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  • 那么怎么使用Baklib进行企业知识库系统搭建呢?本文告诉你答案! 为何要搭建企业知识库系统 构建企业知识库系统能将知识进行有效管理及合理利用,也能积累和保存信息及知识资产,加速内部信息及知识的流通,实现...

    Baklib,零代码基础,也能轻松搭建知识库系统!那么怎么使用Baklib进行企业知识库系统搭建呢?本文告诉你答案!

    为何要搭建企业知识库系统

    构建企业知识库系统能将知识进行有效管理及合理利用,也能积累和保存信息及知识资产,加速内部信息及知识的流通,实现组织内部知识的共享。企业知识库系统的作用具体表现在:
    知识库系

    • 统为企业资料提供有效安全的管理,防止人员流动等原因造成的企业知识财产受损。
    • 知识库系统使信息进行有序存储,便于随时查阅,提升工作效率。同时也方便内部员工培训。
    • 知识库系统能够更好地利用现有成功经验和案例,让业务开展和客户服务更高效。

    但知识库系统的搭建费时、费力、费资金,因此相较于企业内部自己搭建知识库系统,选择一款合适的搭建工具更为快捷高效。
    而Baklib就是一款便捷、可靠的知识库搭建平台,提供结构化的知识管理、严谨的权限控制,在这里可以协同编辑团队的想法,企业的任务,沉淀并共享知识。
    下面,我们来看一看如何使用Baklib搭建企业知识库系统。

    如何使用Baklib搭建企业知识库系统

    使用Baklib搭建知识库系统只需4步:
    确定知识库系统使用目标人群,以目标为导向设想知识库系统的搭建;
    选择知识库模版,根据产品定位进行展示界面设置,以使知识库具最佳的效果;
    根据需求,个性化添加知识库系统内容,分级分类搭建、管理知识库系统;
    一键发布,实时分享,随时更新,一个方便管理、方便维护的知识库系统也就搭建完成啦!

    无代码基础,也能轻松搭建自己的企业知识库系统,你学会了吗?学会了就戳下方链接,快来Baklib搭建你的知识库系统吧!https://www.baklib.com/

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  • 企业知识库系统的作用 知识有序化 在建立知识库时,企业需要对已有信息和知识进行大规模收集整理,按照一定规则进行分类,并提供知识的检索手段,企业知识变得更加有序。一方面经过整理大量日常难以查找利用的隐含...

    企业知识库不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等,也包含微观的各个部门的一切知识内容,如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面,是一个企业内部信息的汇总,建立知识库,对这些知识进行统一管理能够有效帮助企业提高工作效率,降低运营成本,增强企业竞争力。

    企业知识库系统的作用

    知识有序化

    在建立知识库时,企业需要对已有信息和知识进行大规模收集整理,按照一定规则进行分类,并提供知识的检索手段,企业知识变得更加有序。一方面经过整理大量日常难以查找利用的隐含知识被编码化、数字化,得以被有效利用,另一方面知识更加容易被检索查找,知识的获取效率变高,企业员工的时间成本降低。

    企业内部协作

    企业客服可以将问题填充在知识库,优秀的客服人员也可以将问答和经验填充在知识库,知识库作为一个协作中心连结企业每个使用知识库的员工,客户问题更容易被解决,优秀员工的价值更容易发挥,增强了企业内部协作效率,提高企业整体效益。

    机器人智能化

    知识库一出生就具备“智能”的概念,相比仅作为客观信息存储管理的数据库,知识库增加了对外来信息进行自动化“理解”处理和已有信息匹配使用的能力,机器人有了知识库便如同有了“大脑”,可以对客户问题进行识别理解,并在已有知识中寻找可以匹配回复的答案。

    相较于企业内部自己搭建知识库系统选择工具则显得更为省钱高效

    Baklib为团队及企业,提供结构化的知识管理,严谨的权限控制,在这里可以协同编辑团队的想法,企业的任务,沉淀并共享知识。

    优势解析

    在线轻松编写

    baklib采用文本编辑的方式,内容录入就像使用word一样简单方便,无需太多操作技巧上手就用增强了用户创作、贡献知识的积极性。

    知识结构化

    多级栏目设置,使你知识文档结构清晰有序,将内容相关的知识内容放在一起集中存储-方便知识整理,改变了传统内容集中存储后杂乱无章的状态。

    知识查找智能化

    当存储的文档过多后查找是一个很麻烦的过程,很多文档查找的方式是通过文档标题所包含关键词查询的,这种方式很局限容易引起标题重复、标题过长的问题。baklib不仅提供便捷的知识库制作还加强了搜索设置,用户可手动设置文章的关键词,使内容查找更轻松智能。

    云端存储,维护更简单

    面对不断增长的知识文件,这使得我们会花很多的空间来存储内容。对于个人还好,这对于企业来说需要支付高额的费用(存储于维护);使用baklib在线知识库制作,所有内容云端在线存储,不仅节省了的资金,而且实现了以前无法实现的数据保护和治理。

    多级安全更可靠

    在选用工具建设知识库时,我们最先考虑的就是安全性问题,baklib采用sso单点登录与ssl加密技术,为你的知识、文档保驾护航。baklib在线知识库制作,云端编辑与存储的方式使知识能更灵活的流动起来;简易、友好的编写体验使知识创作更加得心应手;强大的检索能力使知识获取更方便。  

    使用地址:https://www.baklib.com/?utm_content=7&utm_source=csdn

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  • 网站帮助中心/知识库被越来越多的用户所接受,他为用户提供了更方便简单的自助式服务,在不被打扰的情况下就能自主的解决问题,这不仅提升了用户的使用体验,更是树立专业的品牌形象,打消用户的消费顾虑。
  • 企业知识库管理系统

    千次阅读 2018-03-09 22:10:50
    在我看来,本系统就是两个核心点第一访问信息快速准确,第二安全科学合理的权限管理,其他还有知识分类,知识上传,下载等等。 本系统采取的后端的技术(本人负责后端):( 一、系统架构 SSM 三大框架。 通过...

    本项目是第九届服创大赛的A组赛题,旨在解决庞大的文档分类问题,快速检索所键入的关键字信息。提供安全科学合理的权限访问机制。在我看来,本系统就是两个核心点第一访问信息快速准确,第二安全科学合理的权限管理,其他还有知识分类,知识上传,下载等等。

    本系统采取的后端的技术(本人负责后端):(

    一、系统架构

    1. SSM 三大框架。
    2. 通过Maven 构建,github 实现版本管理。

    搜索模块:

    1. Lucene 全文检索 Hanlp 中文智能分词。
    2. Redis 缓存历史查询记录。

    知识结构分类模块:

    1. 提供知识结构两级分类,知识在数据库中保存树的结构。
    2. 结合Echarts 智能提取每个节点绘制知识图谱。
    3. Mahout 三种协同过滤算法,智能推荐知识。

    权限管理模块:

    Shiro 权限管理,用户-角色-权限权限管理

    二、功能简介

    1. 严格权限管理。基于shiro的权限管理,有一个超级管理员,管理员,用户,管理员可以对知识进行维护,如知识增删,审批发布打印,知识质量评判等。
    2. 多种格式的批量上传下载更新以及上传前能够对资源进行预览。导入导出支持zip ,txt ,pdf , docx多种格式,同时导出支持手动和自动。
    3. 知识图谱。将海量但有关系的知识,自动构建知识图谱,用户可点击知识图谱相关节点进行查看。
    4. 快速而精准的搜索功能。提供全文,全拼,首字母,关键词等多种查询功能,以及搜索是提供关键词提示搜索按热点知识和时间排序。
    5. 知识关联功能。对知识点同类型,具有相同关键字的知识进行关联展示,也能通过专家判断进行诊断式推理关联,形成以某一知识问题为核心,逐层分析推理为分支的知识关联体系。
    6. 知识审批流程功能。用户上传的知识或要发表的知识需要由超级管理员指定的相关专家进行审查后,才能上传到我们的KnowAll云数据库或者进行发表。
    7. 热点知识统计(点击率,点赞收藏率等)。根据用户评分,用户的收藏,用户的点赞或不喜欢数量以及知识被浏览点击数量,对知识进行统计。
    8. 用户收藏点赞评论分享。用户可以根据自己的喜爱对知识点赞和不喜欢评分
    9. 知识分类。按时间,点击率等对知识进行分类,并对知识分热点和高中低多个等级
    10. 知识收藏。课程收藏,收藏视频,更快捷的找到并学习自己所收藏的视频。

    三,特色综述

    1. 智能构建知识图谱

    根据知识跟节点遍历查找所有的子节点,结合Echarts绘制出知识图谱

       

    1.  个性化知识推荐功能

    基于协同过滤的推荐引擎的输入是用户的历史偏好信息, Mahout 提供的协同过滤的推荐策略,我们选择其中最经典的三种,User CF, Item CF 和 Slope One

       2.  知识的关键字提取功能

    我们使用的基于TextRank算法提取关键词同时结合TF-IDF统计词条到我们数据库。能够为用户提供快速精准的知识定位与推荐功能。

      3  .多文件拖拽式及文件格式检查和预览式上传

    支持批量上传,上传时用bootStrap  fileinput  结合百度富文本UEditor  支持多文件拖拽上传并且支持上传时格式检查和预览。

      4.无缓冲式,多格式知识在线预览

    用ffmpeg处理视音视频文件, openoffice转化office文档,itextpdf、poi处理office,red5-server搭建流媒体服务 用Ckplay 播放器来在线预览各种格式。

        5.企业级的统一知识搜索

    系统在采用Lucene的基础上,引入了Hanlp自然语言处理技术。同时将历史查询结果保存在Redis 非关系型数据库。查询速度达到百万条/毫秒,增加词典,增强分词效果。

    四、问题与解决方案

    1. 知识文档庞大,归类麻烦:该系统建立智能知识图谱,海量数据查找方便。文档分类结构清晰
    2. 如何准确和快速全文检索:采用Hanlp 智能中文分词建立Lucene 索引库,搜索结构准确,对历史查询结果缓存在redis中,这样解决了搜索数量大慢的问题,基本能够满足初级企业级搜索要求。
    3. 批量上传:使用支持多文件上传的插件Fileinput 后台多线程并发处理转换成文件流。
    4. 知识在线预览:用ffmpeg处理视音视频文件, openoffice转化office文档,itextpdf、poi处理office,red5-server搭建流媒体服务 用Ckplay 播放器来在线预览各种格式。增强用户体验实现类似主流播放网站的强大功能。
    5. 中文错别字识别:集成JcJc 自动识别错别字功能。

    五、产品优势

    六、一些项目截图


    '

    下载地址:

    https://github.com/gb1998/

    谢谢

    展开全文
  • 伴随着企业信息化的发展变化和知识型员工的快速成长,企业知识管理已日益成为发展战略中不可忽视的一步,... 企业级知识库平台KMaster经过多年的积累,已经创立了一整套企业知识管理规范和经验,相信能为众多企业提...

          伴随着企业信息化的发展变化和知识型员工的快速成长,企业知识管理已日益成为发展战略中不可忽视的一步,然而在摸索中前进的企业知识体系建设并不是一帆风顺的,相反存在着重重阻碍。如何顺利冲破这些障碍,梳理和确定企业整体的知识体系发展建设成为企业管理者必须面对的问题。

          企业级知识库平台KMaster经过多年的积累,已经创立了一整套企业知识管理规范和经验,相信能为众多企业提供一些思路和方法。

          下面就从知识库管理、知识展示、用户激励、数据安全、数据挖掘、培训考试几方面谈下如何用KMaster管理企业知识:

     

    知识库管理
     1.知识要素:知识分类、是否原创、标题、简介、内容、附件、标签、相关知识、是否公开、同步到微博
     2.自定义知识分类,并能设定该分类添加知识是否需要审批
     3.根据知识库内容,智能分析知识标签
     4.添加知识的同时可以选择是否同步到微博:与网络营销、网络提醒结合
     5.添加知识、添加问题、添加案例、添加课件等
     6.自定义知识模板:可以添加自己公司需要的模板
     7.与word、excel完美配合,自动上传office图片,批量上传远程网站图片
     8.支持正文中发布视频、音频、flash等
     9.支持超大附件上传功能
     10.多人同时编辑知识
     11.知识历史版本回溯功能
     12.知识库不同版本对比功能
     13.知识评分功能
     14.批量转移知识:从某分类转移到另一个分类
     15.知识采集入库功能:
     16.知识收藏夹、知识分享
     17.知识地图功能:以地图或流程图的形式展示知识
     18.知识评论
     19.知识库接口:提供API接口,方便二次开发


    知识展示
     1.按知识分类展示:按发布时间、按阅读次数、按得分高低、按修改时间
     2.按知识类型展示:知识、问题、案例、课件
     3.按标签查看:标签云、热门标签
     4.知识搜索:标题搜索、分类搜索、全文搜索、综合搜索
     5.知识分享:点评并分享某篇知识给其他人
     6.相关知识:可以共同编辑相关知识
     7.相似知识:按照标签自动聚合相似知识
     8.知识联想:根据关键字搜索知识库
     9.个人知识搜索、知识收藏夹搜索
     10.知识库首页推荐
     11.热门知识展示

     

    用户激励
     1.用户积分统计:激励用户添加知识
     2.用户平均分统计:量化用户添加知识的质量
     3.用户学习数统计:激励用户阅读知识
     4.用户互动数统计:激励用户为知识打分、评论,分享、收藏知识
     5.根据以上数据计算贡献明星、学习明星、互动明星
     6.每月发布知识风云榜:公布总积分前十名,以及热门知识前十名
     7.以上数据都有相关报表,可以导出Excel,并能作为KPI考核的依据

     

    数据安全
     1.EHR管理:不同员工拥有不同权限
     2.需要登录系统才可以看到知识
     3.分类权限管理:不同员工可以看到的分类不同,可单独对某分类加密
     4.附件安全:附件采用加密下载的方式
     5.知识安全:可以设置是否允许员工拷贝知识
     6.数据库级别:独立服务器、数据定时备份
     7.网络级别:SaaS形式:https连接;自主型:公司独立网络

     

    数据挖掘
     1.知识库保有量统计:具体到每个分类的保有量统计
     2.知识库使用情况统计:统计系统的阅读次数、阅读篇数、知识增加量、搜索次数、打分次数、回复次数、分享次数、收藏次数
     3.员工使用情况统计:能够了解员工使用知识库的频度和熟练度
     4.标签统计:能够了解热门标签
     5.得分统计:能够了解各个分数的知识数情况
     6.搜索挖掘:包括标题搜索、全文搜索,能够了解员工更关注哪些知识,以及最近热点

     

    培训考试
     1.课程:知识、课件、案例都可以组成课程;员工可以参加公共的课程,并学习课程中的知识
     2.培训:发布培训的地点以及培训的课程,并能把培训推送给员工
     3.试题:单选、多选、判断、问答构成了本模块的试题库
     4.试卷:从试题库中选题来生成试卷,并把试卷推送给员工
     5.考试:在线进行考试,该员工考试期间将无法使用知识库,并有考试时间限制
     6.考试统计:统计本次考试的合格率等

     

     希望喜欢知识管理的朋友联系我:QQ:31998589 Email:vagerent@gmail.com

     

    转载于:https://www.cnblogs.com/vagerent/archive/2011/02/18/1958101.html

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