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  • 关于流程图的场景提炼,这一次终于说清楚业务流程图、功能流程图、页面流程图
    千次阅读
    2021-03-07 16:49:34

    前言

    做产品的初期踩过不少坑,流程图的坑就是其中一个。在具体落地到文档时用野生小白产品经理的方法就是想到什么就做什么,最终能产出内容就行了。当业务越来越复杂,各分支业务耦合越来越高的时候,就需要一个逻辑清晰、流程清晰、角色清晰的各类流程图。而提炼需求输出出来内容是产品经理核心能力之一提炼力的体现。
    这次就总结提炼,在工作中常用的流程图使用场景以及各流程图的应用。

    目录

    1. 五层法思考产品启动到落地中的流程图的地位
    2. 工作场景中流程图的原则和意义
    3. 业务流程图、功能流程图、页面流程图的使用场景和作用
    4. 总结

    常用的三种流程图的区别

    五层法思考产品启动到落地中的流程图的地位

    在产品设计工作中,对于产品的设计思维和产出内容一般会将它分五个层次:
    战略层(明确战略目标、MRD和BRD)
    范围层(核心业务、核心逻辑PRD)
    结构层(功能结构图、流程图)
    框架层(原型和交互设计)
    表现层(UI设计)
    在产品方案和落地的产品设计时,都需要从战略层开始一层一层的向下思考产品内容。
    越高层次的内容,越需要更高阶的能力。从产品战略规划到原型图的设计过程中,流程图更是起到了承上启下的作用,流程能够闭环,各相关人员能够认可是有效推进产品落地的重要手段。

    工作场景中流程图的原则和意义

    对于团队的意义:

    1. 形象直观,各种操作一目了然便于理解,更好的和团队成员沟通。
    2. 沉淀组织机构资产
      员工离职、岗位变动能够方便交接工作。
    3. 复盘
      一方面是自己复盘,在项目结束时,整理过程文档,复盘自己在业务调研、产品规划、方案设计、业务流程上哪些有待提高的,哪些点没有考虑清楚导致效率低的,提高个人的成长
      另一方面是团队的复盘,在梳理业务流程中遇到哪些问题、以后怎么避免,做好过程存档,复盘时有据可依。

    流程图的4个原则:

    1. 标准化的流程图提高效率
      标准化就是对信息流程、业务流程进行规范总结;在团队磨合过后能够有效提升需求评审会的效率,帮助其他同时更好的理解产品流程,提高跨职能部门的沟通效率。
    2. 针对不同角色需产出不同维度的流程
      业务信息应针对不同岗位人员要求进行适当加工(老板、客户、研发团队),针对不同管理层提供不同呈现维度的信息。老板需要的通常不会有太多的细节,需要整体流程闭环,而落地到研发时,产研团队就需要很详细的内容进行信息的同步和需求的评估。
    3. 流程图应保持更新
      在复杂流程和业务的模块需和流程图保持一致,方便后续的复盘和回顾,并且能够保证信息能够及时服务于决策。
    4. 流程图能够提升沟通效率
      相比原型,流程图能够缩短信息在处理过程中的延迟,提高信息同步时的效率。

    业务流程图、功能流程图、页面流程图的使用场景和作用

    业务流程图

    在这里插入图片描述

    作用:通常是产品经理进行业务调研时,了解业务人员(销售、客户等)工作流程和需求后,明确线下的业务范围。最后提炼出业务流程图。调理清晰的业务流程图能够让团队快速熟悉业务,理清业务边界。
    产出时间:需求调研后
    注意事项:

    1. 仅产出业务相关内容,无需数据等太深入的细节内容。
    2. 常用泳道图,泳道类型通常为系统、角色、职能、部门、时许等

    功能流程图

    退款的功能流程图

    作用:
    功能流程图,是业务流程图为主线,去细化每个环节的功能逻辑(如必填项/业务状态/异常提示等)是通过需求分析,转化为产品设计并落地。
    和业务流程图的区别:如果把业务流程图比作树干,那么功能流程图就是树干上长出的枝叶。前者可以总览业务全貌,后者帮你厘清功能细节。
    **产出时间:**原型设计之前
    注意事项:需包括所有产品功能的细节以及异常边界

    页面流程图

    页面流程图
    作用

    1. 常用于复杂跳转关系的C端产品,有助于梳理产品逻辑和产品轮廓
    2. 页面流程图用于明确页面的主功能和页面间的跳转,让团队可以更具体了解页面和页面之间的交互逻辑。
    3. 页面流程图是帮助研发评估开发时间和跳转逻辑的

    产出时间:UI/UE设计前或者需求评审会之前
    注意事项:

    1. 理清跳转关系,标注好操作控件与操作方式
    2. 在跳转逻辑不复杂并且项目周期紧张的情况下,直接用交互原型也可以。

    总结

    如果说业务流程决定产品的上限,那么功能流程就是决定产品的下限。产品经理的作用就是能够考虑到左右流程的异常情况和边界情况,并整理出来,那么除了文字描述,功能流程图就是一个很好的输出方式。

    选择什么样的流程图最好?
    本篇文章描述的是比较标准的使用场景和使用方式,但是不同的项目,不同的产品,不同的阶段,不同的团队所需要产出的流程图方式和详细程度是不同的,好的流程图是长期有一个统一的标准并且保持更新,能够提高团队沟通效率,让团队没有歧义就是一个好的流程图了。

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  • 业务流程图和数据流程图流程图

    千次阅读 2021-03-30 23:16:24
    业务流程图TFD 数据流程图(DFD) 业务流程及数据流程图

    一、业务流程图TFD

    业务流程图(Transaction Flow Diagram,TFD)是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系,作业顺序和管理信息流向的图表。它用一些规定的符号及连线表示某个具体业务的处理过程,帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。

    TFD 基本上按业务的实际处理步骤和过程绘制,是一种用图形方式反映实际业务处理过程的“流水账”。绘制这本“流水账”对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。

    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
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    二、数据流程图(DFD)

    1、概述
    数据流程图(Data Flow Diagram,DFD/Data Flow Chart),简称数据流图,是一种描述系统数据流程的主要工具,它用一组符号来描述整个系统中信息的全貌,综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况

    数据流程图有两个特征:
    1)抽象性
    数据流程图把具体的组织机构、工作场所、物质流都去掉,只剩下信息和数据存储、流动、使用以及加工情况

    2)概括性
    指数据流程图把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑,形成一个总体。
    在这里插入图片描述
    为了描述复杂的软件系统的信息流向和加工,可采用分层的DFD来描述,分层DFD有顶层,中间层、底层之分。

    1)顶层。
    决定系统的范围,决定输入输出数据流,它说明系统的边界,把整个系统的功能抽象为一个加工,顶层DFD只有一张。

    2)中间层。
    顶层之下是若干中间层,某一中间层既是它上一层加工的分解结果,又是它下一层若干加工的抽象,即它又可进一步分解。

    顶层图的分解称为0层图(注意0层不是顶层)。

    3)底层。
    若一张DFD的加工不能进一步分解,这张DFD就是底层的了。底层DFD的加工是由基本加工构成的,所谓基本加工是指不能再进行分解的加工。

    4)图和加工的编号
    顶层图只有一个,代表整个软件系统的加工,该加工不必编号。

    0层图中的加工编号分别为1,2,3,…

    子图号:若父图中的加工号x分解成某一子图,则该子图号记为“图x”

    子图中加工的编号:若父图中的加工号为x的加工分解成某一子图,则该子图中的加工编号分别为x.1、x.2、x.3…。当然也可以用别的编号规则。

    在这里插入图片描述在这里插入图片描述
    2、数据流图的作用
    DFD从数据传递和加工的角度,利用图形符号通过逐层细分描述系统内各个部件的功能,和数据在它们之间传递的情况,来说明系统完成的功能。结构化分析方法里,用DFD进行系统功能模型建模。具体来说,DFD的主要作用如下:

    1)DFD是理解和表达用户需求的工具,是需求分析的手段。DFD简明易懂,可以利用来跟用户进行交流。

    2)概括地描述了系统的内部逻辑过程,是需求分析结果的表达工具,也是系统设计的重要参考资料,是系统设计的起点。

    3)DFD作为一个存档的文字材料,是进一步修改和充实开发计划的依据。

    3、如何画DFD
    DFD的绘制是一个自顶向下、由外到里的过程,通常按照以下几个步骤进行:
    1)画系统的输入和输出
    2)画DFD的内部
    3)为每一个数据流命名
    4)为每一个加工命名,采用动宾短语

    4、DFD注意事项
    1)所有图形符号只有数据流、加工、数据存储和外部实体4种,并且都要有名字

    2)每个加工至少有一个输入数据流和输出数据流,只有输入没有输出,或者只有输出没有输入都不对

    3)加工的输入数据流和输出数据流名字不能相同,即使组成完全一样

    4)外部实体不能直接关联数据存储,只能通过加工

    5)整套DFD中,数据存储必须既有读的数据流,又有写的数据流,但在具体的某张子图中,不受这个限制

    6)子图必须与它的上层加工对应

    7)DFD中可以加入物质流,但不能夹带控制流。

    三、流程图

    流程图(Flowchart):使用图形表示算法的思路是一种极好的方法,因为千言万语不如一张图。
    在这里插入图片描述

    四、业务流程图、数据流程图和流程图的区别

    按我的理解,是侧重点不同。

    业务流程图,表现单位、人员之间的业务关系、工作流程。顾名思义,描述的是业务。

    数据流程图,表现信息/数据在系统中的流动、存储和处理。

    流程图,其实可以称为算法流程图。一般性的流程图都可以用它,包括业务流程图和数据流程图,只不过没有TFD和DFD表现得那么好罢了。也许,流程图是业务流程图和数据流程图的基类。

    五、流程图与活动图的区别

    (1)流程图着重描述处理过程,它的主要控制结构是顺序、分支和循环,各个处理过程之间有严格的顺序和时间关系。 而活动图描述的是对象活动的顺序关系所遵循的规则,它着重表现的是系统的行为,而非系统的处理过程。

    (2)活动图能够表示并发活动的情形,而流程图不行。

    (3)活动图是面向对象的,而流程图是面向过程的。

    在这里插入图片描述

    业务流程及数据流程图


    2022.04.13
    还有一种流程图叫功能流程图。其元素是各个子功能或子系统。
    在这里插入图片描述

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  • 流程图图形标准含义

    千次阅读 2021-02-26 10:47:09
    rectangle:矩形作用:一般用作要执行的处理(process),在程序流程图中做执行框。在Axure中如果是画页面框架图,那么也可以指代一个页面。你可把页面和执行命令放在同一个流程中做说明,这个时候将两类不同的矩形做...

    538c370bd46b33c590834c3523d3cf7b.png

    rectangle:矩形

    作用:一般用作要执行的处理(process),在程序流程图中做执行框。在Axure中如果是画页面框架图,那么也可以指代一个页面。你可把页面和执行命令放在同一个流程中做说明,这个时候将两类不同的矩形做色彩区别,然后做说明就好了。

    rounded rectangle:圆角矩形或者扁圆

    作用:表示程序的开始或者结束,在程序流程图中用作为起始框或者结束框。

    beveled rectangle:斜角矩形

    作用:斜角矩形我几乎不使用,可以视情况自行定义。或者在其他的流程图中,有特殊含义,暂不知晓,也希望有识之士指点一二。

    diamond:菱形

    作用:表示决策或判断(例如:If…Then…Else),在程序流程图中,用作判别框。

    file:文件

    作用:表达为一个文件,可以是生成的文件,或者是调用的文件。如何定义,需要自己根据实际情况做解释。

    bracket:括弧

    作用:注释或者说明,也可以做条件叙述。一般流程到一个位置,做一段执行说明,或者特殊行为时,我会用到它。

    semicircle:半圆形

    作用:半圆在使用中常作为流程页面跳转、流程跳转的标记。

    triangle:三角形

    作用:控制传递,一般和线条结合使用,画数据传递。

    trapezoid:梯形

    作用:一般用作手动操作。

    ellipse:椭圆形或圆形

    作用:如果画小圆,一般是用来表示按顺序数据的流程。如果是画椭圆形,很多人用作流程的结束。如果是在use case用例图中,椭圆就是一个用例了。

    hexagon:六边形

    作用:表示准备之意,大多数人用作流程的起始,类似起始框。

    parallelogram:平行四边形

    作用:一般表示数据,或确定的数据处理。或者表示资料输入(Input)。

    actor:角色

    作用:来自于usecase用例,模拟流程中执行操作的角色是谁。需要注意的时,角色并非一定是人,有时候是机器自动执行,有时候也可是模拟一个系统管理。

    database:数据

    作用:就是指保存我们网站数据的数据库。

    image:图片

    作用:表示一张图片,或者置入一个已经画好的图片、流程或者一个环境。

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    5381298844839cf2ba66332bffdd80cf.png

    大家在绘制流程图时,有各种各样的形状,有圆形、菱形、矩形等等,他们都代表什么概念呢?

    266d28339571da2613ad43ba444fef93.png

    如果我们画的流程图用错图形,发给别人看,那是一件很尴尬的事。

    重要的事说三遍,不要用错图形符号!不要用错图形符号!不要用错图形符号!

    掌握并熟练使用各种流程图图形,才能让我们的流程图显得更加清晰、易读,显得我们更加专业

    1,开始形状/结束形状,“跑道圆”形状代表开始或者结束。

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    6eaa2c34bf724889d4ebd20368abda73.png

    2,处理过程,“矩形”

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    这里可以写一些“工序”“处理过程”

    3,判断,“菱形”

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    判断是流程图中经常用到的

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    判断是否

    0e864418cdb432888d9036bf4738ffaf.png

    判断条件

    4,文件

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    普通的流程图中文件长这样 ↑

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    Axure中的文件↑

    文件一般是用在输出文件或者写入、修改文件

    5,括弧,注释

    用于注释流程、条件叙述。

    6,平行四边形,数据的输入或者输出

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    表示数据输入或者计算机输出信息

    7,双边矩形,预设处理

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    可以理解为子流程,像一个黑盒。双边矩形中包着一个流程图,只是没有详细显示而已。Axure中并没有这个图标。

    常见的图形都介绍完了,其他的一般用不到,豆子也没用过。详细的自己可以看看资料。

    用对图形只是基础,大家在画流程图的时候,思路清晰才是最重要的。返回搜狐

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  • 数据流程图 状态图 流程图

    万次阅读 多人点赞 2018-04-23 14:43:38
    数据流程图 状态图 流程图 数据流程图 数据流程图(DFD)提供了通过系统的数据流的图形表示。它逻辑上显示了我们的系统进程和外部接口或数据存储交换了哪些信息,但是它没有明确显示信息交换的时间或顺序。 ...

    数据流程图 状态图 流程图

    数据流程图

    • 数据流程图(DFD)提供了通过系统的数据流的图形表示。它逻辑上显示了我们的系统进程和外部接口或数据存储交换了哪些信息,但是它没有明确显示信息交换的时间或顺序。
    • 数据流程图是结构化系统分析和设计方法(SSADM)的三个基本视角之一,它早于最近面向对象的设计方法和符号(如UML)。这并不意味着DFD即使在进行新的分析工作时也失去了作用,任何业务分析师都必须在查看“传统”系统的原始设计文档时遇到它们。

    图元素 Gane-Sarson符号集

    这里写图片描述

    这种圆角矩形表示一个系统进程,以某种方式对其接收到的数据进行转换,然后输出最终结果。

    这里写图片描述

    这个矩形形状表示一个外部接口,它是与我们的系统进程交互的任何外部系统或人类参与者。

    这里写图片描述

    数据流线显示从数据的流向,与箭头的方向相同。

    这里写图片描述

    数据存储可以表示整个数据库或数据库或其他持久性数据存储中更具体的实体。

    请画出报销过程的数据流图,并给出简要的设计说明,下面是报销的详细过程:
    接收活动负责人的费用收据,通过报销规范文件对其进行审核,审核通过后计算总费用,并将付款通知发给财务处,财务处对账务进行记录,最后,将领款通知交给活动负责人。

    这里写图片描述

    状态图

    • 状态图是用于模拟系统动态特性的五个UML图之一。它定义了一个对象生命周期中的不同状态,这些状态为由事件触发改变。状态图对反应系统(Reactive System)的建模很有用。反应系统可以被定义为响应外部或内部事件的系统。
    • 状态图描述了从一个状态到另一个状态的控制流程。状态被定义为一个对象存在的条件,当某个事件被触发时它会改变。状态图最重要的目的是建立一个对象从创建到终止的生命周期

    图元素

    这里写图片描述

    指在对象的生命周期中的某个条件或者状况,在此期间对象将满足某些条件、执行某些活动活活等待某些事件。

    这里写图片描述

    初态用实心圆点表示,终态用圆形内嵌圆点表示。

    这里写图片描述

    转移(Transitions)是两个状态之间的一种关系,表示对象将在源状态(Source State)中执行一定的动作,并在某个特定事件发生而且某个特定的警界条件满足时进入目标状态(Target State)

    示例

    这里写图片描述

    下面是租车的基本流程,请画出状态图并给出简要的说明:
    用户发送租车请求,系统处理请求,并查询用户信息;
    查询后,若用户信用不够,就拒绝用户请求,到达最终状态;
    若用户信用足够,就接受用户请求,允许用户租车;
    用户接收到可租车辆的信息,去取车;
    在规定时间内,用户还车,还车时要接受检查,检查通过,结束本次交易。

    这里写图片描述

    流程图

    • 流程图是一个图解表示,说明为了解决问题而要执行的操作顺序
    • 流程图通常绘制在制定计算机解决方案的早期阶段,可以促进程序员和商业人士之间的沟通。 这些流程图在问题编程中起着至关重要的作用,对于理解复杂和冗长的问题的逻辑非常有帮助。 一旦绘制了流程图,就可以用任何高级语言编写程序。 我们经常看到流程图如何有助于向其他人解释程序。 因此,说一个流程图对于更好地记录一个复杂程序是必须的。

    图元素

    这里写图片描述

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空空如也

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信息流程图的作用

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