精华内容
下载资源
问答
  • 做好收尾工作
    千次阅读
    2005-03-20 22:24:00

    铸剑,磨剑,试剑。。。

    磨剑,试剑。。。。。。

    经历无所次的磨练和试验才能出一把绝世好剑!就算它不是一把剑,而是一把柴刀,一把顺手的柴刀也不是一铸而就的。

    过去的几个月里我一直在铸造一把柴刀,虽然它并不起眼,但也凝聚着我的汗水。

    不满意,返工。

    还不满意,再返工。

    已经越来越接近了!

    上周的一次测试,项目组综合提出50多个问题,多半是需求问题。对于一个项目管理者,而且还是个程序员来说这是个不好到消息。

    但是我没有害怕,更没有退缩,我知道已经快成功了。因为问题越来越细化,越来越接近日常操作,这些都说明我的这把柴刀就要铸成。

    敢于直面问题,才能解决问题,也是成功的一条重要因素!

    更多相关内容
  • 如何做好项目收尾工作.doc
  • 41、如何做好项目收尾验收工作思维导图
  • 做好企业法律顾问资格考试收尾工作.pdf
  • 以高河矿E1303厚煤层孤岛工作面为研究对象,通过加强停采时煤帮支护强度、保证顺槽超前区域安全、做好收尾期间机头、机尾三角区域的管理,同时,对停采线侧煤帮进行注浆加固,增强巷道顶板支护强度,有效缩短了放顶煤工作...
  • 钱家营矿2071E工作面因过断层需进行改造,改造前要对上半部进行收尾。介绍了收尾位置确定、实施合理的收尾方法、上口做好绞车窝及抹角等。
  • CRM系统的收尾工作虽然没有向前面的流程重组、需求调研那么重要,但是,这项工作直接关系到CRM系统日后的维护。若项目的收尾工作作的好,则以后CRM系统维护起来就相对简单多了;相反,若收尾工作随便作作,应付了事...


      CRM系统的收尾工作虽然没有向前面的流程重组、需求调研那么重要,但是,这项工作直接关系到CRM系统日后的维护。若项目的收尾工作作的好,则以后CRM系统维护起来就相对简单多了;相反,若收尾工作随便作作,应付了事,那以后企业的CRM系统维护员就有苦头吃了。
      对于CRM系统的收尾工作,主要是做好以下工作。
      一、整理相关作业规范
      在CRM系统的实施过程中,CRM实施顾问会帮助用户建立标准流程与标准作业规范。这些文件,是日后企业进行CRM系统操作的参考文件。这些资料,如同国家发布的白皮书一样重要。所以,CRM系统在接近尾声的时候,CRM系统的负责人,要根据企业的作业情况,把这些作业对应的作业规范,整理成册,以备后续的查询、培训之用。
      在整理作业规范时,有不少的技巧,可以采用。
      1、作业规范要根据作业重要性不同,进行区别对待。对于那些关系到企业发展的重点流程、重点作业要给与重点关注,要详细的给与说明。同时,在说明的时候,要注意跟权限的整合。如在说明销售报价的过程中,不但要指出这个报价的流程是怎么走的,要经过哪些部门;同时,还要说明价格的审批权限,如价格在什么范围之内有部门经理审核,给与多少折扣要销售总监审核,以成本价销售要总经理审核等等。如此,才能形成一个立体的流程规范。
      2、在整理作业规范时,要注意一支支作业分开。有不少人在整理流程规范的时候,喜欢玩什么“高度集成”的游戏。如在写销售订单的作业规范时,喜欢把普通的销售订单、销售订单变更单、销售订单反单、新产品销售订单、样品销售订单都放在一起写。要知道,这些流程虽然有类似的地方,但是,其区别还是蛮大的。所以,在写作业规范时,要分开来写,特别要突出这些类似流程的差异性。只有一一分开,才有利于后续的对照、参考。
      3、写作业规范时,需要图文并茂。在实际工作中,有的不喜欢写文字,作业流程就一张图了事,光有图,很难反映出其细节的内容;而有的不喜欢画图,在写作业规范的时候,密密麻麻的都是文字,看其来,就不是很直观。其实,再写作业规范的时候,最好能够图文并茂,如此,看其来,更加清晰,日后培训时,效果也比较好。说到培训,顺便说一句。在培训的时候,最好还能把流程规范做成幻灯片,如此,效果会更加理想。
      二、收集个案开发资料
      因为CRM软件是个套装软件,所以,在项目实施的过程中,难免为对标准系统进行一些二次开发。对于二次开发的相关资料,企业的项目管理员在项目收尾时,要注意收集。二次开发的资料,主要有如下内容:
      1、二次开发的需求书。在二次开发前,顾问会跟企业用户进行细致地沟通,以掌握用户的详细需求。对于这份需求书,实施顾问一般都会一式两份,项目管理员要好好保存。因为以后若发现二次开发有问题什么之类的原因,有了这份需求说明书,企业就可以要求软件供应商进行改善。
      2、二次开发的实现过程。顾问把客户需求了解后,其还会写一份具体的需求实现说明书。软件公司的程序员就是根据这份需求实现说明书来进行二次开发的。企业用户若掌握这份需求开发说明书,则维护个案起来,就不用求人了。一般情况下,这份需求实现说明书顾问不会主动改,这需要用户主动向顾问要,还要坚持坚持几次,顾问就会给你了。
      3、二次开发的测试文档。二次开发以后,当然要进行测试。无论软件公司还是用户自己,都会进行测试。对于测试记录,无论好坏,用户都要真实记录。特别是二次开发的使用限制,更加要说明清初。这有利于以后系统的维护。
      三、梳理项目实施过程中发现的冲突
      在项目的实现过程中,难免会出现CRM系统跟实际操作有冲突的地方。如平时作业时,销售订单有错误,如价格或者数量一不小心输入错误,更改时,直接在原有单据上更改,然后签上自己的大名,销售订单就可以发下去了,其他部门照样接受。但是,采用了系统作业后,这种方法就不行了。因为系统要求任何单据的更改都必须在CRM系统中反映出来。如销售订单的变更,在CRM系统中就有销售变更单,要通过这张单据,才能实现销售订单的更改,手动更改的单据,系统是不接受的,其他部门的用户也要积极配合,不接受这些手动更改的的单据。
      为什么要整理这些冲突的信息吗?很简单,因为这些冲突的信息,是日后系统维护的重点。俗话说,江山易改,本性难移;冰冻三尺,非一日之寒。若想通过短短的几个月时间,就改变用户原有的操作系统,这是一件不可能完成的任务。所以,企业项目管理员在项目结束后,就要对这些冲突的作业进行跟踪、稽核,以防止用户在项目结束后,又旧病复发,改用原有的手工作业流程。这种情况,在大部分企业都会发生。所以,这份项目冲突的资料,就是其日后工作监督的重要依据。没有这份资料,流程监督就如同大海捞针一般,没有针对性。
      四、索取相关培训资料
      企业的员工一般都不是固定的。一方面,员工的跳槽,特别是CRM系统的关键用户跳槽,会给CRM系统造成非常大的影响。因为一个从来没有接触过CRM系统的用户,从刚开始接触到最后熟悉,需要几个月的时间,若想精通的话,则时间更久,可能需要半年。另一方面,随着企业的不断发展,企业也需要不断的招纳新鲜血液,来充实自己的团队。所以,招来的新员工,若没有经过专门的培训,是不能胜任这个CRM系统操作岗位的。
      但是,如何做好新员工的CRM系统培训呢?是摆在企业面前一个比较现实的问题。其实,想提高CRM系统后续的培训效果,还是有一些技巧的。
      1、实施顾问在项目实施的过程中,对企业进行培训时,不知道大家注意到没有,实施顾问一般都是通过幻灯片来进行的。我们就要打这个幻灯片的注意。在项目结束时或者培训完毕后,就要向实施顾问索要这个幻灯片。利用这个幻灯片,项目管理员以后对新员工进行培训时,就轻门熟路了。而且,效果要比那纯粹的WORD文档要好的多。
      2、一些比较正规的软件企业,在培训完毕后,还有测试卷。这份测试卷记录的是CRM系统相关作业的重难点。企业用户在做完测试后,不要一扔就了事了。而是要收集起来,这些试卷可以重复利用,以后对用户培训完成后,还可以拿来对他们进行测试。
      3、视频培训资料。有些软件公司,对顾问进行内部培训时,不是面对面的培训,如此,要浪费软件公司很多人力成本。一般他们都会把系统的培训做成培训光盘,软件公司新招募的实施顾问都是通过培训光盘来进行培训的。所以,这个视频培训光盘是软件公司的内部资料,是软件公司的管理精华。一般情况下,都视为企业的机密资料,是不外泄的。若能够拿到这份资料,那对于企业以后的员工CRM系统培训,都是大大有帮助的。当然,能否拿得到这份资料,就要看企业项目管理员自己的本事了。
      五、做好日后工作计划
      一般企业对于CRM系统,都是一进宫。所以,对于CRM系统日后维护工作不是很熟悉。他们不知道日后维护工作的重点是什么,在系统的日后晚上的过程中,可能会遇到哪些问题,遇到问题时,应该如何解决。对于这些内容,第一次接触CRM系统的企业用户都是一窍不通的。
      所以,项目管理员在项目快结束的时候,要抽个时间,跟实施顾问做下来,好好的向其请教一下,日后的工作计划与工作重点。而不要等到顾问离开企业后,感到无所适从了。其实CRM系统的日后维护工作是非常重要的,若日后维护工作做的不好,CRM系统就会走下坡路,最后,会导致企业前面的努力都白费。所以,企业项目负责人在项目快结束的时候,要向实施顾问请教如下问题:
      1、若在日后发现更加合理、更加高效的作业程序,那该如何处理?若调整系统,则调整的程序是如何的?
      2、日后维护工作的重点是什么?一般在日后维护工作中,会有什么问题发生?
      3、当用户提出新的需求时,我该如何处理?等等。
      总之,是问的越详细越好,以后的维护工作就会越省心。
      来自一凌网SAAS服务瓶体新闻中心:http://www.china-saas.com/a/zuixindongtai2/

    转载于:https://my.oschina.net/u/2349242/blog/407130

    展开全文
  • 收尾过程组包含完结所有项目管理过程组的所有活动,正式结束项目或阶段或合同责任的一组过程。当本过程组完成时,就表明为完成某一项目或项目阶段所需的所有过程组的所有过程均已完成,标志着项目或项目阶段正式结束...
        收尾过程组包含完结所有项目管理过程组的所有活动,正式结束项目或阶段或合同责任的一组过程。当本过程组完成时,就表明为完成某一项目或项目阶段所需的所有过程组的所有过程均已完成,标志着项目或项目阶段正式结束。
        本过程组也用于正式处理项目提前结束的情形。提前结束的项目可能包括:中止的项目、取消的项目或有严重问题的项目。在特定情况下,如果合同无法正式关闭(因索赔、终止条款等原因),或者需要向其他部门转移某些活动,可能需要安排和落实具体的交接手续。
        项目或阶段收尾时,可能需要进行以下工作:
        (1)获得客户或发起人的验收,以正式结束项目或阶段;
        (2)进行项目后评价或阶段结束评价;
        (3)记录裁剪任何过程的影响;
        (4)记录经验教训;
        (5)对组织过程资产进行适当更新;
        (6)将所有相关项目文件在项目管理信息系统中归档,以便作为历史数据使用;
        (7)结束所有采购活动,确保所有相关协议的完结;
        (8)对团队成员进行评估,释放项目资源。
        项目收尾过程包括对于管理项目或者项目阶段收尾的所有必要活动。项目收尾包括管理收尾(确认项目或者阶段已满足所有赞助者、客户,以及其他项目干系人需求的行动和活动等)和合同收尾(把项目上的每个合同都了结,包括工作完成、产品验收和移交、价款结算和争议解决等)。
        更多知识点及相关历年考题请在应用宝找简练,项目忙还想过软考,您需要简练!
    展开全文
  • 信息系统项目管理收尾感想;高项基础;高项题型;高项选择刷题建议;高项论文;高项计算;高项进度管理论文

    总算考完了,45分应该算通过吧😁?为啥别人都说很好考,但是我却觉得不是很容易呢😥?不过不管怎么悲喜交加,还是开心占大多数的。

    谈一下感想吧。可能是我比较菜,感觉仅靠刷题是不行的,你必须把知识点听一听。

    一 基础

      先听一下基础的课程,第一章很重要,不过大家刚开始听应该会比较认真。起码听完十大管理

    二 题型

    选择的话,我觉得之前听的基础是蛮重要的,往年的题感觉都是书上的,但是今年感觉有点拐弯,还有好多时事😂。

    案例,其实最开始考是最没底的,但是没想到这两次成绩最安全的反而是案例了。

    刚开始做的时候,可能觉得驴头不对马嘴,根本编不出答案。

      但是多做些会好点。他主要分为三种:找茬、默写、计算。找茬就是找不合常理的地方。其实我觉得找茬还是要熟知十大管理,起码把子过程背熟吧。默写的话是背十大管理中的关键知识点。计算题要好好理解一下。都是进度和成本的。公式的笔记等我下次拍了放上来。
    请添加图片描述

      论文的话,有点惭愧。第一次就是论文没过,第二次也是险过。要说一点经验没有,那也不是。就是论文要切合实际。

       如何切合实际呢?有血有肉。当你说了一个理论后,要加上实际例子。这里推荐一下胡任重老师。他的课程包含了基础知识点的讲解、案例、论文的讲解及三次论文批改,而且不贵,只要150。我主要看的他的论文讲解,感觉挺好的。至于基础知识点和案例其实大家讲的大差不差,所以看这个就可以了。

    就比如进度管理论文,我的部分笔记:

    本质(略有提前完成) 时间提前一周左右
    一 规划进度管理:为编制执行控制进度制定规则
    (200字左右)
    规划进度管理的目的,我依据啥做了啥结果是啥,输出是啥(具体内容)
    二 定义活动(将工作包分解为活动) 工作表,最大一个80小时(3-4个工作日)
    定义,依据啥形成啥,举例
    其他子题目有要求的写300,没要求的150字一笔带过
    三 排列活动顺序(排列活动的逻辑顺序)(b-a-c)
    四 估算活动资源(估算活动所需人、财、物)(a需要2个人2个电脑)
    五 估算活动持续时间(估算每个活动时间)(a需要几天)
    六 制定进度计划(根据前面的制约因素制定具体计划)
    七 控制进度(监督活动,对进度查偏纠偏)
    (用具体活动写一写挣值分析,pv ev sv spi)
    
    
    展开全文
  • 项目收尾管理
  • 这为下个月打好AXURE的攻坚战做好了准备。大约再需要三、五天的时间就可以成功收尾。  说起我的推土机式的战略,主要是对之前遗留下来的五项任务做一个了解。虽然这五项任务都已完成,但是每一项任务还都完成的...
  • 复盘原本是围棋术语,是指每次博弈结束之后,双方棋手把刚才的对局复演一遍,分析对局当中得失的关键,是提升自己... 最后,建议认真地做好一次复盘,每次复盘后聚焦一个改进点。提醒一句:聚焦点别太多,一个就够了
  • 项目收尾是对项目管理计划中收尾部分的执行,包括合同收尾和管理收尾。 这个过程的任务包括: (1)完成所有项目过程组中的所有活动以正式关闭整个项目的某个阶段; (2)恰当地移交已完成或已取消的项目或阶段;...
  • 谈谈项目收尾

    2017-03-16 08:58:54
    有时是项目经理干脆就把该项工作给忽略了。 在经过没日没夜的疯狂加班后,历时一年多的ERP实施终于上线,就等项目最后验收了。作为一个软件厂商的实施顾问,我忍不住想放声大笑,毕竟这一年里经历了太多的
  • 外购型企业项目如何做好项目管理工作1项目规划1.1明确需求1.2需求跟踪矩阵1.3WBS2监督和控制3项目启动4项目执行4.1项目团队成员状态报告4.2项目变更4.3团队绩效评估4.4问题日志5项目收尾5.1项目验收5.2经验教训总结 ...
  • 一个项目经理需要做好工作 背景 长达四年的项目管理工作,看来今天是时候总结一下,我每天都在做哪些工作。 我惊奇得发现,我每天在做得事情可以总结为设计、任务安排、跟进与调整、培训、验收、发布;并且...
  • 這時候,你最緊要的任務不是清空你的座位,而是辦理「工作交接」(job handover)。 說實話,要把自己做了三年五載或更長時間的事情,在一時半刻裡交代清楚,真的是一件繁瑣又累人的事。不過,換個角度想,如果你...
  • 关于整合项目规划的案例分享就到这里,希望各位听众能有所感悟,理解整合项目规划在项目中的重要性和实践思路,以便今后更加顺利的完成项目工作。 今日要点 ▼ PMBOK中,整合在不同阶段的核心如下: 1、启动阶段:...
  • 社团部长的工作计划(共9篇)社团部长的工作计划(共9篇):工作计划 社团 部长 社团下学期工作计划 社团工作计划范文 工作计划怎么写篇一:社团部部长的工作计划社团部个人工作计划新学期即将到来,相关的工作也会陆续...
  • 项目经理如何做好项目管理PMP自我介绍项目管理心得概要如何做好项目计划项目立项前商业论证合同工作说明书项目阶段划分阶段一:启动识别干系人制定项目章程阶段二:规划制定项目管理计划制定项目范围管理计划收集...
  • 项目管理工作对于产品经理,是杂活吗?当然不是,有做“杂活”的体验,大多是没有找对方法,效率不够高。不仅不是杂活,而且还会给工作、自身带来很多附带的价值。 刚开始负责一个项目或产品线的产品经理一定会...
  • 最大失误:没有明确项目收尾负责人 在向客户方领导申请验收被拒绝后,我特意向公司资深实施经理请教...收尾工作本来就是复杂和千头万绪的,加上临近项目结束人心浮动, 同时还牵涉到项目结算款,扯皮事儿特多,双方矛...
  • 项目收尾之道

    2019-03-03 22:49:57
    前世之事,后事之师,可以从下几点做好项目收尾工作。 1 主要解决的问题 项目历经各种困难完成后,主要从业务层面解决了哪些痛点问题? 有什么亮点?比如是不是提高了业务人员的办事效率,这些是项目真正...
  • 做好项目质量管理的核心是PDCA循环。PDCA循环是一个持续改进的模型,是美国质量管理专家休哈特博士提出的,由戴明采纳、宣传、获得普及,所以又称戴明环。 PDCA循环将质量管理分为四个阶段:计划、执行、检查和处理...
  • title: 转载-如何做好项目的需求与业务调研 permalink: demand-research categories: 项目管理 tags: [学习笔记,需求调研] date: 2017-03-03 22:59:04 文章目录1、调研工作如何组织2. 调研准备阶段容易犯哪些错误...
  • 也许,我是说也许,未来我会离开这个程序员岗位,但不是在今天,也许未来我会觉得开发干着太卑微了,每天就是与机器打...至少现在,我既然做了,那么就先把这件事情给做好,接受生活带来的挑战,星辰大海等着我探索。
  • 感悟项目收尾——日程管理系统

    千次阅读 2016-07-08 12:32:03
    组名:第15组 组内成员:三泰、恒宝、铁柱哥、小猩猩、瘦子、胖子。 从2016年6月底开始,我在学校的安排之下...在项目收尾的时候我会冷静地对每项工作成果进行审查,确保万无一失。行百里者半九十!与诸君共勉。
  • 1. 要易于沟通 沟通,可以很简单,也可以很复杂。对于部分人来说,反正...因此,信息整理的工作基本上是没有列入工作管制的,只能够见招拆招,抱着应付的心态来面对信息的供应。 如果换个比较主动的角度来看,项目
  • 14、大师级程序员的工作秘笈 大师级程序员每当遇到一件要做的事,把他分解成几个小任务,记录在一个清单上,然后才是动手写测试、写代码、重构这样一个小循环。等一个循环完成了,他会划掉已经做完的任务,开始下一...

空空如也

空空如也

1 2 3 4 5 ... 20
收藏数 5,505
精华内容 2,202
热门标签
关键字:

做好收尾工作