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    知识管理的核心环节是激励持续不断的知识创造。在一个激烈竞争的年代,当众多市场因素驱使技术不断更新、竞争对手成倍增长、产品淘汰日益加快的时候,成功的企业往往就是那些能够不断创造新知识,并把新知识传遍整个组织,将它们应用到新技术和新产品开发中去的企业。

     

    企业进行知识管理需要一定的基础条件和制度环境。

     

    1 .建立企业知识远景和知识战略
    企业远景是区分一家企业与其竞争对手的特征之一。企业可以通过建立并实施企业知识远景和知识战略在众多竞争者中脱颖而出。有了企业知识远景,可以在企业内部形成不断的知识训导机制,使员工不仅考虑手头的工作,而且更重要的是引导他们考虑事物的本质和真相。知识战略在于提高组织获取、创造、积累和开发知识的能力,并把企业的知识远景概念化,将其在组织管理体系中加以具体实施。在知识战略指导下,企业知识管理的目标更加具体化,也会和企业的生产经营系统更加有机融合。
    2 .建立知识型组织结构
    在今天与未来信息和知识爆炸的世界里,企业的关键任务不是资本预算而是知识积累。因为,大多数企业缺乏的不再是资本,而是知识和专业技能。这种环境需要完全不同的组织结构。这一结构的驱动因素正是一线的创新力、柔性连接和一线管理实践的知识能力。
    知识型组织的根本特点是由控制转变为授权。其根本的理念是视信息流和知识为组织生命的血液,充分体现员工的价值。在充分授权的组织里,员工是组织的资产和知识的载体,而不再是控制的成本以及可替换的部分。管理者必须将组织结构视为围绕组织的主要任务重新界定人员的职能及其相互关系的方式,而不单纯是任务和责任的集合体。各级管理人员应该同心协力,朝着创新、构建竞争力、为企业注入活力的共同目标迈进,而不是只盯着分散的任务。在这一点上东软集团已经有了较为成功的案例。
    3 .创造知识管理的企业文化
    知识管理必然建立在适应的企业文化之上。企业文化经常可以通过知识管理体现出来,文化和知识的结合,才是企业的活力所在。只有知识管理可能设问和回答诸如“我们是谁”、“我们想要什么”、“我们的核心知识是什么”、“我们独一无二的特点是什么”等问题。当大家懂得服从基本的企业文化准则时,企业的知识管理才能发挥出知识积累、知识共享和知识创新的巨大能量。

     

    4.改善领导方式
    在知识管理中,必须彻底改变传统的命令———控制性的方式,转向尊重———激发式领导。在知识管理中,组织中需要做的大量的领导工作是将企业中的不同个性进行合理的组合,以及解决企业发展中出现的意外事件,而不是花大量的力气在建立所谓的“理想的结构”上。在知识管理中,领导专业人员的工作和管理下属的工作是截然不同的,专业小组的领导几乎总是最富有经验的人,而且本身是专业人员。他的角色是尊重“老前辈”和知识。由于他所具有的专业知识和能力,可以激励整个小组,以自己的能力树立领导威望,本身不是专业人员的人,不可能有效领导专业人员。
    5 .将专业与管理知识相结合
    将专业与管理结合起来,达到把一个知识型企业变成专业组织的目的是至关重要的。在知识型企业中,最常发生的问题是管理水平和专业技术水平不相匹配。知识管理的工作是在这二者之间寻求平衡。专注于关键的知识,是企业经营从多元化向聚焦化经营的必然要求,也是企业知识管理的新潮流。专业聚焦,必须找出正确的目标,也就是找到企业关键的知识在哪里,并与专业相结合,形成企业的商业优势和持续发展优势。例如东软集团的知识管理,是基于员工行为分析自动生成员工能力图谱与兴趣图谱。企业利用员工能力图谱为员工设计精准的职业发展路径与能力提升方案。员工个人也可以直观发现自身的优劣势,激发自我提高的愿望和热情。
    6 .尊重和发挥关键人物的作用,保存和发展知识
    在知识型组织中,掌握关键知识的关键人物是举足轻重的。他们对于企业知识的积累和专业资产的形成发挥着重要的作用,可以说,他们是知识型企业最重要的资产。因为知识都存在于个人的头脑中,这也是知识资产区别于其他资产的最重要特征。人员富有的流动性,也决定了知识资产的流动性。由此,如何保证使这种流动性的资产不离开企业,对企业的长期生存和发展就是一件非常重要的事情了。成功的企业已经探索出保留关键人物的方法和机制,其中最为重要的方法是给予他们一部分所有权和对其事业发展的尊重。

     

     

    大部分现代知识型企业都有不同的雇员所有权的形式。或者正式地体现在股份中,或者采用利润分享的方法,这些都是保存和发展知识的方法。对关键人物事业发展的尊重,主要体现在对知识创新和发展的决策权方面,要给予相应的领导职位,充分发挥其影响力。

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  • 知识企业知识管理

    2019-09-24 10:48:37
    知识管理是面向未来的所有企业都要考虑的最重要的管理职能之一,并不是什么昙花一现的时髦。 IBM全球知识管理学院的总监Laurence Prusak说:“知识管理既是一项实践,又是一门学科,它的发展已经进入第2个10年。令...
     
    背景

    什么是知识管理?俗话说:“从成功和失败中学习,与他人分享经验,并在过去的教训中变得聪明。”这说得都是“知识管理”。知识管理是面向未来的所有企业都要考虑的最重要的管理职能之一,并不是什么昙花一现的时髦。

    IBM全球知识管理学院的总监Laurence Prusak说:“知识管理既是一项实践,又是一门学科,它的发展已经进入第2个10年。令人兴奋的是:在起步阶段预计会出现的错误都没有发生,而所建立的实践与理论基础却日益坚实、不断扩大。”(《知识管理的原理及最佳实践》,序2)
    德鲁克,无疑是20世纪最伟大的管理思家和百科全书式的管理理论大师。他提出21世纪最大的管理挑战是如何提高知识工作者(Knowledge Worker)的劳动生产率。

    野中郁次郎,深入研究了日本企业的知识创新经验,提出了著名的知识创造转换模式(1991,1995),这个模式现已成为知识管理研究的经典。他特别强调隐性知识(Tacit Knowledge)和知识环境对于企业创造和共享知识的重要性。

    知识管理不是新东西。“以土地、劳动和资本为基础的经济,正在向以知识为基础的经济转变”,这种观念其实没有任何实际意义的。因为,自从人类有文明以来,几乎所有的重要进步都是以知识为基础的。公元前2000年左右,北欧的史前巨石柱群,和其它巨石纪念物的建造,都是与当时的知识革命(农业技术)所带来的经济增长同时发生的。18~19世纪早期的农业革命和工业革命,同样也是新知识扩展及扩散的结果。Kuznets(1996)和Denison(1968)对经济增长问题所作的计量分析证明,知识发展是导致单位资本不断增长的首要推动力。所以,除了随时间的推移,知识不断积累的程度以及它的扩展呈指数增长这一事实,知识在今天经济增长中的作用与 1000年前并没有什么根本的区别。基本的不同仅仅在于:今天更大存量的知识,为经济增长提供了一个更高的生产力。

    领先的企业家和知识工作者都在思考:如何运用知识管理,提高知识工作者的生产率?


    管理需求

    对于企业来说,如何把有效管理自己的知识,加强知识积累与沉淀,分享专家经验,员工快速成长,大脑联网,提高协作能力是非常紧迫的课题。

    主要体现在:

    1.      如何为快速成长的各分支机构和提供大规模的模块化可复制知识?

    2.      如何促进同专业领域、跨专业领域、跨部门、跨地域员工交流

    3.      如何结构化管理知识文档,降低知识获取成本?

    4.      如何促进员工隐性知识的交流与分享?

    5.      如何建立稳定可积累的体系结构,帮助公司建立持久发展的基石?

    转载于:https://www.cnblogs.com/pinpkm/archive/2009/04/10/1432982.html

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  • 计划将涉及企业IT管理中心的相关知识,全部学习储备一遍。初步思路,按照IT所涉及的所有实体的和虚拟的资源,进行专题积累。初步框架计划如下图: 有关知识点,例如网络设备中的路由器,将从主流厂商、实际使用、...

    计划将涉及企业IT管理中心的相关知识,全部学习储备一遍。初步思路,按照IT所涉及的所有实体的和虚拟的资源,进行专题积累。初步框架计划如下图:
    这里写图片描述
    有关知识点,例如网络设备中的路由器,将从主流厂商、实际使用、性能区别等方面根据具体情况进行知识整理。
    目的是遍历一遍整个企业信息中心的业务底层技术内容,修正基础,以达成一个milestone,让专业更可靠,使工作伙伴更心安。
    本篇为系列文章前言,作于2018/2/22。大年初七,各位新年快乐!

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  • 知识经济环境下,知识管理越来越成为建筑企业发展壮大的基础和动力,那么建筑企业知识管理能力也成为直接反应企业竞争力的重要因素。文章利用DEA方法构建了建筑企业知识管理能力的评价模型,采用定量和定性指标相结合...
  • 知识管理的价值和作用已为各行各业所认同,但目前主流的知识管理关注的仍是如何收集知识、如何将收集到的知识进行分类、如何提高知识检索的效率等基本的技术问题。从而知识管理也面临着一系列问题:企业在导入知识...
  • 企业知识管理

    2009-09-27 22:41:00
    企业知识管理 & 课程背景很多企业都面临着下列问题: 市场部门做一份公司宣传册,到处找不到公司历史或者现场活动的图片。 技术团队没有积累,不断重复,做“发明车轮”工作,造成企业成本增加。 很多业务经验...

    企业知识管理

     

    课程背景

    很多企业都面临着下列问题:

            市场部门做一份公司宣传册,到处找不到公司历史或者现场活动的图片。

            技术团队没有积累,不断重复,做“发明车轮”工作,造成企业成本增加。

            很多业务经验只能靠个人“传帮带”,团队整体素质难以提升。

            公司各类历史资料没有存档、管理,大量资料散失,企业花钱聘请员工创建的知识不断流失。

    流失知识就是流失财富!

    课程特点

    l  系统化理论指导――课程内容采用案例教学,结合国内权威的知识管理制度

    l  丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解,讲师自己的所在公司自己的案例,更具真实。

    l  结合实际演练――通过对知识管理划进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。

    l  讲师的专业性――目前该课程为江老师自己独立开发,所有授课全程模板,可操作性强

    课程收获

    ●   1、建立对知识管理科学、全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入、全面理解KM。

    ●   2、阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具,并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析,明确解决思路。

    ●   3、阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法,使学员正确认识知识管理系统和咨询。

    ●   4、利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例,检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。

    ●   5、通过对知识管理常见问题的分析,使学员能够理解知识管理实施的全貌。

    ●   6、对学员提交的企业面临的知识管理问题进行分析,为知识管理实施企业提供解决思路

    课程对象

    企业董事长、总经理、高管、战略经理、CIO、HR、CKO、知识管理部经理、专员;知识管理咨询人员、知识管理软件、系统开发人员、市场和销售人员,KM研究者和爱好者。

     

    课程时长   12课时   2天

    & 课程内容

    1、知识管理及流程定义

    知识管理的目的

    知识管理的范围

    知识管理工作提要

    知识提供管理子流程编制及运行

    知识维护管理子流程编制及运行

    知识使用管理子流程编制及运行

    l   知识文件的编号为4部分:

    技术开发部责任研究室代码--知识类型号--文件序号--版本号

    技术开发部各责任研究室代码解释如下:

    知识类型号解释

    文件序号以入库先后依次排列

    知识管理的输入

    1)    《新增知识模块申请单》编制

    2)    《知识模块变更申请单》编制

    输出、职责、技能要求、流程图、流程说明

    1)    《知识管理流程-流程图》

    2)    《知识管理流程-角色和职责说明》

    3)    《知识管理流程-活动说明》

    4)    《知识管理流程-模板-T01-新增知识模块申请表》

    5)    《知识管理流程-模板-T02-知识模块更改申请单》

    6)    《知识管理流程-模板-T03-知识模块使用申请单》

    7)    《知识管理流程-模板-T04-知识模块应用效果反馈表》

    8)    《知识管理流程-知识库结构》

    管理要素的设置/说明

    1)    员工月度知识模块贡献数

    2)    研发项目贡献的知识模块数

    3)    研发项目使用的知识模块数

    4)    年度知识模块的使用次数

     

    & 讲师简介

     

    江新安:资深产品管理专家、资深研发项目管理专家                           

     

    ●   民商法学硕士、美国爱荷华州立大学MBA

    ●  相关背景

    ●   清华大学产品管理研修班特聘讲师、高级人力资源管理师、企业法律顾问、律师、中国培训网推荐专家、中国项目管理频道特约讲师,中华企管培训网推荐讲师,中国过程改进网首席专家。中国产品管理职业联盟讲师、中国产品管理研究中心专家组成员,中国产品经理之家发起人,项目管理者联盟高级顾问,东方在线高级顾问

    ●   02年创办江西互联科技有限公司任总经理。曾担任大型互联网企业(软银注资)销售部经理、大型软件企业产品经理、产品总监、企业任职资格小组组长;大型软件及系统集成企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理;

    ●   多年的产品管理、研发管理、人力资源管理、项目管理、企业管理、营销管理和集成产品开发(IPD)管理实施经验。

    ●   现任某国际知名智能识别企业常务副总裁,多家咨询公司及培训机构特约讲师,资深咨询顾问,多所大学市场营销类课程特聘讲师。

    ●  服务客户

    中国海洋石油、中国石化、招商银行、中国人民银行、中国网通、江西电信、海南移动、展讯通信、华润纺织集团、万科、微软研发中心、淘宝网、汉德车桥、安图生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、三五互联、中企动力、金升阳电源、粤海银龙酒店集团、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、大众汽车、潍柴动力、黄海客车、柳州五菱、福建安踏、李宁、有色二十三冶、加多宝、珠江啤酒、福建达利康师傅、洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯

    ●联系江老师

    讲师助理:周周

    手机:15268526044

    QQ:  315421403

    E-mail: chinapeixun007@gmail.com  博客: http://rosezhouzhou1980.blog.sohu.com/

    网址:http://www.gaodingweiji.com/

     

    展开全文
  • 文/丁 峰 《知识管理》一书,揭示了知识管理的本质,即在企业、组织中构建一个知识量化与质化的知识系统,让组织内的显性和隐性知识,通过获取、分享、转化、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,成为...
  • 企业知识管理系统

    千次阅读 2018-03-09 22:10:50
    在我看来,本系统就是两个核心点第一访问信息快速准确,第二安全科学合理的权限管理,其他还有知识分类,知识上传,下载等等。 本系统采取的后端的技术(本人负责后端):( 一、系统架构 SSM 三大框架。 通过...
  • 知识管理(Knowledge Management,简称KM)是协助企业,围绕各种来源的知识内容,利用信息技术,实现知识的生产、分享、应用以及创新,并在企业内产生价值的过程。简单地说,就是使企业知识中产生价值的过程。 ...
  • 知识库是知识工程中结构化,易操作,易利用,全面有组织的知识集群,是针对某一(或某些)领域问题求解的需要,采用某种(或若干)知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合,企业知识...
  • 知识无价:构建现代企业知识管理体系.pdf
  • 鉴于目前煤炭企业知识管理中存在的问题,文章结合开滦(集团)有限责任公司煤炭企业知识特点将以Blog为基础构建基于Blog的企业知识管理系统。探讨如何通过知识系统有效解决煤炭企业知识管理问题,为提高企业竞争力做...
  • 中国通信企业协会网络安全人员能力认证考试知识点大纲—管理基础级(CACE-CPAC-BLM)
  • 下面是以前在看书过程中做的笔记,包含了项目管理基本知识,个人觉得对在外资企业工作的朋友帮助比较大。
  • 企业知识管理

    2010-06-13 08:34:47
    企业管理系统中,知识管理是重要组成部分。由于人们对它的认知度和关切度不高,因而未 能使其潜能充分发挥出来。为此,很有必要作一番议论。 一、企业知识管理定义 知识管理作为一门系 统的学科是上世纪90...

空空如也

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企业管理的基本知识