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  • 质量是企业的生命,是一个企业整体素质的展示,也是一个企业综合实力的体现...今天,认证君和大家一起聊聊质量管理中核心的五大工具的作用和目的。质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理,通...

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    质量是企业的生命,是一个企业整体素质的展示,也是一个企业综合实力的体现。伴随人类社会的进步和人们生活水平的提高,顾客对产品质量要求越来越高。因此,企业要想长期稳定发展,必须围绕质量这个核心开展生产,加强产品质量管理,借以生产出高品质的产品,让企业领导放心,让我们的客户称心!今天,认证君和大家一起聊聊质量管理中核心的五大工具的作用和目的。

    质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

    五大工具的作用和目的

    1、统计过程控制(SPC)

    SPC是一种制造控制方法,是将制造中的控制项目,依其特性所收集的数据,通过过程能力的分析与过程标准化,发掘过程中的异常,并立即采取改善措施,使过程恢复正常的方法。

    实施SPC的目的:

    对过程做出可靠的评估;

    确定过程的统计控制界限,判断过程是否失控和过程是否有能力;

    为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况以防止废品的发生;

    减少对常规检验的依赖性,定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作

    2、测量系统分析(MSA)

    测量系统分析(MSA)是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析,评定测量系统的质量,判断测量系统产生的数据可接受性。

    实施MSA的目的:
    了解测量过程,确定在测量过程中的误差总量,及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性。MSA促进了解和改进(减少变差)。
    在日常生产中,我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化;那么,怎么确保分析的结果是正确的呢?我们必须从两方面来保证:
    (1)是确保测量数据的准确性/质量,使用测量系统分析(MSA)方法对获得测量数据的测量系统进行评估;
    (2)是确保使用了合适的数据分析方法,如使用SPC工具、试验设计、方差分析、回归分析等。 MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析,以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适,并确定测量系统误差的主要成分。

    3、失效模式和效果分析(FMEA)

    潜在的失效模式和后果分析(FMEA)作为一种策划用作预防措施工具,其目的是发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果;找到能够避免或减少潜在失效发生的措施并不断地完善。实施FMEA的目的:

    能够容易、低成本地对产品或过程进行修改,从而减轻事后修改的危机。

    找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施;

    4、产品质量先期策划(APQP)


    APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。

    APQP的功能:
    为满足产品、项目或合同规定,在新产品投入以前,用来确定和制定确保生产某具体产品或系列产品使客户满意所采取的一种结构化过程的方法。为制订产品质量计划提供指南,以支持顾客满意的产品或服务的开发。

    5、生产件批准程序(PPAP)

    生产件批准程序为一种实用技术,其目的是在第一批产品发运前,通过产品核准承认的手续,验证由生产工装和过程制造出来的产品符合技术要求。

    实施PPAP的目的:

    确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求。

    并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中,具有持续满足这些要求的潜能。

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  • 企业的ISO27001信息安全管理体系是需要怎么建立呢? 1.确立管理系统使用范围 必须覆盖到公司每一个职能部门,或者覆盖公司信息系统相连外部机构,例如合作伙伴、供应商等。同时从系统层次考虑覆盖网络系统、...

    信息安全管理体系(Information security management system),此标准已成为世界上应用最广泛与典型的信息安全管理标准,主要用于保障组织的信息安全,适用于各种性质、规模的组织。企业的ISO27001信息安全管理体系是需要怎么建立呢?

    1.确立管理系统使用的范围

    必须覆盖到公司的每一个职能部门,或者覆盖公司信息系统相连的外部机构,例如合作伙伴、供应商等。同时从系统层次考虑覆盖网络系统、服务器平台系统、数据、安全管理、应用系统以及支撑信息系统的场所和所处的周边环境以及场所内,确保计算机系统正常运营的设施设备等。

    2.安全风险评估

    企业技术类的评估和主要包括企业安全管理类的评估。
    安全管理评估的内容包括与ISO27001信息安全管理体系相关的11个方面,包括信息安全政策、安全组织、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运行管理、访问控制等,系统开发和维护、安全事件管理、业务连续性管理和合规性。
    安全技术评估是基于资产安全等级的分类。通过对信息设备的安全扫描和安全设备的配置,对现有网络设备、服务器系统、终端和网络安全架构的安全状况和薄弱环节进行检查和分析,为安全加固提供依据。

    3.规划系统建设方案

    规划系统建设方案在风险评估的基础上,针对企业存在的安全风险提出安全建议,提高系统的安全性和抗攻击能力。

    4.信息安全体系建设与运行

    系统建设以信息安全模式和企业信息化为基础,兼顾内外部安全功能。规划信息安全技术可以从安全基础设施、网络、系统和应用四个方面进行规划。

    5.改进

    ISO27001认证标准信息安全管理体系文件编制完成后,按文件控制的要求进行评审和批准,有效的体系文件下发到各部门,保持体系运行过程中的记录,定期进行内部审核和管理评审,对不符合或潜在不符合项采取纠正和预防措施,不断完善信息安全管理体系。

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  • 质量管理体系五大核心工具

    千次阅读 2014-09-02 14:33:23
    摘要:质量是企业的生命,是一个企业整体素质展示,也是一个企业综合...因 此,企业要想长期稳定发展,必须围绕质量这个核心开展生产,加强产品质量管理,借以生产出高品质产品,让企业领导放心,让我们客户称心

    转:http://www.gztaiyou.com/Download/html/2012111610210.html

    摘要:质量是企业的生命,是一个企业整体素质的展示,也是一个企业综合实力的体现。伴随人类社会的进步和人们生活水平的提高,顾客对产品质量要求越来越高。因 此,企业要想长期稳定发展,必须围绕质量这个核心开展生产,加强产品质量管理,借以生产出高品质的产品,让企业领导放心,让我们的客户称心!下面我们主要针对质量管理中核心的五大工具进行介绍。

    质量管理概述
    质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理,通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

    质量管理五大工具
    质量管理五大工具,也称品管五大工具。包括:
    1.统计过程控制(SPC,Statistical Process Control);
    2.测量系统分析(MSA,Measure System Analyse);
    3.失效模式和效果分析(FMEA,Failure Mode & Effct Analyse);
    4.产品质量先期策划(APQP,Advanced Product Quality Planning);
    5.生产件批准程序(PPAP,Production Part Approval Process)。
    质量管理五大工具

    1、统计过程控制(SPC)
    SPC是一种制造控制方法,是将制造中的控制项目,依其特性所收集的数据,通过过程能力的分析与过程标准化,发掘过程中的异常,并立即采取改善措施,使过程恢复正常的方法。

    实施SPC的目的:
    对过程做出可靠的评估;
    确定过程的统计控制界限,判断过程是否失控和过程是否有能力;
    为过程提供一个早期报警系统,及时监控过程的情况以防止废品的发生;
    减少对常规检验的依赖性,定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作
    附:SPC软件免费下载地址:http://gztaiyou.com/Download/Try.html

    2、测量系统分析(MSA)
    测量系统分析(MSA)是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析,评定测量系统的质量,判断测量系统产生的数据可接受性。

    MSA的目的:
        了解测量过程,确定在测量过程中的误差总量,及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性。MSA促进了解和改进(减少变差)。
        在日常生产中,我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和监控过程的变化;那么,怎么确保分析的结果是正确的呢?我们必须从两方面来保证:
    1)是确保测量数据的准确性/质量,使用测量系统分析(MSA)方法对获得测量数据的测量系统进行评估;
    2)是确保使用了合适的数据分析方法,如使用SPC工具、试验设计、方差分析、回归分析等。 MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析,以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适,并确定测量系统误差的主要成分。

    3、失效模式和效果分析(FMEA)
    潜在的失效模式和后果分析(FMEA)作为一种策划用作预防措施工具,其目的是发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果;找到能够避免或减少潜在失效发生的措施并不断地完善。

    FMEA的目的
    1)能够容易、低成本地对产品或过程进行修改,从而减轻事后修改的危机。
    2)找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施;

    4、产品质量先期策划(APQP)
    APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。

    APQP的功能
    为满足产品、项目或合同规定,在新产品投入以前,用来确定和制定确保生产某具体产品或系列产品使客户满意所采取的一种结构化过程的方法。为制订产品质量计划提供指南,以支持顾客满意的产品或服务的开发。

    5、生产件批准程序(PPAP)
    生产件批准程序为一种实用技术,其目的是在第一批产品发运前,通过产品核准承认的手续,验证由生产工装和过程制造出来的产品符合技术要求。

    PPAP的目的
    1)确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求。
    2)并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中,具有持续满足这些要求的潜能。

     

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  • 有志于对信息系统所产生大量数据加以分析企业必须检查用户访问、配置变更以及其它日志事件。 无论是为了提升性能、收集商业情报还是检测安全威胁,日志管理...除非法律或者法规做出明确规定,否则企业管理者根本

    有志于对信息系统所产生的大量数据加以分析的企业必须检查用户访问、配置变更以及其它日志事件。

    无论是为了提升性能、收集商业情报还是检测安全威胁,日志管理工作都应被划分为以下三个步骤:收集日志、存储数据并通过分析将数据转化为可识别模式。

    然而,作为安全网络协会提出的二十大关键性安全控制机制之一,日志数据收集与分析并没有得到大多数企业的重视及严格执行。除非法律或者法规做出明确规定,否则企业管理者根本不关心技术人员有没有定期收集并分析日志内容。IT管理及监控软件企业SolarWinds公司产品经理Nicole Pauls表示,面对如此规模的数据总量,信息技术专家很可能搞不清该从哪里入手。

    “当人们接触日志管理工作时,往往会被立刻淹没在大量数据的海洋当中,”她表示。“大家希望努力找到其中的异常、固有模式或者某些蛛丝马迹,但这真的非常困难。”

    戴尔安全事务反威胁部门主管Ben Feinstein指出,优秀的安全日志分析方案需要包含四大原则。首先,企业需要监控正确的日志对象,例如防火墙、虚拟专有网络(简称VPN)设备、网络代理以及DNS服务器。其次,安全团队必须收集那些在企业网络中看似“寻常”的数据。第三,分析人士必须能够从日志文件中识别出攻击活动指标。最后,安全团队必须制定执行流程,用于响应通过日志分析识别到的事件。

    “如果安全团队无法从监控系统中正确找到负面或者可疑活动,单纯将全部日志推向SIEM(即安全信息与事件管理)系统对于安全工作其实毫无用处,”Feinstein解释称。

    根据安全专家的建议,企业应该着重检查五种事件类型。

    1. 异常用户访问

    Windows安全日志以及Active Directory域控制器记录是发现网络恶意活动的良好起点。根据惠普Arcsight产品营销经理Kathy Lam的说法,权限、来自未知位置的远程用户登录以及利用一套系统访问其它内容的行为都是恶意活动的显著特征。

    “在观察恶意攻击类型以及黑客进入业务环境的过程中,我们发现恶意人士往往会在数月甚至超过一年的漫长周期中始终冒充普通用户,”她指出。“通过整理网络活动基准并将当前活动与之相比较,安全人士能够切实发现攻击活动。”

    在安全工作当中,最重要的保护群体要数那些特权账户——这部分用户在各类网络系统中拥有管理员级别的权限。由于这些账户有能力对网络进行深层变更,因此大家需要打起十二分精神对其加以监控。

    2. 与威胁指标相匹配的模式

    企业还应当将日志中的数据与其它各类来源信息加以比较,包括建立黑名单或者更具完整性的威胁情报服务,SecureWorks公司 的Feistein建议道。

    威胁指标能够帮助企业识别可疑IP地址、主机名、域名以及来自防火墙、DNS服务器或者网络代理日志的恶意软件签名。

    “网络代理日志对于网络流量而言是一种强大的观察立足点,它会对网络体系加以遍历、了解终端系统如何与外部网络相对接,”他表示。

    3. “窗口”以外的配置变化

    获得了系统访问权限的攻击者通常会尝试进一步改变配置以实施恶意活动,并为自己在网络中构建更为坚实的立足点。

    由于大多数企业都为配置变更设定了限制时间,例如每周、每月或者每季度一次,因此由恶意人士执行的配置变更——例如放开系统控制机制或者关闭日志记录——应该引起我们的警觉。这类迹象说明攻击活动正在进行,SolarWinds公司副总裁Sanjay Castelino解释道。

    “这些变更通常只应该发生在一个很小的‘窗口’当中,一旦此类配置变更出现在窗口之外,就说明异常情况已经发生,”他补充称。

    在某些情况下,分析机制能够提供帮助。一般来说,安全管理产品所制定的规则相当复杂,我们很难通过简单分析判断这些规则是否属于恶意活动,Castelino指出。相反,安全团队则能够以维护窗口为界线轻松识别恶意变更。

    4. 奇怪的数据库事件

    由于数据库是企业基础设施当中的重要组成部分,因此企业应当通过严格监视数据库事件来检测恶意活动。举例来说,我们需要对尝试选择并复制大量数据内容的查询请求加以密切关注。

    此外,仅仅监控数据库的通信活动还远远不够。虽然日志事件会给数据库性能造成一定影响,但掌握全部事件的详细记录对于成功预防数据泄露事故而言至关重要,安全管理企业Solutionary公司工程研究团队研究主管Rob Kraus指出。

    “当客户要求我们出示证据,证明哪些记录曾经接受访问而哪些记录不允许接受访问时,数据库事件的详细日志的价值将得到充分体现,”他表示。“如果这些事件没有经过日志记录,会给企业造成很大麻烦。总而言之,除非明确记录下所有数据库事件,否则我们很难证明哪些记录曾被访问过。”

    5. 新的设备-用户组合

    在移动设备与自带设备趋势兴起之前,企业可以将任何新接入网络环境的设备默认视为可疑活动。然而时至今日,我们已经不能再将此作为衡量指标,SolarWinds公司的Castelino表示。

    相反,企业应当将设备与用户相匹配,并将这种变更视为常规事件,他指出。

    “大家可能仍然需要对设备进行标记,但应该将设备与用户结合起来进行整体标记,”他解释道。“因为如果我把自己的平板带入业务环境,其他同事不应该通过它登录业务体系。”

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