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  • 产品经理的私房菜 - 腾讯产品能力模型(序章)

    万次阅读 多人点赞 2021-04-16 18:41:49
    产品经理的私房菜 - 腾讯产品能力模型(序章) ❝ 编辑导语:为了解决”产品经理“职业成长中,不自信的问题。本系列就围绕”腾讯产品的能力模型“,一起从头梳理,每一个能力项的提升思路。希望大家从梳理过程中,...

    产品经理的私房菜 - 腾讯产品能力模型(序章)

    编辑导语:为了解决”产品经理“职业成长中,不自信的问题。本系列就围绕”腾讯产品的能力模型“,一起从头梳理,每一个能力项的提升思路。希望大家从梳理过程中,找到提升的方向!

    初稿|木深、木小深

    编辑|牟深、Sam、Ella

    一、开场白

    金三银四,自然而然地就和腾讯的同事,聊到了求职这个话题。我就问她:“面试社招的同学时,会喜欢务虚的人,还是务实的人呢?”

    她想了想说道:“感觉务实比较好。但是实在不等于保守、封闭、唯唯诺诺,还是要体现自己胆大心细、敢于挑战创新”。还说,“务实能体现自己做实事的作风;胆大能体现自己挑战自我的作风;创新能体现自己有想法。她作为面试官,会喜欢这三者合一的人。”

    综上,在务实的大方向下。咱们计划,根据腾讯的能力模型逐一梳理,相信走完这轮复习,你会有所收获。

    【★本章节是序章(不涉及高P相关能力说明),目的是提供“模型”和“释义”,帮助大家设定合适自己的对标模型,作为小目标】

    二、能力模型

    2.1 能力模型表格

    能力项中标红的部分,属于最先拉满的技能,正好对应组里同事提到的“胆大、心细和创新”。所以本系列的最后一篇,有计划分享如何在简历中,凸现这三个重点。

    2.2 雷达图(对标职级T2-1)

    这是对标T2.1级别,梳理的雷达图。之后的系列,会陆续以此为目标,阐述相关能力项所需要具备的能力。

    2.3 对标职级背景

    腾讯去年宣布调整职级,取消了原有的 6 级 18 等(1.1-6.3 级)的职级体系设计,将专业职级体系优化为 14 级 (4-17 级)。与之相对应的是,统一置换为“专业职级+职位称谓”。

    • 岗位职级一般来讲,5年内的产品经理,大概对应“能力模型”中,1-3级。也就是T1-1 ~ T3-3这个区间内。

    • 晋升条件腾讯的晋升指标主要就有两部分。一方面是硬性指标:根据年限、绩效、贡献等等决定;另一方面是答辩(专业通道面试):原则上2.2之前对硬性指标的要求不高,从T2-3开始对硬性指标要求较高并有严格面试。

    三、简要说明(初级产品岗能力释义及标准)

    3.1通用能力

    1、学习能力(基本素质)

    通用释义:

    • 有学习愿望,能够在指导或者要求下进行学习
    • 能够通过示范式、教练式学习或者指定的学习资源掌握做好自身岗位工作所需要的知识、技能、工具和信息等。

    行为标准:

    • 提交参加基础业务培训或自学内容的资料证明、学习体会或用之于工作的证明
    • 完成要求的培训并通过对应的考核

    2、执行力(基本素质)

    通用释义:

    • 能制定简单的工作计划,保证按时完成工作任务,基本保证工作的质量

    行为标准:

    • 提交过往1年中本人负责的至少2个小型项目的工作计划执行跟踪表执行结果

    3、沟通能力(基本素质)

    通用释义:

    • 有主动沟通意愿,但沟通技巧和理解能力不足
    • 能够主动跟对方沟通,完成一般的目标单一、内容简单的沟通任务

    行为标准:

    • 举证过往1年中组织的部门内的沟通会议的纪要解决的主要问题

    5、心态和情商(关键素质)

    通用释义:

    • 乐观、积极,勤于思考,能够快速融入陌生的环境

    行为标准:

    • 举证在过往1年工作中团队融入、工作创新的例证或直接上级、项目负责人的评价

    3.2 专业知识

    6、技术知识(关联知识)

    通用释义:

    • 知道互联网开发过程中涉及到的主要技术名词等理论概念

    行为标准:

    • 列举自己所了解或掌握的技术名词、实现原理及其表现形式

    7、项目管理(关联知识)

    通用释义:

    • 熟悉项目管理基础知识和和核心管理控制点。能够进行简单项目的计划跟踪和监控

    行为标准:

    • 列举并提交已完成的项目计划过程跟踪纪要

    8、其他知识:财务、心理学、美学、办公技能等(关联知识)

    通用释义:

    • 听说过一些和本职位相关的零星的财务、法律知识
    • 能够在指导下完成一些跨BU合作项目的比较具体的工作

    行为标准:

    • 提交过往1年内参加跨BU合作项目的具体工作证明和负责人的工作评价
    • 列举过往工作过程中学习或使用相关财务、法律知识的内容和对应的工作内容

    3.3 专业技能

    9、产品规划:版本计划/节奏(产品能力)

    通用释义:

    • 知道产品规划的工作流程和成果输出,能清晰描述出客户的原始需求,但需要在指导下完成功能特性的设计抽象工作

    行为标准:

    • 列举并提交过往1年中完成的功能特性设计任务的过程和结果证明

    10、专业设计能力(产品能力)

    通用释义:

    • 具备一定的专业知识和技能,擅长某些方面的产品设计和策划技巧,能在别人指导下完成产品局部功能或者小型产品的设计,能使用文档清晰的向他人表述相关设计思想和内容

    行为标准:

    • 列举并提交过往1年中完成的具体策划设计案的文档和研发结果证明

    11、市场分析能力/前瞻性(市场能力)

    通用释义:

    • 具备基本的调研常识,能够在指导下完成调研的任务

    行为标准:

    • 列举并提交过往1年中完成的调研任务过程中的资料和最终的分析报告

    12、对外商务沟通(BD/P3以上)(市场能力)

    通用释义:

    • 事先进行谈判策划,能作为商务主要参与人进行谈判,掌握多种谈判技巧

    行为标准:

    • 作为主要成员参与过商务谈判,并提交谈判负责人的对过程中的表现得评价

    13、运营数据分析(运营能力)

    通用释义:

    • 了解运营涉及的核心数据及指标的含义,能在指导下对运营数据进行最基础的分析并给出报告

    行为标准:

    • 列举并提交过往1年中完成的运营数据分析报告

    14、市场营销:品牌/公关/推广(运营能力)

    15、渠道管理(运营能力)

    通用释义:

    • 熟悉相关产品渠道管理的一般知识
    • 能够理解并掌握各项渠道政策和流程,对客户/代理商进行正确的政策引导,提供合格的渠道服务

    行为标准:

    • 列举自己过往工作过程中主要使用或掌握的渠道管理流程或规范等
    • 列举并提交开展渠道服务和伙伴引导的工作成果证明

    16、市场/用户调研与分析(客户导向)

    通用释义:

    • 熟悉并掌握收集用户需求的理论、方法和基本技巧
    • 能够独立完成有明确目标的客户需求收集的任务

    行为标准:

    • 列举并提交过往1年独立完成的用户需求收集及分析的过程和成果证明

    3.4 组织影响力

    17、方法论建设(领导力)

    18、知识传承(领导力)

    通用释义:

    • 在工作过程中注意积累和总结,并主动分享给其他同事,使优秀实践和成功经验得以传承和快速复制

    行为标准:

    • 提交过往1年中培训课件开发和经验总结
    • 举证知识分享取得的成果,重点展示成果的传承和复用

    19、人才培养(领导力)

    通用释义:

    • 有培养后备人才的意识,时刻保持对后备人选的识别、指引和关注
    • 主动引导团队其他成员一起进行知识分享,能够营造学习、分享和共同进步的团队氛围

    行为标准:

    • 举证在后备培养方面所做的努力和成果,如参加通道建设工作等
    • 举证在营造团队学习分享氛围方面的努力和成果

    四、结束语

    《腾讯产品能力模型 - 序章篇》就到这里啦,希望序章部分能帮助大家找到方向,积跬步以致千里。加油鸭,下期正式开始拆解具体能力模块,期待你的加入~

    本系列交流群,近期会面向读者开放一阵子,特此感谢勤劳的小助手Ella❤️。记得备注 “进群”。

    如果你有任何问题,请在留言区告诉我们。也请记得订阅公众号木小深和我们的专栏,欢迎分享给其它有需要的人。我们这期分享就到这里了,再见❤️。

    展开全文
  • 产品经理的能力模型

    千次阅读 2014-04-17 16:00:00
    网上出现了很多“产品经理的能力模型”,大家都认为像是武林秘籍,修炼之后就可以入行,但又发现各种模型之间 差异很大,令人纠结不已。然而,这些所谓的能力模型真的有用吗? 我认为讨论所谓的能力模型陷入...

    近几年,产品经理这个岗位越来越火,想做的人越来越多,有不少公司、团队也都建立了以产品为中心的组织形式。网上出现了很多“产品经理的能力模型”,大家都认为像是武林秘籍,修炼之后就可以入行,但又发现各种模型之间 差异很大,令人纠结不已。然而,这些所谓的能力模型真的有用吗?

    我认为讨论所谓的能力模型陷入了“方法中心”式的思维,与“最好的文档模板”、“最优的组织结构”没什么区别,其背后的本质还是优先“问题中心”,即思考“为什么要建立产品经理的能力模型”。

    说起来,无非出于以下几方面的考虑:公司想知道招什么样的人,如何培养人;个人想知道如何发展等。如果把这些合并成一个问题,那便是“产品经理需要什么能 力?”我们用做产品的思路再往深挖,为什么需要具备这些能力?我的答案是:能胜任手头的工作。为什么要胜任手头的工作?这个应该不用回答了。所以,到此为止,看到关键点:胜任工作重于培养能力。所负责的工作不同,会导致需要的能力不同。

    “胜任工作重于培养能力”是学校教育与职业教育的最大不同。学校教育是学以致用;而职业教育就是用以致学,是明显带着问题地学。这样学习更高效、也更有动力。所以,我们先把“能力模型”丢一边,提出“任务模 ”的概念,通过分析产品经理要做的工作,结合周边环境与个人特点,来确认他们当前到底需要胜任什么工作。

    枚举典型任务

    虽然都是产品经理,但每个人做的事情各有不同,这一步要列出在团队中,产品经理要做哪些事。需要注意的是,做这件事背后需要哪些能力(这里暂时不展开)。表1是互联网公司的产品经理的典型任务列表。


    表1 互联网公司,产品经理要做的典型任务

    岗位细分

    按照公司实际的情况,考虑产品经理的级别划分和方向细分,各举一个例子。

    • 级别,可以划分为初/中/高级产品经理,初级主要工作是需求分析、文档撰写、产品设计等执行层面的任务:中级主要做项目管理、沟通协作、用户研究等需要更多经验的任务:高级就更偏向于业务规划、产品规划、团队管理等领域。
    • 方向,常用的方法是将产品经理细分为四个方向:Product Architect——主要负责产品架构与规划;Product Designer——偏向需求与设计;Product Manager——做项目管理、团队管理工作;Product Marketing——负责运营等相关事项。

    每个级别、方向对任务的能力要求是不同的,这里可以做一个打分。表2是按照级别打分的实例(具体分值仅供参考)。


    表2 按照级别为产品经理打分

    环境因素修正

    因为产品经理所处的环境不同,所以对各项任务的要求也不同。总结起来,有以下几个关键因素。

    首先是行业(如电商、PC软件、游戏、电信……)对各项任务的要求不同,需要相应行业的从业者自行讨论。

    然后是“产品类型”,这个与行业有关(表2是针对电商行业的)。

    • 平台型:更靠后台系统,对技术的了解要求加强,例如电商的交易线产品、安全类产品。
    • 垂直型:更多商业层面的内容,对行业知识要求较强,例如网上超市、网上药店等。
    • 网站型:更偏前台网站页面,对UED相关知识要求较强,例如一些团购网站、社会化导购网站。
    • 自定义:一些没法归类的产品,需独立判断。

    最后是“周边团队”,如果有专门的团队做对应的任务,则可以降低要求。例如,有专门的用户研究团队,则对用户研究的要求可以减少;有专职的项目经理,则对项目管理的-要求可以减少。

    注意,这里很难量化地去判断对任务要求的增减,所以只能探索性地给了“+1/-1”的修正(如表3所示)。

    表3 环境因素修正

    个人因素修正

    每个产品经理都不同,所以不可能有一个普适的模型,一定要有一些个性化元素(如表4所示)。


    表4 个人因素修正

    • 个人经历。我们认为,如果此人担任过对应任务的职位(或已经部分胜任),则可降低要求。
    • 性格特质,性格因素会导致能做好/做不好某事情,但很难具体化,所以这里是指性格导致的任务偏好,如果喜欢做此任务,我们认为就容易做好,可酌情降低要求;不喜欢,则提高要求。
    • 当前任务,眼下最常做的任务是什么,提高要求,体现“用以致学”。

    评估结果

    • 职位要求,是加上“环境因素修正”以后的能力要求,分数越高,在选人时越需要重点考察。
    • 个人要求,是加上“环境因素修正”与“个人因素修正”后的能力要求,分数越高的,是此人当前越需要努力加强的任务项。
    • 差距排序,是按照“个人要求”的数值从大到小排序,更有说服力,排在前几位的是当前此人最重要的努力方向。

    举一个应用的实例,如表5所示。

    公司对他的要求是做中级产品经理,他做的产品是平台型产品,所以“产品规划”、“熟悉技术”两项任务的能力要求+1;他的周边团队是由技术人员做项目经理 的,所以“项目管理”的能力要求-1;他的个人经历,因为做过两年技术,所以“熟悉技术”的能力要求-1;他的性格特质,比较内向,不善沟通,所以“沟通 协作”的能力要求+1;他很喜欢做“用户研究”,所以此能力要求-1;他的当前任务,需要做很多的数据分析工作,所以“数据分析”的能力要求+1。


    表5 实例——某人的评估结果

    综上,评估结果可解读为(仅供参考):

    • 从职位要求来看,对产品规划能力要求最高;
    • 从差距排序来看,他当前应该优先努力胜任的几项任务为沟通协作、产品规划、数据分析。

    这就是我们对“产品经理能力模型”的探索,主要有以下四个重大改进。

    • 从比较虚幻的“能力模型”变为更贴近实际的“任务模型”,一改死板的“学以致用”,真正做到了“用以致学”。
    • 从“千人一面”变为按照个人、团队定制的“千人千面”的个性化模型。
    • 从不随时间变的“静态模型”变为随机应变的“动态模型”。每隔一段时间,再用一次这个方法,每个团队、个人可以得出不同的结果。
    • 从没有优先级的“铁板一块”变成能区分各种任务优先级的“各个击破”,它可以帮助每个人判断自己现阶段应该优先做什么,也可以帮助师兄判断新人的学习顺序,从而实现个性化的学习。

    当然,这是在以“产品为中心”的组织里的一些实践,必然有它的局限。因为这只是一个模糊的“定性”模型,所以暂时还无法做到“定量”。

    总结

    至于如何胜任各项任务的具体方案,不在本次讨论之列,简单提一下接下来需要做的几件事(这些做法,必须要有个“专家团”来一步步确认)。

    • 细化任务流程:表5中的部分任务可能要细化到合适的粒度才能将任务点与能力点充分映射。
    • 分析胜任能力:从能力点到任务点的映射。要注意的是,任务点是要做的事本身,能力点是做这件事背后所需要的知识、技能和态度。
    • 构建任务模型:根据某个任务点的要求来确定背后每个能力点的要求。依次可分为五级:记忆、理解、运用、评估、创造。每个能力点对应的级别都需要有一个解释和案例。这几步的背后有点儿像Job Model的东西。
    • 确定学习方式:如何胜任某个任务点,是参加培训?自学资料?实战?还是与别人分享?
    • 绘制学习路径:确定学习的先后顺序。 
    作者苏杰:2006年加入阿里巴巴,担任产品经理至今。著有《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》,关注用户研究、需求分析、产品规划,特别是电子商务行业。
    展开全文
  • 腾讯能力框架的基本定义,分为4类能力,共19个能力项目。这四类分别是:通用能力;专业知识;专业技能;组织影响力。 19个能力项目分数不同类型的能力,通用能力包括5个项目: 1.学习能力(基本素质) 2.执行力...

    腾讯能力框架的基本定义,分为4类能力,共19个能力项目。这四类分别是:通用能力;专业知识;专业技能;组织影响力。在这里插入图片描述
    19个能力项目分数不同类型的能力,通用能力包括5个项目:
    1.学习能力(基本素质)
    2.执行力(基本素质)
    3.沟通能力(基本素质)
    4.行业融入感+主人翁精神(关键素质)
    5.心态和情商(关键素质)

    专业知识包括3个项目:
    1.技术知识(相关知识)
    2.项目管理(关联知识)
    3.其他知识:财务、心理学、美学、办公技能等(关联知识)

    专业技能包括8个项目:
    1.产品规划:版本计划/节奏(产品能力)
    2.专业设计能力(产品能力)
    3.市场分析能力/前瞻性(市场能力)
    4.对外商务沟通(BD/P3以上)(市场能力)
    5.运营数据分析(运营能力)
    6.市场营销:品牌/公关/推广(运营能力)
    7.渠道管理(运营能力)
    8.市场/用户的调研与分析(客户导向)

    组织影响力包括3个项目:
    1.方法论建设(领导力)
    2.知识传承(领导力)
    3.人才培养(领导力)

    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    一、学习能力(基本素质)level1-level3(P1-3需要达到level3)

    1. 指导下进行学习
      有学习愿望,能够在指导或者要求下进行学习。能够通过指定的学习资源掌握做好自身岗位工作所需要的知识、技能、工具和信息等。

    2. 寻找学习机会,学以致用
      积极、善于寻找学习机会,关注培训机会,结合成长规划,适时地为自己安排培训和学习,保持专业知识技能的更新。

    积极地学习态度并且注意学以致用,不断探索改善和提高自身的工作效率。

    在工作中和平时的学习积累过程中找寻有价值的信息。

    1. 总结提炼,帮助他人学习
      举证过往1年中主动进行业务学习并总结成文的成果。

    提交过往1年中在知识共享及传播方面开展的活动:如培训、沙龙、论坛等。

    二、执行力(基本素质)level1-level2(P1-3需要达到level2)

    1. 按要求行事
      能遵循上级或计划对时间、步骤、方法、途径等的工作布置。按计划或指示的要求要点完成工作。

    2. 领会意图,主动汇报
      领会任务要到达的目的、意图、决策原因、适用情景等。

    当情况变化时,能及时向上级汇报;能够及时反馈与沟通任务进展情况。

    这部分不用多说,直白点就是听人话、听懂话、会办事、能办事。在工作上,第一步要做的就是领导让干嘛就干嘛,不要一上来就有一副我什么都懂的亚子。不要轻易相信你的直觉,想当然,发生变故时要积极的跟领导沟通,听取领导的决策。

    这要踏实肯干,多读一些职场类的书,以及提高自己的理解能力的书,平时要敢说,总结别人对你的表达给出的意见或建议,找到弱点,攻克它。

    三、沟通能力(基本素质)level1-level2(P1-3需要达到level2)

    1. 表述自己的要点
      有主动沟通的意愿,掌握基本沟通技巧,完成一般的目标单一、内容简单的沟通任务;能够清楚表达工作内容和个人观点;能够利用常用OFFICE软件、邮件、报表等进行日常工作汇报或交流。

    2. 把握他人论述要点
      具有良好的沟通意愿,多数情况下都能够有效倾听和理解对方。
      能准确无误、简练的表达自己的观点,能够进行简单的协调。
      能够主动跟产品团队内成员进行有效沟通,确保产品目标的顺利达成。
      能熟练应用PPT、邮件、报表等形式进行书面汇报,有逻辑地展示论据,论证观点,格式清晰规范。

    能够主持小型会议(5人内)。
    很多产品经理都认为沟通能力是做产品最最基本的素质,这两个级别是要达到的行为标准。

    面对客户和领导时,正式场合(会议)要表现出产品的专业性和严谨性,不卑不亢,私下就要稍显惟命是从,让领导知道你是关键时刻靠得住,又不会轻易威胁到他的人。

    但是切记,除非关系好到能借钱买房,否则不要轻易交心。

    四、行业融入感+主人翁精神(关键素质)level1-level2(P1-3需要达到level2)

    1. 热爱互联网及产品
      喜欢体验和尝试相关产品,乐于对产品提出改进建议。

    2. 产品控,从琢磨、分享和改进中获得愉悦感
      产品体验能够带来愉悦的感觉,总是希望能够把产品用的更深,去发现更多的产品特性并分享给其他人。
      建议多把玩互联网产品,这里除了行业相关产品,还包括其他产品,甚至是游戏,‘游戏化’这个词出现的频率越来越高,体会并理解游戏为什么吸引人,把它用到产品设计上,无往不利。

    五、心态和情商(关键素质)level1(P1-3需要达到level1)
    勤于思考,主动融入
    乐观、积极,勤于思考,能够快速融入陌生的环境。

    当然心态也很重要,老话讲:中正平和,保持平稳的心态,客观的看待事物的发展变化,这句话说来容易,实际上很容易拱火争执。一到五是通用知识的解读,下面六到八是专业知识方面的解读。

    六、技术知识(关联知识)level1(P1-3需要达到level1)
    知道技术名词及概念
    知道互联网开发过程中涉及到的主要技术名词等理论概念。

    什么C++、Java、python、oc、swift,这些都是编程语言,什么线程、进程、面向对象、数据库、脚本、数据集、原生、css、Ajax、响应式、切图、SQL、主键、同步、异步、回调等等等等。

    网上搜搜,再跟技术聊聊,基本上很多技术都愿意分享这方面的知识,毕竟是人家擅长的领域,哪怕再内向的程序猿,也会自豪的给你讲一讲的。

    七、项目管理(关联知识)level1(P1-3需要达到level1)
    指导下进行计划跟踪和监控
    熟悉项目管理基础知识;能在指导下,对已制定好的项目计划进行跟踪和监控;在计划执行中参与一些辅助性的工作,协助解决问题。

    八、其他知识:财务、心理学、美学、办公技能等(关联知识)level1(P1-3需要达到level1)
    听说过相关名词
    听说过和本职位相关的财务、法律知识,心理学、美学基本概念,并能够在指导下完成相关工作;掌握日常工作需要使用的办公软件基本功能。

    九、产品规划:版本计划/节奏(产品能力)level1(P1-3需要达到level1)
    知道流程,能清晰描述出客户原始需求
    知道产品规划的工作流程和成果输出,能清晰描述出客户的原始需求,但需要在指导下完成功能特性的设计抽象工作。

    十、专业设计能力(产品能力)level1(P1-3需要达到level1)
    了解特定领域的设计和策划,在指导下完成局部设计
    具备一定的专业知识和技能,了解某些方面的产品设计和策划技巧,能在别人指导下完成产品局部功能或者小型产品的设计,能使用文档清晰的向他人表述相关设计思想和内容。

    这是硬功夫了啊,产品策划的核心竞争力了。

    九和十,个人觉得可以通过竞品分析来学习,但是仍然需要工作来实践,去分析别人的产品,揣摩他们的设计意图和如此规划的原因,为什么要这样,再去联系当时的宏观情况。

    然后在工作中,将尽可能的影响因素罗列出来,从中找到解决方案,并找到你的领导去评判,这里的自信是需要建立的,不要怕错,100次有1次对(虽然少了点),但是也很可贵,当你有了100次对的判断,你就可以自信的去按照自己的方法去判断了。

    十一、市场分析能力/前瞻性(市场能力)level1(P1-3需要达到level1)
    了解基本理论知识,指导下完成工作,对行业有初步认知
    对产品形态、产业链各环节有一定的认识,有使用或接触过比较多的相关产品;了解市场分析的基本理论和知识,并能在指导下关注和总结行业和用户变化;了解并掌握风险管理的基本理论和方法,可以识别互联网产品运营过程中最常见的风险。

    市场调研、竞品分析,只要真正的把这两者做的好,做的透,基本前两点就能掌握了,这里说的可不是截几个图,列几个功能点,用思维导图画个功能结构就完事的东西。至于风险管理,从需求管理开始,到项目上线,无时无刻不存在风险,也需要有一定的了解。

    十二、运营数据分析(运营能力)level1(P1-3需要达到level1)
    了解指标含义,在指导下分析
    了解运营涉及的核心数据及指标的含义,能在指导下对运营数据进行最基础的分析并给出报告。

    ARPPU是什么?数据漏斗是什么?转化率怎么算?对运营数据有一定的基础了解,能进行数据的整理并且总结出基本规律,基本上就算是达到level1了

    十三、市场/用户的调研与分析(客户导向)level1-level2(P1-3需要达到level2)
    在指导下完成调研,独立收集客户需求
    具备基本的调研常识,能够在指导下完成调研的任务;熟悉并掌握收集用户需求的理论、方法和基本技巧;能够独立完成有明确目标的客户需求收集的任务。

    收集客户反馈,驱动产品改进;独立主导调研
    熟练掌握调研与分析的基础理论、方法和工具,并独立负责过完整的的项目;*能够准确识别客户需求,主动收集客户反馈,发现改进机会;*能够在问题露出苗头之初就意识到对客户的影响;*能系统设计产品服务方案。

    两个方案,找到你的领导或有经验的同事请教,不要只请教方法,要连带使用方法的案例一起请教,另一个是阅读,把用户调研的方法了解清楚。然后,开始莽吧,跟公司说要进行调研和分析,开始尝试用掌握的方法进行调研和分析,可能分析麻烦点,但是调研,掌握了方法后一定要去实践。

    十四、方法论建设(领导力)level1(P1-3需要达到level1)
    总结归纳
    能够定期进行个人工作总结,不断优化工作。

    从十四到十六是组织影响力这部分。总结归纳,强烈推荐是很有必要的,不断的发现在工作中的不足和疏漏,一定要时刻进行自我总结,不断的优化工作效率。

    哪怕是不爱写日报的童鞋,也可以在遇到挫折或者问题时,到了晚上睡觉前,反思一下,总结一下问题产生的原因,如何规避或者更好的解决问题。

    十五、知识传承(领导力)level1(P1-3需要达到level1)
    团队内分享
    能在团队内部进行经验与知识的分享与交流。

    十六、人才培养(领导力)level1(P1-3需要达到level1)
    直接指导/帮助
    能够指导或帮助同事完成工作任务。

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  • Java开发人员能力模型

    千次阅读 2017-09-26 17:52:16
    让大家通过对比能力模型,发现自己的不足; 知道自己的不足后,提供一条学习的路线建议。 如果不害怕暴击10000000+的伤害,就请继续往下。。。 1年 一年经验还是职场菜鸟,你的立身之本就是扎实的基础...

    前言

    没有对比就没有伤害,没有伤害就没有上进心!

    本文的出发点主要有以下两条:

    1. 让大家通过对比能力模型,发现自己的不足;

    2. 知道自己的不足后,提供一条学习的路线建议。

    如果不害怕暴击10000000+的伤害,就请继续往下。。。


    1年

    一年经验还是职场菜鸟,你的立身之本就是扎实的基础知识,这也是你以后能走多远、走多快的保证。

    --能力要求

    • 数据结构与算法:一般对应届生的要求就是数据结构和算法的原理基本都理解,数据结构包括:数组、链表、栈、队列、树、图;算法包括:插入排序、快速排序、堆排序、广度优先、深度优先等。

      所以工作一年后,就会要求对这些理论的东西在java语言中能一一对应起来,在实践应用中能应对自如;

    • 并发编程:理解concurrent包的用法,了解CAS、AQS的基本原理,熟悉线程池用法;

    • IO:熟悉IO包的用法,理解BIO、NIO线程模型的区别和使用场景;

    --学习建议

    这个阶段,有两本书一定要啃下来的(这里说的啃,可不是读):《java数据结构和算法》、《java编程思想》

    --面试模拟

    比如,面试官先问你HashMap中插入一条数据的过程是怎么样的?

    你估计会回答,HashMap底层是用数组来存储键值对,先对key做hash,然后根据hash值确定数组的下标,存入数据。那面试官就会继续问你,如果该下标处已经有数据,怎么办?

    你如果这个时候说不知道的话,那这个问题就到此结束了。如果你说和已经存在的数据通过链表方式放到一起。

    那么面试官接下来就可能会问你,除了链地址法,还有没有其他方法?

    如果你回答不上来,那么到此为止。如果你依然回答上来了,那么面试官还会继续问你,你觉得它们两个各有什么优缺点?

    如果你依然可以回答的话,那么面试官会继续问你,你觉得还有没有比它更好或者更高效的实现方式?

    如果你还能说出来的话,那么就你所说的实现方式肯定依然可以问你很多问题。


    3年

    如果在其他行业,3年可能也就是个稍微高级点的菜鸟,但是在软件开发行业,3年已经可以算是码代码的主力军了,这个阶段要求你不仅更深入了解前面的基础,还要求对各种框架原理、设计模式广有涉猎。

    --能力要求

    • Java虚拟机:主要包括三部分:GC、类加载机制、和内存模型;

    • 设计模式:四人帮搞出来的那一套基本都要能熟练掌握;

    • 框架:结合设计模式熟悉springMVC、spring、mybatis等框架的实现原理;

    --学习建议

    同样有两本书要坚持啃下来:《深入理解Java虚拟机》、《Head First Design Patterns》;上面那三个框架的核心流程的源码也是一定要熟悉的,这个熟悉过程和设计模式的学习可以相互对照。

    这个阶段啃下来,对并发编程、IO线程模型就会有更深入的理解了。

    同时,可以根据这些框架的设计思想,自己去重复的造造轮子了。

    --面试模拟

    比如,面试官首先问你内存分为哪几部分,这些部分分别都存储哪些数据?

    然后继续问你一个对象从创建到销毁都是怎么在这些部分里存活和转移的?

    接着可能会问你,内存的哪些部分会参与GC的回收?

    完事以后,可能还会问你Java的内存模型是怎么设计的?

    你回答了以后,还会继续问你为什么要这么设计?

    问完以后,还可能会让你结合内存模型的设计谈谈volatile关键字的作用?

    你在谈的时候,肯定会提到可见性,那么接着可见性这三个字,还可以继续问你并发的内容。


    5年

    5年是开发人员的一个大门槛,到这个时期就要考虑个人往后的发展路线了,是继续深入技术,还是转向管理。当然对系统的全局把握能力是能跨过这个门槛的硬指标。这里就只讲技术发展的路线。

    --能力要求

    • 系统规划能力:熟悉主流框架的特点和适合场景,能根据业务特点架构起一套系统框架出来,这个框架不仅仅是让业务正常运转的框架,还要包括持续集成、自动化测试、运维、监控、告警等等一套完整的体系;

    • 性能调优能力:虚拟机调优、中间件调优、数据库调优等;

    • 领导力:逐渐建立在团队中的影响力;

    --学习建议

    • 深入了解各大开源框架的实现原理,做到按需选用,要快速的知道一个框架的优缺点,适不适合自己的业务场景,就需要前面深厚的基础了。

    • 熟悉大型互联网系统架构的高并发、高可靠、伸缩性、可维护、安全等各个方面,学习BAT的成功经验;

    • 在持续集成、自动化测试、运维、监控、告警等方面,打造一套成熟的方法论;

      也推荐几本书吧:《大型分布式网站架构设计与实践》、《深入分析Java Web技术内幕》、《软件架构设计》、《Java并发编程实战》、《Effective Java中文版》

    --面试模拟

    到这个阶段,已经没有什么套路可言,就是根据以往的项目进行询问。作为被面试人,要提前准备好项目亮点,并引导面试官在这些亮点上深入交流。如果没有什么亮点的话,面试官可能礼貌性的问点框架原理问题,就over了。


    总结

    这段时间面试了不少开发人员,有不少工作可能六七年了,但真实水平还处于一年那个阶段,关键自己对此还没有一个清晰的认识,这里算是稍做总结,给准备换工作的人一个参考吧。

     以上只描述了java相关的部分,并没有涉及到项目管理工具、数据库、前台界面开发,这些内容可能很多java岗位也是需要考察的

    Java开发人员能力模型

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空空如也

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关键岗位能力模型