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  • 机械企业信息管理系统项目分析报告一、 引言 业内专家指出,从整个行业发展的大环境来看,机械制造行业的产品更新发展速度较为稳定,然而随着行业的竞争加剧,机械企业逐渐由大批量的生产规模向单位的、小批量的...

    机械企业信息管理系统项目分析报告

    一、 引言

      业内专家指出,从整个行业发展的大环境来看,机械制造行业的产品更新发展速度较为稳定,然而随着行业的竞争加剧,机械企业逐渐由大批量的生产规模向单位的、小批量的生产方式递进,产品的生产周期逐渐缩短,生产方式也越来越复杂、离散。

      在制造行业中,一般每一种产品的生产都不是全流程地进行下去,并且每种产品所采用零部件非常多,每个零件的每道工序,都需要经过多个步骤和环节,这也是离散型生产方式的特色。特别是对于小批量多品种的企业来说,如果没有一套系统来控制计划和成本,那么企业不一定算得出哪些产品是赢利的,哪些是亏损的,不能计算企业对于资金流的控制具体是多少。例如,生产一个产品的时候,能否清楚地计算出它的物料成本、人工成本、分摊费用的总和为多少等等。从这方面来讲,管理信息系统可以很容易地解决这些问题。

    二、 机械制造行业现状分析

    中国机械制造业经过几十年的努力已经具有相当的规模,积累了大量的技术和经验。但是,随着世界经济一体化的形成,由于中国潜在的巨大市场和丰富的劳动力资源,国外的技术、资金、产品大量涌入国内,国内企业面临着前所未有的国内外激烈的竞争局面。竞争要求企业产品更新换代快、产品质量高、价格低、交货及时、服务好。这些市场竞争的武器与企业管理的模式、管理方法、管理手段、组织结构、业务流程密切相关。

    1)生产计划控制的模式落后 

    尚未实施MIS的机械制造企业几乎100%采用台套计划的方式,即以产品最长生产周期作为构成产品各种物料的采购提前期和生产提前期。过分夸大的提前期是造成库存和在制品储备高、流动资金占用大的根本原因。生产计划与采购计划脱节,零件成套水平差,不能准时交货,或者用高储备来保证交货期。

    2)企业应变能力差 

    今天的市场瞬息万变,需求多样化。按订单装配,按订单制造,按订单设计,大规模定制。品种规格繁多,生产、采购异常复杂。从客户—销售—设计—生产—采购—财务—成本,需要一个完整的供应链管理,才能动态快速地响应客户需求,适应千变万化的市场和客户定制化的要求。 

    3)成本计算不准确,成本控制差 

       人工成本核算一般只能计算产品成本,无法计算零部件成本。成本费用分摊很粗,大量成本数据采集是人工归集的,数据准确性很差,使得成本计算不准确。一般不进行标准成本的计算,也很少进行成本分析,因此成本控制差。 

    4)信息分散、不及时、不准确、不能共享 

        制造业产、供、销、人、财、物是一个有机的整体,他们之间存在大量信息交换。然而人工管理信息分散、缺乏完善的基础数据,信息分散、不及时、不准确、不能共享、大大影响管理决策的科学性。 

    5)科层式的组织机构而不是面向业务流程的扁平化的组织,一般业务流程不合理,业务流程的管理和控制不规范,随意性大。 

    6)缺乏标准化、规范化、制度化、程序化的管理,管理的优劣因人而异。

    7)管理工具落后,大部分企业仍处于手工分散管理或微机单项管理的阶段。有的企业也建立了全厂的计算机网络,但应用仍是分散的,没有实现信息的共享和资源的优化配置。 

    8)现代化管理的新思想、新方法、新技术的应用差。例如:敏捷制造AM、虚拟制造VM、准时生产JIT、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、商业智能BI、电子商务EC、企业资源计划ERP等。

     

     

    三、   实施管理信息系统之必要性

    1.防止形成信息孤岛

       企业在实施全面的管理系统以前,可能会使用其他一些软件来管理某个单项事务,然而不同的软件之间数据是不能共享的,这意味着一旦要开发全面的管理系统,将很难利用以前积累的数据,从而形成信息孤岛。这将使根据历年数据进行统计、预测变得不容易。数据缺乏标准化、有价值资料无法充分利用,信息化系统不具备数据整合功能,对决策支持能力不强,这是企业未实施管理系统之前必须面对的困境。

    通过开发机械信息管理系统可以把各种信息孤岛集成起来,实现全面数据共享,提高数据的利用率。

    2.生产、销售、管理流程的改进

    科学和规范化管理是企业管理成功的前提。随着企业的发展壮大,企业对规范化管理的要求愈加迫切。

    管理信息系统的目标之一就是,实现企业的规范化管理,优化企业生产、销售、管理流程,提高企业生产效率。

    MIS可以为管理者提供决策信息,可以更容易实现成本控制、质量控制、业务流程优化、趋势分析等。

    3.降低生产经营的投入/产出比

       利用管理信息系统,可以收集企业采购、生产、销售等各种数据,通过分析这些数据,可以解决:

    哪些产品是赢利的、哪些是亏损的;

    哪些产品畅销可以多生产、哪些产品滞销应少生产;

    知道原料的利用率,从而可以优化生产流程,节约材料;

    生产产品的时候,可以清楚地计算出它的物料成本、人工成本、分摊费用的总和为多少;

    公司资源利用的最大化应服务那些创造最多利润的客户。简单的说就是经过分析在公司的大批客户里只有20%的客户为企业真正创造了利润。那么企业应该对不同客户实行不同的服务策略。应集中主要人力、物力于获利大的产品、客户身上;

    了解历年生产、销售数据,预测未来行业走向,从而制订企业发展计划;

    •手工操作阶段,决策很大程度上只能由知情者做出,这无疑对个人能力有过多的依赖,极不利于企业的长远发展,通过实行管理系统,所有的数据都集中在数据库中,任何授权用户都可以对这些数据进行查看、统计、分析,不会因某个重要人士的缺失而给企业造成极大的损失;

    对生产、销售、财务等数据进行统计分析,帮助管理者进行生产决策;

    很多单件原料是代用的,五花八门什么可能都有,一个急订单可能抽用了其它订单的零件,有时数量过多的零件被分流,甚至分几处存放,有时为了急件,哪怕数量很少也改用并行作业方式停掉其的东西,这些事情如果不通过计算机来管理,很难想像以个人之力而能很完美地得到解决

    4.树立良好的企业形象,增强企业竞争力

       机械信息管理系统包括:人事管理、生产管理、采购管理、销售管理、仓库管理、财务管理、综合查询、客户关系管理、文档管理。通过几大子系统的协同工作,将会为企业营造一个完善的管理环境。跟同类企业相比,可以更快更好地制订正确的生产、采购、库存、销售计划,通过分析产品的销售情况,可以把主要精力集中于为企业带来最大效益的产品、客户身上,从而有效地打造出本企业的核心竞争力,保证企业健康、稳定地成长壮大。

     

     

    四、 现有软件分析

    没有哪个软件专门为小企业开发的,而且适应面也不够广,综合性的管理软件更加没有。

    下面是一些比较优秀的适合机械企业使用的软件,共同的缺点是不能协同地解决企业的所有问题,不是专门针对一个企业设计,而是通用软件:

    易用仓库管理软件:仓库入库(采购收货、销售退货、生产产品入库、借货、借出还回)、出库(采购退货、销售提货、借货出库、借入还出)、库存盘点、调拨、单据查找、单据报表

    库管小帮手:库存物资的入库、出库、调拨、盘库等数据的录入、维护、汇总、统计、查询、报表打印,生产计划管理、物料需求计划管理、采购计划管理、当前库存量查询、物品收发明细账、物品收发统计表、警戒库存物品报告,数据备份、数据恢复、数据清理、操作日志管理、提醒计划管理

    机械厂工资管理系统:根据输入的产品流转卡数据,自动输出工人的工资表

    StarOCRM办公客户关系系统:客户信息管理

    企业客户关系管理专家:管理客户信息、供应商信息、联系人信息、工作计划、商品信息、报价信息、进货信息、销售信息以及各种统计报表

    五、 自主开发信息系统的好处

    使用通用的软件系统,虽然功能比较强大、实施速度快,可以很好的完成企业的共性部分,但是由于每家企业各有各的特点,业务流程也不尽相同,同一款软件不可能做到满足整个企业的所有需要。

    而自主开发软件,可以根据企业的特点、企业的业务需要跟本企业紧密关联地来设计软件功能,可以最大程度上与企业行为进行契合,跟业务实现同步螺旋式上升。

    自主开发的软件可以根据业务部门的需求,通过升级软件,不断优化、不断提升,从而更适合于企业的发展需要。

    企业之间的竞争很多时候都是依靠差异性在竞争。企业自身组织定制开发系统,能够充分挖掘出企业的差异性能力,以在激烈的市场竞争中取得有利地位。

    此外,企业不必担心由于使用多个不同系统,而不能实现系统之间的数据共享,形成信息孤岛,这些积累下来的数据可以为企业的发展提供精确的趋势分析、销售统计,让管理者做到心中有数,从而为企业制定正确的生产、销售策略保驾护航。

    六、 我们的优势

    1)人员熟悉,容易沟通和解决问题

        大家都是朋友,有什么问题可以很快得到解决,需要什么功能也可以沟通商量。

    2)开发费用少

    委托软件公司开发系统,由于他们必须考虑到人员成本、设备成本、经营成本,而且作为一个企业必定会谋取最大利益,不会为客户考虑到节约费用,所以难免会要求比较高的开发费用。而且,企业不会专注于客户一家,难免会有一些地方是考虑不到的,不能让客户得到最多的效益。而让我们来开发,我们会尽量为客户考虑,从购买设备、开发费用、系统架构、管理方式都会给客户沟通,最大限度满足客户的需要。

    3)系统维护和升级方便

    软件开发出来后,在使用过程中,由于企业经营方式、生产流程的变化而带来的软件功能更改、系统升级问题,我们都会承诺进行跟进。而使用中遇到什么问题,也可以随时跟我们联系。不管是软件问题还是硬件问题,我们都会尽力解决。

     

     

    七、     解决方案设计

    考虑到机械行业的生产管理特点和需求,通达机械信息管理系统计划以生产制造管理为核心,以用户需求为导向。通过合理控制库存,优化生产流程,严格控制交货期、全面掌握企业资金流向,帮助企业从引进原材料、生产产品、产品出厂等过程实现无库存、无积压。

    (一)  该系统可以帮助贵企业解决的问题

    帮助企业实现产品的个性化,增强生产以适应不断变化的市场。

      机械行业企业外协件多、外协厂家多,帮助企业对外协厂家的产品质量、价格和信誉跟踪进行控制,帮助采购部门控制好进货提前量,保证既不误生产之需又不造成库存积压,保证一个最合理的库存资金占用的""

      产品按订单(合同)生产,产品结构复杂、零部件多而且外协、自制兼有,帮助企业合理优化排产,控制交货期,提高订单(合同)的履约率。

    单件产品制造时间周期长、价值高、投入大,帮助企业对其生产过程进行跟踪,并对产品成本进行实时的归集、控制和分析。

    精确计算产品成本:产品成本包括人工成本、机损成本、原料成本、外协件成本。

    采购时要要考虑到财务安排,要货比三家,要根据产品售出后的利润来设定一个最高的采购价,超过这个价格这单生意就要亏本。

    老客户要经常联系,过年过节要送上问候,这样才会多有回头客;新客户要时时关注,把通过各种渠道(朋友介绍、老客户介绍、报纸、网站等)找到的可能客户管理起来,便于逐个分析,一一把这些潜在客户转化为企业真正的客户。

    在跟客户谈合同之前,能对客户采购的产品的利润值、生产安排期、库存有个清晰的了解,做到心中有数。

    签完合同后,要安排生产计划、采购计划,要了解库存。订单少时手工还可以安排,但订单多了就非得借助软件才能完成。

    一个企业从小到大的发展过程中,必然需要借助计算机来辅助管理,从而让管理者对企业运作的各个环节做到心中有数,从而制定正确的发展策略。

    单个仓库管理软件能解决企业的什么问题?最多只能让管理者知道哪种配件没有了或是不多了,需要生产,其实也许这个配件已经很久没有使用了,根本不需要再安排生产,占用库存。

    最大的问题是管理不规范。处于小规模生产的企业,要想有个质的发展,首要一点就是要多拿订单,而规范化管理也会为企业树立良好的企业形象。这些工作都离不开MIS的帮助。

    实现与已引入CAD/CAM计算机辅助设计的集成。

    (二)  系统运行环境

    考虑到通达机械厂的实际情况,我们从尽可能节约人力、财力的方面着手,设计了硬件的架构如下:

    至少需要电脑两台:

    一台文员用,用来录入日常生产数据、仓库管理、人事管理、文档管理

    一台管理者用,查询统计人员信息、计划管理(生产计划、采购计划、需求计划)、库存、生产日报、工人工资(计件、计时)、客户管理、销售管理、合同管理、工资管理、采购管理、财务管理。同时也作为系统的服务器。

        由于涉及到多人操作,系统必然要建立在网络的基础上。本系统需要用到一台电脑做服务器,用于进行数据存储、数据备份、响应客户端的请求。在客户端,根据功能和人员职务,需要配置不同的软件,为了最大可能地减少人员浪费,文员要录入管理职工信息、日常产品生产管理、仓库出入库管理。管理者维护客户资料、销售计划,管理者也可以根据生产、销售、仓库数据、客户资料进行原料统计、次品统计、工资管理、销售收入统计、合同管理。

    软件架构:

    本系统使用SQL Server2000做后台数据库,使用C/S(Client指客户端,Server指服务器端,服务器处理各种业务、客户端进行请求和显示结果)软件模式开发。本系统采用逐步开发的方法,从最需要用的功能开始开发,首先开发人事管理(基本功能,用于采集基础数据),然后是仓库管理模块,同时也开发管理者使用的领导查询功能(该模块使用整个系统的数据,随着各子模块的开发不断增加查询、统计、分析功能),然后依次开发生产管理、客户管理、销售管理、采购管理、工资管理、财务管理、文档管理。

    该信息管理系统能切实地满足到目前通达机械的需求,解决原材料管理混乱的弊端,并且在生产任务单下达时,能自动计算出当前所需的物料需求,同时,该系统不但能适合目前的生产环境,而且在未来三到五年的时间内,都能够跟上企业的发展方向。

        网络规划:

    本系统采用星型100M Ethernet 布线形式,后台以Windows NTWindows 2000 为网络操作系统,配以Windows工作站,建立真正的客户/服务器(Client/Sever)环境。Windows NT/Windwos 2000系统安全稳定,而且具有Windows操作界面,方便易用,是目前最适用于中小型网络的操作系统,消除信息服务瓶颈现象。具用较高的性能价格比,和很强的扩展性,能很好地满足机械企业将来可能存在的各种业务应用。

     

    (三)  网络系统规划图

     

     

    (四)  网络拓扑图

     

     

    (五)  系统功能设计

    机械信息管理系统包括以下几个子系统:

    ●人事管理

    ●生产管理

    ●工资管理

    ●仓库管理

    ●客户关系管理

    ●采购管理

    ●销售管理

    ●财务管理

    ●文档管理

    ●领导查询

    ●系统工具

    1.       人事管理

    包括公司基本信息、部门资料、工种资料等的维护,员工管理,考勤管理,加班管理,人事提醒以及对各种资料进行查询统计(如:员工花名册、员工档案资料明细、员工工作资料明细、员工联系资料明细等)。

     

    2.       生产管理

    车间是计划的落脚点,是计划真正得以实现的地方。车间生产完全依照生产计划进行,由计划人员根据生产作业计划下达工单,并同时产生生产领料单,通过生产调度、车间领料、车间工序汇报、车间完工汇报、质量检验、完工入库等环节实现了从原材料到零件的生产过程严格控制,达到了物流、资金流、信息流的统一。

    车间根据产品组装计划单,产生组装领料单并完成产品装配。

    车间每天需要填写“产品流转卡”,以记录当天每个工人的生产情况,包括机床加工的零件的合格数、次品数、工废数、料废数,以及车刀等刀具的报损数。

    该模块需要对产品的用料结构进行维护,以便销售系统可以根据订单生成生产计划和采购计划。

    本模块可以统计出单个工人每天、每月的生产量、生产率,统计某个月生产总量、或是几个月的产量分析,某个产品几个月来的生产分析、次品、废品统计,也可以进行订单生产进度查询。

    3.       工资管理

    不同职位的工资制度不同,包括;月薪、计时工资和车间工人的计件工资、浮动工资、刀具奖惩、质量奖惩等。

    工资管理模块可以设置各种考核办法:

    1、质量奖惩办法。可以对每种产品的每道工序进行质量奖惩,减少工废数,提高合格品的数目。

    2、刀具奖惩办法。可以对车刀等各种工具进行刀具奖惩,精确到每个工序。

    3、浮动工资办法。可以对计件工资超过规定数额的人员进行奖励和对没达到的人员进行处罚。

    4、完成率单价办法。可以对每个工人规定当月任务,根据当月任务的完成率来定每道工序的单价。

    自动进行企业员工的工资结算、奖金分配以及各项相关经费的计算。它是根据员工的考勤记录、工资标准、各项应发的补贴、各项代扣款等原始资料来结算应付工资和实发工资。

    4.       仓库管理

    由于产品零件及辅料较多,所以对于仓管人员来说,能对各类零部件的存货数量,存放位置以及临时性的领退料情况及进掌握,无疑要靠功能强大的管理软件。库存管理可满足这一需求,料品库位及所属仓管员均可直接依实际情况输入系统且查询方便;此外,对于车间或是其他部门领退料或是借料情况,可在库存管理中多角度查询各类物料在不同厂库中的现存量。

    本模块采用以仓库为中心的管理方式,可以更直观地对各仓库及物品进行管理,主要有:入库、出库、调拨、库存盘点和质量检验,并根据需求计划决定出库预定单、采购计划。

    此外,本模块可以查询当前库存量、历月库存量、物品出入库明细、零库存物品、警戒库存物品(包含对 零库存量物品、已达库存量上限物品、已达库存量下限物品 以及 已达库存期限物品 的报告),可以统计某段时间出入库的物品(以及根据客户、客户物品、物品类别进行分类统计)、库存物品、客户往来物品,也可以分析货品的流入流出、最不常使用货品排行、同一时期货品使用数量排行等。

    5.       采购管理

    采购是企业的关键业务环节,过量的采购会造成库存积压和大量的资金占用,而采购量不足,不能满足生产供应,又会影响生产和增加采购成本。采购计划以企业的生产计划为依据,满足了企业的实际需求。

    此外,本模块还需要维护供应商资料,通过比较不同供应商的报价,以用最少的成本购买物料。

    6.       客户关系管理

    客户关系管理分为两部分:客户开发和客户管理。

     

    客户开发以潜在客户为核心,重点关注互动的过程和产生的机会。主要功能包括:客户基础档案建立;联系洽谈情况记录。

    客户管理则以现有客户为对象,主要功能包括:历史合同和订单查询统计;客户资料查询;按区域、销售时间段、净利润统计客户,以及资金往来状况。

    客户群体是一个企业的利润中心,管好了客户就是管好了钱袋子。

    7.       销售管理

    分为按合同销售和零售,合同销售不付现金,可以在合同管理中添加金额。零售管理需要付现金。

    根据订单对生产流程优化排程,使企业能够根据实际状况合理地利用各项资源安排生产,这将大大减少停工待料、交期延误等不良状况的发生。本系统综合考虑企业的主生产计划、实际库存、预计接收量和已分配量,其中预计接收量包括采购在途和生产在制等,通过计算得到各种物料的需求时间和需求数量,并最终得到生产计划和采购计划等,直接指导企业的采购和生产。

    此外,本模块需要维护报价单,以便使客户了解最新的产品报价。

    本模块提供丰富的查询统计和分析功能,以便管理者可以对决定企业效益的部分进行有效控制。

    可以按天、月、年统计销售收入(利润、毛收入。注:由于同一产品不同批次进价不同,故单价取平均价格)、销售毛利汇总明细报表、销售年报表、按日、月、年进行货品销售金额排行、货品销售毛利排行、货品销售数量排行、往来单位销售金额排行、日销售总毛利等。

    8.       财务管理

    本模块提供凭证处理,自动输出明细账、日记账及总分类账,编制主要的财务报表,进行月末结账和基本财务分析。还提供对个人、部门、客户、供应商、产品等核算项目的专项核算。

    本模块可以完成日采购总资金统计、日销售收入统计、凭证账簿查询、打印等日常财务工作,也可以完成月经营情况统计、月末债权债务统计、本月客户欠款统计、资金流入流出分析、本月采购统计、本月销售统计等每月末必做的帐务。

    9.       文档管理

    包括合同文件(合同的扫描件)管理和图纸管理。

    合同文件管理与销售管理系统中的合同管理关联,以便于查找和管理合同原件。

    图纸管理与仓库中的零件、成品进行关联(仅有设计图则不必关联),也可以管理同一种配件的不同版本(配件仅做少量修改,但不作为一个新的型号)。

    10.   领导查询

    领导必须对原料采购、仓库库存、企业生产、产品销售、财务状况做到心中有数,这样才有助于做出正确的决策,从而推动企业向前发展。

    本模块可以让领导从各种角度方便查看业务统计数据,分为销售统计、采购统计、仓库统计、财务统计、综合统计,可根据业务的类型及统计对象的各种属性组合起来统计、分析、比较。

    11.   系统工具

    本模块提供了必要的数据备份、数据恢复、数据清理和权限控制(不同人员可以使用不同的管理功能)功能,也可以对操作日志进行管理、

    此外,我们还会提供一个提醒计划管理功能,它可以进行日程安排、实现备忘录功能。使用该功能,您可以每日、每周、每月或者每时得到小帮手的提醒,以完成一些重要的工作。

    八、     结语

    通过这套系统的协同工作,我们相信,一定会为贵企业的良性发展提供有效的帮助,我们也衷心祝愿通达机械能够不断发展壮大,为中国的机械制造业做出自己的贡献。

     

     

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  • 企业信息管理系统用户需求报告编写指南 文档属性: 文档编号

    企业信息管理系统

    用户需求报告编写指南

     

     

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    03.8.10

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    A

    创建

    张昱

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    *修改类型分为 A - ADDED  M - MODIFIED  D – DELETED

     


     

    指南

     

    目的:

    《用户需求报告》是需求获取阶段的输出。《用户需求报告》的目的是对用户需求进行忠实的描述。它是需求规格定义和项目策划的基础,也是用户进行验收的依据。

    本文档是《用户需求报告》的编写指南。

     

    内容:

       文档回答三个问题:

    用户的应用背景是什么?

    用户的应用现状是什么?

    用户需要什么样的应用?

     

    方法和要点:

    1.         需求获取阶段的重要活动是需求调研,本文档的内容来源于需求调研的结果。

    2.         针对产品类项目,本文档来源于对产品适应的用户群调研的结果。

    3.         文档采用用户领域的语言描写,确保用户和分析人员都能看懂。

     

    文档的组织

        文档第一部分是概述,着重描述用户的应用背景。用户使用系统的“目的与目标”是这部分的重点,它应该体现用户对系统的整体期望和愿景。“用户简介”部分则应该从多个维度刻画用户的应用背景。项目和用户之间应该建立一套统一的术语,以方便双方的沟通,业务术语表也可以是数据字典的雏形。文档中应该列出参考资料相关文档,以及它们的来源,便于用户查阅。

        文档的第二部分是业务描述,重点是用户的业务流程描述。在介绍业务流程之前,先向读者介绍用户的组织结构岗位定义,组织结构和岗位定义是业务流程执行者,同时体现了企业的经营理念和管理思想,对理解业务起到很好的帮助作用。单据、账簿和报表是业务流程的载体,是分析阶段设计数据实体的重要依据。现有的业务流程和业务处理模式往往存在各种问题,这些问题有些能够在新系统中解决,有些则并不属于新系统解决的范围。文档还应该记录业务中可能发生的各种变化,以便做出富有弹性的设计。

        文档的第三部分是业务需求,或者说功能需求,记录用户期望新系统能够解决哪些具体问题。它们既可能是对现有流程的优化,也有可能伴随新系统的使用而建立一些新的业务处理流程。无论怎样,应该忠实地记载用户对新系统的最直接的业务需求和最初始的动机。

        文档的第四部分是非功能需求,从系统的外观、易用性、性能、安全、外部接口等多个维度给出用户对业务需求以外的其他需求。

        文档的第五部分是假设与约束条件

     

     


    1、概述

    指南

     

    目的:

    介绍系统的应用背景。

     

    内容:

    l          用户的基本情况。

    l          用户对项目的总体要求和期望。

    l          业务术语。

    l          参考资料。

    l          相关文档。

     

    方法:

    参考各节内容。

     

     

    1.1 用户简介

    指南

     

    目的

    介绍用户的基本情况。

     

    内容

    1.          用户单位的性质,如国营、私营、外资、合资、股份制企业等。

    2.          用户单位的行业,如制造、纺织、能源、交通、制药、金融、文教、卫生、政府等。

    3.          用户单位的规模,包括员工数量、营业额等。

    4.          用户单位的位置和布局,包括母公司和分子公司的地理分布。

    5.          产品和服务种类,简要介绍用户产品和服务的种类、客户群及特点。

    6.          用户单位的管理模式和管理思想。

    7.          用户单位的核算方式。

    8.          用户单位的计算机应用基础,如电脑台数、现有软件系统、计算机维护人员数量等。

    ……

     

    方法和要点

    1.          通过用户的宣传资料、媒体资料和中高层访谈,可以获得用户的基本情况。

    2.          对用户基本情况的描述尽可能简练、准确,多用数字说明问题。

    3.          避免公开用户保密信息,因此在成文前应该征求用户意见。

    4.          针对不同类型的项目,对用户信息的描述应有侧重。比如对于财务核算系统,用户的行业和核算方式可能很重要,而对于一个制造系统,用户的产品特点和生产方式可能更重要。

    5.        对于产品开发类项目,需要在此描述产品用户群的特点。

     

    1.2 目的与目标

    指南

     

    目的:

    揭示用户投资开发本系统的真实意图,体现本系统对用户的真正价值所在。

     

    内容:

    项目目的概括了用户投资本系统的基本意图;项目目标则是对项目目的细化之后的具体的描述。

    工程类项目的目标举例如下:

    1.          通过,从而提高生产能力XX%

    2.          通过,从而提高服务客户的能力。

    3.          通过,完成人工难以解决的问题。

    4.          通过,控制XX业务中的薄弱环节,降低费用XX%

    5.          通过,减少人工和设备的投入,降低成本XX%

    6.          通过,提高XX业务的处理速度XX%

    7.          通过,提高业务处理的透明度。

    8.          …...

     

    方法:

    项目目的和目标通常通过对高层——尤其是决策者的访谈获得。

    项目目的概括了用户投资开发本系统的基本意图;项目目标则是把目的细化后的具体的描述。项目目的应该是明确和概括的;项目目标应该是明确、可度量和可以达到的。

    项目的目标可以逐步细化,最终与系统的需求建立对应关系。建议对细化的目标进行编号,以便加以区分。建议建立需求和细化目标的对照关系表,以便检查系统功能是否覆盖了系统的目标。如果细化后的目标比较多,建议分类管理。

    避免使用“开发一套让用户满意的系统”等字句,类似难以度量的目标往往是项目风险的主要来源。

     

     

    1.3 业务术语

    指南

     

    目的:

    保证读者能够准确而一致地理解本文档中出现的概念、术语和缩写

     

    内容:

    包括业务术语,比如安全库存、采购提前期、JIT、BOM等。

    包括计算机术语,比如分布式、并发等。

     

    方法和要点:

    关注重要的、频繁出现的、不常见的、容易出现歧义的名词、术语和缩写。

    如果术语较多,建议将术语分类。

    对于名词、术语和缩写的解释尽量采用权威解释,尽量标明出处。

    必要时添加图表辅助说明。

     

     

    1.4 参考资料

    指南

     

    目的:

    说明本文档引用的参考资料,方便读者进一步查阅。

     

    内容:

    1.        商务合同。

    2.        标书。

    3.        用户需求调查表。

    4.        用户领域的业务资料。

    5.        国家标准和行业标准。

    6.        …...

     

    方法和要点:

    每一个文件、文献要有标题、索引号或文件号、发布或发表日期以及出版单位。

     

       

    1.5 相关文档

    指南

     

    目的:

    记载本文档的辅助材料。

     

    内容:

    1.        用户帐簿表样。

    2.        用户单据表样。

    3.        用户报表表样。

    4.        …...

     

    方法和要点:

    说明用户需求报告的辅助材料,如果没有可以不填。

     

       

    2. 用户业务描述

    指南

     

    目的:

    本章内容重点描述用户正在使用的业务处理方式和流程。

     

    内容:

    1.        用户的组织结构和职责。

    2.        用户的岗位定义。

    3.        用户的业务流程。

    4.        用户的单据、帐簿和报表。

    5.        用户业务过程中存在的问题。

    6.        用户业务过程中可能发生的变化。

     

    方法和要点:

    描 述用户现有的业务处理方式和流程,是为了帮助分析人员更好地把握需求,更好地了解用户的特点。这些业务流程和业务处理方法并不是未来系统的处理流程和方 法,也代表未来系统的范围。未来业务系统将以实现用户总体目的和目标为前提,在现有业务处理方式的基础上,结合用户提出的业务需求,定义出一套结合了计算 机应用技术的业务管理系统。

     

       

    21 组织结构与职责

    指南

    目的:

    描述用户的组织结构和职责。

     

    内容:

    1.        组织结构图。

    2.        部门职责列表。

     

    方法和要点:

    组织结构和职责可以通过对人力资源部门的访谈得到。针对小规模企业,可以通过对主要经营者的访谈得到。

    用户单位中的“组织”,作为业务流程中信息流动的节点,体现了用户的经营理念和管理思想。组织结构对分析人员理解业务流程、确定系统边界起到很好的帮助作用。弄清用户的组织结构和职责,是需求获取步骤中的基础工作之一。

    建议以组织结构图和部门职责列表为主,描述用户的组织结构。建议用树形结构图描述组织结构,建议用列表描述部门职责。

     

     

    22 岗位定义

    指南

    目的:

    描述系统涉及到的用户的岗位名称和职责。

     

    内容:

    1.        岗位定义列表。

    2.        其他说明文字。

     

    方法和要点:

    和组织机构一样,岗位定义也是分析人员理解企业业务流程、划定需求边界的基础。岗位定义同样是需求获取的基础工作之一。

    岗位定义可以从人力资源部门和业务部门的访谈中获得。

    如果岗位定义内容比较少,建议直接采用表格的形式描述。如果岗位定义内容比较多,建议首先用列表作总体的、概要的描述,再用文字作具体说明。

    用户的岗位定义中也包括计算机系统的系统管理人员。

    用户的岗位定义应该和部门联系起来,岗位定义可以按照部门分类说明。

     


    23 总体业务流程

    指南

    目的:

    从高层视角描述用户的业务处理过程。

     

    内容:

    1.        总体业务流程图。

    2.        总体业务流程描述。

     

    方法和要点:

    总体业务流程来源于对具体业务流程的归纳和总结,总体业务流程需要和用户的反复探讨,不断修改形成。

    总体业务流程是对调研活动中收集的各种业务流程进行总结和归纳后,得到的总体、概括的流程。很可能用户本身也没有这张图,只是头脑中有这个概念,我们一旦在用户的帮助下整理出这个流程,必然为今后准确深入地理解业务打下坚实的基础。

    总体业务流程切忌太过具体、太过复杂,能够用直观、概括的图,配以简单、精确的文字说明最好。

    24 具体业务流程

    指南

    目的:

    描述用户具体的业务处理过程。

     

    内容:

    1.        业务流程列表。

    2.        业务流程图。

    3.        业务流程描述。

     

    方法和要点:

    具体业务流程来源于基层业务部门的访谈。

    建议先用列表形式列出流程清单。

    如果流程较多,建议对流程进行分类。

    不能在流程图中描述出的内容,使用文字进行描述。

    建议使用直式流程图描述业务流程。

     

    25 单据、账簿、报表

    指南

    目的:

    列举用户使用的单据、账簿和报表。

     

    内容:

    1.        单据、账簿、报表列表。

    2.        单据、账簿、报表表样(可选)。

     

    方法和要点:

    1.          单据、账簿、报表是用户系统中信息的载体,是进行系统需求分析的基础。

    2.          单据、账簿、报表的来源是基层业务部门。

    3.          可以对单据、账簿和报表进行分类。

    4.          建议将单据、账簿和报表进行编号,以便与管理。

    5.          如果单据、账簿和报表比较多,建议将原始材料作为附件。

    6.          针对单据、账簿和报表中的数据项,应该有详细的说明。这些说明包括:

    来源

    类型

    长度

    小数精度

    计算关系

    取舍规则(如四舍五入、取整等)

    ……

     

     

    26 现有系统存在的问题

    指南

    目的:

    现有业务处理过程中存在的问题或瓶颈。

     

    内容:

    1.        业务量大,处理人员工作任务繁重。

    2.          存在管理漏洞,给人以可乘之机。

    3.          查找数据速度太慢。

    4.          月底编制报告的工作量大。

    5.          现有系统操作复杂。

    6.        ……

     

    方法和要点:

    现有业务系统的问题和瓶颈,来源于对用户各个组织和角色的访谈。由于信息来源于多个口径,因此可能很杂乱,并且可能有矛盾。需求人员应该广泛调查和分析,找出对用户商业目标真正有影响的问题,去除部门和角色从自身角度出发带来的误解和偏差。

    需要注意的是,并不是这些问题都能够从未来系统中解决,有些可以借助引入计算机应用来解决,有些则必须从管理规范的角度解决。从调研的角度讲,应该如实记录上述所有的问题和瓶颈。

     

     

    27 未来可能的变化

    指南

    目的:

    记录未来可能发生变化的业务。

     

    内容:

    容易发生撤并、新增的部门。

    容易发生变化的流程。

    容易发生变化的核算方式。

    容易发生变化的单据和报表。

    ……

     

    方法和要点:

    企业的变化是永恒的,尤其是成长型的中小企业。调研人员在调研过程中一定要关注那些可能引起系统变化的问题,包括变化的可能性,变化的频度等。

     

     


    3. 用户业务需求

    指南

    目的:

    用文字描述用户希望解决的具体问题。是定义Use Case和需求建模的重要依据。

     

    内容:

        用于直接记录来源于用户的需求。

     

    方法和要点:

    在这里应该忠实地记载用户对新系统的最直接的业务需求和最初始的动机。这些需求可能在未来的新系统中解决,也有可能不在新系统的功能范围内。新系统的功能范围将在需求规格中划定。这里只是如实地记录用户的需求。

    用户的业务需求可以直接采用文字描述。(Program Statement

        业务需求的内容来源于对用户各个部门、岗位和角色的访谈。

    对于复杂的系统,建议首先给出高层的业务需求,然后逐步细化,分解形成更为具体的业务需求。

        为了便于管理,应该尽量缩小粒度。

        建议对需求编号。

        为了便于追溯,建议记录需求来源,包括需求提出的部门,涉及的岗位等。

     

     

    样例:温布尔登网球赛赛事管理

     

    下面是来自Java架构设计师认证培训课程中的一个案例:

     

    本系统的目的是进行温布尔登网球公开赛的赛事管理。

    比赛分为男单、女单、男双、女双和混双比赛。

    计算机系统必须在赛前保存赛程,包括每场比赛的日期、时间、场地。在每场比赛之前加入选手和裁判的名单。在赛后加入比分和比赛时间。要确认双打选手来自同一只队伍。

    计算机系统需要保存每位参赛选手的姓名、国籍和排名。

    比赛官员向计算机系统录入基本信息和赛事情况。

    记者能够通过计算机系统查询赛程和比分。记者被安排在专用的房间。

     

     


    4. 非功能需求

    41 外观需求

    指南

    目的:

    描述用户所期望的产品外观。

     

    内容:

    1.        显示方式,如1024*768或640*480等。

    2.        显示风格,如图形界面、控制台界面、Web界面等。

    3.        外观倾向,如:外观上平易近人,外观上具有权威性,外观上与XX产品兼容,色彩丰富,对儿童有吸引力,产品将显得很昂贵,等等。

    4.        外观意图,如:要求互动性强,要求令人兴奋,要求突出XX等。

    5.        ……

     

    方法和要点:

    用户对产品外观的要求往往是模糊的,因此往往需要分析人员拿出具体的样例征求用户的意见,从用户的反馈中弄清用户对外观的真实需求。

     

     

    42 易用性需求

    指南

    目的:

    描述用户对易用性的具体要求和期待。

     

    内容:

    1.        是否支持多语种。

    2.        是否支持残障人士。

    3.        是否要求无计算机操作经验的人使用。

    4.        产品对培训的依赖程度。

    5.        理解产品是否需要一定的背景知识。

    6.        ……

     

    方法和要点:

    易用性,可以理解为三个具体内容:易理解、易操作、易学习。

    用户的易用性需求可以通过对用户应用背景的分析得到。

     

     

    43 性能需求

    指南

    目的:

    描述用户对性能的具体要求和期待。

     

    内容:

    1.        业务处理时间,比如:使用计算机管理后,要求在50秒内完成用户的一次交款业务。

    2.        报表查询时间,比如:使用计算机管理后,要求交易报表查询时间不超过XX秒。

    3.        处理的精度,比如:要求将数据处理精度提高到小数点后XX位。

    4.        支持的并发访问数量。

    5.        ……

     

    方法和要点:

    尽量用具体、量化的指标说明问题。

     

     

    44 安全需求

    指南

    目的:

    描述用户对系统安全的具体要求和期待。

     

    内容:

    1.        系统权限。

    2.        数据传输的安全保证。

    3.        数据库的访问控制。

    4.        ……

     

    方法和要点:

     

    45 外部接口

    指南

    目的:

    描述与其他系统的接口

     

    内容:

    1.        可能的外部系统比如:监控系统、控制系统、银行结算系统、防伪税控系统、政府网络系统等。

    2.        与特殊外设的接口,如CT机、磁共振、柜员机(ATM)、IC卡、盘点机等。

     

    方法和要点:

    应在此列举出所有的外部接口、接口标准、规范。

     

     

    46 其他

    指南

    目的:

    描述用户除上述非功能需求外的其他非功能需求。

     

    内容:

    1.        交易的规模。

    2.        正常情况和峰值情况下,要求处理的业务总数。

    3.        输入、处理、传输、输出过程中的特殊精度要求。

    4.        可移植性要求。

    5.        可维护性要求。

    6.        文化政策和法律方面的要求。

    7.        ……

     

    方法和要点:

     

     

    5. 假设与约束条件

    指南

    目的:

    假设与约定条件是预计的对系统风险的描述。

     

    内容:

    1.          进度限制,包括对系统的阶段进度要求;

    2.          资金限制,是否有投资额度限制;

    3.          运行环境方面的限制,包括平台、体系结构、设备要求;

    4.          培训需求,包括培训的规模、内容要求等;

    5.          推广需求,包括推广的范围,推广过程中的特殊要求等;

    6.          法律、法规和政策方面的限制;

    7.          硬件、软件、运行环境和开发环境方面的条件和限制

    8.          可利用的信息和资源;

    9.        ……

     

    方法和要点:

     

     


     
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  • IBM ECM大中华区技术经理杨晓阳博士可以说是企业内容管理(ECM)在中国最早的传教士,1996年开始,杨晓阳博士带领的团队便开始了在中国进行ECM的推广和普及工作。但是杨晓阳说直到2005年,企业才真正开始认识到ECM的...

     2008年03月21日10:15  来源:赛迪网-软件世界

     

    IBM ECM大中华区技术经理杨晓阳博士可以说是企业内容管理(ECM)在中国最早的传教士,1996年开始,杨晓阳博士带领的团队便开始了在中国进行ECM的推广和普及工作。但是杨晓阳说直到2005年,企业才真正开始认识到ECM的价值和必要性。

      如果说外力的推动是一种催化剂,那么内在的需求才是ECM发展的真正动力。在中国ECM的发展过程中,图书馆行业对于数字图书馆的需求,纸质媒体对于文档内容管理的需求,电视媒体对于影音资料管理的需求,银行金融保险业对于影像及工作流的需求,以及网站建设的需求是最迫切的,也是最早开始ECM应用的。尤其是政府门户网站的建设,TRS副总裁马信龙认为政府的带动在中国ECM市场培育中的作用不可低估。

      ECM将内容转化为资产

      调查显示,企业中85%的数据是以非结构化的形式存在的,例如电子邮件、报表、办公文档、扫描文件、网页等,而这些非结构化数据往往散落在企业的各种应用系统中,无法得到统一的管理,更惶谈从中挖掘出价值。

      对于这些非结构化数据的管理来说,数据库根本力不从心,ECM则会对数据整个生命周期进行全面、系统的管理,从创建到管理、保护再到发布、消费,最后到归档、重用或者销毁,ECM把这些凌乱的、浩如烟海的数据从企业的负担真正转变成为一种资产。

      例如在银行的信贷业务中,个人必须提供得身份证、房产证或者收入证明等一系列证明材料并填写一些表格后,方能提出申请。当贷款被批下来后,银行还会和贷款人签定一系列合同,发放后对贷款的监管会继续产生一部分材料。对这些材料的管理是一项很繁琐的工作,而各大银行每年的信贷业务所产生的材料用堆积如山形容毫不夸张,这些材料成为银行最大的负担,但是却是整个信贷业务的核心,不能有丝毫差错和延误。而传统的人工处理手段耗费了银行大量的人力和财力却效率底下。通过ECM,这些纸质材料被扫描成影像,被统一的管理起来,同时结合进可订制的电子表单,从而依照标准化的流程进行处理。

      根据Gartner的定义,ECM是一种战略框架和技术架构,它会对不同形式、不同格式的内容在整个生命周期当中提供支持。

      在内容管理的发展历程中,最早是作为不同领域的专业解决方案出现的。例如媒体、数字图书馆中的数字资产管理(DAM),到门户网站中的Web内容管理(WCM),再到企业中的文档管理(DM),发展到现在这些功能都被统一地集成到企业内容管理中,成为集成Web内容管理、文档管理、数字资产管理、影像管理(Imaging)、记录管理(RM)、协作管理(Collaboration)、知识管理(KM)、门户(Portal)为一体的系统。

      ECM系统发展到今天,包含了以下一些核心的组件。文档管理,包括文档发布和获取校验;版本控制,安全性检验以及对商业文件提供存储检索服务;文档成像,用来获取、转换和管理纸质文档;记录管理,为每一条单独的企业信息分配专门的生命周期记录,从信息产生、发布、接收、维护、使用直到最后的销毁都将被记录下来,帮助进行长期归档处理,并确保合乎相应法律法规的要求。

      还有工作流,支持业务流程和内容传递的工作流,配置工作任务和状态,并创建查找索引;Web内容管理,实现网页内容管理自动化,管理动态内容和用户交互;以及以文档为中心的协作,为项目团队提供文档共享与支持的文档中心协作功能。

      此外,根据国外的发展情况,Gartner认为电子表单、数字资产管理正在变得日益重要,同时数字版权管理(DRM)也成为内容安全的一个重要部分,这些功能和文档归档、恢复和email管理、归档都将作为ECM重要的组成部分包含进来。

     

    ECM的未来

      内容驱动关键应用

      “曾有世界级的分析公司调研指出,指出企业中百分之九十多的流程是内容相关的流程,因此内容管理和流程管理实际上是无法分割的。事实上,在Gartner 看来,内容与流程的融合(content-process fusion)时代已经来临。”杨晓阳说。内容和流程的结合将形成以内容为中心来驱动业务流程,随着非结构化的内容被越来越被企业重视,与内容集成的业务流程管理也会逐渐成为企业最关键的应用之一。

      Gartner在2007年9月发布的一份报告中就指出内容驱动的关键应用将促使流程不仅在速度上进行提高,还会在可说明性和准确性上进行改进。因此Gartner预计以内容驱动关键应用将成为传统ECM厂商发展的方向。

      向企业信息管理方向发展

      在企业中,结构化和非结构化的数据同时存在,因此内容管理技术将逐渐整合这些结构化的数据和以文档为中心的非结构数据,这样的内容管理被Gartner称为企业信息管理(EIM)。同时Gartner认为随着以信息为中心的企业的日渐成熟,他们一定会认识到内容管理应用必须整合所有格式的数据,为一个统一的架构提供支持。

      而在这个发展过程中,内容整合将成为关键。杨晓阳指出,作为信息整合策略的重要部分,内容整合技术将使得分散于企业各个角落的海量,种类各异的文档,影像等非结构化数据重新被激活并可以在业务流程中得到充分的应用。

      此外马信龙指出整合后内容的访问控制也非常重要,不同的人员对于不同的内容具有不同的权限。

      成为基础平台,应用所有行业

      “ECM应该成为企业的信息基础架构,和关系数据库同等重要。”马信龙说。像数据库一样,对非结构化数据进行管理的ECM将会融入企业的基础架构平台,成为其他应用系统建设的基础。例如和ERP、SCM等业务系统的结合,为这些应用系统中大量的非结构化数据管理提供支持。

      “所有的行业都需要内容管理。”在记者问到哪些企业需要采用ECM时,IBM的杨晓阳肯定地说。不管对于什么样的企业,对于内容管理的需要都是存在的,内容是企业长期积累下来的资产,是业务开展的基础,随着竞争的日益加剧,企业将会认识到这种需求的迫切。

      不过在中国当前的发展中,银行、保险这些金融机构走在了前面,他们通过ECM构造了自己核心的应用系统,例如银行的信贷和保险的理赔。电信行业则紧跟其后,电信中对于话单的管理和宽带背后影音后台的管理也都需要ECM的强大支持。另外ECM在政府中的应用也开始增多,例如对于专利局和税务系统。

      除了这几个行业,ECM还会向制造业、石油、电力等行业中扩展,而当前这些行业的ECM应用还处于空白阶段。杨晓阳指出在向这些行业扩展过程中,行业用户会面临着一个专业解决方案和通用的企业级平台的抉择。因为现在这些行业很多的解决方案已经包含了ECM的技术和理念在其中,例如制造业的PDM,就是专门针对制造业内所有数据进行管理的系统。

      但是杨晓阳认为最终这些企业会逐渐认识到单纯这些功能还是远远不够的,对于内容的管理必须用企业级的管理和服务平台才能提供全面的支持。

      向知识管理方向发展

      虽然知识管理在中国的起步要更早,但是内容管理的快速发展开始为知识管理提供了一个基础的支撑,同时也将知识管理纳入其中。随着企业信息化程度的不断提高,企业会逐步认识到对于内容的管理还远远不能满足自己的需求,他们希望从中发现知识,让海量的信息能轻易地为人所理解,同时让企业多年的经验能凝聚下来成为可以学习的知识。

      而从内容转变成为知识,却不是一件简单的事情。马信龙认为这个过程必须要进行三个方面的工作。首先是知识工程体系的建立,从而确定企业需要建立的知识范围,这是知识管理的目标。其次是参与者的协作,知识本来就是和人有关的,同时也只有在协作过程当中才能产生更多的知识,因此人的主观能动性就相当重要。最后是相应工具的使用,包括挖掘和展现工具。

      ECM的不同解决方案

      对于IBM来说,ECM是其IOD(信息随需应变Information On Demand)战略的至关重要的一部分,它结合数据库、商业智能以及信息发现等其他产品线共同构筑IBM从数据到信息再到知识一个全面的信息战略。

      而对于IBM的ECM产品线来说,也全面的包含了ECM所需的所有功能模块,从内置的主内容数据管理、电子表单和内容为中心的协作、到安全控制、再到信息搜索挖掘和知识管理、以及多层级存储的生命周期管理,一应俱全。而其中最重要的就是BPM和内容管理的紧密结合,将企业中以内容为中心的需求和以流程为中心的需求统一在一起。而BPM的引入也极大加强了ECM的管理能力。

      “企业中大量的结构化信息,非结构化信息以及半结构化信息散落在企业应用的各个角落中,只有通过集成了流程管理的企业内容管理平台,才能把这些数据激活, 并把它们间的关系串起来,最终为大量应用和未来的SOA的实现提供支撑。”杨晓阳说。

      谈到ECM,不能不提起EMC公司,在IBM收购FileNet之前,EMC一直IBM在这个领域最大的竞争对手。

      存储领域的专业积淀为EMC产品Documentum提供了强大的支撑。在EMC中国区企业软件事业部副总裁黄莺看来,Documentum最大的优势就是企业级的跨部门的内容管理平台,包括文档管理、互动式外部管理、数字管理、合同管理、业务管理等等,这些都是平台上的业务插件,可以整体实施,也可以分布应用。

      相比于国外这些大型企业,马信龙认为TRS在内容管理方面的优势在于对国内客户需求的深刻理解和准确把握。例如在TRS的ECM会提供强大的编辑器,同时在流程中引入自由流程的概念,解决关联审批和会签这些中国特有的问题。而国外产品往往无法考虑到这些。

      而作为ECM领域具有自主知识产权的中国企业,长期以来在非结构化数据方面的专注使TRS在搜索、整合和知识发现方面具有深厚的技术基础,这为其ECM产品提供了深厚的技术支撑。

      同时马信龙介绍TRS推出的内容管理服务在未来中将会两条腿同时马信龙介绍TRS推出的内容管理服务在未来中将会两条腿走路,应用行业化和软件服务化。在中高端市场上加大企业开发力度,使产品更加适合不同行业的不同需求;而在中低端市场上,发展SaaS形式的软件,为中小企业提供方便快捷的ECM服务。

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  • Java企业员工信息管理系统源码

    千次阅读 2019-06-26 09:53:39
    本系统是使用Java开发的员工信息管理系统,使用Swing开发,主要实现了对员工信息的增删改查,数据库使用的是mysql数据库。 2.数据库设计 一共三张表,分别是普通用户表:userinfo,管理员表:admininfo,员工表:...

    1.概述

        本系统是使用Java开发的员工信息管理系统,使用Swing开发,主要实现了对员工信息的增删改查,数据库使用的是mysql数据库。

    2.数据库设计

    一共三张表,分别是普通用户表:userinfo,管理员表:admininfo,员工表:employerinfo

    3.主要界面展示

    1.登录界面

    mp

    2.员工信息列表

    3.添加员工信息

    mp

    关注公众号回复098可获取项目源码

    mp

     

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  • 百家企业信息化调查报告

    千次阅读 2002-11-30 10:24:00
    百家企业信息化调查报告 综述2001年第三季度,国家经贸委对国家重点企业进行了“企业信息化水平问卷调查”,从中选出2000年IT投入最大的100家企业发现,国内重点企业的信息化应用正从基础系统应用向综合系统应用...
  • 商品信息管理系统(c语言)项目报告

    万次阅读 多人点赞 2018-08-18 09:26:06
     计算机的应用普及,目前大多数企业的仓库管理数据资料已开始采用计算机数据系统管理,仓库的管理的操作自动化和信息电子化 ,为企业得飞速发展提供无限潜力,采用计算机管理信息系统已成为仓库管理科学化和现代化...
  • 中小企业信息化建设分析报告

    千次阅读 2016-10-29 22:47:35
    1 引言 21世纪是信息经济和知识经济的时代,...由此,信息化对这个世纪企业的生存和发展有着超乎寻常的意义。 有利于企业迎接加入WTO后的挑战,适应国际化竞争。加入WTO以后,企业将更直接地面对国际竞争的挑战,在全
  • 2.管理员能够根据企业的实际来实时的改变系统中机构组织,主要的改变包括:当有新部门成立时,要将新部门加入到系统中,当有部门发生变更时,如更名,上级部门改变了等,要将变更的信息在系统中及时更新,当有部门被...
  • 企业管理信息系统是一项复杂的系统工程,在项目搭建过程中,软件工具的选型、系统实施和管理是一个极其关键也是最容易出错的环节,选型和实施的成败最终决定着系统效益的充分发挥。在整个项目规划实施过程中,应该...
  • 如何在央行查询企业征信报告

    千次阅读 2019-08-02 14:55:07
    依照《征信业管理条例》和《金融信用信息基础数据库企业信用报告查询业务规程》(银征信中心(〔2019〕45号)规定: 企业法定代表人可以亲自或委托经办人代理查询企业信用报告企业有效证件(营业执照、事业单位...
  • 企业人事管理系统

    千次阅读 2017-05-17 12:43:14
    我们现在要设计一个企业人事管理系统…需求: 要求对员工信息进行维护; 后台系统先登陆,才能操作员工: 添加/修改/删除 没有登陆,只能查看列表,不能操作! 功能分类: 【管理员模块】 注册/登陆 【员工模块】 1...
  • 项目管理信息系统效益分析报告

    千次阅读 2007-07-12 15:21:00
    用户效益1.将用户日常必需完成的工作任务依据标准作业流程进行自然分解,提升了用户的...3.将跨部门、跨流程的工作任务依据科学管理体系进行归纳和重组,一改"人推事"为"事推人"的局面,降低了用户跨部门之间的工作协调
  •  由ERP开始的企业信息化已经有几十年的历史。很多企业经历了从两情相悦奉若神明到咬牙切齿甚至对簿公堂。ERP软件业的发展、企业上ERP均变成两难选择。此种状况,谁之殇?  本文从甲乙双方真实的核心需求,核心...
  • 作者:罗东升 CIO时代 2010-9-6 13:43:43【我要评论】 ...内部控制是指企业为合理保证单位经营活动的效益性、财务报告的可靠性和法律法规的遵循性,对企业经营管理及其活动过程进行检查、约束和调节
  • C语言职工信息管理系统

    千次阅读 多人点赞 2016-06-30 18:38:35
    */ ... * All rights reserved. * 文件名:text.cpp * 作者:常轩 * 微信公众号:World... * 问题描述:模块化设计,分别有录入信息,删除信息,浏览信息,查询信息,修改信息,采用链表存储数据,用文件保存职工信...
  • 数据库 员工管理系统 设计报告

    千次阅读 2016-01-06 15:18:11
    调查本地某企业,根据该企业的具体情况,设计用于员工管理管理系统。 Ⅰ.该系统的主要功能有: (1)添加/修改/删除员工。 (2)按姓名、电子邮件、所属部门搜索员工,支持模糊查询。 (3)系统相关说明。 Ⅱ.该...
  • 金龙智慧云服务平台包含运营管理、安全应用和节能应用三大功能。 金龙布局巴士自动驾驶领域,其与百度合作的客车产品“阿波龙”量产成为了中国自动驾驶发展的一大步。 2016年,金龙开始布局自动驾驶领域,...
  • 当前,中国企业集团正处于快速发展阶段,多集团多组织业务架构带来的管理复杂性成倍增长,竞争的核心已从产品竞争转变到产品、服务一体化的竞争,企业管理核心也从以产品为中心转变到以服务为中心。伴随商业模式...
  • 企业内容管理(ECM)市场 谁执牛耳?

    千次阅读 2011-11-09 23:23:01
    以“萨班斯法案”为代表的法规遵从对企业信息留存、文档管理都提出了很高的要求。这方方面面的原因促进了企业内容管理(Enterprise Content Management,ECM)的大发展,而ECM这个概念由来已久,并不是一个全新的事
  • 大家好,我是文文(微信:sscbg2020),今天给大家分享字节跳动于2020年5月发布的报告《2019字节跳动(中国)企业社会责任报告.pdf》。字节跳动(中国)秉承“激发创造,丰富生...
  • 推荐免费下载430套大型商业源码 ERP源码 企业信息管理咨询下载地址:http://www.hur.cn/tg/linkin.asp?linkid=165337下载地址:[URL=http://www.hur.cn/tg/linkin.asp?linkid=165337 ]...下载地址:...
  • 【C语言】职工信息管理系统

    万次阅读 多人点赞 2015-10-09 18:02:18
    大一时候C语言做的职工信息管理系统,主要用到结构体,数组,循环,职工信息管理系统。包括以下功能: 1. 职工系统以菜单方式工作。 2. 职工信息录入功能(职工信息用文件保存):能录入职工信息包括职工号(不重复...
  •  随着非结构化资料成长迅速,企业内容管理应用越来越受企业重视,厂商也纷纷加码该市场,并相继在台发表内容管理产品。ECM方案一方面朝向整合式平台架构发展,以EMC的Documentum 6为例,可提供协同运作、交易式应用...
  • 调度机构信息报送与披露工作是电力监管机构对电网公司业务监管的重要方式,是发电企业及时了解电网及其它发电企业运行情况的重要途径,有助于加强厂网协调,保证电网安全稳定运行。必然的趋势。采用网上直报方式,...
  • 今天的企业面临着迅速变化的市场环境,需要根据外界的变化而不断对自身进行调整,重新组织企业的资源、工作流程等,加强风险管理,变革管理已经成为企业适应变化而生存的基本出路,而项目管理正是这样一种被实践证明...
  • 某大型连锁超市库存管理系统分析报告

    万次阅读 多人点赞 2016-07-09 14:13:23
    http://www.unclewang.info/sercet/281/ 访问密码 unclewang.info目录一、前言 2二、现行库存管理系统概况 32.1企业发展概况 32.2目前企业库存流程调查情况 32.3目前信息载体调查情况 7三、库存管理系统需求...
  • C语言--职工信息管理系统(含论文)

    万次阅读 多人点赞 2016-09-30 18:14:32
    摘要:职工信息管理系统是实现对职工信息的添加、删除、查询、修改、新建列表、排序等功能;使用结构体储存全部职工的基本信息和情况!可以将数组中的信息保存到指定文件中,并且对指定文件进行读取以将信息读入到...
  •  实验室信息管理系统,是将实验室的分析仪器通过计算机网络连起来,将现代管理思想与网络技术、数据存储技术、快速数据处理技术、自动化仪器分析技术有机结合,实现以实验室为核心的整体环境的全方位管理。...
  • ERP企业资源管理系统的介绍

    万次阅读 2019-03-19 08:45:27
    ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源,最大化地创造社会财富的要求,成为企业信息时代生存、发展的基石。 Gartner Group提出ERP具...
  • 调研表明,越来越多的中国企业开始“拥抱”云计算服务,但其中也不乏对云计算方案的担忧。中国云计算产业发展现状近年来,在数字化转型的热潮下,我国云计算发展正式迎来需求爆发期。...

空空如也

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