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  • 优化发展环境讲话.doc

    2021-01-15 00:01:55
    优化发展环境讲话 同志在“优化发展环境现场会”上的讲话同志们: 为进一步优化我市发展环境,规范区县“一站式”服务大厅的管理,今天,市人事局、市纪委监察局在怀柔区召开优化发展环境现场会。优化发展环境是...
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  • 环保演讲稿:优化发展环境 为进一步优化我市发展环境,规范区县“一站式”服务大厅的管理,今天,市人事局、市纪委监察局在怀柔区召开优化发展环境现场会。优化发展环境是当前全市的一项重点工作,也是今后一项长期...
  • 随着智能时代新形势,进一步深化“互联网 政务服务”推进政务服务改革实施方案,将“最多跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。政务大厅排队叫号系统是运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制...

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      随着智能时代新形势,进一步深化“互联网 政务服务”推进政务服务改革实施方案,将“最多跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。政务大厅排队叫号系统是运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。智慧排队系统由排队取号机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成的系统架构,有效解决政务服务大厅的窗口服务时遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象,优化政务大厅的办事环境以及提升工作效率。

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      目前很多政务大厅都已启动线上预约的功能,人民群众在办理事务前可以在微信、网站、APP等程序进行预约选择办事的部门、事项、办理的时间;然后群众来到政务大厅可以通过取号的形式领取票号,排队叫号系统支持通过刷二代身份证、二维码扫描、人脸识别等进行身份识别,取到票后进入等候区进行等待叫号。在等待过程中可通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度,如果暂时离开服务大厅。人民群众可通过大屏以及语音提示到服务窗口进行事务办理,办理后可进行服务的评价,评价得出的数据方便政务大厅对于服务的改进等。整体智慧排队叫号系统让市民感受到办事流程的优化服务,打造一流服务环境,让信息多跑路,让群众少跑腿,全力打造人民群众满意的政务服务窗口。
    政务大厅窗口排队叫号系统的优点:  1、为群众提供了高效率的服务
      当群众来到营业厅后,智慧排队系统将快速把您安排到最合适的窗口,如果前面已有顾客在办理业务,可充分利用等待的时间来做其它的事,比如填写凭条或看书、看报,为群众整体提高了办事效率,降低了运营成本。  2、让柜面人员能高效率的安排工作
      柜面人员可随时从桌面上得到顾客的信息,高效率地安排工作。同时,由于服务是个人化单一服务,避免了顾客围着柜台吵杂的现象,服务的准确性及迅速性必大大提高。提升了公众的服务体验,提高了公众对政府公共服务的满意度。  3、为管理人员提供高效率的管理监督
      管理人员无须每时每刻关注前台的工作,系统帮您记录24小时工作情况,需要时可随时调阅,并根据信息灵活有效地调配工作,提高工作人员的工作效率、节省开支同时也树立了良好的公司形象。

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    政务大厅排队叫号系统的价值:
      1.通过预约、排队、服务、评价一体化的服务,优化窗口功能,提升服务质量;
      2.将嘈杂不堪的政务大厅变得井然有序;
      3.整体提高了办事效率,降低了运营成本;
      4.提升了公众的服务体验,提高了公众对政府公共服务的满意度。

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    朗歌智慧排队叫号系统适用于电信局营业厅、银行营业厅、工商办事大厅、税务办事大厅、劳动局办事大厅、社保中心办事大厅、政府一站式服务厅等等公共场合。系统不仅拥有一般的排队管理作用,它还具有身份识别、实时监控和效率管理等多种功能,目前政务办事机构使用最多、功能最全的排队叫号管理系统。广州朗歌是一家专注排队叫号系统十多年的厂家,拥有自主研发的软件以及硬件生产线,已助力上百家政务单位部署智慧排队叫号系统。

    政务大厅窗口排队叫号系统有什么优点?_智慧排队系统www.longosoft.com
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  • 随着智能时代新形势,进一步深化“互联网 政务服务”推进政务服务改革实施方案,将“最多跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。政务大厅排队叫号系统是运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通...

    随着移动互联网技术的越来越发达,各种基于互联网而产生的服务也越来越多,其中政务中心排队叫号系统就是一个非常突出的典型案例。政务服务大厅由于接待群众量大、服务项目繁多。经常会出现排队拥挤的情况,群众办事体验差。

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    随着智能时代新形势,进一步深化“互联网 政务服务”推进政务服务改革实施方案,将“最多跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。政务大厅排队叫号系统是运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。星际互动“智慧政务”智慧排队系统由排队取号机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成的系统架构,有效解决政务服务大厅的窗口服务时遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象,优化政务大厅的办事环境以及提升工作效率。

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    星际互动排队管理系统由取号机、通讯控制器、操作键盘、窗口显示屏、广播系统盒应用软件等部分组成。

    智能排队叫号机简称排队机或叫号机,时候用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。

    移动排队的全新体验

    解决了顾客对排队状况实时把握的需求,顾客通过手机远程取号,在移动端实时显示排队状态,不用亲自来到店面取票,也无需再苦苦等待,让用户自由安排自己的时间,配合微信实时提醒功能,带给群众全新的人性化的体验。

    排队叫号系统办事大厅系统特点:

    整个系统全部采用软件实现排队叫号,不用布线,充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理,节约了投入的硬件成本,是同类软件性价比最高的软件之一,系统实施简单方便。

    液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。

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    取号界面也实现了自定义,业务可以随时增加和删除,图片和样式可以随便切换。

    显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑,相互不影响。节省电脑硬件资源。

    可以和物理呼叫器一起使用,在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。

    登录注销:不同的业务人员可以用一个虚拟呼叫器用各自的工号登录使用,即可以实现以工号的不同来作为人员的区分标登录注销:不同的业务人员可以用一个虚拟呼叫器用各自的工号登录使用,即可以实现以工号的不同来作为人员的区分标

    准,上班即登录,下班即退出供其它业务人员登录使用。

    队列查询:支持显示某科室所处理的队列及等待人数,当前呼叫人员的信息,并且可以查看已经处理和正在等候人员的详

    细信息。登录注销:不同的业务人员可以用一个虚拟呼叫器用各自的工号登录使用,即可以实现以工号的不同来作为人员的区分标准,上班即登录,下班即退出供其它业务人员登录使用。

    队列查询:支持显示某科室所处理的队列及等待人数,当前呼叫人员的信息,并且可以查看已经处理和正在等候人员的详

    细信息。

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    当业务办事人没听到或没看到叫号信息,窗口人员可点击[重呼]按钮,进行重新呼叫,同时在对应的LED窗口屏和大厅电视机上显示相关的提示信息:请XX号到XX窗口特呼、为了方便窗口人员办理紧急业务,窗口人员可使用[特呼]功能,优先呼叫一个排队号。业务办理完毕,弹出评价页面,申请人对业务办理行为进行评价。过号:多次叫号后,申请人没前来办理,窗口人员对该排队号进行过号操作。暂停/恢复、当窗口离开工作岗位后可设置为暂停服务状态,此时窗口的配套显示设备也显示为暂停状态,同时评价器对外提示:“您好,此窗口暂停服务!”

    叫号语音可接入政务中心广播系统,可按区域广播叫号语音;快呼叫某一排队号码时,可短信通知办事人员尽快前往办事窗口;号票或取号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数;号票打印内容可随意编辑,单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间等可灵活设定;工作人员采用窗口叫号平板叫号;

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    语音支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种。星际互动排队叫号系统可以和评价系统相结合使用,真到达到一个排队号码一次评价。基本兼容市场上LED屏通讯协议(可以定制)。

    窗口显示屏:注明窗口的编号、实施机构名称、政务服务事项的名称、当前登录系统窗口人员姓名和工号、动态显示窗口排队信息、自动标识红旗窗口、先进个人等状态信息。

    星际互动窗口互动平板(评价器)前来办事的公众可通过窗口平板电脑实现与窗口人员的互动,系统运行基于无线网络。主要功能包括:办事指南查看及上网浏览、办事过程中的双屏互动及办事确认、办事完成后对本次办事的满意度评价 。

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  • 为进一步优化诊疗环境,提升医疗服务水平,继康复治疗大厅顺利搬迁后,9月26日,市人民医院院康复医学科病房也进行了整体搬迁,从病房楼二楼顺利搬迁至综合楼(老内科病房楼)五楼,至此新的康复治疗大厅和标准化的...

    大小新闻9月28日讯(今日招远记者 战书旗 通讯员 李永生 孙淑郡)

    明亮的桌几,宽敞的走廊,专业的医疗设备,医护人员暖心的笑容……走进市人民医院康复医学科,干净整洁的环境让人眼前一亮。

    为进一步优化诊疗环境,提升医疗服务水平,继康复治疗大厅顺利搬迁后,9月26日,市人民医院院康复医学科病房也进行了整体搬迁,从病房楼二楼顺利搬迁至综合楼(老内科病房楼)五楼,至此新的康复治疗大厅和标准化的康复医学科病房已全面投入使用。

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    康复医学科是卫生部规定的12个临床一级学科之一,它是在康复医学理论指导下,应用康复评估和物理治疗、作业治疗、传统康复治疗、语言治疗、心理治疗、康复工程等康复医学的诊断和治疗技术来以除和减轻人的功能障碍,弥补和重建人的功能缺失,设法改善和提高人的各方面功能的医学学科。

    据悉,招远市人民医院康复医学科成立于2004年,烟台市重点专业,集医疗、教学、康复、保健于一体,运用现代康复治疗技术,结合传统康复医疗,为患者提供康复诊疗服务的综合性临床学科。科室设置独立门诊和病区,开放床位37张,是烟台地区康复设备、服务技术项目、医疗水平与质量较高的康复科室之一。

    康复医学科主任陈娜介绍道:“市人民医院康复医学科是烟台市重点专业学科,拥有专业的康复医师、康复治疗师以及康复护理团队,今年可是扩建了一千多平米的康复治疗大厅,引进了国内外专业的康复治疗设备,包括上下肢机器人四肢联动系统、情景模拟系统、体外冲击波、中低高频等,并与传统针灸、推拿、针刀、艾灸等中医项目相结合,科室开设了康复运动大厅、护理因子治疗室、言语吞咽训练治疗室、认知障碍治疗室等先进的康复训练项目,主要治疗脑卒中后遗症、骨折后运动障碍、截瘫、颈椎病、腰椎病等疾病,科室在治疗过程中,注重改善患者的生活质量,强调患者个性化康复,针对不同患者制定不同治疗方案,通过系统的康复治疗训练,提高患者治理能力,使其最大程度的回归家庭和社会。”

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  • 通讯员/周毅英、徐琼、钟浩)为打造一流营商环境,营造国际化、智能化、便利化的政务服务环境,广州市政务服务中心按照“国际标准、广州特色、办事便利、环境舒适”的工作目标,升级优化市政务服务大厅,为企业和群众...
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    南方网讯(记者/贾茹 通讯员/周毅英、徐琼、钟浩)为打造一流营商环境,营造国际化、智能化、便利化的政务服务环境,广州市政务服务中心按照“国际标准、广州特色、办事便利、环境舒适”的工作目标,升级优化市政务服务大厅,为企业和群众提供更加方便、快捷、高效、舒适的服务体验。历时两个多月的“精心打扮”,市政务服务中心终于在国庆节后上班的第一天以全新面貌开门迎客,快来看看都有哪些变化吧!

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    大厅区域分类设置,服务功能提质升级

    据市政务服务中心工作人员介绍,此次服务大厅改造通过重塑区域架构凸出服务功能。新大厅由A、B、C、D四大功能区域组成,包括业务受理区、导办自助区和宣传服务区。通过细节调整,体现以人为本的服务意识。大厅服务区域布置了清晰的各项指引,如楼层分布总索引、楼层指示、温馨提示、咨询导办等。指引标识设计中,融入千年商都、岭南文化等元素,兼具国际化和广州特色。此外,新增加的中英文双语标识让在穗的外籍人士也能享受便捷的政务服务。

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    个性化便民设施为企业、群众提供贴心细致的政务服务

    服务大厅在2楼开设自助服务区,为广大市民提供24小时“不打烊”的政务服务。3楼、5楼设置了便民服务区,为群众提供免费复印、轮椅、放大镜、老花镜、针线包、便民伞、充电桩、饮用水、无线网络及急救用品等便民服务。4楼设置母婴室,为哺乳期女性群众提供温馨、舒适、便捷的私密空间。各楼层随处可见专题展板,为办事群众展示重要政策和相关解读。大厅为企业用户设置了企业代办服务室,提供企业代办服务,为企业打造“点对点、面对面”专属服务。

    来源:南方网

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    2021-01-14 19:23:07
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空空如也

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