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  • 做流程的目的是什么
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    2019-09-16 21:03:54

    什么是数据分析?

    数据分析是指用适当的统计分析对收集来的大量数据进行分析,提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。在实用中,数据分析可帮助人们作出判断,以便采取适当行动。

    数据分析的目的是什么?

    数据分析的目的是把隐没在一大批看来杂乱无章的数据中的信息集中、萃取和提炼出来,以找出所研究对象的内在规律。

    在实用中,数据分析可帮助人们作出判断,以便采取适当行动。数据分析是组织有目的地收集数据、分析数据,使之成为信息的过程。在产品的整个生命周期,包括从市场调研到售后服务和最终处置的各个过程都需要适当运用数据分析过程,以提升有效性。

    在企业里面,数据分析可以帮助我们掌握企业的运营状况,商品的出售情况,用户的特征、产品的粘性、等等。

    数据分析的步骤?

    1. 首先明确分析的思路和目的

    数据分析一定的带着某种业务目的的。它可能是要追踪一个新产品上线之后的用户使用情况;也可能是观察用户在某段时间的留存情况,还有可能是运营某种优惠券是否有效。带着一定的目的,确定要从哪几个角度进行分析。然后找到能够说明目的的指标。

    比如想要验证运营最近的一批优惠券是否有效。我们可以从优惠券的领取情况和优惠券的使用情况两个方面分析,而优惠券的领取情况的指标可以细化为领取率;使用情况可细化为:使用率、客单价等。

    2.数据的收集

    在确定了此次数据分析的核心指标后,就要针对数据指标做数据收集。有些企业的数据准备非常充分,数据仓库、数据集市等早早就建设好。有一些企业在数据分析上比较落后,那就需要我们自己做前期大量的数据收集工作。比如使用一些自己公司的或者第三方的数据分析工具进行埋点,拿到日志。或者使用数据库中的现有数据,比如订单数据、基础的用户信息等等。

    3.数据处理

    数据提取出来之后,要剔除脏数据(清洗),然后数据转化。在进行最基本的数据汇总、聚合之后,我们就可以拿到比较简单的字段相对丰富的数据宽表。

    4.数据分析

    数据分析是用适当的分析方法及工具,对处理过的数据进行分析,提取有价值的信息,形成有效结论的过程。

    一般公司所需要观察的数据大致分为如下几类:

    商业数据:付费金额,付费用户数,付费率客单价

    运营数据:新增用户数,日活、周活、月活(AARRR模型)

    产品数据:关键页面的PV、UV(漏斗模型)

    用户数据:用户生命周期、用户留存、用户客单价、用户类型(RFM模型……)

    商品数据:商品售卖情况,毛利分析……

    随着数据的重要性的凸显,越来越多的公司已经认识到数据对于公司的经营是十分重要的。所以绝大部分企业都有专门的BI部门进行初步的数据加工、分析,以周报表的形式汇总给管理层做为日常数据所需以及企业决策使用。

    学习数据分析,需要懂统计吗?
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    什么是软件测试?软件测试的目的、意义是什么? 软件测试的流程是什么?

    小伙伴儿们,大家好呀!

    知识点一:什么是软件测试,软件测试的定义?
    答:
    1.软件测试(Software Testing),其经典定义或是标准定义:在规定的条件下对程序进行操作,以发现程序错误。

    2.通俗来讲,就是通过“人工”或“自动化”的手段,来测试某个程序或系统,进而检验其是否满足规定的需求或是弄清预期结果与实际结果之间的差别。

    知识点二:软件测试的目的是什么?
    答:
    软件测试吗,对吧,其最直观的目的肯定是通过对软件系统或程序的测试,发现其中的错误。

    软件测试的目的具体如下:

    ① 验证软件需求和功能是否得到了完整的实现

    ② 尽可能早的发现软件中的bug

    ③ 尽可能多的发现软件中的bug

    ④ 验证软件是否可以发布

    ⑤ 对软件的质量、性能、效率做出合理的评估

    ⑥ 预防用户使用可能出现的问题

    ⑦ 预防下个版本可能出现的问题

    知识点三:软件测试流程是什么(重点)?
    答:
    步骤一:需求分析

    步骤二:制定测试计划

    步骤三:设计测试用例、编写测试用例

    步骤四:实施测试(执行测试用例)

    步骤五:提交bug,提交缺陷报告

    步骤六:生成测试总结和报告

    详细论述如下:

    (一)需求分析:
    “需求分析”阶段:这个阶段主要是对业务的学习,包括:阅读需求,理解需求,分析需求点,参与需求评审会议,评审需求是否合理。

    (二)制定测试计划:
    这个阶段的主要任务就是通过参考“软件需求规格说明书”以及“项目总体计划”,来编写测试计划。

    所编写的测试计划的内容包括:

    ① 测试范围(依据需求文档)

    ② 进度安排(时间进度、流程进度)

    ③ 人力、物力的分配

    (人员有哪些、都有哪些业务点、以及相对应的资源,对于这些的分配)

    ④ 对于整体测试策略的制定

    ⑤ 对于风险评估与规避措施要有一个制定

    (三)设计测试用例、编写测试用例
    通过参考需求文档(原型图)、概要设计、详细设计等文档,来编写测试用例,用例编写完成之后会进行评审。

    (四)实施测试(执行测试用例)
    实施测试主要包括以下几个部分:

    ① 搭建相应的测试环境

    ② 执行冒烟测试(预测试)

    ③ 进行正式的测试

    ④ 回归测试

    (五)bug的管理,提交缺陷报告
    这个阶段主要是将执行测试过程中发现的bug提交到bug管理平台上,最后可能需要提交缺陷报告。

    (六)生成测试总结和报告
    在这个阶段需要给出测试报告,并确认是否可以上线。

    知识点四:软件测试的原则是什么?
    答:
    软件测试的原则包括以下几点:

    ① 所有测试的标准都是建立在用户需求之上

    ② 软件项目一启动,软件测试也就是开始,而不是等程序写完,才开始进行测试

    ③ 尽可能早的开展测试,越早发现错误,修改的代价越小。

    ④ 合理控制测试的深度与广度,完全测试是不可能的(即:测试的投入与产出要均衡)

    ⑤ 80-20原则,软件中80%的bug可以在分析、设计与评审阶段就能被发现与修正,16%的缺陷在系统的软件测试过程中发现,最后剩下的4%是用户长期使用过程中才能暴露出来。

    ⑥ 发现错误较多的程序段,需进行更深入的测试。

    ⑦ 在进行软件测试的过程中要严格执行测试计划,排查测试的随意性,以免发生疏漏或者重复无效的工作。

    ⑧ 软件开发人员应当避免测试自己的程序。

    知识点五:软件测试的意义是什么?
    答:
    解放研发人员和售后服务人员。
    软件测试不仅可以降低软件质量风险,使研发人员能够更专心解决程序的算法和效率问题,同时,经过严格检验的完整产品也减轻了售后服务人员的工作量。
    在这里插入图片描述

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  • 幼儿园观察目的什么

    万次阅读 2021-01-17 18:59:12
    提问观察是一切科学研究最基本的手段,但是有效的观察并不仅限于会看——按照什么样的结构、角度和方式去看,还要求有客观、有效、规范的记录和记录工具。后者相对地独立于观察的过程,具有自身内在的原则和技术要求...

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    顾倩

    副主任医师

    池州市人民医院

    擅长:儿科疾病。

    提问

    观察是一切科学研究最基本的手段,但是有效的观察并不仅限于会看——按照什么样的结构、角度和方式去看,还要求有客观、有效、规范的记录和记录工具。后者相对地独立于观察的过程,具有自身内在的原则和技术要求,具有特定的类型和结构,并且反过来对观察过程产生多方面的反作用。

    一、 观察记录 的性质和意义

    就教师局部的行为而言,有些观察显然是不需要做记录的——如果教师的观察是为了眼下的判断和即刻要采取的教学行动的话。而就教师全部的教学行为而言,从有意识的程度来排列,则是从无观察的教学行为、以观察为基础但无记录的教学行为,最后到以有记录的观察乃至以系统的长期观察记录为基础的教学行为。

    所以,从这个序列上来看,要建立教学活动的规范和科学的充分依据,仅仅知道要观察、观察什么和如何观察,是远远不够的。没有合适的记录工具的观察,就像没有反思和计划的教学一样,很难保证有切实的进步。

    (一)观察记录是一种有目的的行为

    记录可以有多方面和多层次的目的。其最基本的目的,在于它是观察的一个辅助环节,是观察的一个因素或后期的延续。因此,常见的情况是,要观察什么,就要记什么。当然,从记录的过程中产生新的观察目的,也是很可能的。

    但这只是朝前看的目的,记录还有一个朝后看的目的,这就是,记录是为了给教师的自我管理和反思成长提供反馈。从功能上来看,它作为观察和反馈之间的中间环节而存在。教师的全部记录文本可以保存在一个特别的地方,但是记录内容本身是没有任何独立性的。如果一种行为和现象被记录下来之后,这些记录不在当时和以后得到利用、分析、整理,并从中获得有关启示,那么之前的记录是没有任何意义的。

    但是,由于记录本身的特点,是形成物质的、静止的文件,不是稍纵即逝的场景和观念,也不是某种用于一次性消耗的物品,所以它可以被重复利用,当然也就可以跳出单纯的教学流程之外,被派作别的用途,比如用于研究,用来和家长交流或进行汇报,用于同事之间的讨论,以及各种评价或评比活动。

    (二)观察记录是一种有计划的行为

    当我们说教育是一种有计划的行为的时候,并不排除偶然的、生成的和突发的情况。但是我们现在也已经知道,生成的灵活性,并不完全是计划性的例外,反而是要以一定的计划为基础、为根据的,或者有时候是作为计划的补充。同样道理,当我们说观察记录是一种有计划的行为时,并不排除少数情况下临时偶发的、或者某些一次性的记录,并且有些不成熟的计划是很容易发生变化的。

    观察记录的计划性在于它需要有一定时间安排和方式进程等方面的规划,其中包括记录的规模、频率、时间段、总时间长度、辅助工具(包括表格和各种机器设备)的设计与使用、保存与整理,等等。

    (三)观察记录是一种有丰富意义的行为

    有规律的记录和良好的记录工具,不但本身具有十分重要的意义,而且能够产生许多附带的、有时候是不期而至的效益:

    1、书面的记录比大脑的记忆,在客观性和真实性上更有保证,更不容易随着时间的推移而消退。

    2、书面的记录可以进一步加深大脑的记忆。

    3、记录是对现象进行重新整理、在意识中进行澄清和思考的过程。对于教师的记录而言,这个思考的过程具有多方面的重大意义:其一,可以增进和加深教师对于幼儿当前各方面的发展情况的了解,把握他们的兴趣、交往和人际关系情况、所面临的问题和各种生长中的能力;其二,可以发现课程生成的来源,或者渗透某些教育教学内容;其三,按照一定的规范和要求进行的记录,本身内含着教师对于其教学行为的反思过程和对于师生互动过程中所发生的一切的理解过程,帮助教师清理有关目的是否明确、手段和目的是否符合、什么地方还需要改进、幼儿的反应是否合乎教育教学的预期、为何幼儿会有这样的反应等等问题。

    4、记录还可以帮助教师。思考一个目前没有引起大多注意的一个问题:教育过程中的许多现象、教育环境中的许多材料缺乏合适的命名。这是因为具体的进行中的教育教学过程是缺乏反思的,是行动性和场景性的,所以它要么不需要概念,要么由于实物和场景的帮助,不需要准确的或事先得到公认的概念、然而记录则不然,它是反思性的,是脱离具体行动和场景的,而且是用规范化的书面语言来进行的活动,所以有关现象和实物的命名问题,就成为了现实的不方便,进而在反思中直接成为了教师把握的对象。

    5、记录对于观察行为的反作用:它规范、便利教师的观察,使观察成为教师的习惯,保证有效省时,它也使得教师在以后观察的时候更有方向性。

    6、长期记录的积累,可以产生多方面的效益:在总体上了解资源的使用情况,了解幼儿的兴趣和在某些方面的发展水平,了解幼儿之间的个别差异;在局部上了解个别幼儿的现象背后的原因,了解其发展的历程,了解某些材料发挥作用的规律、原理。

    7、持续的、有方向的记录,可以检验教师的某些假设、措施的效用如何,是否需要以及如何进行调整。

    8、它对于教研活动、教师之间的合作交流以及家园信息之间的沟通等等,起到媒介作用。

    9、它是教师个人的档案库的重要部分,是其日后进行自我反思和专业提升的历史基础。医生也不是万能的啊

    2019-03-31 16:26

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  • 一、什么是SOPSOP,又叫“标准作业程序”、“标准操作程序”,英文翻译是Standard Operation Procedure,取三个单词中首字母的大写即为SOP.定义:指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和...

    一、什么是SOP

    SOP,又叫“标准作业程序”、“标准操作程序”,英文翻译是Standard Operation Procedure,取三个单词中首字母的大写即为SOP.

    定义:指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。

    SOP的精髓,就是将细节进行量化,用更通俗的话来说,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。

    1、SOP的特征

    (1)SOP是一种程序。SOP是对一个过程的描述,不是一个结果的描述。同时,SOP不是制度,也不是表单,是流程下面某个程序中关控制点如何来规范的程序。

    (2)SOP是一种作业程序。SOP是一种操作层面的程序,是具体可操作的,不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准,SOP是属于三阶文件,即作业性文件。

    (3)SOP是一种标准的作业程序。所谓标准,有最优化的概念,即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断实践总结出来的,在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化,细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。

    (4)SOP不是单个的,是一个体系。虽然我们可以单独地定义每一个SOP,但真正从企业管理来看,SOP不可能只是单个的,必然是一个整体和体系,也是企业不可或缺的,而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。

    2、SOP的作用

    (1)将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;

    (2)使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术;

    (3)根据作业标准,易于追查不良品产生之原因;

    (4)树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。

    (5)是贯彻ISO精神核心(说,写,做一致)之具体体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。

    (6)是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。

    二、为什么企业要做SOP

    1、为了提高企业的运行效率

    由于企业的日常工作有两个基本的特征,一是许多岗位的人员经常会发生变动,二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。

    不同的人,由于不同的性格、学识和经验等,可能做事情的方式和步骤各不相同。

    即使做事的方式和步骤有相同,但做每件事的标准和度仍会有一些差异。因此,我们就可以通过SOP的方式将微笑进行量化,即将细节进行量化和规范了。

    同时,由于SOP本身也是在实践操作中不断进行总结、优化和完善、持续改进的产物,在这一过程中积累了许多人的共同智慧,因此相对比较优化,能提高做事效率。

    通过每个SOP对相应工作的效率提高,企业通过整体SOP体系必然会提高整体的运行效率。

    2、为了提高企业的运行效果

    由于SOP是对每个作业程序的控制点操作的优化,这样每位员工都可以按照SOP的相关规定来做事,就不会出现大的失误。

    即使出现失误也可以很快地通过SOP加以检查发现问题,并加以改进。

    同时,有了SOP,保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累,也无形中为企业节约了一些管理投入成本。

    从每一个企业的经营效果来看,关键的竞争优势在于成本最低或差异化。对于同等条件的竞争企业来看,差异化往往不是在硬件,而是在软件。

    软件的差异化又往往不是在大的战略方面,而是在具体的细节。细节的差异化不体现在理解上,而体现在能否将这些细节进行量化,也即细节决定成败。

    因此,从这个意义上来看,SOP对于提高企业的运行效果也是有非常好的促进作用。

    三、如何做SOP

    (1)先做SOP编写流程。明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间。

    (2)确定每一个需要做SOP工作的执行步骤。编写小组要有团队精神,可以要求相关部门给予支持:专门的时间、提供相关资料等。

    (3)套用公司模板,制定SOP。

    (4)SOP的讨论修订。统一认识,达成共识。

    (5)SOP的试运行。通过实践来检验SOP的合理性和可操作性

    (6)SOP的定稿、批准和执行。建立与SOP相应的查核表(工段长、工艺工程师两级查核)

    (7)适时更新。当工艺要求、设备状况等发生改变,一些操作方法的改进时,要对SOP进行

    四、做好SOP六要素

    1)物料名称及数量

    2)工装夹具

    3)设备名称及参数

    4)作业步骤

    5)人员配置

    6)安全因素

    1.物料

    在生产前须确认好本工位所需的物料和准备的物料是否一致、数量是否正确,物料是否经过IQC检验。当全部确认无误后方能上线生产。

    生产过程中绝不接受不良品,绝不生产不良品,绝不传递不良品。

    2.工装夹具

    每天上班前对夹具进行校准检查,确认工装夹具是否能够正常使用。

    3.设备

    设备操作工必须经培训合格后方能上岗操作机器,在设备开启前先仔细阅读设备使用说明书及设备各参数的设定值,

    然后按照使用说明书对机器进行操作,且确定设定的各参数值与要求的参数值相同。

    4.作业步骤

    操作步骤是SOP内容中的重点,必须简洁、明了,让人一看就懂,一看就知道怎么操作。

    SOP需要达到的效果是一个新人一来就可以独立操作且产品质量合格,这也是SOP的最高境界。

    5.人员配置

    SOP中各工位须确定人员,这样可以避免每天上班还得需要班组长对人员进行分配。

    这样每天上线前员工知道自己要做什么准备,并且可以让他们更熟练本工位工作。工位定员的话既可以节约时间,又可以保证质量。

    6.安全因素

    任何操作都有可能导致产品的质量问题,所以我们在SOP中必须包含操作的注意事项、检查项目和一些人员安全须知。

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