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  • 面向集团客户云计算运营平台应用技术方案是在PaaS平台上搭建,平台产品采用Opentext Cordys BOP平台所提供的技术方案,运营平台主要提供开通服务、复合应用和SaaS服务。 SaaS应用架构采用可伸缩性的多租户架构,多...

    续:面向集团客户的云计算运营平台概述——之云计算运营平台方案(一) http://blog.csdn.net/xiaoyw71/article/details/17113347

    续:面向集团客户云计算运营平台的市场情况及产品发展——之云计算运营平台方案(二) http://blog.csdn.net/xiaoyw71/article/details/17322427


    1、引言

            面向集团客户云计算运营平台涵盖了云计算的PaaS层、SaaS层,而基础设施部分,可以多种方式使用。云计算运营平台重点关注的是云能力和运营技术,而云能力主要是由Opentext Cordys BOP产品提供,运营技术可以依赖Cordys云开通服务,本文主要围绕运营技术展开介绍解决方案。

            运营平台是为应用提供云生态环境,运营成功重要一点也是SaaS应用的运营成功,主要涉及到的技术有应用的云能力、计量计费、数据安全等。

    2、云计算运营平台技术架构

            云计算运营平台技术架构是按照云计算SaaS层、PaaS层、IaaS层组成,IaaS层在架构中属于外部资源,需要租用或部署到运营商云平台中(也可以是服务器集群),PaaS层主要是依赖于Cordys BOP产品平台及所提供的解决方案,对于SaaS层的应用,是运营成败的关键,从平台、技术服务、开发规范、开发支撑等多方面,与SaaS应用供应商合作开发、部署应用。

            以最终用户的视角来看,其应用界面组合各方SaaS应用的服务门户。

            综上所述,参考下图,运营平台上重点内容如下:

    • 开通服务
    • 复合应用
    • SaaS服务



    2.1、云开通服务

            1、开通模块添加到Cordys平台上的特点有四个方面:

    • 云管理服务 –为 SaaS和PaaS供应商提供商业价值
    • 供应服务 –满足在多个集群上配置流程的需求
    • 计量服务 –对内部的资源的使用情况进行查看
    • 管理和自助服务的门户 -是关于资源和流程的信息来源

            2、云管理服务
            开通模块使BOP在渠道,集合和应用的形式增加了额外的功能。这为SaaS和PaaS提供商提供了以应用和服务的方式为客户提供有偿服务的可能性。一个SaaS供应商拥有一个渠道,可以提供组织和应用程序给客户。应用可以通过渠道目录(集合)出售给本渠道内的组织或者其他渠道被允许的组织。该渠道机制给SaaS提供商提供了给交叉销售带来可能性的客户安装基础。


            3、开通服务
            开通模块供应相应的资源。它可以在后端系统创建,删除或修改资源使它们能让用户使用。通称资源被故意选择来创建Cordys的具体对象,例如一个Cordys的组织或一个帐户(也被称为组织用户)为默认。通称资源被故意选择来创建Cordys的具体对象,例如一个Cordys的组织或一个帐户(也被称为组织用户)为默认。


            4、计量服务
            虽然开通模块不能真正测量应用中的使用,但是它是能够存储由应用程序提供的使用信息。除了保持跟踪应用程序的使用,资源调配模块可以保留自己的活动轨迹。该信息可以被由业务合作伙伴和渠道所提供的权属关系处理和累积。


    2.2、管理和自助服务门户

            开通模块也是一个信息源,因为资源是由开通模块配置的,并将这些资源的状态存储在它的簿记。配置模块也知道资源的当前状态,或者当资源被创建或修改的状态。
    在后端系统中,在簿记中每个资源都有代表该资源的业务对象。该资源几乎可以与额外的属性被扩展,而不存在于资源本身。尽管这些额外的属性是不知道的资源,它们可以由能够从自己的属性延伸的资源中受益的应用进行检索。


    2.3、多租户和SaaS

            SaaS应用的核心功能是多租户。多租户的定义是,“一个应用程序专门致力于一组个人用户(用户组织,居民,服务实例)来展示自己的能力,而实际上使用的共同的计算资源空间和的单个实例应用代码同时支持多个这样的租户“(改编自Gartner公司)。

            多租户不能与多实例混淆。多实例就是你对每个租户都有有一个应用程序的安装和平台逻辑。多租户是对许多租户只有一个安装逻辑服务。
    多租户的需求来自需要节省费用。随着多租户,你在基本规模经济上把IT资源整合为一以节约成本的操作是可以实现的。这主要是因为底层软件的许可成本,如操作系统和数据库管理系统


    3、云计算运营平台生态环境

            要了解SaaS模式如何工作,你首先需要了解云生态系统。本节描述了所有必需的设置和运行的SaaS生态系统的角色。下面的图片显示在左侧,都需要运行的SaaS平台的运营和右侧的角色,硬件和软件的供应商。




    • 最终用户:最终用户映射到一个真实的人与一个用户配置文件。一个用户都有一个名字和电子邮件地址,并使用模拟的或组合应用程序。一个用户可以在多个租户组织存在。它可能是一个用户在不同的租户组织使用不同的服务。
    • 增值经销商:增值经销商(VAR)是一个可选的作用,这有助于租户提供区域或行业特定内容实施其解决方案或协助租户配置他们的解决方案。例如,对集团客户的应用,增加移动应用内容。
    • 渠道(应用中间商):一个渠道拥有一个市场或网店那里的服务或应用程序可以出售。使用运营平台的渠道最近的例子是云港(http://www.cloudharbor.com/)。多个渠道可以用来将通过ISV能够创建市场的平台和服务。租客组织属于一个通道。业务合作伙伴可以有多个租户组织从多种渠道。
    • 应用提供商(ISV):独立软件供应商(ISV)开发的标准解决方案。解决方案都提供了市场和单一的服务或应用程序可以通过多个渠道发售。
    • PaaS平台厂商:该组织提供了承载不同业务的生产环境。由Cordys产品提供PaaS平台。
    • 运营平台供应商:基于PaaS平台的供应商。自行或支持一般的软件供应商开发了SaaS应用。
    • 基础设施提供商:拥有该数据中心中的组织,这是所使用的PaaS提供商运行的平台。



    4、开通服务实体关系

            在云计算运营开通服务时,涉及到构造的实体比较多,而且复杂,如下图所示简略开通实体关系图。实体有:商业伙伴、渠道、应用、组织、用户、账户、账户组、集群、集合、组织级应用订购、用户级应用订购等。



            商业伙伴:是用于表示组织、应用、渠道的客户属主。

            集合:是渠道或组织提供给其他组织的一个途径,一个集合可以结构化多级嵌套。

            集群:在多集群的云环境中,一个或多个服务构建的集群,为一个组织下的用户提供服务。


    5、运营的应用架构

            SaaS应用运营架构,主流的SaaS软件运营还是以网站直销为主,但现今推出SDP(Service Delivery Platform:服务交付平台)的模式。这两种模式软件在架构上有很大区别。
            SDP是由运营商提供硬件、互联网带宽、操作系统和运营管理软件,不同的软件开发商在此基础上提供多种应用软件。此模式类似于零售业的购物中心。SDP能够提供统一计费、短信等互联网服务。目前,成熟的SaaS业务应用软件种类并不多,SDP的效率并没有体现出来,反映在实际市场推广中落后于直销模式。

            本文应用技术方案采用SDP,为运营平台提供可运营的软件服务,是基于运营的PaaS平台,并符合SaaS规范开发、建设的软件平台,应用可由PaaS运营商自行建设,也可以由合作伙伴按规范开发部署,自主运营。

            本节将描述应用的注册、管理和开通。

    5.1、开通应用

            可开通的应用,一般是基于此PaaS平台所开发的SaaS应用或迁移的应用,也可以支持外部SaaS应用。



    5.2、SaaS应用架构

            SaaS应用架构采用可伸缩性的多租户架构,多租户特性、可伸缩特性由PaaS平台提供,也就是说,在用户大量增长的情况下,无需更改架构,而仅通过硬件设备(虚拟化设备)的增加,就能达到支撑应用规模增长。



            系统架构基于Cordys BOP平台提供云计算解决方案进行设计的。主要特点如下:

            一体化平台:

          1)功能一体化,一套平台即包括从SOA到BPM到云计算的完整解决方案;

          2)架构一体化,Cordys平台的各个模块间全部采取统一的数据和消息传输标准,因此,在跨模块传输过程中,可以避免反复的打包与拆包过程,从而提供平台的整体效率。

          轻量级企业平台,Cordys BOP不但提供企业级平台要求的高可用性,伸缩性、安全性。而且还是轻量级平台,主要体现在:

          1)全B/S架构,只需要在服务端安装,不需要在客户端安装任何设计工具和插件,因此已于维护和升级;

          2)只需要一张光盘,在1个小时内就可以完成整个企业级平台的安装,安装过程简单。不需要购买多个模块,并进行复杂的安装过程。

          多租户,BOP平台内建多租户环境,不需要另行二次开发,配合SDF模块,可以获得完整的云管理和计量能力,迅速将BOP平台以及所集成的第三方应用变成可以对外运营的PaaS平台和SaaS应用。

          完整的端到端监控。


    5.3、多租户模型

            目前云平台支持所有7种多租户模型,如下图是Gartner对云计算提出的7种多租户参考模型。



            平台在应用、租户和最终用户的层面都提供全面的自助服务来提高使用效率和降低维护管理成本。


            数据隔离的角度看,PaaS支持多种数据模型,以及在取得最大灵活性的同时,也支持最严格的数据安全要求。

    • 每个租户内部应用使用独立的数据库
    • 每个租户使用独立的数据库,各个应用分享该数据库,但使用不同的数据表
    • 各个租户会共享数据库
    • 所有租户和应用都分享同一个数据库

    6、安全处理简述

            运营平台的安全,主要是由PaaS平台来提供,主要提供安全如下:

            1)、云计算租户提供数据库隔离;

            2)、系统平台提供服务级ACL。平台管理员可以对用户或角色能够访问和调用的Web Service进行权限控制,这样就可以在角色权限的基础上,对颗粒度更细的服务层面进行权限控制。而且,系统还支持数据级的ACL,可以指定用户或角色可以访问或无权访问的数据表、数据字段、甚至是符合某些条件的数据;

            3)、支持对网络上传递的SOAP消息进行加密,并符合行业的开放标准Basic Security Profile中的WS-Security标准;

            4)、支持基于NTLM、LDAP或自定义算法的用户身份认证方式;

            5)、支持客户端与服务器之间采用SSL方式进行安全访问,保障信息安全;

            6)、对于应用的隔离,一是主机隔离,在集群里,应用部署到不同的主机里(不能是系统租户);二是虚拟机隔离/或者叫服务容器隔离,应用部署到不同的服务容器里。

            7)、访问黑名单(Blacklist)管理
            平台的安全架构中提供对黑名单的支持,拒绝源自黑名单中所列IP地址和用户发送的请求。同时黑名单还提供对某些事件和会话(Session)的设置,如请求的大小、SOAP错误信息、超时情况、以及非法消息等。


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  • 【支付架构】支付运营平台设计

    千次阅读 2020-03-30 23:48:08
    支付运营平台是提供给支付公司内部员工使用的,用来查交易信息,商户信息,费率信息等的内部服务工具。使用的群体有支付开发人员、测试人员、支付产品人员、清结算人员、财务人员、客服人员等。开发、测试以及产品...

    目录

    1 支付运营平台的作用

    1.1 支付运营平台简介

    1.2 支付运营平台发展历程

    2 支付运营平台业务逻辑

    2.1 用户群体分析

    2.2 业务架构

    3 支付运营平台设计

    3.1 设计原则

    3.2 系统架构

    3.2.1 系统交互设计

    3.2.2 权限模型设计

    3.3.3 支付运营平台技术架构

    4 总结


    1 支付运营平台的作用

    1.1 支付运营平台简介

    支付运营平台是提供给支付公司内部员工使用的,用来查交易信息,商户信息,费率信息等的内部服务工具。使用的群体有支付开发人员、测试人员、支付产品人员、清结算人员、财务人员、客服人员等。开发、测试以及产品人员需要使用平台处理值班问题,及时查询数据,监控服务。清结算人员使用平台处理对账以及调账等问题。客服人员使用平台查询交易信息、商户信息以第一时间反馈给咨询的客户。虽然运营平台不在支付体系的主链路上,但是作用绝对不容小觑,任何一家支付公司都离不开支付运营服务。

    1.2 支付运营平台发展历程

    支付公司单量比较小的时候,支付各个模块都融合在一个系统,因为一个系统能搞定收单、清结算、账务、商户管理等所有的事情。运营平台相当于支付系统的一个后台管理平台,通过该平台维护商户信息、查询交易数据等能力。这时候的支付运营平台提供管理页面,一套SpringMVC框架就搞定,可以直接请求支付系统的数据库对可操作的数据进行增删改查。此时的架构如下所示:

    但是随着支付公司业务量的增长,一个支付系统处理所有事情的局限性慢慢凸显出来。首先是耦合性太强,无法灵活扩展,其次是系统性能遇到了瓶颈。这时候迫使要把支付系统按照业务模块拆分成各个子系统,以提升可扩展性和容错能力,比如负责业务逻辑处理的拆分成收单系统,负责结算的拆分成清结算系统,负责记账的拆分成账务系统,负责商户信息管理的拆分成商户系统。系统拆分完成之后也并不能解决性能的问题,因为性能的瓶颈会凸显在数据库,所以需要把数据库也根据子系统来拆分。拆分之后的支付体系架构如下所示:

    按照这个架构拆分之后运营平台就会面临各种各样的问题,首先是跨数据源操作数据的问题,其次是安全合规性问题,即是否可以通过运营平台直接操作数据库修改数据。这时候就涉及到如何把运营平台设计的可用性更高一些。

    2 支付运营平台业务逻辑

    2.1 用户群体分析

     技术是为业务服务的,要设计一套高可用的产品,一定要把业务逻辑梳理清楚,梳理业务逻辑首先要理清不同用户群体对产品的需求。支付运营平台的用户群体前面已经讲过,这里我们详细介绍一下这些用户群体对平台的需求。

    岗位 需求 体验目标
    支付开发、测试、产品 日常值班问题排查,交易、商户信息查询,查看自身系统数据是否正常。 信息查询易操作,易排查问题。
    客服人员 查询交易信息、查询商户信息,查询费用信息等,以处理客户问题。 信息查询快速响应,根据提供的少量信息能查出客户所需的信息,信息呈现清晰易浏览。
    运营人员 合规安全保证,权限分配。 权限分配易操作,易维护。
    清结算人员 对账结果查看,差错处理,调账。 信息准确有效,操作安全。
    财务人员 营收情况统计,会计核算。 信息准确有效,易操作。
    风控人员 风控策略配置,风控信息查询。 易操作,易查询。

    2.2 业务架构

    用户群体的需求梳理清楚之后,需要整理运营平台的业务架构,作为支付运营平台,需要给不同的客户群体提供业务支撑,复杂度相对来说也是比较高的,尤其是需要到不同系统汇总数据、修改数据的情况。支付运营平台的业务架构如下所示:

    使用运营平台的人员通过页面查看订单数据、商户信息,并操作相关的数据。运营平台需要到支付的各个业务系统去获取数据,展示数据,并修改数据。

    3 支付运营平台设计

    3.1 设计原则

    运营平台作为给内部员工服务的平台,视觉上没有特别的要求,不需要给太多的视觉冲击。但是对易用性、易学性、安全性等方面要求都是比较高的。

    易用性:内部员工使用,操作上要尽可能的简便,不能给太多复杂的操作,要尽可能的节省操作成本。比如客服查询问题的页面要尽可能的简单易懂,输入尽可能少的内容能够得到尽可能多的信息。

    易学性:考虑到公司人员流动以及新系统培训的成本,设计的系统要尽可能一目了然,不需要太多的学习成本,尽量能够做到看了操作手册就能上手。不然新招一个客服人员培训很长时间才能上岗,成本非常的高。

    安全性:运营平台设计的数据有的是非常隐私的,比如商户的营业执照,法人信息,交易信息这些都是要保密的,所以安全一定要把控好。数据的隔离,数据操作的审批都要严格把控好。

    高效率:使用运营平台是为了解决问题,客服人员回复顾客的问题效率也是一个很重要的指标,所以给出的查询、操作一定快速的相应,不能半天查不出数据,或者修改不了商户的费率。

    3.2 系统架构

    3.2.1 系统交互设计

    运营平台的数据来源是支付各个业务系统,考虑到安全、合规等问题运营平台不能直接操作业务系统的数据库,需要通过接口来获取和操作数据。为了扩展性更好一些,一般系统都会做到前后端分离。支付运营平台的交互模式如下所示

    支付运营平台前后端分离之后,后端相当于一个业务路由系统,负责整合转发、整合前端数据,判断请求哪个业务系统,并把业务系统的数据返回给前端。 

    3.2.2 权限模型设计

    运营平台无法绕开权限的管理,权限管理是运营平台非常核心的一个模块,一般情况下会专门设计一个权限系统,提供SDK让包括运营平台在内的内部服务系统接入使用。建议使用RBAC模型来设计权限系统。在《最全的权限系统设计》(地址:https://blog.csdn.net/u010482601/article/details/104989532)那篇文章中详细讲解了权限模型的设计,可以从中挑选一个模型来使用,这里不再赘述。

    3.3.3 支付运营平台技术架构

    业务逻辑和交互模式梳理清楚之后,我们就可以设计出一套通用的技术架构来支撑支付运营平台。考虑到安全性,所有的操作需要留存操作记录,并且需要接入安全中心,页面也需要打水印以防止截图到处乱发。考虑到易操作性,需要提供统一的审批流程,权限申请流程等。支付运营平台系统架构如下所示:

    4 总结

    本文介绍了支付运营平台的系统发展历程,并给出了比较理想的系统设计模型。做支付的小伙伴都非常清楚支付运营平台的重要性,以及对性能,安全的要求。可以用本介绍的模型对比自己公司的运营平台是否有能改进的地方,也欢迎留言一起讨论。

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  • 个人运营app需要多少钱【费用

    千次阅读 2018-09-17 09:31:50
    个人运营app需要多少钱,开发一个APP需要多久 请教大家一个问题,我想个人组团队开发一个APP,并且运营需要多少钱,如果外包给软件公司那又需要多少钱,哪种方式好? 你是我触摸不到的光线的回复: App开发外包...

    图片来源:www.logicalthinksoft.com
    个人运营app需要多少钱,开发一个APP需要多久

    请教大家一个问题,我想个人组团队开发一个APP,并且运营需要多少钱,如果外包给软件公司那又需要多少钱,哪种方式好?

    你是我触摸不到的光线的回复:
    App开发外包的的参考价格;
    A:一个简单的生活应用或资讯资讯类App,不依赖后台,连设计加开发都委托,开发工期是两周,方案设计+程序测试+程序修改=2周,前后时间大约1个月,看团队质量,一般价格应该在4万~12万;
    B: 一个游戏App开发,纯单机,不依赖后台,无应用内购买,无Push,2D游戏,合作应该也是4周左右,价格会略高点,5万~10万;
    C: 复杂的前后台app开发,比如现有系统整合的APP或者业务系统复杂的委托开发,这种差不多就要10万起,而且一次性很难开发一个成熟的APP,需要差不多3次升级能达到一个可用度较高的状态,真要做好的话,找专业的APP开发团队开发公司,价格应该在10万~几十万,周期3个月~4个月。

    专业APP开发的回复:建议你先了解一下app及APP开发,APP开发不是一两个程序员能搞定的。淘宝京东那要的app太大了,后期运营管理估计都是亿开头,定制一个简单一点的app保守30万起步。

    呼吸的痛的回复:产品不是关键,运营才是关键。开发APP应用只是一个基础的事情,现在app开发团队,APP开发公司如雨后春笋,层出不穷,开发一个没有创意的APP产品没有用,市场上跟你类似的APP太多,最主要的是你要有一套能击败他们的商业模式、运营策略。不要想着,做出来,去一些平台上面网站上面发发广告、做一两三个活动就可以搞定的。这个不叫运营,这个只是叫发小广告。如果APP运营就这么简单,那么任何人都可以发财了。

    孤牧栀笙^的回复:建议外包给专业的开发公司,自己组团队成本无论是开发成本还是时间成本比外包成本费用高很多,就算是一个简单的APP应用开发,在自己懂APP开发的前提下得组建一个开发团队,请四五个开发工程师,就算月薪资是8K,开发周期两个月,开发人员的薪资就是8W,还要租场地,电脑设备等等。

    以上就是个人运营app需要多少钱全文,希望对大家有所帮助!

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  • 因为工作的原因——点雇网即将取消邀请码,全面开放,于是就和部门小伙伴一起来聊了一下作为平台的基础动作:拉新、留存、促活、转化这些问题,我们先聊了一下“拉新”;以前自己也整理了一些,小伙伴也在基础上进行...

    因为工作的原因——点雇网即将取消邀请码,全面开放,于是就和部门小伙伴一起来聊了一下作为平台的基础动作:拉新、留存、促活、转化这些问题,我们先聊了一下“拉新”;以前自己也整理了一些,小伙伴也在基础上进行了一些补充。和小伙伴们讨论完之后我觉得很有必要把这些写下来,这样会清晰很多。

    用户拉新说到底就是用尽各种办法找到你的用户,然后用尽各种办法让你的用户来到你的地盘,并且开始使用你的产品。

    这里要说明一下,这不是一篇满屏都是专业名词、数据的高深文章。顶多算是一个浅谈罗列,因为算是对入门的小伙伴的一种友好吧,如果你已经是运营大牛或者是在拉新推广这一块老手高手,那么这篇文章可能不需要去看了。

    用户拉新说到底就是用尽各种办法找到你的用户,然后用尽各种办法让你的用户来到你的地盘,并且开始使用你的产品。

    本来是想从付费和免费2个方面去说,这样的话,可能对于不同的公司境况可以进行选择,但是后来发现,其实这样分是不对的,因为是否付费不是由方式决定的而是由你的方法确定的;有些方式你用的时候是免费的,但是其他人也可以付费来进行操作。所以,最终我还是按照方式方法来进行归纳。OK,开始进入正题,我们所说的拉新手段大概有以下几种是常规可用的。

    一、线上广告投放

    不拽什么专业名词(专业说法可能叫市场化投放),看这个标题就知道,就是通过网络上各种手段进行广告创意投放引流到你的地盘。

    一般线上广告投放主要分为:SEM推广、网盟DSP推广、精准网站推广、可投放广告媒介

    SEM推广 [1]:搜索引擎营销,就是基于搜索引擎的广告投放,就是你每次搜索一个词,出现在第一条而且不知道哪个角落会出现“推广”、“广告”字样的信息,那就是SEM广告投放。SEM推广根本上来说就是全网的“直通车”(这个概念可能只有做过电商的知道);就是说,你指定某个词并且对这个词进行竞价;只要的出价达到某个标准或者高于其他人,那么用户在搜索引擎搜索这个词的时候就会优先看到你的广告;但是用户是否点击你的广告,那就看你指定的人群是不是精准,你的广告是否吸引人了。从岗位上来说,SEM很多时候是和SEO是一起的,除非大厂有钱有实力分开来。另外,从我目前团队来说,其实SEM已经不只是搜索引擎投放了,因为目前大多数还是基于百度,多以类似百度的百益推广也是一个推广渠道(百益其实是属于我后面要说的DSP推广的范畴)。

    DSP投放 :所谓DSP(Demand Side Platform)[2],就是广告需求方平台。说的通俗一些就是一个链接广告主和可投放广告网站(APP)的平台。比如说,你想投放广告到100个网站上去,但是你不大可能去找这100个网站的负责人一个一个谈吧;而且这100个网站的负责人也不会愿意每天接待无数个你这种要在他网站投放广告的人。于是DSP就出现了,那100个网站把自己网址上的广告位委托给平台,平台去找愿意投放广告的人,平台告诉你,我这里有100个网站,只要你在我这投放广告,我就可以让你的广告出现在100个网站里面。那么你就会问怎么收费呀;一般DSP广告的收费分为按照展示计费和按照行动计费——(1)按照展示计费(CPM),每展示1000次支付一定的费用。(2)按照行动付费,又分几种情况:(2.1)按照点击付费(CPC);按照行为的付费(CPA),这里的行为可能包括注册、下单等。

    在DSP推广中,有一种比较特殊的广告展示方式经常会被单独列出来,也就是信息流广告。这个有时候有些广告公司会将信息流广告展示作为单独的一个业务来做。

    精准网站推广:其实这个目前投放的概率并不高,但是你的行业是非常的垂直的,而且某个网站是你的用户大量聚集的,那么精准投放那个网站的广告可能是一个比较好的选择,前提是那个网站的广告位没有交给我们上面所说的DSP平台进行代理。

    可投放广告媒介:

    朋友圈广告:这个广告形式对于很多本地服务的业务来说还是非常的实用的。如果你不愿意找代理商,直接去去找“腾讯广告”(原广点通)。

    APP应用市场推广:这个就不细说了,列出几个点:应用商店上线并优化以及广告投入、开放平台(比如腾讯开放平台、360开放平台等等)投放。

    二、社群营销

    有一种说法是,上面的拉新叫主动拉新;是作为需求方主动去接触用户,想尽办法主动去撩;而社群营销被称之为被动拉新。也就是说,需求方只是开了个头,更多的是用户主动,需求方被动。前几年在传销边缘一直试探的一些裂变非常的流行;之前我做了一个裂变的活动,几天的时间给公众号带来了2万的粉丝,而且成本基本控制在1000元以内。然而操作起来非常的简单,过会儿我会细说。我们先来说说社群营销大致会分几种

    人工招募:其实把人工招募放在社群营销里面有些牵强,但是很多时候人工招募和是社群营销进行搭配进行的。有些人会问,什么APP或者平台还要用人工招募,不知道你们有没有在小区门口遇到了叮咚买菜、美团买菜的推广人员,下载一个APP,送你一盒鸡蛋,还有优惠券之类的。看似这样的形式成本会比较高并且速度不会很快,但是说实话,只要后续运营官的好,性价比其实比较高,比如我就是这样成为了叮咚买菜的用户,并且目前还在使用中。

    社群裂变:所谓的裂变就是指数级增长,一生二,二生四……一般是指用各种方式让用户主动去帮你拉新。上面说的1000元换来2万粉丝也就是用了这个方式,我来仔细说下操作,估计说完估计你就大致明白怎么个裂变了。其实一句话就能介绍模式:A用户推荐B用户,A得到积分;B用户推荐C用户,A和B用户都得到积分(B多A少);积分可以用来兑换礼品。当时我是用了一个积分宝的第三方插件,设置好裂变海报模板,设置好积分兑换商城;然后让用户在公众号内生成含有专属他的二维码海报;种子用户将海报往外发,只要是通过扫描该用户二维码进入公众号并且关注了的,那么被扫的用户就可以得到积分,然后拿着积分去兑换礼品;不同数量的积分可以兑换不同价值的礼品。还是那句话,不拽专业词汇,所谓裂变就是2级分销(小心别做成了传销,哈哈),但是目前这样的裂变似乎在微信这里会有比较高的风险,所以谨慎操作。

    老带新:老带新听起来和上面社群裂变没什么区别;但是一般情况老带新会更加的直接了当,就直接告诉你,你给我带来一个用户,我直接给你钱,或者是具备通用价值的物品。他没有那么复杂的过程。并且一般老带新的用户在某种程度上都会比上面的社群裂变来的更加的精准。

    群运营:这里的群指的一般是QQ群以及微信群。其实这个拉新方式更多偏向于运营而非单存拉新了,但是对于很多互联网平台来说群并不代表是你的用户,所以还会有一步就是从群成员转化到用户。对于这一块其实有很多可以说,甚至就这一点就可以写很长的文章。我这边没法写那么多,所以我这边只说2点比较重要的:(1)群必须要要有规则,所谓人以群分,也即是说这些人可能是同一类人或者在某个维度上是一致的,那么想要让这群人有序的在群内进行运作,那么群一定要有规则,比如什么东西不能发,什么话不能说。(2)群必须要有价值,就算一群人再闲也不会一天到晚都在闲聊,所以一个人一直在一个群里,说明他能从群里得到什么。

    社交平台:如果你不是做自媒体的,那么对于所谓的社交平台矩阵不是很熟悉;但是或许你会在各个平台看到来自同一个机构或者同一个作者的内容,那么说明他们已经建立了所谓的社群矩阵,也就是说利用不同的社交平台来覆盖不同时空的用户,并且各个平台之间网同一个最终目标输送用户。目前围绕在我们身边的社交平台大致可以分为这么几类;双微(微博微信)、各种自媒体号(搜狐号、熊掌号、头条号、百家号等等)、各种论坛贴吧、较大的垂直社交平台(知乎、豆瓣)、各大短视频或直播平台(抖音、快手、斗鱼等);在这些社交平台中不断去发布有质量和自身产品或者品牌有关的内容;最终引流到自己的平台内。

    KOL合作:KOL是一个有可能给你爆发的存在,特别是行业内的KOL带着最天然的信任感以及“带货”“带流量”的属性,和KOL合作或许是可以让你的平台在行业内一夜成名的手段;但是,如果你在没有准备好的时候,也有可能适得其反。

    三、媒体推广

    发就目前的环境而言,上述的2点基本上覆盖了互联网企业推广的大部分基础的手段,只不过不同规模和预算以及不同的策划执行会影响效果而已。

    那么媒体推广可能相对来说比较传统,而且接下来要说的几点都是相对传统的;但是传统并不代表着效果不好。所谓一招鲜吃遍天,所以方法的新老不是关键,关键是是否有效。

    新闻源:这个很多起步的互联网公司都会去做,写几篇新闻通稿,然后在各个平台发布。那么这样做的好处是什么呢?首先是搜索收录,只要被收录了,在搜索优化方面(SEO)是加权的,也就是说用户更加容易搜索到你;另外一方面,当别人搜索和你的品牌相关的关键词的时候,他会看到更加丰富的内容,这对于用户的信任度是一个较大的提升。一般目前的推广公司都会有新闻发布的服务,当你的平台在某种程度上进入了一些内容平台(例如36kr、虎嗅、猎云网之类的)的视线,也会有这些内容平台来进行报道。

    电视广告、视频贴片:电视广告属于比较高阶的推广了,一般的初创公司不会去选择这个,最重要是品牌。对于平台内的公司来说,推广更重要还是效果(流量、用户增长、转化),而不是品牌。但是视频网站的广告,很多时候却是能带来效果的,而不只是简单的品牌。视频网站的广告包含了视频的页面豆腐块,视频暂停的页面。

    四、线下地推

    这个类别的推广方式可能是比电视广告来的更加的传统,但是只要投放的好很多时候效果比电视广告还要好。主要就是:地铁(站)、公交(站)、电梯、传单

    这些推广方式是距离用户最近的,而且如果投放的区域是比较精准的话,那么转化会是较高的。但是缺点是收到区域的限制。

    五、合作推广

    作为一个运营,很多时候就是不停的整合资源。而同行合作、异业合作则需要你不停的了解行业,了解对方;思考这么几个问题:你可以给对方什么?对方可以给你什么?然后再想:是否对等,是否愿意;最后再是,怎么执行。而赞助合作,更多的还是钱的问题了,以及如何用这些钱拿到更多的资源以及如何利用这些资源换取更多的露出和话题。

    六、事件策划

    事件策划包含了活动助推、PR助推

    最后这一点其实不算是真正的拉新推广手段,但是这将是以上所有的推广手段的内容或者是助推剂!好的活动将极大程度上提升拉新的转化率,并且对进入平台后的留存转化也将起到非常关键的作用。

    七、结语

    其实这篇文章某种意义上并没有什么专业知识,但是对于入门的运营来说或者可以能够清晰一些思路,并且能够在干各种“杂货”的时候有一个方向性的东西作为指导。这里面提到的每一种拉新的方式可能都可以写一篇比本文要专业要长的文章,而且,也希望刚入门的运营可以从这里找到属于自己的那个愿意深度研究的方向。

    如果有可能,这个入门系列,不定期更新(虽然的确比较忙,但是关键是我太懒了),下次可以聊一聊留存促活召回方面的。

    更新:

    https://zhuanlan.zhihu.com/p/70900425

    促活没聊,倒是聊了一个大方向的东西——《运营真的是打杂的吗?》

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