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  • 企业标准化 流程文件编写规则前 言QG/TYCI 1403.001-2018《企业标准化 流程文件编写规则》是企业标准化系列标准之一,作为企业标准化体系建设的指导性文件,企业标准化系列标准结构如下:——QG/TYCI 0101.001-2018 ...
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    企业标准化 流程文件编写规则

    前 言

    QG/TYCI 1403.001-2018《企业标准化 流程文件编写规则》是企业标准化系列标准之一,作为企业标准化体系建设的指导性文件,企业标准化系列标准结构如下:

    ——QG/TYCI 0101.001-2018 企业标准化 管理要求

    ——QG/TYCI 0101.002-2018 企业标准化 管理条例

    ——QG/TYCI 0101.003-2018 企业标准化 技术标准编写规则

    ——QG/TYCI 0101.004-2018 企业标准化 管理标准编写规则

    ——QG/TYCI 0101.005-2018 企业标准化 工作标准编写规则

    ——QG/TYCI 0102.001-2018 企业标准化 评价与改进

    ——QG/TYCI 1403.001-2018 企业标准化 流程文件编写规则

    ——QG/TYCI 1403.002-2018 企业标准化 表单编写规则

    本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。

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    企业标准化 流程文件编写规则

    1 主题内容与适用范围

    本标准规定了流程分类、流程文件组成、编码规则、流程文件的编写等相关事宜。

    本标准适用于指导各部门流程文件的编写工作。

    2 术语和定义

    2.1 流程

    《牛津字典》里给出的解释:流程是指一个或一系列、连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,导致特定结果的实现。

    国际标准化组织ISO9000认证给出的定义:流程是一种将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。

    在实际管理中,对于流程有很多种解释,概述起来即管理行动的路线,包括承办事务的顺序、内容、方法和标准。

    2.2 流程图

    以特定的图形符号说明,表示算法的图,称为流程图或框图。

    流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。

    在企业中,流程图主要用来说明某一过程,这种过程既可以是生产线上的工艺流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。

    3 职责分工

    3.1 人资企管部为流程文件的统筹管理部门。

    3.2 各车间、部办为流程文件的编写、优化和执行部门。

    4 基本内容与要求

    4.1 流程分类

    4.1.1 流程按其功能可分为业务流程与管理流程两大类别。

    4.1.2 业务流程是指以面向顾客直接产生价值增值的流程;主要涉及财务(含会计、财会、固定资产)、销售、采购、人力资源、生产、后勤、质量、项目管理(含基建、科研)等八大业务流程。

    4.1.3 管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度,最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。

    4.2 流程文件

    4.2.1 流程文件由流程图、流程说明、关键控制点说明、流程编写依据四部分组成,流程文件编写示例见附录。

    4.2.2 流程图,由标题、信息框、流程符号组成。

    4.2.2.1 流程图的标题不宜过长,能清晰概括流程核心内容即可,标题应列于流程图的左上角,字体宋体、字号12pt。

    4.2.2.2 信息框应列出流程编写部门、编写人、审批人、流程名称、流程编号、更新日期等信息,信息框应列于流程图的右上角,字体宋体、字号8pt。

    4.2.2.3 流程符号按照事项发展有序排列,符号内填写步骤序号,用阿拉伯数字编写,序号后添加的文字应简短明了,居中排列、字体宋体、字号8pt,序号与文字间用下脚“.”相隔开。

    4.2.3 流程说明,是一组分步说明流程过程的文字,列表编写,文字描述条理清晰、内容完整,列于流程图后,列表中文字较正文字体相同、小半个字号书写。

    4.2.4 关键控制点说明,是对流程审批、重要信息输出环节的说明,列表编写,文字描述条理清晰、内容完整,列于流程说明后,列表中文字较正文字体相同、小半个字号书写。

    4.2.5 流程编写依据,是指流程编写依据的规范性文件,包括国家法律法规、上级标准、企业标准等文件,编写时应列出文件的编号(或文件号、发布令)、文件名称等信息,列表编写,列于关键控制点说明后,列表中文字较正文字体相同、小半个字号书写。

    4.3 常用流程符号

    表1 常用流程符号

    开始及终结符号

    业务活动符号

    判定、审核、审批符号

    预先定义的流程符号

    输入或输出的文档符号

    4.4 应用工具

    采用Microsoft Office Visio 2007绘图软件。

    4.5 编码规则

    4.5.1 流程编码格式:[单位编码]-[部门编码]-[主要业务分类编码]-[流程文件顺序号]

    4.5.2 单位编码

    按公司简称“天元化工”编码,即“TYCI”。

    4.5.3 部门编码

    按部门全称取汉语拼音第一个字母(大写)连写编码,例:RZQGB,指人资企管部。

    4.5.4 主要业务分类编码

    按照部门业务分工梳理出若干项主要业务类别,使用两位阿拉伯数字,按照流水号“01”开始排序编写。

    4.5.5 流程文件顺序号

    在各主要业务分类下确定编写流程项目,使用两位阿拉伯数字,按照流水号“01”开始排序编写,一般按照业务发生的先后次序或流程制定的时间顺序进行排列。

    4.5.6 上文中的“[ ]”表示在此位置中体现符号内的文字概念,而符号本身并不体现。

    4.5 流程文件的编写

    4.5.1 各部门按照部门职责条例梳理主要业务,结合相应业务的操作过程列出流程文件编写清单;

    表2 流程文件编写清单(示例)

    部门:人资企管部

    主要业务名称/编号

    拟编写流程文件名称/编号

    流程完整编码

    企业标准化体系管理 01

    企业标准制订流程 01

    TYCI-RZQGB-01-01

    企业标准修订流程 02

    TYCI-RZQGB-01-02

    企业标准废止流程 03

    TYCI-RZQGB-01-03

    ……

    ……

    ……

    4.5.2 按照流程文件编写清单,各部门组织相关岗位人员做好流程文件编写工作;

    4.5.3 跨部门、跨业务组流程文件草案应向相关部门、业务组征求意见,形成报审稿;

    4.5.4 报审稿经业务主管、部门负责人审核后,提交人资企管部编审;

    4.5.5 人资企管部规范化审查后,提交线上(OA)审批、发布执行。

    4.6 管理要求

    4.6.1 流程文件的复审(优化)一般三年一次,复审流程比照4.5条执行。

    4.6.2 流程文件由人资企管部归档管理。

    4.6.3 流程文件由编写部门负责人审核、分管领导审批。

    5 检查与考核

    本标准贯彻执行情况由企业标准化办公室组织考核,考核结果纳入公司绩效考核体系实施。

    6 附录

    企业标准制订流程(流程文件编写示例)

    附加说明:

    本标准由企业标准化办公室提出

    本标准由人资企管部起草并负责解释

    本标准起草人:

    本标准审核人:

    本标准批准人:

    本标准首次发布日期:

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  • 企业标准化 表单编写规则前 言QG/TYCI 1403.002-2018《企业标准化 表单编写规则》是企业标准化系列标准之一,作为企业标准化体系建设的指导性文件,企业标准化系列标准结构如下:——QG/TYCI 0101.001-2018 企业标准...
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    企业标准化 表单编写规则

    前 言

    QG/TYCI 1403.002-2018《企业标准化 表单编写规则》是企业标准化系列标准之一,作为企业标准化体系建设的指导性文件,企业标准化系列标准结构如下:

    ——QG/TYCI 0101.001-2018 企业标准化 管理要求

    ——QG/TYCI 0101.002-2018 企业标准化 管理条例

    ——QG/TYCI 0101.003-2018 企业标准化 技术标准编写规则

    ——QG/TYCI 0101.004-2018 企业标准化 管理标准编写规则

    ——QG/TYCI 0101.005-2018 企业标准化 工作标准编写规则

    ——QG/TYCI 0102.001-2018 企业标准化 评价与改进

    ——QG/TYCI 1403.001-2018 企业标准化 流程文件编写规则

    ——QG/TYCI 1403.002-2018 企业标准化 表单编写规则

    本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。

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    企业标准化 表单编写规则

    1 主题内容与适用范围

    本标准规定了表单的编写范围、职责分工、基本要求、编写规则等相关事宜。

    本标准适用于指导各部门表单的规范化编写工作。

    2 表单的编写范围

    2.1 独立传递使用的表单。

    2.2 作为文件材料附件使用的表单。

    2.3 作为企业标准附录使用的表单。

    3 职责分工

    3.1 人资企管部为表单规范化编写的统筹管理部门。

    3.2 各部办、车间为表单的编写、优化和执行部门。

    4 表单编写的基本要求

    4.1 表单编写应符合实用、系统、明晰、统一、简洁、美观的基本要求。

    4.2 实用,是指表单所反映的内容是生产经营所需要的,表单的使用有助于生产经营管理工作。

    4.3 系统,是指表单所反映的生产经营有用信息全面,各表单之间无多余的信息重复,能够较好地相互衔接。

    4.4 明晰,是指表单的内容布局具有较好的逻辑性,易于理解,易于填写。

    4.5 统一,是指按着不同的表单类别,在同一企业内表单尺寸、样式相对一致、和谐。

    4.6 简洁,是指表单无多余的内容,样式明快。

    4.7 美观,在统一、简洁的前提下,对表单进行精心的布局,选择适当的字体、字号、对齐方式和表格线型等,做到美观、大方。

    5 表单的结构与编写规则

    5.1 表单由标题(名称)、编号、表格及内容、表外附加信息组成。

    5.2 表单标题(名称)

    5.2.1 表的标题应文字简练,表达清晰,概括表单核心内容。

    5.2.2 独立传递使用的表单,标题字体选择宋体,字号小2号加粗,距页眉和表格上边线各一个行间距,居中排列;且在标题上方单起一行填写公司全称,公司全称根据美观要求较标题小两个字号。

    5.2.3 作为文件材料附件使用的表单,标题字体选择宋体,字号3号加粗,距页眉和表格上边线各一个行间距,居中排列,可不必书写公司全称。

    5.2.4 作为企业标准附录使用的表单,标题字体选择宋体,字号小3号加粗,距页眉和表格上边线各一个行间距,居中排列,可不必书写公司全称。

    5.3 表单编号

    5.3.1 编号格式:[单位编码]-[部门编码]-[表单顺序号]

    5.3.2 单位编码

    按公司简称"天元化工"编码,即"TYCI"。

    5.3.3 部门编码

    按部门全称取汉语拼音第一个字母(大写)连写编码,例:RZQGB,指人资企管部。

    5.3.4 表单顺序号

    以部门为编写单元梳理常用表单,使用三位阿拉伯数字,按照流水号"001"开始排序编写,一般按照业务发生的先后次序或制定的时间顺序进行排列。

    5.3.5 上文中的"[ ]"表示在此位置中体现符号内的文字概念,而符号本身并不体现。

    5.3.6 编号位于标题下、表格上边线之上居右,使用宋体5号字书写,例如:"编号:TYCI-RZQGB-001"。

    5.4 表格及内容

    5.4.1 根据表格使用需要,可设置表格行标题或列标题,也可行列标题同时存在;纸张方向可选择横向或纵向;纸张大小一般选择A4或A3,特殊需要也可自定义。

    5.4.2 表格边框一般使用0.5磅黑实线,根据需要可作微调,但应考虑美观。

    5.4.3 表格内容(文字或数据)一般选择居中排列,也可靠左排列,使用宋体5号字书写,表格标题加粗。

    5.4.4 因表格内容较多,字号可向小于5号方向调整,但应考虑清晰可识别和整体布局美观。

    5.4.5 因表格项目较多,一页未完需要多页书写的情况:

    a) 一页未完需要另起一页书写的,另起页的表单标题可略去,但应有表格标题,在表格上边线之上居左填写表格连接标识:"(续上表)";

    b) 若一页未完需要另起n页书写的,另起页的表单标题可略去,但应有表格标题,在每个对应表格上边线之上居左填写表格连接标识:"(续上表1)、(续上表2)……(续上表n)";

    c) 表格上边线之上居左填写的表格连接标识,加小括号,使用宋体5号字书写。

    5.5 表外附加信息

    5.5.1 表外附加信息,是指在表格下边线之下书写的信息,一般包括表单说明(或注意事项)和表单审核(批)信息(或制表信息)。

    5.5.2 表单说明(或注意事项)

    5.5.2.1 表单说明位于表格下边线之下,左起空两个字格书写,例如:"说明:……";

    5.5.2.2 若有多条说明的,则在每条前用阿拉伯数字编号,列于说明的":"后,条和条之间另起行书写,每条左端编号与编号对齐;

    5.5.2.3 表单说明使用宋体小5号字书写。

    5.5.3 审核(批)信息(或制表信息)

    5.5.3.1 审核(批)信息由各级审核(批)人排列组成,按照审核(批)顺序应由右至左书写,一行未书写完的,在其上一行继续书写,直至完成;

    5.5.3.2 审核(批)位置应留足审核(批)人签字空间,设计合理、美观;

    5.5.3.3 审核(批)信息使用宋体5号字书写。

    5.5.4 表外附加信息既有表单说明,又有表单审核(批)信息情况下,表单说明列于表单审核(批)信息前。

    5.6 页边距

    5.6.1 独立传递使用的表单,按照适中页边距(即:上下边距2.54cm,左右边距1.91cm)要求执行。

    5.6.2 作为文件材料附件使用的表单,按照文件材料使用的页边距执行。

    5.6.3 作为企业标准附录使用的表单,按照企业标准使用的页边距执行。

    5.7 页码

    5.7.1 独立传递使用的表单,页码居中书写,使用Times New Romar字体小5号字。

    5.7.2 作为文件材料附件、企业标准附录使用的表单,按其页码安排续写即可。

    5.8 表单的编写

    5.8.1 各部门按照业务需要组织梳理、设计常用表单,并列出编写清单;

    5.8.2 按照编写清单,各部门组织相关岗位人员做表单的编写工作;

    5.8.3 跨部门、跨业务组表单草案应向相关部门、业务组征求意见,形成报审稿;

    5.8.4 报审稿经业务主管、部门负责人审核后,方可启用。

    6 检查与考核

    本标准贯彻执行情况由企业标准化办公室组织考核,考核结果纳入公司绩效考核体系实施。

    7 附录

    企业标准会签单(表单编写示例)

    附加说明:

    本标准由企业标准化办公室提出

    本标准由人资企管部起草并负责解释

    本标准起草人:

    本标准审核人:

    本标准批准人:

    本标准首次发布日期:

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    一、人本集团是中国轴承行业的排头兵

    人本集团有限公司创始于1984年,是一家以轴承制造为主导产业的集团公司,同时拥有人本机电贸易、十足连锁便利店等产业。现有成员企业137家,职工两万余人,资产110.9亿元,2018年实现销售收入171.3亿元,完成利税12.1亿元。    

    人本集团被评为“中国机械工业100强企业”、“全国民营企业500强企业”、“全国重点行业效益十佳企业”、“中国轴承行业最具市场竞争力品牌”,“人本(C&U)”商标是中国驰名商标。

    人本集团是中国轴承行业的排头兵,通过投资、并购、技改等方式,现已形成温州、杭州、无锡、上海、南充、芜湖、黄石等七大轴承生产基地拥有65家轴承成品及其配件业,生产内径1.0mm至外径4000mm范围内各类轴承三万余种,2018年生产轴承12亿套。           

    人本集团是早在2003年便开始与研究院合作,从一开始的参加研究院总裁班系列培训,再到邀请丁老师到人本集团进行销售管理的连续内训,再到2011年销售管控流程的企业咨询,2013年,在研究院的辅导下,共同完成了《人本集团销售手册》、《案例手册〉、《经典话术》,为销售人员的学习、工作提供了完、系统的教材。

    1、2011年,公司年度增长19%。

    2、这些年,人本的发展之迅速行业内有目共睹,即使在2012年行业不景气的情形下,人本仍逆勢增长9%。

    3、2013年人本更是实现了业绩增长21.2%。

    4、三年合作,从52亿到71亿

    二、人才压模训练体系的成功分享之十七:(合计20篇)接下来,请听丁兴良老师为您讲解工业品营销精细化之路第17讲:标准化体系的企业成功案例--人本轴承该体系是丁老师15年以来,经过300多家工业品企业营销咨询,和近3000多家营销培训,所总结提炼得出,旨在解决工业品企业的困难。善于应用营销工具,让你的营销工作事半功倍!想要了解更系统的工业品营销体系课程的免费学习视频,并获得工业品营销专家落地辅导,让企业培训从此更高效,赢大单!

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    1、标准化体系的核心理念之一:PDCA2、标准化体系的核心理念之二:项目管理3、标准化体系的核心理念之三:复制4、人才压模核心理念之四:四步体系5、工业品营销的定义6、工业品营销的五大特征7、工业品的关系营销8、四度营销模式9、工业品销售的八个现象10、粗放式销售面临的问题:案例:100万项目的迷茫之路11、粗放式的转型之道12、精细化管理的典范-‘M’13、工业品销售标准化--天龙八部14、工业品企业更需要“标准化”15、项目性销售的标准化-“买菜”16、标准化体系的企业成功案例--华为技术17、标准化体系的企业成功案例--人本轴承18、标准化体系的企业成功案例--老板电器19、标准化体系的企业成功案例--四川开能20、标准化体系的企业成功案例--南玻玻璃

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  • 本章目的:了解标准化,不要被不规范的企业技术标准坑到...企业应按本标准、GB/T15497和GB/T15498的要求建立企业标准体系,加以实施,并持续评审与改进其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求: a ) 企业标准体系...

    本章目的:了解标准化,不要被不规范的企业技术标准坑到。

     

    标准化 standardization

    为在一定范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。

    5.1 建立企业标准体系的总要求

    企业应按本标准、GB/T15497和GB/T15498的要求建立企业标准体系,加以实施,并持续评审与改进其有效性。建立企业标准体系应符合以下要求:

    a ) 企业标准体系应以技术标准体系为主体,以管理标准体系和工作标准体系相配套;

    b ) 应符合国家有关法律、法规,实施有关国家标准、行业标准和地方标准;

    c ) 企业标准体系内的标准应能满足企业生产、 技术和经营管理的需要;

    d ) 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定;

    e ) 企业标准体系内的标准之间相互协调;

    f ) 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体系的实施;

    9 ) 企业标准体系应与其他管理体系相协调并提供支持。

     

    10.3.4 审查标准

    采取会审或函审。标准审查重点:

    a ) 标准送审稿是否符合或达到预定的目的和要求;

    b ) 与有关法律、法规、强制性标准是否一致;

    c ) 技术内容是否符合国家方针政策和经济技术发展方向,技术指标和性能是否先进、安全、可行,各项规定是否合理、完整和协调;

    d ) 与有关国际标准和国外先进标准是否协调;

    e ) 规范性技术要素内容的确定方法是否符合GB/T 1.2的规定;

    f ) 标准编写格式可参照GB/T 1.1的规定。

     

     

    现实问题:

    注:作者有碰到过有企业的标准和行业标准相违背,所以就追加了这章。

    举三个例子:

    ①企业图纸幅面只规定了A3、A4,结果画图人员只能采用这两张;

    企业标题栏的大小未规定,随图纸幅面变化而变化;

    ③行标规定:图样标记,填图样所处生产阶段的标记。

    标记代号按以下规定自左向右填写:
    “S”—样机(样品)试制图样标记代号;
    “A”—小批试制图样标记代号;
    “B”—正式生产图样标记代号。

    而企业却自行定义“A”代表样机一阶段,“B”表示样机二阶段。

     

    标准的制定是一件严肃的事情!所以断不能草率地对待。从国标的命名GB1.x可以看出,这是位于所有标准之前的标准。如果连这方面标准都错了,设计无从谈起,要求设计出好产品更是一件可笑的事。橘生淮北则为枳!

     

    题外话:

    关于标准的执行,个人觉得更加推荐w3c成功推行HTML5标准的做法,将一部分标准和流程写进新的软件中去,让人 不知不觉+不得不 完成这个这个标准规定的所有事。

     

    转载于:https://www.cnblogs.com/zjc9915/p/9241067.html

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  • 为加强节能减排工作,提高企业节能标准化工作水平,莱芜煤机公司结合企业实际,确立了"节能降耗防止污染,更新技术,持续发展"的节能标准化方针,制定了详细的节能工作目标和工作措施,编制了适合该公司的节能标准体系表,...
  • 设备管理,是企业特别是设备加工型企业的必修课。设备管理水平的优劣,直接关系到企业生产效率的高低、生产安全的保障程度、设备使用寿命的长短,甚至关系到企业的生死存亡。设备管理是一门学科,涉及面比较广。这给...
  • 编制企业标准体系表是建立科学、先进的企业标准体系的首要工作,也是企业标准化的基础工作。企业标准体系是企业内的标准按其内在联系、内在规律组织起来的有机的、系统的整体,是标准的集合;由于企业标准体系的复杂...
  • 因为流水线的背后是一套标准化体系在支撑——标准化的工艺、标准化的流程、标准化的产品。房地产企业由于其产品(项目)的特殊性,如地域差异要求大、生产复杂度高等,很难像制造业那样实现流水线作业。但流水线能给...
  • 对煤炭企业信息化标准各阶段的成本节约和费用进行了较为深入地分析,提出影响煤炭企业信息化标准经济效果的主要因素,并建立了煤炭企业信息化标准经济效果的计算方法以及衡量经济效果的评价指标体系
  • 阐述和分析了煤化工企业有效实施标准化管理的意义及其现状,以开滦唐山中润煤化工有限公司为例,从成立标准化管理机构、构建标准化管理体系、建立标准化运行机制等方面总结了煤化工企业实施标准化管理的做法和实施效果...
  • 准能集团公司不断探索班组建设机制在现代班组建设进化中的新方法,将标准化工作应用到班组管理的各项工作中,构建班组管理标准化体系。在班组管理中充分运用流程理念,推进实施了基础台账标准化、班前会标准化、危险...
  • 质量标准化企业之基、安全之本。矿井创建精品工程是矿井安全质量标准化工作的升级,更是改善矿井安全生产条件、改善安全状况的重要途径。通过开展矿井精品工程建设,大力提高内在质量,强化基础管理,改善井下环境,...
  • 将智能传感器技术、工业无线传感网技术、国际开放...与现有的企业信息技术融合,实现复杂工业现场的数据采集、过程监控、设备运维与诊断、产品质量跟踪追溯、优化排产与在线调度、用能优化及污染源实时监测等应用。
  • 每天一篇实战干货,和你一起系统学习saying: 如今我们都在谈... 本期我们重点和你讲解“项目管理标准化流程体系”要点,为你工作中提供一份细则明晰标准化的流程模板。本篇内容约3692字,阅读需要约10分钟。PS:文...
  • 企业通过对安全生产标准化研究分析并综合考虑行业特点,以安全生产标准化建设为契机,对标国际先进企业和比对国内标准,确立合乎本企业安全生产实际的标准化建设思路,形成了适合AP1000核电工程总承包企业的HSE管理体系,...
  • 企业反应能力靠的是开发运维一体的支撑,其中软件测试是重要一环。×××对软件测试工作的指导和推动高屋建瓴, 在短短一年中就取得斐然成果 ,这是央行领导的前瞻性和执行力的具体体现。银行软件测试在...
  • 分析了实施精细管理的必要性,建立了精细管理体系、技术标准体系和考核管理办法,形成了"钻到位、管到底、孔封严、负压够、水放通、检测勤、场地净、资料齐、喷孔不超限"的打钻与瓦斯抽采精细管理模式,实现了打...
  • 集团入围2015年两融合管理体系贯标试点企业,本次一共有600家企业入围,其中黑龙江有4家。入围贯标企业对于集团来说,说明集团在两融合工作方面已经取得阶段成果,得到省、市工信委和工信部的认可,对于后续开展...
  • 信息和工业融合(以下简称两融合)管理体系是我国首个覆盖两融合全局、全要素、全过程的管理体系标准,作为企业构筑信息时代核心竞争能力的体系方法,经过7年的大范围普及推广和深入应用,两融合管理体系...

空空如也

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企业标准化体系