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  • 2021-06-22 19:39:57

    职业生涯环境分析-职业环境分析.doc

    职业生涯环境分析-职业环境分析

    环境分析与职业认知环境分析与职业认知

    本章要点:帮助当代大学生认清所选职业在社会大环境中的发展状况、技术含量、社会地

    位、未来发展趋势等。进行职业环境分析的要求是,通过职业环境分析弄清职业环境对职业

    发展的要求、影响及作用,对各种影响因素加以衡量、评估并做出反应。关注当前热点职业

    有哪些?发展前景怎样?社会发展趋势对所选职业有什幺影响?要求如何?

    学习目标:通过本章的学习,让学生在求职前了解社会职业环境、企业环境和职业环境的

    具体情况。增强职业探索及环境分析意识;了解职业世界,建立职业数据库;掌握职业分析

    的方法和内容;提高职业认知能力,规划自己的职业生涯。

    第一节 职业环境分析

    一、社会环境分析

    所谓社会环境分析,就是对我们所处的社会经济环境、政治环境、法制环境、科技环

    境、文化环境等宏观因素的分析。社会环境对我们职业生涯乃至人生发展都有重大影响。通

    过对社会大环境包括国际、国内与所在地区3个层次的分析,来了解和认清国际、国内和自

    己所在地区的政治、经济、科技、文化、法制建设、政策要求及发展方向,以更好地寻求各

    种发展机会。

    总体来说,我们现在面临一个非常好的宏观环境,社会安定,政治稳定,经济发展迅速,

    并与全球一体化接轨,法制建设不断完善,文化繁荣自由,尖端技术、高新技术突飞猛进。

    因此,在这个大前提之下,我们需要特别注意的是职业环境的变化。

    (一)经济环境

    1.经济形势

    谈到当前中国经济环境,不能不谈全球性的经济危机。有人说,中国经济会遭遇到前所

    未有的挑战和困难;也有人说,中国经济会有着比北京奥运会更好的发展机遇和契机。那么

    中国的经济环境到底是怎么样的呢?

    大家都知道,经济有一个发展周期性,有繁荣时期,有衰退时期。当前由美国引发的金

    融危机席卷全球,使得当前全球经济处于一个衰退低谷期。由于经济全球化趋势和中国经济

    不断深入地参与国际化分工,中国经济和世界经济尤其是美国经济唇齿相依,无法独善其身。

    美国经济的衰退直接导致我国不断萎缩的贸易出口量和持续高攀的失业率。目前,中国沿海

    大部分中小企业或者缩小生产规模或者不得不面临破产,出口面临着窘境。这样就会直接导

    致另外一个问题,大量工人面临失业。我们从前几年的“民工荒”到现在的“民工慌”可以

    看出变化的一个趋势。前几年,沿海企业招不到农民工到今年大量农民工找不到工作,不得

    不面临失业或提前返乡。这就是中国的一个发展现状。

    但中国的经济现象很奇怪,即便国内遇到这样的大问题,经济的宏观大势还是被许多国

    家看好甚至被寄予厚望。

    由于作为金砖四国的一国,更是作为一个发展的大国。消费市场潜力巨大,有着巨大的

    发展空间。这几年经济增长率普遍高于其他国家,许多企业商人都看好中国这片市场,大量

    的资本纷纷流向中国,这给了中国经济注入了许多血液和活力。在当前的经济危机下,也许

    中国正在伸展自己的肌肉,向世界发出一个强有力的信号。中国正在重塑未来世界经济秩序

    中扮演一个更加坚定而自信的角色。

    2.人才市场供求状况

    人才市场的供求状况对职业选择和职业发展有着重要的影响。如果某职业或者某行业

    的人才供不应求,则职业选择和职业发展的机会增多;相反,某类人才供过于求,职业选择

    和职业发展的机会就会减少。比如普通的计算机专业毕业生,在02年以前是供不应求的情

    况,但是随着社会的发展,此类人才现在处于过盛阶段即供过于求。

    3. 经济发展水平

    在经济发展水平高的地区,企业相对集中,优秀企业也比较多,个人职业选择的机会也

    就比较多,从而有利于个人职业发展;相反,在经济落后的地区,个人职业发展就会受限制。

    (二)政治法律环境

    政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些

    因素常常制约、影响企业的经营行为,尤其是影响企业较长期的投资行为。

    (三)文化环境

    社会文化是人类在创造物质财富过程中所积累的精神财富的总和,它体现着一个国家或

    地区的社会文明程度。作为影响企业市场营销活动的社会文化环境,通常是指在一定社会形

    态下的教育水平和道德规范、价值观念、宗教信仰以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认

    的各种行为规范。

    (四)价值观念

    价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。生活在不同社会环境下,人们

    的价值观念会相差很大。

    二、行业环境分析

    行业环境分析包括对目前从事或拟从事的目标行业的环境分析。其内容应包括行业的发

    展状况、国际、国内重大事件对该行业的影响,目前行业的优势与问题、行业发展趋势等

    等。

    行业与职业不同,行业是企业的集合。从事同类产品的生产销售企业或提供类似服务的

    企业达到一定的数量才形成一个行业。例如,家电行业,就包括生产电视机、空调、冰箱、

    洗衣机等不同类型具体产品的若干家企业。在同一行业内

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    目录

    企业数字化转型的简介、发展以及未来趋势

     数字化转型与腾飞

    企业数字化转型的十大发展趋势


    企业数字化转型的简介、发展以及未来趋势

     数字化转型与腾飞

             IDC对数字化转型定义:数字化转型是利用数字化技术(例如云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等)能力来驱动组织商业模式创新商业生态系统重构的途径和方法,即是数字化转型。其目的是实现企业业务的转型、创新、增长
             数字化转型的企业的理想情况:企业内/外部的所有交互均是基于数据,对于外部任何细微的数据变动,企业能够迅速感知作出反应。所有企业的决策/考核都是基于客观的数据,所有人的主观猜测和推断均不会影响企业的正常运转。
             根据统计,2020 年,全球数字经济规模达到32.6万亿美元,占GDP比重为43.7%。2021年,全球数字经济规模将达45万亿美元,占全球经济的50%,而中国数字规模达到8.5万亿美元,占据全球经济的55%。《中国互联网发展报告2021》数据显示,2020年中国数字经济规模达到39.2万亿元,占GDP比重达38.6%,保持9.7%的高位增长速度,成为稳定经济增长的关键动力。中国数字经济的发展潜力巨大,在数字经济时代,行业、企业、政府部门都应尽快拥抱数字化转型,分享数字经济红利。
             井喷式爆发的企业数字化服务。2021年,随着疫情常态化的形势倒逼,以及云原生相关技术的成熟,政府、企业开始全面拥抱基于SaaS的工作新模式,企业数字化服务领域迎来爆发增长
             随着大数据、人工智能、云计算等新兴数字化信息技术的应用日臻成熟,根据IDC报告显示,全球已有67%的企业将数字化转型作为企业的核心战略;近年来,国家各个层面陆续出台数字经济相关政策,推进数字经济发展;同时,新制造、新零售、新金融、新服务等数字化产业生态不断颠覆行业;目前,日益增长且动态变化的市场需求(例如个性化定制),要求企业在数字技术赋能下,不断提高洞察力和敏捷度。所以,顺应时代潮流,响应政策号召,适应行业竞争,呼应市场需求,数字化已经成为各大企业的创新和提高企业竞争力的中坚驱动力量

    企业数字化转型的十大发展趋势

             根据中国社会科学院数量经济与技术经济研究所指出,企业数字化转型呈现十大发展趋势:去物理化、去物质化、去边界化、去人工化、去管理化、去单位化、去中心化、去中介化、去拥有化、去确定化

    去物理化

    工业经济时代,企业经济活动只有一个世界——物理世界。数字经济时代,出现了“两个世界”并存的状况,企业经济活动可在物理世界与数字世界之间来回“穿越”。不仅如此,利用数字孪生技术,通过把物理世界、物体信息、业务场景映射到数字世界,越来越多的经济活动迁移到了数字世界进行,导致“两个世界”换位:物理世界沦为辅助,数字世界成为主体。这样一来,数字世界替代物理世界,包括线上替代线下、虚拟空间替代实体空间,即企业经济活动的“去物理化”。

    例如,基于“数据”的制造范式,可以创造出脱离土地发展的新模式,破解土地缺乏供给弹性的难题,从而大幅度地节约土地,即“去物理化”生产

    再如,基于“线上”的办公模式,不仅可以大大节约通勤时间、空间,还可大幅度地节约办公用地,即“去物理化”办公。随着新冠肺炎疫情的“常态化”,能够在多大程度上“去物理化”发展,正成为衡量企业产业链供应链安全发展的重要标志。

    去物质化

    工业经济时代,一个产品功能对应一个物质载体,即1+1,这是常态。数字经济时代,若干产品功能只有一个物质载体,即N+1;再发展至若干产品功能一个减量物质载体,即“减物质化”,N+1/m;后发展至若干产品功能没有物质载体,即“去物质化”,N+0。

    目前看来,越来越多的产品去物质化。例如货币,支付1.0,现金支付;支付2.0,刷卡支付;支付3.0,手机支付;支付4.0,刷脸支付。作为货币4.0,字节取代实体,数据取代实物,其完全数字化、软件化了。

    除产品本身去物质化外,还有生产过程去物质化。例如,在APP工厂里,有几百人甚至上千人在一起上班,他们都在从事APP的软件开发,这样的数字工厂与传统工厂完全不同,即生产过程的去物质化。这里,数字技术成为劳动工具,海量数据成为劳动对象。

    去边界化

    工业经济时代,企业经济活动局限于物理世界,由于自然障碍、地区利益、国别差异(文化特色、制度不同),物理世界完全被“碎片化”了。换句话说,在物理世界里,一切都是有边界的。就企业而言,存在产品边界、行业边界、产业边界、市场边界。数字经济时代,由于信息技术革命引致的互联互通,整个底层逻辑被打通了,客观世界由“碎片化”转向“一体化”。不仅物理世界在加速“一体化”,而且数字世界更是“一体化”的。

    就企业而言,边界被打破了,企业从有界发展转向跨界发展,再到无界发展,“去边界化”发展成为主流趋势。这样,企业竞争也从有界竞争转向跨界竞争,再到无界竞争,其典型是“我打败你,与你无关”。同时,和合、融合、协同、共生成为时代主题。就企业而言,从产品品牌发展至场景品牌、生态品牌,出现了生态经济、生态收入,其中包括生态链、生态圈、生态群等。

    去人工化

    数字经济时代,人机协同特别是大规模的“机器换人”,已成为各行各业发展的大势所趋。其中,包括:无人银行、无人超市、无人停车、无人加油、无人驾驶等。大量工作要么由机器人“智能”操作,要么由消费者“自助”完成。无疑,“去人工化”是指前一种,即机器人和人工智能等新技术应用对普通劳动者岗位的替代,出现了零接触经济、非接触经济、无接触经济等新业态新模式。不仅如此,生产领域的工业机器人通常可从事“三高”工作,即高危险性、高重复性、高精密性,与人类劳动相比较,它们一般不会犯错也无需休息,生产率和安全性得到极大提升。需要指出的是,去人工化,一方面产生就业替代效应,另一方面产生就业创造效应;整体上看,存在就业优化效应和就业促进效应。

    去管理化

    工业经济时代,人们跟着流水线的“节奏”走,流水线对从事重复性工作的体力型劳动者而言,客观上具有“去管理化”的效应。数字经济时代,基于“数据+算力+算法”的人工智能技术,具有赋权、赋值、赋能、赋智作用,在对业务操作层实现去管理化的同时,对管理执行层、经营决策层也实现了去管理化。借助“新技术群”,特别是软件替代智能、数据驱动决策,导致企业的一系列经济活动去管理化,或曰智能管理。其中,包括“机在干,网在看,云在算”。这里,根据“数字痕迹”,不仅即时给出生产经营信息反馈,还能即时作出生产经营重大决策,做到精准生产、精准决策。可见,“新技术群”对从事创造性工作的脑力型劳动者同样具有去管理化的效应。需要指出的是,与工业经济时代员工以他组织管理方式不同,数字经济时代员工则以自组织管理方式为主,自我导向、自我激励、自我约束、自我发展,自我驱动是数字经济时代员工去管理化发展的本质特征。

    去单位化

    工业经济时代,通过雇佣和被雇佣的长期合约关系,员工与单位深度融为一体。员工以“单位+个人”的方式从事工作,一人一个职业、一个身份、一份工作、一份收入。数字经济时代,员工可以脱离单位关系,在单位外为单位服务,即以“去单位化”“去雇佣化”的方式进行工作,由“在职员工”变为“在线员工”,招之即来挥之即去,通过互联网平台实现劳动力供需之间的即时配置。这样一来,员工可以一人多个职业、多个身份、多份工作、多份收入。这里,员工由过去的“单位人”转变为现在的“社会人”,即由固定单位员工变为灵活单位员工,由被一个单位使用变为被多个单位使用,成为“共享员工”,这是对人的最大解放、最大发展。

    去中心化

    工业经济时代,企业采用“金字塔”式垂直结构,官僚化、层级化是其重要特征。尽管后来部分企业改为“倒三角”结构,即高层为中层服务、中层为基层服务、基层为用户服务,但“中心化”程度仍然较高。数字经济时代,企业内部中间部门、中层部门被取消了,其重构为敏捷前台、共享中台、基础后台,通常称为“三台”架构;加之企业内部引入市场机制,即企业完全市场化,其典型做法是,人人成为创客,十几人或几十人成为一个微经济体。

    这样一来,企业组织结构经历了从“帆船”(中小型企业)到“巨轮”(“大一统”企业体)再到“联合舰队”(“模块化”企业群)的演变。在“联合舰队”的形态下,其中的若干微经济体作为模块,可进可出;整个企业可大可小,柔性弹性,与外部环境适时契合、动态匹配。而实际上,企业变成了由一个个节点组成的价值网络,进而成为一个生态系统。在这个生态系统里,没有中心;或者,任何个体都是中心,即“多中心化”或“去中心化”。

    去中介化

    工业经济时代,由于时间差、空间差的存在,加之信息不对称、不透明造成的信息差,这为中介环节的存在提供了天然土壤,中介环节在连接生产者和消费者之间实现供求总量、结构均衡上发挥了重大作用。数字经济时代,从时间上实现了即时联系,从空间上实现了即时到达,信息对称性、透明度提高带来的信息差消失,消费者与生产者之间点到点、端到端,直通直达、无缝对接。这样一来,中介环节的存在价值发生动摇,“去渠道化”或“去中介化”正成大势。不仅如此,随着个性化定制需求的不断升级,越来越多的消费者直接参与企业设计、研发、生产、制作,消费者与生产者由分离走向合一,即“产消者”的出现,导致中介环节彻底消失。总之,去中介化的实质是以一种更高效率、更低成本的新模式取代旧模式。

    去拥有化

    工业经济时代,实现资源配置优化是建立在所有权理论上的,一切要素资源包括生产资料和劳动者等,都要归于企业所有。企业基于要素资源供给驱动,有什么要素资源就做什么产品产业,要素资源内部集聚、独占。这样一来,企业成本很高,总体发展缓慢。数字经济时代,资源配置优化从所有权理论转向使用权理论,不求所有但求所用,即“去拥有化”。企业基于用户需求变化驱动,没有什么要素资源也能做什么产品产业,要素资源外部整合、共享。借助以互联网为代表的“新技术群”,企业可以零时间、零距离、低成本、无边界地连接到生产经营活动所需要的任何要素资源。这里,连接胜于拥有,连接替代拥有。通过连接,要素资源不仅集聚范围更广、集聚成本更低,而且集聚速度更快,因连接的即时性可在全社会范围内快速整合要素资源,从而实现企业的超常规、跳跃式发展,即非线性、指数型增长。

    去确定化

    工业经济时代,企业所处的外部环境变化缓慢、变动较小,企业是基于确定性情景对一系列经济活动作出决策。这里,企业在连续性的框架内讨论未来走向,将未来看作是今天趋势的线性变化,“同道追赶”是其思维逻辑。数字经济时代,VUCA成为常态。V,Volatility,指易变性;U,Uncertainty,指不确定性;C,Complexity,指复杂性;A,Ambiguity,指模糊性。总之,“去确定化”。这里,企业在非连续性的框架内讨论未来走向,将未来看作是今天趋势的非线性变化,断点、突变、颠覆成为常态,“换道发展”是其思维逻辑。也就是说,进入数字经济时代,企业是基于不确定性情景对一系列经济活动作出决策,这是一种完全不同的思维方式和行为方式。以互联网为代表的“新技术群”的涌现,既是加剧不确定性的原因,也是解决不确定性的手段。借助“新技术群”,一方面,企业可以根据过往数据对经济活动可能出现的问题加以预防;另一方面,企业基于“数据+算力+算法”,可对经济活动即时、实时作出处置,以与场景适时契合、动态匹配。

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  • 企业发展战略》在线作业

    千次阅读 2022-02-07 15:53:00
    一、多选题 (共 10 道试题,共 30 分) 1.在以下哪个条件下,购买者群体没有很强的讨价还价...3.协同效应包括() A.经营协同效应 B.财务协同效应 C.管理协同效应 D.市场协同效应 4.以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞.


    一、多选题 (共 10 道试题,共 30 分)
    1.在以下哪个条件下,购买者群体没有很强的讨价还价能力?()
    A.当供应商出售的是日用品时
    B.当存在很高的转换成本时
    C.他们不是供应商产品的重要采购者
    D.当他们有能力进行后向整合时

    2.战略选择的主要影响因素有那些?(???? )
    A.外部环境
    B.现有产品的生产成本
    C.管理者对待风险的态度
    D.企业过去的战略


    3.协同效应包括()
    A.经营协同效应
    B.财务协同效应
    C.管理协同效应
    D.市场协同效应


    4.以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞争?()
    A.行业成长缓慢
    B.竞争对手实力相当
    C.当固定成本占了公司总成本的大部分时
    D.产品无差异化

    5.企业进入国际市场的方式有()
    A.出口
    B.合同
    C.投资
    D.进口


    6.衰退产业中的竞争战略主要有(?? ?  )
    A.低成本战略
    B.收获战略
    C.放弃战略
    D.清算战略


    7.企业核心竞争力包括()
    A.客户
    B.文化
    C.专利
    D.人才

    8.战略目标的制定原则有()。
    A.全面性原则
    B.关键性原则
    C.平衡性原则
    D.权变性原则


    9.防御战略作为一种整体战略概念,一般包括(? )。
    A.调整战略
    B.放弃战略
    C.收获战略
    D.清算战略


    10.外包战略包括()
    A.生产外包
    B.物流外包
    C.研发外包
    D.营销外包


    二、判断题 (共 25 道试题,共 50 分)
    11.处于战略结构第二层次的是经营战略。


    12.总体环境是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。


    13.企业的外部环境主要包括宏观环境,产业环境,微观环境


    14.市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略,即企业用现有的产品开辟新的市场领域的战略。


    15.一个企业的使命包括企业宗旨。


    16.战略实施的模式有指挥型.变革型.合作型.文化型和混合型。


    17.一个企业的使命包括企业精神。

    18.波特认为,“替代品的存在限制了一个产品的潜在回报,因为替代品产业为该产业产品能够索取的价格设定上限”如果转换成本很低,替代产品就会对产业有强烈影响。


    19.一个企业的使命包括企业目标。

    20.企业资源分析的关键是确定企业资源强势、资源弱势。

    21.竞争战略主要有成本领先、 差异化 、 集中化战略。


    22.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能 够实现。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。


    23.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基 本竞争力量。


    24.控制的基本过程包括三个步骤,即制定控制标准、衡量工作绩效、纠正偏差。


    25.职能战略主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题,涉及决策问题的时间跨度比较短。

    26.市场细分的实质是需求的细分。


    27.资源审核的基本方法和审核要求是收益分析法。

    28.成本领先战略是指企业通过有效途径降低成本,使企业的 全部成本低于竞争对手成本,从而获得竞争优势的一种战略。


    29.企业愿景是对企业前景和发展方向一个高度概括的 描述。


    30.一个公司收购其产品供应商的行为属于纵向收购。

    31.环境分析就是监测、评价来自内部与外部环境的信息,并把它们递交给公司内的重要人员。它是公司用来获取外部机会的工具,直接影响着公司的健康发展。


    32.放弃战略是从企业采取转向战略无效时而采取的稳定型战略。


    33.经营战略主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题,涉及决策问题的时间跨度比较短。


    34.处于战略结构第三层次的是职能战略。


    35.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。


    三、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
    36.对企业高层管理人员而言,(?? )能力最为重要。
    A.技术能力
    B.人际关系能力
    C.学习能力
    D.思维能力


    37.对企业外部环境和内部条件进行分析,从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是(?? )。
    A.SWOT分析矩阵
    B.政策指导矩阵
    C.优劣是分析
    D.波士顿矩阵分析


    38.在产品--市场矩阵中, 相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是( )
    A.市场渗透
    B.多元化
    C.全方位创新
    D.市场创造


    39.新竞争者进入的威胁主要受到( )的影响。
    A.进入壁垒,预期的市场先入者的报复
    B.供应商和购买者的讨价还价能力
    C.行业的盈利率,行业中领导企业的市场份额
    D.产品需求,竞争者的盈利率


    40.规模经济是指( )
    A.当在一个特定时期内,产品产量增加时,单位产品的生产成本也会增加
    B.当在一个特定时期内,产品产量增加时,单位产品的生产成本会减少
    C.当在一个特定时期内,产品产量增加时,单位产品的生产成本保持不变
    D.产品的物理尺寸越大,生产成本会越低


    41.环境分析中技术方面的因素包括:( )
    A.创造新知识,并将新知识转化为新的产出的机构和活动
    B.在一个特定的公司中,关于什么时候机械设备需要被重置的决定
    C.公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要
    D.公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场。


    42.请问“说服不用香水的妇女使用香水”属于那一种战略(?? )。
    A.市场开发战略
    B.市场渗透战略
    C.地理扩展战略
    D.市场争夺战略


    43.市场营销组合战略的目的是以( )为中心,使产品定价、分 销、促销四种战略协调配合,形成协同力量,使更好地实现企 业战略目标。
    A.顾客
    B.销售
    C.利润
    D.市场


    44.战略管理是企业()管理理论。
    A.市场营销
    B.职能管理
    C.最高层次
    D.经营管理


    45.所谓战略失效,是指企业战略实施的结果偏离了( )和战 略管理的理想状态。
    A.战略目标
    B.战略重点
    C.战略控制 范围
    D.企业使命

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  • 1.组织文化包括 A.物质文化,社会文化,精神文化 B.物质文化,精神文化,政治文化 C.物质文化,行为文化,制度文化 D.物质文化,社会文化,政治文化 2.()是由企业的法律形态组织形态和管理形态构成的外显文化,它是...

    《企业文化建设与管理》模拟题
    一单选题
    1.组织文化包括
    A.物质文化,社会文化,精神文化
    B.物质文化,精神文化,政治文化
    C.物质文化,行为文化,制度文化
    D.物质文化,社会文化,政治文化

    2.()是由企业的法律形态组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体.
    A.企业精神文化
    B.企业制度文化
    C.企业行为文化
    D.企业物质文化

    3.企业的核心竞争力是
    A.创新或高科技产品推向市场的能力
    B.技术力管理力文化力的动态组织力
    C.具有特色优势的知识体系
    D.具有团队精神的竞争力

    4.企业文化建设实质是打破旧有(),建立新文化的过程
    A.文化惯性
    B.习惯
    C.习俗
    D.传统惯性

    5.企业家勾画了企业文化建设的()
    A.发展方向
    B.发展蓝图
    C.战略发展
    D.市场前景

    6.以下()是企业文化建设的个体阻力
    A.狭隘的利己主义
    B.结构惯性
    C.对已有权力关系的威胁
    D.薄弱的工作耐力

    7.以下()是企业文化建设的组织阻力
    A.狭隘的利己主义
    B.陈旧的价值观念
    C.矛盾的领导言行
    D.模糊的理论指导

    8.以下()是企业文化建设的文化理念阻力
    A.结构惯性
    B.对已有权力关系的威胁
    C.薄弱的工作耐力
    D.模糊的理论指导

    9.企业文化是由所有成员的()累积而成的
    A.观察
    B.学习
    C.能力
    D.习惯

    10.对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括()
    A.本企业中的具有丰富的管理经验,资历较深的管理人员
    B.本企业的企业文化相关部门人员
    C.外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者
    D.企业工会部门

    11.企业标志企业的象征图案企业的标语口号与歌曲是()设计的基本要素
    A.企业理念识别系统
    B.企业行为识别系统
    C.企业视觉识别系统
    D.企业形象识别系统

    12.从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容.()
    A.企业价值观
    B.企业精神
    C.企业激励
    D.企业形象

    13.企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神经营哲学管理理念群体意识和价值观念等内容,它是以()为核心的价值体系.
    A.企业精神
    B.经营哲学
    C.管理理念
    D.群体意识

    14.()是指企业员工在生产经营学习娱乐中产生的活动文化
    A.企业精神文化
    B.企业制度文化
    C.企业行为文化
    D.企业物质文化

    15.()是企业文化的核心
    A.价值观
    B.英雄人物
    C.文化仪式
    D.企业环境

    16.C.S是顾客满意战略,它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与VI(视觉识别系统)类似
    A.理念满意系统
    B.行为满意系统
    C.视中满意系统
    D.产品满意系统

    17.()往往决定企业的行为
    A.价值观
    B.英雄人物
    C.文化仪式
    D.企业环境

    18.日本企业文化最有特色的是什么
    A.报效社会的经营理念
    B.倡导团队精神,开展团队激励
    C.坚持”综合即创造”的经营
    D.坚持家族观念的传统,与员工结成”命运共同体”实行终身制,年功序列工资制等

    19.美日企业文化的不同特点最主要的是
    A.经营理念不同,日本强调团队,美国强调个人
    B.冒险精神不同.美国经营更具有冒险性
    C.对员工的态度,日本更重视人性化
    D.使用人才,日本终身雇用,美国契约聘用

    20.企业创新的文化风格主要表现在哪方面
    A.具有风险意识
    B.坚持好想法的实践
    C.敢于挑战自我超越自我,打破今天的平衡,创造新的平衡,追求明天更高目标
    D.宽容在创新中出现的失误

    21.企业文化的宗旨是()
    A.为了改进工作
    B.为国家服务
    C.为人民服务
    D.为社会服务

    22.网络经济发展对企业哪方面的创新,最为直接最为有效
    A.科学创新
    B.结构创新
    C.制度创新
    D.营销创新

    23.企业名牌产品一般具有的五项特征,哪一项是关键的
    A.美学文化含量高,给人们带来精神享受
    B.信誉好知名度高
    C.品质卓越满足顾客需要
    D.经济效益好,无形资产价值高

    24.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案文字或其他形式的子要素是( )
    A.企业名称
    B.企业标准字
    C.企业标准色
    D.企业标志

    25.在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是
    A.企业产品要素
    B.企业技术
    C.企业环境
    D.企业制度

    26.评价企业文化优劣的标准是
    A.时代性标准
    B.社会性标准
    C.生产效率和绩效标准
    D.综合性标准

    27.企业文化理论何时引入我国学术界与企业界?
    A.20世纪70年代
    B.20世纪80年代
    C.20世纪90年代
    D.21世纪初期

    28.在企业价值观引导过程中,表率首先是( )
    A.普通员工的表率
    B.管理人员的表率
    C.技术人员的表率
    D.企业家的表率

    29.()是企业识别系统的核心
    A.企业理念识别
    B.企业制度
    C.企业信誉
    D.员工素质

    30.()主要是衡量舆论评价量的大小,不涉及舆论的质的价值判断
    A.美誉度
    B.知名度
    C.销售量
    D.利润率

    31.CIS于20世纪()兴起于美国
    A.40年代
    B.50年代
    C.60年代
    D.70年代

    32.一般()多采用封闭式的问题,而访谈则偏重开放式的问题.
    A.调查问卷
    B.专题讨论法
    C.询问法
    D.实验法

    33.企业识别,从含义上来理解,就是企业()识别,或企业形象塑造
    A.理念
    B.行为
    C.形象
    D.视觉

    34.()集中体现了一个企业独特的鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求,也是企业群体意识的集中体现.
    A.企业精神文化
    B.企业制度文化
    C.企业行为文化
    D.企业物质文化

    35.面对残酷的经营挑战,企业CICS和CM战略三者必不可少,它们之间的关系是()关系
    A.加法
    B.减法
    C.替代
    D.乘法

    36.在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列()原则是错误的
    A.战略性
    B.系统化
    C.技术性
    D.本土化

    37.企业行为识别(BI),是CIS中的()识别系统
    A.静态
    B.战略
    C.动态
    D.技术

    38.CI作为企业识别,最早发源于()
    A.美国
    B.日本
    C.英国
    D.德国

    39.从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容
    A.企业价值观
    B.企业精神
    C.企业激励
    D.企业形象

    40.企业视觉识别对于企业()的巩固和提高具有不可或缺的重要作用
    A.产品质量
    B.技术水平
    C.品牌形象
    D.售后服务

    41.在CIS的发展历程中,直到上世纪80年代后期,()才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变
    A.美国
    B.英国
    C.意大利
    D.日本

    42.在CIS的发展历程中,美国()公司是最早引入CI设计的企业
    A.英特尔
    B.IBM
    C.微软
    D.可口可乐

    43.企业标准色是指用象征公司或()的指定颜色
    A.产品特性
    B.公司特征
    C.企业标志
    D.包装

    44.以下()不属于BI外部行为设计的内容
    A.标志设计
    B.市场调研
    C.服务水平
    D.公关行为

    45.()由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.文化仪式
    D.文化网络

    46.企业文化的激励功能可分为()和外激励
    A.正激励
    B.负激励
    C.自我激励
    D.物质激励

    47.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品企业理念和()等途径实现
    A.广告
    B.股东
    C.员工
    D.客户

    48.科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系,把企业文化划分为强力型策略合理型和()三种类型
    A.赌博型
    B.保守型
    C.灵活适应型
    D.官僚型

    49.德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型,这三个标准是企业作为一个系统的强弱企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及()
    A.企业领导人个性特征
    B.企业对外部环境的反应速度
    C.企业氛围
    D.企业文化和企业现有领导系统的关系

    50.日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型独裁活力型官僚型僵化型和()等五种类型
    A.僵化独裁型
    B.官僚独裁型
    C.工娱并重型
    D.灵活适应型

    51.企业文化建设的核心内容是什么?
    A.企业精神
    B.企业道德
    C.企业价值观
    D.企业思想政治工作

    52.迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型.孤注一掷型企业文化多见于()
    A.风险大,反馈慢
    B.风险大,反馈快
    C.风险小,反馈极快
    D.风险极大,反馈极慢

    53.科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是()
    A.受外部环境的影响甚大
    B.对企业的目标和核心价值观强烈认同
    C.能够迅速适应市场环境的变化
    D.具有排除一切困难迎接各种挑战和机遇的能力

    54.企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性习惯和和习俗.
    A.成长
    B.发展
    C.衰落
    D.成熟

    55.企业制度文化是()的基础和载体
    A.企业理念
    B.企业道德
    C.企业价值观
    D.企业精神

    56.企业文化作为一种有意识的企业实践,起始于第二次世界大战后的()
    A.日本
    B.美国
    C.英国
    D.德国

    57.霍夫斯坦德认为,企业文化是由()英雄礼仪和价值观构成
    A.产品
    B.商标
    C.符号
    D.标识

    58.《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一,其作者是()
    A.罗伯特·沃特曼
    B.特伦斯·迪尔
    C.埃德加·沙因
    D.威廉·大内

    59.1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是()
    A.阿伦·肯尼迪
    B.埃德加·沙因
    C.罗伯特·沃特曼
    D.E·海能

    60.企业精神是员工追求的()
    A.价值尺度
    B.奋斗目标
    C.内在动力
    D.生活方式

    61.企业精神是()追求的价值尺度
    A.经营者
    B.管理者
    C.员工
    D.股东

    62.()是企业精神的塑造者
    A.企业职工
    B.企业家
    C.经营者
    D.管理者

    63.企业文化最主要,最关键的特征是什么?
    A.系统性
    B.人本性
    C.自觉性
    D.融合性

    64.企业精神一旦形成,就强烈地在()的各个方面显示它的影响
    A.企业行为
    B.企业管理
    C.企业经营
    D.企业文化

    65.优秀的企业精神可以提升()
    A.企业效益
    B.企业形象
    C.企业利润
    D.企业知名度

    66.价值关系是()
    A.客观的工资
    B.主观的
    C.社会的
    D.个体的

    67.企业文化作为一种企业管理理论体系,创建于20世纪80年代初的()
    A.日本
    B.美国
    C.英国
    D.德国

    68.共享价值观在企业经营活动中能产生()
    A.晕轮效应
    B.规范效应
    C.激励效应
    D.链锁效应

    69.企业价值观的作用除链锁效应促使企业作出反映外,还应包括()
    A.提高劳动效率
    B.增强竞争力
    C.引导员工行为
    D.提高社会效益

    70.企业价值观的修正就是对原有价值观的()
    A.否定
    B.保留
    C.扬弃
    D.继承

    71.企业道德是()的研究对象
    A.企业管理学
    B.组织行为学
    C.企业伦理学
    D.企业文化学

    72.企业伦理学的研究对象是()
    A.企业行为
    B.企业道德
    C.企业决策
    D.企业目标

    73.企业道德的主体是()
    A.企业
    B.管理者
    C.员工
    D.消费者

    74.现阶段,建立企业道德约束机制主要是建立()约束机制
    A.企业公共道德
    B.企业社会道德
    C.企业环境道德
    D.企业人际道德

    75.企业文化为什么具有凝聚力功能?这是由于
    A.利益驱动
    B.感情融合
    C.个人与企业理想目标一致
    D.职业保障

    76.制度文化是()的载体
    A.精神文化
    B.社会文化
    C.企业文化
    D.传统文化

    77.()是精神文化的产物,也是精神文化的载体
    A.企业文化
    B.传统文化
    C.制度文化
    D.社会文化

    78.()是指企业的性质企业的经营方向外部环境企业的社会形象与外界的联系等方面.它往往决定企业的行为
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.价值观
    D.文化仪式

    79.()是企业文化传播的主导者
    A.企业家
    B.员工
    C.企业英雄
    D.顾客

    80.企业英雄是西方企业文化理论中的概念,在我国往往称之为()
    A.劳动模范
    B.一把手
    C.先进模范人物
    D.突击手

    81.()往往是指令性的强制性的例行公事式的
    A.自动沟通
    B.下行沟通
    C.上行沟通
    D.平行沟通

    82.信息在同级人员中进行流动,属于()
    A.自动沟通
    B.下行沟通
    C.上行沟通
    D.平行沟通

    83.企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫()
    A.外部传播渠道
    B.企业传播渠道
    C.内部传播渠道
    D.社会传播渠道

    84.肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中,把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为()
    A.企业网络
    B.经济网络
    C.政治网络
    D.文化网络

    85.在企业文化网络中,那些把发生在企业里的逸闻趣事,按照自己的观点进行传播核扩散的人是()
    A.教士
    B.传小道消息者
    C.幕后提词者
    D.讲故事者

    86.在企业文化网络中,他们是企业元老,他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹,并以此来教育和激励周围的人,这些人被称为()
    A.教士
    B.传小道消息者
    C.幕后提词者
    D.讲故事者

    87.如何发挥企业文化的人力资源开发功能
    A.大量引进各类人才
    B.集中力量培训自己人才
    C.建立企业学习型组织
    D.加强企业文化建设

    88.某个员工经常在餐桌上工间休息时候跟工友们讲悄悄话,只图放松紧张的神经,博得大家一乐,这个员工在企业文化网络中扮演的角色是()
    A.教士
    B.传小道消息者
    C.幕后提词者
    D.讲故事者

    89.()是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏善与恶正确与错误是否值得仿效的一致认识
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.价值观
    D.文化仪式

    90.企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是()
    A.禁止
    B.放任
    C.鼓励
    D.了解

    91.根据”病态适应”的心理,怀疑一切,高度集权,强调差异性,属于()企业文化风格
    A.幻想型
    B.强迫型
    C.戏剧型
    D.压抑型

    92.企业文化建设,归根到底要限定在求生存和增强()的范围内
    A.生产率
    B.利润
    C.竞争力
    D.市场占有率

    93.企业文化变革的最大障碍就是()本身
    A.心理
    B.领导
    C.企业
    D.文化

    94.企业领导的个性决定着企业文化的()
    A.生命
    B.类型
    C.发展
    D.风格

    95.最为典型的企业文化冲突类型是()
    A.跨国经营型
    B.合资型
    C.并购重组型
    D.内部重构型

    96.人的基本价值观判断是非的标准属于()
    A.正式规范性文化
    B.非正式规范性文化
    C.技术规范性文化
    D.操作规范性文化

    97.人们的生活习惯习俗和仪式属于()
    A.正式规范性文化
    B.非正式规范性文化
    C.技术规范性文化
    D.操作规范性文化

    98.人们的知识技术和经验属于()
    A.正式规范性文化
    B.非正式规范性文化
    C.技术规范性文化
    D.操作规范性文化

    99.()是指企业内的各种表彰奖励活动聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观.
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.价值观
    D.文化仪式

    100.起支配地位的公司并购另一家企业后,把自己的文化注入被并购企业,这属于()
    A.支配注入式文化整合
    B.各自保留式文化整合
    C.融汇一体式文化整合
    D.一体吸纳式文化整合

    二多选题
    1.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括()
    A.物质文化
    B.政治文化
    C.精神文化
    D.制度文化

    2.企业标志设计一般应注意()原则
    A.系统性
    B.规范性
    C.风格化
    D.个性化

    3.在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是()
    A.《日本企业的管理艺术》
    B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
    C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
    D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》

    4.企业文化建设创新,应重视绿色文化,这方面重点应抓哪两项
    A.环境绿化美化净化
    B.产品的安全可靠
    C.注重生命科学,保障员工的健康
    D.保护生态环境,建立良性循环生态系统

    5.以下()属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素
    A.符号
    B.英雄
    C.网络
    D.礼仪

    6.企业理念体系包括()
    A.价值观
    B.企业使命
    C.企业精神
    D.企业愿景

    7.企业文化的本质特征是()
    A.隐蔽性
    B.管理学特征
    C.民族性
    D.人文性

    8.以下()属于企业文化与战略管理关系的正确理解
    A.企业文化引导着企业的战略选择
    B.企业文化是企业战略成功实施的关键
    C.企业文化须与企业战略相互适应和协调
    D.企业文化妨碍着企业战略选择

    9.以下()属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解
    A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
    B.企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式的选择
    C.人力资源管理促进新企业文化的形成
    D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同

    10.企业文化的导向功能主要体现在以下()方面
    A.确立价值系统和规范标准
    B.通过明确的企业目标来实现
    C.通过企业的道德来实现
    D.对企业经济效益取得的贡献

    11.下列()属于企业文化的积极功能
    A.导向功能
    B.凝聚功能
    C.规范功能
    D.激励功能

    12.在日本企业看来,CI设计不仅是视觉形象的识别,还应该包括()在内的整体设计
    A.经营理念
    B.企业行为
    C.价值观
    D.企业标志

    13.企业制度文化主要包括企业()
    A.领导体制
    B.理想愿景
    C.组织机构
    D.管理制度

    14.企业道德约束机制包括企业()
    A.风尚道德约束
    B.公共道德约束
    C.人际道德约束
    D.环境道德约束

    15.企业道德自有特征主要表现为企业道德是一种()
    A.意识调节
    B.内化调节
    C.非强制调节
    D.外在调节

    16.企业文化的特征包括( )
    A.以人为中心
    B.具有管理功能
    C.员工共享
    D.在发展过程中不断积累形成

    17.企业道德规范主要包括以下()行为准则
    A.互利
    B.公道
    C.责任
    D.秩序

    18.企业道德作为职业道德的一部分,可以分为()
    A.商业职业道德
    B.员工职业道德
    C.销售职业道德
    D.管理者职业道德

    19.在心理上,员工对于企业价值观往往处于()三种状态并存
    A.服从
    B.认同
    C.内化
    D.行动

    20.企业理念体系主要包括()
    A.企业愿景
    B.企业使命
    C.企业价值观
    D.企业精神

    21.企业愿景的培育可以划分为()阶段
    A.鼓励个人愿景
    B.个人愿景自我超越
    C.领导与员工有效沟通
    D.个人分享企业愿景

    22.企业文化建设的社会环境因素包括()
    A.了解消费者需求的动向
    B.影响消费者需求动向的因素
    C.服务满意度
    D.产品质量

    23.企业行为识别系统由企业()构成
    A.视觉识别
    B.内部识别
    C.理念识别
    D.外部识别

    24.通过排除法,以否定的方式提炼企业使命.企业使命不是()
    A.赚钱
    B.具体目标战略
    C.某个产品技术
    D.利润

    25.企业精神的内涵可以这样理解:企业精神是()
    A.企业长期培育的”精神内核”
    B.全体员工认同的群体意识
    C.员工追求的价值尺度
    D.企业家倡导的

    26.企业精神的的作用主要表现为:企业精神()
    A.是企业发展的精神动力
    B.能提升企业形象
    C.能激励企业家紧跟时代务实创新
    D.能实现企业价值观

    27.企业精神培育的具体操作要完成()三个阶段
    A.企业特色精神的确定
    B.企业精神的教化
    C.企业精神的落地
    D.企业精神的物化

    28.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( )
    A.标志
    B.标准物和标准色
    C.吉祥物
    D.服装和名片

    29.()构成了企业文化学的理论体系
    A.企业理念体系
    B.企业道德
    C.企业价值观
    D.企业制度文化

    30.下面属于企业文化传播主体的是()
    A.企业家
    B.员工
    C.知名人士公众人物
    D.企业先进模范人物

    31.企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是()
    A.引导作用
    B.桥梁作用
    C.启示作用
    D.延续作用

    32.企业文化建设的阻力来源于()
    A.行为
    B.个人
    C.组织
    D.理念

    33.企业文化建设的三个阶段包括()
    A.企业家
    B.员工
    C.制度
    D.习惯

    34.企业识别系统(CIS)的构成要素包括()
    A.MI
    B.CI
    C.BI
    D.VI

    35.企业文化建设的载体包括()
    A.企业员工行为规范手册
    B.内部报刊或信息简报
    C.企业局域网
    D.企业橱窗宣传栏广告牌

    36.企业文化建设的形式包括()
    A.文化专题活动
    B.临时不确定的活动安排
    C.书面调查或访谈
    D.新员工入职,轮岗晋升培训

    37.企业文化建设的关键步骤包括()
    A.调查分析阶段
    B.总体规划阶段
    C.实验实施与传播阶段
    D.评估调整阶段

    38.企业文化实验实施与传播阶段步骤包括()
    A.建立计划和组织保障体系
    B.保证企业文化建设投入
    C.进行企业文化系统传播
    D.领导和制度作用双管齐下

    39.属于企业外向传播渠道的是()
    A.企业宣传广告
    B.产品展览会
    C.面向社会的产品节
    D.赞助社会公益事业

    40.就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有( )
    A.石油开采
    B.风险投资
    C.航空航天
    D.投资银行

    41.以下()属于企业仪式
    A.交际和社会仪式
    B.工作仪式
    C.管理仪式
    D.表彰仪式

    42.下面()属于企业家在企业文化传播中扮演的角色
    A.牧师
    B.组织者
    C.示范者
    D.批评家

    43.在拥有强力企业文化的企业中,企业文化传教士的三大主要作用是()
    A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
    B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
    C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
    D.帮助企业中失败者受挫者找回自信

    44.扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是()
    A.善于察言观色
    B.迅速准确把握上司的意思
    C.在整个企业里建立一套联系支持网络
    D.掌握联系支持网络的最新消息

    45.企业外部行为设计是通过()等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的
    A.市场调查
    B.广告活动
    C.服务水平
    D.公关活动

    46.根据传播媒介的不同,传播渠道分为()三种
    A.产品传播渠道
    B.媒体传播渠道
    C.人际传播渠道
    D.销售传播渠道

    47.下面()体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用
    A.体现并固化企业价值观
    B.体现并固化企业道德要求
    C.增强企业凝聚力向心力
    D.增进企业与公众的沟通

    48.沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是()
    A.社会动力理论
    B.社会系统理论
    C.领导理论
    D.学习理论

    49.西方现代管理学家根据下属的”病态适应”,将企业文化划分为()类型
    A.幻想型
    B.强迫型
    C.戏剧型
    D.压抑型

    50.从根本上说,企业文化的作用可以归结()两点
    A.培育企业适应外部环境的能力
    B.提高企业的利润率
    C.增强企业的内部协调能力
    D.为员工提供精神寄托

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