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  • 组织内部环境模块分析是由ISO9001认证提出的,它是主要针对组织内部的文化、价值观、信息系统、人员能力、方针目标、组织结构、契约合同和管理工具等方面进行模块化的分析,为企业制度出一个完善的发展方向。...

    组织内部环境模块分析是由ISO9001认证提出的,它是主要针对组织内部的文化、价值观、信息系统、人员能力、方针目标、组织结构、契约合同和管理工具等方面进行模块化的分析,为企业制度出一个完善的发展方向。
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    其中最具体的就是SWOT分析模块:
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    除此之外我们还可以去理解相关方的需求和期望,

    对相关方提出的问题进行处理并沟通了吗?问题产生于何处?

    由于他们对组织持续提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力的影响或潜在影响,组织应确定

    1)与质量管理体系有关的相关方;

    2)与质量管理体系有关的相关方的要求。

    注:相关方指可能影响、被影响或认为自己将受到决策或活动影响的个人或组织(如:顾客、所有者、组织内人员、供方、银行、监管机构、工会、合作伙伴或可能包括竞争对手或反压团体的社会团体。)
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    组织内部环境模块分析分享,让企业不再迷茫
    同时企业需要确定质量管理体系的范围,考虑的范围大致为:

    1.外部和内部因素

    2.相关方的要求

    3.产品和服务的范围(必须要在范围中阐明)

    4.本标准要求的“适用性”

    *被确定为不适用的要求,不能影响组织确保产品和服务的符合性以及增强顾客满意的能力或责任

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  • 事业环境因素既可以来自项目执行组织内部,如组织结构和组织文化,又可以来自外部,如法律法规和行业标准。 组织过程资产是组织中关于工作流程的无形资产。是过去的项目所积累下来的工作流程、工作模板和共享知识...
    析辨事业环境因素组织过程资产
    概念事业环境因素是开展一项目事业(项目)时必须面对的各种环境因素,项目经理及其团队既无法规避也无法直接施加影响的任何因素,都是事业环境因素。事业环境因素可能有利于或不利于项目管理工作的开展。
    事业环境因素既可以来自项目执行组织内部,如组织结构和组织文化,又可以来自外部,如法律法规和行业标准。
    组织过程资产是组织中关于工作流程的无形资产。是过去的项目所积累下来的工作流程、工作模板和共享知识库(包括经验教训和各种数据库),可用于帮助即将或正在执行的项目取得成功。
    做项目,必须要利用组织过程资产,不能一切从0开始,做项目也必须要为组织过程资产的更新做贡献。在整个项目生命周期中,至少必须在项目阶段结束时,都要收集和整理工作流程、工作模板和工作数据,总结经验教训,归入组织过程资产。
    共性▣ 都可以来自项目执行组织内部
    ▣ 都对项目有直接影响。组织过程资产对项目有积极的影响。事业环境因素可能对项目有积极的影响,也可能相反,环境好,有利于项目开展;环境不好,则不利于项目开展。
    ▣ 大多数规划过程的输入。在编制项目计划时,就要充分考虑组织过程资产,考虑事业环境因素,以便提高计划编制工作的效率和效果。并使项目计划更加现实可行。
    联系▣ 组织过程资产和事业环境因素存在一定程度的交叉
    组织过程资产和事业环境因素可以相互转化。对于某个东西,如果你更关注它有利于项目成功的一面,并主动利用它,那么它就是组织过程资产;如果你更关注它对项目构成限制的一面,虽然想利用但又无法规避它,那么它就是事业环境因素。
    区别▣ 事业环境因素既可以来自项目执行组织内部,又可以来自项目执行组织外部。而组织过程资产则仅来自项目执行组织内部。也就是说:任何来自项目执行组织外部的因素,都是事业环境因素
    对于组织过程资产,我们更关注它有利于项目成功的一页,从而要主动去利用它。对于事业环境因素,我们更关注它对项目构成限制的一面,从而需要去适应它。
    ▣ 在项目管理中,经常要更新组织过程资产,但通常不会更新事业环境因素。

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  • 组织战略或项目管理产生影响的因素,不仅包括前文所述的外部影响因素,还包括如下内部因素: 1)组织总体绩效; Overall performance of the organization; 2)资源因素,比如基础设施、过程运行环境组织的知识...

    对组织战略或项目管理产生影响的因素,不仅包括前文所述的外部影响因素,还包括如下内部因素:

    1)组织总体绩效;

    Overall performance of the organization;

    2)资源因素,比如基础设施、过程运行环境、组织的知识;

    Resource factors, such as infrastructure, environment for the operation of the processes, organizational knowledge ;

    3)人员方面,比如个人能力、组织行为和文化、工会关系等;

    Human aspects such as competence of persons, organizational behaviour and culture, relationships with unions;

    4)运营因素,比如过程或产品和服务的提供能力,质量管理系统绩效,客户满意度监视等;

    Operational factors such as process or production and service provision capabilities, performance of the quality management system, monitoring customer satisfaction;

    5)组织管理因素,比如决策规则和程序或组织架构。

    Factors in the governance of the organization,such as rules and procedures for decision making or organizational structure.

    原文见XQRP.COM

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  • 文章目录背景和需求分析业务运营组织模型创建组织模型在企业资源管理器中使用 背景和需求分析   我们假设已经掌握了CBF Studio的安装部署以及常规操作。现在以客户管理系统为例,从头开始进行业务模型设计。最终...

    背景和需求分析


      我们假设已经掌握了CBF Studio的安装部署以及常规操作。现在以客户管理系统为例,从头开始进行业务模型设计。最终将模型设计成果直接运行在CBF Stack上,前端到后端的全部设计均在CBF Studio上完成。
      客户管理系统的需求简化为录入和维护(更新和删除)客户信息,客户信息包括个人客户信息和对公客户信息,其中侧重设计个人客户信息,扩充个人客户的财务信息、关系人信息等,对公客户信息则交给所有读者自行扩展设计。

    业务运营组织模型


      首先根据组织结构进行内部组织模型设计,抽象出关键的岗位模型。这属于数据模型的一部分,所以强调一点数据模型作为业务和应用模型的支撑最为关键,数据模型设计的好与坏会直接影响建模的最终成果。
      产品本身带有基础模型库(包括业务模型、数据模型和应用模型),满足企业基本的组织管理、文档和方案的管理等需求。新模型中的业务运营组织模型则必须基于基础模型库扩展出来,其他模型设计也应该保证最大化的利用现有基础模型库进行扩展设计。
      客户信息由客户经理录入并提交给审查员进行审核,审核通过后客户信息入库。客户经理和审查员隶属运营部门,运营部门则隶属总部。并且客户经理和审查员均属于岗位类型,运营部门则是内部组织类型。
      其中岗位和内部组织模型都由基础模型库提供,因此我们只需要按照组织结构的需求创建对应数据模型即可。

    创建组织模型


      在数据架构中创建一个“组织机构”主题域:
    组织机构

      然后在组织机构下创建“运营部门”数据组件:
    运营部门

      运营部门下创建“岗位”和“部门”两个分组,分别存放岗位数据模型和内部组织数据模型:
    岗位和部门

      部门分组下创建“运营部门”实体数据,衍生自“内部组织”:
    运营部门

      岗位分组下创建“客户经理”和“审查员”实体数据,均衍生自“岗位”:
    客户经理和审查员

      然后运营部门、客户经理和审查员添加数据关系,因为我本地已经完成了这个过程,所以上述示图中会在各个实体数据见看到有表示数据关系的“连线”,实际上这些“连线”是在数据关系添加后才会出现的。这里我们就以客户经理为例,添加“客户经理 N : 1 运营部门”这样的数据关系:
    数据关系

      接下来需要发布运营部门的数据模型设计,发布成功后就可以在企业资源管理器中创建对应的内部组织了。

    在企业资源管理器中使用


      因为是本地开发环境,仅做演示功能,因此选择在研发中心下创建一个类型为“运营部门”的内部组织,加锁研发中心后右键选择“管理下属资源-添加下级内部组织”,并选择“运营部门”,填入相关属性信息后点击确认按钮:
    运营部

      然后加锁运营部,右键选择“管理下属资源-添加职员”,填写相应的属性信息后点击确认按钮,按这样的操作步骤添加两个职员:
    添加职员

      接下来为这两个职员分别添加客户经理和审查员任职,在运营部上右键选择“管理下属资源-调整任职”,在弹出的设置页面上进行岗位设置即可:
    添加任职

      业务运营组织模型就设计完成了。
      (更多关于可视化建模开发工具的介绍可以关注领驭框架(北京)软件有限公司的微信公众号和我自己的订阅号,或者到公司主页(www.eframesoft.com)查询。)
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  • 2.2 事业环境因素

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