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  • 企业文化八个字
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    2021-11-10 13:01:02

    试卷代号:1476
    2021年春季学期期末统一考试
    企业文化管理 试题
    2021年7月
    一、单项选择题(每小题3分,共30分。在备选答案中选择一个正确答案,并将正确选项填在括号内)
    1.从微观上看文化属于社会中的某一特定群体所共享的文化,下面哪种文化属于此类微观文化?( )
    A.家庭文化 B.民族文化
    C.宗教文化 D.社会文化
    2.“自强不息,产业报国”是哪家的企业精神?( )
    A.三一集团公司 B.同仁堂公司
    C.松下公司 D.本田公司
    3.企业文化结构中的表层是指( )。
    A.企业精神风貌 B.企业形象
    C.企业伦理道德 D.企业价值观
    4.人力资源管理承载企业文化时,计划用一定的预算和时间以企业文化价值理念为导向,欲使引进的新员工有潜力成为企业文化人的员工。这是制定企业文化规划的哪种具体方法?( )
    A.招聘管理与企业文化 B.培训课程与企业文化
    C.员工录用与企业文化 D.培训政策与企业文化
    5.企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?( )
    A.主体内容 B.形态特征
    C.载体基础 D.发展机理
    6.江南有一家以制造文化用品为主的乡镇企业,把培养高文化品位作为企业目标,于是该企业大力倡导和积极鼓励员工开展各种读书、书法绘画、诗歌欣赏等活动,后来逐渐形成了一年一度的中秋文化之夜的企业节日,企业员工及家属子女都踊跃参加,展示自己的书画作品,朗诵自己喜爱或创作的诗词散文。这种做法很好地反映了企业的理念。请问这在企业文化策划活动中是哪种设计?( )
    A.理念文化设计 B.制度行为文化设计
    C.物质文化设计 D.文化教育活动设计
    7.企业形象是一个企业的( )形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
    A.精神 B.物质
    C.直观 D.外在
    8.华为的任正非先生是和公司一起诞生的创业英雄人物,他属于下面哪种类型的英雄?( )
    A.出格式英雄 B.引导式英雄
    C.共生式英雄 D.圣牛式英雄
    9.下面不是跨文化培训方式的是( )。
    A.事实法 B.分析法
    C.体验法 D.倾听法
    10.进入工业社会的企业管理并没有经历哪个发展阶段?( )
    A.经验管理阶段 B.科学管理阶段
    C.文化管理阶段 D.人伦管理阶段
    二、多项选择题(每小题4分,共20分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,并填入括弧中)
    11.美国杜克大学加里格瑞夫教授针对公司经营的国际化趋势,他把全球化价值链分为哪几段链条?( )
    A.研发设计 B.模具开发
    C.加工组装 D.物流渠道
    E.市场品牌
    12.坚持以人为本的原则在进行企业文化建设规划时主要解决好哪些问题?( )
    A.充分重视人的因素,把企业管理的重心转移到如何做好人的工作上
    B.正确地看待人,切实处理好管理者与员工之间的关系
    C.有效地激励人,使人的积极性和聪明才智得到最大限度的发挥
    D.全面地关心人,努力把员工培养成为全面发展的人
    E.开发人工智能以替代企业员工的劳动行为
    13.特雷斯·迪尔和艾伦·肯尼迪认为企业文化作为现代企业的精神支柱主要包含哪些要素?( )
    A.企业环境 B.价值观
    C.英雄 D.仪式
    E.文化网络
    14.物质文化设计的要素有哪些?( )
    A.企业名称 B.企业标志
    C.标准字 D.标准色
    E.礼节礼仪
    15.分析文化差异时要考虑哪些文化风险?( )
    A.种族优越风险 B.管理风险
    C.沟通风险 D.商务礼仪风险
    E.禁忌风险
    三、判断对错题(先判断对错,正确的划“√”,错误的划“×”,每小题1分,共10分)
    16.文化是一个复杂的总体,包括实物、知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其余社会上习得的能力与习惯。 ( )
    17.埃德加·沙因认为企业文化是企业(群体)在解决外在适应性与内部整合性问题时,习得的一组共享假定。 ( )
    18.威廉·大内认为一个公司的文化主要由其传统和风气所构成。 ( )
    19.企业文化建设规划是在把握企业开展文化建设所拥有的有效资源基础上进行的。
    ( )
    20.企业价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。 ( )
    21.理论上员工行为规范与企业理念要素不一定保持一致。 ( )
    22.从建筑文化来看,企业文化只是企业的~种非常重要的有形资源,不能确定是否给企业带来竞争优势。 ( )
    23.传播小道消息者只是一种企业文化宣传的非正式网络。 ( )
    24.人们在对企业文化结构的认识上存在差异性。 ( )
    25.企业文化尤其是制度文化管理是现代企业在市场竞争中获取竞争优势的重要来源。
    ( )
    四、简答题(每小题10分,共20分。要求根据本课程所学内容,正确回答每个问题要点)
    26.规划建设企业服务行为规范可采用什么方法?

    27.为了开拓欧洲市场,欧企如何实施全面协调企业与客户关系的企业文化管理变革?

    五、案例分析问答题(每小问10分,本题共20分。根据企业文化管理理论来分析案例以及回答所提问题)
    28. 华为全方位的责任感
    在当今的世界通信界,华为被公认为是一个响当当的品牌,其核心业务的全面性与全球性越来越强。业务的不断发展与华为所强调的全方位的责任感是分不开的。
    第一,以产业报国和科教兴国为己任的责任感。爱祖国,爱人民,爱社会主义,为伟大祖国的昌盛,为中华民族的振兴而奋斗,是华为人的追求。华为在经历了10年的卧薪尝胆以后开始向更高的目标冲击,他们制定了在短期内将电话交换机与接入网产品达到世界级领先水平的计划。通过这个计划,华为将成为第一流的窄带通信设备供应商。华为人的头脑中始终存在着世界领先的目标,同时坚定地认为要为整个社会、整个社区奉献华为的价值。华为实现这个价值主要通过两个方面,一是生产出优质的产品,二是设立各种回报社会的基金,如寒门学子奖学金就是由公司每年向国家教委拨款500万元,以资助那些处境困难的学生完成大学学业。2008年“汶川大地震”期间,华为向灾区捐款2630万元,捐赠各种通信设备累计过亿元。
    笫二,对客户的责任感。华为坚持以客户满意度作为标准,改进企业行为。客户的满意度是通过统计、归纳、分析得出的,并通过与客户交流,最后得出确认结果。华为认为,客户的利益就是自己的利益,公司的可持续发展就是保护客户投资的利益。他们从产品设计开始,就考虑到将来产品的无代沟演进。当别的公司在追求产品的性能价格比时,他们则追求产品的终生效能费用比。为了达到这个目标,他们宁肯在产品研制阶段多增加一些投入。
    第三,对自己和家人的责任感。在华为,物质文明和精神文明是并存的。华为认为企业的发展不能以利益为驱动,“君子取之以道,小人趋之于利”,以物质利益为基准,是建立不起强大的队伍的,也是不能长久的。所以,华为努力使员工的目标远大化,使员工感到他的奋斗与祖国的前途、民族的命运是连在一起的。为伟大祖国的繁荣昌盛,为中华民族的振兴,为自己与家人的幸福而努力奋斗。正如华为总裁任正非所言:“我们提倡精神文明,但我们常用物质文明去巩固。这就是我们说的两部发动机,一部为国家,一部为自己。”

    阅读完本案例后,请回答以下问题:
    (1)现在企业经营者有社会责任感吗?该案例告诉我们企业经营者应怎样履行好企业的社会责任?
    (2)像华为这种全球性的跨国公司应如何建立具有新时代特色的文化管理模式?

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    8、 赚钱不必作恶 9、 分享文化 10、 开放协作文化 11、 专注、极致 12、 扁平化管理 13、 平等,尊重员工 14、 自由文化 15、 娱乐文化 16、 员工与企业共同成长 17、 互联网公司经典语录 一、互联网...

    互联网企业文化

    (编撰/zollty)

    目录

    1、 快速迭代,勇于试错

    2、 不断反思,放空自己

    3、 拥抱变化

    4、 危机文化

    5、 使用工具来优化效率

    6、 创新文化

    7、 用户至上

    8、 赚钱不必作恶

    9、 分享文化

    10、 开放协作文化

    11、 专注、极致

    12、 扁平化管理

    13、 平等,尊重员工

    14、 自由文化

    15、 娱乐文化

    16、 员工与企业共同成长

    17、 互联网公司经典语录

    原文地址:互联网企业文化 | Zollty's Bloghttp://blog.zollty.com/b/archive/internet-corporate-culture.html

    一、互联网文化

    1、快速迭代,勇于试错

    互联网讲究的是“天下武功,唯快不破”,所以要求产品要快速推向市场并快速迭代,并通过试错来逐步找到适合自身的商业模式和盈利模式。无论是微信、支付宝还是美团、头条,所有的互联网产品都快速迭代。

    在互联网化的颠覆性创新中,包含了太多的不确定性——我们不知道顾客在什么地方,不知道顾客有什么变化,也不知道顾客潜在需求是什么,反正看起来是一问三不知。

    当互联网化的转型和创新过程,变得如此难以捉摸和难以预测的时候,按传统的方式去分析和制定计划,往往无法取得好的结果。在这个变化速度加快的市场,一切不可确定性存在,我们无法预测新产品的消费者对产品的最终认知。除非每一个新产品、每一项技术卖点、每一个差异化特征、每一例市场方案都走出办公室,在用户群体中进行改善性的测试,不停的反馈循环。创新成功的机会提高很多。

    传统企业的互联网化转型,对于管理者而言,最重要,也是最难做到就是容错性。特别是在大型的传统企业中,错误不仅仅不能容忍,而且会受到严厉的处罚。传统企业和管理者都偏爱成功,并致力于减少浪费尽量减少错误。但是对于茫然的未来,转型没有教科书、没有前人可以遵循的经验。试想一下,在互联网新兴企业的高智商压力下,要寻求一个传统企业突破常规的策略或者创意,想一次成型或者不经历失败是不可能的。

    移动互联网时代的决策和创新,无须焦虑,只需要试错,在规模允许的范围内允许失败,正如在创新领域听到的:快速失败,从失败中学习。失败可以积累经验,至少你会为下一次冒险积累知识,失败多的人才比成功多的人才更可用;好的失败会在资源可承受的范围之内,为继续尝试奠定新的基础。

    2、不断反思,放空自己

    互联网变革快,这就要求企业和从业人员不断调整自身的认知,尤其要学会从用户的角度看问题。例如,阿里巴巴的“倒立文化”,就是要求大家换个视角看世界、看问题,尤其是让员工真正站在客户的角度、体验的角度,而不能仅仅站在自己的角度去思考客户的问题。

    一个装满水的杯子很难接纳新东西,把原来吸收的东西倒出来,才能实现创新和成长。

    互联网变革期,张小龙说:执行力很重要,但思辨胜于执行;雷军说:不要用战术的勤奋,掩盖战略的懒惰;刘芹说:天道不一定酬勤,选择大于努力;任正非说:过去我们打巷战,提拔务实的人,但今后我们要给务虚土壤。看清楚,想明白,才能务实,否则就如无头苍蝇,瞎忙。所以做互联网的人需要安静地坐下来,放空自己,认真思考:做什么?这是一切的起点。

    一个人有反思能力,说明他有很强的学习能力,够冷静,不会为一些表面的进展和成功所陶醉,不断在反思自己在哪方面做得更好,希望自己不断做得更优秀。

    自我更新和进化,不断反思,不断进行批评与自我批评;不断发现问题,解决问题;追求极致,将一个点做深做透。

    3、拥抱变化

    达尔文的进化论说“物竞天择,适者生存”——不是说最强壮的能生存,也不是最聪明的能生存,而是最适应环境变化的才能生存。大企业固然如恐龙般庞大强悍,但在面对变化时却不如小企业快速灵活。所以,这个变化的世界永远都有机会,中小微企业的快速灵活创新优势则是最大的依仗和法宝。

    我们应该时刻关注最新的前沿技术和互联网创新,思考它们将如何影响我们的个人发展、我们的公司经营和我们的未来生活,并有积极尝试这些新事物的勇气和魄力。如果你早在2003年就开始在淘宝阿里巴巴上开店,如果你2008年就开始做百度推广,如果你2013年就开始做微信运营,如今的事业是不是会更好?

    在2007年iPhone刚推出时,微软CEO鲍尔默曾这样评价:“iPhone没有获得重大市场份额的机会,完全没有机会”,但现在来看微软起步更晚的Windows Phone手机系统已经完败给了苹果和安卓,曾经的手机霸主诺基亚,更是一败涂地。因为不能拥抱变化而衰落或死掉的公司太多了,还有数码相机鼻祖柯达、昔日计算机行业的巨头惠普等等。这些故事告诉我们,每个时代看似不可战胜的王者,最后都会被时代所打败。

    即便是微软的创始人比尔盖茨也曾经说过:“电脑只需要64K内存。”但今天电脑的内存是他预言的几十万倍。是的,世界的变化超出每一个人的预测。

    面对层出不穷的技术创新,如《礼记·大学》所言——“苟日新,日日新,又日新”。用拥抱变化,来应对世界的变化!

    4、危机文化

    李彦宏说“百度离破产永远只有30天”。

    互联网收益高但风险也大,成功的互联网企业更要有危机意识,马云曾说“过去八年,阿里巴巴从一家电子商务公司转型成为数据公司,提供数据的计算和服务。但即使是这样,我们今天做了亿分之一都不到,所以阿里巴巴也很恐慌。” 

    华为在成长过程中,遇到过非常多次危机,很多次甚至都可以要华为的命,然而它挺过去了,是因为华为有非常强的危机忧患意识。任正非说:“华为正在逐步攻入‘无人区’,处在无人领航,无既定规则,无人跟随的困境。最近,他还向公司签发了《熵减——我们的活力之源》电邮,引用物理学的熵减理论,来提醒公司所存在的中年危机。

    应对危机,需要有自我批判能力,有变革的勇气。有问题不可怕,看清问题,面对解决,变革自救,浴火重生。要平衡好“成长与风险”,在面对高风险、收益不确定的新业务时,决策层要长期坚持思想上的艰苦奋斗,持续保持业界洞察,敢于决断。

    历史总是在重复,在倒下的成功大公司里面,从来不缺乏洞察与新知,可惜它们没有成为决策与行动,没能自纠自救,变革无力症,本质是丧失自我批判的能力。

    5、使用工具来优化效率

    互联网业务变化快,研发工作繁重,依靠传统的管理模式和办公工具,根本无法有效的工作。以软件开发为例,其模式就不断在优化,历经了瀑布模型、原型模型、螺旋模型、敏捷开发模型等变化,其相关的流程和辅助工具也在升级,配合项目的管理软件,工作任务优先级软件等等,可以大大提高团队工作效率,类似的工具有很多,项目管理的ReadMine、JIRA、禅道、Trello等,文档管理的Confluence,代码控制GitLab等等。

    近年来,流行的DevOps,就是利用先进的工具来全面的改进软件开发、测试、运维,促进开发、技术运营和质量保障部门之间的沟通、协作与整合,打通用户、PMO、需求、设计、开发(Dev)、测试、运维(Ops)等各上下游部门或不同角色,打通业务、架构、代码、测试、部署、监控、安全、性能等各领域工具链。

    DevOps能大大的提高研发效率,它依赖于强大的自动化部署、持续集成工具,自动化测试平台,监控平台,Docker容器等,把它们集成和利用起来。

    6、创新文化

    互联网公司作为高科技公司,本身就是创新的产物,创新文化是互联网公司文化的主基调,当然,任何公司都高度重视创新,但是互联网公司的创新文化又具有如下显著特点。

    提倡出奇制胜,颠覆传统。互联网行业需要有颠覆精神,对于互联网公司,走一条别人没有走过的路,虽然很有风险,但这是你唯一能够大成的机会;你走一条和别人一样的路的话,你永远不可能大成,小成有可能。设计与众不同的商业模式和产品,是互联网时代成功的秘诀。

    提倡微创新,持续创新。为什么iPod可以在众多MP3产品中脱颖而出?为什么一款没有洗涤成分的洗衣液能让宝洁公司获利10亿美元?为什么雀巢冰饮在冬季也成为消费者追捧的新宠?成功的产品都有规律可循,它们的诞生并不源于颠覆式的发明创造,而是源于“微创新”!多年致力于创造力研究的创新领域专家雅各布·戈登堡,通过对强生公司、通用、宝洁、SAP、飞利浦等全球顶尖公司的上百种畅销产品的分析发现,创新并非来自天马行空、惊世骇俗的发明,而多是通过在现有框架内进行微小改进,结果却非同凡响、创意无限。

    鼓励和支持原创和改进式创新,向用户和竞争对手学习。微创新也是基于用户的需求进行应用创新,从小处着眼,贴近用户需求心理,快速出击,不断试错的过程。曾有人说过,创新就是站在巨人的肩上摘果子;而微创新就是解决如何爬到巨人肩上的问题。

    事实上,创新是一个潜移默化的过程。创新不是狭隘的发明专利,它可以是任何事情——对服务流程进行改进,对售后服务甚至说明书的改造——所有影响到用户的改善都是创新。只有持续不断地微创新才能把小事儿变大事儿。

    微创新以微小的体验创新,带给消费者内心体验的巨大改变,其决定着企业的竞争力。在这个过剩经济的时代,只有要一点微小的改进可能都会脱颖而出,企业如果不能给消费者制造感动,持续打动消费者的心灵,唯有以失败告终。

    可以说,哪里有同质化竞争,哪里就是微创新体验的土壤。微创新具有较强的可获得性,不管企业规模大小、实力强弱,只要用心,都可以捕捉到微创新机会,这正是微创新广受企业青睐的魅力之所在。同时,微创新又具有低成本、低风险的特点,这就为企业持续地开展微创新,甚至将微创新上升到企业战略层面提供了保障。

    但也正因为微创新的较低门槛,使得微创新较容易被竞争者模仿、跟进,从而使这些差异化再度沦为同质化。同时,消费者对已有的体验策略习以为常时,会日渐麻木,不能有效粘住顾客。因此,微创新体验必须是动态的,需要不断的、新鲜的微创新才能保持企业的差异化优势。

    典型例子,周鸿祎在《世界经理人》上说道:苹果的iPod其实就是一个MP3播放器,他们做了两个改进,一个是容量改大,能放更多的歌,能放几千首歌,第二苹果发明了一个软件能够用电脑往播放器里导歌。苹果又做了能看视频的iPod,但是屏幕太小,苹果又把它的屏幕做大了。等到iPod能够看视频,能够听音乐,加了一个电话功能就得到了iPhone。苹果之所以有这样的成就,是它十年来从用户的角度创新,不断地满足用户的需求,不断地做微小的变革,这十年的功力积累起来就变成一场颠覆式的变革,颠覆了很多行业。

    7、用户至上

    互联网公司,大多数都把用户放在第一位。

    马云谈到“客户第一”,马化腾讲“尊敬用户”,小米、华为、百度等公司,哪一个不是把用户至上的奉为企业文化?如果互联网公司想做得更大、做得更久,用户思维、尊敬用户,是必不可少的。

    我们看阿里巴巴CEO卫哲引咎辞职事件,2011年2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布,为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则,2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“我国供应商”客户,公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职。

    Google十大信条,第一就是“以用户为中心,其他一切自然水到渠成”。自创建伊始,Google 就一直以提供最佳用户体验为宗旨。无论是设计全新的网络浏览器,还是更换首页外观,都非常用心地确保最终的结果能够很好地满足用户需求,而不是为了实现公司自身的目标和经济利益。

    用户至上,包括多方面的含义:

     为用户创造价值;

     坚决维护用户利益;

     尊重用户知情权与选择权;

     为用户提供简单易用的产品;

     利益选择上用户第一。

    户体验至上。互联网思维的核心就是“用户体验为王”,即以用户为中心、以体验为核心。例如阿里巴巴的“小二文化”,就是把客户作为中心,通过为客户提供更好的服务来实现自身的商业价值变现;腾讯的“细节文化”,高度重视产品的细节,QQ、微信等伟大产品都是高度重视细节,都是为了给用户带来更好的体验。

    口碑的背后不是产品,而是超出用户预期!超出预期的用户体验,即是消费者原本以为只是如此,但是没有想到却远远超出了消费者的想象(比想象中更好或者是更坏)。这种体验会给消费者很大的冲击,品牌会一下子进入消费者的内心。口碑的核心不单单是好产品有口碑,或者又好又便宜的产品有口碑,有口碑的其实是超出消费者的预期。

    不要为了彰显自己的高大上而创新,创新不是目的,不具有终极价值,满足用户的需求才是问题的本质。任何产品的研发都是为了满足人的需求(或潜在需求)。技术固然很重要,但开发技术的实际与方向一定要迎合市场,先找到市场痛点,再开发解决痛点的技术,这样获得成功的概率将更大。

    对于互联网产品,应有的态度,就是诚意:

     第一个诚意,是你能不能拿出诚意来,去倾听用户的意见。 

     第二个诚意,是你能不能拿出百分之百的诚意做产品。 

     第三个诚意,是你做完这样的诚意产品之后,能不能给它定一个有诚意的价格。

    同仁堂的创始人讲的几句话:“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力。”这是诚意。诚意,能决定互联网产品的命运,有人甚至说它是“最后的救赎之道”,爆款的背后如果没有诚意支撑,最后就会爆亡。

    “修合无人见,存心有天知。”就是你做的事情没有人知道,但是上天知道。实践用户为中心,要牢记以下四大基本点: 

     诚意倾听用户意见 

     诚意做好产品 

     诚意制定价格 

     诚意做好服务

    互联网思维不是产品思维,是用户思维,对于用户的尊重应该是在整个产品的生命周期中的,从项目开启前的用户调研、每次项目更新的用户需求评估到产品设计过程中的同理心等等流程之中。在开始一个项目的时候,首先需要了解用户的需求与喜好。不是每个人都会像乔布斯一样可以狂妄地说,我比用户更了解用户的需求,用户是不知道他们需要什么的?其实乔老爷子在说这些话的时候,他们的业务部门已经设立了专门的用户体验设计部门,大量的用户调查支撑了一个突破性产品的发布。每一次项目的更新背后都应该是对用户需求更深层次的理解,我们在做产品更新的时候,我们需要思考的问题从来都不是我们需要用户去用什么?而是用户需要什么?如果应用的每一步更新,做的是找到用户的真正需求,满足了用户的真正需求,活跃、口碑、传播、新增都会来的。

    8、赚钱不必作恶

    这个是由Google提出来的。现在也被全世界许多的公司奉为自己的信条。

    为了确保最终能够服务所有用户,Google针对他们的计划和实际做法制定了一系列指导原则:

    1. 除非广告内容与搜索结果页的内容相关,否则,就不能出现在我们的搜索结果页上。我们坚信,只有广告与您要查找的内容相关时,它提供的信息对您来说才算有用。因此,您可能会发现,执行某些搜索后看不到任何广告。

    2. 我们相信,广告即使不“喧哗夺宠”也能取得应有的效果。所以,我们拒绝弹出式广告,因为这种广告会妨碍用户浏览所请求的内容。我们还发现,如果文字广告与受众高度相关,则点击率就会远远高于随机显示的广告。任何广告客户(无论规模大小)都可以从这种针对性极强的广告媒介中受益。

    3. 在Google上投放的广告总是明确地标记为“赞助商链接”,因此,这些广告不会影响搜索结果的真实性。我们绝对不会通过操纵排名的方式,将我们的合作伙伴放在搜索结果中排名靠前的位置,另外,也没有任何人可以购买到更高的PageRank。我们的用户信任Google的客观性,我们绝不会为任何短期利益去破坏这份信任。

    Google奉行的“不作恶”信念,不但让它在搜索引擎上成为了巨头,而且让它成为了一家全世界超级伟大的公司。

    同时Google也无私地公开自己的技术,它是全世界最大的技术开源公司之一,我们今天IT界使用的技术和工具,引用的优秀研究论文,很多都来自于Google,可以说Google让世界得以进步。

    细究“不作恶”的含义,就会发现它其实意味着三重责任,第一重责任是企业不能违反法律;第二重责任是企业不能违反基本的商业规则;第三重则是企业具有高度的道德自律,用我国话说,叫“有公心”,只有这三重责任都被肩负起,才称得上“不作恶”。但我国的现状却是,多数企业刚刚只能做到第一条,能保证遵守既有法律就已经不错了,商业规则被破坏则是常事,更不用提“道德自律”。


    9、分享文化

    分享互动是互联网的重要特点,互联网公司也高度重视分享,在分享中,被分享者能够获得知识和实战经验,而分享者能够获得信心和荣耀。尤其是互联网公司员工的年龄普遍较低,80后、90后占多数,分享更符合他们的个性和需求,也更有利于他们的成长。

    10、开放协作文化

    高绩效团队的秘诀之一,就是开放透明的沟通文化。打造企业协作文化能够为公司发展奠定基础,赋予员工权利,让他们变得更有热情,创造良性循环。这样的企业,员工分工协作、及时补位支援;员工有战斗的精神,有大局观;能杜绝本位主义,能够灵活的变位和调整。

    11、专注、极致

    互联网公司讲究用户体验,也讲究专心将一件事做到极致,甚至是极客精神。追求卓越,秉承用户至上的理念,视产品品质为公司生存和发展的根本,精益求精,不断超越自我。

    有人总结,互联网的口诀是七个字:专注、极致、口碑、快。

    “专注”,什么是专注?放大镜原理,大道至简,越简单的东西越难做,但越容易传播。简单的东西才能集聚力量,只有专注才能做好。重质量不求数量,在“少就是多”的时代里面,怎么样把东西做得很精致、很有价值,才是问题的关键。苹果公司到今天为止只不过出过五款手机而已,精品策略。

    “极致”,就是做到别人达不到的高度。说起来容易,做起来更难。要把别人看不到的东西也做得非常精致。iPhone的图标做得太极致,而且越做越好这就是极致。作品做到极致的时候是不可能被抄袭的。目前尽管与目标有差距,但是不能绝望,希望通过每天脚踏实地、一步一步的努力,离目标近一点,再近一点。

    追求无止境。Google始终将自己在某方面的优势视为继续发展的起点,而不是终点。为自己设定目前还达不到的目标,因为他们知道,通过不断朝着这些目标努力,才可以做得比预期更好。Google的目标就是通过创新和反复探索,打造出优秀的产品并以异乎寻常的方式对其加以改进。例如,一位工程师发现,用拼写正确的字词进行搜索时会得到很好的效果,于是他就开始思考应当如何处理错别字。正是这种思考促使他开发了一种直观且更加实用的拼写检查工具。Google在尽力预测全球用户尚未明朗的需求走势,并开发各种可能会成为日后新标准的产品和服务来满足这些需求。以发布Gmail时的情况为例,与当时的其他电子邮件服务相比,Gmail拥有的存储空间最大。但现在看来,提供如此大的存储空间似乎是理所应当的,这是因为我们如今对电子邮件的存储空间有了新的标准。Google一直探索能够推动改变的新领域。归根结底,所做的一切正是源于永不满足于现状的态度。

    12、扁平化管理

    互联网公司,更偏爱扁平化管理模式。 “扁平化管理”是相对于传统金字塔“垂直管理”结构的一种管理模式。传统金字塔“垂直管理”是由基层管理者、中层、高层,多个层次共同组成一个金字塔状的结构。

    扁平化管理需要公司高层大胆放权一线员工,并做到信息高度透明。

    大胆放权给一线员工,让他们自己来制定自己的工作规范,多锻炼一线员工自我思考的能力,同时保持公司内部信息的高度透明化,让一线员工也能参与到公司的重大决策中,增强大家的归属感,比如是否可以一周开一次全员吐槽大会,让员工直面公司CEO进行畅所欲言,既增加了员工的主人翁意识,也能让高层决策者了解到公司实际的运作情况。

    典型的,以小米公司为例。小米的组织架构层级很少,几千人的团队只有三层:七个核心创始人、部门领导、员工,而且不会让团队太大,保持在10 几人的规模,稍微大一点就拆分成小团队。除7个创始人有职位以外,其他人都没有职位,都是工程师,晋升的奖励就是涨薪。不需要你考虑太多杂事和杂念,没有什么团队利益之争,一心在事情上。这样的组织架构,也减少了层级之间互相汇报所浪费的时间。 包括雷军本人,他首要定位不是管理者、不是CEO,而是首席产品经理。大部分时间他是参加各种产品会,每周定期和部门的同事坐下来,进行产品层面的讨论。很多小米公司的产品细节,就是在这样的会议当中,跟产品经理、工程师一起讨论决定的。

    腾讯的扁平化管理也是从创始人做起,马化腾以身作则:

    1. 不搞小圈子

    马化腾坚决反对搞小圈子。表现在他尊敬外地员工,上了电梯,不少老乡会用潮汕家乡话给他打招呼,但是马化腾会直接用普通话交流,防止外地员工误解,认为这是企业内部小圈子。

    2. 不搞大架子

    如果你在传统大型企业工作,很可能会发现“大公司病”无处不在,老板需要有范儿、高管需要巴结。马化腾不搞大架子,尊敬每一个普通员工。据腾讯员工描述,有时候上班坐电梯会遇到马化腾,他往往会帮员工按住电梯防止夹住,俨然一个兼职的电梯管理员。

    再看米国互联网公司的各种“扁”法:

     Facebook采用的是完全开放式的网状结构,它已经把去中心化走到了尽头; 

     谷歌属于正经扁法里面最扁的,公司甚至一度思索“管理到底有用没用”!

    这样的超级扁平化的公司属于比较理想的,它依赖于整个公司的各种优良文化和员工的高度自觉和高素质,并不一定适合所有公司。虽然一般公司做不到,但是也值得学习借鉴。

    扁平化管理会带来一个典型问题:由于管理岗位的减少,一个萝卜一个坑,就会使得一些优秀的人才由于晋升机会太少而跳槽。所以,互联网公司,又会采取一个和扁平化管理配套的策略:同水平专业者=同水平管理者。

    即设置两条发展路线:一条是走管理者路线的,一条是走专业技能者路线的。管理者在这种情况下只是一个岗位名称,仅仅工作内容和职责不同而已,和同级别的资深专业技能者地位、待遇、发言权是一样的。这样便大大避免了优秀专业者的流失了。

    例如阿里巴巴,他们把技术路线的专业者级别定为P1~P13,管理岗位级别定为M1~M6,一个高级技术工程师,对应的是P6,其地位等价于一个M1级别的主管,技术岗P7(架构师、技术专家),地位等于管理岗M2(经理);P8(高级专家),地位相当于M3(高级经理)。由于阿里在行业的地位和影响力,它的P8通常是在业界比较有影响力的技术专家了,许多公司的技术总监也达不到这个水平。当你收到一个阿里名片上面写上 xxx 总经理、总监时,可能只是一个 P7 的工程师,但是已经足够对外声称为总经理、总监了。

    13、平等,尊重员工

    “平等”和“自由”,是人类所追求的最高思想境界。无论是作为社会人还是企业员工,寻求被尊重是人们在满足了基本生活需求后更高层次的精神需求,所谓工作的意义、动力无不是员工在得到充分尊重的基础上发自内心的冲动。被尊重首先就需要得到平等的对待,这种平等应该表现为管理者对待员工在观念上的平等、人性上的平等,最终的体现是制度上的平等!

    平等也是互联网的本质特征,互联网公司的企业文化也更讲求平等。

    在互联网公司,员工之间的关系相对简单,对于领导也经常直呼其名;而且管理层也多是和普通员工一起办公,而不像传统企业中层都会有专门的独立办公室。例如,阿里内部就极为推崇“去总文化”,每个阿里人都有一个“花名”,马云的花名就是“风清扬”,CEO张勇叫“逍遥子”。

    在微软公司的企业文化中,就突出“自由人文”的精神,提倡人人平等,资深人员基本上没有“特权”,依然要自己回电子邮件,自己倒咖啡,自己找停车位,每个人的办公室基本上都一样大。公司主张施行“开门政策”,也就是说,任何人可以找任何人谈任何话题,当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次,有一名新员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车。她吓得问老板怎么办,老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后,在一小时之内,比尔不但回信告诉她,别担心,只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。这样一件小事已经充分体现了微软企业文化中的平等精神,这种平等精神将会使员工将自己当作企业的主人,自愿作出最大的努力去工作。

    实际对于任何企业来说,将平等体现在“制度化”上,消除一些人为设置的等级待遇和特权,消除管理者和员工之间可能会产生内心隔阂的不合理规定,真正展现一种人性平等的制度,也同样可以创建企业文化的良好基础。

    尊重员工的另一个表现,就是对待员工应该“宽容”!企业要上升到文化这个层次,要追求创新,那必然就要有管理上的包容性。这就象做人一样,要有“容人、容言、容事”的雅量。在这里所说的“宽容”是建立在企业内部平等和制度化的基础之上的,并不是说可以容许员工随便犯错误,而是指个人修养上的宽容,指做事应该严格,待人应该宽容!指在企业中容许员工对管理发表自己的看法,鼓励员工提出自己的意见和建议。

    14、自由文化

    互联网公司的自由文化是出了名的,有人曾总结说,互联网最核心的文化是:开放,自由,平等。

    正如谷歌所解释的那样:

    我们的创始人秉承着“工作要有挑战,挑战带来快乐”的理念创立了Google。我们相信,恰当的企业文化更容易孵化出绝妙的、富有创意的产品。这样的企业文化绝不是熔岩灯和橡胶球就能营造出来的。我们重视团队成绩,也推崇个人成就,因为这都是公司全面成功的基础。员工是企业的宝贵资产,我们极为重视。他们背景不同,但都活力四射、热情洋溢。无论是工作、娱乐还是生活,他们总是充满创意。我们的工作氛围可能非常随意,但就是在排队等咖啡的过程中、在小组会议上或在健身房中,新的想法不断涌现,并以令人目眩的速度在彼此之间交流、经过测试,然后投入实际应用。这些新想法往往会催生出在全世界范围内广泛使用的新项目。命令创意人员让他们进行创新,这显然无效,正确的方式是放任他们去做,因为创新不能被拥有或任命,它需要被允许。

    互联网公司,通常都不会要求员工的着装,穿什么随意就好,甚至不要求固定的工位,也不要求按时上班打卡。这些要求都明显的限制了员工的创造力,影响他们的工作效率。互联网创业人员,要求的是自律,坚持和持续学习的文化,如果一个创客和企业家做事情无法做到以上几点,谈何创业,谈何突破?

    15、娱乐文化

    这个娱乐文化,是指互联网公司的氛围,通常都不会特别严肃、一本正经,而是略带天真、活泼和趣味。

    互联网竞争激烈,工作时间长,工作压力特别大,为了更好地缓解压力,互联网公司就形成了特有的娱乐文化。

    互联网科技行业,大部分都是技术从业者,理工科高级知识分子,也实在是没有多少才艺和广泛的兴趣,他们只不过是在累的时候,能找个自娱自乐的方式让自己忘掉疲惫而已。

    无论是唱歌戏曲“样样精通”的马云老师,还是有着浓郁工程师范儿的李彦宏,平常比较安静的马化腾,都在每年公司年会上表现出了自身狂放的一面,虽然他们的演唱很业余,但这种娱乐精神却传达得很到位。

    另外,将工作适当的娱乐化,更能激发他们的创意、灵感和拼搏精神,以及对工作的热爱。特别是现在90后的“新新人类”,他们生活的时代,更加崇尚娱乐和自由,在互联网行业这么大的压力下,这些员工的士气忽高忽低、离职率高、加薪也起不到太大作用,按传统的方式不好管理,根本就留不住他们。

    为了释放公司主力员工90后的创造力与敬业精神,在充满乐趣的氛围中减缓快节奏工作的压力,公司需要针对性的调整管理策略。举例如下:

    1. 入职礼盒。为了给“新新人类”更好的入职体验,对公司有好的第一印象,公司精心设计入职礼盒,同时可以作为与众不同的入职引导。

    2. 满足“新新人类”的特质:对生活品质有更高追求 非常有主见。将公司环境精心装扮,为大家准备了各种小零食、饮品,在公司树立一面荣誉墙,陈列着公司近几年荣获的成就奖项,让“新新人类”体会到他们每天都在做着有意义、很酷的事情,增强他们的自豪感和使命感。

    3. 利用茶话会、咖啡角,来组织小范围的分享和讨论活动。

    4. 每年举行盛典,为工作2年、3年以及5年的员工送上一份特殊的礼物——不同的勋章,这代表着一份肯定与支持,感谢这些员工们,同时也增强“新新人类”的归属感和荣誉感;

    5. 满足“新新人类”的特质:自我、更看重过程的感受。端午节答题兑换粽子,六一儿童节准备套圈、儿时零食等带大家重返童年等。

    6. 设立DKP积分机制,即 Dragon Kill Point——屠龙积分,这来源于《魔兽世界》等游戏,游戏中最顶级的套装获取往往来自于难度最大的首领级怪物,需要多人配合才能完成。积累DKP积分,可以换取丰厚的奖励。许多互联网科技公司通过设置类似的积分,来对员工的创新和贡献进行奖励,这样能提升极大的员工的积极性和荣誉感,让工作就像打怪升级一样。

    16、员工与企业共同成长

    互联网公司追求员工与企业共同成长,追求在企业成长的同时员工获得满意的回报,追求通过企业的高速成长为员工打造一个不断有成长空间的事业平台。与此同时,公司追求在企业内营造尊重、信任、友爱、公平、公正、正气的氛围,以使每个员工都能全身心投入工作,并从工作与企业环境中感受到快乐。

    华为的核心竞争力在哪里?任正非说,在我看来无非是两点:一是华为的管理架构以及流程与IT支撑的管理体系;二是对人的管理和激励机制。基于这两点核心竞争力,华为打造了一整个端到端的通讯产品体系。说到底,对于IT科技公司,员工才是企业最宝贵的资产。不能与员工共同成长的公司,无法做大做强。华为一直秉持着“人才资本增值优先于财务资本增值”的基本理念,将人才视为公司走向长久成功的关键要素以及事业长期发展的驱动器,构建人才与公司共同成长、达成共赢。作为华为的创始人,任正非持股只有1.07%,广大员工持股近99%,也就是说公司挣的钱百分之九十九是员工的,最后大家都拼命干活,公司也会越来越强大。

    企业中30%~40%的核心员工掌握着企业的核心竞争力,他们是企业的核心和代表,是企业的灵魂和骨干。他们创造了企业80%的利润。他们一旦跳槽服务于竞争对手,带走企业的技术和大量客户等竞争资源,对企业来说是致命的打击。所以,留住人才、避免员工流失,也是企业的头等大事。

    员工个人的未来,固然是要靠自己去创造,但一家公司能否给其创造“好的工作环境,好的学习机会,还有不错的待遇”,让员工得到成长和能力提升,使员工在被裁员时还能由衷地对公司说声“谢谢”,这不仅考验企业的良心,也检验一家企业是否具备持续健康发展的原动力。

    为员工建立成长通道,包括合理的岗位晋升机制,合理的薪酬结构调整。如果公司没有把握好这两点,导致核心人员流失,或者优秀人才得不到好的发展,没有优秀的员工,对企业而言,造成的结果无疑是致命的。

    互联网科技公司通常要定期开展薪酬数据调查,并根据调查结果和公司业绩、个人绩效对员工薪酬进行及时调整,避免落后于市场。并设置奖金,根据薪酬政策,每年对奖金方案进行审查和修改。有条件的公司,还会推行员工长期激励计划或持股计划,让员工分享到公司成长的收益。

    17、互联网公司经典语录

    专注如一

    创新求变

    保持学习心态

    让数据说话

    把事情做到极致

    允许试错

    用户需求决定一切

    证明自己,用结果说话

    让产品简单,再简单

    让优秀人才脱颖而出

    迅速迭代,越变越美

    从可信赖到可依赖

    公司离破产永远只有30天

    高效率执行

    一定要找最优秀的人才

    少许诺,多兑现

    不唯上

    愿意被挑战

    问题驱动

    给最自由的空间

    每个人都要捡起地上的垃圾

    公司不仅是创始人的,更是每一个员工的

    你不是孤军

    说话不绕弯子

    打破部门樊篱

    对事不对人

    主动分享

    帮助别人,成就自己

    遇到新事物,先看看别人是怎么干的

    只把最好的成果传递给下一环节

    听多数人的意见,和少数人商量,自己做决定

    人一定要做自己喜欢且擅长的事情

    一个人最重要的能力是判断力

    认准了,就去做,不跟风,不动摇 

    用流程解决共性问题

    用户至上:

    为用户创造价值

    坚决维护用户利益

    尊重用户知情权与选择权

    为用户提供简单易用的产品

    创业心态:

    我们做的是一份事业而非一份工作

    结果导向

    用心做事

    速度制胜

    持续创新:

    互联网行业需要有颠覆精神

    鼓励和支持原创

    提倡微创新

    向用户和竞争对手学习

    不断反思:

    不断进行批评与自我批评

    不断发现问题,解决问题

    追求极致,将一个点做深做透

    开放协作:

    有战斗的精神

    有大局观

    杜绝本位主义

    灵活的变位和调整

    分工协作、及时补位支援

    利益选择上用户第一

    个人发展上心态第一

    产品设计上创新第一

    人才培养上反思第一

    团队运作上协作第一

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  • 2.()是由企业的法律形态组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一整体. A.企业精神文化 B.企业制度文化 C.企业行为文化 D.企业物质文化 3....

    《企业文化建设与管理》模拟题
    一单选题
    1.组织文化包括
    A.物质文化,社会文化,精神文化
    B.物质文化,精神文化,政治文化
    C.物质文化,行为文化,制度文化
    D.物质文化,社会文化,政治文化

    2.()是由企业的法律形态组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体.
    A.企业精神文化
    B.企业制度文化
    C.企业行为文化
    D.企业物质文化

    3.企业的核心竞争力是
    A.创新或高科技产品推向市场的能力
    B.技术力管理力文化力的动态组织力
    C.具有特色优势的知识体系
    D.具有团队精神的竞争力

    4.企业文化建设实质是打破旧有(),建立新文化的过程
    A.文化惯性
    B.习惯
    C.习俗
    D.传统惯性

    5.企业家勾画了企业文化建设的()
    A.发展方向
    B.发展蓝图
    C.战略发展
    D.市场前景

    6.以下()是企业文化建设的个体阻力
    A.狭隘的利己主义
    B.结构惯性
    C.对已有权力关系的威胁
    D.薄弱的工作耐力

    7.以下()是企业文化建设的组织阻力
    A.狭隘的利己主义
    B.陈旧的价值观念
    C.矛盾的领导言行
    D.模糊的理论指导

    8.以下()是企业文化建设的文化理念阻力
    A.结构惯性
    B.对已有权力关系的威胁
    C.薄弱的工作耐力
    D.模糊的理论指导

    9.企业文化是由所有成员的()累积而成的
    A.观察
    B.学习
    C.能力
    D.习惯

    10.对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括()
    A.本企业中的具有丰富的管理经验,资历较深的管理人员
    B.本企业的企业文化相关部门人员
    C.外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者
    D.企业工会部门

    11.企业标志企业的象征图案企业的标语口号与歌曲是()设计的基本要素
    A.企业理念识别系统
    B.企业行为识别系统
    C.企业视觉识别系统
    D.企业形象识别系统

    12.从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容.()
    A.企业价值观
    B.企业精神
    C.企业激励
    D.企业形象

    13.企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神经营哲学管理理念群体意识和价值观念等内容,它是以()为核心的价值体系.
    A.企业精神
    B.经营哲学
    C.管理理念
    D.群体意识

    14.()是指企业员工在生产经营学习娱乐中产生的活动文化
    A.企业精神文化
    B.企业制度文化
    C.企业行为文化
    D.企业物质文化

    15.()是企业文化的核心
    A.价值观
    B.英雄人物
    C.文化仪式
    D.企业环境

    16.C.S是顾客满意战略,它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与VI(视觉识别系统)类似
    A.理念满意系统
    B.行为满意系统
    C.视中满意系统
    D.产品满意系统

    17.()往往决定企业的行为
    A.价值观
    B.英雄人物
    C.文化仪式
    D.企业环境

    18.日本企业文化最有特色的是什么
    A.报效社会的经营理念
    B.倡导团队精神,开展团队激励
    C.坚持”综合即创造”的经营
    D.坚持家族观念的传统,与员工结成”命运共同体”实行终身制,年功序列工资制等

    19.美日企业文化的不同特点最主要的是
    A.经营理念不同,日本强调团队,美国强调个人
    B.冒险精神不同.美国经营更具有冒险性
    C.对员工的态度,日本更重视人性化
    D.使用人才,日本终身雇用,美国契约聘用

    20.企业创新的文化风格主要表现在哪方面
    A.具有风险意识
    B.坚持好想法的实践
    C.敢于挑战自我超越自我,打破今天的平衡,创造新的平衡,追求明天更高目标
    D.宽容在创新中出现的失误

    21.企业文化的宗旨是()
    A.为了改进工作
    B.为国家服务
    C.为人民服务
    D.为社会服务

    22.网络经济发展对企业哪方面的创新,最为直接最为有效
    A.科学创新
    B.结构创新
    C.制度创新
    D.营销创新

    23.企业名牌产品一般具有的五项特征,哪一项是关键的
    A.美学文化含量高,给人们带来精神享受
    B.信誉好知名度高
    C.品质卓越满足顾客需要
    D.经济效益好,无形资产价值高

    24.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案文字或其他形式的子要素是( )
    A.企业名称
    B.企业标准字
    C.企业标准色
    D.企业标志

    25.在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是
    A.企业产品要素
    B.企业技术
    C.企业环境
    D.企业制度

    26.评价企业文化优劣的标准是
    A.时代性标准
    B.社会性标准
    C.生产效率和绩效标准
    D.综合性标准

    27.企业文化理论何时引入我国学术界与企业界?
    A.20世纪70年代
    B.20世纪80年代
    C.20世纪90年代
    D.21世纪初期

    28.在企业价值观引导过程中,表率首先是( )
    A.普通员工的表率
    B.管理人员的表率
    C.技术人员的表率
    D.企业家的表率

    29.()是企业识别系统的核心
    A.企业理念识别
    B.企业制度
    C.企业信誉
    D.员工素质

    30.()主要是衡量舆论评价量的大小,不涉及舆论的质的价值判断
    A.美誉度
    B.知名度
    C.销售量
    D.利润率

    31.CIS于20世纪()兴起于美国
    A.40年代
    B.50年代
    C.60年代
    D.70年代

    32.一般()多采用封闭式的问题,而访谈则偏重开放式的问题.
    A.调查问卷
    B.专题讨论法
    C.询问法
    D.实验法

    33.企业识别,从含义上来理解,就是企业()识别,或企业形象塑造
    A.理念
    B.行为
    C.形象
    D.视觉

    34.()集中体现了一个企业独特的鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求,也是企业群体意识的集中体现.
    A.企业精神文化
    B.企业制度文化
    C.企业行为文化
    D.企业物质文化

    35.面对残酷的经营挑战,企业CICS和CM战略三者必不可少,它们之间的关系是()关系
    A.加法
    B.减法
    C.替代
    D.乘法

    36.在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列()原则是错误的
    A.战略性
    B.系统化
    C.技术性
    D.本土化

    37.企业行为识别(BI),是CIS中的()识别系统
    A.静态
    B.战略
    C.动态
    D.技术

    38.CI作为企业识别,最早发源于()
    A.美国
    B.日本
    C.英国
    D.德国

    39.从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容
    A.企业价值观
    B.企业精神
    C.企业激励
    D.企业形象

    40.企业视觉识别对于企业()的巩固和提高具有不可或缺的重要作用
    A.产品质量
    B.技术水平
    C.品牌形象
    D.售后服务

    41.在CIS的发展历程中,直到上世纪80年代后期,()才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变
    A.美国
    B.英国
    C.意大利
    D.日本

    42.在CIS的发展历程中,美国()公司是最早引入CI设计的企业
    A.英特尔
    B.IBM
    C.微软
    D.可口可乐

    43.企业标准色是指用象征公司或()的指定颜色
    A.产品特性
    B.公司特征
    C.企业标志
    D.包装

    44.以下()不属于BI外部行为设计的内容
    A.标志设计
    B.市场调研
    C.服务水平
    D.公关行为

    45.()由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.文化仪式
    D.文化网络

    46.企业文化的激励功能可分为()和外激励
    A.正激励
    B.负激励
    C.自我激励
    D.物质激励

    47.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品企业理念和()等途径实现
    A.广告
    B.股东
    C.员工
    D.客户

    48.科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系,把企业文化划分为强力型策略合理型和()三种类型
    A.赌博型
    B.保守型
    C.灵活适应型
    D.官僚型

    49.德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型,这三个标准是企业作为一个系统的强弱企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及()
    A.企业领导人个性特征
    B.企业对外部环境的反应速度
    C.企业氛围
    D.企业文化和企业现有领导系统的关系

    50.日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型独裁活力型官僚型僵化型和()等五种类型
    A.僵化独裁型
    B.官僚独裁型
    C.工娱并重型
    D.灵活适应型

    51.企业文化建设的核心内容是什么?
    A.企业精神
    B.企业道德
    C.企业价值观
    D.企业思想政治工作

    52.迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型.孤注一掷型企业文化多见于()
    A.风险大,反馈慢
    B.风险大,反馈快
    C.风险小,反馈极快
    D.风险极大,反馈极慢

    53.科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是()
    A.受外部环境的影响甚大
    B.对企业的目标和核心价值观强烈认同
    C.能够迅速适应市场环境的变化
    D.具有排除一切困难迎接各种挑战和机遇的能力

    54.企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性习惯和和习俗.
    A.成长
    B.发展
    C.衰落
    D.成熟

    55.企业制度文化是()的基础和载体
    A.企业理念
    B.企业道德
    C.企业价值观
    D.企业精神

    56.企业文化作为一种有意识的企业实践,起始于第二次世界大战后的()
    A.日本
    B.美国
    C.英国
    D.德国

    57.霍夫斯坦德认为,企业文化是由()英雄礼仪和价值观构成
    A.产品
    B.商标
    C.符号
    D.标识

    58.《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一,其作者是()
    A.罗伯特·沃特曼
    B.特伦斯·迪尔
    C.埃德加·沙因
    D.威廉·大内

    59.1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是()
    A.阿伦·肯尼迪
    B.埃德加·沙因
    C.罗伯特·沃特曼
    D.E·海能

    60.企业精神是员工追求的()
    A.价值尺度
    B.奋斗目标
    C.内在动力
    D.生活方式

    61.企业精神是()追求的价值尺度
    A.经营者
    B.管理者
    C.员工
    D.股东

    62.()是企业精神的塑造者
    A.企业职工
    B.企业家
    C.经营者
    D.管理者

    63.企业文化最主要,最关键的特征是什么?
    A.系统性
    B.人本性
    C.自觉性
    D.融合性

    64.企业精神一旦形成,就强烈地在()的各个方面显示它的影响
    A.企业行为
    B.企业管理
    C.企业经营
    D.企业文化

    65.优秀的企业精神可以提升()
    A.企业效益
    B.企业形象
    C.企业利润
    D.企业知名度

    66.价值关系是()
    A.客观的工资
    B.主观的
    C.社会的
    D.个体的

    67.企业文化作为一种企业管理理论体系,创建于20世纪80年代初的()
    A.日本
    B.美国
    C.英国
    D.德国

    68.共享价值观在企业经营活动中能产生()
    A.晕轮效应
    B.规范效应
    C.激励效应
    D.链锁效应

    69.企业价值观的作用除链锁效应促使企业作出反映外,还应包括()
    A.提高劳动效率
    B.增强竞争力
    C.引导员工行为
    D.提高社会效益

    70.企业价值观的修正就是对原有价值观的()
    A.否定
    B.保留
    C.扬弃
    D.继承

    71.企业道德是()的研究对象
    A.企业管理学
    B.组织行为学
    C.企业伦理学
    D.企业文化学

    72.企业伦理学的研究对象是()
    A.企业行为
    B.企业道德
    C.企业决策
    D.企业目标

    73.企业道德的主体是()
    A.企业
    B.管理者
    C.员工
    D.消费者

    74.现阶段,建立企业道德约束机制主要是建立()约束机制
    A.企业公共道德
    B.企业社会道德
    C.企业环境道德
    D.企业人际道德

    75.企业文化为什么具有凝聚力功能?这是由于
    A.利益驱动
    B.感情融合
    C.个人与企业理想目标一致
    D.职业保障

    76.制度文化是()的载体
    A.精神文化
    B.社会文化
    C.企业文化
    D.传统文化

    77.()是精神文化的产物,也是精神文化的载体
    A.企业文化
    B.传统文化
    C.制度文化
    D.社会文化

    78.()是指企业的性质企业的经营方向外部环境企业的社会形象与外界的联系等方面.它往往决定企业的行为
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.价值观
    D.文化仪式

    79.()是企业文化传播的主导者
    A.企业家
    B.员工
    C.企业英雄
    D.顾客

    80.企业英雄是西方企业文化理论中的概念,在我国往往称之为()
    A.劳动模范
    B.一把手
    C.先进模范人物
    D.突击手

    81.()往往是指令性的强制性的例行公事式的
    A.自动沟通
    B.下行沟通
    C.上行沟通
    D.平行沟通

    82.信息在同级人员中进行流动,属于()
    A.自动沟通
    B.下行沟通
    C.上行沟通
    D.平行沟通

    83.企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫()
    A.外部传播渠道
    B.企业传播渠道
    C.内部传播渠道
    D.社会传播渠道

    84.肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中,把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为()
    A.企业网络
    B.经济网络
    C.政治网络
    D.文化网络

    85.在企业文化网络中,那些把发生在企业里的逸闻趣事,按照自己的观点进行传播核扩散的人是()
    A.教士
    B.传小道消息者
    C.幕后提词者
    D.讲故事者

    86.在企业文化网络中,他们是企业元老,他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹,并以此来教育和激励周围的人,这些人被称为()
    A.教士
    B.传小道消息者
    C.幕后提词者
    D.讲故事者

    87.如何发挥企业文化的人力资源开发功能
    A.大量引进各类人才
    B.集中力量培训自己人才
    C.建立企业学习型组织
    D.加强企业文化建设

    88.某个员工经常在餐桌上工间休息时候跟工友们讲悄悄话,只图放松紧张的神经,博得大家一乐,这个员工在企业文化网络中扮演的角色是()
    A.教士
    B.传小道消息者
    C.幕后提词者
    D.讲故事者

    89.()是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏善与恶正确与错误是否值得仿效的一致认识
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.价值观
    D.文化仪式

    90.企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是()
    A.禁止
    B.放任
    C.鼓励
    D.了解

    91.根据”病态适应”的心理,怀疑一切,高度集权,强调差异性,属于()企业文化风格
    A.幻想型
    B.强迫型
    C.戏剧型
    D.压抑型

    92.企业文化建设,归根到底要限定在求生存和增强()的范围内
    A.生产率
    B.利润
    C.竞争力
    D.市场占有率

    93.企业文化变革的最大障碍就是()本身
    A.心理
    B.领导
    C.企业
    D.文化

    94.企业领导的个性决定着企业文化的()
    A.生命
    B.类型
    C.发展
    D.风格

    95.最为典型的企业文化冲突类型是()
    A.跨国经营型
    B.合资型
    C.并购重组型
    D.内部重构型

    96.人的基本价值观判断是非的标准属于()
    A.正式规范性文化
    B.非正式规范性文化
    C.技术规范性文化
    D.操作规范性文化

    97.人们的生活习惯习俗和仪式属于()
    A.正式规范性文化
    B.非正式规范性文化
    C.技术规范性文化
    D.操作规范性文化

    98.人们的知识技术和经验属于()
    A.正式规范性文化
    B.非正式规范性文化
    C.技术规范性文化
    D.操作规范性文化

    99.()是指企业内的各种表彰奖励活动聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观.
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.价值观
    D.文化仪式

    100.起支配地位的公司并购另一家企业后,把自己的文化注入被并购企业,这属于()
    A.支配注入式文化整合
    B.各自保留式文化整合
    C.融汇一体式文化整合
    D.一体吸纳式文化整合

    二多选题
    1.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括()
    A.物质文化
    B.政治文化
    C.精神文化
    D.制度文化

    2.企业标志设计一般应注意()原则
    A.系统性
    B.规范性
    C.风格化
    D.个性化

    3.在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是()
    A.《日本企业的管理艺术》
    B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
    C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
    D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》

    4.企业文化建设创新,应重视绿色文化,这方面重点应抓哪两项
    A.环境绿化美化净化
    B.产品的安全可靠
    C.注重生命科学,保障员工的健康
    D.保护生态环境,建立良性循环生态系统

    5.以下()属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素
    A.符号
    B.英雄
    C.网络
    D.礼仪

    6.企业理念体系包括()
    A.价值观
    B.企业使命
    C.企业精神
    D.企业愿景

    7.企业文化的本质特征是()
    A.隐蔽性
    B.管理学特征
    C.民族性
    D.人文性

    8.以下()属于企业文化与战略管理关系的正确理解
    A.企业文化引导着企业的战略选择
    B.企业文化是企业战略成功实施的关键
    C.企业文化须与企业战略相互适应和协调
    D.企业文化妨碍着企业战略选择

    9.以下()属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解
    A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
    B.企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式的选择
    C.人力资源管理促进新企业文化的形成
    D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同

    10.企业文化的导向功能主要体现在以下()方面
    A.确立价值系统和规范标准
    B.通过明确的企业目标来实现
    C.通过企业的道德来实现
    D.对企业经济效益取得的贡献

    11.下列()属于企业文化的积极功能
    A.导向功能
    B.凝聚功能
    C.规范功能
    D.激励功能

    12.在日本企业看来,CI设计不仅是视觉形象的识别,还应该包括()在内的整体设计
    A.经营理念
    B.企业行为
    C.价值观
    D.企业标志

    13.企业制度文化主要包括企业()
    A.领导体制
    B.理想愿景
    C.组织机构
    D.管理制度

    14.企业道德约束机制包括企业()
    A.风尚道德约束
    B.公共道德约束
    C.人际道德约束
    D.环境道德约束

    15.企业道德自有特征主要表现为企业道德是一种()
    A.意识调节
    B.内化调节
    C.非强制调节
    D.外在调节

    16.企业文化的特征包括( )
    A.以人为中心
    B.具有管理功能
    C.员工共享
    D.在发展过程中不断积累形成

    17.企业道德规范主要包括以下()行为准则
    A.互利
    B.公道
    C.责任
    D.秩序

    18.企业道德作为职业道德的一部分,可以分为()
    A.商业职业道德
    B.员工职业道德
    C.销售职业道德
    D.管理者职业道德

    19.在心理上,员工对于企业价值观往往处于()三种状态并存
    A.服从
    B.认同
    C.内化
    D.行动

    20.企业理念体系主要包括()
    A.企业愿景
    B.企业使命
    C.企业价值观
    D.企业精神

    21.企业愿景的培育可以划分为()阶段
    A.鼓励个人愿景
    B.个人愿景自我超越
    C.领导与员工有效沟通
    D.个人分享企业愿景

    22.企业文化建设的社会环境因素包括()
    A.了解消费者需求的动向
    B.影响消费者需求动向的因素
    C.服务满意度
    D.产品质量

    23.企业行为识别系统由企业()构成
    A.视觉识别
    B.内部识别
    C.理念识别
    D.外部识别

    24.通过排除法,以否定的方式提炼企业使命.企业使命不是()
    A.赚钱
    B.具体目标战略
    C.某个产品技术
    D.利润

    25.企业精神的内涵可以这样理解:企业精神是()
    A.企业长期培育的”精神内核”
    B.全体员工认同的群体意识
    C.员工追求的价值尺度
    D.企业家倡导的

    26.企业精神的的作用主要表现为:企业精神()
    A.是企业发展的精神动力
    B.能提升企业形象
    C.能激励企业家紧跟时代务实创新
    D.能实现企业价值观

    27.企业精神培育的具体操作要完成()三个阶段
    A.企业特色精神的确定
    B.企业精神的教化
    C.企业精神的落地
    D.企业精神的物化

    28.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( )
    A.标志
    B.标准物和标准色
    C.吉祥物
    D.服装和名片

    29.()构成了企业文化学的理论体系
    A.企业理念体系
    B.企业道德
    C.企业价值观
    D.企业制度文化

    30.下面属于企业文化传播主体的是()
    A.企业家
    B.员工
    C.知名人士公众人物
    D.企业先进模范人物

    31.企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是()
    A.引导作用
    B.桥梁作用
    C.启示作用
    D.延续作用

    32.企业文化建设的阻力来源于()
    A.行为
    B.个人
    C.组织
    D.理念

    33.企业文化建设的三个阶段包括()
    A.企业家
    B.员工
    C.制度
    D.习惯

    34.企业识别系统(CIS)的构成要素包括()
    A.MI
    B.CI
    C.BI
    D.VI

    35.企业文化建设的载体包括()
    A.企业员工行为规范手册
    B.内部报刊或信息简报
    C.企业局域网
    D.企业橱窗宣传栏广告牌

    36.企业文化建设的形式包括()
    A.文化专题活动
    B.临时不确定的活动安排
    C.书面调查或访谈
    D.新员工入职,轮岗晋升培训

    37.企业文化建设的关键步骤包括()
    A.调查分析阶段
    B.总体规划阶段
    C.实验实施与传播阶段
    D.评估调整阶段

    38.企业文化实验实施与传播阶段步骤包括()
    A.建立计划和组织保障体系
    B.保证企业文化建设投入
    C.进行企业文化系统传播
    D.领导和制度作用双管齐下

    39.属于企业外向传播渠道的是()
    A.企业宣传广告
    B.产品展览会
    C.面向社会的产品节
    D.赞助社会公益事业

    40.就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有( )
    A.石油开采
    B.风险投资
    C.航空航天
    D.投资银行

    41.以下()属于企业仪式
    A.交际和社会仪式
    B.工作仪式
    C.管理仪式
    D.表彰仪式

    42.下面()属于企业家在企业文化传播中扮演的角色
    A.牧师
    B.组织者
    C.示范者
    D.批评家

    43.在拥有强力企业文化的企业中,企业文化传教士的三大主要作用是()
    A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
    B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
    C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
    D.帮助企业中失败者受挫者找回自信

    44.扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是()
    A.善于察言观色
    B.迅速准确把握上司的意思
    C.在整个企业里建立一套联系支持网络
    D.掌握联系支持网络的最新消息

    45.企业外部行为设计是通过()等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的
    A.市场调查
    B.广告活动
    C.服务水平
    D.公关活动

    46.根据传播媒介的不同,传播渠道分为()三种
    A.产品传播渠道
    B.媒体传播渠道
    C.人际传播渠道
    D.销售传播渠道

    47.下面()体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用
    A.体现并固化企业价值观
    B.体现并固化企业道德要求
    C.增强企业凝聚力向心力
    D.增进企业与公众的沟通

    48.沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是()
    A.社会动力理论
    B.社会系统理论
    C.领导理论
    D.学习理论

    49.西方现代管理学家根据下属的”病态适应”,将企业文化划分为()类型
    A.幻想型
    B.强迫型
    C.戏剧型
    D.压抑型

    50.从根本上说,企业文化的作用可以归结()两点
    A.培育企业适应外部环境的能力
    B.提高企业的利润率
    C.增强企业的内部协调能力
    D.为员工提供精神寄托

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  • 2.()是由企业的法律形态组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一整体. A.企业精神文化 B.企业制度文化 C.企业行为文化 D.企业物质文化 3....

    《企业文化建设与管理》模拟题
    一单选题
    1.组织文化包括
    A.物质文化,社会文化,精神文化
    B.物质文化,精神文化,政治文化
    C.物质文化,行为文化,制度文化
    D.物质文化,社会文化,政治文化

    2.()是由企业的法律形态组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体.
    A.企业精神文化
    B.企业制度文化
    C.企业行为文化
    D.企业物质文化

    3.企业的核心竞争力是
    A.创新或高科技产品推向市场的能力
    B.技术力管理力文化力的动态组织力
    C.具有特色优势的知识体系
    D.具有团队精神的竞争力

    4.企业文化建设实质是打破旧有(),建立新文化的过程
    A.文化惯性
    B.习惯
    C.习俗
    D.传统惯性

    5.企业家勾画了企业文化建设的()
    A.发展方向
    B.发展蓝图
    C.战略发展
    D.市场前景

    6.以下()是企业文化建设的个体阻力
    A.狭隘的利己主义
    B.结构惯性
    C.对已有权力关系的威胁
    D.薄弱的工作耐力

    7.以下()是企业文化建设的组织阻力
    A.狭隘的利己主义
    B.陈旧的价值观念
    C.矛盾的领导言行
    D.模糊的理论指导

    8.以下()是企业文化建设的文化理念阻力
    A.结构惯性
    B.对已有权力关系的威胁
    C.薄弱的工作耐力
    D.模糊的理论指导

    9.企业文化是由所有成员的()累积而成的
    A.观察
    B.学习
    C.能力
    D.习惯

    10.对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括()
    A.本企业中的具有丰富的管理经验,资历较深的管理人员
    B.本企业的企业文化相关部门人员
    C.外聘的一些企业经营管理方面的专家和学者
    D.企业工会部门

    11.企业标志企业的象征图案企业的标语口号与歌曲是()设计的基本要素
    A.企业理念识别系统
    B.企业行为识别系统
    C.企业视觉识别系统
    D.企业形象识别系统

    12.从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容.()
    A.企业价值观
    B.企业精神
    C.企业激励
    D.企业形象

    13.企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神经营哲学管理理念群体意识和价值观念等内容,它是以()为核心的价值体系.
    A.企业精神
    B.经营哲学
    C.管理理念
    D.群体意识

    14.()是指企业员工在生产经营学习娱乐中产生的活动文化
    A.企业精神文化
    B.企业制度文化
    C.企业行为文化
    D.企业物质文化

    15.()是企业文化的核心
    A.价值观
    B.英雄人物
    C.文化仪式
    D.企业环境

    16.C.S是顾客满意战略,它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统与VI(视觉识别系统)类似
    A.理念满意系统
    B.行为满意系统
    C.视中满意系统
    D.产品满意系统

    17.()往往决定企业的行为
    A.价值观
    B.英雄人物
    C.文化仪式
    D.企业环境

    18.日本企业文化最有特色的是什么
    A.报效社会的经营理念
    B.倡导团队精神,开展团队激励
    C.坚持”综合即创造”的经营
    D.坚持家族观念的传统,与员工结成”命运共同体”实行终身制,年功序列工资制等

    19.美日企业文化的不同特点最主要的是
    A.经营理念不同,日本强调团队,美国强调个人
    B.冒险精神不同.美国经营更具有冒险性
    C.对员工的态度,日本更重视人性化
    D.使用人才,日本终身雇用,美国契约聘用

    20.企业创新的文化风格主要表现在哪方面
    A.具有风险意识
    B.坚持好想法的实践
    C.敢于挑战自我超越自我,打破今天的平衡,创造新的平衡,追求明天更高目标
    D.宽容在创新中出现的失误

    21.企业文化的宗旨是()
    A.为了改进工作
    B.为国家服务
    C.为人民服务
    D.为社会服务

    22.网络经济发展对企业哪方面的创新,最为直接最为有效
    A.科学创新
    B.结构创新
    C.制度创新
    D.营销创新

    23.企业名牌产品一般具有的五项特征,哪一项是关键的
    A.美学文化含量高,给人们带来精神享受
    B.信誉好知名度高
    C.品质卓越满足顾客需要
    D.经济效益好,无形资产价值高

    24.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案文字或其他形式的子要素是( )
    A.企业名称
    B.企业标准字
    C.企业标准色
    D.企业标志

    25.在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是
    A.企业产品要素
    B.企业技术
    C.企业环境
    D.企业制度

    26.评价企业文化优劣的标准是
    A.时代性标准
    B.社会性标准
    C.生产效率和绩效标准
    D.综合性标准

    27.企业文化理论何时引入我国学术界与企业界?
    A.20世纪70年代
    B.20世纪80年代
    C.20世纪90年代
    D.21世纪初期

    28.在企业价值观引导过程中,表率首先是( )
    A.普通员工的表率
    B.管理人员的表率
    C.技术人员的表率
    D.企业家的表率

    29.()是企业识别系统的核心
    A.企业理念识别
    B.企业制度
    C.企业信誉
    D.员工素质

    30.()主要是衡量舆论评价量的大小,不涉及舆论的质的价值判断
    A.美誉度
    B.知名度
    C.销售量
    D.利润率

    31.CIS于20世纪()兴起于美国
    A.40年代
    B.50年代
    C.60年代
    D.70年代

    32.一般()多采用封闭式的问题,而访谈则偏重开放式的问题.
    A.调查问卷
    B.专题讨论法
    C.询问法
    D.实验法

    33.企业识别,从含义上来理解,就是企业()识别,或企业形象塑造
    A.理念
    B.行为
    C.形象
    D.视觉

    34.()集中体现了一个企业独特的鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求,也是企业群体意识的集中体现.
    A.企业精神文化
    B.企业制度文化
    C.企业行为文化
    D.企业物质文化

    35.面对残酷的经营挑战,企业CICS和CM战略三者必不可少,它们之间的关系是()关系
    A.加法
    B.减法
    C.替代
    D.乘法

    36.在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列()原则是错误的
    A.战略性
    B.系统化
    C.技术性
    D.本土化

    37.企业行为识别(BI),是CIS中的()识别系统
    A.静态
    B.战略
    C.动态
    D.技术

    38.CI作为企业识别,最早发源于()
    A.美国
    B.日本
    C.英国
    D.德国

    39.从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容
    A.企业价值观
    B.企业精神
    C.企业激励
    D.企业形象

    40.企业视觉识别对于企业()的巩固和提高具有不可或缺的重要作用
    A.产品质量
    B.技术水平
    C.品牌形象
    D.售后服务

    41.在CIS的发展历程中,直到上世纪80年代后期,()才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变
    A.美国
    B.英国
    C.意大利
    D.日本

    42.在CIS的发展历程中,美国()公司是最早引入CI设计的企业
    A.英特尔
    B.IBM
    C.微软
    D.可口可乐

    43.企业标准色是指用象征公司或()的指定颜色
    A.产品特性
    B.公司特征
    C.企业标志
    D.包装

    44.以下()不属于BI外部行为设计的内容
    A.标志设计
    B.市场调研
    C.服务水平
    D.公关行为

    45.()由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.文化仪式
    D.文化网络

    46.企业文化的激励功能可分为()和外激励
    A.正激励
    B.负激励
    C.自我激励
    D.物质激励

    47.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品企业理念和()等途径实现
    A.广告
    B.股东
    C.员工
    D.客户

    48.科特和赫斯科特根据企业文化与经营业绩的关系,把企业文化划分为强力型策略合理型和()三种类型
    A.赌博型
    B.保守型
    C.灵活适应型
    D.官僚型

    49.德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型,这三个标准是企业作为一个系统的强弱企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及()
    A.企业领导人个性特征
    B.企业对外部环境的反应速度
    C.企业氛围
    D.企业文化和企业现有领导系统的关系

    50.日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型独裁活力型官僚型僵化型和()等五种类型
    A.僵化独裁型
    B.官僚独裁型
    C.工娱并重型
    D.灵活适应型

    51.企业文化建设的核心内容是什么?
    A.企业精神
    B.企业道德
    C.企业价值观
    D.企业思想政治工作

    52.迪尔和肯尼迪主张以企业经营活动风险大小和反馈的速度来划分企业文化类型.孤注一掷型企业文化多见于()
    A.风险大,反馈慢
    B.风险大,反馈快
    C.风险小,反馈极快
    D.风险极大,反馈极慢

    53.科特和赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是()
    A.受外部环境的影响甚大
    B.对企业的目标和核心价值观强烈认同
    C.能够迅速适应市场环境的变化
    D.具有排除一切困难迎接各种挑战和机遇的能力

    54.企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性习惯和和习俗.
    A.成长
    B.发展
    C.衰落
    D.成熟

    55.企业制度文化是()的基础和载体
    A.企业理念
    B.企业道德
    C.企业价值观
    D.企业精神

    56.企业文化作为一种有意识的企业实践,起始于第二次世界大战后的()
    A.日本
    B.美国
    C.英国
    D.德国

    57.霍夫斯坦德认为,企业文化是由()英雄礼仪和价值观构成
    A.产品
    B.商标
    C.符号
    D.标识

    58.《Z理论》一书是四本企业文化代表作之一,其作者是()
    A.罗伯特·沃特曼
    B.特伦斯·迪尔
    C.埃德加·沙因
    D.威廉·大内

    59.1987年出版的《企业文化——理论和实践的展望》一书作者是()
    A.阿伦·肯尼迪
    B.埃德加·沙因
    C.罗伯特·沃特曼
    D.E·海能

    60.企业精神是员工追求的()
    A.价值尺度
    B.奋斗目标
    C.内在动力
    D.生活方式

    61.企业精神是()追求的价值尺度
    A.经营者
    B.管理者
    C.员工
    D.股东

    62.()是企业精神的塑造者
    A.企业职工
    B.企业家
    C.经营者
    D.管理者

    63.企业文化最主要,最关键的特征是什么?
    A.系统性
    B.人本性
    C.自觉性
    D.融合性

    64.企业精神一旦形成,就强烈地在()的各个方面显示它的影响
    A.企业行为
    B.企业管理
    C.企业经营
    D.企业文化

    65.优秀的企业精神可以提升()
    A.企业效益
    B.企业形象
    C.企业利润
    D.企业知名度

    66.价值关系是()
    A.客观的工资
    B.主观的
    C.社会的
    D.个体的

    67.企业文化作为一种企业管理理论体系,创建于20世纪80年代初的()
    A.日本
    B.美国
    C.英国
    D.德国

    68.共享价值观在企业经营活动中能产生()
    A.晕轮效应
    B.规范效应
    C.激励效应
    D.链锁效应

    69.企业价值观的作用除链锁效应促使企业作出反映外,还应包括()
    A.提高劳动效率
    B.增强竞争力
    C.引导员工行为
    D.提高社会效益

    70.企业价值观的修正就是对原有价值观的()
    A.否定
    B.保留
    C.扬弃
    D.继承

    71.企业道德是()的研究对象
    A.企业管理学
    B.组织行为学
    C.企业伦理学
    D.企业文化学

    72.企业伦理学的研究对象是()
    A.企业行为
    B.企业道德
    C.企业决策
    D.企业目标

    73.企业道德的主体是()
    A.企业
    B.管理者
    C.员工
    D.消费者

    74.现阶段,建立企业道德约束机制主要是建立()约束机制
    A.企业公共道德
    B.企业社会道德
    C.企业环境道德
    D.企业人际道德

    75.企业文化为什么具有凝聚力功能?这是由于
    A.利益驱动
    B.感情融合
    C.个人与企业理想目标一致
    D.职业保障

    76.制度文化是()的载体
    A.精神文化
    B.社会文化
    C.企业文化
    D.传统文化

    77.()是精神文化的产物,也是精神文化的载体
    A.企业文化
    B.传统文化
    C.制度文化
    D.社会文化

    78.()是指企业的性质企业的经营方向外部环境企业的社会形象与外界的联系等方面.它往往决定企业的行为
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.价值观
    D.文化仪式

    79.()是企业文化传播的主导者
    A.企业家
    B.员工
    C.企业英雄
    D.顾客

    80.企业英雄是西方企业文化理论中的概念,在我国往往称之为()
    A.劳动模范
    B.一把手
    C.先进模范人物
    D.突击手

    81.()往往是指令性的强制性的例行公事式的
    A.自动沟通
    B.下行沟通
    C.上行沟通
    D.平行沟通

    82.信息在同级人员中进行流动,属于()
    A.自动沟通
    B.下行沟通
    C.上行沟通
    D.平行沟通

    83.企业通过正式组织和正规媒介向员工传递信息的通道叫()
    A.外部传播渠道
    B.企业传播渠道
    C.内部传播渠道
    D.社会传播渠道

    84.肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中,把企业通过非正规传播渠道传播企业文化的途径和沟通路线称为()
    A.企业网络
    B.经济网络
    C.政治网络
    D.文化网络

    85.在企业文化网络中,那些把发生在企业里的逸闻趣事,按照自己的观点进行传播核扩散的人是()
    A.教士
    B.传小道消息者
    C.幕后提词者
    D.讲故事者

    86.在企业文化网络中,他们是企业元老,他们会不知疲倦地讲述企辉煌的历史和企业英雄的事迹,并以此来教育和激励周围的人,这些人被称为()
    A.教士
    B.传小道消息者
    C.幕后提词者
    D.讲故事者

    87.如何发挥企业文化的人力资源开发功能
    A.大量引进各类人才
    B.集中力量培训自己人才
    C.建立企业学习型组织
    D.加强企业文化建设

    88.某个员工经常在餐桌上工间休息时候跟工友们讲悄悄话,只图放松紧张的神经,博得大家一乐,这个员工在企业文化网络中扮演的角色是()
    A.教士
    B.传小道消息者
    C.幕后提词者
    D.讲故事者

    89.()是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏善与恶正确与错误是否值得仿效的一致认识
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.价值观
    D.文化仪式

    90.企业管理者对企业文化网络中的各种角色人物应采取的正确态度是()
    A.禁止
    B.放任
    C.鼓励
    D.了解

    91.根据”病态适应”的心理,怀疑一切,高度集权,强调差异性,属于()企业文化风格
    A.幻想型
    B.强迫型
    C.戏剧型
    D.压抑型

    92.企业文化建设,归根到底要限定在求生存和增强()的范围内
    A.生产率
    B.利润
    C.竞争力
    D.市场占有率

    93.企业文化变革的最大障碍就是()本身
    A.心理
    B.领导
    C.企业
    D.文化

    94.企业领导的个性决定着企业文化的()
    A.生命
    B.类型
    C.发展
    D.风格

    95.最为典型的企业文化冲突类型是()
    A.跨国经营型
    B.合资型
    C.并购重组型
    D.内部重构型

    96.人的基本价值观判断是非的标准属于()
    A.正式规范性文化
    B.非正式规范性文化
    C.技术规范性文化
    D.操作规范性文化

    97.人们的生活习惯习俗和仪式属于()
    A.正式规范性文化
    B.非正式规范性文化
    C.技术规范性文化
    D.操作规范性文化

    98.人们的知识技术和经验属于()
    A.正式规范性文化
    B.非正式规范性文化
    C.技术规范性文化
    D.操作规范性文化

    99.()是指企业内的各种表彰奖励活动聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观.
    A.企业环境
    B.英雄人物
    C.价值观
    D.文化仪式

    100.起支配地位的公司并购另一家企业后,把自己的文化注入被并购企业,这属于()
    A.支配注入式文化整合
    B.各自保留式文化整合
    C.融汇一体式文化整合
    D.一体吸纳式文化整合

    二多选题
    1.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括()
    A.物质文化
    B.政治文化
    C.精神文化
    D.制度文化

    2.企业标志设计一般应注意()原则
    A.系统性
    B.规范性
    C.风格化
    D.个性化

    3.在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是()
    A.《日本企业的管理艺术》
    B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
    C.《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》
    D.《成功之路——美国最佳经营企业的经验》

    4.企业文化建设创新,应重视绿色文化,这方面重点应抓哪两项
    A.环境绿化美化净化
    B.产品的安全可靠
    C.注重生命科学,保障员工的健康
    D.保护生态环境,建立良性循环生态系统

    5.以下()属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素
    A.符号
    B.英雄
    C.网络
    D.礼仪

    6.企业理念体系包括()
    A.价值观
    B.企业使命
    C.企业精神
    D.企业愿景

    7.企业文化的本质特征是()
    A.隐蔽性
    B.管理学特征
    C.民族性
    D.人文性

    8.以下()属于企业文化与战略管理关系的正确理解
    A.企业文化引导着企业的战略选择
    B.企业文化是企业战略成功实施的关键
    C.企业文化须与企业战略相互适应和协调
    D.企业文化妨碍着企业战略选择

    9.以下()属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解
    A.人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科
    B.企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式的选择
    C.人力资源管理促进新企业文化的形成
    D.企业文化与人力资源管理的理论基础是完全相同

    10.企业文化的导向功能主要体现在以下()方面
    A.确立价值系统和规范标准
    B.通过明确的企业目标来实现
    C.通过企业的道德来实现
    D.对企业经济效益取得的贡献

    11.下列()属于企业文化的积极功能
    A.导向功能
    B.凝聚功能
    C.规范功能
    D.激励功能

    12.在日本企业看来,CI设计不仅是视觉形象的识别,还应该包括()在内的整体设计
    A.经营理念
    B.企业行为
    C.价值观
    D.企业标志

    13.企业制度文化主要包括企业()
    A.领导体制
    B.理想愿景
    C.组织机构
    D.管理制度

    14.企业道德约束机制包括企业()
    A.风尚道德约束
    B.公共道德约束
    C.人际道德约束
    D.环境道德约束

    15.企业道德自有特征主要表现为企业道德是一种()
    A.意识调节
    B.内化调节
    C.非强制调节
    D.外在调节

    16.企业文化的特征包括( )
    A.以人为中心
    B.具有管理功能
    C.员工共享
    D.在发展过程中不断积累形成

    17.企业道德规范主要包括以下()行为准则
    A.互利
    B.公道
    C.责任
    D.秩序

    18.企业道德作为职业道德的一部分,可以分为()
    A.商业职业道德
    B.员工职业道德
    C.销售职业道德
    D.管理者职业道德

    19.在心理上,员工对于企业价值观往往处于()三种状态并存
    A.服从
    B.认同
    C.内化
    D.行动

    20.企业理念体系主要包括()
    A.企业愿景
    B.企业使命
    C.企业价值观
    D.企业精神

    21.企业愿景的培育可以划分为()阶段
    A.鼓励个人愿景
    B.个人愿景自我超越
    C.领导与员工有效沟通
    D.个人分享企业愿景

    22.企业文化建设的社会环境因素包括()
    A.了解消费者需求的动向
    B.影响消费者需求动向的因素
    C.服务满意度
    D.产品质量

    23.企业行为识别系统由企业()构成
    A.视觉识别
    B.内部识别
    C.理念识别
    D.外部识别

    24.通过排除法,以否定的方式提炼企业使命.企业使命不是()
    A.赚钱
    B.具体目标战略
    C.某个产品技术
    D.利润

    25.企业精神的内涵可以这样理解:企业精神是()
    A.企业长期培育的”精神内核”
    B.全体员工认同的群体意识
    C.员工追求的价值尺度
    D.企业家倡导的

    26.企业精神的的作用主要表现为:企业精神()
    A.是企业发展的精神动力
    B.能提升企业形象
    C.能激励企业家紧跟时代务实创新
    D.能实现企业价值观

    27.企业精神培育的具体操作要完成()三个阶段
    A.企业特色精神的确定
    B.企业精神的教化
    C.企业精神的落地
    D.企业精神的物化

    28.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( )
    A.标志
    B.标准物和标准色
    C.吉祥物
    D.服装和名片

    29.()构成了企业文化学的理论体系
    A.企业理念体系
    B.企业道德
    C.企业价值观
    D.企业制度文化

    30.下面属于企业文化传播主体的是()
    A.企业家
    B.员工
    C.知名人士公众人物
    D.企业先进模范人物

    31.企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是()
    A.引导作用
    B.桥梁作用
    C.启示作用
    D.延续作用

    32.企业文化建设的阻力来源于()
    A.行为
    B.个人
    C.组织
    D.理念

    33.企业文化建设的三个阶段包括()
    A.企业家
    B.员工
    C.制度
    D.习惯

    34.企业识别系统(CIS)的构成要素包括()
    A.MI
    B.CI
    C.BI
    D.VI

    35.企业文化建设的载体包括()
    A.企业员工行为规范手册
    B.内部报刊或信息简报
    C.企业局域网
    D.企业橱窗宣传栏广告牌

    36.企业文化建设的形式包括()
    A.文化专题活动
    B.临时不确定的活动安排
    C.书面调查或访谈
    D.新员工入职,轮岗晋升培训

    37.企业文化建设的关键步骤包括()
    A.调查分析阶段
    B.总体规划阶段
    C.实验实施与传播阶段
    D.评估调整阶段

    38.企业文化实验实施与传播阶段步骤包括()
    A.建立计划和组织保障体系
    B.保证企业文化建设投入
    C.进行企业文化系统传播
    D.领导和制度作用双管齐下

    39.属于企业外向传播渠道的是()
    A.企业宣传广告
    B.产品展览会
    C.面向社会的产品节
    D.赞助社会公益事业

    40.就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有( )
    A.石油开采
    B.风险投资
    C.航空航天
    D.投资银行

    41.以下()属于企业仪式
    A.交际和社会仪式
    B.工作仪式
    C.管理仪式
    D.表彰仪式

    42.下面()属于企业家在企业文化传播中扮演的角色
    A.牧师
    B.组织者
    C.示范者
    D.批评家

    43.在拥有强力企业文化的企业中,企业文化传教士的三大主要作用是()
    A.不厌其烦地传播企业的基本价值观
    B.为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例
    C.向企业员工兜售本企业生产的滞销产品
    D.帮助企业中失败者受挫者找回自信

    44.扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是()
    A.善于察言观色
    B.迅速准确把握上司的意思
    C.在整个企业里建立一套联系支持网络
    D.掌握联系支持网络的最新消息

    45.企业外部行为设计是通过()等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的
    A.市场调查
    B.广告活动
    C.服务水平
    D.公关活动

    46.根据传播媒介的不同,传播渠道分为()三种
    A.产品传播渠道
    B.媒体传播渠道
    C.人际传播渠道
    D.销售传播渠道

    47.下面()体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用
    A.体现并固化企业价值观
    B.体现并固化企业道德要求
    C.增强企业凝聚力向心力
    D.增进企业与公众的沟通

    48.沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是()
    A.社会动力理论
    B.社会系统理论
    C.领导理论
    D.学习理论

    49.西方现代管理学家根据下属的”病态适应”,将企业文化划分为()类型
    A.幻想型
    B.强迫型
    C.戏剧型
    D.压抑型

    50.从根本上说,企业文化的作用可以归结()两点
    A.培育企业适应外部环境的能力
    B.提高企业的利润率
    C.增强企业的内部协调能力
    D.为员工提供精神寄托

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  • 点击上方蓝关注我们来源 |www.forbes.com作者 | Ganes Kesari对于想要通过数据驱动业务决策的组织来说,营造良好的数据分化是重要前提。那什么是数据文化?说到...
  • 艺金汇文化和渔米链集团达成战略合作 共建NFR数字藏品交易平台
  • 企业文化-网络通用技术 企业文化 网络通用技术
  • 3月1日,360集团推出“360企业安全云”,面向中小微企业免费提供企业级数字安全与管理解决方案,全面助力中小微企业数字化建设。行业人士表示,该产品的推广对资金、技术和人力有限的中小微企业无疑是一大利好。 据...
  • 3、企业运营模式分析 4、企业数字出版业务分析 5、企业主要经济指标分析 6、企业盈利能力分析 7、企业运营能力分析 8企业偿债能力分析 9、企业发展能力分析 10、企业竞争优势分析 11、企业发展战略分析 12、企业...
  • 那么阿里云是一什么样的企业,为什么能成为行业第一,以下相关介绍获取可以说明。 一:阿里云简介 阿里云创立于2009年,是全球领先的云计算及人工智能科技公司,致力于以在线公共服务的方式,提供安全、可靠的...
  • 是一本广泛流传于河南运营商中的“语录体”小册子,名曰:“王祖益总经理关于河南联通企业文化论述摘要--培训教材。”(内部资料,绝不外传。) 这本小册子共分为52页,16开本,封面有中国联通的企业徽标和logo,...
  • 今年以来腾讯、阿里、网易等互联网巨头纷纷开始推出数字藏品项目,至此国内数字藏品行业达到了一火爆的小高潮,数字藏品缘何如此受追捧?想入局者又该怎样布局呢? 数字藏品是使用区块链技术进行唯一标识的经数字...
  • 作者:Lucia沈文馨(联系方式:lucia@transi.st),坐标魔都,Project Manager@创思实验室,一家专注于用科技做社会创新的影响力投资机构,不定期举办Tech+Impact开放夜...第十课“企业文化”由红杉资本合伙人 Alfred
  • 爱立信实习总结之外企的企业文化

    千次阅读 2012-05-16 14:42:49
    刚在CSDN上读了一篇文章《软件工程师在外企学什么?...作者认为,在外企里面,我们主要学习五样东西...我自己也在爱立信实习过,对于外企的文化有一定的了解。以下这篇是我实习结束后写的,供大家参考与品评!  有研
  • 企业形象识别系统(CIS)的了解

    千次阅读 2020-05-01 23:58:19
    )、企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三部分构成。 企业形象识别系统是英文“Corporate ldentity Sestem”的中文翻译,简称CIS,其理论的发源地一般认为是在美国。世界众多名牌诸如IBM、麦当劳、可口可乐、...
  • 企业大脑是什么?

    千次阅读 2020-02-19 20:52:59
    企业大脑概述在2017年底,国务院国资委CIO年会,就企业数字化转型给出了一明确的方向,即数字化关键是基于大数据构建“企业智慧大脑”。对于企业来讲,走向数字化经营需要一全数字化的企业...
  • AI: 企业数字化转型的简介、发展以及未来趋势

    千次阅读 多人点赞 2022-02-20 00:38:49
    目录 企业数字化转型的简介、发展以及未来趋势 数字化转型与腾飞 企业数字化转型的十大发展趋势 ...企业数字化转型的简介、发展以及未来趋势 ... 数字化转型的企业的理想情况:企业内/外部的所有交互均是基于数据...
  • 企业文化在企业管理中的作用

    千次阅读 2009-12-22 20:27:00
    关键字:企业文化 企业管理一、企业文化的内容1、企业文化的定义:在商品经济范畴,作为组织单元的多种模式之一,按照一定的组织规律,有机构成的经济实体,一般以赢利为目的,以实现投资人、客户、员工、社会大众...
  • 中国文化地产行业运行动态及未来市场可行性调研报告2021年版 详情内容请咨询鸿晟信合研究院! 【全新修订】:2022年2月 【撰写单位】:鸿晟信合研究研究 第1章:文化地产行业基本概述1.1 文化地产定位分析 1.1.1 ...

空空如也

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