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  • 经济观察网 记者 李华清突如其来的新冠疫情,曾一度打断不少企业的正常运转,线下活动受阻,凸显了线上能力的重要性,企业数字化转型的话题,在疫情的催化下,更显烈火烹油。从事企业数字化转型的企业,抓紧输出自身...
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    经济观察网 记者 李华清突如其来的新冠疫情,曾一度打断不少企业的正常运转,线下活动受阻,凸显了线上能力的重要性,企业数字化转型的话题,在疫情的催化下,更显烈火烹油。从事企业数字化转型的企业,抓紧输出自身对转型的看法、判断。

    “2017年我就在北京大学砸掉了ERP,当时我还没有想好新名词,现在我知道这个名词就是EBC(Enterprise Business Capacity,企业业务能力)。IT就是业务,业务就是IT,业务和IT完美结合,就是你的核心战斗力,我们进入EBC致胜的时代。”9月10日,金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春在“重构数字战斗力”论坛上如是称。

    金蝶是一家老牌的、帮助企业实现数字化的港股企业,1993年创立于深圳,做财务管理软件起家,成立数年后进入ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)管理软件领域。ERP管理软件曾是金蝶主要的营收来源,也是其曾长期从事的业务,但这家曾靠ERP吃饭的公司,在2017年由董事长亲自砸掉了原来的“饭碗”。

    徐少春不后悔砸掉ERP,他公开砸过不少东西:2014年他砸掉笔记本电脑,提倡用手机办公,金蝶是国内较早提供移动办公产品的公司;同在2014年,他砸掉客户的服务器,让客户向云服务转型;2016年,他砸掉办公室的隔断间,认为以后企业不需要办公室;2017年,他砸掉ERP。

    徐少春回忆,从2014年开始砸束缚以来,到2020年8月份,6年的时间里,金蝶国际的股价翻了十倍,公司也开辟了更为贴近时代发展的业务——云服务。金蝶转型云服务还不到10年的时间,近五年来云服务营收增速很快,今年上半年,云服务营收占总营收的比例首次超过ERP业务,占到58%。

    今年上半年,金蝶主动停止销售部分ERP软件产品,推动原来使用该软件的客户往云端转型,它用行动向外界传达一个信息:ERP时代已经过时。

    从字面意思来看,随着企业数字化进程的深入,ERP思维或许确实难以胜任当前的企业竞争。企业资源计划,更为强调的是对企业自身资源的规划和管理,侧重于企业内部,而对企业外部的客户、供应商等合作伙伴关注不足。

    “过去讲IT是IT,业务是业务,如今应该实现IT即业务,业务即IT,业务模式创新如果没有数字化平台支撑,很难往前进一步地创新。”金蝶中国高级副总裁李旭昶在论坛上提出观点。

    EBC着眼于企业实现业务的能力,要实现业务,需要关注的点不光是企业自身的战略、所占有资源,也需要洞悉客户,与合作伙伴进行协同等。企业需要关注的范围更广了,如果以前的竞争力放在修炼内功、做好自己,现在,则放大了产业链条乃至产业生态的重要性。这对企业和企业数字化程度都是更高的要求,但如果能达成,企业对经营的掌控度和自由感会更强。

    李旭昶介绍,金蝶云的EBC理念注重重构五大能力,一是链接客户的能力,例如全链路营销、线上线下交易等;二是链接员工的能力,例如智能协同、智能管控;三是链接伙伴的能力,例如产业集群平台、产业链主平台;四是链接万物的能力,例如链接材料、设备、产品;四是数据驱动能力,例如分析客户、预测市场、风控等。

    在论坛上,涪陵榨菜董秘、副总经理兼财务负责人韦永生现身说法,介绍与金蝶合作后,公司对内对外管理的变化。

    韦永生回忆,涪陵榨菜与金蝶携手已经差不多有10年,在进行数字化之前,公司的账和业务是分离的,集团子公司各做各的账,业务电子表格满天飞,通过办公系统接收业务报表接收到手软,却一来不是很清楚数据来源是否精准,二来到了月末统计非常麻烦。对内尚且做不到信息传递及时、准确,对销售环节的管理更加薄弱。但是涪陵榨菜在销售环节又是一家相当依赖经销商的企业,目前涪陵榨菜就有1600多家战略一级经销商。

    对于经销商的管理,什么时候发什么日期的货、哪家经销商需要先款后货、哪家经销商有信用授权、还剩下多少额度的信用授权、不同经销商的账期分别是多久,都是有学问的。

    金蝶帮助涪陵榨菜做的订单管理,不光能比较清晰地呈现以上问题的答案,还能让涪陵榨菜调查是否存在串货问题,因为每个批次的产品该在哪个区域销售,公司一目了然。

    数字化了订单环节,还能继续往下数字化生产环节的产能调配、运输环节的车辆调配等。

    徐少春介绍,金蝶本身也在践行EBC,精力不局限于企业内部的一亩三分地。“我开设了一个徐少春个人号,有四五十万粉丝。当你用我的产品时会看到一个浮窗,就是徐少春个人号,你有任何需求、抱怨、意见都可以跟我联系,我每天花1、2小时处理客户的需求。除了我,背后还有一个400人的运营团队。我每条信息都会看,选择其中我认为有代表性的问题回复。”徐少春称。

    徐少春认为,在百年未有之大变局的时代背景之下,企业不光要数字化,还要重构数字战斗力,有3种因素影响这种力量的强弱,分别是心态(思维模式)、数字化技术和企业实践。

    “数字化转型需要实践,大胆地实践,实现快速迭代;要采用数字化的核心技术;最重要的就是思维模式,思维模式不转变,其他都很难去突破。”徐少春称。

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  • 不论是支付宝的数字化经营,还是微信的智慧经营,抑或是合并在一起的智慧数字经营,这一年,这几个关键词出现的次数越来越多,很多人都被搞糊涂了,究竟它们说的是什么? 事实上,这几个关键词说的都是同一个意思,...

    不论是支付宝的数字化经营,还是微信的智慧经营,抑或是合并在一起的智慧数字经营,这一年,这几个关键词出现的次数越来越多,很多人都被搞糊涂了,究竟它们说的是什么?

    事实上,这几个关键词说的都是同一个意思,它折射出的一个信号就是,不论是城市还是企业,都将进行数字化转型,打造具有数字化能力的生命体。

    数字化时代,已全面开启!

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    2019年7月5日,在“2019中国数字企业峰会”中,阿里巴巴副总裁、阿里CIO学院院长胡臣杰在“数字企业案例与实践”专题论坛中发表了主题为《从信息化到数字化》的演讲,提到:

    今天我们正在经历一个非常伟大的阶段,就是物理世界数字化,同时又从数字世界反馈回到物理世界当中。

    关于数字化的解释,阿里巴巴提倡“一切业务数据化,一切数据业务化”,它们认为数字化“是一个从业务到数据、再让数据回到业务的过程”。

    那么,数字化究竟如何落地,应用到我们生活生产的方方面面呢?

    很早之前,我们总在说智能制造、工业互联网、数字孪生等等,其实很多的时候都是在表达一个愿景目标。慢慢的人们开始疲劳了或者接受了,就开始认识到,要实现上述目标是需要一个过程的,所以现在都开始在提数字化转型,其核心的目的还是为了能够落地。

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    数字化转型强调的是业务驱动,即数字化技术与业务的融合

    数字化转型首先是业务驱动,一定要纳入到业务场景里面来进行技术与业务的融合,是为企业所用,而不是成为技术的奴隶。

    数字化转型的基础是业务流程的数字化和规范化。

    在实际的操作当中,首先还是应该先做业务流程的数字化和规范化。数据驱动或者数据流动,其实都是业务链条或者业务网络的执行内容,没有业务流程,就如同皮之不存毛将焉附。

    数字化转型是推动新型业务模式和运行方式的契机。

    数字化转型应该和业务深度的融合起来,并且是对业务模式和业务运行方式的一种改变。比如企业可以探讨是否将原先的计划和财产分离的模式改成一体化融合的方式。

    数字化转型更应该关注的是业务,尤其是某些业务重点。

    对于企业而言,其实更多的应该考虑的是自己的经营业务目标,想要通过数字化转型提升什么或改善什么,其实可能最终归结下来无外乎也就是质量、成本、效率和交货期等。

    而且,不同的企业,其竞争优势重点也不一样,他所关注的重点也是不一样的,应该针对某一个方面或者说某几个方面进行深度的提升和凝练。

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    2020年的新冠疫情之下,服务业催生出巨大的数字化需求,生产生活在线化成为各行各业的共识,越来越多的商家已经看到了智慧数字经营给自身带来的价值,并开始纷纷规划下一年,在智慧数字经营上面寻求新的发展与新的合作伙伴。

    很多企业也渐渐明白,想实现智慧数字经营,光靠自身是不够的,需要依靠智慧数字经营系统或工具,依靠支付宝或微信支付的服务商,一起共同完成。

    在2020年,智慧经营已逐步成为各行各业商家挖掘潜在价值的趋势,服务商生态合作伙伴定位也从“支付服务商”向“经营服务商”转变,微信支付团队也宣布从“基础支付服务”转向 “智慧经营”。

    通过线上线下的多种途径(如微信朋友圈流量和线下门店流量),以“券”为连接介质,帮助商家进一步挖掘潜在价值的营销工具,赋予商家和服务商生态合作伙伴流量、入口、工具及对应的落地方案,以帮助他们挖掘和连接更多潜在顾客。

    而2021年,智慧数字经营将发挥出其更大的作用。

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    作为微信支付宝的ISV系统服务商,“网付”一直专注系统开发,紧跟支付宝跟微信的步伐,为需要的企业提供系统搭建服务。并且一直坚持“开放、共建、共赢”的智慧经营合作模式,未来还将更大力度的共享资源、内容、技术,并希望能有更多服务商生态合作伙伴、各行各业的创业者加入智慧经营的行列,共同建立全新的区域营销生态,实现共赢。

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  •  我们先简单的来了解一下吧:在十年前,企业们都在提信息化,但是在最近几年,数字化渐渐的代替了信息化,我们从字面或者百度的来理解的话,数字化意思是:把模拟数据转化成0和1表示的二进制代码,需要或涉及...

      近些年来,我们听到新零售经常和另一个词联系在一起,那就是“数字化”,数字化管理,数字化营销,数字化转型等等,那么数字化到底是个什么概念呢?相信很多人都给不出一个较为准确的答案。

      

      我们先简单的来了解一下吧:在十年前,企业们都在提信息化,但是在最近几年,数字化渐渐的代替了信息化,我们从字面或者百度的来理解的话,数字化的意思是:把模拟数据转化成0和1表示的二进制代码,需要或涉及计算机技术的使用。但是这句话对于大多数人来说还是太过吃力了一些,这个概念太过抽象了。简单的说,就是现实世界是什么样的,我们就有能力将其在计算机世界当中将其建设为什么样的。也就是说将企业数据化以后搬到了网上。

      

      那么企业为什么要做数字化转型呢?有以下这么几方面的原因:

      1. 中国经济的增长速度正在放缓,增速的放缓,对所有行业来说都会有一个大的调整;

      2. 行业竞争不断的加剧,行业之间的差距随着智能化程度不断加大;

      3. 企业商品和服务同质化越来越严重,创新的难度和技术的突破越来越难;

      4. 信息透明化,用户的需求越来越苛刻,对个性化需求越来越高。

      

      企业数据化升级可以让企业精准的了解用户的需求,对用户进行定制化服务,留住用户。同时数字化可以帮助优化企业优化决策、改善资源分配。在降低成本,提高竞争力上有着显著的作用。

      

      数字化转型是一项艰巨的挑战,但转型成功便可以给企业带来不可估量的价值。现在世界经济正处于工业经济向数字经济转型升级的大变革时期,我们国家的企业有其优势,例如庞大的人才库,完备的产业体系和完备的互联网生态体系。但是呢,也存在一些挑战,例如基础薄弱,创新力不足和组织管理太过僵化。如何扬长避短,实现企业的平稳转型升级,还需要企业之间的通力合作。

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  • 数字化经营被很多的企业越来越看重,但是,传统企业在转型的路上,却是有着很多难以名状的焦虑——数字经济在消费端市场爆发的巨大潜能已经...那么,数字化转型究竟是什么意思数字化转型可以从“数字化”和“转型”

    数字化经营被很多的企业越来越看重,但是,传统企业在转型的路上,却是有着很多难以名状的焦虑——数字经济在消费端市场爆发的巨大潜能已经开始不断向流通端和制造端垂直渗透,传统企业一方面担心自己面临的是一个不跟进则被抛弃的大势,但另一方面遇到的最大的问题则是跟进无方,很多企业几乎是眼睁睁地看着自己与数字经济时代渐行渐远。

    毕竟,数字化经营这几个字太空泛了,而且每个行业每个领域它的方法也不尽相同,并不能用简单的拿来主义,或者统一的模板进行复制。

    在这网付智慧数字经营服务商里插入图片描述

    那么,数字化转型究竟是什么意思?

    数字化转型可以从“数字化”和“转型”两方面来看:“数字化”就是将我们所生活的真实世界和虚拟的数字表达连接起来,从而将已有信息转换成可分析的数据。

    比如,在万物互联的时代下,洗发水生产企业能够把安置了感应器的洗发水瓶数据化、智能化,从而掌握目标消费者用量、使用时间等数据,这就是数字化。

    而“转型”则是指在技术的加持下创造新的商业模式。比如,当消费者快要用完某件商品的时候,你可以通过某种方式提醒他们要买新的了,或告诉他们哪里有打折,那么对这就可以帮助企业提高客户体验、优化运营模式、开发智能化的产品和服务,并推动领导力和工作资源的转型。

    在这里插入图片描述

    传统企业应该如何进行数字化的转型?可以从几个方面进行着手:

    一、让数字驱动市场营销,实现营销数字化。

    在这一点上,阿里巴巴其实一直默默地做了很多年。对于一些小的传统企业,最基本的营销模式便是划分区域,一人一个区域进行开发跟进,用双脚去丈量土地的方法去拜访客户。

    收集到很多的名片、资料,做了很多的表格,但最后却都没有妥善保管,有些甚至在离职时就直接把客户带走了。

    阿里巴巴从一开始就有了自己的销售管理系统,在系统里,你能查看到你所在区域的几乎所有的客户信息,包括前一个人的拜访内容,你只是坐在电脑,便能轻易的将你区域的客户熟知于心,划分出重点可以跟进的对象。

    而同时,数字化经营会提供最新的行业资讯跟动向,你能第一时间掌握行业情况,随时调整营销策略。

    营销的数字化还可以体现在营销的各个环节,以数据为依据进行下一步营销动作,企业可以利用数字手段直接与消费者接触,分析功能也日益强大,因此,企业对当前和潜在市场的了解程度之深可谓前所未有,凭借着复杂的后台技术,企业可以迅速调整业务方向,提供市场所需服务的速度也越来越快。

    让数字在营销中起到重要的参考作用。

    在这里插入图片描述

    二、生产管理的数字化

    生产的数字化相对而言比较复杂,因为生产的环节比较多,在一些数字化发展较好的企业,会把业务流上的每个环节都拆开进行数字化。比如,作为一家制造型企业,可以在在研发、模具、项目、品控、生产等环节都设立了对应的管理应用,并通过流程将这些应用联动起来,从而带动起产品业务流的整体效率,做到生产效率的最大化。

    生产管理有别于传统的管理模式,一切都通过数字化的流程去进行监督、管理,不漏掉生产中的每一个环节,管理者让每个环节的发展进度与现状都一目了然,也能最快的发现在哪个环节上出了问题,进行有针对性的改善。

    三、内部管理上的数字化

    数字化时代慢慢出现了虚拟组织,在虚拟组织里,成员没有线下的办公场所或传统意义的办公地址,组织成员分布在各个地方,通过互联网平台进行协作办公。

    在过去,企业内部一般通过微信、QQ等社交软件进行互联协作,后来随着虚拟组织的高效协作、移动办公的需求与日俱增,阿里钉钉、企业微信等移动办公软件的出现使得虚拟组织的办公与管理更加规范化。

    而在流程的审批上,数字化开启了线上的智能审批,告别以往又长又繁琐的审批流程,让最底层的需求第一时间抵达真正的决策者。流程的简化,将会让组织的整个运作更加的高效。

    在这里插入图片描述

    当然,数字化转型的项目内容都各不相同,毕竟企业所在的行业不同、规模不同、企业现状不同,加上数字化转型的主要目标不同,这些差异会让数字化转型的项目内容有着千差万别,不能单一模访,需要建立在自己的实际当中去制定适合自己的数字化转型方案。

    传统企业的数字化转型是一件任重道远的事情,并不能一蹴而就,它需要各个部门的协同合作,是一件庞大的工程。罗马不是一天建成的,想完成数字化的转型,需要从细微着手,并具备全局化的眼观,结合企业的实际情况,逐步朝数字化的道路上前行。

    当然,如果企业本身不具备这样的能力与人才,完全可以借助第三方服务商(如网付),利用他们的专业知识、行业经验、领先的数字化工具,来完成企业的数字化转型。

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