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    	企业开放平台是一种新型的网络服务模式。平台通过开放自身的接口,使第三方开发者通过API介入,获取各类资源。开放平台的核心价值在于通过自身服务和第三方应用的互利互惠,提高用户对应用和平台的整体体验和粘度。
    	互联网的发展经历了三个阶段:第一阶段主要是以单向的信息为中心,用户被动接受,后来搜索的出现提高了用户获取信息的效率,是该阶段最明显的互联网变革;第二阶段主要是以用户主动参与和分享为中心,用户生产内容,是互联网又一次突破性变革;第三阶段以应用服务为中心,旨在为互联网用户提供更个性化、更多元化以及及时的服务。在此背景下,单一的互联网企业已经很难满足个性化的又多元化的网民需求,开放是必然趋势,互联网企业需开放资源,搭建平台,而开发者则把自己的创意和想法更快、更有效的在开放平台里面实现、推广和运营。开放平台的出现,使得产业进一步分工,合作共赢,使得互联网”生产力“又迎来一次质的飞跃。
       由于用户的互联网使用程度不断加深,互联网企业开始通过提供各种多元化的应用服务来满足用户的各种需求。而对于单一的互联网企业而言,凭借自身力量很难做到对用户不同层次不同方位需求的满足,于是促使其走上开放之路,以凭借第三方力量不断丰富和完善应用,从而满足用户需求,提高用户黏性。
       一方面,开放使得平台型互联网企业从内容扩充的困境之中走了出来,转而将更多精力投入于服务体验的创新与完善,从而向平台运营商身份转变。
       另一方面,聚焦特定用户群体的特定应用也可以通过开放平台获得面向大量用户的机会,从而降低推广和运营成本,提升产品创新力度。
    
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    实现企业服务总线模式以提供基于数据库的服务-SOA-火龙果软件工程 
    http://www.uml.org.cn/soa/201311252.asp
    
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    中国企业O2O化服务模式研究报告(66PPT)

    2015-09-08大数据文摘

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    摘自:艾瑞咨询

    大数据文摘后台,回复“艾瑞”,可下载全版PPT(66页)

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    核心结论

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    报告目录

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    O2O行业发展现状0?wx_fmt=jpeg

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    企业O2O化服务概念0?wx_fmt=jpeg

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    企业O2O化服务商业价值&模式研究0?wx_fmt=jpeg

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    企业O2O化服务模式分析

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    企业O2O化服务模式用户需求研究

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    原文发布时间为:2015-09-08

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  • 本文讲的是新时代背景的企业消费升级将从买卖模式转向使用服务模式【IT168 资讯】什么是企业消费升级?企业消费升级的时机到了吗?企业应该如何实现消费升级获得更快发展?近日,在36氪举办的 “2017商业新生态大会—新...

    本文讲的是新时代背景的企业消费升级将从买卖模式转向使用服务模式【IT168 资讯】什么是企业消费升级?企业消费升级的时机到了吗?企业应该如何实现消费升级获得更快发展?近日,在36氪举办的 “2017商业新生态大会—新零售时代”峰会上,易点租CEO纪鹏程分享了他的观点和答案。

      易点租CEO纪鹏程认为,随着市场竞争越来越激烈,企业主在非核心业务上花的时间和金钱越少对企业发展越有利。租赁模式是一种天然的保障,可以保证更高质量、更高品质和服务的消费升级模式,帮助企业把传统的买卖模式转向使用服务的模式,专注核心业务,帮助企业实现快速发展。

      纪鹏程说,大家对消费升级很熟悉,对企业消费升级的概念还比较陌生。其实企业消费升级的新时代已经来临。随着中国经济进入新常态,产业转型升级促使企业必须不断提升竞争力,通过降低成本、提高产品和服务品质来提升企业的综合竞争能力,这就要求企业主尽可能的聚焦在核心业务上,而在非核心业务上花的时间成本越少越好。这是新时代的企业所必须具备的特征。

      相对于个人消费市场来说,企业对消费升级的要求更高,需求更强。从现金流的角度来说,企业对现金流要求更高。从资产灵活性来说,个人要求较低,电视、电脑、各种电器设备都会用很长时间,但对企业来说,人员变化非常快,年初的时候100人,年末的时候可能是200人,可能部门也会从400人变成200人,对资产的配置灵活性要求很高。个人消费对品质的要求没有那么重,对价格要求偏强,但对2B来说,对价格不是非常敏感,但是一定要求品质、服务特别好。

      那么企业如何才能实现运营模式的转变,向核心业务实现更高效的聚焦呢?纪鹏程表示,企业消费升级是转变购买模式,降低成本。以前企业运营中除了办公场地外,其他家具、办公设备等基本上都是自购自用,成本高,运维难,资金占用严重,残值处理损耗大。如果企业转变消费策略和模式,由买变租,那么这些成本就会大大降低,使用便利性和资金灵活度会大幅上升。也就是说,企业端消费升级的趋势就是企业向“轻资产化”的转变。

      纪鹏程表示,共享经济的高速发展,为企业实现轻资产运营带来便利。租赁是共享经济里一个非常典型的体现形式。租赁的主要特点是什么?第一,是按需租赁。需要多少就租多少,需要多久就租多久,不需要时就还回去;第二,无现金流的占用。需要使用多长时间就支付多少钱,完全按照使用权来收费;第三,无需考虑维护成本,这也是租赁非常大的优势。最后,租赁模式是一种天然的保证,可以提供更高质量、更高服务的商品。

    新时代背景的企业消费升级

      因此,以共享办公设备为核心的租赁服务,能为企业的消费升级带来更多实实在在的价值。在管理层面上,采取租赁的模式可以节约企业的管理精力。资产层面,租赁的模式是一种非常灵活的模式,运维成本较低。人员层面,租赁不需要企业有特别强的资产管理能力,只需要有对接人就可以,并不需要企业有很专业的人来做这件事。资金层面,租金可以很好的契合现金流的需求,不用一次性投入很多的费用。

      作为租赁的服务商来说,需要给用户提供很多的东西。客户每个月支付租金,如果产品、服务、品质其中的任何一点不能满足用户,用户的第一反应就是不用了,然后把东西退还回去,受损的实际上是租赁服务商。所以,租赁这种模式可以保证更高质量、更高品质服务的一种消费模式。它实际上整合了企业在发展过程中现金流的需求、回收的需求,易点租也提供上门IT服务。当整合了这些用户的需求之后,实际上会促使供应商提供更好的服务和方案。

      纪鹏程表示,租赁经营是另外一种层面的消费升级,帮助企业把传统的买卖模式转向使用服务的模式。这种模式将潜移默化的带来企业租赁服务商在品质、服务的升级。所以,这是商业模式上的消费升级。这种消费升级对客户、供应商、整个社会都具有非常大的价值。

      据悉,作为领先办公电脑租赁与管理平台,易点租已实现10多万台的在租设备,并在近期推出了首个办公电脑租赁的企业标准,从另一个侧面说明了企业消费升级的新风口已经通过轻资产化运营加速发展正当其时。

    原文发布时间为:2017-07-05 

    本文作者:朱立娜

    本文来自云栖社区合作伙伴IT168,了解相关信息可以关注IT168

    原文标题:新时代背景的企业消费升级将从买卖模式转向使用服务模式

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  • 客户服务模式

    2020-12-29 13:43:07
    客户服务模式以不断创造出更好生存和发展的条件及优势为核心,最大限度实现企业自身价值,喜欢客户服务模...该文档为客户服务模式,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
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