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  • 从一个小故事里边就能够折射出不同的商业设计思路,不同的商业思路会对应不同的商业结果,不同的商业结果反映出来对用户价值不同的理解程度。可是,我想说梳子卖给和尚这么一件事情,其实和在大街上对着美女耍流氓...
  • 当前电信市场竞争激烈,提出了构建地方电信系统的“以客户为中心”的电子商业模式,从各个功能群集阐述系统架构。该模式不仅优化了运营流程,而且设置了各地方系统之间统一的接口,有利于实现信息流通。这对于我国现...
  • 商业模式

    千次阅读 2009-09-20 23:10:00
    概述早在20个世纪50代就有人提出了“商业模式”的概念,但直到40年后(1990年代)才流行开来。[4]泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系,包括每一个参与者和其在其中起到的作用,以及每一个参与...

    概述

    早在20个世纪50代就有人提出了“商业模式”的概念,但直到40年后(1990年代)才流行开来。
    [4]泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系,包括每一个参与者和其在其中起到的作用,以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中,主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系,尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。 
      商业模式的设计是商业策略(Business Strategy)的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的组织结构(包括机构设置、工作流和人力资源等)及系统(包括IT架构和生产线等)中去则是商业运作(Business Operations)的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词:业务建模(Business Modeling)通常指的是在操作层面上的业务流程设计(Business Process Design);而商业模式和商业模式设计指的则是在公司战略层面上对商业逻辑(Business Logic)的定义。

    概念形成

    商业模式即Business Model,已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。有一个好的Business Model,成功就有了一半的保证。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之,饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的地儿,就有商业模式存在。
      商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代,但直到90年代才开始被广泛使用和传播。
      商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(Relationship Capital)等用以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
      在文献中使用商业模式这一名词的时,往往模糊了两种不同的含义:一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径,另一类作者则更强调模型方面的意义。这两者实质上是有所不同的:前者泛指一个公司从事商业的方式,而后者指的是这种方式的概念化。后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型(ReferenceModel),用以描述公司的商业模式。
      在综合了各种概念的共性的基础上,提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括:
      价值主张(Value Proposition):即公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认了公司对消费者的实用意义。
      消费者目标群体(Target Customer Segments):即公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性,从而使公司能够(针对这些共性)创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分(MarketSegmentation)。
      分销渠道(Distribution Channels):即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉及到公司的市场和分销策略。
      客户关系(Customer Relationships):即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的客户关系管理(Customer Relationship Management)即与此相关。
      价值配置(ValueConfigurations):即资源和活动的配置。
      核心能力(CoreCapabilities):即公司执行其商业模式所需的能力和资格。
      合作伙伴网络(Partner Network):即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。
      成本结构(Cost Structure):即所使用的工具和方法的货币描述。 
      收入模型(Revenue Model):即公司通过各种收入流(Revenue Flow)来创造财富的途径。

    成功特征

    任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。
      由哈佛大学教授约翰逊(Mark Johnson),克里斯坦森(Clayton Christensen)和SAP公司的CEO孔翰宁(Henning Kagermann)共同撰写的《商业模式创新白皮书》把这三个要素概括为:
      “客户价值主张”,指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。
      “资源和生产过程”,即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。
      “盈利公式”,即企业用以为股东实现经济价值的过程。
       长期从事商业模式研究和咨询的埃森哲公司认为,成功的商业模式具有三个特征:
      第一,成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想;而更多的时候,它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值;要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益,或者用同样的价格获得更多的利益。
      第二,商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同,如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等,来提高行业的进入门槛,从而保证利润来源不受侵犯。比如,直销模式(仅凭“直销”一点,还不能称其为一个商业模式),人人都知道其如何运作,也都知道戴尔公司是直销的标杆,但很难复制戴尔的模式,原因在于“直销”的背后,是一整套完整的、极难复制的资源和生产流程。
      第三,成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做到量入为出、收支平衡。这个看似不言而喻的道理,要想年复一年、日复一日地做到,却并不容易。现实当中的很多企业,不管是传统企业还是新型企业,对于自己的钱从何处赚来,为什么客户看中自己企业的产品和服务,乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题,都不甚了解。
       埃森哲提出的三个特征与SAP提出的三个要素是相互印证的[3]

    历史发展

    1、店铺模式(Shopkeeper Model)
      一般地说,服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式(Shopkeeper Model)”,具体点说,就是在具有潜在消费者群的地方开设店铺并展示其产品或服务。
      一个商业模式,是对一个组织如何行使其功能的描述,是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务。它还提供了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。商业模式与(公司)战略一起,主导了公司的主要决策。商业模式还描述了公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。
      大多数的商业模式都要依赖于技术。互联网上的创业者们发明了许多全新的商业模式,这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术。利用技术,企业们可以以最小的代价,接触到更多的消费者。
       2、“饵与钩(Bait and Hook)”模式
      随着时代的进步,商业模式也变得越来越精巧。“饵与钩(Bait and Hook)”模式——也称为“剃刀与刀片”(Razor and Blades)模式,或是“搭售”(Tied Products)模式——出现在二十世纪早期年代。在这种模式里,基本产品的出售价格极低,通常处于亏损状态;而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说,剃须刀(饵)和刀片(钩),手机(饵)和通话时间(钩),打印机(饵)和墨盒(钩),相机(饵)和照片(钩),等等。这个模式还有一个很有趣的变形:软件开发者们免费发放他们的文本阅读器,但是对其文本编辑器的定价却高达几百美金。
       3、其他模式
      在50年代,新的商业模式是由 麦当劳(McDonald’s)和 丰田汽车(Toyota)创造的;60年代的创新者则是 沃尔玛(Wal-Mart)和混合式超市(Hypermarkets,指超市和仓储式销售合二为一的超级商场);到了70年代,新的商业模式则出现在FedEx快递和Toys R US玩具商店的经营里;80年代是Blockbuster,Home Depot,Intel和Dell;90年代则是西南航空(Southwest Airlines),Netflix,eBay,Amazon.com和 星巴克咖啡(Starbucks)。而没有经过深思熟虑的商业模式则是许多dot -com的一个严重问题。
      每一次商业模式的革新都能给公司带来一定时间内的竞争优势。但是随着时间的改变,公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着(消费者的)价值取向从一个工业转移到另一个工业,公司必须不断改变它们的商业模式。一个公司的成败与否最终取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先需求。
      有一些学者和专家曾尝试过对商业模式进行系统的分类。最早进行这一尝试的人里有Timmers和Rappa。

    商业模式与创新

    赢利的问题,是每个公司都需要考虑第一问题,也是大家都感兴趣的话题。赢利之道呢,很容易理解,也就是赢利的方法,赢利的思路。那么,我们的企业经营之路该怎么走?鲁迅先生说的好:“其实地上并没有路,走的人多了,也就有了路。”在企业成长壮大中,鲁迅先生的警句给予我们力量,鼓励我们一定要积极努力,勇于探索,开辟道路。
      在所有的创新之中,商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式,其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。所有的成功的大企业都是从小企业秉持成功的商业模式一步步走过来的。我们说,沃尔玛其实是开杂货店的,可口可乐是卖汽水的,微软是卖软件的,国美是开电器店的,小肥羊是开火锅店的。这些普通的行业的成功说明什么?其实说明一个道理:无论高科技、低科技,都能成功,关键是你要找出成功的商业模式,并把商业模式的赢利能力快速发挥到极致。
       商业模式创新与战略转型
       商业模式检测体系 :检测企业商业模式成长性模型与价值创造能力
      
    1.客户价值(客户需求、价值主张、性价比)
      2.赢利模型(价值获取、战略定价、目标成本规划)
      3.战略控制(客户忠诚、战略地位、模仿障碍)
       商业模式设计九大关键要素:最权威、最精准的商业模式定义
      
    1.客户价值最大化
      2.利益相关者结构
      3.价值整合(产业价值链角度)
      4.管理高效率
      5.系统思维
      6.赢利模式
      7.实现形式
      8.核心竞争力
      9.整体解决方案
       商业模式设计之商道逻辑:成功商业模式设计五步法则
      
    1.找到未被满足的需求
      2.战略定位,确定价值主张
      3.建立赢利模
      4.价值链整合,形成核心竞争力
      5.正确的实现形式
       商业模式执行体系:成功商业模式价值实现与创造的关键
      
    1.实现手段:产品经营、品牌经营、资本经营、人才经营
      2.实现途径:虚拟的、实体的
      3.实现渠道:直供式、总代理制式、联销体式、仓储式、专卖式、分公司制等
      4.实现载体:产品(服务)、品牌、标准、思想
      6.实现内容:营销模式、融资模式、管理模式、生产模式、扩张模式、4+1模式等 [1][2]
       2、商业公式创新决定企业成败 
      在所有的创新之中,商业公式创新属于企业最本源的创新。离开商业公式,其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。
      希腊传说中的神话英雄普罗米修斯盗得天火为人间带来光明。最近地产界愁云惨淡,上海地产在黯淡经营中看到了希望的火种:迪斯尼主题公园有望落户上海!迪斯尼,上海地产顾盼眼神中的现代版普罗米修斯。
      缘何经济英雄迪斯尼是如何成长壮大的呢?我们来看看它的盈利方式。提起迪斯尼,第一反应当然是娱乐公司了。一个个梦幻世界展现出来:米老鼠和唐老鸭,狮子王辛巴,小美人鱼,芭比娃娃,猫和老鼠… 迪斯尼似乎主要通过卡通片的版权经营来赢利。不过迪斯尼如果仅仅是经营卡通影视的话,它也不会成为现在的上海英雄。以卡通人物形象为中心的迪斯尼乐园意味了欢乐开心和滚滚人潮,自然也意味着地产升值和对旅游观光等相关行业的强力拉动。除了开发主题公园外,迪斯尼还把这些角色形象最大范围地应用到生活中:毛绒玩具,手表,礼品,服装,钱包,饭盒,箱包…品牌意味着营销拉力,自然就助长着经济动力。迪斯尼,现在谁还能说它只是一家娱乐公司?它是图书经营者,它是玩具开发商,它是服饰导航员,它是商业地产运营者…迪斯尼与众不同的盈利方式,塑造了今天的英雄地位。这种盈利方式,我们总结成商业公式。通过商业公式的提炼和研究,企业参考英雄、复制英雄、创新英雄就有了便捷之道。例如,祖籍南极、生于中国的另一个可爱的小动物——QQ企鹅在中国的影响和米老鼠旗鼓相当。于是广东某家企业移植了迪斯尼的商业公式、挖掘了其中的商机,用授权的QQ企鹅形象来生产玩具、服饰、礼品和箱包等,共开发了106个系列1000多种商品,QQ专卖店在广州北京路上营业的第一天,销售额就超过了铺王佐丹奴。榜样的号召力是无穷的,专卖店身形象店,加盟商迅速席卷全国,一个新的商业神话诞生。
      同样是面临环境风险和经济挑战,有人风声鹤唳、草木皆兵;有人高歌“大风起系兮云飞扬,威加海内兮归故乡,安得壮士兮守四方”,拔剑前行。后者创造了在变幻莫测的风险中脱颖而出的企业英雄。其实任何企业都能成为经济强者,只要你能分析和设计出适合自己的商业公式。比如说洛克菲勒的一笔投资——战后初期一片废墟,他低价买进一大片看起来毫无价值的荒地,然后把荒地中间的一小块赠送给刚刚诞生、身无立锥之地的联合国…后续的地产升值大家可以尽情遐想,这就是洛克菲勒垄断资源营造价值的商业公式。
      成功一定有方法,经营一定有思路。我们把这种系统的企业经营思路称之为商业公式(或者说商业模式、赢利模式),商业公式决定企业成败。2000年互联网泡末破裂时,原时代华纳首席技术官迈克尔·邓恩在接受美国《商业周刊》采访时反思说:“一家新兴企业,它必须首次建立一个稳固的商业公式,高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中,商业公式比高技术更重要,因为前者是企业能够立足的先决条件。”大师彼得·德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争” 。商业公式,现代企业竞争的最高形态。
      有一个通俗的比喻:一块钱在公司里绕了一圈变成一块一,商业公式是指这一毛钱在什么地方增加的。那么,具体什么是商业公式呢?
      广为接受的商业公式定义是:“为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。”其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础条件,“核心竞争力”是手段,“客户价值最大化”是主观目的,“持续赢利”是客观结果,也是检验一个商业公式是否成功的唯一的外在标准。比如刚才我们说的迪斯尼的商业公式,就是利用卡通形象的品牌力量,整合影视、图书、玩具、礼品、服装、商业地产等元素,为人们提供带来欢乐的包括公园在内的多种特色产品,通过品牌形象的多层次深入开发和利用,良性发展、持续赢利。商业公式本质是关于企业做什么、怎么做、怎么赢利的问题,实质是商业规律在经营中的具体应用。
      成功的商业公式不一定是技术上的创新,而可能是对企业经营某一环节的改造,或是对原有经营模式的重组、创新,甚至是对整个游戏规则的颠覆。我们来看身边的几家企业。有一家传统印染企业通过嫁接互联网创造了新的商业公式。通过网站(中国秀客网)这个交流平台,全国任何一个角落的消费者可以在任何时间内把自己设计的作品(包括摄像、绘画或者涂鸦等)——比如情侣的照片提交给网站,并同时提交定金。印染厂再把这些作品印染到消费者指定的商品上,比如印到情侣装上,或者马克杯、盘碟、汽车靠垫、胸坠、打火机等种类繁多的商品上。由于客户遍及全国并且满足了个性化的需求,印染厂业务发展另人瞠目结舌。其实该企业的商业公式只是将传统公式的设计、制造、销售、回笼资金流程稍微调整了一下,将设计外包给消费者,形成了消费者设计、企业收定金、制造、100%定向售出并回笼全部资金的新的公式。再如,浙江万向的反向OEM公式 ——控股自己原来的海外销售渠道企业,顺利消除了诸多国贸障碍并形成协同竞争效应;台湾埔里酒厂则在濒临倒闭时选择了开发酒厂观光旅游,通过旅游观光的滚滚人潮实现了酒类产品的大规模非常规销售。所以我们说,商业公式的创新贯穿于企业经营整个过程中,贯穿于企业资源开发、研发、制造、营销、流通等各个环节。每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业公式。
      在所有的创新之中,商业公式创新属于企业最本源的创新。离开商业公式,其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。所有的成功的经济英雄都是从小企业秉持成功的商业公式一步步走过来的。沃尔玛其实是开杂货店的,可口可乐是卖汽水的,微软是卖软件的,国美是开电器店的,小肥羊是开火锅店的。这些普通的行业的成功说明什么?其实说明一个道理:无论高科技、低科技,都能成功,关键是你要找出成功的商业公式,并把商业公式的赢利能力快速发挥到极致。
      商业公式决定企业现在和未来。百度的竞价排名,蒙牛的虚拟经营,国美的多成分系统模式,海尔的专注服务,联想的多元经营,李宁的运动员品牌经营、娃哈哈的渠道联营…每个成功的企业,都是找到了适合自己发展的独特的经营思路和商业公式才能发展壮大,并不断随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来调整和升级自己的商业公式。
      没有夕阳的产业,只有夕阳的企业;没有夕阳的企业,只有夕阳的思维。直面挑战,有的企业无可奈何,有的企业整合资源、缔造神话。变幻莫测的经济环境营造了英雄辈出的年代,风起云涌的世界经济引领了激情燃烧的岁月,波澜壮阔的巨人时代是挑战更是机会。设计和实施优秀的商业公式,任何企业都可以成为拥有光明的普罗米修斯。

    模式意义

    商业模式在学术上为多数人公认的定义是:“为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务, 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。”其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件,“核心竞争力”是手段,“客户价值最大化”是主观目的,“持续赢利”是客观结果,也是检验一个商业模式是否成功的唯一的外在标准。
      成功的商业模式不一定是技术上的创新,而可能是对企业经营某一环节的改造,或是对原有经营模式的重组、创新,甚至是对整个游戏规则的颠覆。商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中,贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。
      失败的企业大体相似,成功的企业各有各的不同。企业的失败大体就是那几种原因:资金、人才、战略、执行等等。而企业的成功之路则各有千秋。百度的竞价排名,蒙牛的事件营销,国美的多成分系统模式,海尔的专注服务,联想的多元经营,李宁的运动员品牌经营、娃哈哈的渠道联营…每个成功的企业,都是找到了适合自己发展的独特的经营思路和商业模式才能发展壮大,并不断随着经营环境、竞争因素以及消费者变化来调整和升级自己的商业模式。在市场千变万化、竞争日益激烈的今天,我们的企业要想脱颖而出发展壮大,必须不走寻常路,设计适合自己的、富有竞争力的、与众不同的成功商业模式。

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    参考资料:
    1. 《商业模式创新与战略转型》-李振勇
      http://www.xhglw.com/product.asp?id=2612 
    2. 《商业模式--商道逻辑》-李振勇
      http://www.xhglw.com/product.asp?id=701 
    3.  商业模式到底是什么 
    4. 《商业模式创新与战略转型》
      http://www.bjhope.cn/product.asp?id=2990 
    扩展阅读:
    1.《商业模式创新与战略转型》-李振勇  http://www.bjhope.cn/product.asp?id=2990
    2.《商业模式创新与战略转型》-李振勇
    3. http://www.xhglw.com/product.asp?id=2612
    4.《商业模式--商道逻辑》-李振勇
    5. http://www.xhglw.com/product.asp?id=701
    6.《商业系统之商业模式》  http://www.xhglw.com/product.asp?id=2454
    7.《商业模式》  http://www.qgyxw.cn/product.asp?id=1972
    8.《商业模式--商道逻辑》  http://www.21eg.cn/product.asp?id=2371
    9.《商业模式--商道逻辑》  http://www.xhglw.com/product.asp?id=701
    10.商业模式--商道逻辑-李振勇讲座 http://www.hxcxgl.com/bookinfro.asp?bh=A916
    11.《商业模式--商道逻辑-李振勇》 http://www.aoboqg.cn/product.asp?id=9249
    12.《商业模式—商道逻辑》 http://www.qgcd.com/product.asp?id=1760
    13.李振勇-商业模式讲座 http://www.51hx.cn/bookinfro.asp?bh=A916
    14.北京大学实践家商业模式研究中心  http://www.doers.cn
    15.《商业模式--商道逻辑--李振勇》  http://www.xhglw.com/product.asp?id=701

    展开全文
  • 互联网十大商业模式

    千次阅读 2014-09-13 13:46:34
    互联网十大商业模式   第一类 传统门户    [ 观点 ]     门户网站,本质上说就是一个信息管理平台,是一个信息“大杂烩”的入口。随着互联网技术的发展,网络商务活动增多,门户网站越来越多地被用于...

    互联网十大商业模式

     

    第一类 传统门户 

     

    [ 观点 ] 

     

      门户网站,本质上说就是一个信息管理平台,是一个信息“大杂烩”的入口。随着互联网技术的发展,网络商务活动增多,门户网站越来越多地被用于商业活动中,对以信息服务为主的门户商业模式的探索也在日益白热化。各种应用系统、数据资源和互联网资源在这里可以快速地完成企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的传输与反馈,促进交易便捷、快速完成,有人形象地把门户网站比作网络世界的“百货商场”或“网络超市”。门户网站作为互联网商业模式探索的重要“阵地”,吸引了网络运营商和网络消费人士的共同关注。 

     

      目前,门户网站的商业模式在经历了烧钱积聚人气、通过网络广告获得少量的收入、利用短信等增值业务持续盈利之后,逐渐开始分化:新浪回归到以广告收入为主的媒体类商业模式;网易运营网络游戏和Tom发展互动娱乐的商业模式;搜狐采取多元化齐头并进的商业模式。 

     

      从目前门户网站的界面情况来看,他们主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等网络服务。在我国,典型的门户网站有新浪、网易和搜狐等。 

     

    [ 案例 ] 

     

      雅  虎 

     

      提起雅虎,可能更多的人想到的是它的互联网导航服务,其实雅虎公司除了提供强大的导航服务之外,还是一家全球性的互联网通信、商贸及媒介综合性的公司,每月为全球近2.5亿用户提供多品牌的综合网络服务。它为全球网络用户提供广泛的交流和通信服务,包括雅虎电邮、雅虎通、雅虎日历、雅虎聊天、雅虎贺卡等,同时还涵盖了大众流行领域的精彩内容和媒体服务,包括雅虎体育、雅虎音乐、雅虎电影、雅虎新闻和雅虎游戏等。 

     

      雅虎的中国本土化商业战略是雅虎公司全球商业战略的重要组成部分,雅虎中国目前推出了多媒体搜索引擎“一搜”、中国第一个免费1G电子邮箱“雅虎电邮”、经典即时通信工具“雅虎通”、面对企业的“搜索竞价”营销服务等;雅虎的另一特色就是为网民量身打造上网助手系列软件,继去年推出“雅虎助手”工具栏后,最近正式推出了雅虎助手网站首页,提供为期两周的“电脑体检”,有预测说,这势必会掀起一场“电脑健康”的革命。 

     

      从雅虎的导航“主打”业务到全面综合性网络服务,再到特色业务——网络助手的开发和研究,雅虎正一步步从门户网站的传统网络经营中走出来,积极地探索新的商业模式和赢利之路。 

     

      新  浪 

     

      “看新闻,上新浪”,这个聚焦于新闻的口号是新浪最为成功的品牌宣传,也由此奠定了新浪长期以来门户第一的江湖地位,新浪新闻在其中起到了开路先锋的作用。而正是网络最基本功能中的信息传输——新闻资讯功能打开了新浪网络商业模式的新局面。 

     

      在新浪的新闻理念中,快速和海量是关键词,平等和自由是推崇的主旋律,资讯的整合和传递是核心竞争能力,新浪的网络新闻播报以及时、准确而著称。当年美英在伊拉克的“沙漠之狐”行动,新浪开辟了中国网站首次24小时不间断滚动播出新闻的先河,之后的“9.11”事件,在大多数电台、电视台还没有足够的反应时间时,新浪新闻已经把这个消息传输到只要网络能到达的地方,那时候它没有敌手,在无人地带一路狂奔的结果,让今天的新浪成了“网络中央电视台”。 

     

      在网络营销中,新浪始终坚持实施交互式营销策略,提供满意的客户服务,新浪网络广告业务做得有声有色,是目前整个网络较为普遍的促销方式。2005年,新浪广告收入为8500万美元,走了一条“注意力经济”的成功探索之路。俗话说,成功源自实力。新浪的发展并不是完全依靠新闻的魅力吸引和广告业务的腾飞,它提供的无线增值服务的新浪无线(SINA Mobile)、社区及游戏服务的新浪热线(SINA Online)、搜索及企业服务的新浪企业服务(SINA .net)以及提供网上购物与在线旅行与酒店预订服务的新浪电子商务(SINA E-Commerce)等,已经在探索新网络环境下门户网站商业模式的道路上给后辈们提供了借鉴。 

     

      搜  狐 

     

      认知搜狐,我想大部分读者和笔者都有一个相同的感受:新浪的手下败将。“败军之将何以言勇”这个古话似乎对搜狐的打击不亚于营业额的全线崩溃。不过现在回过头来,当年的网络两巨头的“新闻之争”逐渐传为美谈,没有人再去指责搜狐。商场上有输赢,但在网络“市场”上,拥有积极进取心态的搜狐不应该被扣上“成王败寇”的帽子。 

     

      在大提“注意力经济”的今天,搜狐公司一如既往地把它的搜索业务放在战略营销的重要位置,目前搜索业务能占到搜狐公司总销售额的20%。2004年8月,搜狐就发布了第三代搜索引擎“搜狗”,2005年搜狐更是将搜狗的推广作为公司全年最大的活动;2005年4月收购著名的地图搜索服务解决方案提供商Go2Map;7月,由世界小姐冠军、两岸三地影视巨星以及精英企业家组成“2005搜狗美女野兽登山队”,攀登6026米的西藏启孜峰,以强力活动来吸引网民的视线。 

     

      搜狐继承了传统门户注意力经济的发展模式,从2002年到2005年,搜狐的网络广告收入有了飞速的增长,去年一年的广告收入为7090万美元。广告收入的增长意味着点击量的增长,搜狐社区建设可谓“功不可没”。2000年,搜狐收购中国最大的年轻人社区ChinaRen校友录,树立了国内最大的中文网站地位,使搜狐新闻和内容频道成为主流人群获取资讯的最大平台。搜狐庞大的的社区体系,包括搜狐社区和ChinaRen社区,是年轻人休闲娱乐的主要平台,相信搜狐以后会在探索网络商业模式的道路上越走越好。目前,搜狐已经初步实现了从创立伊始确立的“让网络成为中国人民生活中不可缺少的一部分”的理想。 

     

     

      网  易 

     

      网易最值得称道的是它游戏开发、网游运作上的杰出成果。网易的游戏策略是从2001年开始的。2001年12月,网易率先推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online》,这款游戏是国内成功运营的第一个国产网络游戏。2002年8月,在原作的基础上开发了《大话西游Online II 》,2003年11月推出大型Q版网络游戏《梦幻西游Online》。目前,两款游戏的同时在线人数已经逾越百万,并多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖,位居国内所有运营网络游戏三甲之列。网易游戏的成功之处在于它紧紧地抓住了年轻人的心,一个拥有众多年轻固定网民的网站,你能想象出它还会惧怕什么吗? 

     

      上网易,不全是玩大话、玩梦幻,还有很大一批人是看中了网易的大容量、方便快捷的邮箱。目前网易旗下六大电子邮箱(126.com、163.com、188.com、vip.163.com、yeah.net、netease.com)用户总数已突破1.3亿人,并且还提供了杀病毒、反垃圾的服务。此外,网易的论坛也有声有色,网易公司是中国首家提供在线互动式社区服务的互联网公司,新型的社区交流平台——部落(bulo.163.com)给网民提供了快速便捷、“虚拟面对面”的交流平台服务。在手机日益普及的今天,短信业务越来越受青睐,网易看到了这个市场,成为首批提供WAP服务的内容提供商,也是首家加入提供短信息及彩信服务的网站,建立了与运营商、设备提供商紧密的合作关系,在无线通信的道路上走在了同行们的前列。 

     

     

    第二类 电子商务 

     

    [ 观点 ] 

     

      电子商务活动和普通的商贸活动,基本的区别就是一个在虚拟的空间,一个在现实的空间,不过他们的本质是一样的,都是在遵循传统经济价值规律前提下的交易活动。电子商务并不神秘,但也并不是简单地将过去的工作流程和规范信息化,而是依靠新的手段和条件对旧有的流程进行变革的过程。 

     

      随着Internet技术的发展,电子商务活动的形式也越来越多,交易的规模也越来越大。由赛迪顾问发布的研究报告显示,2005年我国电子商务交易额达到7400亿元人民币,较2004年增长了54.2%,在全球电子商务交易额中的比例由2004年的2.08%提高到2.23%,种种迹象表明中国电子商务已经步入成长期。可是这种新的交易形式,或者说网络的商业模式发展似乎始终是“意犹未尽”,困扰电子商务的因素很多,但最根本的是网络信用问题。今年3月,国家出台了《中国企业电子商务诚信基本规范》,对这个行业可谓是用心良苦,但是反过来想,什么样的法规也没有人人内心的“道德规范”来得实际和踏实。另外,电子商务发展速度和网络技术的发展是同步的,速度之快、规模之大可能是人们始料不及的,这就要求对硬件设施有一个很科学的测评体系,目前国内国际已经着手研发这个项目,希望测评体系的推出,会对电子商务交易中利用网络进行的不诚信行为给予有力的打击。 

     

      我国电信运营商一直把电子商务作为电信进军互联网的重要突破口,他们进军电子商务采取了重点进入策略:打造电信级的应用平台,吸引杀手级的应用业务,走开放合作的道路,在共同做大蛋糕的同时,牢牢控制产业链,掌握核心竞争力,筑起竞争的壁垒,并为3G时代的到来提前做好准备。 

     

      电子商务模式主要有企业(Business)对终端客户(Customer)的电子商务(即B2C)和企业对企业的电子商务(B2B)两种主要模式,不过现在个人对个人的商务活动也越来越多,即C2C。电子商务是网络商业模式中的一个很有潜力的探索渠道,它必将对网络的腾飞和经济的发展带来前所未有的支撑力量。 

     

    [ 案例 ] 

     

      亚马逊 

     

      亚马逊是电子商务B2C的典型代表,在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候,它已经在短短的两年间一举超过了无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店,其市值更是远远超过了售书业务的本身。 

     

      和传统售书方式相比,亚马逊抓住了书迷们的心理,那就是怎么样能既不跑书店,省去坐车、走路的时间和劳累,又能随心所欲挑选自己喜欢的书籍,并且还能简单易行、不用翻看大量没有用的书,这些亚马逊做到了,并且还做得如此成功。通过亚马逊的Web网站,用户在购书时可以享受到很大的便利,比如要在100万种书中查找一本书,传统的方法可能要跑上几个书店,花费很多的时间,但在亚马逊,用户可以通过检索功能,只需点击几下鼠标,不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务,包括提供了众多的书籍评论和介绍,而在传统销售方式下,这些增值服务会变得非常昂贵。 

     

      作为B2C的典型代表,亚马逊曾经出现的亏损说明了行业内还存在急需解决的困难:一是支付还是大的瓶颈,这主要受人们的习惯和理念难以改变以及安全、技术、服务等因素的制约;二是诚信不足,商家和个人的诚信不足是对电子商务发展的严重威胁,其恶劣影响可以与黑客相提并论,亟待予以解决。但业内专家认为B2C前景仍然很大,因为由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业,因此它们更象是一个百货商店,当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的。总的来看,B2C网站是送货上门的。总的来看由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店,专营自己品牌的产品,所以用户和厂商互动性更强,可以量身定做,同时省去了建物理店的开销,成本也会降低。 

     

      阿里巴巴 

     

      “倾听客户的声音,满足客户的需求”,这是阿里巴巴永远不变的承诺。良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站,它遍布220个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息,成为全球商人网络推广的首选网站,曾被《远东经济评论》读者评为“最受欢迎的B2B网站”。 

     

      阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个方面的原因:首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家,采用不同的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造了无限商机。第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。总之,阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。 

     

      在信息网络日益全球化的进程中,中国的B2B网站必须把握中国独特的本土化竞争优势资源,信息服务与本地特性相结合的E-marketplace模式才可能更有生命力,也才更有机会赢得海外资本市场的青睐,阿里巴巴走过的路是一条正确的道路,给了正在做B2B的企业和即将投入B2B的企业一些很好的启示。 

     

      eBay 

     

      有过网上购物体验的朋友,没有理由不知道eBay,它的线上付款系统、安全交易的各种秘诀,让用户不再有更多的担忧。eBay(电子港湾)抓住了普通消费者的喜新厌旧,但又苦于没有合适的处理旧物品的方法和途径的心理,采取多元化的经营方针,为个人及小型公司提供一个可对商品或服务进行交易的平台。 

     

      eBay走了一条典型的C2C电子商务模式的道路。目前,它从刚创办之初的不为人知的小型网站发展为在全球各地已有用户数超过一亿的注册会员的大型网上交易的平台网站,而且eBay已在全世界许多国家和地区设立了专属网站。 

     

      eBay与人们的日常生活有着密切的关系,其实eBay提供的只是一种简单服务,一种前所未有的以网络为基础的服务——网络拍卖。在美国媒体打出“让eBay清理您的房子”这个口号之后,成千上万的美国人翻箱倒柜,把家中或珍藏或多余的物品翻出来,放到eBay网站上去拍卖,这促进了这种新兴的网络交易的繁荣。在我国,“出生”于1999年的易趣,被人们誉为“中国电子商务的旗舰网站”,为我国网上电子交易带来了前所未有的活力。2002年3月,eBay向易趣投资3000万美元,我国的网上C2C电子商务出现了空前的繁荣。eBay 易趣eBay的存在使我们的生活不再烦恼,买东西方便、实惠,卖东西简便、易行。相信C2C这种网上交易模式会有一个不错的前景,未来也会诞生更多的eBay易趣。 

     

     

    第三类 互动娱乐 

     

    [ 观点 ] 

     

      九城用《奇迹》创造了奇迹,盛大以《传奇》点燃了传奇,一个个“互动娱乐帝国”正在崛起。仿佛一夜之间,中国的产业版图上又镶嵌了一颗璀璨的明星——网络游戏。而几年前,这个为我们所不齿的“无聊产业”在日韩正势如流火般蔓延时,它却在我国压抑和封锁中苦苦守望。而今天,网络游戏的地火在短短几年内,以锐不可挡的迅猛之势,烧熔了中国的各个角落,也烧到了网民的心里。 

     

      网络游戏在我国的兴盛并不是偶然,除了互联网技术的飞速发展和网民对网游的强烈需求之外,很重要的原因就是网游的发展是网络商业运作的一个很有潜力的“突破口”。游戏服务提供商和电信运营商已经对网络游戏产业初步达成了合作共识,游戏+网络的模式打破了传统游戏只能单纯依靠销售和发行盈利的局限,同时游戏加盟网络也对网络服务主要提供者——电信运营商提供了机遇。 

     

      2006年,中国的网络游戏产业会经历多角度的转型,首当其冲的便是企业生命线——盈利模式。网络游戏的盈利方式最早是以点卡销售为主,即玩家购买点卡对账号进行充值,而点卡则根据在线玩游戏时消耗的时间进行扣除,至盛大的第一款休闲游戏《泡泡堂》推出以前,国内游戏运营商都采用这种计费的方式;其次,国内以九城为首的游戏运营商开始将点卡消费改为包月消费,玩家可以购买包月卡玩游戏,不再以秒卡方式计算在线消耗;再次,网游市场出现的销售道具和增值服务等盈利方式发生多米诺骨牌式的效应;最后网络游戏内嵌广告以实现盈利的方式,著名的《极品飞车》就曾为世界知名汽车厂商量身订做过游戏中的3D赛车。合作是主题,2005年是游戏运营商们大打“异业合作”牌的高峰时期,游戏运营商与传统行业各自做自己擅长的,取长补短,出现了强强联合的局面。 

     

      最近《网络游戏商业模式研究报告》研究认为:各种角色的参与,使我国网络游戏初步形成了比较完善的产业链,其销售渠道、收费模式都较其他互联网应用成熟,但在网络游戏日益繁荣的背后,依然存在着大大小小的问题,其中困绕业界最深的则是网络游戏的参与者和准备进入者能否生存和发展,网络游戏市场能否成为一个避免“泡沫”出现的成熟产业,国内游戏市场如何在海外游戏大规模攻势下建立民族产业等。 

     

    [ 案例 ] 

     

      盛 大 

     

      只要你是一个游戏迷,你就不会不知道《传奇》,作为盛大的主打游戏,《传奇》创造了中国网络互动游戏的奇迹,在2004年第一届中国游戏产业年会上荣获“十大最受欢迎的网络游戏”之首,一晃四年过去了,众多玩家对这款游戏依然是念念不忘。盛大的名字也同《传奇》一样在玩家的心里刻下了一段不朽的传奇。 

     

      其实,盛大业务领域是从网络卡通发展到网络游戏的,并逐步扩大到互动娱乐传媒乃至上下游产业。盛大理解用户的需求,并以先进科技和高素质的人员不断提升服务质量,强化网络娱乐运营能力,盛大已经初步形成了完善的网络娱乐运营模式,深信能够在未来保持稳步发展,继续成为引导行业发展的先驱。截至2003年1月底,盛大成功运营的网络游戏产品累计注册用户已经突破8500万,最多同时在线玩家人数近80万,分布在全国22个省的40多个中心城市的400多组近4000台服务器,以及将近35万家的各类销售终端,写下了中国网络游戏的辉煌记录。2004年11月盛大用9170万美元现金收购韩国Actoz公司7名股东拥有的28.96%的股份。一跃成为Actoz公司最大的股东。而现如今的网络游戏市场已非昔日一支独秀了,群雄争霸、好戏连台的竞争格局正如游戏里所倡导的那样,盛大正朝自己的“互动游戏帝国”的梦想快速起跑,并且脚步越来越快。 

     

      九 城 

     

      一个超越第四媒体概念的新生代网站,一个通过完善的技术、新颖的概念、体贴的功能和人性化的服务,一个兼顾网上网下、互联互通的综合网络数字生活平台,第九城市(以下简称“九城”)以其独特的生活方式和运营特色,充分满足了人与人之间交流、认同、尊重的需求,也正是凭借这些优点,九城一举创造了我国网络游戏的奇迹。 

     

      作为中国互联网的优秀品牌,九城特别针对年轻一代的独特爱好和品位,精心设计适合他们的以游戏形式体现的多频道娱乐服务,建设和提供交互性能的立体游戏平台。同时在互联网、无线互联网、宽带宽频、电视和杂志等媒介上运行,互为补充,提供无处不在的健康娱乐。2002年7月,九城在众多竞争对手中脱颖而出,获得梦幻巨作奇迹(MU)在中国大陆的独家运营权。2004年4月,九城正式宣布与暴雪娱乐(Blizzard Entertainment)签约,取得世界顶级网络游戏《魔兽世界》(World of Warcraft)在中国地区的独家代理运营权。在互联网被广泛应用的今天,以九城为代表的网络游戏公司改变了我们的生活方式,也给我们带来了一种全新的网络文化艺术,由此网络游戏成为继绘画、雕塑、建筑、文学、音乐、舞蹈、戏剧和电影这八大艺术之后的第九种艺术。 

     

      金 山 

     

      《剑侠情缘网络版》、《封神榜》、《剑侠情缘网络版2》、《石器时代》这些迷你型游戏都是金山给我们的惊喜,它在网络游戏上的声名和影响力没有盛大和九城那么显赫,但它的市场定位策略不得不让人钦佩。金山游戏带有浓浓的中国味道,主要在神话传说上下了很大的工夫,令人羡慕的神仙伴侣、如诗的画面效果赢得了众多伴侣玩家的心。另外它的游戏音乐也不再是血腥和混沌的摇滚和重低炮,而是大量采用了鼓、笛、箫、二胡、扬琴、琵琶等民族乐器演奏出了婉转悠扬的音乐,其中还融合了一些少数民族的乐曲特点,给玩家一种身陷其中的美妙感受。 

     

      除了游戏之外,金山系列软件也是金山公司的主要产品,目前它们已经运行在全世界超过5000万台个人、政府、企业的电脑上。其产品线覆盖了桌面办公、信息安全、实用工具、游戏娱乐和行业应用等诸多领域,自主研发了适用于个人用户和企业级用户的WPS Office、金山词霸、金山毒霸等系列知名产品。1998年8月,中国最大的IT企业联想集团入股金山,IT界最知名的软硬件厂商的联姻使金山软件的发展有了腾飞的基石。2002年,金山通过了世界权威的CMM2级认证,建立了标准的软件开发流程和质量体系,同年也通过ISO9001质量体系认证,建立起科学规范的供应链质量、生产、商务管理体系,这标志着金山向规模化软件企业的转变。金山网游事业部主要面向电脑游戏、数字电视娱乐,是集自主研发和独立运营于一体的中国知名的数字娱乐产品和服务供应商,它未来的发展目标是:成为中国最大的数字娱乐服务商之一和中国最大的电子娱乐产品研发基地之一。 

     

     

    第四类 网络通信 

     

    [ 观点 ] 

     

      网络通信,顾名思义就是通过网络进行通信的方式,分为即时通信和非即时通信两种形式,在即时通信兴起之前,以电子邮件为代表的非即时通信形式是人们生活中的重要联系手段。近年来,即时通信软件(Instant Messenger)的发展突飞猛进,短短的几年内,网络即时通信大有取代传统通信方式之势。继电子邮件之后,即时通信对我们的通信方式又进行了一场革命,这种革命甚至延续到了我们的感情领域,只要双方都在互联网上。而在交换联系方式时相信很多人也习惯了交换QQ号、MSN号等。网络即时通信所拥有的实时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势,已成为现代人最喜爱的网络沟通方式之一。不少有识之士已经认识到,它能够带来极高的生产力,有专家预测,网络即时通信将取代电子邮件和电话而成为主流的通信工具。 

     

      即时通信成为人们日常交流和沟通感情的基本工具。1996年7月,几个以色列年轻人推出全球首款网络即时通信软件ICQ(I SEEK YOU,“我找你”的英文谐音)并风靡全球,1999年2月深圳腾讯公司开发出国内第一款网络即时通信软件OICQ(现名QQ),迅速占据国内市场的垄断地位,目前已经拥有超过4.3亿用户。2003年MSN、POPO等全面入市,新浪也以数千万美元收购了郎玛UC挤入即时通信市场。 

     

      单就通信产业运营层面看,过去网络通信是网络和业务合二为一的模式,现在逐渐向网络和业务分裂、市场倾向细分的模式转变。网络+通信模式以其特定的用户群体和安全可靠的信息传输功能,在网络商业模式的探索中给了网络运营商一个很有益的启示。 

       

    [ 案例 ] 

     

      腾 讯 

     

      相信没有人不知道QQ,一个可爱的小企鹅,当你登陆时,它左右顾盼,摇摆身体等待你的到来,当你隐身时,它又害羞地用绿叶遮住自己的脸。当你打开它,一连串接受到的信息和伴随着的男人咳嗽声让你揣测信息的内容,这时你是否有心潮澎湃的感觉呢?这个小小软件的神奇之处在于它承载了太多人的感情。 

     

      这都得益于一个“小企鹅公司”——腾讯,它是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商,成立7年多以来,腾讯一直以追求卓越的技术为导向,始终处于稳健、高速发展的状态。QQ超过4.3亿注册账户的庞大受众群体现了腾讯对强负载、大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。现在,腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局,构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,分别形成了规模巨大的网络社区。 

     

      从QQ的发展历程中我们可以看到,腾讯不再是以前单纯的即时通信工具,而更多地被赋予了商业色彩。腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet(宠物)和QQGame(游戏)、QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)等产品;另外向手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,专门为腾讯用户所设计开发的C2C电子商务平台拍拍网已经上线,并和整个社区平台无缝整合。腾讯QQ以其即时通信业务打开一个大市场,以综合业务开发大市场的经验,引起了业内的广泛关注。 

     

      微软MSN 

     

      最近流行一种说法,QQ适用于低端人群,MSN主要适用于高端白领阶层,未来MSN将取代QQ成为国内即时通信的第一品牌,不管这种说法有没有依据,最起码已经说明,QQ在中国已经不是一家独大了,MSN在同QQ展开竞争,俗话说,“强龙不压地头蛇”,敢在中国的地盘上跟老大叫板,看来MSN的实力的确不可小觑。 

     

      去年5月,微软互联网事业部宣布,与上海联和投资有限公司共同成立合资公司,把MSN正式带入中国,至今已经一年多了,期间,国内掀起了近似乎风暴的MSN热潮,对于MSN的门户渗透,尽管许多业内人士早在几年前就心照不宣:MSN的到来是迟早的事,但MSN如何切入中国互联网、电信增值服务和传媒市场还是未知数。可当这个庞然大物通过借力打力的模式迂回而来的时候,没有人怀疑中国的网络公司又迎来了一个“强敌”。MSN Hotmail和MSN Messenger是MSN中文门户的重点和核心服务项目,凭借他们的出色发挥,微软公司推出的MSN系列即时消息软件,凭借自身的优秀性能在国内已经拥有了大量的用户群,也难怪,MSN的文字聊天,语音对话,视频会议等即时交流功能已经对越来越多的人产生了魔力般的吸引力。 

     

     

    第五类 搜索引擎 

     

    [ 观点 ] 

     

      在茫茫网海中搜寻到所需要的信息,一般如果不借助搜索引擎的话,那么你的工作量将会急剧增加。其实搜索引擎是一个为你提供信息“检索”服务的网站,并使用某些程序把互联网上的所有信息归类,从而便于你的查询,随着网络商业应用功能的增加,搜索行业变得越来越综合化,完美化。 

     

      今年,随着Google的全面进入、雅虎与阿里巴巴整合的完成,以及门户网站对其推出的搜索引擎推广力度的加大,搜索引擎市场的竞争将进一步加剧。在用户使用率上,目前百度仍一枝独秀,领先排名第二的Google近20个百分点,但在技术上,Google和雅虎都具有非常强的竞争力。虽然由于中文与英文在处理方式上的差异,使得Google和雅虎的技术实力未能得到充分体现,但随着两大搜索巨头对中国市场的更加重视和本地化战略的进一步调整,百度的领先者位置将受到非常严峻的挑战,而且从盈利模式上来看,竞价排名占据百度目前收入的80%,虽然这对百度的迅速成长比较有利,但这种做法也是以用户使用体验的下降为代价的,并不利于其长期的发展。 

     

      移动搜索方面,搜索引擎在互联网领域所取得的巨大成功和中国超过四亿的手机用户基数,为人们提供了广阔的想象空间。垂直搜索方面,以搜职网、职友集为代表的职位搜索,奇虎、大旗为代表的论坛搜索,去哪儿为代表的旅游搜索是最有发展潜力的方向,其中又以职位搜索的前景最为乐观。 

     

      今天,搜索引擎已成为最具影响力的虚拟经济形态。由于从收费模式到广告效果等方面与传统的平面广告和网络广告有着截然的区别,网络搜索不但自身已经成为资本市场竞相热捧的对象,而且它所创造的全新营销模式的巨大商业潜能也开始被越来越多的企业所重视,一场营销革命已然开始。 

     

    [ 案例 ] 

     

      Google 

     

      现在越来越多的人开始熟悉并转向Google搜索,这位“世界搜索行业的巨头”以最便捷的网上信息查询方法开创了网络搜索行业的一个奇迹。 

     

      Google似乎铁了心要进军中国市场,今年4月,在经历了很长时间的徘徊和犹豫之后,它推出了自己的中文名“谷歌”,又在本土化的道路上迈开了一大步。Google进入中国市场后,引起了业内的激烈竞争,根据有关调查数据,在中文搜索引擎市场中,虽然Google的总体市场份额不及百度,但在25岁以上的用户市场中,Google则处于领先地位,因此Google被认为在中国比百度的商业价值更高。而在美国,Google不仅市场份额第一,同时也是商业价值最高的搜索引擎。 

     

      Google的使命就是要为用户提供网上最好的查询服务,通过对30多亿网页进行整理,可为世界各地的用户提供适需的搜索结果,而且搜索时间通常不到半秒。现在,Google每天需要提供2亿次查询服务,公司还为信息内容供应商提供联合品牌的网络搜索解决方案。 

     

      百 度 

     

      时下,有句口头语是“有事就百度一下”,使笔者想到了辛弃疾的那句诗 “众里寻她千百度,那人却在灯火阑珊处。”有事就百度一下,就像有事就call我一下那样简单。 

     

      百度,2000年1月创立于北京中关村,是全球最大的中文搜索引擎。2000年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月,发布Baidu.com搜索引擎Beta版,从后台服务转向独立提供搜索服务,并且在中国首创了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布百度搜索引擎。2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司,百度由此进入一个崭新的发展阶段。6年来,百度一直孜孜不倦地追求技术创新,依托于博大精深的中文智慧,致力于为用户提供“简单,可依赖”的互联网搜索服务。百度一直致力于倾听、挖掘与满足中国网民的需求,秉承“用户体验至上”的理念,除网页搜索外,还提供MP3、文档、地图、传情、影视等多样化的搜索服务,率先创造了以“贴吧、知道”为代表的搜索社区,将无数网民头脑中的智慧融入了搜索。 

     

      与传统的网络模式相比,百度利用互联网的深度沟通、高效互动、能够跟踪受众行为的特性,充分打破了很多网络广告仅仅是对传统平面和户外广告的拷贝的营销误区;除此之外还突破了很多广告主和决策人只是看重广告的表现形式,热衷于广告创意上推陈出新的局限,在访问网页是否能吸引访问者的眼球、是否有明确的联系方式等方面大做文章;百度具有的灵活性也是很多网络广告商和搜索同行所追赶不上的。依靠信息时代的广泛信息资源,百度在网络搜索商业模式的探索上走了一条正确的路。 

     

      中 搜 

     

      与Google、百度相比,中搜的实力和影响力远不及他们,但中搜是一个锐意改革、积极创新的搜索引擎公司。早在2002年8月,中搜就推出了全球第一款中文新闻搜索引擎,后被新浪网迅速采用。一年之后Google才推出了英文版新闻搜索。2003年8月,中搜又提出了第三代搜索智能引擎的概念并着手开始研发,并于2004年2月推出了全球第一款桌面搜索产品——“网络猪1.0”,从而将搜索引入了桌面。同年12月,中搜又推出网络猪3.0,并称其为第三代搜索引擎、个性化信息门户。而直到2005年10月,微软才提出了第三代搜索引擎的构想。然而新的东西未必就能马上见到效益,中搜为此苦恼过。但是现在他们积极地探索新“个人门户”的脚步已经越走越坚实,有预言称,中搜是代表搜索业未来的“个人门户”的新生力量。 

     

      中搜拥有全球领先的中文搜索引擎技术,先后被新浪、搜狐、网易、TOM四大门户,以及1400多家联盟成员网站所采用。它具有网页覆盖率高、数据更新快、支持中文模糊查询、强大的个性化查询、智能查询、内容相关性分析、便利的专业信息查询等优势,被公认为第三代智能搜索引擎的代表。创新是中搜永不改变的诺言,也将创新当成自己的竞争优势,中搜的以技术赢市场的商业模式是未来搜索行业的竞争必然。 

     

     

    第六类 网络招聘 

     

    [ 观点 ] 

     

      在长达七年的时间里,中国的网络招聘随着互联网的发展而逐渐得到社会的认知和青睐,至今它已成为个人求职、单位求才的主渠道之一。有数据显示,在《财富》500强企业中,使用网络招聘的已占88%,而国内的企业采用网络招聘的也越来越多。在基本完成了初期市场培育之后,这个行业也理所当然地走向了“群雄并起”的阶段,其中以中华英才网、前程无忧和智联招聘网的“三国争雄”最为激烈。2004年9月51job纳市成功登陆使人们在国际上看到了“中国网络招聘”,今年4月,MONSTER宣布注资5千万美元收购中华英才网40%的股份,这一消息激起国内外投资者对网络招聘前景的无限遐思,与此同时,本土另一个网络招聘巨头智联招聘也通过一系列强势推广加紧打造自己的营盘。在地方,卓博、Job88、浙江人才网和浙江外企人才网等地方性招聘网站开始越来越多地受到人力资源经理们的注意。据权威部门统计,截至2004年底,全国各类人才市场网站数量已经达到1660多个。 

     

      目前全球网络招聘的收入模式有两种,一种是向个人收费的模式,如vault.com的为求职者提供公司信息的商业模式,另一种是个人用户免费注册,通过向企业客户收费,在网站发布企业招聘广告,个人用户可以搜索查询,企业也可以搜索个人信息,后一种收入模式是目前全球主流的模式。在后一种收入模式中,根据市场策略的不同,我们可以把商业模式分成四种类型:一种是门户型,一种是行业型或者专业型,一种是专业工作搜索引擎,最后一种是web2.0浪潮中产生的融合社会网络概念的模式。 

     

      由于传统招聘受到信息不对称等因素影响,求职者和企业之间无法进行及时、双向的互动交流,而网络招聘打破了这种信息的壁垒。网络招聘成为人才供求双方共同追求的交流互动的平台,网络+招聘的商业模式也成为网络运营商获取盈利的一个新的增长点。 

     

      一直以来,网络招聘虽取得长足发展,但营销策略出现同质化,而中华英才网别出心裁,它不追求大而全、大而空的综合性,而力推张弛有度的“细而精,专而强”的理念,经过四年多的辛勤耕耘,分行业招聘模式的优越性已经充分显示了出来,这给“群雄并起”的网络招聘行业面对同质化竞争问题时提供了一个不错的选择。乘着“细分”浪潮,分行业招聘日渐成熟并成为未来的发展方向。 

     

      前程无忧 

     

      随着网络信息的简便传输和大学毕业生就业压力的增大双重因素的影响,网上招聘已经成为急待招聘的用人单位和很多刚走出高校的学生的首选沟通方式。“前程无忧”让你不再迷茫,它是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构;它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术于一身,加上一支经验丰富的专业顾问队伍,为单位和个人打造一个互动、互通信息的交流平台,它提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务。 

     

      前程无忧(Nasdaq:JOBS)最大的特色就是精细化的发展策略。前程无忧通过对企业招聘工作的细致研究,目前已推出了基于互联网的真正服务于企业招聘管理的操作系统“无忧网才”,拥有全国最大的职位信息库。依托广泛的服务网络和先进的技术保证,前程无忧提供的职位涉及信息技术、电子、金融、化工、物流、广告等各种行业,能够满足不同行业及求职者不同程度的求职需求,提供不同的频道,以满足不同的求职人员:Executive,IT人才,学子前程。它还为求职者提供各类与个人职业发展有关的信息,包括最新职位、培训、职业指导信息以及其他个性化增值服务。对于不同的地区的求职者,前程无忧正致力于开拓和提供不同的地区频道,以地区为单位提供职场的各类信息。2004年9月,前程无忧成为首个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业,融资8000多万美元,这标志着前程无忧的发展进入一个新的里程。 

     

      中华英才网 

     

      相信刚走出大学校门的学生都会有过在中华英才网上寻找招聘信息的经历,中华英才网是企业的人才之源,个人的求职伙伴。 

     

      针对中国的中小企业发展现状和人才市场现状,如何为中小企业解决招聘问题,英才网独当一面,它针对中国中小企业推出的“英才招聘宝”,是国内第一个以中小企业招聘需求和特征为导向的网聘产品,突破了传统网络招聘行业简单的职位发布和单纯的简历查询模式,通过在招聘的每个环节提供专业人力资源指导服务,让中小企业提高招聘质量、降低招聘成本,强力提升中小企业的招聘效果,获得了高度评价,被认为是解决中小企业招聘的专业解决方案。“英才招聘宝”还为企业提供线上线下人力资源管理咨询服务:线上有专家实时为企业答疑,线下有专业的《人力资源HR经理人》帮助HR经理人出色地解决日常管理中遇到的各种问题。企业客户在中华英才网登职位、聘人才,由高素质的团队提供专业而贴心的服务,个人求职者在中华英才网投简历、找工作,方便、快捷、有效。 

     

      此外,中华英才网还首家推出了在线招聘系统——智聘系统,真正实现了企业招聘工作的电子化管理;首家提供全面校园招聘解决方案,为企业招聘一流学子;首家推出以网络为核心、集合线下业务的个性化招聘项目定制外包业务——招聘解决方案(Staffing Solution Service,简称“SSS”),针对客户需求快速定位关键候选人。中华英才网被称为行业领先的猎头,为各行业提供高级职位候选人。 

     

      智联招聘 

     

      “网络招聘的最大优势在于能够在最短的时间内,动用最少的人力,花最少的钱,找到最合适的人选”,对于企业的HR们来说,这几个“最”无疑是他们最求之不得的。成立于1997年的智联招聘在业内已经成功为企业实现了这几个“最”,并以网络招聘、报纸招聘 、猎头服务、校园招聘、代理招聘、企业培训、人事外包、人才测评等多项、全面、综合性业务得到了企业和个人的肯定。 

     

      智联招聘(www.zhaopin.com)是国内最早、最专业的网络人力资源服务商之一。面对创立之初的种种困境,它成功应对如网上招聘信息的真实度较低、网络的普及率不高、使用受到限制、信息处理难度大、成功率低等网络瓶颈。在面向大型公司和快速发展的中小企业提供一站式专业人力资源服务的同时,智联招聘积累了宝贵的人力资源服务经验和优秀的客户,独特的优势为今天智联招聘的专业品质奠定了基石,成为拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证的专业服务机构的优秀代表。 

     

      有人说,智联招聘在走中华英才网的路子,尽管这并不是空穴来风,但就市场的细分程度和品牌塑造来说,智联招聘可能是“青出于蓝而胜于蓝”。目前智联招聘的客户遍及各行各业,尤其在IT、快速消费品、工业制造、医药保健、咨询及金融服务等领域享有丰富的经验。同时智联招聘作为中央电视台经济频道《绝对挑战》栏目的独家人才支持机构,自2003年栏目播出以来,负责招聘企业和求职选手的筛选、推荐、审核、面试、测评等工作,与中央电视台共同打造国内唯一真实招聘的电视栏目。 

     

     

    第七类 无线增值 

     

    [ 观点 ] 

     

      提起无线增值业务,现在几乎所有人首先想到的就是短信,而在早期的时候,短信确实是唯一的无线增值业务,但在中国移动推出“移动梦网”之后,情形已经发生改变。无线增值业务的范围扩展到手机银行、手机证券、手机邮箱、随e行、娱音新生领域,而且短信的功能也日益完善,出现了彩信、彩铃等新功能。 

     

      目前,我国无线增值业务的用户不断增长,目前约80%的手机用户使用此业务,从2001年的19.8亿元的市场规模发展到2005年的385.4亿元再到2006年预计的640.5亿元,可以说无线增值业务呈现出了巨大的潜力,为运营商和产业链各方新一轮的发展带来了难得的契机。 

     

      面对这个“香饽饽”的市场,运营商和SP都加大了推广力度,然而无线增值业务正在走向多元化,市场逐渐细分,这些导致了产业链和“断层”的现象时有发生,因此,产业链各方需要加强合作,以更快地迎来无线数据业务发展的春天。正如业内人士所说,大而全的门户模式已不再是互联网企业制胜的灵丹妙药,只有持续不断地专注于某一领域,才是无线增值制胜的法宝。 

     

      TOM在线 

     

      “市场永远都不可能只是一家公司,或者一类企业的。”TOM在线CEO王雷雷说,“互联网最具魅力的地方就在于通过降低沟通成本的方式让所有的参与者都有一次重新开始的平等机会。因此在未来的无线互联网产业生态链当中,分工不同、定位不同、专长不同、服务于不同目标客户的各个环节必将在同一片天空下共同生存和发展,缺一不可。如何理顺与其他相关产业以及相关行业的关系,建设一条顺畅而高效的产业链,是无线互联网乃至整个中国互联网发展与突破的重点,也是难点。”王雷雷的这番话道出了“无线增值业务必须依靠共赢”的玄机。 

     

      作为中国知名的互联网品牌公司,TOM在线专注于向年轻时尚的群体提供包括无线互联网业务和网络广告在内的服务。业务范围覆盖了包括短信、彩信、WAP、无线音讯互动服务(IVR)、内容频道、搜索、分类信息、免费及付费电邮服务及网络游戏的多个领域。2004年,TOM在线与全球著名的即时通信公司Skype通力合作发布TOM-Skype免费多方通话软件;去年又与北京联动优势科技有限公司签署了战略性合作协议联合开发与推广基于银行卡(包括借记卡和信用卡)的手机支付产品及服务;今年3月宣布与国内知名的专业体育媒体《体坛周报》结成紧密的战略合作伙伴关系,在内容资源、无线增值、市场推广等方面进行深入合作,面对2006年世界杯,TOM在线与《体坛周报》共同启动了空前强大的世界杯联合报道。 

     

      A8音乐 

     

      以音乐业务为核心,建立横跨彩信、彩铃、WAP、IVR和互联网等多个业务领域的电信增值业务平台,A8音乐集团打造出了数字音乐的主流方向。只有合作才是出路,共赢才能谋发展,这是A8音乐的第一大商业旋律。A8音乐集团以自己的实际行动阐释着合作的重要性:与百事等全球著名的消费品牌进行全面深入的品牌推广合作,开通了专门的百事频道,提供有关百事、百事巨星的资讯和语音、音乐服务;与全球音乐第一品牌MTV(中国)建立了战略合作关系,在手机流媒体音乐服务等诸多方面进行深入合作;与Sony/BMG、EMI百代等全球音乐巨头合作提供最新的音乐产品和服务。 

     

      A8引领了数字音乐模式,对于成功,A8音乐CEO刘晓松说:“商场中并不缺少‘蓝海’,而是缺少发现。”目前,A8音乐形成了以www.a8.com为核心的在线音乐服务平台,有运作包装歌手和歌曲的公司,也有有线和无线的销售平台,产销架构完整,形成了一条完善的数字音乐产业链。创新是A8的另一个商业旋律,早在2001年底,数字音乐如新苗般脆弱时,A8就看准了这个市场,开始和湖南卫视进行短信互动合作,当时这是全国首当其冲的创新,之后和上百家电视台开展了合作。现在,A8开创的“第一音乐门户”的模式已经引起了业内的广泛关注。 

     

      空中网 

     

      手机除了是信息沟通的工具之外,其他很重要的一个功能就是娱乐。空中网(NASDAQ:KONG)就是中国手机娱乐的先锋,它的使命是为中国手机用户提供最人性化的服务,推崇便捷时尚的无线生活方式,方便人们随时随地获取信息、沟通和娱乐,提供最便捷的信息产品和技术支持。 

     

      空中网是目前国内最大的手机娱乐公司,其MMS(彩信)、WAP(手机上网)、JAVA(手机游戏)收入在国内一直处于最领先位置。2005年,空中网推出国内手机娱乐业两大品牌——手机媒体的先锋品牌“空中传媒”和手机游戏著名品牌“空中猛犸”,在手机娱乐产业引起了一时的轰动。空中网也积极推动着中国电信增值服务业的发展,与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通先后结成了合作伙伴关系,通过他们为中国超过4亿手机用户和超过3亿固定电话用户提供丰富多彩的电信增值服务。空中网也与多家国际大型娱乐和体育公司建立了战略合作关系,空中网上游结合运营商各个产品线的业务,下游结合手机等通信终端,通过各种交互式手段,打造出一系列和手机用户随时随地交流互动的平台,开创了手机化的生活方式。 

     

     

    第八类 网络教育 

     

    [ 观点 ] 

     

      尽管互联网的发展几经波折,但网络教育却风景这边独好。挟宽带东风之势,以教育为内容载体的网络教育E-Learning发展呈稳中上升的趋势。网络教育一方面助燃国内温而不火的宽带市场,为缺乏创造力的宽带内容现状提供变革思路,一方面带动宽带产业的整体前行。在这一产业链条上,宽带运营商。终端设备制造商以及内容提供商都将分得一杯羹,以应用驱动宽带产业的发展。 

     

      我国教育界目前的状况是师资力量奇缺,传统教育一般是以面对面的教育为主,受时间和空间的限制,很多学生不能受到良好的教育。网络教育产业的商业模式虽还急需新的探索,不过在内容和形式上,网络教育这种学习方式正在改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系,从根本改变了教学结构和教育本质。 

     

      网络教育是现代信息技术应用于教育后产生的新的教育形式,即运用网络技术与环境开展的教育,E-Learning的推行正在引发教育领域新的革命。高涨的用户教育渴望与网络教育的低调平稳势头互相交织,然而在短信、网络游戏、电子商务一路高歌的映射下,网络教育没有跟上这个行业发展的需求,显得有些力不从心。业内提出,振兴网络教育产业需要做到:强强联合,开放模式、分析客户、区分需求、网教重点、资源基础技术辅助、服务主导抓住机遇等。 

     

      然而随着网络的进一步普及,网络+教育模式必将成为网络媒体的经济增长热点。 

     

    [ 案例 ] 

     

      101远程教育网 

     

      “学生只需有一台电脑、一台调制解调器和一条电话线即可成为网上学生,使各级教师、学生、家长能在网上学习与交流成为现实的一种全新的教育方式,无论师生之间远在天边,只要通达电话线的地方,就可进行交流与学习。”101远程教育网实现了这种人们以前想都不敢想的心愿。它创办于1996年9月,是国内首家中小学远程教育网站。它紧跟时代的步伐,以科教兴国为己任,凭借强大的互联网技术,改变传统教学模式,融入全新的网络教育理念,将国内最优秀的教育教学资源实现全国共享,它的出现使中小学生与优秀教师之间构建了一条信息高速通道,使每一个孩子都能享受到最好的、更加便捷的教育,从而受到了全社会的广泛关注,赢得了广大学生及家长的认可。 

     

      目前101教育网已有150多万受益用户及十几万正式交费用户,在全国设立了近500家分中心和代理机构,并拥有3000多所学校集团用户,是目前国内用户规模较大、比较有发展潜力的远程教育网站。101网面向全国进行招生,用户遍布全国各地及海外地区。 

     

      中华会计网 

     

      中华会计网校是目前国内最具权威的会计远程教育网站,也是联合国教科文组织技术与职业教育培训在中国唯一试点项目,其规模高居国内教育类网站之首。网校成立至今,以其雄厚的师资力量、领先的课件技术、严谨的教学作风、极高的考试通过率,为我国财政系统培养了数十万名专业优秀人才,被广大会计人员誉为“会计人的网上家园”。除北京总校外,另设上海分校、华中分校、华东分校、各地各师讲堂,汇集了来自北京、上海、武汉、南京、天津、郑州、哈尔滨、石家庄、大连、合肥、贵阳、南昌等全国各地财经名校名师,针对各地学员的不同需要,采用不同的师资力量及课件制作技术,开展面向不同地域、不同人群的权威会计考试网上辅导。 

     

     

    第九类 网络旅游 

     

    [ 观点 ] 

     

      新型的自助旅游不仅意味着不跟旅游团走,还将意味着自己能够上网查询和解决所有的问题,这就是迎合现代人多样化需求的典型,网络旅游现在已经是爱好旅游人的出行宝典。 

     

      这些旅游网站的诱人之处在哪里?一是旅游信息全,在全国各地最新最快的旅游信息中,你可以随心所欲地进行搜索、选择。二是有精彩的介绍图片和优美的文字,所以你不必盲目地选择某个想去的地方。三是网上预订方便快捷,订票、订房,甚至订下当地的某个旅游团或干脆订下某条旅游线路都不在话下。如今这种自助旅游作为一种全新的旅游方式,由于体现了旅游者的个性化追求,深受青年人的推崇。而传统的旅游方式要求旅行者背上行囊,远走他乡,大多时候并不浪漫,人生地不熟,怕坐上黑车,怕吃不饱肚子不说,还有水土不服,吃上一些大大小小的苦头几乎是必然的。 

     

      由此可见,传统的旅游业建立在信息不对称的基础之上,而网络旅游是依托于网络的信息环境,并能很好地引导旅游者的出行。由此诞生的网络+旅游的自助旅游模式可谓是网络运营商宣传自己品牌和打造最新品牌的一大利器。在网络日益繁荣的今天,这种出行方式越来越受到广大旅游爱好者的喜爱,网上旅游信息和旅游增值服务也成了很多旅游网站的赢利法宝,网络旅游的商业模式已经初显端倪。 

     

      携程网 

     

      携程网的信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社以及航空铁路等供给方的双方数据库。一边笼络庞大的会员卡客户群体,一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金——这就是对携程网商业模式简单化的描述。 

     

      携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色,业务核心以机票、酒店预订为主,靠发放会员卡吸纳目标商务客户,同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务,这就是典型的供应链系统集成管理,通过供应链的系统集成能力来实现价值增值。通过中间市场(marketplace)把供应商和消费者连接起来,作为一个独特的资源整合者,携程一只手掌控着全国数十万会员客户,另一只手则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。 

     

      作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务,此外携程旅行网的“度假超市”提供近千条度假线路,覆盖海内外众多目的地。服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制地创新”。从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业内遥遥领先,它的理念是:以客户为中心,以团队间紧密无缝的合作机制,以一丝不苟的敬业精神和真实诚信的合作理念,来创造一套“多赢”的伙伴式的合作体系,从而共同创造最大的价值。 

     

      e龙 

     

      e龙旅行网(NASDAQ: LONG)是中国在线旅行服务行业的领导者,依靠两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务。自2001年正式进军旅游服务领域以来,业务有了飞速发展。目前e龙可以提供国内230个主要城市的近2800家酒店和海外40000多家酒店优惠的预订服务,国内50多个主要商务、旅游城市的出、送机票服务,以及度假、集团差旅、租车等旅游服务。2004年10月e龙在美国NASDAQ上市,目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有e龙52%的股权。 

     

      目前,e龙已经成为Expedia亚洲地区的核心部分,与其在英国、加拿大、德国、法国等国家的公司,共同致力于为消费者提供新鲜而满意的旅行体验。今天,e龙与Expedia紧密携手,通过多资源、多渠道的市场整合,将自身已有的国内旅游服务网络与Expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合,为会员提供高品质的出行服务。 

     

     

    第十类 网络银行 

     

    [ 观点 ] 

     

      网络银行(Internet bank or E-bank)是通过技术手段在地理上虚拟延伸的银行。网络银行,又叫电子银行、网上银行、在线银行。它以全面实现无纸化交易、服务方便、快捷、高效、可靠、经营成本低廉、简单易用等特点赢得了网络人士和商务人士的喜爱。 

     

      在银行业务中使用网络,或者干脆应用互联网开展银行业务,在没有脱离银行业自身发展规律的前提下,网络+银行的商业运作模式在经历了十年的风雨洗礼之后,已经得到了商务人士的认可和信赖。 

     

      从发展前景上看,网络银行是互联网的重要应用,它和互联网一样,代表了未来的发展方向,其发展的潮流势不可挡,“钱”途无量;同时我们也看到,网络银行是新生事物,受到网络化经济发展中观念和习惯转变的滞后、网上银行存在安全隐患、使用范围小、金融监管体制的制约等诸多因素的影响,其未来发展之路不可能是一帆风顺的。 

     

      从国内外网络银行业现状对比看,国内网络银行由于受到Internet的社会普及程度不高、法律制度及相关标准的完备程度偏低、社会信用程度比较差等问题的困扰,还无法同国际大型的网络银行相竞争。面对严峻的竞争形势,我国商业银行开始以前所未有的焦虑眼光看待自己的生存环境,并期望以市场化手段解决网上银行发展中遇到的问题。这其中,国内银行如果要继续保持住自己的市场份额,必须居安思危。创新的战略、差异化的战略无疑是一个有力的竞争手段,并可被赋予“出奇制胜”的想象空间。创新的差异化战略在网上银行的实施可以采取多种方式,其中包括产品策略、营销策略、服务策略和品牌策略的创新和差异化等等。 

     

    [ 案例 ] 

     

      加拿大皇家银行(Royal Bank of Canada,RBC) 

     

      加拿大皇家银行是加拿大规模最大、盈利能力最好的银行之一。1998年,加拿大皇家银行以2万美元收购了安全第一网络银行(SFNB)除技术部门以外的所有部分,此时SFNB的客户已超过1万,其存款余额早在1997年就超过了4亿美元,而且其网络银行业务一直处于世界领先地位。加拿大皇家银行的战略目的,一是在于扩大其在美国金融市场的业务和份额。加拿大皇家银行以收购安全第一网络银行(SFNB)的方式步入了美国金融零售业务的市场,利用安全第一网络银行吸收的存款投资于加拿大的中小企业,获取收益。更重要的一点是加拿大皇家银行利用这次收购,将业务拓展至一个新兴的、飞速发展的领域。这次收购使加拿大皇家银行立即站在了网络银行发展的前沿,况且在美国设立一家传统型分行需要200万美元,而维持安全第一网络银行这样一个10人机构的费用要远远低于任何一家传统分行,所以它完全是一次低成本、高效益的典范。 

     

      中国招商银行网上银行 

     

      1995年7月3日,招商银行在深圳发行了“一卡通”银行借记卡。作为高科技含量的理财工具,“一卡通”集多币种、多储种存折、存单于一身,并且使用安全、简便、高效。 

     

      “一卡通”使传统的、单纯的个人储蓄向创新的、综合的个人理财转变,被誉为“中国储蓄业务领域的革命性产品”、“中国金融电子化中的一座里程碑”。“一卡通”自推出以来,顺应了中国人的消费心理,深得客户的喜爱,迅速打开并赢得市场,其品牌形象为越来越多的被客户所认同,面世以后发行量高速增长。目前,招商银行“一卡通”的发卡量超过2400万张,卡均存款额近4500元,居全国银行卡之首,是全国银行卡平均存款额的5倍。 

     

      如今,招商银行在个人理财服务方面已经构建起柜台通存通兑网、ATM机全国通兑网、POS机全国消费网以及网上银行四大个人理财综合服务网络,为“一卡通”向客户提供更加优质的理财服务打下了坚实的基础。“一卡通”在适应人们对银行服务更高要求的同时,也在改变着人们传统的理财方式和消费观念,并极大地影响着国内其他银行借记卡的发展。 

     

      如果说“一卡通”是招商银行技术创新的开篇,那么“一网通”的成功推出则标志着招商银行在银行电子化建设方面开始走向国际水平,并进而确立了招商银行在国内网上银行领跑者的地位。 

     

      从1997年开始,招商银行把目光瞄向了刚刚兴起的互联网,并迅速取得了网上银行发展的优势地位。1997年4月,招商银行开通了自己的网站www.cmbchina.com,这是中国银行业最早的域名之一,招商银行的金融电子服务从此进入了“一网通”时代。1998年4月,“一网通”推出“网上企业银行”为互联网时代银企关系进一步向纵深发展构筑了全新的高科技平台。目前,招商银行的“一网通”已经形成了网上企业银行、网上个人银行、网上商城、网上证券和网上支付等在内的较为完善的网上金融服务体系。 

     

      经过几年的快速发展,“一网通”在国内网上银行领域始终占据着领先地位。超过95%以上的国内电子商务网站都采用“一网通”作为支付工具。截止到2002年5月末,招商银行的“网上企业银行”用户已经超过3万家,交易量逾1.8万亿元。“一网通”使招商银行在一定程度上摆脱了网点较少对规模发展的制约,为招商银行在网络经济时代实现传统银行业务与网上银行业务的有机结合、进一步加快发展步伐奠定了坚实的基础。 

     

      E-GOLD 

     

      E-GOLD被称为网络时代的货币,是完全基于Internet的网上支付平台,创建于1995年底。具有完全匿名、快捷、方便、彻底粉碎地域概念的种种特点与优势,在短短6年的时间里,它得到了迅猛的发展,国际上越来越多的公司和网络商店开始接受E-GOLD支付方式。它已经成为人们进行电子商务强有力的工具,包括象雅虎、亚马逊在内的很多网络公司都开通了E-GOLD支付交易方式,更加可贵的是它以黄金作为等价基础,完全脱离任何国家内部财政的影响。 

     

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  • 互联网商业模式

    千次阅读 2018-01-12 16:56:16
    随着互联网技术的发展,网络商务活动增多,门户网站越来越多地被用于商业活动中,对以信息服务为主的门户商业模式的探索也在日益白热化。各种应用系统、数据资源和互联网资源在这里可以快速地完成企业对客户、企业对...
    第一类 传统门户 
    

    [ 观点 ]

      门户网站,本质上说就是一个信息管理平台,是一个信息“大杂烩”的入口。随着互联网技术的发展,网络商务活动增多,门户网站越来越多地被用于商业活动中,对以信息服务为主的门户商业模式的探索也在日益白热化。各种应用系统、数据资源和互联网资源在这里可以快速地完成企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的传输与反馈,促进交易便捷、快速完成,有人形象地把门户网站比作网络世界的“百货商场”或“网络超市”。门户网站作为互联网商业模式探索的重要“阵地”,吸引了网络运营商和网络消费人士的共同关注。

      目前,门户网站的商业模式在经历了烧钱积聚人气、通过网络广告获得少量的收入、利用短信等增值业务持续盈利之后,逐渐开始分化:新浪回归到以广告收入为主的媒体类商业模式;网易运营网络游戏和Tom发展互动娱乐的商业模式;搜狐采取多元化齐头并进的商业模式。

      从目前门户网站的界面情况来看,他们主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等网络服务。在我国,典型的门户网站有新浪、网易和搜狐等。

    [ 案例 ]

      雅  虎

      提起雅虎,可能更多的人想到的是它的互联网导航服务,其实雅虎公司除了提供强大的导航服务之外,还是一家全球性的互联网通信、商贸及媒介综合性的公司,每月为全球近2.5亿用户提供多品牌的综合网络服务。它为全球网络用户提供广泛的交流和通信服务,包括雅虎电邮、雅虎通、雅虎日历、雅虎聊天、雅虎贺卡等,同时还涵盖了大众流行领域的精彩内容和媒体服务,包括雅虎体育、雅虎音乐、雅虎电影、雅虎新闻和雅虎游戏等。

      雅虎的中国本土化商业战略是雅虎公司全球商业战略的重要组成部分,雅虎中国目前推出了多媒体搜索引擎“一搜”、中国第一个免费1G电子邮箱“雅虎电邮”、经典即时通信工具“雅虎通”、面对企业的“搜索竞价”营销服务等;雅虎的另一特色就是为网民量身打造上网助手系列软件,继去年推出“雅虎助手”工具栏后,最近正式推出了雅虎助手网站首页,提供为期两周的“电脑体检”,有预测说,这势必会掀起一场“电脑健康”的革命。

      从雅虎的导航“主打”业务到全面综合性网络服务,再到特色业务——网络助手的开发和研究,雅虎正一步步从门户网站的传统网络经营中走出来,积极地探索新的商业模式和赢利之路。

      新  浪

      “看新闻,上新浪”,这个聚焦于新闻的口号是新浪最为成功的品牌宣传,也由此奠定了新浪长期以来门户第一的江湖地位,新浪新闻在其中起到了开路先锋的作用。而正是网络最基本功能中的信息传输——新闻资讯功能打开了新浪网络商业模式的新局面。

      在新浪的新闻理念中,快速和海量是关键词,平等和自由是推崇的主旋律,资讯的整合和传递是核心竞争能力,新浪的网络新闻播报以及时、准确而著称。当年美英在伊拉克的“沙漠之狐”行动,新浪开辟了中国网站首次24小时不间断滚动播出新闻的先河,之后的“9.11”事件,在大多数电台、电视台还没有足够的反应时间时,新浪新闻已经把这个消息传输到只要网络能到达的地方,那时候它没有敌手,在无人地带一路狂奔的结果,让今天的新浪成了“网络中央电视台”。

      在网络营销中,新浪始终坚持实施交互式营销策略,提供满意的客户服务,新浪网络广告业务做得有声有色,是目前整个网络较为普遍的促销方式。2005年,新浪广告收入为8500万美元,走了一条“注意力经济”的成功探索之路。俗话说,成功源自实力。新浪的发展并不是完全依靠新闻的魅力吸引和广告业务的腾飞,它提供的无线增值服务的新浪无线(SINA Mobile)、社区及游戏服务的新浪热线(SINA Online)、搜索及企业服务的新浪企业服务(SINA .net)以及提供网上购物与在线旅行与酒店预订服务的新浪电子商务(SINA E-Commerce)等,已经在探索新网络环境下门户网站商业模式的道路上给后辈们提供了借鉴。

      搜  狐

      认知搜狐,我想大部分读者和笔者都有一个相同的感受:新浪的手下败将。“败军之将何以言勇”这个古话似乎对搜狐的打击不亚于营业额的全线崩溃。不过现在回过头来,当年的网络两巨头的“新闻之争”逐渐传为美谈,没有人再去指责搜狐。商场上有输赢,但在网络“市场”上,拥有积极进取心态的搜狐不应该被扣上“成王败寇”的帽子。

      在大提“注意力经济”的今天,搜狐公司一如既往地把它的搜索业务放在战略营销的重要位置,目前搜索业务能占到搜狐公司总销售额的20%。2004年8月,搜狐就发布了第三代搜索引擎“搜狗”,2005年搜狐更是将搜狗的推广作为公司全年最大的活动;2005年4月收购著名的地图搜索服务解决方案提供商Go2Map;7月,由世界小姐冠军、两岸三地影视巨星以及精英企业家组成“2005搜狗美女野兽登山队”,攀登6026米的西藏启孜峰,以强力活动来吸引网民的视线。

      搜狐继承了传统门户注意力经济的发展模式,从2002年到2005年,搜狐的网络广告收入有了飞速的增长,去年一年的广告收入为7090万美元。广告收入的增长意味着点击量的增长,搜狐社区建设可谓“功不可没”。2000年,搜狐收购中国最大的年轻人社区ChinaRen校友录,树立了国内最大的中文网站地位,使搜狐新闻和内容频道成为主流人群获取资讯的最大平台。搜狐庞大的的社区体系,包括搜狐社区和ChinaRen社区,是年轻人休闲娱乐的主要平台,相信搜狐以后会在探索网络商业模式的道路上越走越好。目前,搜狐已经初步实现了从创立伊始确立的“让网络成为中国人民生活中不可缺少的一部分”的理想。


      网  易

      网易最值得称道的是它游戏开发、网游运作上的杰出成果。网易的游戏策略是从2001年开始的。2001年12月,网易率先推出了首款自主研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游Online》,这款游戏是国内成功运营的第一个国产网络游戏。2002年8月,在原作的基础上开发了《大话西游Online II 》,2003年11月推出大型Q版网络游戏《梦幻西游Online》。目前,两款游戏的同时在线人数已经逾越百万,并多次获得玩家最喜爱网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖,位居国内所有运营网络游戏三甲之列。网易游戏的成功之处在于它紧紧地抓住了年轻人的心,一个拥有众多年轻固定网民的网站,你能想象出它还会惧怕什么吗?

      上网易,不全是玩大话、玩梦幻,还有很大一批人是看中了网易的大容量、方便快捷的邮箱。目前网易旗下六大电子邮箱(126.com、163.com、188.com、vip.163.com、yeah.net、netease.com)用户总数已突破1.3亿人,并且还提供了杀病毒、反垃圾的服务。此外,网易的论坛也有声有色,网易公司是中国首家提供在线互动式社区服务的互联网公司,新型的社区交流平台——部落(bulo.163.com)给网民提供了快速便捷、“虚拟面对面”的交流平台服务。在手机日益普及的今天,短信业务越来越受青睐,网易看到了这个市场,成为首批提供WAP服务的内容提供商,也是首家加入提供短信息及彩信服务的网站,建立了与运营商、设备提供商紧密的合作关系,在无线通信的道路上走在了同行们的前列。


    第二类 电子商务

    [ 观点 ]

      电子商务活动和普通的商贸活动,基本的区别就是一个在虚拟的空间,一个在现实的空间,不过他们的本质是一样的,都是在遵循传统经济价值规律前提下的交易活动。电子商务并不神秘,但也并不是简单地将过去的工作流程和规范信息化,而是依靠新的手段和条件对旧有的流程进行变革的过程。

      随着Internet技术的发展,电子商务活动的形式也越来越多,交易的规模也越来越大。由赛迪顾问发布的研究报告显示,2005年我国电子商务交易额达到7400亿元人民币,较2004年增长了54.2%,在全球电子商务交易额中的比例由2004年的2.08%提高到2.23%,种种迹象表明中国电子商务已经步入成长期。可是这种新的交易形式,或者说网络的商业模式发展似乎始终是“意犹未尽”,困扰电子商务的因素很多,但最根本的是网络信用问题。今年3月,国家出台了《中国企业电子商务诚信基本规范》,对这个行业可谓是用心良苦,但是反过来想,什么样的法规也没有人人内心的“道德规范”来得实际和踏实。另外,电子商务发展速度和网络技术的发展是同步的,速度之快、规模之大可能是人们始料不及的,这就要求对硬件设施有一个很科学的测评体系,目前国内国际已经着手研发这个项目,希望测评体系的推出,会对电子商务交易中利用网络进行的不诚信行为给予有力的打击。

      我国电信运营商一直把电子商务作为电信进军互联网的重要突破口,他们进军电子商务采取了重点进入策略:打造电信级的应用平台,吸引杀手级的应用业务,走开放合作的道路,在共同做大蛋糕的同时,牢牢控制产业链,掌握核心竞争力,筑起竞争的壁垒,并为3G时代的到来提前做好准备。

      电子商务模式主要有企业(Business)对终端客户(Customer)的电子商务(即B2C)和企业对企业的电子商务(B2B)两种主要模式,不过现在个人对个人的商务活动也越来越多,即C2C。电子商务是网络商业模式中的一个很有潜力的探索渠道,它必将对网络的腾飞和经济的发展带来前所未有的支撑力量。

    [ 案例 ]

      亚马逊

      亚马逊是电子商务B2C的典型代表,在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候,它已经在短短的两年间一举超过了无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店,其市值更是远远超过了售书业务的本身。

      和传统售书方式相比,亚马逊抓住了书迷们的心理,那就是怎么样能既不跑书店,省去坐车、走路的时间和劳累,又能随心所欲挑选自己喜欢的书籍,并且还能简单易行、不用翻看大量没有用的书,这些亚马逊做到了,并且还做得如此成功。通过亚马逊的Web网站,用户在购书时可以享受到很大的便利,比如要在100万种书中查找一本书,传统的方法可能要跑上几个书店,花费很多的时间,但在亚马逊,用户可以通过检索功能,只需点击几下鼠标,不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务,包括提供了众多的书籍评论和介绍,而在传统销售方式下,这些增值服务会变得非常昂贵。

      作为B2C的典型代表,亚马逊曾经出现的亏损说明了行业内还存在急需解决的困难:一是支付还是大的瓶颈,这主要受人们的习惯和理念难以改变以及安全、技术、服务等因素的制约;二是诚信不足,商家和个人的诚信不足是对电子商务发展的严重威胁,其恶劣影响可以与黑客相提并论,亟待予以解决。但业内专家认为B2C前景仍然很大,因为由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业,因此它们更象是一个百货商店,当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的。总的来看,B2C网站是送货上门的。总的来看由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店,专营自己品牌的产品,所以用户和厂商互动性更强,可以量身定做,同时省去了建物理店的开销,成本也会降低。

      阿里巴巴

      “倾听客户的声音,满足客户的需求”,这是阿里巴巴永远不变的承诺。良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过800万网商的电子商务网站,它遍布220个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息,成为全球商人网络推广的首选网站,曾被《远东经济评论》读者评为“最受欢迎的B2B网站”。

      阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个方面的原因:首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家,采用不同的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造了无限商机。第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。总之,阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

      在信息网络日益全球化的进程中,中国的B2B网站必须把握中国独特的本土化竞争优势资源,信息服务与本地特性相结合的E-marketplace模式才可能更有生命力,也才更有机会赢得海外资本市场的青睐,阿里巴巴走过的路是一条正确的道路,给了正在做B2B的企业和即将投入B2B的企业一些很好的启示。

      eBay

      有过网上购物体验的朋友,没有理由不知道eBay,它的线上付款系统、安全交易的各种秘诀,让用户不再有更多的担忧。eBay(电子港湾)抓住了普通消费者的喜新厌旧,但又苦于没有合适的处理旧物品的方法和途径的心理,采取多元化的经营方针,为个人及小型公司提供一个可对商品或服务进行交易的平台。

      eBay走了一条典型的C2C电子商务模式的道路。目前,它从刚创办之初的不为人知的小型网站发展为在全球各地已有用户数超过一亿的注册会员的大型网上交易的平台网站,而且eBay已在全世界许多国家和地区设立了专属网站。

      eBay与人们的日常生活有着密切的关系,其实eBay提供的只是一种简单服务,一种前所未有的以网络为基础的服务——网络拍卖。在美国媒体打出“让eBay清理您的房子”这个口号之后,成千上万的美国人翻箱倒柜,把家中或珍藏或多余的物品翻出来,放到eBay网站上去拍卖,这促进了这种新兴的网络交易的繁荣。在我国,“出生”于1999年的易趣,被人们誉为“中国电子商务的旗舰网站”,为我国网上电子交易带来了前所未有的活力。2002年3月,eBay向易趣投资3000万美元,我国的网上C2C电子商务出现了空前的繁荣。eBay 易趣eBay的存在使我们的生活不再烦恼,买东西方便、实惠,卖东西简便、易行。相信C2C这种网上交易模式会有一个不错的前景,未来也会诞生更多的eBay易趣。


    第三类 互动娱乐

    [ 观点 ]

      九城用《奇迹》创造了奇迹,盛大以《传奇》点燃了传奇,一个个“互动娱乐帝国”正在崛起。仿佛一夜之间,中国的产业版图上又镶嵌了一颗璀璨的明星——网络游戏。而几年前,这个为我们所不齿的“无聊产业”在日韩正势如流火般蔓延时,它却在我国压抑和封锁中苦苦守望。而今天,网络游戏的地火在短短几年内,以锐不可挡的迅猛之势,烧熔了中国的各个角落,也烧到了网民的心里。

      网络游戏在我国的兴盛并不是偶然,除了互联网技术的飞速发展和网民对网游的强烈需求之外,很重要的原因就是网游的发展是网络商业运作的一个很有潜力的“突破口”。游戏服务提供商和电信运营商已经对网络游戏产业初步达成了合作共识,游戏+网络的模式打破了传统游戏只能单纯依靠销售和发行盈利的局限,同时游戏加盟网络也对网络服务主要提供者——电信运营商提供了机遇。

      2006年,中国的网络游戏产业会经历多角度的转型,首当其冲的便是企业生命线——盈利模式。网络游戏的盈利方式最早是以点卡销售为主,即玩家购买点卡对账号进行充值,而点卡则根据在线玩游戏时消耗的时间进行扣除,至盛大的第一款休闲游戏《泡泡堂》推出以前,国内游戏运营商都采用这种计费的方式;其次,国内以九城为首的游戏运营商开始将点卡消费改为包月消费,玩家可以购买包月卡玩游戏,不再以秒卡方式计算在线消耗;再次,网游市场出现的销售道具和增值服务等盈利方式发生多米诺骨牌式的效应;最后网络游戏内嵌广告以实现盈利的方式,著名的《极品飞车》就曾为世界知名汽车厂商量身订做过游戏中的3D赛车。合作是主题,2005年是游戏运营商们大打“异业合作”牌的高峰时期,游戏运营商与传统行业各自做自己擅长的,取长补短,出现了强强联合的局面。

      最近《网络游戏商业模式研究报告》研究认为:各种角色的参与,使我国网络游戏初步形成了比较完善的产业链,其销售渠道、收费模式都较其他互联网应用成熟,但在网络游戏日益繁荣的背后,依然存在着大大小小的问题,其中困绕业界最深的则是网络游戏的参与者和准备进入者能否生存和发展,网络游戏市场能否成为一个避免“泡沫”出现的成熟产业,国内游戏市场如何在海外游戏大规模攻势下建立民族产业等。

    [ 案例 ]

      盛 大

      只要你是一个游戏迷,你就不会不知道《传奇》,作为盛大的主打游戏,《传奇》创造了中国网络互动游戏的奇迹,在2004年第一届中国游戏产业年会上荣获“十大最受欢迎的网络游戏”之首,一晃四年过去了,众多玩家对这款游戏依然是念念不忘。盛大的名字也同《传奇》一样在玩家的心里刻下了一段不朽的传奇。

      其实,盛大业务领域是从网络卡通发展到网络游戏的,并逐步扩大到互动娱乐传媒乃至上下游产业。盛大理解用户的需求,并以先进科技和高素质的人员不断提升服务质量,强化网络娱乐运营能力,盛大已经初步形成了完善的网络娱乐运营模式,深信能够在未来保持稳步发展,继续成为引导行业发展的先驱。截至2003年1月底,盛大成功运营的网络游戏产品累计注册用户已经突破8500万,最多同时在线玩家人数近80万,分布在全国22个省的40多个中心城市的400多组近4000台服务器,以及将近35万家的各类销售终端,写下了中国网络游戏的辉煌记录。2004年11月盛大用9170万美元现金收购韩国Actoz公司7名股东拥有的28.96%的股份。一跃成为Actoz公司最大的股东。而现如今的网络游戏市场已非昔日一支独秀了,群雄争霸、好戏连台的竞争格局正如游戏里所倡导的那样,盛大正朝自己的“互动游戏帝国”的梦想快速起跑,并且脚步越来越快。

      九 城

      一个超越第四媒体概念的新生代网站,一个通过完善的技术、新颖的概念、体贴的功能和人性化的服务,一个兼顾网上网下、互联互通的综合网络数字生活平台,第九城市(以下简称“九城”)以其独特的生活方式和运营特色,充分满足了人与人之间交流、认同、尊重的需求,也正是凭借这些优点,九城一举创造了我国网络游戏的奇迹。

      作为中国互联网的优秀品牌,九城特别针对年轻一代的独特爱好和品位,精心设计适合他们的以游戏形式体现的多频道娱乐服务,建设和提供交互性能的立体游戏平台。同时在互联网、无线互联网、宽带宽频、电视和杂志等媒介上运行,互为补充,提供无处不在的健康娱乐。2002年7月,九城在众多竞争对手中脱颖而出,获得梦幻巨作奇迹(MU)在中国大陆的独家运营权。2004年4月,九城正式宣布与暴雪娱乐(Blizzard Entertainment)签约,取得世界顶级网络游戏《魔兽世界》(World of Warcraft)在中国地区的独家代理运营权。在互联网被广泛应用的今天,以九城为代表的网络游戏公司改变了我们的生活方式,也给我们带来了一种全新的网络文化艺术,由此网络游戏成为继绘画、雕塑、建筑、文学、音乐、舞蹈、戏剧和电影这八大艺术之后的第九种艺术。

      金 山

      《剑侠情缘网络版》、《封神榜》、《剑侠情缘网络版2》、《石器时代》这些迷你型游戏都是金山给我们的惊喜,它在网络游戏上的声名和影响力没有盛大和九城那么显赫,但它的市场定位策略不得不让人钦佩。金山游戏带有浓浓的中国味道,主要在神话传说上下了很大的工夫,令人羡慕的神仙伴侣、如诗的画面效果赢得了众多伴侣玩家的心。另外它的游戏音乐也不再是血腥和混沌的摇滚和重低炮,而是大量采用了鼓、笛、箫、二胡、扬琴、琵琶等民族乐器演奏出了婉转悠扬的音乐,其中还融合了一些少数民族的乐曲特点,给玩家一种身陷其中的美妙感受。

      除了游戏之外,金山系列软件也是金山公司的主要产品,目前它们已经运行在全世界超过5000万台个人、政府、企业的电脑上。其产品线覆盖了桌面办公、信息安全、实用工具、游戏娱乐和行业应用等诸多领域,自主研发了适用于个人用户和企业级用户的WPS Office、金山词霸、金山毒霸等系列知名产品。1998年8月,中国最大的IT企业联想集团入股金山,IT界最知名的软硬件厂商的联姻使金山软件的发展有了腾飞的基石。2002年,金山通过了世界权威的CMM2级认证,建立了标准的软件开发流程和质量体系,同年也通过ISO9001质量体系认证,建立起科学规范的供应链质量、生产、商务管理体系,这标志着金山向规模化软件企业的转变。金山网游事业部主要面向电脑游戏、数字电视娱乐,是集自主研发和独立运营于一体的中国知名的数字娱乐产品和服务供应商,它未来的发展目标是:成为中国最大的数字娱乐服务商之一和中国最大的电子娱乐产品研发基地之一。


    第四类 网络通信

    [ 观点 ]

      网络通信,顾名思义就是通过网络进行通信的方式,分为即时通信和非即时通信两种形式,在即时通信兴起之前,以电子邮件为代表的非即时通信形式是人们生活中的重要联系手段。近年来,即时通信软件(Instant Messenger)的发展突飞猛进,短短的几年内,网络即时通信大有取代传统通信方式之势。继电子邮件之后,即时通信对我们的通信方式又进行了一场革命,这种革命甚至延续到了我们的感情领域,只要双方都在互联网上。而在交换联系方式时相信很多人也习惯了交换QQ号、MSN号等。网络即时通信所拥有的实时性、跨平台性、成本低、效率高等诸多优势,已成为现代人最喜爱的网络沟通方式之一。不少有识之士已经认识到,它能够带来极高的生产力,有专家预测,网络即时通信将取代电子邮件和电话而成为主流的通信工具。

      即时通信成为人们日常交流和沟通感情的基本工具。1996年7月,几个以色列年轻人推出全球首款网络即时通信软件ICQ(I SEEK YOU,“我找你”的英文谐音)并风靡全球,1999年2月深圳腾讯公司开发出国内第一款网络即时通信软件OICQ(现名QQ),迅速占据国内市场的垄断地位,目前已经拥有超过4.3亿用户。2003年MSN、POPO等全面入市,新浪也以数千万美元收购了郎玛UC挤入即时通信市场。

      单就通信产业运营层面看,过去网络通信是网络和业务合二为一的模式,现在逐渐向网络和业务分裂、市场倾向细分的模式转变。网络+通信模式以其特定的用户群体和安全可靠的信息传输功能,在网络商业模式的探索中给了网络运营商一个很有益的启示。
      
    [ 案例 ]

      腾 讯

      相信没有人不知道QQ,一个可爱的小企鹅,当你登陆时,它左右顾盼,摇摆身体等待你的到来,当你隐身时,它又害羞地用绿叶遮住自己的脸。当你打开它,一连串接受到的信息和伴随着的男人咳嗽声让你揣测信息的内容,这时你是否有心潮澎湃的感觉呢?这个小小软件的神奇之处在于它承载了太多人的感情。

      这都得益于一个“小企鹅公司”——腾讯,它是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商,成立7年多以来,腾讯一直以追求卓越的技术为导向,始终处于稳健、高速发展的状态。QQ超过4.3亿注册账户的庞大受众群体现了腾讯对强负载、大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。现在,腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局,构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,分别形成了规模巨大的网络社区。

      从QQ的发展历程中我们可以看到,腾讯不再是以前单纯的即时通信工具,而更多地被赋予了商业色彩。腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet(宠物)和QQGame(游戏)、QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)等产品;另外向手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务;在满足用户的交易需求方面,专门为腾讯用户所设计开发的C2C电子商务平台拍拍网已经上线,并和整个社区平台无缝整合。腾讯QQ以其即时通信业务打开一个大市场,以综合业务开发大市场的经验,引起了业内的广泛关注。

      微软MSN

      最近流行一种说法,QQ适用于低端人群,MSN主要适用于高端白领阶层,未来MSN将取代QQ成为国内即时通信的第一品牌,不管这种说法有没有依据,最起码已经说明,QQ在中国已经不是一家独大了,MSN在同QQ展开竞争,俗话说,“强龙不压地头蛇”,敢在中国的地盘上跟老大叫板,看来MSN的实力的确不可小觑。

      去年5月,微软互联网事业部宣布,与上海联和投资有限公司共同成立合资公司,把MSN正式带入中国,至今已经一年多了,期间,国内掀起了近似乎风暴的MSN热潮,对于MSN的门户渗透,尽管许多业内人士早在几年前就心照不宣:MSN的到来是迟早的事,但MSN如何切入中国互联网、电信增值服务和传媒市场还是未知数。可当这个庞然大物通过借力打力的模式迂回而来的时候,没有人怀疑中国的网络公司又迎来了一个“强敌”。MSN Hotmail和MSN Messenger是MSN中文门户的重点和核心服务项目,凭借他们的出色发挥,微软公司推出的MSN系列即时消息软件,凭借自身的优秀性能在国内已经拥有了大量的用户群,也难怪,MSN的文字聊天,语音对话,视频会议等即时交流功能已经对越来越多的人产生了魔力般的吸引力。



    第五类 搜索引擎



    [ 观点 ]

      在茫茫网海中搜寻到所需要的信息,一般如果不借助搜索引擎的话,那么你的工作量将会急剧增加。其实搜索引擎是一个为你提供信息“检索”服务的网站,并使用某些程序把互联网上的所有信息归类,从而便于你的查询,随着网络商业应用功能的增加,搜索行业变得越来越综合化,完美化。

      今年,随着Google的全面进入、雅虎与阿里巴巴整合的完成,以及门户网站对其推出的搜索引擎推广力度的加大,搜索引擎市场的竞争将进一步加剧。在用户使用率上,目前百度仍一枝独秀,领先排名第二的Google近20个百分点,但在技术上,Google和雅虎都具有非常强的竞争力。虽然由于中文与英文在处理方式上的差异,使得Google和雅虎的技术实力未能得到充分体现,但随着两大搜索巨头对中国市场的更加重视和本地化战略的进一步调整,百度的领先者位置将受到非常严峻的挑战,而且从盈利模式上来看,竞价排名占据百度目前收入的80%,虽然这对百度的迅速成长比较有利,但这种做法也是以用户使用体验的下降为代价的,并不利于其长期的发展。

      移动搜索方面,搜索引擎在互联网领域所取得的巨大成功和中国超过四亿的手机用户基数,为人们提供了广阔的想象空间。垂直搜索方面,以搜职网、职友集为代表的职位搜索,奇虎、大旗为代表的论坛搜索,去哪儿为代表的旅游搜索是最有发展潜力的方向,其中又以职位搜索的前景最为乐观。

      今天,搜索引擎已成为最具影响力的虚拟经济形态。由于从收费模式到广告效果等方面与传统的平面广告和网络广告有着截然的区别,网络搜索不但自身已经成为资本市场竞相热捧的对象,而且它所创造的全新营销模式的巨大商业潜能也开始被越来越多的企业所重视,一场营销革命已然开始。

    [ 案例 ]

      Google

      现在越来越多的人开始熟悉并转向Google搜索,这位“世界搜索行业的巨头”以最便捷的网上信息查询方法开创了网络搜索行业的一个奇迹。

      Google似乎铁了心要进军中国市场,今年4月,在经历了很长时间的徘徊和犹豫之后,它推出了自己的中文名“谷歌”,又在本土化的道路上迈开了一大步。Google进入中国市场后,引起了业内的激烈竞争,根据有关调查数据,在中文搜索引擎市场中,虽然Google的总体市场份额不及百度,但在25岁以上的用户市场中,Google则处于领先地位,因此Google被认为在中国比百度的商业价值更高。而在美国,Google不仅市场份额第一,同时也是商业价值最高的搜索引擎。

      Google的使命就是要为用户提供网上最好的查询服务,通过对30多亿网页进行整理,可为世界各地的用户提供适需的搜索结果,而且搜索时间通常不到半秒。现在,Google每天需要提供2亿次查询服务,公司还为信息内容供应商提供联合品牌的网络搜索解决方案。

      百 度

      时下,有句口头语是“有事就百度一下”,使笔者想到了辛弃疾的那句诗 “众里寻她千百度,那人却在灯火阑珊处。”有事就百度一下,就像有事就call我一下那样简单。

      百度,2000年1月创立于北京中关村,是全球最大的中文搜索引擎。2000年5月,百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月,发布Baidu.com搜索引擎Beta版,从后台服务转向独立提供搜索服务,并且在中国首创了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布百度搜索引擎。2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司,百度由此进入一个崭新的发展阶段。6年来,百度一直孜孜不倦地追求技术创新,依托于博大精深的中文智慧,致力于为用户提供“简单,可依赖”的互联网搜索服务。百度一直致力于倾听、挖掘与满足中国网民的需求,秉承“用户体验至上”的理念,除网页搜索外,还提供MP3、文档、地图、传情、影视等多样化的搜索服务,率先创造了以“贴吧、知道”为代表的搜索社区,将无数网民头脑中的智慧融入了搜索。

      与传统的网络模式相比,百度利用互联网的深度沟通、高效互动、能够跟踪受众行为的特性,充分打破了很多网络广告仅仅是对传统平面和户外广告的拷贝的营销误区;除此之外还突破了很多广告主和决策人只是看重广告的表现形式,热衷于广告创意上推陈出新的局限,在访问网页是否能吸引访问者的眼球、是否有明确的联系方式等方面大做文章;百度具有的灵活性也是很多网络广告商和搜索同行所追赶不上的。依靠信息时代的广泛信息资源,百度在网络搜索商业模式的探索上走了一条正确的路。

      中 搜

      与Google、百度相比,中搜的实力和影响力远不及他们,但中搜是一个锐意改革、积极创新的搜索引擎公司。早在2002年8月,中搜就推出了全球第一款中文新闻搜索引擎,后被新浪网迅速采用。一年之后Google才推出了英文版新闻搜索。2003年8月,中搜又提出了第三代搜索智能引擎的概念并着手开始研发,并于2004年2月推出了全球第一款桌面搜索产品——“网络猪1.0”,从而将搜索引入了桌面。同年12月,中搜又推出网络猪3.0,并称其为第三代搜索引擎、个性化信息门户。而直到2005年10月,微软才提出了第三代搜索引擎的构想。然而新的东西未必就能马上见到效益,中搜为此苦恼过。但是现在他们积极地探索新“个人门户”的脚步已经越走越坚实,有预言称,中搜是代表搜索业未来的“个人门户”的新生力量。

      中搜拥有全球领先的中文搜索引擎技术,先后被新浪、搜狐、网易、TOM四大门户,以及1400多家联盟成员网站所采用。它具有网页覆盖率高、数据更新快、支持中文模糊查询、强大的个性化查询、智能查询、内容相关性分析、便利的专业信息查询等优势,被公认为第三代智能搜索引擎的代表。创新是中搜永不改变的诺言,也将创新当成自己的竞争优势,中搜的以技术赢市场的商业模式是未来搜索行业的竞争必然。



    第六类 网络招聘



    [ 观点 ]

      在长达七年的时间里,中国的网络招聘随着互联网的发展而逐渐得到社会的认知和青睐,至今它已成为个人求职、单位求才的主渠道之一。有数据显示,在《财富》500强企业中,使用网络招聘的已占88%,而国内的企业采用网络招聘的也越来越多。在基本完成了初期市场培育之后,这个行业也理所当然地走向了“群雄并起”的阶段,其中以中华英才网、前程无忧和智联招聘网的“三国争雄”最为激烈。2004年9月51job纳市成功登陆使人们在国际上看到了“中国网络招聘”,今年4月,MONSTER宣布注资5千万美元收购中华英才网40%的股份,这一消息激起国内外投资者对网络招聘前景的无限遐思,与此同时,本土另一个网络招聘巨头智联招聘也通过一系列强势推广加紧打造自己的营盘。在地方,卓博、Job88、浙江人才网和浙江外企人才网等地方性招聘网站开始越来越多地受到人力资源经理们的注意。据权威部门统计,截至2004年底,全国各类人才市场网站数量已经达到1660多个。

      目前全球网络招聘的收入模式有两种,一种是向个人收费的模式,如vault.com的为求职者提供公司信息的商业模式,另一种是个人用户免费注册,通过向企业客户收费,在网站发布企业招聘广告,个人用户可以搜索查询,企业也可以搜索个人信息,后一种收入模式是目前全球主流的模式。在后一种收入模式中,根据市场策略的不同,我们可以把商业模式分成四种类型:一种是门户型,一种是行业型或者专业型,一种是专业工作搜索引擎,最后一种是web2.0浪潮中产生的融合社会网络概念的模式。

      由于传统招聘受到信息不对称等因素影响,求职者和企业之间无法进行及时、双向的互动交流,而网络招聘打破了这种信息的壁垒。网络招聘成为人才供求双方共同追求的交流互动的平台,网络+招聘的商业模式也成为网络运营商获取盈利的一个新的增长点。

      一直以来,网络招聘虽取得长足发展,但营销策略出现同质化,而中华英才网别出心裁,它不追求大而全、大而空的综合性,而力推张弛有度的“细而精,专而强”的理念,经过四年多的辛勤耕耘,分行业招聘模式的优越性已经充分显示了出来,这给“群雄并起”的网络招聘行业面对同质化竞争问题时提供了一个不错的选择。乘着“细分”浪潮,分行业招聘日渐成熟并成为未来的发展方向。

      前程无忧

      随着网络信息的简便传输和大学毕业生就业压力的增大双重因素的影响,网上招聘已经成为急待招聘的用人单位和很多刚走出高校的学生的首选沟通方式。“前程无忧”让你不再迷茫,它是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构;它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术于一身,加上一支经验丰富的专业顾问队伍,为单位和个人打造一个互动、互通信息的交流平台,它提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务。

      前程无忧(Nasdaq:JOBS)最大的特色就是精细化的发展策略。前程无忧通过对企业招聘工作的细致研究,目前已推出了基于互联网的真正服务于企业招聘管理的操作系统“无忧网才”,拥有全国最大的职位信息库。依托广泛的服务网络和先进的技术保证,前程无忧提供的职位涉及信息技术、电子、金融、化工、物流、广告等各种行业,能够满足不同行业及求职者不同程度的求职需求,提供不同的频道,以满足不同的求职人员:Executive,IT人才,学子前程。它还为求职者提供各类与个人职业发展有关的信息,包括最新职位、培训、职业指导信息以及其他个性化增值服务。对于不同的地区的求职者,前程无忧正致力于开拓和提供不同的地区频道,以地区为单位提供职场的各类信息。2004年9月,前程无忧成为首个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业,融资8000多万美元,这标志着前程无忧的发展进入一个新的里程。

      中华英才网

      相信刚走出大学校门的学生都会有过在中华英才网上寻找招聘信息的经历,中华英才网是企业的人才之源,个人的求职伙伴。

      针对中国的中小企业发展现状和人才市场现状,如何为中小企业解决招聘问题,英才网独当一面,它针对中国中小企业推出的“英才招聘宝”,是国内第一个以中小企业招聘需求和特征为导向的网聘产品,突破了传统网络招聘行业简单的职位发布和单纯的简历查询模式,通过在招聘的每个环节提供专业人力资源指导服务,让中小企业提高招聘质量、降低招聘成本,强力提升中小企业的招聘效果,获得了高度评价,被认为是解决中小企业招聘的专业解决方案。“英才招聘宝”还为企业提供线上线下人力资源管理咨询服务:线上有专家实时为企业答疑,线下有专业的《人力资源HR经理人》帮助HR经理人出色地解决日常管理中遇到的各种问题。企业客户在中华英才网登职位、聘人才,由高素质的团队提供专业而贴心的服务,个人求职者在中华英才网投简历、找工作,方便、快捷、有效。

      此外,中华英才网还首家推出了在线招聘系统——智聘系统,真正实现了企业招聘工作的电子化管理;首家提供全面校园招聘解决方案,为企业招聘一流学子;首家推出以网络为核心、集合线下业务的个性化招聘项目定制外包业务——招聘解决方案(Staffing Solution Service,简称“SSS”),针对客户需求快速定位关键候选人。中华英才网被称为行业领先的猎头,为各行业提供高级职位候选人。

      智联招聘

      “网络招聘的最大优势在于能够在最短的时间内,动用最少的人力,花最少的钱,找到最合适的人选”,对于企业的HR们来说,这几个“最”无疑是他们最求之不得的。成立于1997年的智联招聘在业内已经成功为企业实现了这几个“最”,并以网络招聘、报纸招聘 、猎头服务、校园招聘、代理招聘、企业培训、人事外包、人才测评等多项、全面、综合性业务得到了企业和个人的肯定。

      智联招聘(www.zhaopin.com)是国内最早、最专业的网络人力资源服务商之一。面对创立之初的种种困境,它成功应对如网上招聘信息的真实度较低、网络的普及率不高、使用受到限制、信息处理难度大、成功率低等网络瓶颈。在面向大型公司和快速发展的中小企业提供一站式专业人力资源服务的同时,智联招聘积累了宝贵的人力资源服务经验和优秀的客户,独特的优势为今天智联招聘的专业品质奠定了基石,成为拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证的专业服务机构的优秀代表。

      有人说,智联招聘在走中华英才网的路子,尽管这并不是空穴来风,但就市场的细分程度和品牌塑造来说,智联招聘可能是“青出于蓝而胜于蓝”。目前智联招聘的客户遍及各行各业,尤其在IT、快速消费品、工业制造、医药保健、咨询及金融服务等领域享有丰富的经验。同时智联招聘作为中央电视台经济频道《绝对挑战》栏目的独家人才支持机构,自2003年栏目播出以来,负责招聘企业和求职选手的筛选、推荐、审核、面试、测评等工作,与中央电视台共同打造国内唯一真实招聘的电视栏目。



    第七类 无线增值


    [ 观点 ]

      提起无线增值业务,现在几乎所有人首先想到的就是短信,而在早期的时候,短信确实是唯一的无线增值业务,但在中国移动推出“移动梦网”之后,情形已经发生改变。无线增值业务的范围扩展到手机银行、手机证券、手机邮箱、随e行、娱音新生领域,而且短信的功能也日益完善,出现了彩信、彩铃等新功能。

      目前,我国无线增值业务的用户不断增长,目前约80%的手机用户使用此业务,从2001年的19.8亿元的市场规模发展到2005年的385.4亿元再到2006年预计的640.5亿元,可以说无线增值业务呈现出了巨大的潜力,为运营商和产业链各方新一轮的发展带来了难得的契机。

      面对这个“香饽饽”的市场,运营商和SP都加大了推广力度,然而无线增值业务正在走向多元化,市场逐渐细分,这些导致了产业链和“断层”的现象时有发生,因此,产业链各方需要加强合作,以更快地迎来无线数据业务发展的春天。正如业内人士所说,大而全的门户模式已不再是互联网企业制胜的灵丹妙药,只有持续不断地专注于某一领域,才是无线增值制胜的法宝。

      TOM在线

      “市场永远都不可能只是一家公司,或者一类企业的。”TOM在线CEO王雷雷说,“互联网最具魅力的地方就在于通过降低沟通成本的方式让所有的参与者都有一次重新开始的平等机会。因此在未来的无线互联网产业生态链当中,分工不同、定位不同、专长不同、服务于不同目标客户的各个环节必将在同一片天空下共同生存和发展,缺一不可。如何理顺与其他相关产业以及相关行业的关系,建设一条顺畅而高效的产业链,是无线互联网乃至整个中国互联网发展与突破的重点,也是难点。”王雷雷的这番话道出了“无线增值业务必须依靠共赢”的玄机。

      作为中国知名的互联网品牌公司,TOM在线专注于向年轻时尚的群体提供包括无线互联网业务和网络广告在内的服务。业务范围覆盖了包括短信、彩信、WAP、无线音讯互动服务(IVR)、内容频道、搜索、分类信息、免费及付费电邮服务及网络游戏的多个领域。2004年,TOM在线与全球著名的即时通信公司Skype通力合作发布TOM-Skype免费多方通话软件;去年又与北京联动优势科技有限公司签署了战略性合作协议联合开发与推广基于银行卡(包括借记卡和信用卡)的手机支付产品及服务;今年3月宣布与国内知名的专业体育媒体《体坛周报》结成紧密的战略合作伙伴关系,在内容资源、无线增值、市场推广等方面进行深入合作,面对2006年世界杯,TOM在线与《体坛周报》共同启动了空前强大的世界杯联合报道。

      A8音乐

      以音乐业务为核心,建立横跨彩信、彩铃、WAP、IVR和互联网等多个业务领域的电信增值业务平台,A8音乐集团打造出了数字音乐的主流方向。只有合作才是出路,共赢才能谋发展,这是A8音乐的第一大商业旋律。A8音乐集团以自己的实际行动阐释着合作的重要性:与百事等全球著名的消费品牌进行全面深入的品牌推广合作,开通了专门的百事频道,提供有关百事、百事巨星的资讯和语音、音乐服务;与全球音乐第一品牌MTV(中国)建立了战略合作关系,在手机流媒体音乐服务等诸多方面进行深入合作;与Sony/BMG、EMI百代等全球音乐巨头合作提供最新的音乐产品和服务。

      A8引领了数字音乐模式,对于成功,A8音乐CEO刘晓松说:“商场中并不缺少‘蓝海’,而是缺少发现。”目前,A8音乐形成了以www.a8.com为核心的在线音乐服务平台,有运作包装歌手和歌曲的公司,也有有线和无线的销售平台,产销架构完整,形成了一条完善的数字音乐产业链。创新是A8的另一个商业旋律,早在2001年底,数字音乐如新苗般脆弱时,A8就看准了这个市场,开始和湖南卫视进行短信互动合作,当时这是全国首当其冲的创新,之后和上百家电视台开展了合作。现在,A8开创的“第一音乐门户”的模式已经引起了业内的广泛关注。

      空中网

      手机除了是信息沟通的工具之外,其他很重要的一个功能就是娱乐。空中网(NASDAQ:KONG)就是中国手机娱乐的先锋,它的使命是为中国手机用户提供最人性化的服务,推崇便捷时尚的无线生活方式,方便人们随时随地获取信息、沟通和娱乐,提供最便捷的信息产品和技术支持。

      空中网是目前国内最大的手机娱乐公司,其MMS(彩信)、WAP(手机上网)、JAVA(手机游戏)收入在国内一直处于最领先位置。2005年,空中网推出国内手机娱乐业两大品牌——手机媒体的先锋品牌“空中传媒”和手机游戏著名品牌“空中猛犸”,在手机娱乐产业引起了一时的轰动。空中网也积极推动着中国电信增值服务业的发展,与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通先后结成了合作伙伴关系,通过他们为中国超过4亿手机用户和超过3亿固定电话用户提供丰富多彩的电信增值服务。空中网也与多家国际大型娱乐和体育公司建立了战略合作关系,空中网上游结合运营商各个产品线的业务,下游结合手机等通信终端,通过各种交互式手段,打造出一系列和手机用户随时随地交流互动的平台,开创了手机化的生活方式。



    第八类 网络教育



    [ 观点 ]

      尽管互联网的发展几经波折,但网络教育却风景这边独好。挟宽带东风之势,以教育为内容载体的网络教育E-Learning发展呈稳中上升的趋势。网络教育一方面助燃国内温而不火的宽带市场,为缺乏创造力的宽带内容现状提供变革思路,一方面带动宽带产业的整体前行。在这一产业链条上,宽带运营商。终端设备制造商以及内容提供商都将分得一杯羹,以应用驱动宽带产业的发展。

      我国教育界目前的状况是师资力量奇缺,传统教育一般是以面对面的教育为主,受时间和空间的限制,很多学生不能受到良好的教育。网络教育产业的商业模式虽还急需新的探索,不过在内容和形式上,网络教育这种学习方式正在改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系,从根本改变了教学结构和教育本质。

      网络教育是现代信息技术应用于教育后产生的新的教育形式,即运用网络技术与环境开展的教育,E-Learning的推行正在引发教育领域新的革命。高涨的用户教育渴望与网络教育的低调平稳势头互相交织,然而在短信、网络游戏、电子商务一路高歌的映射下,网络教育没有跟上这个行业发展的需求,显得有些力不从心。业内提出,振兴网络教育产业需要做到:强强联合,开放模式、分析客户、区分需求、网教重点、资源基础技术辅助、服务主导抓住机遇等。

      然而随着网络的进一步普及,网络+教育模式必将成为网络媒体的经济增长热点。

    [ 案例 ]

      101远程教育网

      “学生只需有一台电脑、一台调制解调器和一条电话线即可成为网上学生,使各级教师、学生、家长能在网上学习与交流成为现实的一种全新的教育方式,无论师生之间远在天边,只要通达电话线的地方,就可进行交流与学习。”101远程教育网实现了这种人们以前想都不敢想的心愿。它创办于1996年9月,是国内首家中小学远程教育网站。它紧跟时代的步伐,以科教兴国为己任,凭借强大的互联网技术,改变传统教学模式,融入全新的网络教育理念,将国内最优秀的教育教学资源实现全国共享,它的出现使中小学生与优秀教师之间构建了一条信息高速通道,使每一个孩子都能享受到最好的、更加便捷的教育,从而受到了全社会的广泛关注,赢得了广大学生及家长的认可。

      目前101教育网已有150多万受益用户及十几万正式交费用户,在全国设立了近500家分中心和代理机构,并拥有3000多所学校集团用户,是目前国内用户规模较大、比较有发展潜力的远程教育网站。101网面向全国进行招生,用户遍布全国各地及海外地区。

      中华会计网

      中华会计网校是目前国内最具权威的会计远程教育网站,也是联合国教科文组织技术与职业教育培训在中国唯一试点项目,其规模高居国内教育类网站之首。网校成立至今,以其雄厚的师资力量、领先的课件技术、严谨的教学作风、极高的考试通过率,为我国财政系统培养了数十万名专业优秀人才,被广大会计人员誉为“会计人的网上家园”。除北京总校外,另设上海分校、华中分校、华东分校、各地各师讲堂,汇集了来自北京、上海、武汉、南京、天津、郑州、哈尔滨、石家庄、大连、合肥、贵阳、南昌等全国各地财经名校名师,针对各地学员的不同需要,采用不同的师资力量及课件制作技术,开展面向不同地域、不同人群的权威会计考试网上辅导。


    第九类 网络旅游



    [ 观点 ]

      新型的自助旅游不仅意味着不跟旅游团走,还将意味着自己能够上网查询和解决所有的问题,这就是迎合现代人多样化需求的典型,网络旅游现在已经是爱好旅游人的出行宝典。

      这些旅游网站的诱人之处在哪里?一是旅游信息全,在全国各地最新最快的旅游信息中,你可以随心所欲地进行搜索、选择。二是有精彩的介绍图片和优美的文字,所以你不必盲目地选择某个想去的地方。三是网上预订方便快捷,订票、订房,甚至订下当地的某个旅游团或干脆订下某条旅游线路都不在话下。如今这种自助旅游作为一种全新的旅游方式,由于体现了旅游者的个性化追求,深受青年人的推崇。而传统的旅游方式要求旅行者背上行囊,远走他乡,大多时候并不浪漫,人生地不熟,怕坐上黑车,怕吃不饱肚子不说,还有水土不服,吃上一些大大小小的苦头几乎是必然的。

      由此可见,传统的旅游业建立在信息不对称的基础之上,而网络旅游是依托于网络的信息环境,并能很好地引导旅游者的出行。由此诞生的网络+旅游的自助旅游模式可谓是网络运营商宣传自己品牌和打造最新品牌的一大利器。在网络日益繁荣的今天,这种出行方式越来越受到广大旅游爱好者的喜爱,网上旅游信息和旅游增值服务也成了很多旅游网站的赢利法宝,网络旅游的商业模式已经初显端倪。

      携程网

      携程网的信息平台,建立了旅游需求方和酒店、旅行社以及航空铁路等供给方的双方数据库。一边笼络庞大的会员卡客户群体,一边向酒店和航空公司获取更低的折扣、自己获取中间的佣金——这就是对携程网商业模式简单化的描述。

      携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色,业务核心以机票、酒店预订为主,靠发放会员卡吸纳目标商务客户,同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预定服务,这就是典型的供应链系统集成管理,通过供应链的系统集成能力来实现价值增值。通过中间市场(marketplace)把供应商和消费者连接起来,作为一个独特的资源整合者,携程一只手掌控着全国数十万会员客户,另一只手则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。

      作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务,此外携程旅行网的“度假超市”提供近千条度假线路,覆盖海内外众多目的地。服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制地创新”。从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业内遥遥领先,它的理念是:以客户为中心,以团队间紧密无缝的合作机制,以一丝不苟的敬业精神和真实诚信的合作理念,来创造一套“多赢”的伙伴式的合作体系,从而共同创造最大的价值。

      e龙

      e龙旅行网(NASDAQ: LONG)是中国在线旅行服务行业的领导者,依靠两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务。自2001年正式进军旅游服务领域以来,业务有了飞速发展。目前e龙可以提供国内230个主要城市的近2800家酒店和海外40000多家酒店优惠的预订服务,国内50多个主要商务、旅游城市的出、送机票服务,以及度假、集团差旅、租车等旅游服务。2004年10月e龙在美国NASDAQ上市,目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有e龙52%的股权。

      目前,e龙已经成为Expedia亚洲地区的核心部分,与其在英国、加拿大、德国、法国等国家的公司,共同致力于为消费者提供新鲜而满意的旅行体验。今天,e龙与Expedia紧密携手,通过多资源、多渠道的市场整合,将自身已有的国内旅游服务网络与Expedia丰富的海外旅游资源、先进的服务理念及服务技术紧密结合,为会员提供高品质的出行服务。


    第十类 网络银行

    [ 观点 ]

      网络银行(Internet bank or E-bank)是通过技术手段在地理上虚拟延伸的银行。网络银行,又叫电子银行、网上银行、在线银行。它以全面实现无纸化交易、服务方便、快捷、高效、可靠、经营成本低廉、简单易用等特点赢得了网络人士和商务人士的喜爱。

      在银行业务中使用网络,或者干脆应用互联网开展银行业务,在没有脱离银行业自身发展规律的前提下,网络+银行的商业运作模式在经历了十年的风雨洗礼之后,已经得到了商务人士的认可和信赖。

      从发展前景上看,网络银行是互联网的重要应用,它和互联网一样,代表了未来的发展方向,其发展的潮流势不可挡,“钱”途无量;同时我们也看到,网络银行是新生事物,受到网络化经济发展中观念和习惯转变的滞后、网上银行存在安全隐患、使用范围小、金融监管体制的制约等诸多因素的影响,其未来发展之路不可能是一帆风顺的。

      从国内外网络银行业现状对比看,国内网络银行由于受到Internet的社会普及程度不高、法律制度及相关标准的完备程度偏低、社会信用程度比较差等问题的困扰,还无法同国际大型的网络银行相竞争。面对严峻的竞争形势,我国商业银行开始以前所未有的焦虑眼光看待自己的生存环境,并期望以市场化手段解决网上银行发展中遇到的问题。这其中,国内银行如果要继续保持住自己的市场份额,必须居安思危。创新的战略、差异化的战略无疑是一个有力的竞争手段,并可被赋予“出奇制胜”的想象空间。创新的差异化战略在网上银行的实施可以采取多种方式,其中包括产品策略、营销策略、服务策略和品牌策略的创新和差异化等等。

    [ 案例 ]

      加拿大皇家银行(Royal Bank of Canada,RBC)

      加拿大皇家银行是加拿大规模最大、盈利能力最好的银行之一。1998年,加拿大皇家银行以2万美元收购了安全第一网络银行(SFNB)除技术部门以外的所有部分,此时SFNB的客户已超过1万,其存款余额早在1997年就超过了4亿美元,而且其网络银行业务一直处于世界领先地位。加拿大皇家银行的战略目的,一是在于扩大其在美国金融市场的业务和份额。加拿大皇家银行以收购安全第一网络银行(SFNB)的方式步入了美国金融零售业务的市场,利用安全第一网络银行吸收的存款投资于加拿大的中小企业,获取收益。更重要的一点是加拿大皇家银行利用这次收购,将业务拓展至一个新兴的、飞速发展的领域。这次收购使加拿大皇家银行立即站在了网络银行发展的前沿,况且在美国设立一家传统型分行需要200万美元,而维持安全第一网络银行这样一个10人机构的费用要远远低于任何一家传统分行,所以它完全是一次低成本、高效益的典范。

      中国招商银行网上银行

      1995年7月3日,招商银行在深圳发行了“一卡通”银行借记卡。作为高科技含量的理财工具,“一卡通”集多币种、多储种存折、存单于一身,并且使用安全、简便、高效。

      “一卡通”使传统的、单纯的个人储蓄向创新的、综合的个人理财转变,被誉为“中国储蓄业务领域的革命性产品”、“中国金融电子化中的一座里程碑”。“一卡通”自推出以来,顺应了中国人的消费心理,深得客户的喜爱,迅速打开并赢得市场,其品牌形象为越来越多的被客户所认同,面世以后发行量高速增长。目前,招商银行“一卡通”的发卡量超过2400万张,卡均存款额近4500元,居全国银行卡之首,是全国银行卡平均存款额的5倍。

      如今,招商银行在个人理财服务方面已经构建起柜台通存通兑网、ATM机全国通兑网、POS机全国消费网以及网上银行四大个人理财综合服务网络,为“一卡通”向客户提供更加优质的理财服务打下了坚实的基础。“一卡通”在适应人们对银行服务更高要求的同时,也在改变着人们传统的理财方式和消费观念,并极大地影响着国内其他银行借记卡的发展。

      如果说“一卡通”是招商银行技术创新的开篇,那么“一网通”的成功推出则标志着招商银行在银行电子化建设方面开始走向国际水平,并进而确立了招商银行在国内网上银行领跑者的地位。

      从1997年开始,招商银行把目光瞄向了刚刚兴起的互联网,并迅速取得了网上银行发展的优势地位。1997年4月,招商银行开通了自己的网站www.cmbchina.com,这是中国银行业最早的域名之一,招商银行的金融电子服务从此进入了“一网通”时代。1998年4月,“一网通”推出“网上企业银行”为互联网时代银企关系进一步向纵深发展构筑了全新的高科技平台。目前,招商银行的“一网通”已经形成了网上企业银行、网上个人银行、网上商城、网上证券和网上支付等在内的较为完善的网上金融服务体系。

      经过几年的快速发展,“一网通”在国内网上银行领域始终占据着领先地位。超过95%以上的国内电子商务网站都采用“一网通”作为支付工具。截止到2002年5月末,招商银行的“网上企业银行”用户已经超过3万家,交易量逾1.8万亿元。“一网通”使招商银行在一定程度上摆脱了网点较少对规模发展的制约,为招商银行在网络经济时代实现传统银行业务与网上银行业务的有机结合、进一步加快发展步伐奠定了坚实的基础。

      E-GOLD

      E-GOLD被称为网络时代的货币,是完全基于Internet的网上支付平台,创建于1995年底。具有完全匿名、快捷、方便、彻底粉碎地域概念的种种特点与优势,在短短6年的时间里,它得到了迅猛的发展,国际上越来越多的公司和网络商店开始接受E-GOLD支付方式。它已经成为人们进行电子商务强有力的工具,包括象雅虎、亚马逊在内的很多网络公司都开通了E-GOLD支付交易方式,更加可贵的是它以黄金作为等价基础,完全脱离任何国家内部财政的影响。
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  • 互联网+商业模式

    千次阅读 2018-12-12 11:32:29
    大数据商业模式 10种商业模式 一、人工智能:数据+物体=智能 人工智能是数据变现的最好方式,但是目前是2B的智能买单意愿更强 GDP*20%。 数据是为人服务的,人接触最多的是物体; 数据的智慧将延伸人的五官,...

    大数据商业模式

    10种商业模式

    一、人工智能:数据+物体=智能

    人工智能是数据变现的最好方式,但是目前是2B的智能买单意愿更强 GDP*20%。

    1. 数据是为人服务的,人接触最多的是物体;
    2. 数据的智慧将延伸人的五官,拓展人的四肢,这些都依赖硬件;
    3. 数据作为一种软资源,必须借助物体才能更好的发挥它的价值;
    4. 物体是数据的最佳载体。

    从国内外的互联巨头的投资动向不难看出,传统的盈利的大数据公司开始涉足硬件市场,利用其固有的软件技术整合硬件厂商快速的占据市场的有利位置。硬件是连接线上与线下的重要组成手段。

    所以笔者以为智能硬件这才是大数据正在的用武之地,才是大数据最终的价值所在!

    所以随着大数据所涉及的数据采集、 数据管理、数据分析等技术的发展:

    1. 未来, 所有物体都会拥有智能;
    2. 未来, 所有的物体都会成为类人脑;
    3. 未来, 所有的物体都会联网;
    4. 未来, 所有的物体会相互制约发展, 不是以原始生态制约, 而是以商业制约;
    5. 未来, 物体和人的对话将无处不在。

    二、互联网巨头(BATFGW

    搜索、信息展示、社交-广告 万亿左右市值

    移动社交的基础是共同的话题与兴趣。“共鸣”成为了社交媒体广告沟通的入口。传统意义上仅通过细分市场来建立品牌区隔的方法已很难奏效。在大数据的技术路径之上所进行的品牌推广已不再是“广告”,而是生活“内容”。要做到这一点,大数据与大故事(Big Story)皆不可或缺。

    2000年是数字广告发展的一个分水岭。那一年,Google推出了名为AdWords的搜索广告产品,这项业务连同2004年推出的Adsense一起,终结了以Yahoo等门户网站为代表的第一代数字广告模式。用大数据与大故事创造共鸣,那么,如何才能创造有共鸣的解决方案?

    品牌必须选择与消费者站在一起,融入后者的生活方式。从这层意义上讲,在大数据的技术路径之上所进行的品牌推广已不再是“广告”,而是生活“内容”。广告人不是在创造广告,而是在创造生活本身,如果不能从这一点上去建立自己的认知,这个行业最终会失去自身存在的价值。

    三、数据征信评价机构

    通过数据加快贷款、通过数据降低风险,万亿左右市值

    BAT巨头纷纷进入大数据征信市场,也正是看中了这一千亿级的蓝海市场。据平安证券估计:中国征信行业未来市场规模将达千亿元,其中企业征信市场规模有百亿元,个人征信市场规模有千亿元。有着国企背景的中诚征信则更加progressive,给出了未来市场过万亿的预期。

    美国征信市场由传统征信机构、商业信息服务机构、创新型的金融科技企业三种力量组成。

    1. 传统征信机构以全球最大的个人征信机构Experian、全球第二大征信机构Equifax、征信数据挖掘公司FICO为代表,基于掌握的消费者和支付数据提供征信服务。
    2. 商业信息服务机构Dun & Bradstreet以庞大的全球商业数据库-全世界最大的企业信用数据库知名,基于其全球化的发展战略,主推风险管理服务(贡献营收62.7%)和销售及市场拓展(37.3%),利用征信业务的规模经济获取高毛利率。
    3. 创新金融企业Zestfinance则以技术输出为主要手段,利用传统的信贷记录等数据、大量交易信息、法律记录、租赁信息、网购信息等数据(第三方、网络、调研),使用机器学习的大数据分析模型进行信用评估,取得不错的实效,将信贷的成本降低了25%。

    个人征信和企业征信的模式区别

    个人征信和企业征信因其目标客户、数据来源、数据产出形式的差异,而具有不同的商业模式:

    • 个人征信:服务面向个人借款需求的互联网P2P平台为主,通过基本的征信报告服务和基于互联网技术的个人信用综合解决方案,如贷款决策系统外包、信用卡实时信用分析数据传送等盈利;
    • 企业征信:定位于消费型企业及政府公共管理市场,服务于从事融资业务的金融机构,通过向机构输出报告、提供信用担保等服务盈利。

    国内征信机构已形成重资产模式、轻资产模式、数据整合与评分模型模式,以及互联网模式等几种商业模式。各机构的模式分析如下:

    四、基因大数据指导生命科学

    通过数据加快贷款、通过数据降低风险 万亿左右市值

    目前华大基因净利润在1亿元左右,不过深圳不少基金经理认为,作为基因测序的龙头,华大基因上市估值可能一步到位,其市值或直接到1000亿左右。华大基因的招股说明书显示,2015年上半年归属于母公司的净利润为7565万元,2014年度,2013年度的净利润分别为2456万元、13588万元。

    生命经济的发展才是未来:面向人类最根本需求的经济形态和创新会是最大趋势。实现从后工业时代到生命经济时代的转变,需要大众转变观点、政策扶持以及科研机构的多方推动。未来,以国家基因库作为支点,围绕生命科学发展的产业,会走入从科学研究到产业化的发展之路,最终实现为人类服务的目标。

    在未来社会发展上,影响人类社会经济和生命质量上有三个重大的问题。一是出生缺陷,二是代谢性疾病和心脑血管,三是肿瘤。这三个疾病导致人类医疗费用的支出70%到80%,而这三个疾病的防控唯一的办法就是用现代科技和大数据的支撑才能够解决这样的问题。

    我们依靠基因科学技术,产生的大数据来引领着未来的大发展,来支撑着小康社会建设,以一个前所未有的高科技来作为支撑和引领我们一定能在某些领域走在世界前沿。

    五、专业领域的数据共享者

    共享经济企业:企业共享、房屋共享、技能共享、办公空间共享 2000亿的市值

    共享经济将会渗透的10个行业:快递业、家政服务业、教育行业、培训业、个人服务行业、新闻业、租赁业、广告&创业业、医疗业、色情业。

    作为一种新的基于互联网技术的商业模式,共享经济企业在过去十年不断摸索和创新。成就了许多独角兽的企业。这一商业模式也有其独有的特点,成功的共享经济创业企业,在共享资源的发现、技术的创新、运营的极致方面都有其独特的领悟和实践。

    在过去几年间,对全球范围近几百家共享经济企业进行深入研究,发现成功的共享经济企业的商业模式运作在以下六个方面有明显优势:

    1. 挖掘充裕而稀缺的资源
    2. 激发网络效应的平台
    3. 突破引爆点的用户
    4. 建设共情的社群
    5. 维护基于信任的秩序
    6. 满足供需高效的匹配

    六、专业的数据加工者咨询研究报告

    汤森路透、万德、尼尔森、艾瑞、易观、中经社 1000亿的市值

    汤森路透得总裁吉姆·史密斯说:大数据对汤森路透非常重要。从某些方面来说,我们已经长期在管理大型复杂的数据了。我们面对的挑战与其他大型科技公司不一样,过去近25年里,我们一直在管理和整合我们所服务的不同行业领域的各类数据。我们投入了大量的资金来整合众多的数据,集成数据库,让客户可以简单地掌握和搜索所需要的数据资料,而不必再花时间了解来源或复杂性。

    万德数据服务(Datafeed)这样描述自己:中国市场的精准金融数据服务供应商,为量化投资与各类金融业务系统提供准确、及时、完整的落地数据,内容涵盖:股票、债券、基金、衍生品、指数、宏观行业等各类金融市场数据,助您运筹帷幄,决胜千里为客户提供标准的结构化数据,支持模块化订阅,同时满足客户个性定制需求,实现合作伙伴式的落地数据服务。

    七、专业的数据数据营销者

    精准营销DSP+短信、email、私信(暴力广告,获得线索,客单价较高的产品,如地产)500亿的市值

                                                 

     

     

    DSP产业链

    • DSP行业产业链上的角色包括广告主、广告代理商、DSP、广告交易平台、DMP、SSP、广告网络、广告联盟、媒体以及受众。

    • 广告主或代理商通过DSP进行投放,DSP帮助广告主或代理商通过搜索引擎、广告网络以及广告联盟进行投放,同时DSP可以接入多个广告交易平台或可以接入多个SSP来获取媒体受众资源,而广告主则通过DSP对广告交易平台中的流量进行基于受众的购买。

    • 2012年是中国DSP发展的元年,经过过去3年多的酝酿,去年出现了大量的DSP服务商和技术提供商。并且在一些巨头的广告交易平台的推出影响下,DSP所能够投放的广告的量迅速增长。2013年更多的广告平台出现、更多的媒体接入这些平台,同时提升了广告供给量、刺激了广告主的兴趣,市场获得非常高速的增长。在市场上RTB的购买方式是主流。另外,移动端的DSP初露端倪,未来极具成长空间。

    • 能够为广告主、代理公司提供全面服务的服务商,有艾维邑动、爱点击、璧合网络、传漾、好耶、互动通、晶赞科技、聚胜万合、派择、派瑞威行、品友互动、随视传媒、泰一指尚、新数网络、亿玛、亿赞普、易传媒、悠易互通等。

    八、大数据工具制造商Taradata\SAS\Hadoop\Hana\Wason

    第一方数据的加工利用绝对是最好的数据变现间接方式 千亿的市值

    大数据在全球范围内的市场规模同样巨大,根据IDC 发布最新研究结果,预测到2018 年全球大数据技术和服务市场的2018 年的复合年增长率将达到26.4%,规模达到415 亿美元,是整个IT 市场增幅的6 倍。从行业结构来看,大数据应用主要集中在金融、通信、销售和政府领域,在医疗和旅游行业也有应用,但占比相对较低。

    九、数据开放平台,API经济模式

    如Salesforce,AWS,百度数据开放平台、腾讯数据开放平台等 百亿左右市值

    BAT开放平台的特点:

    1. 腾讯的开放是产品层面的开放,核心资源不可能开放;
    2. 百度的开放是技术层面的开放,过度开放,对百度来说是风险;
    3. 阿里的开放是产业链的开放,但生态的封闭。

    十、数据交易市场-中国的虚假繁荣

    B2B大数据交易所 几十亿

    1. 个截止目前,中国总共有三个大数据交易平台,三个大数据交易所,十个大数据交易中心:

    中关村数海大数据交易平台,数据堂,聚合数据、贵阳大数据交易所,武汉长江大数据交易所,湖北华中大数据交易所,贵阳现代农业大数据交易中心,武汉东湖大数据交易中心,华东江苏大数据交易中心,杭州钱塘大数据交易中心,浙江大数据交易中心,河北数据交易中心,上海数据交易中心,哈尔滨数据交易中心,淮南数据交易中心,广州大数据交易中心

    2. 这些交易所未来会成为数据交易的主要场所,前景很光明,但是路也很遥远,这依赖技术和法律的成熟。

    数据交易市场-问题

    转载:https://blog.csdn.net/weixin_42330429/article/details/81098681

    商业模式的定义

    关于商业模式的定义,很多人给出了不同的理解。在这里我来做下整理,分析出一个更全面且更容易理解的解释。

    商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。–《商业模式新时代》

    为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。–《商业模式》

    在我看来,商业模式就是你如何赚钱,其核心就是三个问题:你卖什么?怎么收费?怎么卖?–《创业36条军规》

    一句话,商业模式就是你能提供什么样的产品,给什么样的用户创造什么样的价值;在创造用户价值的过程中,用什么样的方法获得商业价值。–《周鸿祎自述:我的互联网方法论》

    从上面的摘选可以看到,人们定义商业模式时,基本上会从两个层面来讨论 :公司层面和产品层面。本文分别从这两个层面,对商业模式进行解读。

    从公司层面解读商业模式

    从公司层面,商业模式包含了公司运作的方方面面,《商业模式新生代》中将公司的商业模式总结为了9个版块,每个版块都代表公司运营中的核心事务。在这里将其简化,可以理解为四个核心要素:

    • 产品:公司能提供哪些产品、服务、解决方案。
    • 资源:公司所拥有的有竞争力的资源有哪些,比如技术资源、合作资源、政府资源、内容资源、业务资源。
    • 客户:公司面向的目标客户群体,建设了怎样的销售渠道体系,客户关系怎样。
    • :公司的成本结构、收入来源、资本增值等跟钱有关的事务。

    由于不同公司所拥有的各要素的资源和能力不同,所以才出现了各公司多样化的商业模式。那么,公司层面的商业模式,可以通过这四个要素进行归类,比如资源驱动、客户驱动、产品驱动的商业模式。下面举几个例子:

    客户驱动的商业模式:一些公司没有核心产品、核心技术,要么提供一些没有技术门槛的产品和服务,要么代理其它公司的产品和服务。这样的公司更依赖于建设有力的营销体系维持客户关系构建商业模式。比如常见的提供网站建设的公司。比如一些提供项目外包开发、设计服务的软件、设计公司。还有一些专门为客户提供广告推广、代理运营的公司。这些公司的特点是:大多以接客户项目单生存。

    资源驱动的商业模式:一些公司占有着得天独厚的资源,利用资源优势研发产品、提供服务、甚至获得项目订单,以资源为基础构建商业模式。一些有特定资质(牌照)的企业拥有业务资源优势,比如电信运营商、出租车公司。一些基于高校的企业拥有技术资源,比如科大讯飞、清华紫光。一些有行业积累的企业拥有内容资源。一些有政府关系或大企业关系的公司能够承接到大型项目。一些有业界口碑的企业(或高管)能够获得更多的合作资源。

    产品驱动的商业模式:一些公司以研发解决行业(企业)、用户问题的产品、服务、解决方案为核心目标,利用产品的低成本可复制性构建商业模式。产品主要分为实体产品和虚拟产品两类。实体产品主要是需要生产制造的产品,比如玩具、书籍、消费品等。虚拟产品主要是以人的体力和智力转换成的产品和功能,比如电子游戏、培训课程、手机话费等。另外还有平台类的产品,用于整合多方用户需求为多方带来价值,比如百货商店、电影院、淘宝、滴滴出行等。

    通过以上分析可以看到,不同的企业通过不同商业要素驱动构建的商业模式,都有着不同的特点。但是无论是资源驱动、客户驱动还是产品驱动,其它的商业要素都是不可或缺的,尤其是“钱”这个核心要素。一个成熟的企业必须要考虑成本、收入、增长等跟钱有关的问题。

    从产品层面解读商业模式

    从产品层面讨论商业模式的前提条件是这个公司是以产品驱动的公司,其产品是自己研发并做为公司核心业务。由于目前实体产品业务也在逐步互联网化,而互联网产品已经有很多成熟的方法论来支撑互联网产品的商业模式逻辑。所以这里主要讨论互联网产品的商业模式。

    在我看来,一个产品的商业模式可以拆分成用户价值、盈利模式和运营方式三个基本要素。比如,我们在讨论搜房网这个产品,会说它是一个“房产交易资讯类平台”。其中包含的信息是“房产交易资讯”–用户价值、“平台”–运营方式,而盈利模式可以进一步分析得出“广告”、“基于流量的交易分成”等模式。

    下面详细说明一下这三个基本要素:

    用户价值

    这个产品是什么样的产品,满足了用户怎样的需求,为用户提供了哪些价值。对于用户价值的分析,首先要分析用户场景确定目标用户群体,然后分析用户需求找到痛点并分析需求的质量,然后设计产品的核心功能如何去满足用户的需求,最后要跟其它满足需求的产品(方案)相比较,建立竞争优势。

    一个优秀的产品在用户价值方面应该满足三个条件:抓住用户的痛点、用户需求质量高(广泛、高频、刚需)、与其它产品(方案)相比更有竞争力。

    拿滴滴最早推出的打车功能来举例。分析用户打车的场景:最早打车要么在路口拦车、要么打出租车公司电话叫车,这个场景带来的问题有:

    1. 不知道附近有没有车,不确定等待的时间。(或者附近恰好有车,前一个路口转走了的杯具)
    2. 高峰时间很难打到车。
    3. 多个人在同一地点打车时,有人不遵守秩序抢车。
    4. 拦了车之后,很有可能是黑车,跟乘客讨价还价。
    5. 招手拦车效率低,很有可能出租车看不到而错过机会。

    分析以上五个问题,不难发现,前两个问题是用户迫切想要解决的问题,是打车这个用户场景的核心痛点。

    接下来,分析这个需求的质量:

    • 打车难的问题不是个例,是很普遍发生的现象–需求范围广。
    • 很多人每天都要打车,甚至一天打多次车–需求频度高。
    • 不打车的话就要挤公交、挤地铁,对于经济条件可以的用户来说是最好的代步选择–刚需。

    所以,打车这个场景是一个广泛、高频、刚需的需求场景,需求质量高。

    然后我们看看产品功能的设计是否解决了用户的问题:

    • 用户打开APP后就能看到附近有哪些出租车,距离多远一目了然。
    • 高峰时间可以提高价格叫车,以金钱换等待的时间。
    • 以在线抢单的形式,出租车与乘客建立一对一的契约,解决了不遵守秩序抢车的问题。
    • 出租车的信息在APP中都有认证和备案,排除了黑车的可能。
    • 下单后出租车司机会主动电话联络乘客,确定位置,不会出现错过的问题。

    最后,分析一下滴滴打车产品的竞争力,相比传统的招手拦车、电话预约的方式,利用手机APP打车更加便捷、效率更高,解决了很多传统打车时遇到的麻烦,竞争力更强。

    盈利模式

    关于产品的盈利模式,这是一个非常复杂的话题,除了直接用于买卖的商品模式之外还有很多的花样,直接的、间接的、不可告人的… …。为了能够更方便理解,在这里用最简单的方式将其分成“免费”、“付费”两种。

    免费模式

    免费模式是互联网产品最常见的盈利模式。需求强调的是:这里讨论的是产品的“盈利模式”,不是“营销手段”(不是免费送个小礼品什么的、或者免费做个小项目拉住客户下个项目再赚回来什么的)。免费模式可以细分为:免费+广告的盈利模式、免费+流量的导流模式、免费+增值功能(服务)的盈利模式。

    免费+广告:这是互联网最早的一种盈利模式,搜索引擎、门户网站、功能网站大多都利用这种盈利模式。无论是融入到产品中的闪屏广告页、还是损害体验的突兀的广告位,还有搜索推广、软文推广等,都是广告的一种呈现方式。

    免费+流量:基于庞大的人口红利,很多软件的目标已经从单纯的付费模式转移到流量模式。流量模式的变现途径有很多,为其它产品转移用户,为服务提供商导流意向客户信息,为其它产品获取曝光,为线下服务提供商引流订单。

    举几个例子:

    • 滴滴出行的“发现”功能里,是在向各合作产品提供的服务导流。
    • 装修管家的“申请免费报价”功能,目的是为了采集意向用户的信息,之后传递给合适的装修服务商。
    • 驾考宝典的“百宝箱”功能里面,放置了很多与驾考功能没有任何关系的产品和服务,是为了基于其APP的高流量进行导流。

    免费+增值功能:免费增值功能的利用方式也比较丰富。比如AppStore中:

    • 提供免费的Lite版和付费购买的Pro版。
    • 直接使用会员年费(或一次性VIP会员费)获得增值功能。
    • 让用户直接购买一些增值功能(或服务)。
    • 以虚拟货币的形式让用户购买增值功能。
    • 游戏也会采用免费+付费道具的方式盈利。

    付费模式:

    付费模式主要为销售实体或虚拟的“商品”。以电商模式和App Store为代表的虚拟商城两种模式。用户付费购买的都是有价值的商品:实体商品、APP、书籍、音乐、游戏等虚拟内容。

    运营方式

    在确定了“产品为用户提供什么价值”和“如何通过产品盈利”两个要素后,策划运营方式实际上就是解决“通过怎样的方式能把产品送到用户手中”和“通过什么方式能让用户使用付费功能”这两个问题。根据产品的不同盈利模式,不同公司制定的运营方式也是不同的。

    基于用户:

    互联网产品最核心的资源就是用户,服务好用户是第一要务。用户运营的核心指标是用户量和用户的活跃度。所以产品运营的重点要放在“如何吸引更多的用户使用并留住他们”和“如果让现有用户更频繁的去使用”这两个问题上。

    基于内容:

    对于以内容为主的资讯类产品、阅读播放类产品,其核心价值在于内容的质量,不仅要把握好优质内容的来源,有时还要自己生产内容。内容运营的工作主要是内容的生产、整理、分发。一些其它品类的互联网产品,有时也会利用内容运营增加用户粘性,提升推广效果。

    基于数据:

    很多互联网产品对于数据分析非常重视,通过数据分析可以总结出用户的使用习惯、反馈产品的功能设计优劣,分析出用户使用的频度和粘性。通过数据分析的结果,可以指导产品的下一步功能研发目标,营销活动的侧重点,甚至调整产品的方向定位。

    基于活动:

    一些产品需要通过不断策划活动来达到吸引新用户、促进用户活跃度、以及激励用户生产内容等目标。甚至有些产品会把大部分营销投入放到某个“营销时间”上,已达到快速增长用户的目的。

    作者:周博文(微信号:pmzhoubw) 中云普华产品总监。公众号 MobileGuideline:解读移动设计规范,分析功能设计逻辑,整理产品设计思路。不标题党、不扯故事、专心研究产品设计。

    转载:http://www.woshipm.com/it/317804.html

    1、服务交易平台:用户在你的平台上提供和接受服务,通过你的平台支付,你从中收取佣金。威客平台猪八戒就是这样收取佣金的。Uber的盈利模式也是收取司机车费的佣金。

    2、按需付费:按需付费是用户实际购买服务时,才需要支付相应的费用。比如,在爱奇艺里看到想看的某一部电影,花5块钱,只看这一部,这是按需付费。如果买了爱奇艺的VIP用户,在一段时间内所有会员免费的电影都可以看,这就是定期付费模式。再比如,我要在道客巴巴找到个我最需要的文档,下载要5块钱(怎么都是5块钱),我用微信支付后就可以下载这个文件了。

    五、免费增值模式

    免费增值商业模式就是让一部分用户免费使用产品,而另外一部分用户购买增值服务,通过付费增资服务赚回成本和利润。不过通常一般采取免费增值模式的产品,可能只有0.5-1%的免费用户会转化为付费用户。

    17、限定次数免费使用:这种模式是在一定次数之内,用户可以免费使用,超出这个次数的就需要付费了。

    18、限定人数免费使用:这种模式是指用户数量在一定人数之内,就是免费的,如果用户数量超出这个限定额,就要收费了。比如很多企业邮箱服务,如果你的公司注册了某个域名,打算用这个域名做你的企业邮箱;企业邮箱服务商可以要求,5个以内邮箱地址免费,超过5个邮箱地址就要购买他们的服务。

    19、限定免费用户可使用的功能:免费用户只能使用少数几种功能,如果想使用所有功能,就得付费。比如我现在用的Evernote,这几天也老是提醒我用不用升级,升级之后,每个月可以上传更大的附件,也可以给自己的笔记加上密码。这2个功能我都想要,但是还没有想好是不是值得花钱开通。

    20、应用内购买:应用的下载和按照使用是免费的,但是在使用的过程中,可以为特定的功能付费。最常见的就是游戏了,购买虚拟装备或者道具之类的。再比如在微信内购买付费的标签。

    21、试用期免费:让用户在最初一定的期限内可以免费使用,超过试用期之后就要付费了。比如我现在的Office,天天提醒我,免费版试用期还有XX天就要到期了,让我抓紧激活。激活就是要买正版的激活码了,我现在正发愁在哪里去找激活码呢。

    22、核心功能免费,其他功能收费:Appstore里的App,有不少都是这种模式,一个产品分为免费版和收费版。免费版里基本功能都有了,但是要获得更多的功能,就要收费。比如照片处理应用,免费版有几个基本的滤镜效果,差不多够用,但是如果要更炫更酷的滤镜,就要下载付费版。

    23、核心功能免费,同时导流到其他付费服务:比如微信,微信聊天是免费的,但是微信内置了很多其他服务,游戏、支付、京东、滴滴打车,这些服务都有可能是收费的。

    24、组织活动:通过免费服务聚齐人气,然后组织各种下线活动,这些活动可以获得广告或赞助,或者在活动中销售商品或服务。比如,很多媒体,通过组织线下行业峰会赚钱。还有的地方社区会组织线下展销会、推荐会,比如装修展销会、婚纱摄影秀等,销售商品或服务。

    25.返利模式:采用多次或者每天,每月返利的形式,将购买产品的费用返还个消费者,通过资金池的再投资获取盈利,通过这种模式迅速占领区域市场,在规模大了后再通过其他信息流和衍生服务赚钱。

    26.多种盈利,跨界分散赚钱:比如优安盾智能门禁+APP通过硬件设备,广告,家政服务,信息流等多方面来赚钱。但用户是免费的,产品在功能和使用成本方面具有很大颠覆传统门禁作用才可以这么做,同时做到跨界,收益分散,复合了免费模式+返利模式+广告模式的优点。

    转载:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1570863919604984&wfr=spider&for=pc

     

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