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  • 用于公司监理制度制定,监理细节编写非常有用。包括各种监理内容工作程序,问题处理方法、文件签署技巧等。
  • 信息系统工程监理工作的主要内容可以概括为“四控(投资控制、进度控制、质量控制、变更控制)三管(合同管理、信息管理、安全管理)一协调(沟通协调)”。 按照国家相关规定,下列信息系统工程应当实施监理: ....

    信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位,受业主单位(建设单位)委托,依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同,对信息系统工程项目实施的监督管理。 

    信息系统工程监理工作的主要内容可以概括为“四控(投资控制、进度控制、质量控制、变更控制)三管(合同管理、信息管理、安全管理)一协调(沟通协调)”。

    按照国家相关规定,下列信息系统工程应当实施监理:

             (1)国家级、省部级、地市级的信息系统工程;

             (2)使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款,规定需要实施监理的信息系统工程;

             (3)使用国家财政性资金的信息系统工程;

             (4)涉及国家安全、生产安全的信息系统工程;

             (5)国家法律、法规规定的应当实施监理的其他信息系统工程。

    监理工作内容可简记为“四控三管一协调”,其中四控的内容简记为“投进质变”,三管的内容简记为“安信合”。

    监理活动 四控 投资控制
    进度控制
    质量控制
    变更控制
    三管 安全管理
    信息管理
    合同管理
    一协调 沟通与协调业主、承建方、设备和材料供应商之间的关系

     

     

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  • 信息系统工程监理

    2020-09-14 14:42:49
    信息系统工程监理工作的主要内容可以概括为“四控三管一协调”,即投资控制、进程控制、质量控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和沟通协调。 1、投资控制 信息系统工程的投资由软硬件设备购置投资、...

    信息系统工程监理主要内容

    信息系统工程监理工作的主要内容可以概括为“四控三管一协调”,即投资控制、进程控制、质量控制、变更控制、合同管理、信息管理、安全管理和沟通协调。

    1、投资控制

    信息系统工程的投资由软硬件设备购置投资、项目配套工程投资、项目集成费用和工程建设其他投资组成,主要包括设计阶段的投资控制和实施阶段的投资控制。

    2、进度控制

    在工程实施过程中,监理工程师严格按照招标文件、合同和进度计划的要求,对工程进度进行跟踪,确保整体施工有序进行。

    3、质量控制

    在监理工作的各个阶段必须严格依照承建合同的要求,审查关键性过程和阶段性结果,检查其是否符合预定的质量要求,而且整个监理工作中应强调对工程质量的事前控制、事中监管和事后评估。

    4、变更控制

    对变更进行管理,确保变更有序进行,对于信息系统集成项目来说,发生变更的环节比较多,因此变更控制显得格外重要。

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  • 参加工作后,我们没有太多的时间投入到软考-信息系统监理师的备考中,教程太厚、真题太难,怎么花少的时间顺利通过考试是每个人都在探索的问题。看视频,小任老师帮你把握考试重点,用短的时间,让你学到应该掌握的...
  • 4. 信息系统监理

    2009-09-06 22:08:00
    Ø 信息系统工程监理基本知识Ø 监理组织机构Ø 项目监理活动Ø 主要监理法规... 全过程监理的主要工作内容Ø 项目前期的准备阶段的监理工作Ø 项目设计与招投标阶段的监理工作Ø 项目实施阶段的监理工作Ø 

    Ø  信息系统工程监理基本知识

    Ø  监理组织机构

    Ø  项目监理活动

    Ø  主要监理法规

    1.1.  信息系统工程监理的基本知识

    1.1.1.   监理的分类

    Ø  咨询式监理

    Ø  里程碑式监理

    Ø  全程式监理

    1.1.2.   全过程监理的主要工作内容

    Ø  项目前期的准备阶段的监理工作

    Ø  项目设计与招投标阶段的监理工作

    Ø  项目实施阶段的监理工作

    Ø  项目试运行、验收阶段的监理工作

    1.1.3.   监理的依据

    Ø  按照国家相关信息系统工程质量的标准

    Ø  依据信息系统建设工程相关的法规

    Ø  依据甲乙双方签订的合同

    Ø  依据信息系统专业门类的相关标准

    1.1.4.   监理的基本方法

    “四控,三管,一协调”:

    “四控”:投资控制、进度控制、质量控制、变更控制;

    “三管”:合同管理,信息管理,安全管理;

    “一协调”:整个项目的组织协调。

     

    Ø  监理大纲

    Ø  监理规划

    Ø  监理细则

    1.2.  监理的组织机构

    1.2.1.   监理组织机构的监理

    Ø  根据监理委托合同中确定的监理的任务,明确列出为此要进行的监理工作内容;

    Ø  根据应开展的监理工作内容,进行适当的归并或组合

    Ø  绘制组织结构图

    Ø  为各监理工作岗位配备人员

    Ø  制定监理人员岗位职责标准、监理工作流程和监理信息流程

    1.2.2.   项目监理的组织形式

    Ø  按信息工程建设阶段划分的监理组织形式

    Ø  按监理职能划分的监理组织形式

    Ø  按项目组成子项划分的监理组织形式

    Ø  矩阵式监理组织形式

    1.2.3.   人员结构及基本职责

    Ø  总监理工程师(具有三年以上同类工程监理经验)

    1)  对委托监理合同的实施负全面的责任,并定期向主管领导报告工作;

    2)  明确项目监理单位和监理人员的岗位责任;

    3)  主持编制项目监理规划和监理实施细则,并全面组织实施;

    4)  主持监理工作会议、签发项目监理单位的主要文件、下达主要指令(开工令、停工令及复工令)。定期或不定期的向建设单位提交项目实施情况报告;

    5)  审评、签署开发承包单位申报的重要申请和工程经费支付证书。

    6)  编制并签发监理文件;

    7)  组织审查开发承包单位的竣工申请及相关材料,向建设单位提交竣工监理报告;

    8)  组织整理工程项目竣工的监理资料档案,对项目的技术、管理、进度、质量、经费等工作做全面总结。

    Ø  总监理工程师代表(具有两年以上同类工程监理经验)

    1)  完成所负责的监理工程师的岗位职责,协助总监理工程师工作;

    2)  在总监理工程师临时不在工作岗位时,按总监理工程师的授权,行使总监理工程师的部分职责和权力。

    3)  总监理工程师不得将下列工作委托给总监理工程师代表:

    a)       主持编写项目监理规划。

    b)       签发工程开发/复工报审表、监理通知、工程款支付证书、工程竣工监理报告。

    c)       调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。

    d)       根据工程想密度的进展情况进行监理人员的调配、调换不称职的监理人员。

     

    Ø  专业监理工程师

    1)  在总监理工程师的领导下,负责本专业监理工程的具体实施,并与其他监理工程师互相配合。

    2)  审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更,并向总监理工程师提出报告。

    3)  负责本专业分项工程验收。

    4)  定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告,对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。

    5)  负责本专业监理资料的收集、汇总及整理,参与编写监理月报。

    6)  负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证。

    Ø  监理员

    1)  在专业监理工程师的指导下开展监理工作。

    2)  做好有关的监理记录并进行复核。

    3)  做好监理方与建设单位及开发方的各种文档、沟通及其他物品的交接记录。

     

    1.3.  项目监理活动

    1.3.1.   投资控制

    Ø  通过对工程实施中的方案及设计优化,对工程建设不可预见费的开支使用情况进行技术性审核并提出意见,确保成本控制在预算之内或更省。

    Ø  协助建设单位做好项目支付预算的现金流量表,将支付核算款项进度与工程质量进度相结合,促使履行合同。

    Ø  审查承包商提交的软件项目开发概算,若未通过审查,则在承包商调整软件项目开发概算后重新审查,直到审查通过为止。

    1.3.2.   进度控制

    Ø  审核工程的进度分解计划,确认分解计划可以保证总体计划目标的实现

    Ø  对项目实施进度进行实施跟踪,并要求个项目承建单位对进度计划进行动态调整,以确保项目的阶段和总体进度目标的实现

    Ø  当工程目标出现偏离时,应向承包商及时提出,并提出对策和建议,同时督促承包商尽快采取措施

    Ø  审查承包商的软件项目开发计划,若未通过审查,则在承包商调整软件开发计划后重新审查,直到审查通过为止

    1.3.3.   质量控制

    Ø  审查与评审

    Ø  测试与验证

    Ø  现场监督与验证

    Ø  检查

     

    控制程序

    1)  第三方测试机构的选择

    2)  监理方的测试计划

    3)  测试

    4)  里程碑监理的质量控制

    5)  全过程监理的质量控制

    6)  监理通知

    7)  监理报告

    1.3.4.   变更控制

     

    1.3.5.   合同管理

    Ø  跟踪检查合同的执行情况,确保项目系统集成单位按时履约

    Ø  对合同约定的工期的延误和延期进行审核确认

    Ø  对合同变更、索赔等事宜进行审核确认

    Ø  根据合同约定,审核项目承建方的支付申请,签发付款凭证

    Ø  工程暂停与复工管理

    Ø  工程变更管理

    Ø  费用索赔的处理

    Ø  工程延期与工程延误管理

    Ø  按有关要求协助做好其他合同管理工作

    Ø  调解合同争议

    Ø  违约管理

    1.3.6.   信息管理

    Ø  在项目实施过程中做好工程监理日志及工程大事记

    Ø  做好双方合同、技术建设档案、测试文档、验收报告、会议记录、电话记录等各类往来文档存档

    Ø  做好项目协调会、技术专题会的会议纪要工作,并监督会议有关事项的执行

    Ø  管理好实施期间的各类技术文件

    Ø  做好项目周报、监理建议书和监理通知等建立文件

    Ø  保管个承建方提交的技术文件

    Ø  审查所有软件代码和文档标题、代号、编号以及分类规程的管理

    Ø  通过计算机管理手段对各分项目的技术类文档进行分类管理

    1.3.7.   安全管理

    Ø  物理访问的安全管理

    Ø  应用环境的安全管理

    Ø  逻辑访问的安全管理

    Ø  架构安全的信息系统管理

    Ø  数据备份与灾难恢复

    实行安全管理的主要途径:

    1)  制定全局的安全管理策略

    2)  部门与人员的组织规则

    3)  技术管理

    安全管理体系的建设内容

    1)  安全管理机构

    2)  安全管理制度

    3)  安全管理技术

    4)  安全教育培训

    1.3.8.   监理中的组织协调

    Ø  收集各潜在的承建单位有关应标准备活动、商务活动和预研活动。

    Ø  在招投标会议和会议后参与客户组织的定标流程活动。

    Ø  访问承建单位,与各层人员会面,了解有关准备工作中的困难。咨询客户各部门及相关工作人员对项目的想法和期望。

    Ø  与项目组成员融洽愉快合作,创建合作和谐的工作人机关系。综合协调计划中未预计到的困难,协助计划、需求和质量要求的变更。

    Ø  向客户汇报有关工程进展情况,箱上级汇报有关监理工作执行情况,协调在项目进展方面客户与承建商发生的矛盾和冲突。

    Ø  定期召开项目进度会议,检查会议的执行情况。了解并挖掘发生的问题,及时向客户反映问题并解决主要问题。

    Ø  检查项目中有关原始需求和变更后需求的实现情况,参与验证机测试性能需求,代表客户发表意见。督促限期改正有关问题并备案,在与客户的碰头会上提供需要解决的问题。

    Ø  参与客户组织的验收工作,并对验收结果和遗留问题提出改进和完善的意见。

     

    1.4.  监理法规

    1.4.1.   信息系统工程监理暂行规定

    Ø  信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。

    Ø  信息系统工程监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位(以下简称监理单位),受建设单位委托,依据国家有关法律法规、技术标准和信息信息工程监理合同,对信息系统工程项目实施的监督管理。

    Ø  监理单位是指具有独立企业法人资格,并具备规定数量的监理工程师和注册资金、必要的软硬件设备、完整的管理制度和质量保证体系、固定的工作场所和相关的监理工作业绩,取得信息产业部办法的《信息系统工程监理资质证书》,从事信息系统工程监理业务的单位。监理单位资质分为甲、亿、丙三级。

    Ø  信息产业部负责全国信息系统工程监理的管理工作。

    Ø  省、自治区、直辖市信息产业建设单位管理部门负责本行政区域内信息系统工程监理的管理工作。

    Ø  规定了那些工程需要监理

    1)  国家级、省部级、地市级的信息系统工程

    2)  使用国家政策性银行或者国有商业银行贷款,规定需要实施监理的信息系统工程

    3)  使用国家财政性资金的信息系统工程

    4)  涉及国家安全、生产安全的信息系统工程

    5)  国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系统工程。

    Ø  信息系统监理程序共有6个步骤

    1)  组建信息系统工程监理机构

    2)  编制监理计划,并与建设单位协商确认

    3)  编制工程阶段监理细则

    4)  实施监理

    5)  参与工程验收并签署监理意见

    6)  监理业务完成后,箱建设单位提交最终监理档案资料。

    Ø  监理工程师的权利和义务

    1)  根据监理合同独立执行工程监理义务

    2)  保守承建单位的技术秘密和商业秘密

    3)  不得同时从事与被监理单位项目相关的技术和业务

    1.4.2.   信息系统工程监理工程师资格管理办法

    Ø  具有大学本科学历,二年以上从事信息系统工程设计、实施、监理工作经历;或者具有大专学历,四年以上从事信息系统工程设计、实施、监理工作经历

    Ø  经过培训,取得培训结业证书

    Ø  经过监理工程师资格考试合格

    Ø  监理工程师登记有效期为三年,有效期届满,应当向原登记机构重新办理登记手续。超过有效期60天不登记,原登记失效。重新登记时,除符合第十条规定条件外,必须有参加继续教育的证明。

    1.4.3.   信息系统工程监理单位资质管理办法

    Ø  甲级

    1)  监理工程师不少于30名;

    2)  注册资金不少于500万元;

    3)  财务状况良好;

    4)  有固定的工作场所和必要的软硬件设备;

    5)  有完善的单位管理制度,有通过认证的质量管理体系,有能有效实施;

    6)  有良好的监理信誉;

    7)  申请时前三年完成过12个以上信息系统工程项目的监理(其中至少有15000万元或者61000万元以上的项目)。

    Ø  乙级

    1)  监理工程师不少于15名;

    2)  注册资金不少于300万元;

    3)  财务状况良好;

    4)  有固定的工作场所和必要的软硬件设备;

    5)  有完善的单位管理制度,有通过认证的质量管理体系,有能有效实施;

    6)  有良好的监理信誉;

    7)  申请时前三年完成过9个以上信息系统工程项目的监理(其中至少有21000万元或者5400万元以上的项目)。

    Ø  丙级

    1)  监理工程师不少于6名;

    2)  注册资金不少于100万元;

    3)  财务状况良好;

    4)  有固定的工作场所和必要的软硬件设备;

    5)  有完善的单位管理制度,有通过认证的质量管理体系,有能有效实施;

    6)  有良好的监理信誉;

    7)  申请时前三年完成过6个以上信息系统工程项目的监理(其中至少有2300万元或者4150万元以上的项目)。

    Ø  各个等所能承担的项目规模

    1)  甲级:不受投资规模限制

    2)  乙级:投资规模1500万元以下

    3)  丙级:投资规模500万元以下

    Ø  《信息系统工程监理资质证书》有效期为四年,届满四年更换新证书。超过有效期30天不更换的,视为自动放弃资质,原资质证书予以注销。

    Ø  乙级和丙级监理单位在获得资质两年后可向评审机构提出升级申请。

     

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  • 信息系统监理之信息系统项目管理

    千次阅读 2008-03-04 20:46:00
    前言: 去年参加了信息系统监理师的考评, 遗憾,没过。。。一度为这事难过,今年还准备考一次,这次,通过与否不是关键了,努力过了,就够了吧。。。 进入正题,这一次,来介绍一下信息系统监理中的项目管理十四...

          前言: 去年参加了信息系统监理师的考评, 遗憾,没过。。。一度为这事难过,今年还准备考一次,这次,通过与否不是关键了,努力过了,就够了吧。。。
          进入正题,这一次,来介绍一下信息系统监理中的项目管理十四个要素,应该是考试的重点。Ready? GO!

          一、立项管理
         1)立项阶段的主要工作内容:
                1、立项准备:准确描述项目的目标和可交付的成果
                2、立项申请
                3、立项审批
                4、招投标及合同签订
         2)系统方法
    系统方法是解决复杂问题的一种整体分析方法,包括系统观念、系统分析和系统管理。
    系统观念:一整套系统地思考事物的思维模式
    系统分析:研究问题的一种方法。
    系统管理:在系统发生变革的情况下处理诸如业务、技术和组织等方面的事宜,以使综合效果最佳。项目经理在整个项目管理中都应该采用系统方法,在立项阶段,特别要强调系统观念和系统分析
        3)关键在明确业务需求
    这是最基本、也是难度极大的工作。业务需求由建设单位提出,也由建设单位拍板。
        二、计划管理
       1)项目简介
             项目名称
             项目目标
             项目各方负责人和联络人
             分计划清单
             交付成果清单
             项目组织结构图
             责任说明
             相关定义
       2)项目进度
             阶段的划分,各阶段完成日期、交付成果
             列出项目活动间的相互依赖关系
             提出为保证项目进度所需的条件
             形成进度管理计划的基础
      3)项目预算
             提出对项目所需资金的整体估算及按年度或月度的预算估算
             指出预算的可伸缩程度
             项目成本构成
             形成成本管理计划的基础
      4)有关项目管理的若干说明
             项目过程检查
             变更管理
             风险管理
             人员需求说明
             技术说明
             标准规范说明
       三、人员管理
      1)项目组织方式与单位组织结构
            单位组织结构的三种类型:职能型、领域型和矩阵型
      2)项目团队建设
            1、确定团队结构、定编定岗
            2、团队建设的核心:用人和教人
      3)项目经理要有权力、能力和魅力
             权力:1、获取项目人员及进行任务分配的权力
                         2、获取项目所需环境条件的权力
                         3、支配相应的预算及资金的权力
                         4、按公司规定奖励优秀员工的权力
                         5、按公司规定对失职、未完成任务等事或人进行处理甚至处罚的权力
                         6、根据项目进展需要在紧急情况下进行随机处置的权力
           能力:1、判断与决策的能力
                       2、用人能力
                       3、专业技术能力
                       4、应变应急处理能力
                       5、不断学习和不断创新的能力
                       6、善于运用所掌握的权力的能力
          魅力:1、坚忍不拔
                      2、以身作则
                      3、奉献忠诚
                      4、推功揽过
                      5、热情亲和
                      6、风趣幽默
       四、质量管理
        1)质量计划编制:
             1、综合合同中或标准中的相关条款,形成本项目的质量标准
             2、确认在项目的实施过程中达到项目质量标准的主要方法及组织落实
             3、必要时可供采取的纠正措施
        2)质量保证
        3)质量控制

             1、检查
             2、确认
             3、决策
             4、采取措施
             5、使用质量控制工具和技术
      五、成本管理
       1)资源计划与成本预算
             1、人力资源需求
             2、外购与外包资源需求
             3、系统开发与集成环境资源需求
             4、其他资源共享
       2)成本预算
             1、员工薪酬,外请专家费或咨询费
             2、外购与外包费用
             3、场地租金、软硬设备折旧、软硬件设备租金
             4、差旅费、交通费、通信费
             5、会议费、培训费
             6、日常办公费、耗材费
      3)成本基准计划
    成本预算之后应该形成一个成本基准计划—一个按时间分布的、成本实施情况的预算
      4)成本控制
            1、尽量使项目的执行不超出原定预算
            2、必要时提出预算修正案
            3、对实际发生的预算事件提出纠正措施,分析原因,总结教训
      六、进度管理
       1)任务分解与排序
            1、任务分解
                   本式作单元的目标
                   本工作单元预期历时、成本和资源要求
                   与别的工作单元的关系
                   其他相关信息
           2、任务排序
                  依赖关系可分为三类:强制依赖关系、弹性依赖关系、外部依赖关系
      2)进度计划
           1、任务历时估算
           2、建立进度计划
      3)进度控制
             进度控制的根本动因是应变
             进度控制的主要活动是与人打交道
             进度控制的目标是使项目基本按计划预定日期完成,如果有推迟,也在容忍度之内
      七、变更与风险管理
        1)风险识别
        2)风险分析
        3)风险应对:规避、接受和减轻
        4)风险控制
      八、合同管理
        1)相关各方都至少有两人对本合同的内容非常熟悉并且有一致的理解
        2)要有专人负责追踪和检查合同的执行情况
        3)对与合同变更有关的事宜进行处理
        4)对任何一方的违约行为进行处理
        5)按合同进行评估与验收
        6)对于大公司或大项目,最好有法律和合同专业人士参与合同的签订与管理
      九、安全管理
       1) 信息系统安全的五个层面:
               1、物理安全
               2、运行安全
               3、信息安全
               4、安全管理、操作管理与行政管理等
      2)信息系统安全划分为五个等级
              1、用户自主保护级
              2、系统审计保护级
              3、安全标记保护级
              4、结构化保护级
              5、访问验证保护级
      十、外购和外包管理
       1)外购和外包管理主要内容
              1、设备供应商和分包商的选择
              2、外购设备和外包软件及服务在质量、价格及交付时间等方面是否满足信息系统工程总体要求
              3、外购外包与供应方之间的界面
              4、对于外购外包方与供应方之间业务往来过程中出现的偏离合同和计划的问题的处理
      十一、知识产权管理
      十二、沟通与协调管理
        1)沟通与协调的主要方法
            1、确立沟通框架
            2、项目进度及绩效报告
            3、召开有效的会议
            4、学习与掌握沟通技巧
            5、使用基于电子信息技术和手段的沟通工具
     十三、评估与验收管理
           评估与验收要注意具有科学性和权威性,以合同为基准,以测试结果为依据,以合同各方的法人或受法人委托的代表签字及单位盖章为确认
     十四、文档管理
       1)文档管理通常要做到
               1、项目相关信息要分类别、分层次地且按标准规范形成文档
               2、文档采用纸面与电子两种形式
               3、项目管理中的以上所述的1-13种的各种管理活动都要形成文档并妥善管理
               4、对文档管理系统的使用、修改权限要有明确规定并严格执行
               5、文档信息管理要有备份系统,重大项目的文档管理应该有异地备份系统

    GOD!终于抄写完了。。。。
    以上内容均来自于信息系统监理师考试教材。。。 

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空空如也

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