓名、年龄、爱好、联系方式、经济能力、购买历史、浏览记录、工作行业、工作时间、公司 地址甚至和其他人的关系。了解的客户信息越多,往往越能通过客户过去的行为,准确分析客户个性化需求。比如,石小姐在一家店铺买了墨镜、旅行箱,根据 CRM中记录的购买历史、销售跟进时了解的情况、客服咨询等等,可以猜测她会不会是准备去旅游?需不需要购买防晒露、便携带的洗漱用品?如果这家店有国内 旅游必备品和国外旅游物品的套餐,可能就恰好满足了石小姐的个性化需求。

    在分析消费者个性化需求方面,还可以运用客户关系管理系统中的报表进行详细的数据分析。比如有的公司在很多地方都有分公司,可以根据地方特色制定营销计 划;有的企业更重视服务质量,可以根据客户反馈和投诉考核绩效。每个企业所处行业不同,面对的客户群体不同,得到的客户需求也千变万化。在找准客户群的基 础之上,通过CRM分析客户人群喜好及销售过程中的细节,再针对性地满足消费者的个性化需求,会发现企业的一切都在往好的方向转变。(转自亿客CRM)


    转载于:https://my.oschina.net/yikeercrm/blog/505731

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  • 情感营销,如何打动消费者的心

    千次阅读 2019-11-19 15:27:23
    所谓情感营销即是把消费者情感迥异和需求作为企业品牌营销计谋的情感营销焦点,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感计划等计谋来完成企业的谋划指标。在情感消费期间,消费者购买商品所认同的已...
        所谓情感营销即是把消费者情感迥异和需求作为企业品牌营销计谋的情感营销焦点,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感计划等计谋来完成企业的谋划指标。在情感消费期间,消费者购买商品所认同的已不是商品数目的多少、品质利害以及代价的崎岖,而是为了一种情绪上的满足,一种生理上的认同。
    

    在情感消费期间,消费者购买商品所认同的已不是商品数目的多少、品质利害以及代价的崎岖,而是为了一种情绪上的满足,一种生理上的认同。情感营销从消费者的情感需求,唤起和激发消费者的情感需求,引诱消费者心灵上的共识,寓情感于营销之中,让多情的营销博得冷血的角逐。那么,我们如何分解“情感营销”呢?

    (一)营销借助文明,文明源于情感
      (二)情感需求与追求性格
      (三)情感需求与新潮前卫和浪漫情怀
      (四)情感需求与商品的品位和艺术

    实际上,情感定位的非常高地步是通过对产品或服务各因素及营销历程注入情感,把本来没有生命的东西拟人化,付与其理性颜色,从而唤起消费者的共识。情感定位能够通过多方面来完成,能够通过商品的定名、计划及推广方法等手法表现出来,详细来说,好似下几点:

    第一,商品定名中的情感定位
      第二,商品计划中的情感定位
      第三,商品推广中的情感定位

    人是“理性的卫道士”,也是“情感的俘虏”。一个品牌非常能打动民气的不但是其产品的物理功效,更在于品牌包含的情感熏染力,关爱、朴拙、友情、康乐、豪情、解放……这些情感无不感动震动着我们的心理,一个品牌要是能够填充富厚的熏染力,与消费者进行情感上的交换,就会使品牌从极冷的物资世界跨入到有血有肉的情感世界,也会使品牌楚楚感人,风情万种。

    买信用卡的,消费者买的不是金融服务,买的是倜傥的生活方式。
      买鲜花的,消费者买的不是玫瑰百合,买的是情人的高兴,母亲的慰籍。
      买衣服的,消费者买的不是衣服材质,而是怪异计划,老板潮流的那种感觉。
      买高尔夫球器具的,消费者买的不是球杆,买的是高雅的、不同凡响的生活品质。
      买减肥药的,消费者买的不是一个月减5斤这件事,而是自傲的规复,世人倾慕的眼力。

    “情感保护”是一种永远的人文情感的关切,是对后续服务的有力增补。事无巨细,营销职员要从体贴顾客生活中的点滴小事做起,比方顾客购买时确立好顾客档案,务必电话跟踪回访,在节日或顾客的诞辰、成婚纪念日为顾客奉上祝愿,按期举行顾客联谊会,从情感上满足顾客生理的需求,惟有后续服务和情感保护两者之间到达有用的同一,才气到达品牌和顾客的双赢。总之,一个品牌惟有填充情感熏染力,才能“俘虏”消费者的心!@TOC

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    新的改变

    我们对Markdown编辑器进行了一些功能拓展与语法支持,除了标准的Markdown编辑器功能,我们增加了如下几点新功能,帮助你用它写博客:

    1. 全新的界面设计 ,将会带来全新的写作体验;
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    4. 全新的 KaTeX数学公式 语法;
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    210 运算结果是 1024.

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      • 项目
        • 项目
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    • 计划任务
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    创建一个表格

    一个简单的表格是这么创建的:

    项目 Value
    电脑 $1600
    手机 $12
    导管 $1

    设定内容居中、居左、居右

    使用:---------:居中
    使用:----------居左
    使用----------:居右

    第一列 第二列 第三列
    第一列文本居中 第二列文本居右 第三列文本居左

    SmartyPants

    SmartyPants将ASCII标点字符转换为“智能”印刷标点HTML实体。例如:

    TYPE ASCII HTML
    Single backticks 'Isn't this fun?' ‘Isn’t this fun?’
    Quotes "Isn't this fun?" “Isn’t this fun?”
    Dashes -- is en-dash, --- is em-dash – is en-dash, — is em-dash

    创建一个自定义列表

    Markdown
    Text-to-HTML conversion tool
    Authors
    John
    Luke

    如何创建一个注脚

    一个具有注脚的文本。2

    注释也是必不可少的

    Markdown将文本转换为 HTML

    KaTeX数学公式

    您可以使用渲染LaTeX数学表达式 KaTeX:

    Gamma公式展示 Γ(n)=(n1)!nN\Gamma(n) = (n-1)!\quad\forall n\in\mathbb N 是通过欧拉积分

    Γ(z)=0tz1etdt. \Gamma(z) = \int_0^\infty t^{z-1}e^{-t}dt\,.

    你可以找到更多关于的信息 LaTeX 数学表达式here.

    新的甘特图功能,丰富你的文章

    Mon 06Mon 13Mon 20已完成 进行中 计划一 计划二 现有任务Adding GANTT diagram functionality to mermaid
    • 关于 甘特图 语法,参考 这儿,

    UML 图表

    可以使用UML图表进行渲染。 Mermaid. 例如下面产生的一个序列图:

    张三李四王五你好!李四, 最近怎么样?你最近怎么样,王五?我很好,谢谢!我很好,谢谢!李四想了很长时间,文字太长了不适合放在一行.打量着王五...很好... 王五, 你怎么样?张三李四王五

    这将产生一个流程图。:

    链接
    长方形
    圆角长方形
    菱形
    • 关于 Mermaid 语法,参考 这儿,

    FLowchart流程图

    我们依旧会支持flowchart的流程图:

    Created with Raphaël 2.2.0开始我的操作确认?结束yesno
    • 关于 Flowchart流程图 语法,参考 这儿.

    导出与导入

    导出

    如果你想尝试使用此编辑器, 你可以在此篇文章任意编辑。当你完成了一篇文章的写作, 在上方工具栏找到 文章导出 ,生成一个.md文件或者.html文件进行本地保存。

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    如果你想加载一篇你写过的.md文件,在上方工具栏可以选择导入功能进行对应扩展名的文件导入,
    继续你的创作。


    1. mermaid语法说明 ↩︎

    2. 注脚的解释 ↩︎

    展开全文
  • 疫情之后,消费者已经养成了看直播的习惯,企业也通过直播实现各种业务的增长。 企业直播大火背后,企业直播有什么样的应用场景?整个企业直播市场的趋势将如何发展?目前企业直播已经参与到生产经营等高价值环节...

    这半年什么最火,不少人会说直播。人们用直播上课、开会、逛展、剁手、蹦迪…大家上半年都“宅”得不亦乐乎,企业却在努力研究更便利的网上直播、时事课堂等产品,以满足广大用户的需求。

    有一项数据值得大家关注,中国的市场调查顾问公司比较了企业端不同内容渠道的观看活跃度,其中直播占比52.8%,拔得头筹。疫情之后,消费者已经养成了看直播的习惯,企业也通过直播实现各种业务的增长。

    42.png

    企业直播大火背后,企业直播有什么样的应用场景?整个企业直播市场的趋势将如何发展?目前企业直播已经参与到生产经营等高价值环节中,衍生出的远程视频会议、实时课堂、远程医疗、直播带货等多种使用场景,在使用直播的过程中,企业更看重的是直播功能是否标准化和程序化。

    同时,不同企业的业务场景不尽相同,比如金融直播会涉及产品销售、实时解盘、知识科普等不同场景,这就要求直播系统能够根据企业需求进行个性化定制和二次开发。

    能够为企业提供直播系统的服务商,往往具备较强的技术实力。比如TSINGSEE青犀视频研发的EasyRTC视频会议云服务就能满足不同场景的需求,同时具备二次开发的能力。

    微信截图_20201020104825.png

    EasyRTC视频会议云服务分为MCU版本和SFU版本,为不同类型、不同规模的企业提供直播技术服务(EasyRTC企业远程会议MCU版与SFU版在行业应用场景上有什么不同)。能从真实应用场景出发,满足客户培训、在线教育、宣传、远程会议等多种业务需求,打造了稳定、安全、快速的产品应用。

    RTC1.png

    EasyRTC平台核心优势:

    1、不需购置硬件设备

    不需要购置价格不菲的摄像头和会议电话,仅仅通过手机或者电脑随时随地就能加入会议。

    2、灵活接入硬件设备

    支持灵活扩展终端,支持微信小程序、H5页面、APP、PC客户端等接入方式之间互通,快速从零开始搭建实时音视频通信;

    3、手机电脑随时切换

    支持多个终端随时灵活切换,特别是手机和电脑之间状态同步,随时切换语音视频通话。

    4、无缝对接OA及办公IM

    对OA和办公IM开放接口,无缝对接,从OA或者IM上可以预约、备忘和加入会议。

    5、公有云、私有云和混合云

    43.png

    在未来,企业直播服务商仍会专注多场景下的直播需求,同时积极联动人力资源、数据服务、直播硬件等其它领域的专业伙伴,实现资源互补协同,为企业提供全链路服务。

    随着产业互联网大潮的到来,互联网下半场迎来的必将是前所未有的经济与产业结构变化。如今,企业直播已经融入到生产经营等高价值环节,成为驱动企业数字化的关键力量。

    展开全文
  • 疫情之后,消费者已经养成了看直播的习惯,企业也通过直播实现各种业务的增长。 企业直播大火背后,企业直播有什么样的应用场景?整个企业直播市场的趋势将如何发展?目前企业直播已经参与到生产经营等高价值环节...

    这半年什么最火,不少人会说直播。人们用直播上课、开会、逛展、剁手、蹦迪…大家上半年都“宅”得不亦乐乎,企业却在努力研究更便利的网上直播、时事课堂等产品,以满足广大用户的需求。

    有一项数据值得大家关注,中国的市场调查顾问公司比较了企业端不同内容渠道的观看活跃度,其中直播占比52.8%,拔得头筹。疫情之后,消费者已经养成了看直播的习惯,企业也通过直播实现各种业务的增长。

    42.png

    企业直播大火背后,企业直播有什么样的应用场景?整个企业直播市场的趋势将如何发展?目前企业直播已经参与到生产经营等高价值环节中,衍生出的远程视频会议、实时课堂、远程医疗、直播带货等多种使用场景,在使用直播的过程中,企业更看重的是直播功能是否标准化和程序化。

    同时,不同企业的业务场景不尽相同,比如金融直播会涉及产品销售、实时解盘、知识科普等不同场景,这就要求直播系统能够根据企业需求进行个性化定制和二次开发。

    能够为企业提供直播系统的服务商,往往具备较强的技术实力。比如TSINGSEE青犀视频研发的EasyRTC视频会议云服务就能满足不同场景的需求,同时具备二次开发的能力。

    微信截图_20201020104825.png

    EasyRTC视频会议云服务分为MCU版本和SFU版本,为不同类型、不同规模的企业提供直播技术服务(EasyRTC企业远程会议MCU版与SFU版在行业应用场景上有什么不同)。能从真实应用场景出发,满足客户培训、在线教育、宣传、远程会议等多种业务需求,打造了稳定、安全、快速的产品应用。

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    EasyRTC平台核心优势:

    1、不需购置硬件设备

    不需要购置价格不菲的摄像头和会议电话,仅仅通过手机或者电脑随时随地就能加入会议。

    2、灵活接入硬件设备

    支持灵活扩展终端,支持微信小程序、H5页面、APP、PC客户端等接入方式之间互通,快速从零开始搭建实时音视频通信;

    3、手机电脑随时切换

    支持多个终端随时灵活切换,特别是手机和电脑之间状态同步,随时切换语音视频通话。

    4、无缝对接OA及办公IM

    对OA和办公IM开放接口,无缝对接,从OA或者IM上可以预约、备忘和加入会议。

    5、公有云、私有云和混合云

    43.png

    在未来,企业直播服务商仍会专注多场景下的直播需求,同时积极联动人力资源、数据服务、直播硬件等其它领域的专业伙伴,实现资源互补协同,为企业提供全链路服务。

    随着产业互联网大潮的到来,互联网下半场迎来的必将是前所未有的经济与产业结构变化。如今,企业直播已经融入到生产经营等高价值环节,成为驱动企业数字化的关键力量。

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空空如也

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企业如何满足消费者需求