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  • 麦肯锡解决问题七步法

    千次阅读 2015-10-03 15:03:25
    善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。 步骤一:清晰地陈述要解决的问题 ...

    善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。


    步骤一:清晰地陈述要解决的问题



    清晰地陈述问题的特点:

    • 一个主导性的问题或坚定的假设

    • 具体,不笼统

    • 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)

    • 可行动的

    • 以决策者下一步所需的行动为重点

      首要之务是对问题的准确了解

    步骤二:分析问题


    切勿低估团队合作对解决问题的价值


    步骤三:去掉所有非关键问题!


    步骤四:制定详细的工作计划



    工作计划的最佳做法:


    • 提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作

    • 经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划

    • 具体:具体分析,寻找具体来源

    • 综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设

    • 里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付

    步骤五:进行关键分析

    需遵循的原则:

    • 以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题?”

    • 经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子

    • 尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具

    • 仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」

    • 使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖

    • 从专家那里得到数据,经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向

    • 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计

    • 对困难有所准备,勇于创新


    尽可能选择简便的问题解决方式


    并避免复杂,间接或推论的方法


    对准「够精确」的目标即可,不需完美


    寻找明显事物


    一定要充分利用其他人的经验…


    …并设法找专家来导引你的分析工作


    进行检查以保证结论同事实相符…


    …随着迹象的增多,准备重新修改你的假设


    放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难


    同项目小组共享良计


    永远寻找开创性的方法


    仔细将你的工作纪录成文件

    步骤六:综合分析调查结果,并建立论


    步骤七:说故事(陈述来龙去脉)

    准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。







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  • 解决问题之道

    千次阅读 2012-08-14 18:43:20
    今天洗完澡后,很意外发现电脑显示器没有信号了,什么情况?本人电脑双系统,在windows下由于电脑连接线接触不良,在电脑待机后,显示器接收到的信号量不足导致...开始排查问题。 1、重新启动显示器 (无果) 2、关

         今天洗完澡后,很意外发现电脑显示器没有信号了,什么情况?本人电脑双系统,在windows下由于电脑连接线接触不良,在电脑待机后,显示器接收到的信号量不足导致黑屏。mac 下 从来没发生这种情况。难道说在我洗澡这几分钟内屏幕坏了?或者视频线坏了。首先屏幕坏的可能性很小,买了不到三个月,毕竟是三星的屏幕,做工不能太粗糙了吧。视频传输线的嫌疑最大。开始排查问题。

    1、重新启动显示器 (无果)

    2、关闭显示器,重新插视频线(无果)

    3、询问是否关机了(告知没有关机)

    4、重启电脑 (无果)

    5、继续重启电脑,没有听到 电脑重启的声音,什么情况难道是电源线松了,将电源线插紧。

    6、找到问题,原来是蚊香的电源线和mac 的电源线几乎一模一样,早被替换过了

         这个过程中有宝贝的误导信息,这是其次。重要的是在这个过程中解决问题的方式,太依赖以前的经验,所以走了不少弯路。通过以前遇到此类问题的方法去解决现在问题,忽略了物质世界都时时刻刻变化的本质,当前的事物在下一秒已经不是它了。所以说之前的经验不一定能帮到我,反而会束缚我思考问题的方式。但并不说经验就没有用了,运用经验,是在同样问题前提下,解决问题最快方式。

         依赖经验去解决问题,非常有可能发生的事情就是,尝试所有以前遇到问题的可能性,最后终于找到答案了,但效率太差,就如查找算法里的最坏情况 o(n),搜索查询到数列的结尾,才找到所要搜索的数据。那解决问题到底是依赖以前的经验呢,还是说把之前的经验整个擦除,重新思考解决问题的方式?

         其实任何事情都不是绝对的,要是把经验都抹去,那学习的目的和意义何在?学习的目的就是在相同的条件下高效的解决同一类问题,节省时间。通过利用经验解决问题的方式,得到结果是高效的,健壮的。在发现运用经验不能很好解决问题的时候,应及时建立解决问题的模型。比如从这次电脑的问题查找上,找到最容易,最快速解决问题的方式。

         1、查看电源线,确认电源线是从插板到电脑 (排查供电线路正常)。

         2、插板是有电。(排查是否是电力供给问题)

         3、视频线连接正常。(排查是否是视频传输问题)

         4、听到电脑启动的声音。(是否关机)

       在解决问题的时候,理清楚问题的来龙去脉,也就是控制住源头,然后一路顺藤摸瓜,当然源头不止一处,中间也会有很多分流,所以不可总是固定思维,认为问题都是单线程。相信问题出的都是有原因的,只要去查找,总会找到问题的根源。就如著名的《汽车启动与冰激凌事件》中说的。通过科学的方法,问题总能找到。下面是我遇到的另外一件事情。

         每次下了地铁站都是凭感觉往一边的车站走去,或者大概记着一路公交线到哪里,完全凭借着大脑的残存碎片去做事情。这样做出来的事情,大多都像墨菲定律那样产生了结果。为啥总在同一个坑里跌倒,分析原因:

         1、后果不严重

         2、没有分析原因

         后果不严重其实是相对的,因为走错了路,做错了车,也许你看到了异样的风景,但同时浪费了时间。时间是什么?时间就是一切,人的一生就是将自己的时间分配出去。为啥说有伟人和普通人之分,伟人之所以伟大是因为他们和普通人有同样的生命,但他们创造的价值,转换成时间的话,是平常人的几百倍。今天看到吴军博士的微博,说他看到大师买的一幅画价值连成,从而想到了google的一个coder的代码转换成美元的话,每行代码价值400美元左右。其实都是一个道理,假如画家没有一万小时以上的练习,画出别人很难临摹的那样,估计也是白菜价吧。每次都浪费半小时,一年下来,假如是走错路20次,那每一年都要花在找路上十小时。为啥不用这十小时干点别的呢?何况这仅仅是找错路了。其它浪费时间的行径何其之多,何其奢华。这样浪费下去,自己相对生命是不是减少了很多。

         这是分析事情的经过以及对后果的假想。如何解决问题呢?首先遇到自己不确定的事情,一定要找到参照物,一但没有了参照物,事情都变成相对了,什么是相对的呢?相对的是物理词汇,相对的就是所有的,所有的和没有意义是一样的。比如说,你要去左边,左边这个方向,如果不假设参照物的话,三维空间里,那个方向都可以说是左边,有无数个可以标注为左边的向量。因此说左边是没有意义的。有了参照物,就可以恰当的评判一件事情的对错。比如不能拿石器时代的制造水平和现代的制造水平相提并论,选错了参照物,结果也是不客观的。或许我来到一个陌生的地方,或者领域,没有很好的参照物,如何解决?

         这又是一个大的话题。没有参照物的话,在信息年代最快捷的方式是查找资料,有google这样的工具,很少有问题找不到答案。当然也有google查不到信息,假如google都不能满足你,估计你已经是地球上鲜有的人了?遇到这样的情况,要么放弃,要么还是放弃。。。。。做为普通人。假如没有合适的互联网工具又如何是好?向别人提问,提问又是一门学问,提问的话首要原则就是表达清楚,当然找对地方和对象也同样非常重要,例如问路,总不能找一个韩国人去问北京后海怎么走,也许这个韩国人会汉语,也许这个韩国人正好去过后海,也许这个韩国人乐于助人,那得到了正确的答案。但是算算这样得到正确答案的概率是多少呢。可能这个例子 比较极端,生活中很少有人去这么问路吧?因为我们都是日常生活中的能手,能找对人,作对事情。为啥在会在同一个问题上没有很好的模式去参考和永运呢?

         在用搜索引擎的时候,也许每个人都能搜出信息来,但是大多人搜索出来的结果并不一定是自己想要的?是搜索引擎做的不够好嘛?也许是,也许不是。因为我们大脑还没有适应发展如此迅速的互联网。互联网并没有融入我们的日常生活。大多人都是懒惰的,不愿意去思考生活中发生的事情的来龙去脉。只是通过日常生活的经历编织自己的大脑硬盘数据。这样的数据随着年代的更新会也来越多,但是没有进行分类,整理,索引,深度浓缩。这样的知识要么是片面的,要么关键时刻很难检索到,要么根本和时代严重脱节。搜索引擎其实已经做的非常简单易用了,就一个搜索框,想知道什么输入马上就会得到答案。按理说很简单的,为什么人和人之间使用搜索引擎检索到的东西天壤之别。这又说到人的甄别信息的能力。到此打住。回到解决问题的方式上。解决问题的第二个方式是善于用搜索引擎和已经存在的资料。

         第三种解决问题的方式很自然的就是提问了,三人行,必有我师。也许别人并不能完全解答你的问题,但也是一种途径的尝试和突破。得到了失败的经验那距离成功概率是不是又提高了一份。很多论坛在首页都会说明什么是高效的提问,为啥要把提问的方式放到这么重要的位置上?好的提问可以让帮助你的人心情愉悦,很轻松的搞明白问题的重点。而不至于把时间浪费在理解问上上面。好的问题也可以帮助别人进步。很多人抱怨别人不回自己的邮件,那得先问问自己有没有说清楚问题。

         第四种方式就是永运已经学到的知识去解决不明白的领域。世界上任何知识都是通过基础知识构建的。所以说总是能通过自己已有的经验去学习其他未知的领域。也许是毫无相关的领域,但是总可以永运自己学习新知识的方法吧,总可以用到自己思考问题的方式吧。这个方向太深,我理解尚欠,就写到这里。

         

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  •  一个项目里,和一个工作了一年的小伙子搭档,在工作的过程中发现他不太善于表达,也不喜欢沟通,凡事自己去解决,而且比较自信。  可能是性格和做事风格的相悖,我曾比较严厉的批评过他,语气上也许比较...

    案例:


      一个项目里,和一个工作了一年的小伙子搭档,在工作的过程中发现他不太善于表达,也不喜欢沟通,凡事自己去解决,而且比较自信。


      可能是性格和做事风格的相悖,我曾比较严厉的批评过他,语气上也许比较严厉,他后来几乎是我在说,他就麻木的不做声,没有反应,该干什么干什么,当然事情也照做。但我觉得特别别扭,工作起来特别不舒心。


      后来,项目顺利结束了,可他对我似乎还很有意见,和他说话都是没有任何表情的,我觉得彻底把这个人给得罪了,我和别的同事关系都非常好,唯独有这样一个同事,让我费解。


      试问,以后在遇到类似的人,该怎么和他沟通呢?


      精彩点评:


      A:


      这种的人恰恰较适应在强势的领导下工作,我觉得一方面要继续发掘他的优点,另一方面,从生活中入手吧,改善同事关系。如果再遇到这类人,就用很直接的表达方式应该就可以了。


      B:


      1.找机会当众表扬下他;


      2.要在某个方面让他认可你;


      3.找个时机给他解释下当时气急败坏的原因,给他吐点苦水(大家都不容易)。


      C:


      我感觉像这种性格的人都有自己的想法,且坚守自我,而且一个人的性格很难改变,大家仅仅是同事,如果不影响工作没必要非得让别人改吧;另外在工作中,这类人比较有条理,所以交代工作最好罗列出来,并能够清晰、明了的告知他工作内容,若他工作中有问题,指出来在哪,最好提出优化建议并倾听他的想法,希望潜移默化的力量可以让他遇到工作问题可以和其他人交流吧。


      D:


      建议初次的沟通还是不要太激烈。应该采取非正式的形式比较好。建议找机会再沟通一下。


      E:


      1、可以平时私下和他多聊聊工作以外的话题,尽量找到彼此都感兴趣的话题,通过共同的话题拉近彼此的关系、增近感情。


      2、组织一些团队活动,比如打羽毛球、唱歌,让他尽快融入团队。


      3、遇到问题,可以先私下沟通,对事不对人,拿出相关的具体数据做依据,并且可以听听他对问题的看法。


      F:


      人与人之间的沟通的确是一门很深的学问,每个人都有自己的特点。像案例中说的这种情况,对于刚工作的同学,您作为老同志可以多宽容一点,如果同事是比较敏感,内向的,并且是有心做好事情的,可以多用建议的方式少用训诫,这样对方也会容易接受,个人的一点建议。


      G:


      需要"软技能“管理才是企业的生存之道。


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  • 思维的基本过程与解决问题

    千次阅读 2011-09-04 21:58:02
    思维的基本过程与解决问题    一、思维的基本过程  1、分析与综合  分析是在思维中把事物的整体分解为各个部分、个别属性或个别方面;综合是在思维中把事物的各个部分、个别属性或个别方面结合为一个有机...

     思维的基本过程与解决问题

     

        一、思维的基本过程

        1、分析与综合

        分析是在思维中把事物的整体分解为各个部分、个别属性或个别方面;综合是在思维中把事物的各个部分、个别属性或个别方面结合为一个有机整体。

        分析可以使人了解事物的组成部分、属性和方面;综合可以使人了解事物的整体和构成事物整体的各个部分,个别属性和个别方面之间的关系。

        分析与综合是彼此相反而又紧密联系的过程,是同一思维过程中不可分割的两个方面。分析为了综合,分析才有意义;分析基础上的综合,综合者更加完备。

        人与人之间存有分析与综合的能力的差异,同一个人存有不同年龄的分析与综合的差异。例如,有的人善于分析;有的人善于综合;小学生的分析综合能力偏于对具体事物的分析综合的感性水平,中学生则提高到对事物的本质因素和内在联系的分析综合的理性水平。教师在教学中应当根据不同学生的这些特点,加以积极地引导,以促进他们一般思维能力的提高。

        2、比较

        比较是指在思考中确定各种事物的相同点和差异点的过程。

        比较是在分析和综合的基础上进行的。为了比较某些事物,首先就要对这些事物进行分析,分解出它们的各个部分、个别属性和各个方面。其次,再把它们相应的部分相应的属性和相应的方面联系起来加以对比,这其实就是综合。最后,找出确定事物的共同点和差异点。所以比较离不开分析综合,分析综合又是比较的组成部分。

        教学工作中,经常使用的比较类型有两种。一种是同类事物间的比较,又我为纵向比较,或称顺序比较,通过这种比较可以将事物的本质特征和非本质特征区分开来。另一种是不同类事物间的比较,又称为横向比较,或称交错比较,通过这种比较可以将事物的本质特征更加清楚地呈现出来,还可以使事物间的区别与联系更加明确,这样就能有效地防止知识的混淆与分裂。

        比较的原则是比较对象的相应部分或特点,根据同一个标准进行比较。否则,凤马牛不相及的事物或根据不同的标准,是无法比较的。

        3、抽象与概括

        抽象,是指在思考中抽出各种事物的共同属性,并舍弃其它属性。概括是指地思考中把抽象出来的各种事物的共同属性联系起来。

        分析、比较是抽象的基础,抽象又是概括的基础。没有分析和比较就不能抽象,没有抽象就不能概括。抽象、概括使我们的认识从感性认识上升到理性认识,从特殊上升到一般,把思想引向深化,更正确、更全面、更本质地反映事物。

        4、具体化

        具体化是把概括出来的一般认识推广运用到同类其它事物中去的思维过程。    具体化是认识发展的重要环节,它可以使一般认识不断扩大、丰富、深入和发展。在教学工作中应注意引导学生善于运用典型事例,对在学习中获得的一般理论加以具体说明和阐释。同时也应培养学生有独立地运用一般理论来解决具体问题的能力。具体化是真正掌握科学知识,避免理论与实际脱节的重要保证。

        二、解决问题的基本阶段

        解决问题的思维过程,一般说来发为四个环节或四个阶段:发现和明确问题、分析问题、提出假设、检验假设。

        1、发现问题

        思维自问题开始,问题就是矛盾,矛盾时时处处都有,问题也就无时无在。但若真正引起人们的积极思维,大多是“为什么”和“怎么样”一类的问题。发现问题的过程,就是发现矛盾的过程。这一环节的主要任务就是抓住主要矛盾,找出问题的本质,抓住矛盾的主要方面,找出问题的核心。爱因斯坦说过:“提出问题比解决问题更重要,因为后者仅仅是方法和实验的过程,而提出问题则要找到问题的关键、要害。”在人类社会生活的各个领域中,存在着种种问题,但并不是每个人都能发现问题,尤其是发现和提出有重要价值的问题。要做到这一点依赖于下列条件:

        (1)社会的需要。社会的需要是发现问题和明确问题的催化剂的和催生婆。随着人类社会的发展,会出现各种各样亟待解决的问题,它是人们思维的压力和动力。原始社会中,人类狭小的生活空间尚无可靠保证的情况下,不会提出和明确发明宇宙飞船征服太空的问题;在人们钻木取火不知电为何物的时代,不会有人提出制造电灯、电视等电器的问题和设想。有一位各人说过,社会的需要会比一百所大学更能造就人才。

        (2)个体活动的积极性。社会的需要转化为个人的思维任务之后,一说来,个体活动的态度越积极,活动量越大,范围越广,越能发现问题和提出问题。只有具有强烈的社会责任心和高度的活动热情及主动的态度,才能发现常人不注意的问题。

        (3)个体的求知欲。求知欲是人追求某种现象或弄清某个问题的内部动因。求知欲望强烈的人总是能在别人不认为有问题的地方发现问题,总是能在被公认的解释中提出疑问,总是能要求有更深奥的和更亲异的说明。他们往往“异想天开”或产生一些常人看来荒诞不经的想法,寻根问底,究追不舍,把问题搞个水落石出。

        (4)个体的知识水平。知识贫乏可以使人对一切感到新鲜,并刺激提出一些不了解的问题,但往往缺乏深度,让人感到肤浅可笑。一般而言,知识越是丰富,钻研越是深刻,提出问题就会越多,越重要。我国著名桥梁力学专家茅以升考试研究生的一种重要方式就是让学生对读过的书籍提问题,根据所提问题的数量和质量给每个人评定成绩,对我们是一个启发。

        2、分析问题

        分析问题主要是指弄清问题的特点和条件,其依赖的基础是搜集与占有与问题有关的大量材料。问题总是在具体事实上表现出来的,因此,没有大量的与问题有关的有价值的信息,要顺利解决问题是不可能的。中国古代诗人李贺“诗袋”的故事,“韦编三绝”的故事有马克思创作《资本论》,研读了1500本以上的著作,均说明占有大量有关信息的重要性。

        3、提出假设

        解决问题的关键是提出解决问题的方案──解决问题的原则、途径、方法。但这经常不是简单地能够立刻找到和确定下来的,而是先以假设的方式出现。所为假设,是指关于引起一定结果的原因的推测。提出的假设越合理,问题解决的就越快合理假设的提出,取决于两因素,一是对问题的明确程度,二是主体已有的知识检验。对问题越明确,知识经验越丰富,提出假设就越有针对性和广阔性。

        4、检验假设

        检验假设,就是指通过一定的方法来确定所提出的假设是否符合客观规律。检验假设有两种方法,一种是实际行动,即按照假设去具体解决问题;二是智力活动,即进行推论。这种方法用在检验不能用实际行动检验的假设上。如军事行动的方案,重大工程的方案等。但检验假设最终仍是实践,实践是检验真理的唯一标准。    以上四个环节并非截然分分,有时交错进行。目前心理学界对解决问题的环节尚有不同的看法存在。

        三、人们在解决问题的因素分析

        人们在解决问题的过程中受到各种因素的影响:

        1、知觉情境的影响

        解决问题往往会受知觉情境的影响。一般情况,知觉情境越简洁明显,有关的条件越容易感知,问题就容易解决;复杂的隐匿的知觉情境,问题就不易解决。例如,在解决以已知圆半径为条件,求圆的外接正方形面积的问题中,图形画法不同,解题的难度就不一样,显然A图的解决要比B图的解决难度要大。又如,在解决如何连续画出四条线段一次通过所有九个点子的问题中,由于九个点子的整齐排列,极容易使人把它们知觉为一个正方形的整体,于是思维活动被局限在九个点子组成的图形之内,问题始终不能解决。然而,思维活动一旦突破了知觉的束缚,就会立刻转向从九点之外下笔,问题很快得到解决。

        2、动机与情绪的影响

        每个人在解决各种问题时,总会产生各式各样的动机与情绪。动机是促使人去解决问题的动力。没有解决问题的动机,没有动力,问题自然不会顺利解决;但动机过强,同样不利于问题的解决;动机强度只有保持在一个恰当适中的水平上,才有利于问题的解决。研究表明,动机强度与解决问题的关系,可以描绘成一条“倒转的U型曲线”。

        一般地,积极情绪会使问题顺利解决,消极情绪会阻碍问题的解决。但有特殊情况,过度兴奋和过度消极有时反而会阻碍或促进问题的解决。

        3、思维定势的影响

        定势指心理活动的一种特殊的准备状态。也就是说,以前多次运用某一思维程序(方法、思路)去解决同一类问题,逐步形成了习惯性反应,以后仍然用习惯了程序(方法、思路)去解决问题。思维定势对那些简单的只需靠记忆或熟练操作即可解决的问题。它能有积极作用;对解决那些复杂的、创新的问题则起干扰作用和阻碍作用。

       专栏2: 反思维定势

        著名动物病理学家贝费里奇谈到思路问题时曾举过一个例子:为了发现引起羊腐蹄病的微生物,他研究了数年但一无所得。原因是他每一次研究失败之后,又仍然采用同样的方法(他认为是最合理的方法)重新开头,但最后还是没有成功。后来,他采用另外一种根本说明,思维定势既有积极的一面,又有消极的一面。为了克服“思维定势”的消极作用,在科学研究和教育工作中,人们应当自觉采用“反思维定势”的措施─进持反向思维。

        “田熊锅炉”的发明就是反思维定势的产物。过去的锅炉均安装着许多水管,它是用加热水管的办法使热水上升产生蒸汽。但这种结构的锅炉热效率不高。日本的田熊常吉想改革锅炉,但由于他的思考只局限在如何加热锅炉来提高热效应这一点上,结果屡遭失败。后来,他从相反的角度─锅炉吸热的角度思考问题时,便茅塞顿开。他想,管子里加热的水只能上升,这对冷热水交替极为不利,严重影响锅炉的势效率。于是,他把其中一根的热水管加粗,在粗管子中加入一根细的降水管。这一改,外管里的热水上升,内管里的冷水下降,水流和蒸汽得以循环,锅炉的热效率一下子就提高了百分之十。田熊从“加热”的反面“吸热”来考虑问题,从而成功地发明了田熊锅炉。田熊常吉因此而成了日本的十大发明家之一。

        为了克服固定思路的消极面,应当时常问一问自己:“从逆向去思考怎么样?”比如,圆珠笔漏油问题,一般人是从分析圆珠笔生漏油的原因入手去寻找解决办法,得出的结论是要增强笔珠的耐磨性,但漏油问题并没有得到解决。而日本的中田则从逆向去思考,他采用减少笔芯容量的办法解决了原珠笔漏油的问题。    对有些问题还可以大胆地问一问自己:“颠倒一下不行吗?”日本一位叫滨里的人,经常被人邀去练习高尔夫球,可是,在家里练习时,由于没有草坪,就要用带毛的地毯,而地毯价钱十分昂贵。能不能想法使练习少花点钱呢?滨里想:“把地毯上的毛安在球上行不行呢?这样不照样可以产生磨擦力吗?”就这样,长满毛的高尔夫球诞生了,这种球的楼道里练习也就象在草坪上练习一样了。

        反面可以出真理。美国伯纳姆在现代科学管理制度─泰罗制基础上提出了著名的三问,就是反向思路的产物。他认为,对任何事情,都要向自己提出三个基本问题:一、能不能取消?二、能不能合并?三、能不能用更简单的东西来取代?这三个问题对人颇有启发,它不仅曾经一度使美国的工业生产剧到历史最高水平,而且对人们在各个领域的创造,起了开拓思路的作用。

        不利的思路将使你迷入岐途。“发明大王”爱迪生思路开阔,善于创造。他搞科学研究的擅长采用“系统研究法”。他认为电灯只不过是整个一系列发明中的一个,其他还有一系列的东西,如发电机、仪表、开关以及许多零件都应属于电灯这一系统之中。这种“系统思想”曾使爱迪生迸发了持久的创造激情,并获得举世瞩目的一系列发明。无疑,系统思想对于考虑同类性质问题确能取得一定的效果。然而在解决不同性质问题时,却又往往会造成凝固、僵化的局面,成为不利的思维空势。爱迪生在发明电灯以后,花了三年时间研究直流输电线路和输电系统问题。但他不能摆脱习惯了的从直流系统来考虑问题这一思维定势,尽管采取了种种措施,输电距离最远还是不超过三公里。正当爱迪生遇到难以克服的困难时,美国工程师乔治.威斯汀豪斯看出了直流系统的局限性。他看到在意大利展出的采用变压器来升高电压、减少电能消耗的输电系统后,立即买下了这一技术在美国使用的专利权,接着作了一点改进,把从发电机发出的直流电变成高压交流电,取得了远程在规模电大输送问题的圆满成功。

        可以这样说:“思路可贵又可畏。”有利的思路将使你走向成功,不利的思路将使你迷入岐途。当你意识到思维空势的消极作用时,发挥创造性思维,走向成功就大有希望了。

        4、功能固着与变通

        功能固着是指只看到熟悉的事物的通常用途,而看不到它的其它功能,从而干扰了问题的解决。心理学家亚当森的实验可以说明这个问题:要求被试把三去腊烛平行方向固定在木樯上。发给被试的材料有三去腊烛、三个纸盒、火柴和几个图钉。第一组领取的材料分别装在三个纸盒内,第二组领取的材料放在三个纸盒外。其结果,在规定时间29分钟内,第二组有86%解决了问题,而第一组只有41%解决了问题。原因是第一组受了功能固着的影响,具体的解决办法同学们自己变通一下就明白了。

        5、思维的一线性和自束性

        所谓“一线性”就是俗话所说的钻牛角尖,一旦人的思维钻入牛角尖,解决问题就困难了。所谓“自束性”,就是主观上的附加了条件,束缚了自己的思维。哥伦布竖鸡旦的故事,是打破维自束性和一线性的著名范例。

        四、解决问题的思维模式

        模式是由若干元素集合起合的结构。思维模式是指由问题的条件、性质、解题者的个性特点,在解题过程中长期形成的相以稳定的思维类型。

        1、直觉式

        指在解决问题过程中,不经过自觉的、有意识的逻辑推理,而是凭直觉作出判断的解决问题的思维模式。其特点是速度快,正确性较大。直觉式解决问题的思维模式并非神秘莫测。其过程中的许多中间环节都省略了,所以能对问题作出快速的反映和观测。其基础是个人丰富的经验和渊博的知识,以及由此而产生的果断的意志品质,瞬间完成。战争前线的军人,执行公务的公安刑警,抢救病人的医生等,善于运用自觉式思维模式。

        2、分析式

        指在解决问题过程中,对事实材料作充分分析,并进行严格的逻辑推理,最后使问题得到解决的思维模式。其特点是分析周细,推理严格,结论科学。但有时该思维模式的步骤显得繁杂,耗费时间太多,于是实际运用中,人们往往给予适当的简化,以提高时效。

        3、试误式

        尝试错误式的简称。指在解决问题中,不对解决问题的原则、方法等作周密的思考,而用尝试去解决问题的思维模式。其特点是耗时多各成效低,盲目性大,弯路长。不过在对解决问题的方式方法进行大致的分析之后的高层次的试误,会大克服以上缺点。

        4、顿悟式

        顿悟即指突然醒悟明白。顿悟式指在积累了大量材料之后,经过分析、比较、推理而无法解决问题时,偶然的刺激,突然明白解决问题的途径和方法的思维模式。其特点是河预测性、自发性、科学性。其赖以产生的前提一理大量材料的积累,二是艰苦卓绝的思考。

        在复杂的社会生产实践中,人们往往是对几种思维模式综合运用,随着问题的改变而分别有所侧重。教师在教学中应引导学生正确评价每种思维模式的优缺点,逐步分析自己的思维模式,灵活综合运用各种思维模式,从而培养自己解决问题的能力,提高学习效率。
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  • INTP 学者型–聪颖机智的解决问题

    千次阅读 2014-09-09 12:49:25
    INTP 学者型–聪颖机智的解决问题 www.apesk.com/mbti/dati.asp 报告接收: 才储成员4385415 日期: 2014/9/9 一、你的MBTI图形   MBTI倾向示意图(类型:INTP 总倾向:32.4)   外向(E)
  • 当一个经理,手底下就有很多大兵,如果你运气不是太差的话,手底下的大兵多少都会有些头脑,... 现在问题来了,为什么你的脑袋比别人的脑袋要值钱呢?为什么你是经理,而其他的是员工呢?首先你不太笨,其次是经理
  • 领导力,就是创造这样一个环境,每个都能在其中发挥出更多的能力。领导力就是催生其他身上的创造力和生产力。 要成为成功的技术领导,就不能对任何的人性有丝毫的抑制。
  • 《用递归法解决问题》教学设计

    千次阅读 2018-06-08 23:00:41
    原载于《中国信息技术教育》2017年第9期 江苏省大丰高级中学 庞 霞 江苏省盐城市教育科学研究院 曹恒来 一、学习者分析 本节课的教学对象为高中二年级的学生。...多次经历从问题到程序的思考过程...
  • 软件需求与问题解决

    千次阅读 2019-02-25 14:24:40
    软件需求与问题解决
  • 1. 提测质量差  问题描述:第一个提测版本差,有些均未通过冒烟测试  问题分析  A. 版本提测质量差,但基于发布时间已在,因此,在提测差时就开始... 解决方式:  明确版本提测要求,并且开发得到了足够的时间...
  • 不,我从事最新潮的互联网行业,我购买最新最没用的电子设备,我喜欢想象十年后的东西,当然了,我确实很土,比如我两年不买衣服,几年不理发,从来都是在光头和长发之间徘徊,多年不体检,大病是小概率事件,得.....
  • 人性的弱点 - 把握人际交往的关键

    千次阅读 2018-10-10 22:07:34
    文章目录人性的弱点 - 把握人际交往的关键1、应该了解目标想要什么2、要让自己喜欢上别人3、要管住自己的舌头4、要从别人那里获利...善于抓住每个机会6、扩大你的交际范围7、给自己制造交往的机会8、永远不要证明给看...
  • 疫情下技术的宅家指南

    千次阅读 多人点赞 2021-01-18 01:17:08
    再说我们绝大多数的春节假期也不过7天,这一口气直接隔离14天,简直是不给活路嘛… 未来,我们无法预计疫情到底什么时候可以结束,我们能够做的就是适应它,做好长期抗疫的准备。 假如因为疫情被再次要求居家.
  • 数据挖掘主要解决的四类问题

    千次阅读 2017-09-30 13:57:21
    所以我们在掌握丰富的业务知识同时,如果能够按照正确的思维模式去思考问题,将会发现解决问题并不是很困难的。  一般来说,数据挖掘主要侧重解决四类问题:分类、聚类、关联、预测。数据挖掘非常清晰的界定了它所...
  • 学会和沟通与请教问题秘籍

    千次阅读 2018-05-23 17:00:56
    2.1.2 学会沟通与请教问题 在当今的社会,无论在任何一个行业,以及做任何事情,首先需要学会的就是有效地沟通与交流表达,如果你是动物世界迷,你会发现动物界也是一样的。当然Linux运维人员也不例外了。 朋友们...
  • 当前,中国经济以及人们生活在新技术的推动下面临着转型升级,处处是问题,我们要发现就是解决问题的路径和方法,借互联网思维、技术和平台,使工作、生活中的问题得到真正的改变。   l  创业者应该把更多的时间和...
  • 并且这些文明发展数学的目的,均是为了解决实际问题的。 事实证明,所有这些现实的文明,在解决这些实际问题时,虽过程表现为殊途,然而结果却是同归的。 在公理体系以及现代代数发展之前,所谓的数学更多的指的是...
  • 默默无闻七年 最终成就一个优秀的IT

    千次阅读 多人点赞 2005-04-07 09:26:00
    学习当然不会是一帆风顺的,有些实在不懂的问题就积累起来问硬件人员,他们的帮助使我学习进度快了很多,因为在没有点拨的情况下自学,我的一半时间是花在解决疑难问题上,但这种问题经常是别人的一句话就可以让我...
  • 中小型软件产品解决方案模板

    万次阅读 2014-11-30 11:50:48
    有些所谓的解决方案在个人看来可能称不上是一种解决方案,即没有解决什么问题,也满足不了一个方案的基本要求。本文就对普通的中小型软件解决方案谈谈自己的理解,并给出个人认为是比较合理的一种解决方案模板。 一...
  • 如何成为优秀的程序员v1.0

    千次阅读 2015-06-20 16:24:17
    什么是优秀的程序员? 1 你写的代码别人都能看明白。 2 有好奇心。 3 开发效率高。 4 善于利用网络解决常规问题
  • 在学校中,大家仅仅是通过成绩的高低来评判一个学生优秀与否,甚至是奖学金评选、学生干部筛选、保研等,这种单一的评价模式其实掩盖了之间的许多差距。 但是出了校门,当你进入到社会中,从“学校”的角色...
  • 【第18天】善于发掘“共鸣”话题

    千次阅读 2012-10-09 08:15:51
     寻找共同话题的最大困难就在于不了解对方,因此同他人交谈首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方。我们可以通过观察获得很多信息,对方的发型、服饰、说话时的声调及举止等等,都可以给你提供了解对方的线索,从中...
  • ——职业必读!第1条准则 对自己公司的产品抱有极大的兴趣 1.对公司的产品具有寻根究底的好奇心 2.始终表现你对公司及产品的兴趣和热爱 3.热爱并专注于自己的工作 4.天下没有一劳永逸的事,要不断自我更新. 第...
  • 小结生活,大结工作问题

    千次阅读 2015-10-20 23:47:48
    不写的太大了,从解决问题的这个角度来思考总结一下吧。 -----------------------------------------------------------------------------------------------------     做为开发程序员,我们用我们掌握的编程...
  • 日常工作用Python能解决哪些问题

    千次阅读 2019-09-27 10:55:12
    每年有多少来上海工作?用数据来看看! 1.全国人口迁徙数据采集 2.数据整理与核心城市筛选 3.数据表达: OD图制作方法与技巧 直播预约方式 扫码添加网易云课堂小助手即可预约 Part.2 一周时间免费体验Python数据...
  • 软件测试测试人员遇到的问题解决方法(面试)

    万次阅读 多人点赞 2018-04-10 11:09:00
    这个问题很广,主要方面是面试想看被面试遇到问题,是怎么解决的 1. 经常会遇到页面中内容或数据显示错误,甚至不显示回答是:我会进一步了解这个BUG的问题出在那里,并且简单的使用浏览器自带开发者工具或者...
  • LoadRunner测试中自动关联出现问题解决方法   【问题背景描述】 最近测试某邮箱系统运行稳定性,利用LoadRunner录制用户登录—>写邮件—>发送邮件—>注销退出,录制完成后,利用loadrunner的自动关联功能进行...
  • 如何留住优秀员工

    千次阅读 2013-03-10 22:29:55
    而真正影响员工流动的关键因素还是内因,只有解决好了内因,才能有效防止和解决员工流动问题……不管你承认与否,薪酬水平已经成为影响求职者择业的重要因素之一每到年底,企业要总结,员工也要总结;企业要盘点收获...
  • 优秀程序员应该具备哪些素质?

    千次阅读 2014-11-23 21:06:21
    你可以不聪明,但是你绝对不能不用心。 ——《女人公敌》 ...程序员求职是本是一件只要“郎有情女有意”,一拍即合的事情,可是...问题出在程序员越来越多,但优秀的程序员却不是这样。 著名书籍《月神话》
  • 如何更好的提出问题,找解决方案

    千次阅读 2016-11-17 08:55:36
    目录 翻译放弃介绍之前你问当你问 仔细选择你的论坛堆栈溢出Web和IRC论坛作为第二步,使用项目邮件列表使用有意义的,特定...而不是你的猜测描述按时间顺序排列你的问题的症状描述的目标,而不是步骤不要问通过私

空空如也

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优秀的人善于解决问题