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    软件开发过程与项目管理(8.软件项目质量计划)

    课件

    软件质量基本概念

    质量定义

    质量是满足要求的程度,包括符合规定的要求和满足顾客隐含需求。

    软件质量定义

    软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度

    质量与等级

    质量与等级有区别,等级是对具有相同功能的实体按照不同技术特征进行分类或者分级。

    质量标准

    质量标准是企业、国家或者国际制定的对某个方面的规范。
    更侧重质量的细节特征,属于微观的范畴。

    质量策略

    质量策略是某个组织针对自身要求制定的一种质量指导方针,更侧重于指导思想,属于宏观的范畴。

    质量责任

    质量责任是整个组织都对项目质量负有的责任。

    质量形成

    质量形成于产品或者服务的开发过程中,而不是事后的检查(测试)把关等。

    质量成本

    质量成本是由于产品的第一次工作不正常而衍生的附加话费,包括两部分:
    预防成本:评估费用、预防费用
    缺陷成本:内部费用、外部费用

    质量模型

    Boehm模型

    在这里插入图片描述

    McCall质量模型

    在这里插入图片描述

    ISO/IEC9126模型

    在这里插入图片描述

    软件质量管理过程

    质量管理的对象

    过程的质量
    产品的质量

    软件质量管理过程

    软件质量计划

    • 确定项目应达到的质量标准(目标)
    • 决定如何满足质量标准的计划安排和方法
      软件质量保证
    • 对项目进行评价
    • 推测能否达到质量指标
    • 建立对项目的信心
      软件质量控制
    • 确定项目结果与质量标准是否相符
    • 确定消除不符的原因和方法

    质量控制的要点和活动

    质量控制的要点

    • 检查工作结果
    • 按照标准跟踪检查
    • 确定措施消灭质量问题
      质量控制活动
    • 技术评审
    • 代码走查
    • 测试

    质量保证与质量控制

    质量保证:后期质量活动
    质量控制:前期质量活动

    敏捷项目的质量管理

    特征:

    • 提倡全程质量审查
    • 提倡早发现问题,尽早提交可以运行的版本
    • 不断进行质量方法评估和改进
      活动:
      质量控制(QC)活动:
    • 结对编程
    • 测试驱动开发
    • 持续集成与测试
    • 不同层面自动化测试
    • 验收测试驱动开发
    • 重构
      质量保证(QA)活动:
    • 迭代评审
    • 迭代回顾会议

    软件质量计划

    软件质量保证(SOA)计划是在软件开发中为保证质量水平所采取的有关质量控制手段的大纲。
    开发和实施软件质量保证计划的步骤:

    • 编写计划
    • 获得管理层认可
    • 获得开发人员认可
    • 执行SOA计划

    软件质量计划方法

    试验设计

    试验设计是一种统计学方法,确定哪些因素可能会对特定变量产生影响。
    一个好的试验设计包含:

    • 明确衡量产品质量的指标
    • 寻找影响试验指标的可能因素
    • 根据实际问题,选择适用的试验设计方法
    • 科学地分析试验结果,包括对数据的直观分析、方差分析、回归分析等多种统计分析方法
    基准对照

    基准对照是将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照,以便识别最佳实践,形成改进意见并为绩效考核提供基础。
    步骤为:

    • 计划—确定要进行基准对照的具体项目或内容,并为所比较的内容收集数据。
    • 分析—确定比较的最佳组织(行业内的或行业外的),分析本项目和可比项目的数据。
    • 目标设定–通过比较找到差距或者以往项目最佳实践,设定行动目标,并将行动目标体现在相关计划中。
    • 实施—执行计划比跟踪执行的情况,如发现偏差,提出变更,持续改进,直到达到预期的效果。
    质量成本分析

    质量成本的综合分析,以便决定质量活动。
    在这里插入图片描述

    流程图方法

    可以显示系统的各种成分是相互的关系,帮助我们预测在何处可能发生何种质量问题。
    在这里插入图片描述

    因果分析图

    描述相关的各种原因和子原因如何产生潜在问题或影响,将影响质量问题的“人员、设备、参考资料、方法、环境”等各方面的原因进行细致的分解,方便地在质量计划中制定相应的预防措施。
    在这里插入图片描述

    软件质量改善的建议

    • 不但要主管认识到质量的重要性,而且要落实到行动中。
    • 软件质量活动必须经过规划,必须明文规定。
    • 树立提高质量就是尊重客户的思想。
    • 质量活动必须尽早开始。
    • 质量小组尽可能独立存在。
    • 质量小组的人应该经过必要的培训。
    • 建立规范的质量保证体系。

    主观题

    质量保证与质量控制的关系?

    质量保证的焦点在过程;质量控制的焦点在产品推出前的质量把关。
    质量保证是通过采取组织、程序、方法和资源等各种手段的保证来得到高质量的软件结果的过程,属于管理职能;质量控制是直接对项目工作结果的质量进行把关的过程,属于检查职能。

    说出质量保证的主要活动,以及质量保证的要点。

    质量保证的主要活动是审计。
    要点:

    • 对项目进行评价
    • 推测能否达到质量指标
    • 建立对项目的信心

    质量计划中可以采用哪些方法?

    实验设计是一种统计学方法,确定哪些因素可能会对特定变量产生影响。
    基准对照是一种寻找最佳实践的方法,是利用其他项目的实施情况作为当前项目性能衡量的标准。
    质量成本分析也是常用的方法。
    流程图方法可以显示系统各种成分之间的相互关系。
    对于复杂的项目,编制项目计划时可以采用因果分析图。

    客观题

    McCall质量模型不包含产品质量

    质量控制非常重要,但是进行质量控制也需要一定的成本,使用抽样统计可以降低质量控制的成本。

    属于质量成本:预防成本

    项目质量管理的目标是满足项目的需要。

    软件质量是代码正确的程度(错误)

    质量计划中可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道(正确)

    软件质量是通过后期测试得以提高的(错误)

    软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度(正确)

    质量是满足要求的程度包含符合规定的要求和满足客户隐含的需求。(正确)

    质量保证的主要活动是产品审计和过程审计

    质量管理总是围绕着质量保证和质量控制过程两个方面

    McCall模型的三个方面是产品修改、产品转移、产品运行。

    质量管理是项目管理的最高统一。

    软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度

    质量管理包含质量计划、质量保证、质量控制等三个过程

    质量成本包括预防成本和缺陷成本

    审计是对过程或产品的一次独立质量评估。

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  • ESB---企业服务总线

    2008-08-05 10:25:48
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  • 是对企业财务会计报告中所提供高质量会计信息的基本规范,是使财务会计报告中所提供会计信息对信息使用者决策有用所应具备的基本特征。 主要包括:(3可1比,实重谨及) 可靠性、相关性、可比性、可理解性、谨慎性...

    第四节 会计信息的使用者及其质量要求

    1、会计信息的使用者

    主要包括投资者、债权人、企业管理者、政府及其相关部门和社会公众等。

    2、会计信息质量要求

    是对企业财务会计报告中所提供高质量会计信息的基本规范,是使财务会计报告中所提供会计信息对信息使用者决策有用所应具备的基本特征。

    主要包括:(3可1比,实重谨及

    可靠性、相关性、可比性、可理解性、谨慎性、实质重于形式、重要性、及时性 。

    3、可靠性

    要求企业应当以实际发生的交易或者事项为依据进行会计确认、计量和报告,如实反映符合确认和计量要求的各项会计要素及其他相关信息,保证会计信息真实可靠、内容完整

    4、相关性

    要求企业提供的会计信息应当与财务报告使用者的经济决策需要相关,有助于财务报告使用者对企业过去、现在的情况作出评价,对未来的情况作出预测

    5、可理解性

    要求企业提供的会计信息应当清晰明了、简明扼要,便于财务会计报告使用者理解和使用

    6、可比性

    要求企业提供的会计信息应当相互可比,保证同一企业不同时期可比、不同企业相同会计期间可比。

    (1)纵向可比:要求同一企业不同时期发生的相同或者相似的交易或者事项,应当采用一致的会计政策,不得随意变更。(不是不得变更)。

    (2)横向可比:要求不同企业相同会计期间发生的相同或者相似的交易或者事项,应当采用规定的会计政策,确保会计信息口径一致、相互可比。

    7、 实质重于形式

    要求企业应当按照交易或者事项的经济实质进行会计确认、计量和报告,不应仅以交易或者事项的法律形式为依据。(例如:融资租入固定资产应作为企业的资产)

    8、重要性

    要求企业提供的会计信息应当反映与企业财务状况、经营成果和现金流量有关的所有重要交易或者事项。

      对重要会计事项,必须按照规定的会计方法和程序进行处理,并在财务报告中予以充分、准确地披露;

      对于次要的会计事项,在不影响会计信息真实性和不至于误导财务报告使用者作出正确判断的前提下,可适当简化处理

    9、谨慎性

    要求企业对交易或者事项进行会计确认、计量和报告时应当保持应有的谨慎,不应高估资产或者收益、低估负债或者费用

     

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  • 建筑行业其中一个基本特征是,收入和利润都来自于项目(也可以称之为“工作”)。简单来说,就是从给定项目收入开始,然后减去计费工作成本。 差额是该项目对企业贡献毛利润。之所以被称为“毛”利润,是因为...

    关于如何从建筑业务获得利润的见解,应该基于对项目管理系统如何处理项目会计的理解。建筑行业其中一个基本特征是,收入和利润都来自于项目(也可以称之为“工作”)。简单来说,就是从给定项目的收入开始,然后减去计费工作成本。
     

    差额是该项目对企业贡献的毛利润。之所以被称为“毛”利润,是因为它不是企业的纯利润。公司各岗位的毛利润有一部分必须用于支付其他非计费工作的企业成本。这些成本大多数是间接成本,可能包括办公费用、租金等。所以,毛利润有时也被称为“经常性开支和利润”。

     

    如何确认建设项目的收入

     
    关于毛利润,另一个常用术语是“费用”。从这个意义上讲,费用是在支付所有计费工作成本后,项目收入剩余的部分。但在建筑业,“费用”一词并不总是这样用。举个例子,按照传统,建筑师的“费用”将远远超过利润和经常性开支,它需要包含建筑师的职员完成设计工作的成本。
     
    因此,建设项目会计的起点从以下基本公式开始:项目收入 - 项目成本 = 项目毛利润
      
    项目收入确认的方法
     
    “收入确认”是指项目管理系统何时确认建筑公司已赚取项目收入的问题。理论上,选择有多种:

     ▪ 一种方法是在所有者实际支付账单时确认收入。这种方法被视为“现金基础”。
     ▪ 另一种方法是在账单发送给所有者时确认收入。这种方法被视为“权责发生制”方法。
     ▪ 还有一种方法是等到项目结束,一次性确认项目收入。这是“完工项目”方法。

    但事实上,大多数建筑公司都不使用这些方法,而是根据所谓的“完工百分比”方法确认收入。
     
    下面是它的工作原理:
     
    1.  确定预期从项目中得到的最终收入——(合同价值)——常常包括原合同价格(如果一次性付款),加上已审批的变更订单。如果企业这样选,它可能还包括预期将获得审批的待处理变更订单。

    在保证最高价格合同(GMP)报销的基础上,如果期望节省费用,那么预期的最终收入可能会低于GMP金额。
     
    2.  确定项目的竣工预测费用(ECAC),这是对项目结束时计费工作成本总额的预测。该预测应包括预计收入中包含的已审批变更订单的预期成本。
     
    3.  将迄今为止产生的项目成本(以权责发生制确定)除以ECAC的值,确定完成百分比。
     
    4.  将合同价值(步骤1)乘以完成百分比(步骤3),确定迄今为止的收入。这是将在公司的会计记录中确认的收入金额。
     
    收费不足与过度收费

    当使用这种完工百分比方法时,任何时候开给所有者的账单金额都有可能与公司会计记录中确认的收入金额不同。这种差异被认为是“收费不足”或“过度收费”。

    收费不足,也被称为“成本和预期利润超过收费金额”,指的是完工百分比方法得出的已获收入比实际开给所有者的账单金额要高。这种收费不足作为一项资产计入建筑公司的资产负债表,其理论依据是该公司已经完成未来有权获得报酬的工作。

    即使它们是资产,长期或过度的收费不足也可能是问题的先兆。可能在未审批的更改订单上做了太多的工作,或者可能有超支、尚未反映在ECAC中的成本。

    过度收费,又称为“收费金额超出成本和预期利润”,是指向所有者收取的费用高于根据完工百分比法确认的收入金额。尽管“过度收费”一词似乎暗示着某种不正当的事情正在发生,但这并不是该词的含义。在这种情况下,“过度收费”仅仅反映出会计方法的差异。

    建筑公司在资产负债表上将过度收费作为一种负债,在某种意义上,他们仍然欠所有者之前已收费工作的绩效。过度收费可能暗示着项目问题,对承包商来说,过度收费并不总是一件好事。如果没有适当的计划,过度收费会导致项目后期的现金流紧张。因为有些账单发生的时间较早,所以分期付款的最终费用可能比完成工作所需的费用要少。

    当使用完工百分比法时,公司报告收入的有效性很大程度上取决于公司计算ECAC的准确性。因此,公司必须努力准确而频繁地更新每个项目的ECAC信息——至少每季度更新一次,最好是每月更新一次,特别是在有理由相信可能发生重大变更的时候。这是准确成本核算的关键。

    如何管理项目收入?

    大多数现代项目管理软件,例如8Manage PM,可以支持各种收入确认方式。一旦建筑公司设置了收入确认政策,收入确认将自动进行,因为项目进度(完成百分比的计算)是自动进行的。

    8Manage PM能帮助企业全面有效地管理项目层及活动层收入和成本的预算,并实时跟踪和汇总实际的收入和成本,包括项目中的销售订单与合同,项目工时成本,各项项目费用,采购订单,开票与回款等。

     8Manage项目收入及成本管理


    8Manage 支持以下项目会计功能:

     ▪ 定义项目的收入与成本分类并链接到对应的合同
     ▪ 根据销售订单与合同自动计算项目收入
     ▪ 根据费用报告自动计算各项费用
     ▪ 根据销售订单和合同的付款规定自动生成客户发票
     ▪ 开票时间与逾期管理
     ▪ 自动把项目的收入与成本关联到企业的收入与成本

    在实践中,建筑企业要根据实际情况建立自己的财务运营模式。8Manage PM项目管理系统提供完整的财务管理,覆盖了部门、组合、合约和项目,让财务信息在机构、合同及项目间保持一致,不出现偏差,数据及时且一目了然。

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