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  • 企业知识库的价值 通过建立知识库,可以积累和保存信息及知识资产,加速内部信息及知识的流通,实现组织内部知识的共享。企业知识库的作用具体表现在: 知识库帮助企业间信息系统进行有效对接和协作,为业务决策...

    在知识经济时代,如何充分利用企业的知识资产,加速信息流动,增加企业的竞争力,是每个知识型企业都面临的挑战。

    企业知识库的价值

    通过建立知识库,可以积累和保存信息及知识资产,加速内部信息及知识的流通,实现组织内部知识的共享。企业知识库的作用具体表现在:

    1. 知识库帮助企业间信息系统进行有效对接和协作,为业务决策提供所需知识支持。
    2. 知识库使信息及知识集中化和有序化,便于各业务单元随时查阅。
    3. 知识库能够更好地利用现有成功经验和案例,让业务开展和客户服务更高效。

    因此,企业对知识资源进行充分开发和有效利用,开展全方位的知识管理,能够增强企业的业务及服务,提升企业的核心竞争力。

    主流知识库方案对比

    知识库搭建工具一般分为以下几种情况;

    1. FTP服务器类:最早的知识库搭建方式,建设成本低;但是难维护、难检索,管理困难自动化程度低,且移动端体验较差。
    2. 企业内网Web:企业内网Web知识库广泛应用于大中型企业当中,构建复杂,消耗资源大,同时需要专业的IT人员维护,检索困难,移动体验较差。
    3. 网盘类:这是现在小型企业用的最多的类型,将知识库存储到网盘上,方便共享。这种知识库构建简单,成本低,但是展示效果弱,不方便检索。
    4. SaaS云服务类:随着云计算的发展,基于SaaS云服务的知识库方案已被越来越多的用户所接受,SaaS类知识库结构简单,无需支付硬件费用,无需维护,初始化难度低,便于管理便于展示。移动端适配效果好。

    由以上几类主流知识库构建方案的大致对比可以看出,SaaS云服务类的知识库构建工具拥有易部署、易使用、易管理、易分享等优势。

    主流的SaaS云服务类知识库工具国外有intercom、helpjuece...国内大家熟知的Baklib、语雀、印象笔记的话也可以制作知识库但制作效果的话较前2种稍差点。

    下面给大家推荐我在用的知识库&帮助文档制作SaaS产品-Baklib

    Baklib是什么

    Baklib为企业和团队提供了快速搭建知识库的SaaS工具,使用Baklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题;降低成本的同时、全面提升个人与团队工作效率、高效的管理使办公更轻松。(此段摘抄自官网,说那么多大家也都不明白直接放几张效果图大家看看)

    Baklib优势

    作为 SaaS 云应用,Baklib能够让用户非常方便和高效的搭建和使用企业知识库。(亲测体验)

    1. 存储多种类型的内容超大存储空间,文字、图片、等可永久保存;
    2. 操作简单从运营到开发皆可使用,随时编辑所写即所见;
    3. 企业可以自定义知识库的展示页面,增强企业形象;
    4. 内容私密多级权限,自由控制企业知识库的访问人群,数据随时备份本地;
    5. 实用的团队协作功能让内部的知识创建更轻松;
    6. 良好的移动设备使用体验,使用者能够随时随地都能通过企业知识库获得帮助;
    7. 强大的检索功能,类似于百度的搜索搜索结果高亮显示。

    Baklib制作企业知识库流程

    创建知识库站点

    第一次使用的话,我就不一一给你们介绍太多,毕竟注册是前提,我就直接跳过此步骤。

    创建知识库站点

    - 首次进来之后需要创建一个站点,根据自己的创建内容进行挑选主题,这个后面可以根据需要在设置更改(主题是可以反复无限次修改的);

    - 最后需要填写企业知识库站点名称、域名及总体的颜色。

    - 最后需要填写企业知识库站点名称、域名及总体的颜色。

    - 创建成功之后,就可以直接进入知识库后台页面。

    知识库内容添加

    - 文章是整个知识库的基础元素,这里我就给大家简单的介绍撰写文章等一些操作就好了,毕竟大家都看的懂。

    创建栏目:总的来说就是一个分类板块,企业可以根据文章类型进行内容分类。方便企业内部知识的整理会和前台内容的查看

     

    - 然后就是发布文章了,直接点击右边状态设置成发布就行了,不愿意将本篇文章展示的时候,设置成草稿即可。

    知识库个性化设置

    使用Baklib制作的知识库站点支持更多个性化的设置

    站点基本信息:知识库站点名称、站点logo、站点icon

    主题样式:知识库站点主题名称、主题颜色、主题标语、主题banner图

    域名:二级域名、独立域名设置

    备份:数据手动备份

    除了知识库站点的基本设置外Baklib还提供了很多实用的插件我挑几个我常用的插件来说说

    站点权限:可手动设置知识库站点的访问权限分为所有人都可访问、只有站长和协同成员可以访问、密码访问

    团队协同:可以邀请多人一起为站点贡献内容,比如可以把撰稿、编辑、校对和审核的工作交给不同成员,各司其责,构建准确严谨的企业知识库站点

    访客统计:统计知识库站点的访问人群画像(第三方集成的插件)

    API接口:对于会代码的人士很友好,可以将备份的数据还原到Baklib中

    网站导航菜单:添加知识库站点的二级导航菜单

    费用

    基础版的功能已经够用,(Baklib支持无上限站点的创建这点很nice)。费用大致对比了下语雀和石墨较前二者俩说无论是从存储空间和使用功能上Baklib的性价比都更为高,需要制作企业知识库、帮助文档的朋友可以了解下。

    使用地址:Baklib

    展开全文
  • 企业知识库管理系统(java源码)

    热门讨论 2011-05-22 17:39:28
    java实现,整个项目源码,包括企业知识库管理的各个模块
  • 大家好,我是“软件部长”,给大家分享我们自家的一个开源企业知识库项目,废话不多说,直接 “盘它”。

    大家好,我是“软件部长”,给大家分享我们自家的一个开源企业知识库项目,废话不多说,直接 “盘它”。

    先上开源地址:https://gitee.com/software-minister/jvs

    部署介绍:

    JVS是面向软件开发团队可以快速实现应用的基础开发框架,采用微服务分布式框架,提供丰富的基础功能,集成众多业务引擎,它灵活性强,界面化配置对开发者友好,底层容器化构建,集合持续化构建。

    JVS是“软开企服”推出的面向软件开发团队可以快速实现应用的基础开发框架

    建议内存大小8G+

    安装过程中如出现其它任何问题可联系技术支持群

    安装docker、docker-compose

    一键安装,如果有docker-compose可跳过

    curl -C- -O --retry 3 https://iptables.cn/file/docker/zebra-docker && chmod a+x zebra-docker && ./zebra-docker -I

    下载项目

    1、直接下载方式 https://gitee.com/software-minister/jvs-docker-compose

    2、git下载方式:git clone https://gitee.com/software-minister/jvs-docker-compose.git

    3、版本下载:https://gitee.com/software-minister/jvs-docker-compose/releases/1.0.0

    部署项目

    进入目录 cd jvs-docker-compose 授权 chmod a+x start.sh 执行 ./start.sh

    帐号:admin

    密码: admin

    展开全文
  • 网站帮助中心/知识库被越来越多的用户所接受,他为用户提供了更方便简单的自助式服务,在不被打扰的情况下就能自主的解决问题,这不仅提升了用户的使用体验,更是树立专业的品牌形象,打消用户的消费顾虑。
  • 知识库系统方案ppt. 主要是对企业的文档和知识的管理系统
  • 面向运用的企业知识库框架.pptx
  • 智能知识库40原型

    2018-12-27 16:02:14
    这是一个非常重要的,很有用的参考资料。是知识库的原型。
  • 关于IT企业知识库构建方案研究报告报告.doc
  • 怎样搭建企业内部知识库

    千次阅读 2020-08-14 14:28:50
    易操作,易利用,全面有组织的知识集群,是针对某一(或某些)领域问题求解的需要,采用某种(或若干)知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合,企业知识库不仅包括企业的宏观发展...

    知识库是知识工程中结构化,易操作,易利用,全面有组织的知识集群,是针对某一(或某些)领域问题求解的需要,采用某种(或若干)知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合,企业知识库不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等,也包含微观的各个部门的一切知识内容,如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面。同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识,都在其内容之内,是一个企业内部信息的汇总,建立知识库,对这些知识进行统一管理能够有效帮助企业提高工作效率,降低运营成本,增强企业竞争力。

    建立知识库的好处

     

    1. 有利于内部知识传播和分享,提高工作效率,将内部各个员工掌握的知识进行汇总管理,不同岗位上的员工有自己独特的一套处事方法和思想,知识库有利于将这些内容进行统一汇总,提高各部门员工的能力;
    2. 有利于将知识分类管理,知识库做到了对文档的内容进行管理,通常都支持全文检索和标签功能,能够给不同的内容打上标签,在查找资料的时候能够及时定位,节省时间。

    知识库平台的选择

     

    企业想要搭建一个完整的知识管理体系,需要投入很多的精力和成本,同时也需要借助知识管理平台去制作知识库,提高效率,对于知识管理制作平台的选择,需要考虑以下几点:

    1. 数据安全,保障知识信息安全不丢失;
    2. 存储空间大,内容不泄密;
    3. 文档能够分类管理;
    4. 多级栏目,界面展示简洁清晰,分享便捷;
    5. 团队协同功能,成员权限管理,能够在线编辑保存;
    6. 内容查找方便,能够快速精准的查找所需内容;
    7. 编辑功能简单好用易上手。

    使用Baklib,轻松进行企业知识管理

     

    随着企业的不断发展,知识库作为企业知识管理的最佳方法逐渐走进国内管理者视野,Baklib作为一款简单好用的在线写作软件,能够满足企业需求,帮助企业做知识管理,建立企业知识库,主要有以下特点:

    只需十分钟就能搭建一个知识库

     

    使用Baklib制作知识库,操作简单方便,不需要掌握编程或者设计,直接访问官网,注册账号登录,建立站点,进行内容填充,就能创建完善的知识库,制作出来的是一个单独的网站,可以将网站链接分享到各个平台,只需要点开链接就能访问。

    简约美观的界面

     

    直观有序的界面一定是知识库的首选,Baklib能使用多级栏目将内容进行划分区分,提供可视化编排界面,让企业知识库内容仅仅有条,资料一目了然,并且支持全文检索功能,输入关键词就能够找到需要的内容,可以根据视图需求选择不同的主题,一键应用即可。

    分享便捷

     

    Baklib分享方便快捷,需要将内容分享到不同的地方时, 只需将网站链接分享到各个平台,可以通过点击链接直接访问知识库,不受限制。

    强大的编辑功能

     

    Baklib编辑简单方便,储存空间大,支持富文本和Markdown编辑,视频、图片可以直接插入文中,还可以对选中的文字进行样式添加加粗、高亮、链接,并且实时编辑,所见即所得, 每一步编辑都保存云端,不用担心数据丢失,并且还支持多种格式的数据导出和备份。

    团队协同

     

    企业知识库的创建需要每一个成员的协同合作,可以通过团队协同功能,可以给到成员阅读、管理、编辑权限,给相关负责人权限编辑文档,协同办公,增加工作效率,丰富完善知识库,有效的进行知识管理。

    数据安全

     

    Baklib支持独立域名设置,将建设出来的站点设置企业个性域名,提高品牌辨识度,Baklib采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务,从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。除此之外,站点访问权限可以自己设置,有私密、公开和密码访问三种模式,可以随意选择。可以根据不同的内容来更改模式,对指定人群开放。  

    Baklib企业知识库展示

    使用地址:https://www.baklib.com/?utm_content=7&utm_source=csdn

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    技术平台:flex,java

    作品介绍:一个RIA的Web应用,对企业知识文档进行管理以及对企业知识文档进行安全控制的平台,主要功能:文档浏览,文档审核,文档管理,文档下载,文档术语。

    开发感悟:采用RIA的开发方式,与java后台只通过自定义的基于http协议的数据格式进行通信,无论显示效果,还是开发效率,都是AJAX无法比拟的…

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