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  • 做案例分析题的步骤
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    2022-08-29 09:56:55

    试题一(25分)

    A公司承接了某地方政府的智慧社区云平台的基础设施建设项目,客户方对安全性和系统性能要求较高,为了实现自身业务由硬件设备提供向软件开发转型,A公司承诺免费提供一个智慧社区APP小程序,并将其写入项目合同中,合同期为6个月。项目经理小邱负责APP的开发,项目周期4个月,计划2019年12月上线。因合同中没有对APP给出明确的功能和性能要求,小邱首先借鉴其他项目的开发经验和成果确定了APP的主要便民服务功能,之后开发团队通过走访社区居民和在社区网发放调查问卷,搜集相关的需求。最终确定了APP的功能需求,编制了详细的功能需求说明书,并将业务目标、项目目标、范围、设计、开发、高层级需求、详细需求均纳入到需求跟踪矩阵中。2019年7项目组与客户共同召开了范围确认会,讨论了项目的文档交付物清单,各阶段里程碑及详细的工作进度和人员分工图表,形成会议纪要并双方签字。后期,项目组审核了范围说明书,提交了项目代码和相关设计文档。2019年12月完成功能测试。在项目验收评审会上,与会外部专家认为该项目涉及个人隐私信息,建议第三方测评机构对该APP进行全面的测试。经第三方测评机构测试,发现多项严重的个人信息安全保护问题。经分析,漏洞修复比较困难,全面整改需要投入较大的工作量,但预算已超支,经与公司领导和客户反复协商,不得不提出项目变更。

    问题1 (10分)

    (1)结合案例,请分析在7月召开的范围确认会上,范围确认工作是否有遗漏?请指出遗漏的内容。

    (2)请阐述范围确认和质量控制的不同点,完成以下表格。

    范围确认和质量控制的不同之处

    检查内容

    检查的时间点

    执行人员

    详略程度

    问题2 (5分)

    请将下面(1)-(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

    在上述案例中,收集需求阶段项目团队采用了( 1 )、( 2 )和( 3 )的工具和技术,在需求跟踪矩阵设计过程中缺少对( 4 )和( 5 )的策划。

    问题3 (4分)

    请指出项目变更的决策机构,并简述其成员和职责。

    问题4 (6分)

    请阐述项目变更应开展哪些工作?

    试题二(25分)

    已知某公司承担一个旅游信息监管系统的开发,整个项目划分为四个阶段九项活动,项目相关信息如表所示:

    活动名称

    工期/天(乐观,可能,悲观)

    紧前活动

    人数/人

    总预算/万元

    需求分析

    A任务下达

    (1, 4, 7)

    --

    6

    0.6

    B需求分析

    (12,14,22)

    A

    15

    6.3

    设计研发

    C总体设计

    (13,14,21)

    B

    13

    10.4

    D初样实现

    (8,9,16)

    C

    17

    24.7

    E正样研制

    (10,17,18)

    D

    18

    10.2

    系统测试

    F密码测评

    (6,7,8)

    E

    9

    5.1

    G软件测试

    (5,8,11)

    E

    12

    10.6

    H用户试用

    (9,16,17)

    F,G

    20

    15.7

    项目收尾

    I收尾

    (3,5,7)

    H

    10

    3

    问题1 (12分)

    结合案例:

    (1)每个活动的乐观、可能和悲观工期服从β分布,请计算每个活动的工期,并绘制项目的时标网络图。

    (2)如果项目人员均为多面手,可以从事任意活动,请指出项目实施需要的最少人数。

    问题2 (3分)

    请确定项目的关键路径,工期。

    问题3 (6分)

    项目进展到第70天时,项目已完成总工作量的3/4,花费60万元,请计算此时项目的PV、EV、SV和CV值(假设项目每项活动的日工作量相同,计算结果精确到整数)。

    问题4 (4分)

    请指出当前项目绩效情况,并说明项目经理应该采取哪些措施?

    试题三(25分)

    A公司承接某市机关事业单位养老保险信息系统,项目覆盖整个市、区、县的机关事业单位在编人员的养老保险信息,实现数据集中统一管理。公司成立了项目组,并任命小王担任项目经理。项目组对项目进行调研后,成立了风险管理小组,编写了项目管理计划和风险管理计划,明确项目风险管理流程如下图所示:

    项目组对风险登记册的各风险制定了相应措施,部分措施如下所示:

    此外,在信息安全方面,养老保险数据信息涉及个人隐私,如果不法分子突破安全限制,会造成用户隐私泄露或信息篡改。因此项目组采用PKI技术为系统的安全运行提供了有效的保障。

    问题1 (4分)

    请结合案例,指出该项目风险管理流程中存在的问题。

    问题2 (10分)

    请指出案例中列出的风险措施分别采用的是哪种风险应对策略。

    问题3 (8分)

    项目组使用的PKI技术采用双密钥、双证书机制,请简述双密钥证书的生成过程。

    问题4 (3分)

    请将下面(1) ~(3)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

    SWOT技术从项目的每个( 1 )、劣势、( 2 )和( 3 )出发,对项目进行考察,把产生于内部的风险都包括在内,从而更全面的考虑风险。

    2022年上半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析

    试题一(25分)

    问题1 (10分) 

    范围确认工作有遗漏。

    遗漏的内容:

    1.范围确认会前,需要项目组先进行质量控制工作,以确保范围确认工作的顺利进行。

    2.可交付清单不仅包括文档,还应该包括项目产生的源代码、可执行代码,支持系统运行的数据等。

    3.应该在确认会上审核项目范围说明书,确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动,有没有遗漏或者错误。

    4.遗漏了个人信息安全保护问题。

    5.需要明确项目范围的风险是否太高,管理层是否能够降低可预见的风险发生时对项目的冲击。

    范围确认和质量控制的不同之处

    检查内容

    确认范围主要强调可交付成果获得客户或发起人的接受;质量控制强调可交付成果的正确性,并符合为其制定的具体质量要求(质量标准)。

    检查的时间点

    质量控制一般在确认范围前进行,也可同时进行;确认范围一般在阶段末尾进行,而质量控制并不一定在阶段未进行

    执行人员

    质量控制属内部检查,由执行组织的相应质量部门实施;确认范围则是由外部干系人(客户或发起人)对项目可交付成果进行检查验收。

    详略程度

    核实产品、确认范围和质量控制是递进的、越来越细的检查过程。

    解析:

    问题2 (5分)

    (1)标杆对照 (2)访谈 (3)问卷调查  (4)测试策略 (5)测试场景

    问题3 (4分)

    项目变更的决策机构是CCB(或变更控制委员会)

    成员:公司高层、项目经理、甲方负责人、配置管理负责人、质量保证负责人、测试负责人。

    项目经理:响应变更提出者的要求,评估变更对项目的影响及应对方案,将要求由技术要求转化为资源需求,供授权人决策;并据评审结果实施即调整项目基准,确保项目基准反映项目实施情况。

    公司高层与甲方负责人:根据项目经理提供的影响评估及应对方案来决定是否实施变更。

    配置管理员:把变更过程的相关产物更新到配置管理系统中。

    解析:

    问题4 (6分)

    1.提出与接受变更申请

    2.对变更的初审

    3.变更方案论证

    4.项目管理委员会审查

    5.发出变更通知并组织实施

    6.变更实施的监控

    7.变更效果的评估

    8.判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道

    试题二(25分)

    问题1 (12分)

    (1)A.4天  B.15天  C.15天  D.10天  E.16天  F.7天  G.8天  H.15天  I.5天

    (2)最少需要21人单击此链接查看真题解析视频2022软考--信息系统项目管理师-案例分析历年真题解析视频(三期)-学习视频教程-腾讯课堂

    问题2 (3分)

    关键路径:ABCDEGHI,工期88天

    问题3 (6分)

    到第70天时应该完成ABCDEFG工作和H的2/15的工作,此时对应的

    PV=0.6+6.3+10.4+24.7+10.2+5.1+10.6+15.7*2/15=70

    AC=60

    BAC=0.6+6.3+10.4+24.7+10.2+5.1+10.6+15.7+3=86.6

    EV=86.6*3/4=65

    SV=EV-PV=65-70=-5

    CV=EV-AC=65-60=5

    问题4 (4分)

    SV<0 进度落后,CV>0,成本节余。

    1.赶工,投入更多的资源或增加工作时间,以缩短关键活动的工期。

    2.快速跟进,并行施工,以缩短关键路径的长度。

    3.使用高素质的资源或经验更丰富的人员。

    4.减小活动范围或降低活动要求(需要得到甲方同意)。

    5.改进方法或技术,以提高生产效率。

    6.加强质量管理,及时发现问题,减少返工,从而缩短工期。

    试题三(25分)

    问题1 (4分)

    1.记入风险登记册不应该做为一个单独的步骤,应该是识别风险的输出。

    2.对识别的风险定性、定量分析应该分开成两个步骤,定性分析为定量分析奠定基础,定量分析在定性分析的基础上对重要风险进行深入的、量化分析。

    3.出现的风险可能是之前没有识别到的或没有制定有效应对措施,所以只“按应对措施处理风险”存在问题。

    4.识别风险没有贯穿项目的始终,应该是反复的多次的。

    问题2 (10分)

    问题3 (8分)

    (1)用户使用客户端产生签名密钥对。

    (2)用户的签名私钥保存在客户端。

    (3)用户将签名密钥对的公钥传送给CA中心。

    (4) CA中心为用户的公钥签名,产生签名证书。

    (5) CA中心将签名证书传回客户端进行保存。

    (6) KMC (密钥管理中心)为用户生成加密密钥对。

    (7)在KMC中备份加密密钥以备以后进行密钥恢复。

    (8) CA中心为加密密钥对生成加密证书。

    (9) CA中心将用户的加密私钥和加密证书打包成标准格式PKCS#12。

    (10)将打包后的文件传回客户端。

    (11)用户的客户端装入加密公钥证书和加密私钥。

    问题4 (3分)

    (1)优势  (2)机会  (3)威胁

    解析:

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    计算题:

    一、市场均衡:

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    二、求导数

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    三、消费者均衡

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    四、需求价格弹性

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    待验证:这道题的 p/q为啥是用的p2和q2???是不是错了?
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    五、生产要素最佳组合的确定

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    六、短期成本与长期成本分析

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    题目1: 试求劳动力的边际产量函数。
    题目2: 如果工资率为每小时30元,产品的边际收入为24元,该企业应雇佣多少工人?
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    假设某厂商短期生产函数是Q=27L+12L²-L³。
    题目1: 计算平均产量最高时的劳动投入量。
    题目2:计算总产量最高时的劳动投入量。
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    七、生产产出的决策分析

    1.利润最大化

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    题目1: 这一生产函数的规模收益属于哪种类型?
    题目2:
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    2.盈亏平衡

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    一元二次方程解法:

    1. 求根公式
      一元二次方程:ax 2 + bx + c = 0
      解的方式为:
      − b ± b 2 − 4 a c 2 a \frac{-b ± \sqrt{b ^2 - 4ac }}{2a} 2ab±b24ac
    2. 十字相乘

    八、停止营业点

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    九、垄断竞争市场

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    十、斯威齐模型

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    十一、成本加成定价法例题

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    十二、目标收益定价法

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    十三、盈亏平衡定价法

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    十四、题目出现 『边际』的解决办法:

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    案例分析题

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    1. 运用管理经济学的有关知识来解释这种现象。
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    2. 政府应采取什么措施解决这个问题?
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    题目1: 通过对材料一和材料二的了解,试用经济学相关理论来分析我国洗发水市场现状。
    题目2: 你怎样看待材料二中“消费者对品牌差异感的下降”这一问题。
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    题目1: 分析香蕉价格暴跌的原因。
    题目2: 应该怎么解决案例中的问题?
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    题目1: 驱使消费者购买商品的动机是什么?
    题目2: 为什么两家厂商根据同一部电视剧推出的服装,受欢迎程度却如此不同?
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    题目1: 根据以上案例资料,试用所学的效用理论解释这一现象,并论述效用理论的基本假设。
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    题目1: 为什么肯德基在亚洲和美国的业绩回报会出现如此大的差别呢?试通过亚洲人和美国人不同的饮食偏好进行分析。
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    (1)大家都知道,肯德基的特点在于它提供一系列的炸鸡类食品:原味鸡块、上校鸡块、香辣鸡翅等等。这类炸鸡很符合亚洲人的胃口。亚洲人本来就有吃鸡的传统,没有哪个民族或宗教是反对吃鸡肉的(当然有的宗教反对吃所有动物的肉)。因而相对于其他的快餐类食品,譬如汉堡类、披萨类,肯德基就以其符合亚洲人的偏好而大行其道。如上图(a)所示是亚洲人的偏好。在图中,炸鸡对汉堡、披萨的边际替代率特别大。
    (2)然而在美国,由于富裕的美国人越来越注重健康,他们担心炸鸡类食品会导致心脏病,因而对肯德基的需求不断降低。如上图(b)所示,在美国,人们更偏好汉堡、披萨类食品。

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    题目1:
    题目2:结合材料二,谈谈如何通过减少企业成本来增加市场竞争力。
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    题目1: 简单描述材料1中平均固定成本的变化。
    题目2: 结合上述材料,根据需求价格弹性理论解释“薄利多销”和“谷贱伤农”这两句话的含义。
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    家电行业制造商发现,为了占有市场份额,他们不得不采取一些竞争策略包括广告、售后服务、产品外形设计等,其竞争程度是很激烈的。因此,家电行业被认为是完全竞争行业。这种认识正确吗?

    答:
    (1)这种认识是不准确的。一个市场是否是完全竞争市扬,并不是由其竞争的激烈程度来决定。
    (2)完全竞争行业要求行业中的厂商生产的商品是同质的,由于企业间产品是同质的,也就是说,在消费者眼里,不同企业的产品并没有区别,因此,在这种市场里,企业谋求产品差异化和做广告都是没有必要的。这与材料中家电行业制造商做广告、优化售后服务、优化产品外形设计的做法相矛盾。

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    题目1: 歌华有线为何价格说涨就涨,而且如此霸气?“歌华有线”属于何种类型市场中的企业?
    题目2: 这种类型的市场应具备哪些条件?
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    成本加成定价的基本步骤:
    (1)估算单位产品的平均变动成本。(2)估算固定成本,然后按照预期产量把固定成本分摊到单位产品上去,加上单位变动成本,求出单位产品平均总成本。(3)将单位产品平均变动成本与平均固定成本相加,得出平均总成本。(4)以平均总成本的一定比例即成本加成率作为企业目标利润率核算出目标利润,以平均总成本加上目标利润确定产品价格。成本加成定价法的优点:
    (1)简单实用。
    (2)计算方便。
    (3)产品价格水平在一定时期内较为稳定。
    (4)能保证企业获得正常利润。
    上述案例中,通用汽车公司就是用成本加成定价法确定汽车价格:先估算每辆汽车的成本,然后在成本上加上一个足够大的加成,最后得到标准价格。这些价格一旦宣布,一般是整整一年内不发生变化。

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    题目1:材料一中所述情况属于哪种价格歧视?请简述其定义和适用情况。
    题目2:材料二中所述情况近似于哪种价格歧视?请简述其定义和适用情况。
    题目3:材料三中所述情况属于哪种价格歧视?请简述其定义、优点以及划分价格歧视区间的主要办法。
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    简答题

    1. 管理经济学是什么?
      管理经济学是运用经济学理论和决策科学的分析工具,使一个企业组织能够在一定的经济环境中,在面临的各种约束之下,最有效地达到自己既定目标的科学。
    2. 简述正确决策的条件
      正确决策的条件包括:
      (1)明确的决策目标;
      (2)较高的决策者素质;
      (3)较充足的决策信息资料;
      (4)科学的理论和方法。
    3. 简述企业决策过程的基本步骤
      企业决策过程一般包括以下五个基本步骤:
      (1)明确企业面临的问题;
      (2)确定企业目标;
      (3)列举解决企业问题的可能办法;
      (4)从列出的解决办法中选择最优方案;
      (5)执行最优方案。
    4. 解释微观经济学
      微观经济学通过研究单个经济单位(包括企业、家庭、消费者、市场等)的经济行为以及它们之间的相互影响,由此说明市场经济如何解决资源配置问题。
    5. 简述管理经济学与微观经济学的区别
      (1)目的不同;
      (2)研究方法不同;
      (3)假设条件不同。
    6. 简述管理经济学的主要内容包括的四个理论。
      (1)需求理论;
      (2)生产理论;
      (3)成本理论;
      (4)市场理论。
    7. 简述无约束的最优化规则
      边际利润为正值时,就应当扩大业务量;边际利润为负值时,就应当减少业务量;边际利润为零时,业务量最优,此时利润最大。
    8. 简述边际分析法
      边际分析法是指,企业在进行决策时,判断某项业务活动对企业有利还是无利,应当把由这项活动引起的边际收益和它的边际成本相比较,如果前者大于后者,就对企业有利,否则就不利。
    9. 管理经济学探讨的企业决策问题主要表现在哪几个方面
      (1)为谁生产、生产什么。
      (2)生产多少。
      (3)怎样生产最为经济。
    10. 解释机会成本:
      机会成本被定义为某种经济资源因用于某特定用途而放弃了该经济资源在其他用途使用中可能获得的最高收益。
    11. 解释互补品
      互补品是指必须同时使用、互相补充才能发挥效能满足某种需要的产品。
    12. 需求的定义是什么?请简述,并解释其定义包含的四个要点。
      需求是指消费者在一定时间内在各种可能的价格水平下愿意购买而且能够购买的某种商品(或服务)的数量。
      这一定义包括以下四个要点:
      (1)—种商品(或服务)。
      (2)人们愿意且能够购买。
      (3)在一定时间内。
      (4)除价格外,其他影响需求变动的因素都保持不变。
    13. 影响商品需求的主要因素有哪些?分析它们对需求量存在什么样的影响?
      (1)商品的价格。在其他条件不变的情况下,当一种商品的价格上升时,需求量就会减少;随着价格降低,需求量就会增加。
      (2)消费者的收入水平。如果收入水平普遍提高,有支付能力的消费者就增加了,在相同的价格水平下,需求量一般会增加,导致需求曲线向右移动;反之,需求量一般会减少,需求曲线向左移动。
      (3)相关商品的价格。 相关商品是指使用价值密切相关的产品,包括替代品和互补品。当一种产品涨价,它的替代品的需求量就可能增加,它的互补品的需求量就可能减少。
      (4)消费者的偏好。当其他条件不变时,消费者对商品的需求量与消费者对该商品的偏好程度成正向变动的关系。
    14. 解释需求的变动
      需求的变动是指在某商品价格不变的条件下,由于其他因素变动所引起的该商品的需求量的变动。
    15. 解释需求量
      需求量是指在某一价格水平下,消费者愿意并且有能力购买的数量。
    16. 简述回归分析的四个步骤
      (1)建立理论模型
      (2)收集数据
      (3)选择函数形式
      (4)对结果的估计和解释
    17. 简述经济计量模型的优点
      (1)经济计量模型最显著的优势就是它寻求被预测经济现象的实际解释。
      (2)经济计量模型不仅预测一个经济序列变化的方向,而且还预测该变化的大小。
      (3)经济计量模型具有很强的适应性。
    18. 市场调查的方法通常有哪几种?各有什么优缺点?
      市场调查的方法通常有访问调查法和市场实验法两种。(1)访问调查法具有一定的效度和信度,同时可以让被调查者自由表现情感。但是,访问调查法的一个潜在问题是,被调查者的回答不一定成为其实际行动,也就是说,消费者不一定是按其所说的去做。(2)与访问调査法相比,市场实验法的优点在于它反映消费者的实际行动,但它仍具有局限性,面临以下问题:一个问题是存在因市场实验引起顾客流失的风险。另一个问题是企业无法控制影响需求的所有因素。还有,由于大多数实验的时间相对较短,消费者有可能完全不知道价格或广告的变化,因此,依据他们的反应可能会低估这些变化可能带来的影响。
    19. 解释市场调查
      市场调查就是通过对消费者的访问和调查,来估计产品的需求量与各个重要变量之间的关系,即通过各种手段(如询问、观察、问卷等手段)直接向顾客了解需求量、购买动机、购买行为或对某种需求影响因素的反应。
    20. 简述供给的定义。
      供给是指生产者在一定时间内在各种可能的价格水平下愿意提供而且有能力提供的某种商品(或服务)的数量。
    21. 影响商品供给量的因素有哪些?分析它们对供给量存在什么样的影响?
      (1)商品的价格。在其他条件不变的情况下,当一种商品的价格上升时,供给量就会增加;随着价格降低,供给量就会减少。这一规律被称为供给向上倾斜规律。
      (2)生产成本。 一般来讲,生产成本越低,供给量就会越大。
      (3)替代品的价格。 一般来说,替代品的价格越高,生产替代品的利润就越大,企业也就越愿意生产,因而替代品的供给量就会增加。反之,替代品的价格越低,企业就越不愿意生产替代品,供给量就会减少。
      (4)生产者对价格的期望。如果生产者预期产品价格要上涨,就会增加产量;反之,就会减少产量。
    22. 简述基数效用论和序数效用论的基本观点和它们分别采用的分析方法。
      基数效用论的基本观点:效用是可以具体衡量并可加总求和,因此,效用的大小可以用基数来表示。基数效用论采用的是边际效用分析方法。序数效用论的基本观点:效用本身是一个主观心理的概念,无法测定,也不能加总求和,因此只能用序数表示满足程度的高低顺序。序数效用论采用的是无差异分析方法。
    23. 简述消费者剩余的含义,并说明理解这一概念应注意的要点
      1、含义:消费者愿意为某一商品支付的价格与他在购买该商品时实际支付的价格之间的差额。
      2、注意要点:①消费者剩余并不是实际收入的增加,只是一种心理感觉。②生活必需品的消费者剩余大。
    24. 为什么说消费者剩余是由边际效用递减规律决定的?
      随着消费者购买某种商品数量的增加,他所获得的边际效用是递减的,因而它所愿意支付的需求价格也是递减的。在达到消费者均衡的条件之前,只要消费者从消费商品中获得的边际效用大于货币的边际效用,消费者的消费行为就会不断地进行下去,直到他所获得的商品的边际效用等于货币的边际效用。而在这点之前,消费者愿意支付的需求价格大于商品的实际价格,这之间的差额就形成了消费者剩余。
    25. 简述无差异曲线的性质。
      无差异曲线具有以下重要性质:
      (1)无差异曲线是向右下方倾斜的,同时其形状是凸向原点的。(2)任意两条无差异曲线之间不能相交。
      (3)离原点越远的无差异曲线所代表的效用水平越高。
    26. 解释需求弹性:
      需求弹性是指一种商品的需求量对其影响因素变动的反应敏感程度。
    27. 解释需求的价格弹性:
      需求价格弹性是指一种商品需求量变动对其价格变动的反应程度。
    28. 决定商品价格弹性的因素主要有哪些?
      ①商品的替代性;
      ②商品用途的广泛性;
      ③商品对消费者生活的重要程度;
      ④商品的消费支出在消费者预算总支出中所占的比重;
      ⑤所考察的消费者调节需求量的时间。
    29. 需求价格弹性与厂商销售收入之间的关系如何?在何种情况下,薄利可以多销?
      (1)在价格弹性与销售收入之间存在着一种简单而又很有用的相互关系。这种关系可以表述如下:如果需求是弹性的,那么提高价格会使销售收入下降;如果需求是单元弹性的,那么变动价格并不影响销售收入;如果需求是非弹性的,那么提高价格会使销售收入增加。
      (2)在一定条件下,降低价格,即采取薄利多销,能增加销售收入。在这里一定条件就是指当价格弹性的值大于1时。
    30. 解释需求收入弹性:
      需求的收入弹性是指一种商品需求量的变动对收入变动的反应程度。
    31. 解释需求交叉弹性:
      需求交叉弹性是指一种商品的需求量的变动对于它的相关商品的价格变动的反应程度。
    32. 简述影响供给弹性的主要因素。
      (1)商品生产时间的长短。
      (2)商品生产的周期。
      (3)生产规模和规模变化的难易程度。
      (4)生产成本的变化。
    33. 解释生产函数:
      生产函数是指在一定时期内,在技术水平不变的情况下,生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的最大产量之间的关系。
    34. 解释短期成本函数:
      短期生产函数是指企业在此期间内,只有一种投入要素的数量是可变的,其他投入要素的数量不变。所以,短期生产函数又被称为单变量生产函数。
    35. 投入要素边际收益递减规律的内容和前提是什么?
      一、内容:边际收益递减规律也称报酬递减法则,是指在技术水平不变的条件下,当把一种可变的生产要素连续地、等量地投入到一种或几种数量不变的生产要素中时,最初这种生产要素的增加会使产量的增量(即边际产量)增加,但当它的增加超过一定数量之后,继续增加该要素的投入,所得到的产量的增量(即边际产量)是递减的,最终还会使产量绝对减少。
      二、前提:
      ①这一规律是以生产技术状况既定不变为前提;
      ②这一规律是以一种要素可变,而其他要素的投入量不变为前提。
    36. 简述理解边际收益递减规律应该注意的要点。
      理解边际收益递减规律应该注意的要点有:
      (1)这一规律是以生产技术状况既定不变为前提。
      (2)这一规律是以一种要素可变,而其他要素的投入量不变为前提。
      (3)随着某种变动要素投入量的增加,边际收益一般要经历递增、递减,最后成为负数的过程。
      (4)可变生产要素的各个单位是同质的。
      (5)如果各生产要素只能按固定比例组合,这个规律就不适用了。
    37. 一个企业主在考虑雇佣一名工人时,在劳动的平均产量和边际产量中他更关心哪一个?为什么?
      (1)一个企业主在考虑雇佣一名工人时,在劳动的平均产量和边际产量中他将更关心劳动的边际产量。平均产量是指每一工人的平均产量;而边际产量是指在一定数量劳动力的条件下,增加一名工人引起的总产量的变化。
      (2)我们知道,厂商的理性决策在生产的第二阶段,在这个区域中,劳动的平均产量及边际产量都是递减的,但其中却可能存在着使利润极大化的点,该阶段的右界点是使劳动的边际产量为零的点,这时劳动的总产量也将达到最大。因此,只要增雇的这名工人的边际产量大于零,就能够带来总产量的增加,那么企业主就可能雇佣他。
    38. 解释等产量曲线:
      等产量曲线是用来表示在技术水平不变的条件下,生产同一产量的两种生产要素投入量的各种不同组合的轨迹。
    39. 解释边际技术替代率:
      边际技术替代率,是指为了维持相同产量水平,增加一种生产要素的数量与可以减少的另一种生产要素的数量之比。
    40. 解释等成本线:
      等成本线是一条表明成本与生产要素价格既定的条件下,可以购买到的两种生产要素数量的最大组合的线。
    41. 简述规模收益递增
      规模报酬(收益)递增,即在一定的技术条件下,当所有生产要素的投入都按同一比例变化,而产量或收益增加的幅度大于各种要素投入(规模) 增加的幅度的情形。
    42. 简述规模报酬递增的原因。
      (1)技术方面的经济效果:首先,生产规模越大,专业化的程度越高,可以在内部实行更精细的分工;其次,较大规模的也业能够采用专用机器;最后,大规模生产可以对生产的副产品进行综合利用。
      (2)管理方面的经济效果:这主要是指大规模生产可以对管理工作进行有效的分工。
      (3)商业方面的经济效果:这种经济效果是通过大企业在购买原料和出售成品时获得的。
      (4)金融方面的经济效果:当企业为了发展而筹措资金时,大企业往往具有非常有利的条件。
      (5)承担风险方面的经济效果:这里所指的风险,主要来自产品需求和原料供给发生突然变化而带来的“不确定性”风险。
    43. 比较机会成本与会计成本这两个概念的异同。
      (1)会计成本是指,企业在生产活动中按市场价格支付的一切生产要素的费用,它会出现在会计账面上。企业在进行经营决策时,仅考虑会计成本是不够的,而应该较为广泛地考虑资源的有效配置问题,因而要考虑每项资源的机会成本。
      (2)生产一单位的某种商品的机会成本是指,生产者所放弃的使用相同生产要素在其他生产用途中所能得到的最高收入。机会成本通常不出现在账面上,但它是经营管理人员做决策时必须明确考虑的。通过机会成本分析,能使各种资源得到最有效的利用,做到资源的最优配置。
    44. 解释固定成本:
      固定成本是指在一定限度内成本总额不随产量变动而变动的成本,是企业在短期内不能随意调整的固定生产要素投入的成本。
    45. 简述显性成本和隐性成本的含义。
      1、显性成本:企业在生产要素市场上购买或租用所需要的生产要素的实际支出。2、隐性成本:在形式上没有支付义务的,企业为使用自己提供的那一部分生产要素而支付的作为报酬的费用。
    46. 简述增量成本与沉没成本的含义。
      1、增量成本:指由于某项生产决策而产生的相关成本,即总成本的增量。
      2、沉没成本:企业已发生而无法收回,或不因生产决策有所改变的成本。
    47. 解释变动成本:
      变动成本是指在一定限度内成本总额随产量变动而变动的费用,是企业在短期内可以随意调整的可变生产要素投入的费用。
    48. 简述经济利润与会计利润的含义。
      1、经济利润:指企业的总收益和总成本之间的差额,即:经济利润=总收益-总成本=总收益-(显性成本+隐性成本)。
      2、会计利润:是企业销售产品的总收益减去会计成本(显性成本)后的余额,是企业在一定会计期间的经营成果。
    49. 简述正常利润:
      正常利润是企业家才能的报酬,是承担风险的报酬,是企业家人才的价格,是企业家人才的机会成本。
    50. 解释边际成本
      边际成本是指每增加一个单位产量所增加的总成本。
    51. 简述使用回归分析法时,进行成本数据的收集和整理时需注意的问题
      (1)由于估计短期成本函数只是估计变动成本,所以需要把成本区分为固定成本和可变成本;
      (2)调整投入的生产要素价格,需要使用当期的要素价格对成本数据进行调整;
      (3)应该收集时间序列成本数据,并且收集成本数据的观察期不宜太长。
    52. 解释边际收入:
      边际收益(边际收入)是指企业每增加销售一单位产品所增加的收入。边际收益MR=∆TR/∆Q.
    53. 解释盈亏分界点分析法
      盈亏平衡分析法又称量本利分析法、保本分析法,是通过考查产量(或销售量)、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。
    54. 解释边际转换率
      边际转换率(MRT),是指在资源一定的条件下,增加单位某种产品的生产所必须放弃的另一种产品的数量。
    55. 解释产品转换曲线【生产可能性曲线】
      产品转换曲线即生产可能性曲线,是指在一定资源和技术条件下,能够生产的各种产品产量的最大组合的轨迹。
    56. 解释完全竞争:
      完全竞争市场又称纯粹竞争市场,是指一种竞争不受任何阻碍和干扰的市场结构。
    57. 解释完全竞争的市场结构:
      在市场中 ①买者和卖者很多 ②产品无差别 ③各种生产资源可以自由流动 ④市场信息畅通,这样的市场结构即完全竞争的市场结构。
    58. 作为完全竞争的市场,必须具备哪些条件?
      ①市场上有大量的卖者和买者;
      ②市场上所出售的商品和劳务是同质的,即不存在产品差别;
      ③市场上的各种生产资源可以充分自由地流动,不受任何因素的阻碍;
      ④市场信息是畅通的。
    59. 为什么说在完全竞争市场中,企业只是市场价格的接受者而不是市场价格的制定者?
      由于市场上有大量的买者和卖者,这就意味着他们的销售量和购买量只占市场份额的极小部分,从而也就无法通过自己的买卖行为影响市场价格。市场价格是由市场的供求总量决定,买、卖者均只能接受已形成的市场价格。因此在完全竞争市场中,企业对市场没有任何影响能力,他们不是市场价格的制定者,而是市场价格的接受者。
    60. 简述完全竞争市场中个别企业的需求曲线是一条水平需求曲线的原因。
      在完全竞争市场中,每一个企业都是均衡价格的接受者,每一个企业所接受的这个均衡价格是由整个行业的需求与供给所决定的,所以当根据行业的供求关系确定均衡价格之后,对个别企业来说,这一价格是既定的,企业无论如何增加或减少产量都不会影响均衡价格。因此,完全竞争市场中个别企业的需求曲线是一条水平需求曲线。
    61. 在完全垄断条件下,新的企业要想进入某一行业的障碍有哪些
      (1)垄断市场形成的根本原因是进入障碍:垄断者能在其市场上保持唯一卖者的地位,是因为其他企业不能进入该市场并与之竞争。
      (2)进入障碍主要有三个来源:关键资源由某企业拥有;某一个企业比其他企业拥有更高的效率;政府给予某企业排他性地生产或销售某种产品(或服务)的权利。
    62. 简述垄断市场的含义及应具备的条件。
      垄断市场是指由一家企业完全控制整个行业的市场结构。
      垄断市场应该具备以下条件:
      (1)在一个行业或在某一特定的市场中,只有一家企业提供全部产品。
      (2)企业所生产和出售的商品没有相近的代用品。
      (3)其他任何企业进入该行业或市场都极为困难或不可能。
    63. 简述垄断企业设置进入障碍以维持其垄断地位的方法。
      (1)政府特许或法律授权保护。
      (2)绝对成本优势。
      (3)规模经济。
      (4)先行合约。
      (5)剩余生产能力和先驱品牌优势。
      (6)退出成本。
      (7)信息障碍。
    64. 简述按平均成本定价的优点。
      (1)可以不必补贴垄断者;
      (2)政府可以仅关注企业利润状况。即政府只需要检查企业每年的盈亏报表,以确认企业仅获得正常(平均)利润。如果企业利润太高,可以迫使其降低价格;如果利润太低,可以允许企业提高价格。
    65. 解释垄断性竞争:
      垄断竞争市场是指在一个市场中,有许多企业生产和销售有差别的同种产品的市场结构。
    66. 简述垄断性竞争市场结构的主要特征。
      (1)市场上有较多企业,彼此之间存在激烈的竞争。
      (2)产品之间既存在一定的差别,又有一定的替代性。
      (3)企业进出行业比较自由。
    67. 解释非价格竞争:
      非价格竞争,即努力形成与竞争者产品之间的差异,通过产品的差异,获取一定时间内的垄断利润。
    68. 请简述完全竞争企业和垄断竞争企业最终的长期均衡状态的区别。
      (1)二者的需求曲线与边际收益曲线的位置不同。
      (2)二者的平均收益曲线或需求曲线虽然都与平均成本曲线相切,但二者切点的位置不同。
      (3)二者的成本构成不同。
    69. 解释寡头垄断:
      寡头垄断市场是指少数几家企业控制了某一行业的市场,供给该行业生产的大部分产品。
    70. 解释价格领导:
      价格领袖(价格领导)指一个行业的价格通常由某一企业率先制定,其余企业追随其后确定各自的价格。
    71. 简述价格领袖的含义与一般模式。
      价格领袖是指一个行业的价格通常由某一企业率先制定,其余企业追随其后确定各自的价格。
      价格领袖一般有三种模式:
      (1)支配型价格领袖。
      (2)效率型价格领袖。
      (3)晴雨表型价格领袖。
    72. 什么是卡特尔?简述寡头垄断企业不选择卡特尔的原因。
      卡特尔是一个行业的各独立企业之间通过对有关价格、产量和市场划分等事项达成明确的协议而建立的组织。它是寡头市场中各企业用公开的方式互相勾结以达到协调行动的一种形式。寡头垄断企业不选择卡特尔的原因:(1)产量份额分配中的问题。(2)在许多国家,公开的卡特尔组织是违法的。(3)作弊问题。(4)市场进入问题。
    73. 企业定价的目标有哪几种?
      ①以维持企业生存为目标;
      ②以追求利润最大化为目标;
      ③以保持和提高市场占有率为目标;
      ④以应付或抑制竞争为目标;
      ⑤以树立企业形象为目标。
    74. 简述使用成本加成定价法确定产品价格的基本步骤。
      1、估算企业生产和销售某种产品的平均变动成本(AVC)。
      2、估算出固定成本,并按照产品产量将固定成本分摊到单位产品上,由此计算出平均固定成本(AFC)。
      3、将平均变动成本和平均固定成本相加,得出平均总成本(AC)。
      4、以平均总成本的一定比例即成本加成率作为企业目标利润率核算出目标利润,再加上平均总成本,得到产品价格。
    75. 简述目标利润定价法的优缺点。
      1、优点:可保证企业既定的目标利润,从而实现既定的目标收益率。
      2、缺点:①只考虑了企业自身利益,没有考虑市场竞争状况和现实的市场需求情况。②需要预先确定产品销量,然后再确定产品价格,但是其实销售量是由价格所决定的。所以,按照这种方法定价,不一定能实现预测销售量。
    76. 请简述三种价格歧视的概念。
      (1)完全价格歧视,也称为一级价格歧视,它是指企业根据每个消费者愿意支付的最高价格来制定每单位产品的价格,并据此来分别销售每单位产品。
      (2)二级价格歧视,也称为数量价格歧视,它是指企业根据不同购买量确定不同的价格。
      (3)三级价格歧视,也称为消费者价格歧视,它是指企业对不同市场的不同消费者实行不同的价格。
    77. 简述差别价格的存在需要具备的条件。
      (一)企业必须对价格有一定的控制力
      (二)企业必须能够区分不同消费者的支付意愿
      (三)企业应该能够阻止套利的情况出现
    78. 简述合理确定中间产品转移价格的重要性。
      1、中间产品转移价格水平影响进行交易的两个事业部的产量决策,由此也就影响到整个企业的产量。如果中间产品的转移价格制定得不合理,整个企业就无法按照最佳产量进行生产。
      2、中间产品转移价格水平影响进行交易的两个事业部的利润水平,如果价格制定得不合理,不仅会影响到相关事业部的员工积极性,甚至会威胁到事业部或企业的生存与发展。
    79. 解释撇脂定价法:
      撇脂定价是指在产品生命周期最初阶段的新产品最初上市时,把产品的价格定得很高,以便在较短的期间內获取最大利润,就好像从鲜奶中撇取奶油一样。
    80. 简述撇脂定价法的优点。
      撇脂定价法的优点在于:
      (1)新上市的产品,常常缺少同类的替代产品,其需求价格弹性相对较小。这时企业可以趁竞争者尚未进入之际,利用消费者的求新心理,以较高的价格抬高产品身价,有助于新产品的销售。同时,较高的价格容易给消费者造成商品质量优良的感觉,容易获得消费者的注意。
      (2)由于产品价格高出成本较多,有条件实行消费者差别定价。
      (3)企业在产品价格方面有较大的回旋余地。
    81. 简述撇脂定价法的含义及其着眼点。
      一、含义:在产品生命周期最初阶段的新产品最初上市时,把产品的价格定得很高,以便在较短的期间内获取最大利润。
      二、着眼点:①尽快收回投入资金,补偿企业消耗。②新产品刚刚投放市场,竞争者来不及跟进,企业可以保持一段时间的垄断地位。③如果以后有竞争者进入市场,企业可以比较从容地适当降低价格,排挤竞争对手。
    82. 新产品定价策略有几种,各是什么?
      在新产品的定价中,有两种对立的定价策略可供选择:一种叫撇脂定价策略;另一种叫渗透定价策略。
      (1)撇脂定价是指在产品生命周期最初阶段的新产品最初上市时,把产品的价格定得很高,以便在较短的期间内获取最大利润,就好像从鲜奶中撇取奶油一样。
      (2)渗透定价法是在新产品刚上市时,把价格定得很低,使产品很快被市场接受,迅速渗透到市场,占据较大的市场份额,使其他企业难以进入。
    83. 简述撇脂定价法的优点。
      (1)新上市的产品,常常缺乏同类的替代产品,其需求价格弹性相对较小。
      (2)由于产品价格高出成本较多,有条件实行消费者差别定价。
      (3)企业在产品价格方面有较大的回旋余地。
    84. 简述渗透定价法的优点。
      (1)可以利用低价迅速打开产品销路,占领市场,以薄利多销来获利。
      (2)可以建立价格壁垒,阻止竞争者进入,有利于企业控制市场。
    85. 解释心理定价法:
      心理定价法指企业在定价时,不但要考虑价格的经济作用,还要考虑顾客的心理作用,即利用顾客心理有意识地将产品价格定得高些或低些,以扩大销售。
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    【系统分析师之路】2018年下系统分析师案例分析历年真题

    2018年下系统分析师案例分析试题一(需求工程)

    某公司是一家以运动健身器材销售为主营业务的企业,为了扩展销售渠道,解决原销售系统存在的许多问题,公司委托某软件企业开发一套运动健身器材在线销售系统。目前,新系统开发处于问题分析阶段,所分析各项内容如下所述:
    (a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息;
    (b)订单信息页面自动获取商品信息并填充;
    (c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单;
    (d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统;
    (e)商品编码应与原系统商品编码保持一致;
    (f)商品订单处理速度太慢;
    (g)订单处理的平均时间减少30%;
    (h)数据编辑服务器CPU性能较低;
    (i)系统运维人员数量不能增加。
    【问题1】(8分)
    问题分析阶段主要完成对项目开发的问题、机会和/或指示的更全面的理解。请说明系统分析师在问题分析阶段通常需要完成哪四项主要任务。
    【问题2】(9分)
    因果分析是问题分析阶段一项重要技术,可以得出对系统问题的真正理解,并且有助于得到更具有创造性和价值的方案。请将题目中所列(a) ~ (i)各项内容填入表中(1) ~ (4)对应位置。
    表1-1问题、机会、目标和约束条件
    在这里插入图片描述
    【问题3】(8分)
    系统约束条件可以分为四类,请将类别名称填入表中(1) ~ (4)对应的位置。
    表1-2 约束条件分类
    在这里插入图片描述

    【问题1我的解答】
    进行初步调查
    确定问题域
    分析问题域中的问题
    针对问题提出解决方案
    【问题1标准答案】
    问题分析阶段的四项主要任务包括:
    1)研究问题领域
    2)分析问题和机会
    3)制定系统改进目标
    4)修改项目计划
    【问题2我的解答】
    (a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息;(问题或机会)(✔️)
    (b)订单信息页面自动获取商品信息并填充;(原因或结果)(✖️)(系统目标)
    (c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单;(原因或结果)(✔️)
    (d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统;(系统目标)(✔️)
    (e)商品编码应与原系统商品编码保持一致;(系统的约束条件)(✔️)
    (f)商品订单处理速度太慢;(问题或机会)(问题或机会)(✔️)
    (g)订单处理的平均时间减少30%;(系统目标)(✔️)
    (h)数据编辑服务器CPU性能较低;(原因或结果)(✔️)
    (i)系统运维人员数量不能增加。(系统的约束条件)(✔️)
    【问题2标准答案】
    1.(a)(f)
    2.(c)(h)
    3.(b)(d)(g)
    4.(e)(i)
    【问题3我的解答】
    1)进度(✔️)
    2)成本(✔️)
    3)功能(✔️)
    4)质量/规范(✔️)
    【问题3标准答案】
    1.进度
    2.成本
    3.功能/技术约束
    4.质量/政策标准约束
    【试题解析】
    问题1:
    问题分析阶段的主要任务包括:
    1)研究问题领域
    利用信息系统框架来列出和定义系统领域
    数据 – 列出所有与系统当前存储的数据(在文件、数据库、表格中)有关的内容,并按照业务词汇定义每项内容。
    过程 – 定义当前为其实现了业务响应(过程)的每个业务事件
    接口 – 定义运行当前系统的所有地点和每个地点的所有用户
    2)分析问题和机会
    3)分析业务过程(可选)
    4)制定系统改进目标
    5)修改项目计划
    6)汇报分析结果和建议
    7)阶段确认
    其中核心任务主要有四项:研究问题领域;分析问题和机会;分析业务过程;制定系统改进目标。
    问题2:
    本题对于表格,第一栏填写系统真正的问题,第二栏填写问题产生的原因,第三栏填写系统改进的目标,第四栏填写设计约束。
    根据题干描述,“(f)商品订单处理速度太慢;”是系统真正的问题,产生这个问题的原因在于“(a)用户需要用键盘输入复杂且存在重复的商品信息;”、“(c)商品订单需要远程访问库存数据并打印提货单;”、“(h)数据编辑服务器CPU性能较低;”,最终想要改进的目标有“(b)订单信息页面自动获取商品信息并填充;”、“(d)自动生成电子提货单并发送给仓库系统;”、“(g)订单处理的平均时间减少30%;”,系统的设计约束包括“(e)商品编码应与原系统商品编码保持一致;”、“(i)系统运维人员数量不能增加。 ”
    问题3:
    系统约束是系统在改进过程中必须满足、基本上无法被改变的条件。系统约束通常分为四类:进度约束、成本约束、技术约束、政策/标准约束。

    2018年下系统分析师案例分析试题二(开发方法)

    某软件公司为共享单车租赁公司开发一套单车租赁服务系统,公司项目组对此待开发项目进行了分析,具体描述如下:
    1)用户(非注册用户)通过手机向租赁服务系统进行注册,成为可租赁共享单车的合法用户,其中包括提供身份、手机号等信息,并支付约定押金;
    2)将采购的共享单车注册到租赁服务系统后方可投入使用。即将单车的标识信息(车辆编号、二维码等)录入到系统;
    3)用户(注册或非注册用户)通过手机查询可获得单车的地理位置信息以便就近取用;
    4)用户(注册用户)通过手机登录到租赁服务系统中,通过扫描二维码或输入车辆编号以进行系统确认,系统后台对指定车辆状态(可用或不可用),以及用户资格进行确认,通过确认后对车辆下达解锁指令;
    5)用户在用完车辆后关闭车锁,车辆自身将闭锁状态上报到租赁服务系统中,完成车辆状态的更新和用户租赁费用结算;
    6)系统应具备一定的扩容能力,以满足未来市场规模扩张的需要。
    项目组李工认为该系统功能相对独立,系统可分解为不同的独立功能模块,适合采用结构化分析与设计方法对系统进行分析与设计。但王工认为,系统可管理的对象明确,而且项目团队具有较强的面向对象系统开发经验,建议采用面向对象分析与设计方法。经项目组讨论,决定采用王工的建议,采用面向对象分析与设计方法开发系统。
    【问题1】(7分)
    在系统分析阶段,结构化分析和面向对象分析方法主要分析过程和分析模型均有所区别,请将(a)(g)各项内容填入表2-1(1)(4)处对应位置。
    表2-1系统分析方法比较
    在这里插入图片描述
    (a)确定目标系统概念类;
    (b)实体关系图(ERD);
    (c)用例图;
    (d)通过功能分解方式把系统功能分解到各个模块中;
    (e)交互图;
    (f)数据流图(DFD);
    (g)建立类间交互关系
    【问题2】(12分)
    请分析下面AQ所列出的共享单车租赁服务系统中的概念类及其方法,在图2-1所示用例图(1) (12)处补充所缺失信息。
    A.用户,✔️
    B.共享单车,✔️
    C.用户管理,✔️
    D.注册,
    E.注销,
    F.用户查询,✔️
    G.单车管理,
    H.租赁,
    L归还,✔️
    J.单车查询,
    K.费用管理,✔️
    L.保证金管理,️ ✔️
    M.租赁费管理,✔️
    N.数据存储管理,✔️
    O.用户数据存储管理,
    P.单车数据存储管理,✔️
    Q.费用结算,
    R.身份认证✔️
    在这里插入图片描述
    【问题3】(6分)
    随着共享单车投放量以及用户量的增加会存在系统性能或容量下降问题,请用200字以内的文字说明,在系统设计之初,如何考虑此类问题?

    【问题1我的解答】
    1)结构化分析方法的主要分析内容
    (d)通过功能分解方式把系统功能分解到各个模块中
    2)结构化分析方法的分析结果和呈现形式
    (b)实体关系图(ERD)
    (f)数据流图(DFD)
    3)面向对象分析方法的分析内容
    (a)确定目标系统概念类
    (g)建立类间交互关系
    4)面向对象分析方法的分析结果和呈现形式
    (c)用例图
    (e)交互图
    【问题1标准答案】
    1.(d)
    2.(b)(f)
    3.(a)(g)
    4.(c)(e)
    全对。
    【问题2我的解答】
    1)D.注册
    2)F.用户查询
    3)C.用户管理
    4)R.身份认证
    5)A.用户
    6)N.数据存储管理
    7)P.单车数据存储管理
    8)L归还
    9)B.共享单车
    10)K.费用管理
    11)L.保证金管理
    12)M.租赁费管理
    【问题2标准答案】
    1.D注册
    2.F用户查询
    3.C:用户管理
    4.R:身份认证
    5.A:用户
    6.N:数据存储管理
    7.P:单车数据存储管理
    8.I:归还
    9.B:共享单车
    10.K:费用管理
    11.L:保证金管理
    12.Q:费用结算
    最后一空错。
    【问题3我的解答】
    在需求收集和分析阶段,不光要收集和分析用户的功能需求,同时也要注重用户非功能需求;
    在系统概要设计阶段,根据用户的非功能需求,选择合适的架构,设计方式来实现如性能等质量属性;
    在系统设计之初,还要注重系统的可扩展性,以便更好应对将来系统可能发生的维护工作;
    【问题3标准答案】
    1.考虑可扩展性问题,利用集群,扩展时采用水平扩展方式。
    2.利用分布式存储方式,将各个城市的数据分散存储,减少压力,提升处理性能。
    3.利用负载均衡技术,解决高并发问题。

    【试题解析】
    问题1:
    结构化分析(SA)主要分析内容是对系统进行模块划分,并把识别出来的功能分配到各模块中,通过细分的模块功能来达到系统整体功能的目的。结构化分析中以数据流图DFD表示模块间数据的交互关系,以实体关系图ERD表示数据模型,以及状态转换图STD表示行为模型。
    面向对象分析(OOA)主要分析内容是对系统进行概念类定义,确定类与类之间的关系,以及确定类的职责,建立交互图等,从而对系统功能进行完整描述。在面向对象分析中,以用例图来表示概念类之间的关系,以交互图来表示相关对象之间的行为。
    问题2:
    根据题干描述进行推导填空。
    问题3:
    可以从多个方面考虑性能或容量的扩展。
    1、数据存储容量
    采用独立存储系统如阵列,对于数据存储可灵活扩展。
    2、服务器处理性能
    1)考虑可扩展性问题,利用集群,扩展时采用水平扩展方式。
    2)利用分布式存储方式,将各个城市的数据分散存储,减少压力,提升处理性能。
    3)利用负载均衡技术,解决高并发问题。
    3、通信性能
    服务器网口提速,对服务器接口进行灵活扩展如采用端口聚合等。

    2018年下系统分析师案例分析试题三(嵌入式系统)

    某公司长期从事计算机产品的研制工作,公司领导为了响应国家军民融合的发展战略,决定要积极参与我国军用设备领域的研制工作,将本公司的计算机及软件产品通过提升和改造,应用到军用装备的安全关键系统中。公司为了承担军用产品的研发任务,公司领导将论证工作交给王工负责。王工经调研分析,提交了一份完整论证报告。
    【问题1】 (12分)
    论证报告指出:我们公司长期从事民用市场的计算机研制工作,在研制流程、管理方法以及环境试验等方面都不能达到军用设备相关技术要求。要承担武器装备生产研制工作,就必须建立公司的武器装备生产研制质量体系,需要拿到军方或政府部门颁发的资格认证。从技术上讲,军用设备产品大部分都属于安全关键系统,其计算机及软件的缺陷会导致武器装备失效,因此,公司技术人员应及早掌握相关安全性基本概念和相关设计知识。
    1)企业要承担武器装备产品生产任务,需获得一些资格认证,请列举两种资格认证名称。
    2)请说明安全关键系统的定义,并列举出两个安全关键系统的实例设备。
    3)请简要说明安全性(safety)的具体含义,并给出产品设计时,安全性分析通常采用哪两种方法?
    【问题2】(6分)
    IEC 61508 (《电气/电子/可编程电子安全系统的功能要求》)是国际上对安全关键系统规定的一种较完整的安全性等级划分标准,本标准是由国际电工委员会(International Electronic Commission)正式发布的电气和电子部件行业标准(GB/T 20438等同于此标准)。本标准对设备或系统的安全完整性等级(SIL)划分为4个等级(SIL1、SIL2、SIL3、SIL4),SIL4是最高要求。
    表3-1给出了本标准对安全功能等级和失效容忍概率的对应关系。请根据自己所掌握的安全功能等级相关知识,补充完善表3-1给出的(1)~(6)空格,并将答案写在答题纸上。
    表3-1 安全功能等级(SIL)和失效容忍概率对照表
    在这里插入图片描述
    【问题3】(7分)
    实时调度是安全关键系统的关键技术。实时调度一般分为动态和静态两种。其中,静态调度是指在离线情况下计算出的任务的可调度性,静态调度必须保证所有任务的时限、资源、优先级和同步的需求。图3-1给出了一组分布式任务执行的优先级关系,请根据图3-1给出任务间的优先级关系实例,按静态调度算法的基本原理,补充完善图3-2给出的任务静态调度搜索树的(1) ~ (10)空白,并给出最佳调度路径。
    在这里插入图片描述

    【问题1标准答案】
    (1)民企参军从事军工科研生产需先取得"军工四证"。即:
    国军标准质量管理体系认证,简称国军标认证;
    武器装备科研生产单位保密资质认证,简称:保密认证;
    武器装备科研生产许可证认证,简称:许可证认证
    装备承制单位资格名录认证,简称:名录认证。
    (2)安全关键系统是指系统功能一旦失效将引起生命、财产等重大损失以及环境可能遭受到严重破坏的系统。如相控阵雷达系统、歼10的航空电子系统等
    (3)安全性分析是一种军用系统研制初期开始进行的系统性检查、研究和分析方法,用于检查系统或设备在每种使用模式中的工作状态,确定潜在的危险,预计危险对人员或设备损坏的严重性和可能性,并确定消除或减少的方法,以便在事故发生之前尽量消除或减少发生的概率。
    安全性分析方法有FMEA故障模式影响分析、FTA故障树分析、PFMEA过程失效模式及后果分析、HAZOP危险与可操作性分析、ZSA区域安全性分析、PHA初步危险分析等。
    【问题2我的解答】
    1)大于10的-8次方,小于10的-7次方
    2)大于10的-10次方,小于10的-9次方
    3)大于10的-6次方,小于10的-5次方
    4)大于10的-4次方,小于10的-3次方
    5)大于10的-6次方,小于10的-5次方
    6)大于10的-4次方,小于10的-3次方
    【问题2标准答案】
    1.≧10-5 to < 10-4
    2.≧10-9 to < 10-8
    3.≧10-4 to < 10-3
    4.≧10-3 to < 10-2
    5.≧10-7 to < 10-6
    6.≧10-6 to < 10-5
    【问题3我的解答】
    1)T7
    2)T5
    3)T6
    4)M1 ✔️
    5)T3
    6)M2
    7)T4 ✔️
    8)T1
    9)T5
    10)T6
    【问题3标准答案】
    1.T6
    2.T5
    3.T7
    4.M1
    5.T1
    6.T3
    7.T4
    8.M2
    9.T6
    10.T5
    最佳调度路径:T0,T2,(M1,T1),(T3,T4),(M2,T6),T5,T7

    【试题分析】
    安全性分析是一种在军用系统研制的初期开始进行的系统性的检查、研究和分析方法,它用于检查军用系统或设备在每种使用模式中的工作状态,确定潜在的危险,预计这些危险对人员伤害或对设备损坏的严重性和可能性,并确定消除或减少危险的方法,以便能够在事故发生之前消除或尽量减少事故发生的可能性或降低事故有害影响的程度。安全性分析主要用于识别危险,以便在生命周期的所有阶段中能够消除或控制这些危险。安全性分析通过实施各种危险分析达到下述目的。
    (1)确定军用系统存在的危险,并消除这些危险或降低其风险。
    (2)确定现有危险的原因、影响及各种危险的相互关系。
    (3)确定军用系统设计中需要采取预防措施或修复措施的部分。
    (4)确定军用系统应进行哪些专门的试验以验证其安全性以及确定可能导致事故发生的任何军用系统缺陷。
    危险分析方法则包括危险分析类型(工作项目)和分析技术两个方面,分析类型将涉及到在何时、何地及对何种对象进行危险分析,分析技术是指用来支持危险分析的手段和方法。在GJB 900-90中,常用的分析类型包括初步危险分析(PHA)、分系统危险分析(SSHA)、系统危险分析(SHA)等。危险分析技术有很多种,最经常使用的有故障模式影响及危害性分析(FMECA)、故障树分析(FTA)、事件树分析(ETA)、故障危险分析(FHA)、潜通电路分析(SCA)等。
    故障树分析(FTA):从一个可能的事故开始,自上而下、一层层的寻找顶事件的直接原因和间接原因事件,直到基本原因事件。
    失效模式与影响分析(FMEA):FMEA是在产品设计阶段和过程设计阶段,对构成产品的子系统、零件,对构成过程的各个工序逐一进行分析,找出所有潜在的失效模式,并分析其可能的后果,从而预先采取必要的措施,以提高产品的质量和可靠性的一种系统化的活动。

    2018年下系统分析师案例分析试题四(数据库系统)

    某软件企业开发一套类似于淘宝网上商城业务的电子商务网站。该系统涉及多种用户角色,包括购物用户、商铺管理员,系统管理员等。
    在数据库设计中,该系统数据库的核心关系包括:
    产品(产品编码,产品名称,产品价格,库存数量,商铺编码)
    商铺(商铺编码,商铺名称,商铺地址,商铺邮箱,服务电话)
    用户(用户编码,用户名称,用户地址,联系电话)
    订单(订单编码,订单日期,用户编码,商铺编码,产品编码,产品数量,订单总价)
    不同用户角色有不同的数据需求,为此该软件企业在基本数据库关系模式的基础上,定制了许多视图。其中,有很多视图涉及到多表关联和聚集函数运算。
    【问题1】(8分)
    商铺用户需要实时统计本商铺的货物数量和销售情况,以便及时补货,或者为商铺调整销售策略。为此专门设计了可实时查看当天商铺中货物销售情况和存货情况的视图,商铺产品销售情况日报表(商铺编码,产品编码,日销售产品数量,库存数量,日期)。
    数据库运行测试过程中,发现针对该视图查询性能比较差,不满足用户需求。
    请说明数据库视图的基本概念及其优点,并说明本视图设计导致查询性能较差的原因。
    【问题2】(8分)
    为解决该视图查询性能比较差的问题,张工建议为该数据建立单独的商品当天货物销售、存货情况的关系表。但李工认为张工的方案造成了数据不一致的问题,必须采用一定的手段来解决。
    1)说明张工方案是否能够对该视图查询性能有所提升,并解释原因:
    2)解释说明李工指出的数据不一致问题产生的原因。
    【问题3】(9分)
    针对李工提出的问题,常见的解决手段有应用程序实现,触发器实现和物化视图实现等,请用300字以内的文字解释说明这三种方案。

    在这里插入图片描述
    【问题1我的解答】
    视图的基本概念:视图就是一个虚表,保存着用户对关系表的操作。
    优点:
    隐藏数据增加的数据库访问安全性;
    增加了数据库逻辑独立性;
    对用户来说逻辑更加清晰,简化用户操作访问;
    性能低是因为有很多视图涉及到多表关联和聚集函数运算
    【问题1标准答案】
    视图是虚表,是从一个或几个基本表(或视图)中导出的表,在系统的数据字典中仅存放了视图的定义,不存放视图对应的数据。
    视图的优点:
    1、视图能简化用户的操作
    2、视图机制可以使用户以不同的方式查询同一数据
    3、视图对数据库重构提供了一定程度的逻辑独立性
    4、视图可以对机密的数据提供安全保护
    查询性能较差的原因是视图中“日销售产品数量”需要针对订单表做统计分析,订单表中有数量庞大的历史销售记录,所以这种操作极为耗时。
    【问题2我的解答】
    为该数据建立单独的商品当天货物销售、存货情况的关系表之后可以提高性能。因为数据已经单独建立了不用再进行处理和计算。
    但是当天的货物销售,存货情况单独被建立后,数据需要与原先的产品表和订单表相应的保持一致,不然就会出现数据不一致的问题。
    【问题2标准答案】
    1)张工方案能够对该视图查询性能有所提升,因为这样做能极大的减少统计分析的数据量,对小数据量进行统计,性能是能得以保障的。
    2)由于当日订单数据既存储在订单表中,又存储在单独的当天货物销售、存货情况表中。同一数据存储了两份,一旦出现修改,未同步修改,则会造成数据不一致。
    【问题3我的解答】
    应用程序实现:通过应用程序同步更新来解决数据不一致;
    触发器实现;通过触发器同时更新多个相关的数据,解决数据不一致。
    物化视图:相比虚表,他是保存着真实数据检索结果的视图。当数据发生变化的时候,物化视图中的数据也会相应的更新。
    【问题3标准答案】
    应用程序实现:在进行订单的添加、修改、删除操作时,从应用程序中,控制对两个数据表都进行相关操作,以保障数据的一致性。
    触发器实现:在应用程序中,只对订单表进行操作。但写触发器,当订单表发生变化时,把当日订单内容同步更新到当天货物销售、存货情况表中。
    物化视图实现:建立“当天货物销售、存货情况”的物化视图,物化视图会把相应的数据物理存储起来,而且在订单表发生变化时,会自动更新。
    【试题解析】
    视图(View)是从一个或多个表(或视图)导出的表。视图与表(有时为与视图区别,也称表为基本表——Base Table)不同,视图是一个虚表,即视图所对应的数据不进行实际存储,数据库中只存储视图的定义,在对视图的数据进行操作时,系统根据视图的定义去操作与视图相关联的基本表

    2018年下系统分析师案例分析试题五(Web系统设计)

    某公司拟开发一个自由、可定制性强、用户界面友好的在线调查系统,以获取员工在课程学习、对公司重大事件的看法、对办公室环境的建议等相关反馈。因需要调查的内容各异,可选择的调查方式多样,故本在线调查系统应满足以下需求:
    1)支持编辑和视图两种模式,编辑模式只对调查发起者可见,视图模式对接受调查者可见。
    2)调查问卷具有可定制性,因调查的内容各异,需要多样的信息采集方式,可设置的调查问题类型包括单选、多选、矩阵类单选、矩阵类多选和开放性问题。
    3)操作简单,调查者可以方便地新建和编辑各种问题类型,接受调查者对每个问题和每个调查问卷给出评论。
    4)系统支持显示调查统计结果,以及导出统计结果。
    针对以上需求,经项目组讨论,拟采用REST架构风格设计实现该在线调查系统。
    【问题1】(10分)
    分析该在线调查系统的业务流程,填写图5-1中(1)~ (5)的内容。
    在这里插入图片描述
    图5-1 在线调查系统业务流程分析
    【问题2】(10分)
    REST架构风格的核心是资源抽象。在系统设计中,项目组拟将系统中的每一个实体抽象成一种资源。请列举出该系统中的5种资源。
    【问题3】(5分)
    基于REST架构风格对系统进行设计,请简要叙述REST风格的5条关键原则。

    【问题1我的解答】
    1)编辑模式(调查发起者)✔️
    2)视图模式(接受调查者)✔️
    3)是否保存调查问卷✔️
    4)再编辑调查问卷
    5)填写调查问卷给出评论
    【问题1标准答案】

    1. 编辑模式
    2. 视图模式
    3. 是否保存调查问卷
    4. 已保存的调查问卷
    5. 显示(查看)调查问卷
      【问题2我的解答】
      1)调查问卷✔️
      2)可定制的问题✔️
      3)调查统计结果✔️
      4)编辑模式
      5)视图模式
      【问题2标准答案】
      1.调查发起者
      2.接受调查者
      3.调查问卷
      4.调查问题类型
      5.调查问卷评论
      还有用户,问题调查评论,问卷问题的选项等。
      【问题3我的解答】
      网络上所有的东西都被抽象成资源✔️
      每个资源都有一个唯一的ID标识✔️
      资源的操作是没有状态的✔️
      所有对资源的访问也不会改变资源的状态✔️
      系统中每一个实体都可以抽象成一个资源
      【问题3标准答案】
      REST风格的5条关键原则包括:
      1.网络上的所有事物都被抽象为资源
      2.每个资源对应一个唯一的资源标识
      3.所有的操作都是无状态的
      4.对资源的各种操作不会改变资源标识
      5.通过通用的连接件接口,对资源进行操作

    【问题解析】
    REST风格的5条关键原则包括:
    1.为所有“事物”定义ID
    在这里我使用了“事物”来代替更正式准确的术语“资源”,因为一条如此简单的原则,不应该被淹没在术语当中。思考一下人们构建的系统,通常会找到一系列值得被标识的关键抽象。每个事物都应该是可标识的,都应该拥有一个明显的ID——在Web中,代表ID的统一概念是:URI。URI构成了一个全局命名空间,使用URI标识你的关键资源意味着它们获得了一个唯一、全局的ID。
    对事物使用一致的命名规则(naming scheme)最主要的好处就是你不需要提出自己的规则——而是依靠某个已被定义,在全球范围中几乎完美运行,并且能被绝大多数人所理解的规则。想一下你构建的上一个应用(假设它不是采用RESTful方式构建的)中的任意一个高级对象(high-level object),那就很有可能看到许多从使用唯一标识中受益的用例。比如,如果你的应用中包含一个对顾客的抽象,那么我可以相当肯定,用户会希望将一个指向某个顾客的链接,能通过电子邮件发送到同事那里,或者加入到浏览器的书签中,甚至写到纸上。更透彻地讲:如果在一个类似于Amazon的在线商城中,没有用唯一的ID(一个URI)标识它的每一件商品,可想而知这将是多么可怕的业务决策。
    当面对这个原则时,许多人惊讶于这是否意味着需要直接向外界暴露数据库记录(或者数据库记录ID)——自从多年以来面向对象的实践告诫我们,要将持久化的信息作为实现细节隐藏起来之后,哪怕是刚有点想法都常会使人惊恐。但是这条原则与隐藏实现细节两者之间并没有任何冲突:通常,值得被URI标识的事物——资源——要比数据库记录抽象的多。例如,一个定单资源可以由定单项、地址以及许多其他方面(可能不希望作为单独标识的资源暴露出来)组成。标识所有值得标识的事物,领会这个观念可以进一步引导你创造出在传统的应用程序设计中不常见的资源:一个流程或者流程步骤、一次销售、一次谈判、一份报价请求——这都是应该被标识的事物的示例。同样,这也会导致创建比非RESTful设计更多的持久化实体。
    下面是一些你可能想到的URI的例子:
    注:网址中的“”代表“.”
    http://example
    com/customers/1234
    http://examplecom/orders/2007/10/776654
    http://example
    com/products/4554
    http://examplecom/processes/salary-increase-234 正如我选择了创建便于阅读的URI——这是个有用的观点,尽管不是RESTful设计所必须的——应该能十分容易地推测出URI的含义:它们明显地标识着单一“数据项”。但是再往下看:
    http://example
    com/orders/2007/11
    http://example*com/products?color=green 首先,这两个URI看起来与之前的稍有不同——毕竟,它们不是对一件事物的标识,而是对一类事物集合的标识(假定第一个URI标识了所有在2007年11月份提交的定单,第二个则是绿颜色产品的集合)。但是这些集合自身也是事物(资源),也应该被标识。
    注意,使用唯一、全局统一的命名规则的好处,既适用于浏览器中的Web应用,也适用于机对机(machine-to-machine,m2m)通信。
    来对第一个原则做下总结:使用URI标识所有值得标识的事物,特别是应用中提供的所有“高级”资源,无论这些资源代表单一数据项、数据项集合、虚拟亦或实际的对象还是计算结果等。
    2.将所有事物链接在一起
    来对第一个原则做下总结:使用URI标识所有值得标识的事物,特别是应用中提供的所有“高级”资源,无论这些资源代表单一数据项、数据项集合、虚拟亦或实际的对象还是计算结果等。
    2.将所有事物链接在一起
    接下来要讨论的原则有一个有点令人害怕的正式描述:“超媒体被当作应用状态引擎(Hypermedia as the engine of application state)”,有时简写为HATEOAS。(严格地说,这不是我说的。)这个描述的核心是超媒体概念,换句话说:是链接的思想。链接是我们在HTML中常见的概念,但是它的用处绝不局限于此(用于人们网络浏览)。
    应用程序(已经检索过文档)如何“跟随”链接检索更多的信息。当然,如果使用一个遵守专用命名规范的简单“id”属性作为链接,也是可行的——但是仅限于应用环境之内。使用URI表示链接的优雅之处在于,链接可以指向由不同应用、不同服务器甚至位于另一个大陆上的不同公司提供的资源——因为URI命名规范是全球标准,构成Web的所有资源都可以互联互通。
    超媒体原则还有一个更重要的方面——应用“状态”。简而言之,实际上服务器端(如果你愿意,也可以叫服务提供者)为客户端(服务消费者)提供一组链接,使客户端能通过链接将应用从一个状态改变为另一个状态。链接是构成动态应用的非常有效的方式。
    对此原则总结如下:任何可能的情况下,使用链接指引可以被标识的事物(资源)。也正是超链接造就了现在的Web。
    3.使用标准方法
    在前两个原则的讨论中暗含着一个假设:接收URI的应用程序可以通过URI明确地做一些有意义的事情。如果你在公共汽车上看到一个URI,你可以将它输入浏览器的地址栏中并回车——但是你的浏览器如何知道需要对这个URI做些什么呢?
    它知道如何去处理URI的原因在于所有的资源都支持同样的接口,一套同样的方法(只要你乐意,也可以称为操作)集合。在HTTP中这被叫作动词(verb),除了两个大家熟知的(GET和POST)之外,标准方法集合中还包含PUT、DELETE、HEAD和OPTIONS。这些方法的含义连同行为许诺都一起定义在HTTP规范之中。如果你是一名OO开发人员,就可以想象到RESTful HTTP方案中的所有资源都继承自类似于这样的一个类(采用类Java、C#的伪语法描述,请注意关键的方法):
    class Resource {
    Resource(URI u);
    Response get();
    Response post(Request r);
    Response put(Request r);
    Response delete();
    }
    由于所有资源使用了同样的接口,你可以依此使用GET方法检索一个表述(representation)——也就是对资源的描述。因为规范中定义了GET的语义,所以可以肯定当你调用它的时候不需要对后果负责——这就是为什么可以“安全”地调用此方法。GET方法支持非常高效、成熟的缓存,所以在很多情况下,你甚至不需要向服务器发送请求。还可以肯定的是,GET方法具有幂等性[译注:指多个相同请求返回相同的结果]——如果你发送了一个GET请求没有得到结果,你可能不知道原因是请求未能到达目的地,还是响应在反馈的途中丢失了。幂等性保证了你可以简单地再发送一次请求解决问题。幂等性同样适用于PUT(基本的含义是“更新资源数据,如果资源不存在的话,则根据此URI创建一个新的资源”)和DELETE(你完全可以一遍又一遍地操作它,直到得出结论——删除不存在的东西没有任何问题)方法。POST方法,通常表示“创建一个新资源”,也能被用于调用任意过程,因而它既不安全也不具有幂等性。

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  • 首先项目分析,目的主要在于检验量表中的各个项的区分性,具体是检验被调研对象是否有一部分可以在量表中给出高分,同时也有一部分被调研者可以在量表中给出低分,意味着量表中的每一个项具有较好的区分性。...

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    我们在用SPSS进行问卷数据的统计分析时,通常要首先对问卷量表的信度和效度进行检验。

    对于未划分维度的量表来说,在做因子分析之前,首先需要做项目分析。

    首先做项目分析,目的主要在于检验量表中的各个题项的区分性,具体是检验被调研对象是否有一部分可以在量表中给出高分,同时也有一部分被调研者可以在量表中给出低分,意味着量表中的每一个题项具有较好的区分性。本质是探究高低分的受试者在每个题项的差异。

    下面来看今天的案例:

    以下是一张关于某影响要素的量表,包括30个题项。将被调研对象按照所有题项的总分分为高低两组,首先我们计算出这30个题项的总分。

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    (图1)

    ①点击“转换”-“计算变量”,然后我们将30题项的总分加起来,生成一个新的变量叫“总分”。

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    (图2)

    ②然后就要算出总分的高低分组的临界值了,这里高低分组的界限分别为27%和73%,低于27%的就为低分组,高于73%的就为高分组。具体操作为:点击“分析”-“描述”-“频率”,将“总分”选入变量框,点击右侧的“统计”按钮,在弹出的对话框中勾选“百分位数”,分别输入27和73点击添加,最后点击确定。得出低分组和高分组的临界值分别为56和77分。表明总分低于56分为低分组,总分高于77分为高分组。

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    (图3)

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    (图4)

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    (图5)

    ②算出总分后,需要将总分按照27%和73%来划分出较低好较高组,点击“转换”-“重新编码为不同变量”,将“总分”选入右边输入变量,然后在输出变量里填写新分组的变量名,这里就叫“总分高低分组”吧。点击“旧值和新值”按钮,分别输入新的分组标准,点击添加按钮。最后点击确定。最后对生成新“总分高低分组”进行分组赋值就行了。(图5)

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    (图6)

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    (图7)

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    (图8)

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    (图9)

    ③做完了上述总分的分组工作之后,就需要来检验量表的每一题项在高分组和低分组是否具有显著的统计学差异了。这里采用独立样本t检验。点击“分析”-“比较平均值”-“独立样本t检验”,将30题全部选入检验变量框,将总分高低分组选入分组变量框,设置好分组类别,点击确定

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    (图10)

    ④得到结果如下:

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    (图11)

    可以看出所有30个题项在高低分组上的显著性水平P<0.05,说明高分组和低分组在每一个题项上都存在非常好的区分性,意味着量表中的每一个题都通过了项目分析。

    以上就是今天要讲解的问卷分析中,量表的项目分析在spss中的操作与分析方法。检验了所设题项之间的区分性。项目分析通常在信度和效度检验之前,是一个非常必要的分析。

    我们会更新更多实用的SPSS数据统计分析教程,每天更新,敬请关注哦!

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