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  • 网络工程师工作经验

    千次阅读 2018-04-19 16:25:10
    本人以最近一年的亲身工作体会对自己的经验总结如下,也当是对自己的一个反思,以后无论是在哪工作抑或是干什么工作,一定要记着这几点: 首先,一定要学会沟通,而且是主动的沟通,仔细的听领导分配的任务需求,没...

       本人以最近一年的亲身工作体会对自己的经验总结如下,也当是对自己的一个反思,以后无论是在哪工作抑或是干什么工作,一定要记着这几点:

       首先,一定要学会沟通,而且是主动的沟通,仔细的听领导分配的任务需求,没明白的要及时询问,任务完成的过程最好不定时的向领导报告任务进度和安排。

       其次,不会的要虚心主动地向同事请教咨询,努力的处理好同事关系

       最后,切记快速的融入团队,特别是一开始刚入职的时候,要主动的快速的融入团队,让同事感受到你的热情和激情,加油,努力工作!

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  • 售后工程师岗位是什么的?

    万次阅读 2016-02-17 10:16:35
    售后工程是其实是一个技术公司的技术顾问与客户服务工作的集合。售后工程师必须承担起客户对于技术方面的咨询以及对售出产品的维护。倘若是硬件公司的设备销往全国各地,那么如果客户有需求或者产品有问题售后工程师...
    
    售后工程师岗位是做什么的?
    售后工程是其实是一个技术公司的技术顾问与客户服务工作的集合。售后工程师必须承担起客户对于技术方面的咨询以及对售出产品的维护。倘若是硬件公司的设备销往全国各地,那么如果客户有需求或者产品有问题售后工程师就要经常出差,其实这是个挺辛苦的工作。

     

    售后工程师具体的工作:

    1. 接受客户的售后咨询,提出产品的质量、升级、更新等问题的解决办法。

        产品运行不正常,产品需要升级,产品需要更新等技术上的问题客户没法解决那么售后工程师就要动身了,假如客户在远方,那么售后工程师就要出差啦。

    2. 跟踪客户,了解产品的使用状况,及时了解客户的反馈信息。

        要经常性地电话回访客户,与客户进行沟通,了解客户对产品的使用情况,并对不足的地方进行申报处理。

    3. 负责客户的使用培训。

        产品卖给客户之后,使用方式也是要由售后工程师进行教授的。

    4. 发展良好的客户关系,并参与客户服务计划。

    进行良好的客户服务,并寻找再次合作机会。

     

        售后工程师岗位需求较大的企业一般是科技类企业,生产大型机械设备、电子设备的企业的硬件维护和软件维护。如西门子、星网锐捷、汽车制造企业、医疗设备企业等;

     

    售后工程师所要具备的技能:

    1. 扎实的专业技能,如机械、电子和程序,一般情况下入司后公司会培训,大多情况下公司的培训是最重要的,而且用到的重要技能也就几个。

    2. 具备良好的与用户沟通协调的方式。

    3. 具备一定的销售能力,因为售后工程师可以直接导致销售的。

    4. 经常出差,经常接到客户问题的咨询投诉等,所以必须具备很强的抗压能力。

     

    售后工程师的发展途径:

        售后技术工程师直接影响到售后技术服务的质量,从而影响到企业的信誉,地位非常重要。售后工程师是技术和沟通兼备的人才,到一定程度可以往技术经理方向发展,如果有具备一定的管理能力,就可往公司的管理层发展。

             
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  • 系统实施工程师主要工作职则

    千次阅读 2006-12-23 15:38:00
    系统实施工程师主要工作职则1、负责项目实施(安装、调试、问题描述与反馈)、项目管理(进度控制、人员控制、成本控制)、客户培训;2、负责项目实施完成后的售后保障服务;3、为客户提供与产品相关的技术、业务咨询;4...
                         系统实施工程师主要工作职则

    1、负责项目实施(安装、调试、问题描述与反馈)、项目管理(进度控制、人员控制、成本控制)、客户培训;

    2、负责项目实施完成后的售后保障服务;

    3、为客户提供与产品相关的技术、业务咨询;

    4、建立良好的客户关系、为客户提供增值服务。
     
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  • 如何做好顾问咨询工作

    千次阅读 2007-09-20 12:30:00
    如何做好顾问咨询工作 做好顾问咨询工作,关键是把握好四个重点:一是客户、二是项目、三是合作、四是自己。1) 客户:了解客户 首先是明白所有事情都是客户的,操作这个项目的是客户,而不是我们。所以在我们...

    如何做好顾问咨询工作

         做好顾问咨询工作,关键是把握好四个重点:一是客户、二是项目、三是合作、四是自己。
    1
    客户:了解客户
         首先是明白所有事情都是客户做的,操作这个项目的是客户,而不是我们。所以在我们提出策划咨询建议或动作设计的时候,要考虑客户的要求和实操性;
         二是了解客户的能力,包括客户的资金能力、管理能力、运作能力、整合资源能力、公关能力,清楚客户的核心能力是什么,他的短板是什么,在做动作设计的时候,要善于发挥企业的核心能力,规避他的短板;
         三是了解决策,把握决策。第一是弄清楚客户的决策密码,清楚企业是根据什么来做决策的,企业为什么做这个,而不做那个,原因是什么?第二是直接与决策者和最重要的执行经理人对接;
         四是处理客户关系,第一是远离企业矛盾。第二是设计渠道,寻求建立与直接决策者和核心管理者的沟通渠道,同时也要跟与我们相关的核心部门建立起沟通渠道。
    2
    项目:推进项目
         把握整体战略,把棋子放在更大的棋盘上,跳出项目看项目,站在企业,站在董事会、站在企业决策者的角度,提出超越部门利益的解决方案;
         二是把握重点,时刻知道什么事情最重要的,什么事情最迫切地,梳理清楚事情的脉络和头绪,把重锤敲在响鼓上。这也需要我们从各种各样的矛盾关系中、各种利益关系和冲突中跳出来,站在一个比较高的高度上,从企业的利益角度去整体把握;
         三是比客户先想一步,多想一点。
    3
    合作:帮助合作方
         在合作中建立起助人的心态,不要把他们当成是自己的对手,或是障碍和干扰者,帮助合作者我们起码有三方面的收获,第一可以交到朋友,第二可以推进项目,第三可以收取支持;第二是不要争功、争利、争名。
    4
    自己:了解自己
         一是建立自信,知道自己的品牌价值?知道自己的角色价值,知道自己的方法价值,这个自信就可以使你站在一个高度上,超越各种各种争纷和纠缠;
         二是设计自己征服客户的动作;
         三是知道自己的背后有一个团队在支持着;
         四是别让自己掉下去;
         五就是想清楚了再说。

     
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  • 电气工程专业工作选择排序

    千次阅读 2010-03-06 20:34:00
    工作选择排序 1 国家电网公司总部2 区域电网公司和南方电网公司总部,东部省电力公司 3 五大发电集团公司总部(华能、国电、大唐、华电、中电投) 电力专业与进电力公司、电力局不是一个概念(电力公司指-----...
  • 信息化项目咨询工作心得(一)

    千次阅读 2010-07-04 21:41:00
    信息化项目的咨询工作,如果按照大的分类,大致可以分成售前咨询顾问和售后需求调研两个部分。 1、售前咨询顾问部分 项目售前咨询工作在项目销售过程中是传递公司核心价值的关键环节,咨询人员在...
  • 四川省建设工程造价管理总站关于开通《四川省建设工程计价咨询网上预约系统》的通知 为方便工程建设各方前来进行定额解释和计价政策咨询,我站将于2015年11月16日起开通《四川省建设工程计价咨询网上预约系统》,...
  • 售前技术支持工程师工作流程

    千次阅读 2018-06-20 11:03:59
    产品型售前项目产品型售前主要从事公司已有软件产品的投标、宣传和推广等工作。1 产品特点分析2 客户前期交流 SPIN方法(背景问题,难点问题,隐含问题需求,效益问题)。3 编写产品方案 项目背景,需求分析,总体...
  • 序2013年03月02日, 我写了一篇博客<从1.5K到18K, 一个程序员的5年成长之路>... 后来CSDN社区之星栏目对我了专访(http://www.csdn.net/article/2013-05-13/2815252).因为当年CSDN仍然具有较大的影响力, 所以
  • SRE工程师到底是什么的?

    千次阅读 2019-02-27 06:12:09
    尽管站点可靠性工程已经存在了一段时间,但也只是最近才在业界获得一些名声。但人们对于站点可靠性工程师(SRE)的作用仍然存在很多疑问。我们所知道的大部分内容来自谷歌的《站点可靠性工程》一书。我们将在这篇...
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    你所期望的工作是什么呢?什么工作才算是理想的工作呢?你知道哪项工作最适合你吗?如何才能找到理想的工作
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    千次阅读 2012-06-26 00:02:13
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  • 而由于前两年前端工程师的紧缺,导致薪资颇为水涨船高,大量不明所以的路人涌入前端行列,以至于在知乎上关于如何入门前端,前端学五个月能不能工作,以及各种咨询如何从事前端行业的奇葩问题如沙滩的贝壳一样俯身可...
  • BIM设计软件使用者的反馈:设计过程,三维模型移动卡顿设计好的三维模型渲染进程缓慢,时间太长,项目不能再等三维综合可视检测过程,建筑模型无法移动,难以忍受为什么换昂贵的双处理器+顶级图卡的品牌工作站问题...
  • 做工程造价的,后期怎么创业?

    千次阅读 2019-03-11 11:35:54
    你好,本人是工程造价一线工作人员,每天分享实战知识,欢迎关注,关于创业最重要的还是积累资源。 我认识人中能创业开造价公司的,都是之前在其他单位中担任比较高的职务,直接可以和其他甲方负责人对接,这样...
  • 售后工程师

    千次阅读 多人点赞 2021-02-21 15:48:38
    对技术方面咨询以及对售出产品的维护,售后这个职位属于技术服务体系,最重要的是技术,其后是通过表达能力,技术方面,有较多的实战经验,参加过两次湖南省技能竞赛,获得了两次二等奖,在校期间担任团总支记者站的...
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    千次阅读 2013-06-06 21:58:37
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  • 29岁了,继续个精致的电子工程师

    千次阅读 2012-01-30 23:30:30
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  • 于是每家公司对大数据工作的要求不尽相同:有的强调数据库编程、有的突出应用数学和统计学知识、有的则要求有咨询公司或投行相关的经验、有些是希望能找到懂得产品和市场的应用型人才。正因为如此,很多公司会针对...
  • 2019工程伦理慕课答案(2019秋)习题及期末答案

    万次阅读 多人点赞 2019-11-08 18:19:53
    下列哪一项不是工程与技术的区别 内容和性质 目的 活动主体 任务、对象和思维方式 单选题 (1/1 point) 下列哪一项不是工程活动的特征 自主性 创造性 社会性 确定性 多选题 (1points) ...
  • 全球十大咨询公司比较

    万次阅读 2019-03-01 12:48:37
    其办公室和办公室遍布全球,提供企业管理咨询服务。麦肯锡牛气哄哄的名气让咨询顾问的身价倍升。 来自全球 81个国家,9000多名顾问,平均每人45万年薪。其客户同样如此牛气哄哄,像百事高,AT&...
  • [技术讨论]如何评价咨询质量

    千次阅读 2010-05-28 23:12:00
    下面是在水木软工板块讨论绩效考核的...链接如下:http://blog.csdn.net/qingrun/archive/2008/07/11/2639390.aspx发信人: timshaw (去SofeEng(软件工程)小侃吧), 信区: SoftEng标 题: Re: 老坑一个:如何评价工作量?

空空如也

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