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  • BPM指的是通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化, 使企业管理效率得以提高、利润得以提升的一门学科。  如果说“分析、建模和监控优化业务流程”是BPM系统功能表现的话,...

      BPM指的是通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化, 使企业管理效率得以提高、利润得以提升的一门学科。

      如果说“分析、建模和监控优化业务流程”是BPM系统功能表现的话,那么“解决业务难题和帮助公司实现管理目标”则是企业使用BPM软件的价值,也是流程管理的终极目标。

      在分析BPM软件是如何帮助企业提升流程管理之前,我们先来简单的解读一下“流程管理”。流程,做事的顺序;流程管理,对做事的顺序所进行的“管”、“理”,使得所有人按照这个顺序完成的工作正确、高效。经过这样的简单分析,我们可以看出,流程管理其实包含着两层意思:一是梳理做事的顺序并落地;二是评价这样的顺序是否正确、高效。因此,企业从流程管理的角度出发,对BPM的需求可以归结为两点:通过流程梳理实现流程的价值定义;通过流程绩效来验证价值的实现程度。一言以蔽之,即通过建立企业流程管理的闭循环,使企业管理中的各个流程得以落实着地,从而提升企业的管理效率。

      安码中国流程研发中心的流程管理咨询专家在提到流程梳理和设计的时候曾经提到:只要企业存在正常的生产就会有流程管理的问题产生。这时企业需要通过BPM把流程进行固化推广,把不好的部分剔除。这样就相当于梳理并且优化了企业各个工作环节,简化上下游之间的关系,从而减少不必要的成本浪费,节约时间,大大提高效率。以往这些梳理过程往往都是借助于专业的咨询机构,因为咨询机构积累了很多经验,也形成了体系的梳理方法。事实上,除了专业咨询机构,专业的流程管理BPM软件也可以帮助企业完成这些工作。而且,随着这几年国内流程管理软件的发展,管理软件越来越成熟,更为高效便捷。例如国内最早专注于BPM领域的Ultimus BPM,UltimusBPM 产品具有超过 300 个模块化功能,支持快速开发流程、灵活适应变化,支持大型复杂应用等特点。其最大特点是使用的流程管理平台,通过加强公司内部的协作,提高公司的执行力和流程绩效。

      下面具体来说一下企业流程管理过程中存在的问题及其解决。

      企业流程管理的问题:

      现在很多企业管理系统和过程管理不合理,主要存在以下问题:一个是没有标准和过程管理系统,更没有形成可识别性的可执行的规则和条例,更多的是依赖于以前的管理意识和默认的操作规则,经常被领导,工作作风,人比机制;二是没有合理明确的标准,使原本简单的重复性的工作,因为每个人的理解,理解不同,导致所有的成年人都很难管理,提高管理效率的目的;第三是多层次的管理导致冲突和滞后,使执行效果差强人意。目前许多企业的多种经营是非常严重的,多部门,多层次的过程导致的信息传输路径长度,决策滞后,哪个部门管,结果什么也管不好,很难及时快速响应变化的市场需求。

      企业流程管理问题的解决——Ultimus BPM流程管理软件帮助企业解决问题、增速提效:

      Ultimus BPM 主要通过三个阶段来对企业流程进行梳理:1.深入了解现有流程。要确保BPM实施效益的充分实现,必须深入了解现有业务流程,这样才能“对症下药”,有针对性的实施。要想做好当前业务流程现状的分析,更清晰的了解企业现有管理流程的缺陷,调研人员必须与业务人员进行深入沟通,从管理者的角度了解企业管理的需要。为了有效的评估当前流程现状,调研人员应制定详细的调研计划,包括调研范围、调研方式、调研的部门以及对应的人员等,综合了解企业业务流程现状,提供优化业务流程的依据。2.发现存在的问题,挖掘重点改进的流程。深入了解了现有业务流程之后,下一步就是通过分析现有的流程和流程体系,发现流程存在的问题,指出改进的措施和方向。在了解现有流程的过程中,业务部门会提出一些影响他们工作效率、阻碍日常业务运作流畅性的流程,这些流程往往问题明显,比较容易进行梳理。另外,流程的梳理不仅仅要根据业务的需要,也要结合技术层面的情况。3.根据实际需求,提出具有针对性的解决方案并设计优化后的流程。业务流程梳理的最后阶段是设计可实现的流程,需要综合考虑组织因素、业务流程与制度因素、技术因素等。设计出来的流程首先要符合业务人员的需求,取得业务人员的认可;其次,优化后的流程要操作简单、方便管理;最后,系统要具有灵活的扩展性,方便后期开发和维护。

      Ultimus BPM流程管理软件能允许流程的各阶段实时发布流程,以便更容易且更快速来应对业务状况的变化。企业流程执行到哪个部门、下一步将流转到哪个部门、各部门的职责和权限是什么、在哪个部门执行顺利、在哪个部门耽搁了、该提交的标准文件提交了没有、该传递給下道岗位的中间成果传递了没有,这些信息都可以一目了然地呈现在电脑屏幕看板上,高管看得清清楚楚,问责也问得明白,流程上的各部门现在无法推诿和懈怠了,流程设计存在问题也能及时发现和纠正。

    BPM软件提升企业的流程管理水平实际上是通过帮助企业建立一个流程管理良性循环的过程来实现的。目前大多数企业在进行BPM软件选型的时候主要关注流程落地和流程分析,相信随着BPM理念在中国的深入和企业自身的发展,BPM软件对流程梳理过程中支持也会被企业重视起来,只有那样才能帮助企业做好流程管理,提高企业管理效率。


     

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  • 工厂生产管理流程哪些环节?

    千次阅读 2017-10-30 15:47:46
    所谓“无规矩不成方圆”,每家工厂必须要有自己成套的生产管理流程,才能保证企业正常运转,但如果有生产管理系统的帮助便可事半功倍。由于很多传统工厂大多是靠个人工作习惯或工厂长期积累的习惯进行操作,繁琐的...

    所谓“无规矩不成方圆”,每家工厂必须要有自己成套的生产管理流程,才能保证企业正常运转,但如果有生产管理系统的帮助便可事半功倍。由于很多传统工厂大多是靠个人工作习惯或工厂长期积累的习惯进行操作,繁琐的细节企业很难确定自己工厂的流程,下面借助智邦国际生产管理流程系统中的自带功能,详细介绍一下大部分工厂生产管理流程到底有哪些?

    最全工厂生产管理流程解析

    步骤一:添加生产预测单

    收到订单后企业首先要做好生产预测单建立,以保证在订单源头对订单进行定性定量,并对产品数量、开工日期、截止日期等进行预测,从而提高订单业务的准确性。

    步骤二:添加生产计划

    做好生产预测后就要建立生产计划,生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划,是对生产任务的计划和产品生产进度的安排,完全靠人工管理是非困难,而在智邦国际生产管理系统中便可游刃有余,实现科学合理的生产计划制定。

    步骤三:添加生产订单

    生产计划完成后开始制作生产订单,生产订单指的是企业根据客户订单的需求量和交货期来进行生产安排。很多企业属于多品种、小批量生产形势,担心订单多,难管理,在生产管理系统中完全不存在这些情况,而且可以一键关联以下任何步骤。

    步骤四:安排委外加工

    制作好订单后由于企业产能有限,部分零部件或工序需要委外加工,在委外加工过程中,要注意在系统中做好价格、成本核算、材料的发出与物料的回收等统计工作,以免出现问题出现扯皮,保证有据可查,降低损失。

    步骤五:安排生产下达

    以上四步将前期工作安排妥当,便要开始生产下达工作,生产下达即将生产任务具体安排到生产车间的一个或多个作业组开始执行,现在不需要跑到多个生产线挨个传达,只需在系统中将生产具体任务生成下达单,并指定接受任务人员查看即可。

    步骤六:生产派工安排

    小组负责人收到生产任务后开始针对各生产人员进行生产派工,智邦国际生产管理系统可将工作直接派发至个人,员工每日根据生产派工单的要求进行工作,而且部分计价工资企业,可根据派工单数量直接计算员工工资。

    步骤七:进行生产领料

    生产人员接到任务后会生成生产领料单,领导经过审查没问题后便会审核通过,同时仓库人员也会收到提示,收到提示后会提前做好物料发放准备工作,以便生产人员随到随领,减少等待时间。

    步骤八:生产补料、退料、废料

    企业领料工作一步到位很难精准,故生产过程中难免会出现物料不够、多领或产生废料的现象,只要在系统中添加相应单据,并说明真实原因,经过领导审核通过后,所有物料返还给仓库,再做合理利用,避免材料浪费等现行,同时可为降低生产成本做出巨大贡献。

    步骤九:进度汇报工作

    在生产加工过程中,不可避免的便是进度汇报工作,以往企业选择每天手动填写每日工作进度,再三核实后逐层给领导汇报,还很难一目了然。而用了智邦国际生产管理流程系统后由于各单据都是相互关联的,便可以实现随时一键查看生产订单所有执行过程,实时跟踪、掌控生产进度,及时调整、安排生产活动,进度一目了然。完全保证完成生产作业计划所规定的产品产量和交货期限指标。

    步骤十:产品质量检验

    生产加工步骤完成后要对产品进行质检,生产管理系统可为每个产品建立唯一标记,不论抽检和全检,都可进行每道工序和产品质检,严控产品质量,减少退货、索赔风险,并且追踪产品问题根源,及时改进。完全可避免不合格的产品流入市场,影响企业竞争力。

    步骤十一:建立返工单

    质检后难免还会产生不合格产品,对不合格的产品需要进行返工,为能够秩序管理返工生产全过程,需在系统中建立返工单,类似于重复以上生产流程。

    步骤十二:进行返工汇报

    由于返工现象会降低整个生产过程的生产效率,故要对生产返工进行总结汇报,不仅对生产返工进度进行实时监控,还能为不合格产品按要求采取相应措施,避免同类返工多次出现,从而提高生产效率,降低成本。

    最全工厂生产管理流程解析

    以上工作流程仅作为参考,因为每个工厂生产管理流程都不是100%相同的,都需要根据自己公司业务进行制定,为方便企业,智邦国际生产管理系统中的生产流程分为简易流程、中级流程、完整流程,也可根据需求进行随意设定,总之,全面满足生产管理流程之所需。

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  • 企业业务流程管理软件功能简介

    千次阅读 2014-06-19 13:03:11
    易协流程管理系统实现将人为控制的业务活动,通过信息化手段实现系统... 帮助企业固化流程及持续完善,实现工作流转的自动化; 避免有流程,无执行,流程与实际运做脱节; 实现业务监督,减少人为因素,加快业

    官网地址: http://www.ecollab.com.cn

    易协流程管理系统实现将人为控制的业务活动,通过信息化手段实现系统控制,降低人为控制管理的风险以及相互推诿,促进和提高协作管理水平,最终达到以下目标:

    •   实现管理的规范化、制度化、程序化;
    •   帮助企业固化流程及持续完善,实现工作流转的自动化;
    •   避免有流程,无执行,流程与实际运做脱节;
    •   实现业务监督,减少人为因素,加快业务响应速度;
    •   加强业务过程管理并建立量化考核体系;
    •   强化岗位职责避免相互推诿,帮助管理层考核工作质量;
    •   随着流程的执行流转,能够了解哪些流程设计合理,哪些流程需要改善,从而达到不断优化的目的;
    •   帮助管理层提高管控力度。

    系统各模块关系图如下图所示:

    企业业务流程管理软件功能简介

    企业业务流程管理软件功能简介
    二、功能列表简图


    企业业务流程管理软件功能简介

    企业业务流程管理软件功能简介

    三、功能特点

    •    零编程-快速搭建企业协作应用平台

    本系统从流程建模,到流程的部署,流程的自动化,流程的运行控制,以及流程的管理监控,形成完整的流程管理体系。利用相关子系统进行组织机构建设、表单定制、流程编制并发布后,即可在终端用户应用-协作门户中进行协同办公。

    •    引入并应用岗位

    岗位是本系统授权及应用的核心元素,支持一人多岗,一岗多人。人员权限是从岗位自然继承而来,从而职责更加明确。

    •    支持组织机构历史
    • 确保任一时刻的业务办理信息有据可查,确保任一时段的工作统计信息无误。
    •    支持工作组树

    不仅支持工作组,而且工作组也可是一个树形结构的虚拟组织机构,并且拥有自己的岗位信息。

    •    支持分级管理

    系统支持分级管理,实现管理协作。

    •    支持计划任务

    系统支持对有时间规律的业务可设置计划任务,业务流程将按时间规律自动触发。

    •    工作完全可控,同时受到职责约束

    所有的流程信息都具有可追溯性,留有痕迹。从流程的发起,到流程的运行、结束、归档,整个过程接受监督,可进行督办并支持自动催办。同时所有操作均覆盖在职责(权限)的范围之内。

    •    工作流引擎

    支持串行、分支、静态并行、动态并行、会审(会审原则)等运转模式,支持自由流,支持同步、异步活动。

    •    表单自定义设计

    通过定义数据库结构以及对数据字段进行配置(数据源、格式、计算公式等),可快速定义出业务表单并可集成到流程中,显示格式多样化,方便采集业务数据。

    •    表单格式化设计

    可视化界面设计并具有数据库访问功能。权限粒度细到每个数据项。支持多种控件,支持运行时输入验证以及运行时动态用户交互等,支持版本控制。

    •    表单二次开发集成

    系统公开二次开发接口,可对复杂表单进行二次开发集成。

    •    多种统计方式

    系统提供多种统计方式供管理层实时掌控业务,如:工作量统计、业务数据统计、延迟统计、拒签统计、评分统计等。

    •    图形化易用的流程编制

    图形化拖拽式快速编制企业流程,支持多种流程模式,具有丰富的参与人设置参数。支持版本控制并能无缝集成表单设计器设计的表单。

    •    自动业务消息提醒功能
    • 支持多种消息提醒方式,支持离线消息提示,并具有回复功能。
    •    在线附件

    支持office、wps、pdf、zip、rar、cad、gif、jpg、png等多种附件格式。

    四、系统简介

    6.1、控制台

    控制台是组织机构(组织机构、岗位、用户、工作组)维护以及岗位授权中心,同时负责为整个系统运行提供一些基础数据,以及提供在线用户,全面的日志检索,工作日设置等功能。系统基于B/S架构,适用于各级管理员。它以岗位为授权单元,支持分级管理,不同级别的管理员管理的事务和级别不同,同时实现各级管理员之间的权限下放。

    •   以岗位为授权单元,实现职责分离
    •   现一人多岗,一岗多人  
    •   可进行互斥岗位设置,确保一人不能兼有不相容职责
    •   支持分级管理,实现管理协作
    •   管理员岗禁止参与业务,业务办公岗位亦不允许进行机构人员的维护等  
    •   以企业组织机构为基础,建立组织机构树,在机构树上进行企业用户岗位、人员的统一管理  
    •   支持工作组,且工作组亦可为树型结构  
    •   支持计划任务,按时间规律自动触发流程  
    •   支持在工作组中创建岗位 岗位管理分为基础岗位和实体岗位
    •   组织机构、岗位以及用户的历史纪录功能,确保人员调动、离职后已办事项依然可查,在办事项不受影响
    •   对用户登录及操作实时监控管理,以防止恶意或非法操作,保证系统的安全性
    •   全面的日志记录功能
    •   对非工作日(法定节假日)进行设置,以满足实际业务办公中设置办理时限的需要。


    企业业务流程管理软件功能简介

    4.2、流程编辑器

    流程编辑器(Process Editor)是为用户提供的一个流程建模工具,以可视化的方式建立各种业务流程,并将分类在数据库中统一管理。它通过图形化操作界面,协助流程规划者快速设计符合企业需求的各类流程,并完成业务流程运转过程中所需的表单、条件判断、流程变量、参与者设置等。提供流程发布工具,支持版本控制。通过与组织机构建模相结合,可方便准确地选择每个活动执行的参与者。

    流程类型支持串行、并行、分支、条件分支、动态并行、会审、聚合、聚合并行、循环、上下游流程等流程模式。


    企业业务流程管理软件功能简介

    4.3、表单设计器

    表单设计器(Form Designer)是一个所见即所得的电子表单设计工具。用户能够进行可视化界面的设计工作,开发出动态页面应用,并具有数据库访问能力,运行时用户将从浏览器上访问到设计结果。通过绑定功能,可以与流程编辑器(Process Editor)无缝集成。同时提供建表功能,用于在数据库中建立物理业务数据表。


    企业业务流程管理软件功能简介

    4.4、运行服务中心

    运行服务中心(Service Center)是易协工作流管理套件的运行和控制中心,它负责解释流程建模工具(流程编辑器-Process Editor)中定义的业务流程逻辑,进行过程、活动实例的创建,把任务分派给执行者,并根据任务执行的返回结果决定下一步的任务,控制并协调各种复杂工作流程的执行,实现对业务流程整个运行生命周期的控制。包括工作流引擎(Workflow Service)、表单服务(Form Service)、即时消息服务(IM Service)、委派监视器(AssignMonitor)、ECOS服务(ECOS Service)、管理与监控服务(MM Service)等。


    •   创建过程、活动实例
    •   支持动态设置活动参与者 
    •   支持活动的超时处理(办公时限)
    •   按流程定义对参与者进行任务传递
    •   支持工作的委托 、执行任务的回退 
    •   执行业务的中止、提供流转跟踪与监控
    •   支持自由流程、支持并行任务
    •   支持异步流传、业务消息的传递(桌面消息、手机短信) 
    •   自动催办
    •   数据存取服务

    企业业务流程管理软件功能简介

    4.5、集成环境与即时消息

    它集成了即时消息、控制台、表单设计器、流程编辑器、协作门户等子系统,依据用户的权限,自动加载相关子系统,用户只需登陆一次,即可在各子系统间方便地切换。它具有智能升级功能,在检测到各子系统有新版本时,会提示用户或自动从服务器下载新版,也可对自身进行升级,即做到一次部署,智能升级。控制台与协作门户体系是纯B/S结构的,可以在浏览器中直接应用。

    即时消息支持手机短信集成、桌面即时消息、页面消息、业务邮件消息。


    企业业务流程管理软件功能简介

    4.6、协作门户

    协作门户主要包括以下功能模块:日常办公、知识管理、委托办理、流转监控、督办查询、工作统计、归档检索、业务数据统计查询、延迟统计、退回统计、流程检索、计划任务、定时即时消息设置、公告通知等。

    日常办公:为用户提供包括所有日常业务的草拟、办理、查询及相关表单的打印等工作。

    委托办理:为保证工作在用户外出期间的及时办理,用户可在外出期间与其它用户建立工作委托办理关系,由其他人代办相关工作,系统提供委托办公查询功能,以方便用户查看被委托人代其处理的所有工作的详细信息。

    流转监控:用以查看日常办公中正在处理的业务流转信息,用户可查看参与及发起的业务流转信息,领导可以查看自己参与及发起的,还有本部门下所有员工参与发起的业务信息,并可实时发送督办信息,也可根据业务需求对流转业务进行中止操作。

    督办查询:提供督办信息的检索及督办信息回执功能。

    工作统计:用以统计员工工作信息,通过此模块可以方便的获知部门员工在岗状态、员工的工作量统计、部门下工作量统计、业务工作量统计等信息。

    归档检索:方便用户对流转完毕的业务信息相关归档资料查看检索,主要分为业务归档和部门归档两类;业务归档主要是对所有业务流程流转结束后的文档信息的归档检索;部门归档是对所有自由流程流转结束后所形成的文档信息的归档检索。

    知识管理:提供审批知识共享,满足企业制度、业务规范等的共享发布。

    统计查询:提供用户对流转过程中表单数据进行检索、统计工具,并允许导出数据为EXCEL文件。

    流程检索:查看企业以及各部门业务流程图同时可按流程、环节进行统计业务。

    评分统计:按时间段统计部门、人员业务办理评分结果。

    延迟统计:统计延迟业务工作项,供管理层考核参考,并允许导出数据为EXCEL文件。

    退回统计:统计人员被退出情况,供管理层质量考核参考,并允许导出数据为EXCEL文件。

    计划任务:按一定时间规律设置某个固定流程的业务计划。

    定时消息设置:按一定时间规律设置消息提醒。

    公告通知:主要是对公告、通知的查询、发布操作。
    企业业务流程管理软件功能简介

    企业业务流程管理软件功能简介

    企业业务流程管理软件功能简介

    企业业务流程管理软件功能简介



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  • 易协软件 http://www.ecollab.com.cn 内部控制作为企业生产经营活动的自我调节和自我制约的内在机制,处于企业中枢神经...内控制度就是企业管理的规矩,通过信息化内控制度,形成流程化管理,让企业管理用数据说话!

    易协软件 http://www.ecollab.com.cn

    系统实现将人为控制的业务活动,通过信息化手段实现系统控制,降低人为控制管理的风险以及促进企业的各项决策方针的顺利实施。


    系统目标

    • 实现管理的规范化、制度化、程序化;

    • 帮助企业将内控制度流程化与优化和持续完善,实现流转的自动化;

    • 避免有流程,无执行,流程与实际运做脱节;

    • 实现流程监督、分析与统计,减少人为因素,加快业务响应速度;

    • 加强业务过程管理并建立量化考核体系;

    • 强化岗位职责避免相互推诿,帮助管理层考核工作质量;

    • 强化督办预警,实现业务提醒、催办、督办的人工智能;

    • 实现业务流程管理与信息管理的结合与智能化;

    • 帮助管理层提高管控力度;

    • 系统业务模块可新建、可拆卸、可组装。

    主要功能特点


    • 零编程-快速搭建企业应用平台

    本系统从流程建模,到流程的部署,流程的自动化,流程的运行控制,以及流程的管理监控,形成完整的流程管理体系。利用相关子系统进行组织机构建设、表单定制、流程编制并发布后,即可在终端用户应用-协作门户中进行协同办公。

    • 引入并应用岗位

    岗位是本系统授权及应用的核心元素,支持一人多岗,一岗多人。人员权限是从岗位自然继承而来,从而职责更加明确。

    • 支持组织机构历史

    确保任一时刻的业务办理信息有据可查,确保任一时段的工作统计信息无误。

    • 支持工作组树

    不仅支持工作组,而且工作组也可是一个树形结构的虚拟组织机构,并且拥有自己的岗位信息。

    • 支持分级管理

    系统支持分级管理,实现管理协作。

    • 支持计划任务

    系统支持对有时间规律的业务可设置计划任务,业务流程将按时间规律自动触发。

    • 工作完全可控,同时受到职责约束

    所有的流程信息都具有可追溯性,留有痕迹。从流程的发起,到流程的运行、结束、归档,整个过程接受监督,可进行督办并支持自动催办。同时所有操作均覆盖在职责(权限)的范围之内。

    • 流程引擎

    支持串行、分支、静态并行、动态并行、会审(会审原则)等运转模式,支持自由流,支持同步、异步活动。

    • 表单自定义设计

    通过定义数据库结构以及对数据字段进行配置(数据源、格式、计算公式等),可快速定义出业务表单并可集成到流程中,显示格式多样化,方便采集业务数据。

    • 表单格式化设计

    可视化界面设计并具有数据库访问功能。权限粒度细到每个数据项。支持多种控件,支持运行时输入验证以及运行时动态用户交互等,支持版本控制

    • 表单二次开发集成

    系统公开二次开发接口,可对复杂表单进行二次开发集成。

    • 多种统计方式

    系统提供多种统计方式供管理层实时掌控业务,如:工作量统计、业务数据统计、延迟统计、拒签统计、评分统计等。

    • 图形化易用的流程编制

    图形化拖拽式快速编制企业流程,支持多种流程模式,具有丰富的参与人设置参数。支持版本控制并能无缝集成表单设计器设计的表单。

    • 自动业务消息提醒功能

    支持多种消息提醒方式,支持离线消息提示,并具有回复功能。即时消息支持手机短信集成、桌面即时消息、页面消息、业务邮件消息。

    • 信息管理(MIS)

    支持基于MIS的数据(数据表单可自行设计)的录入、导入、下载、查阅等功能。用户将在协作门户中,根据管理员的设置以及授权情况等进行数据的维护、查询等,并记有详细的维护日志。

    • 管理员负责在控制台创建MIS数据的分类以及MIS数据表,并进行相关设置、授权。

    • 设计自动采集业务流程流转过程审批表单数据。

    • 邮件设置。

    • 设置数据查看权限。

    • 知识共享

    分类建立知识共享档案。

    • 数据统计与工作统计

    提供新建数据统计模块工具,建立业务数据统计分析。工作统计模块中,可选择统计用户的所有流程或指定流程的工作办理情况。

    • 流程分析与监控

    通过流程监控、分析与优化,使企业经营呈螺旋式上升趋势;监督监控业务无理拒签、无理退回、工作项延迟,避免消极怠工影响业务效率与质量。

    • 关键绩效指标(KPI)设计与绩效考核

    通过关键绩效指标将员工的行为引向组织的目标方向,比如质量打分、办理及时性打分等。

    • 档案库

    归档积累企业经验、知识、技术,形成企业档案库。

    • 在线附件

    支持office、wps、pdf、zip、rar、gif、jpg、png等多种附件格式。

    • 二次开发接口

    提供二次开发接口,公开自定义表单、统计、以及其他二次开发接口。

    • 移动办公

    提供移动办公系统。




    推进流程化信息管理的几点建议

    一些企业从一开始积极推进流程化管理,最后以流程化管理失败告终,原因是多方面的,在此将不再进行深入讨论,只是从多年从事流程化信息化管理方面提出一些建议。


    • 流程梳理,要相信没有机构比你们更清楚自己的业务流程,一些大的企业有专门的内控部门对企业流程进行梳理、优化;

    • 培训,包括管理思想和管理团队的培训,使全体员工统一思路,保持一致行动;

    • 领导牵头,企业流程会牵扯各个部门,部门之间的协调、配合相当重要,如果有重量级的企业领导主抓这项工作或者牵头,会事半功倍。除非您做的是部门内流程,这样就需要部门领导全力支持。

    • 重点突破,流程信息化要选择重点从点到面,逐步展开,逐步适应。

    • 基础数据的准备。基础数据的重要性和困难往往估计不足,将会很大程度地影响流程管理的实施,因此及早进行这方面的准备。

    • 广泛参与。所有受实施影响的相关部门的负责人都应该参与到项目之中。充分的沟通和培训是确保全员参与的手段与方法。

    • 最终用户,一定要充分考虑企业领导与基层用户的需求,有些系统开发过程中一味追求领导偏好,但要注意最终大量的用户为企业基层,他们的需求也很重要。

    • 选择产品,选择成熟产品可减少开发周期,最重要是减少风险,最好能本地安装部署,设计一到二个企业流程试用。

    • 改变思想,有原来的管理模式逐渐转换为:任务驱动管理、目标驱动管理、客户驱动管理。

    • 个人利益,流程化管理是结果管理过程+结果管理并重转型,业务办理都具有可追溯性,留有痕迹,一些隐式个人利益将被取消,他们是最抵制系统的。

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  • 再谈BPM(业务流程管理)为企业带来哪些提升 作者:李志庆_charles lee 在描述BPM(业务流程管理)为企业带来哪些提升之前,先就我的理解对BPM进行一个描述:BPM应该是对企业业务流程进行包括设计、执行、监控和优化...
  • 我们需要将信息和谐地安排进如支持扩展的企业包含一个沿着价值链中广泛的利益相关者的战略的和可持续的竞争优势流程中去。   本文将会描述业务流程管理可以如何地通过专注于他们的流程让公司受益,特别是制造型...
  • 一个完整的项目管理流程包括什么?

    万次阅读 2019-03-06 00:26:16
    企业项目管理过程中,一个完整的项目流程主要分为以下几步:项目启动阶段,规划阶段,执行阶段,监控阶段,收尾阶段。 ①项目启动阶段 首先,企业需要有确定的目标,这个目标要可执行、可拆解甚至可衡量,输入...
  • 今天我们在这里简单讨论零售企业的业务流程以及它和计算机管理信息系统的相互关系。在这里所列举的有关流程的一些基本原则对所有称之为流程的对象都有效。所以,对于财务流程、办公流程等方面的问题的思考,可以通过...
  • 提供企业一应俱全的业务流程管理工具,包括流程规划、表单设计、组织管理流程管理与分析、流程入口网站等,可快速符合企业需求,建置流程为导向的各类系统,而流程的实时监控与管理,更大幅提升企业竞争力,...
  • 企业流程管理中常见的问题

    千次阅读 2012-11-15 17:12:43
    企业流程管理中存在的问题,如此提问,而您又知道如何回答吗? 这里的阐述既有来自A企业的真实呼声,也有在这些声音背后我们的思索。目的是希望能够从A企业的个性问题中发现一些普遍的规律性。 在正式阐述这个...
  • 什么是企业流程管理的关键?

    千次阅读 2012-11-01 15:40:53
    流程管理的视角来看,这已经超越了通常所说的企业内部的业务流程管理,是在谈跨企业、全资源链的管理。两者追求的目标都是一样的:通过协同提升竞争能力,仅仅是协同的对象不同而已,业务流程管理的理念依然可以...
  • 4.ERP必须基于企业流程管理

    千次阅读 2012-09-20 20:33:39
     包括ERP在内的企业管理软件实施成功率之所以不高,在于流程管理和标准软件的分离。企业要想成功实施ERP,必须建立ERP的基石——BPM【BusinessProcess Management】。  近几年,中国制造业的信息化,尤其是ERP...
  • IT服务管理流程控制主要常见的绩效指标有哪些?评估流程的绩效需要明确定义目标以及为实现这些目标所设定的可测量的指标。这些指标通常被称为绩效指标。  1、事件管理  流程角色1:事件经理  1. ...
  • 在企业战略发展及组织设计中,企业业务流程的设计是企业管理的关键问题,然而,随着信息技术的飞速发展和广泛应用,基于IT环境下的业务流程的设计已经成为理论界和企业界关注的焦点。如,由于单独考虑业务流程或信息...
  • 信息资源不仅包括大家所熟知的企业各类数据,还包括企业管理与决策模式,而这种管理方式体现在电子化上就是企业的各类MIS系统,这些资源是企业花费了大量资金与心血组建起来的。但由于历史的原因,企业在信息系统...
  • 目录 初识流程 01. 基本概念 02流程类型 流程工具和技术概要 01常见工具 ...运维流程管理 ...01运维流程概述 ...02企业现状分析 ...04运维流程定位 ...05运维流程规划 ...而在企业流程管理的工具很多,常见的有O...
  • IT项目管理流程规范和制度

    热门讨论 2010-02-07 10:14:31
    项目管理流程(完整版,通用标准) IT项目:流程如何畅通? 软件项目管理流程分析与设计 如何建立软件项目管理流程 IT项目工程管理操作规范 软件项目开发计划书编写规范 【IT项目计划阶段完全模板】下载 IT...
  •  每个企业内部都有很多遗留系统(Legacy System),但这些遗留系统对于企业的运营具有非常重要的影响,其中包含了大部分企业的关键业务流程。要重新开发这些关键系统需要付出很大的人力、财力成本,因此,充分利用...
  • 常用的企业管理软件有哪些

    千次阅读 2018-10-27 10:16:59
    OA(办公自动化)是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式,其实就是帮助企业管理,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性 。...
  • 为了支撑企业流程管理流程穿越的实施,需要系统平台提供流程快速开发平台能力。
  • 企业信息化 之 BPM 业务流程管理

    千次阅读 2007-01-19 12:59:00
     Business Process Management(BPM),即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合,从而实现跨应用、跨部门、跨...
  • 企业流程再造

    千次阅读 2015-09-22 10:56:55
    企业流程再造(BPR)是一种战略管理工具,最早诞生于1990年代早期。注重分析、设计企业内的工作流程和过程。BPR的目标是帮助企业从根本上,重新思考怎么样工作,以便根本上地提高客户服务,削减运营成本,成为世界级...
  • 银行风险管理流程

    千次阅读 2020-05-04 10:45:04
    一、风险管理流程 1、风险管理的三道防线 第一道防线:企业内的业务条线是风险管理的第一道防线,他们不仅产生风险,而且承担第一责任人的角色,并管理风险。 第二道防线:风险管理部门是第二道防线,风险经理作为...
  • 简介 YunGalaxy办公流程管理平台是基于微软Office365云平台进行构建的企业云办公解决方案。通过统一的工作流管理中心,为企业提供流程...推动企业管理过程的持续改进。     一. 背景(国内企业管理新挑战)
  • 企业上云完整流程

    千次阅读 2018-12-06 10:28:46
    企业上云完整流程 企业“上云”计划 “企业上云”是指企业通过高速互联网络,将企业的基础系统、业务、平台部署到云端,利用网络便捷地获取计算、存储、数据、应用等服务,有利于降低企业信息化建设成本,构建...
  • 流程管理的本质,是使流程透明化、优化、规范化、固化最佳实践经验,促进跨部门流程团队的合作,提高效率、控制风险。 流程管理的精细度、透明度、可靠性、成本效益、弹性、速度和效率都很重要。创新和灵活性必须与...
  • 软件项目管理流程总结

    万次阅读 2017-12-19 21:54:09
    转自:风尘浪子项目管理与软件开发的质量、效率、最终...很多的实战形人才只重视于开发环节,而对其他的流程欠缺认识(包括本人),因而导致项目欠缺有条理的、阶段化的管理。 本人是一个典型的只重视开发的管理者,
  • 企业管理的五个维度

    千次阅读 2019-01-23 08:40:23
    企业管理包含哪些内容? 概括起来共有五个方面:计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。 五个方面相互联系,层层递进,不能只偏重其中一点而忽视其他。   计划管理 计划管理常常被人们和计划...
  • 项目研发管理流程

    千次阅读 2020-02-25 09:48:43
    之前公司我除了带架构和业务研发团队,PMO也在我这边管理,对于200多人的研发团队,下面介绍下整个研发管理流程,瀑布式开发模式,虽然比较慢,不过很稳,适合传统企业。 1、立项阶段 发起人提出需求(公司...
  • BPM(业务流程管理)和管理系统对比

    千次阅读 2014-09-09 14:23:26
    企业中流程无所不在,传统的管理系统如ERP、CRM等在一定程度上也是用来处理... Ultimus中国和香港区总经理阳皓认为企业的流程可以分为三种:一种是通用的、逻辑性很强的流程,例如财务流程,库存管理流程,在任何地方

空空如也

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企业管理流程包括哪些