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  • 测试团队建设与管理

    2013-04-15 15:53:31
    测试团队建设与管理,包括团队的建设与管理,里面有一个游戏,可以作为上课的课件
  • 系统规划与管理师考试的思维导图,方便学习。这是其中“团队建设与管理”部分。
  • 2019年软考系统规划与管理师-第10章团队建设与管理 一、IT服务团队的特征 二、IT服务团队建设周期 三、IT服务团队管理 四、历年真题解析
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  • 高效团队建设与管理

    2018-10-23 07:47:15
    高效团队建设,公司培训教材,大家共享,希望得到你们的支持
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  • 高效团队建设与管理 学习心得

    千次阅读 2014-04-16 13:29:04
    高效团队建设与管理----培训心得 企业文化:  高效团队首要特质就是具有灵魂,灵魂在企业内部可以被定义为企业文化;一群人如果具有共同的理想,共同的未来,共同的思考问题的途径和共同解决问题的原则、...

    高效团队建设与管理----培训心得

    企业文化:

        高效团队首要特质就是具有灵魂,灵魂在企业内部可以被定义为企业文化;一群人如果具有共同的理想,共同的未来,共同的思考问题的途径和共同解决问题的原则、指导思想的方法,那么这所有的共同点加起来就是文化,企业文化来自哪里,应该是来自企业核心领导层。企业文化的核心是价值观,其次是企业的目标,一切的目标靠制度来约束;所以说制度只能约束员工的行为,态度决定一切;

    有个三个石匠的故事:

        有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答。
       第一个石匠回答:"我在做养家糊口的事,混口饭吃。"
       第二个石匠回答:"我在做最棒的石匠工作。"
       第三个石匠回答:"我正在盖一座教堂。"
      如果我们用"自我期望"、"自我启发"和"自我发展"三个指标来衡量这三个石匠,我们会发现第一个石匠的自我期望值太低,在职场上,此人缺乏自我启发的自觉和自我发展的动力。第二个石匠的自我期望值过高,在团队中,此人很可能是个特立独行、"笑傲江湖"式的人物。第三个石匠的目标才真正与工程目标、团队目标高度吻合,他的自我启发意愿与自我发展行为才会与组织目标的追求形成和谐的合力。试想暴风雨来临时三个石匠会有怎样的表现?

         执行力是企业文化的贯彻,在马云的经典语录里有这样句话:一个一流流的战略由于执行力不强,可能得到二、三流的结果,而一个二、三流的战略只要执行力非常强,往往获得一流的结果。

    团队的实力来自于结构化:

        首先我们明确的是什么是团队?团队是一群有着共同使命的,为了达到共同的目标而在一起合作的人。没有使命的团队只能称作群体;一个团队的生命周期,我们可以分为选、用、育、留四个阶段;那么怎样建立优秀团队呐?

    1、找到合适的成员2、建立共同的目标和远景3、成员间相互信任

    4、充分沟通5、提倡合作的意识和文化6、团队有学习和共享机会

    7、制定共进、共推的计划8、跟进和监控9、建立有效的激励机制

       此时想到“没有完美的个人,只有完美的团队。”对于完美的团队我想刘、关、张式是团队,就是理想中完美的团队,而“取经团队”是典型的结构化团队;孙悟空是位力量型员工,具有极强公关能力;这种员工有着自己的特点:1、发表讲话、发号施令2、不能容忍错误3、不在乎别人的情绪、别人的建议4、是决策者、冒险家,是个有目的的听众5、喜欢控制局面,一切为了赢6、冷静独立、自我为中心。

      与力量型人相处的窍门:1、充分准备、实话实说2、准备一张概要,并辅以背景资料3、不要告诉他怎么办4、从效果角度谈,提供三个方案供其选择5、说话简单明了6、提出建议帮助达成目标标。

       猪八戒是位情感性员工,监督能力很强;情感型员工的特征是:1、充满激情,有创造力,理想化,重感情,乐观2、凡事喜欢参与,不喜欢孤独3、追求乐趣,乐于让别人开心4、通常没有条理,一会儿东一会儿西5、嗓门大,话多,动作多而且夸张。

       与情感型的员工相处的窍门:1、表现充分的活力,经历充沛2、提出新的、独特观点3、给他们时间说话4、注意目的明确讲话直率5、书面形式以确认6、准备说到不一定做到

       沙僧是位和蔼型员工,任劳任怨;他的特点是:1、善于保持人际关系2、忠诚、关心别人,喜欢与人打交道,待人热心3、耐心,能够帮激动的人冷静下来3、不喜欢采取主动,愿意停留在一个地方4、非常出色的听众,迟缓的决策人5、不喜欢人际间矛盾;

         与和谐型员工相处的窍门:1、有好的方式沟通,说话时语速放慢2、建立信任关系3、从对方的角度理解4、讨论问题时要设计人的因素

        唐僧是位分析型员工,具有包容心,目标性强;他的特点是1、天生喜欢分析,说话慢、面部表情少2、会问许多具体细节方面的问题、准确的数字3、敏感,喜欢较大的个人空间4、事事喜欢准确完美5、喜欢条理,框框6、对于决策非常谨慎,过分地依赖材料,数据,工作起来很慢;

        与分析型员工相处的窍门:1、不要过于随便,公事公办2、摆事实、确保正确性3、做准备语速放慢4、注意细节遵守时间5、准备一张行动记录6、不要过于有好

        通过新诺亚方舟团队实战案例的给我们一些启示:1、每个人都有缺点,作为领导者应该具有包容心,善于运用每名员工的长处;2、客观看待问题,不要轻易下结论,做为领导者应该多转转、多看看、多听听;3、每个人都有自己的价值观,不要将自己的价值观强压到别人身上;

        在团队合作过程中我们关注六大要素:共同目标、核心领导、周密的计划、分工合作、有效沟通、完善的过程控制机制

        一个成功的团队应该有六条原则:1、团队保持精简,只有人员精简的团队才能有出众的表现,因为这样的团队的成员可以很好的利用时间一起在团队中工作,超过15~20个成员的小组很难成为一个团队。2、发展并达成意义的目的,团队必须共同发展,并且要共同完成一个目标,这个目标可以使团队的成员向相同的方向努力,能够激发每个团队成员的积极型,并且使他们行动一致。3、团队必须要发展一个完善的能力组合包括技术能力,解决问题能力和人际交流能力,在业务刚刚开始的时候,不必要就有所有的能力,但是,团队必须给各成员提供技能发展的机会,使团队有互补的技能组合,以实现团队的目标。4、团队要将总体的目标分解为具体的、可度量的、可行的行动目标,这些具体的目标要和总体的目标紧密结合,并且要根据情况随时相应地修正。5、团队成员有互补相对的独立的责任以完成团队的目标和行动的计划,互补的责任是至关重要的并且与团队的目标、行动及工作方法的发展相辅相成的。6、团队必须先制定计划,并将计划贯穿于任务当中,以决定每日的工作方法,及团队成员如何在团队做贡献的同时,提供及发展他们的技能,每个成员除了做建议、评估和决策以外,也要做具体的工作。在交流方面,团队应保持一致。

    获取相关经典语录:

    1、在经营战略中有句话:“品牌是钱扎出来的”这句话也充分说明资金战略仅仅是短期战略,技术战略是中长期战略,而人力资源战略才是长期的战略;

    2、能力可以培养,价值观难以改变

    3、组织人心态:双赢思考、利人利己

    4、柔情似水 清静无为——老子

    5、制度只能约束人,态度决定一切。

    6、瞬间决定生存,竞争源于细节。

    7、只有同流才能交流

    8、今日事 今日毕 日清日结,明日事 今日做 胸有成竹。

    9、看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山山更清,看水水更蓝;——佛教的三种境界


    企业战略管理的学习心得体会

    通过本 学期 的学习战略管理,使我了解到企业战略管理相关内容、目标、管理办法及应用等,使我充实了关于这方面的知识内容,收益菲浅,

    企业战略管理的学习心得体会

    。  
    关于战略,战略究竟是做什么的,究竟应该怎么做,很多 朋友 和同事都感觉到很虚,仿佛知道战略重要,又不知道战略为何重要,大家对战略的 认识 和认知只是停留在所谓方向而已。听了 老师 的课程以后,对战略有了一个思维逻辑,对战略从 分析 ,到决策,到 执行 有了一个整体认识,明白了战略的重要性,也知道了战略的设定 方法 和管理办法,应该说,收获很大,提高很多,针对老师的课程,我也有以下几点 感想 同学 分享 。  
    一、要站在企业管理的整体看战略,树立思维结构和层次;  
    二、战略的分析是基于历史,基于现实和对未来的感性预测;  
    三、战略的起点就是 营销 价值链的掌控;  
    四、战略目标是一个不断修正的过程,要与 年度 计划 紧密相连,要顺势而为;  
    五、战略需要组织体系来保障实施;  
    六、战略最终是要贯彻到每一 个人 的骨髓里,最终体现的是文化。  
    下面我来具体谈谈。  
    一、要站在企业管理的整体看战略,树立思维结构和层次;  
    每个人都知道,战略就是企业的经营方向,是未来的使命、愿景和目标,这个 道理 我们都清楚,我相信每一个企业都有这种战略意识和认知,老板经常挂在嘴边的是我们要重视战略,员工经常谈到的是战略需要,但是,我们会经常陷入到以下几个误区:  
    1、将战术当成战略,将具体的 工作 重点当成战略认知;  
    2、战略制定了以后只是挂在墙上,年度的工作和日常的工作与战略脱节;  
    3、战略经常研讨,不断改变,忽左忽右,每次的差异都很大,让人无所适从;  
    4、将战略设定为一个空的,大的 理想 ,制定成为了全面出击战略,无法执行。  
    针对这些现象,其实关键的一点,就是我们没有树立企业管理的思维机构和层次,我们对于战略的分解管理认识不清,因此,一个 优秀 的战略性企业他是具备管理的全局观的:  
    1、战略是一个企业在一个阶段的经营、管理和发展方向,他包含了愿景、使命,包含建立共同的价值观的前提下去实现每一个阶段性目标;  
    2、战略的每一个阶段性目标是通 过年 度经营计划,即战术策略来实现的,每一个年度目标我们只有设立相应的经营策略、方法,通过管理实施来保障战略目标 成功 ;  
    3、而战略下的战术策略又是通过每一个 季度 、月度的工作重点 项目 、要求,即每一个 战斗 来完成的  
    4、战斗实现战术,战术保障了战略,月度有重点战斗,年度有明确战术方法,三年或者五年有战略目标,企业的整体管理就张弛有度,经营有序,企业的未来也就有所保障了;  
    5、战略是系统思考,他需要企业最高层次的思考和决策,战术是策略思考,他需要的企业各个板块或者中心进行工作分析和确定,战斗是执行力度,他需要基层管理者按标准,按要求,按质量,按 时间 完成各项工作任务,这才是企业管理的思维结构和层次。  
    二、战略的分析是基于历史,基于现实和对未来的感性预测;  
    我们经常看到有的企业在做战略研讨的时候,有的管理者总是津津乐道于其他 公司 的案例,总是对某些企业的成功赞叹不已,甚至认为他们的发展 径就是我们应该树立的战略,的确,我们往往迷恋于他人的光环,总是被一些所谓的伟大战略而误导,我个人认为,任何一个企业的成功都是不可复制的,因为时空背景不同,因为每一个企业的管理能力和资源不同,一个人不可能在不同的时间踏入河流的同一片 中,我们做战略分析,了解别人的时候,更重要的是学习他的战术,分析他成功的 经验 要点和失败的原因,了解他人的目的是给自己启发而借鉴,是不可能生搬硬套的,因此,我强调,战略分析要基于历史和现实展开:  
    1、要了解外部的各种信息,如 市场 环境 ,行业趋势, 竞争 状态,在这些外部 情况 分析的同时,我们要充分了解国家的大政方针,了解行业协会的要求规定,了解国家 经济 情况及走势,了解竞争对手经营情况,对于外部信息的分析,一方面,我们要收集 资料 和访谈 调研 ,或者通过网络了解信息,另一方面,最好我们能够索取一些数据资料,了解最清晰和精准的外部情况;  
    2、要做好内部的详细分析,针对内部我们首先要做的是前期经营 总结 回顾,针对我们自己前期的经营情况做一个营销盘点和 财务 盘点,只有做好总结和回顾,才能够更清楚的认识自己的发展能力,资源能力和优势短板,自己的经营总结必须尽量以数据和事实 说话 ,少一些笼统概括的分析,多一点理性的研究;  
    3、前面两点讲的是基于历史和现实对当前状态进行分析,而分析的目标是要进行战略决策的,如何进行战略决策就是 足球 赛场上的临门一脚,我们在针对历史状态进行分析以后,究竟应该采取发展、稳定,还是一体化战略,究竟在低成本、差异化、聚焦中去 选择 那一种竞争战略,这个方向的确定就是基于我们的分析来做决策了,而这个决策还有非常关键的一点,就是我们需要对未来做好感性的预测,趋势成就优势,优势成就强势,一个优秀的战略家,他就是具备前瞻性的思维,具备对未来趋势把握的高度战略眼光,因此,看到冰山后面的东西就是我们做战略时最关键的一个工作,

    心得体会

    企业战略管理的学习心得体会 》( http://www.unjs.com )。
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    三、战略的起点就是营销价值链的掌控;  
    整体战略讲的是企业发展方向是发展,还是稳定还是一体化的内容,而经营战略或者竞争战略的核心其实还是针对营销价值链的掌控的,企业经营的目标是价值最大化,而价值最大化的体现的基本就是营销价值链的有效,上次崔凯老师讲过营销价值链的 微笑 曲线,因此,如何把握研发和营销这个两端的战略方向,也是我们应该核心思考的内容:  
    1、品牌战略就是营销价值链的关键点,如何在企业整体战略和竞争战略思路基础上去做好品牌、品类的 规划 是品牌战略的一个重要部分,而品牌规划则围绕着品牌定位、品类开发、品牌推广、品牌传播展开;  
    2、战略工作中营销价值链的另一个部分就是围绕着品牌规划所做的渠道规划,如何度品做渠非常关键,也是非常重要的一个匹配关系,我们需要怎么去做好相应的渠道维护、发展和 拓展 的目标和进度规划充分体现了营销战略的完整;  
    3、针对品牌和渠道战略,生产、供应、人力资源所做的配套规划就是围绕着营销价值链所做的战略补充。  
    四、战略目标是一个不断修正的过程,要与年度计划紧密相连,要顺势而为;  
    战略的内容包含战略宗旨和战略目标,原则上,战略宗旨一旦确定下来,使命、愿景和价值观是不会轻易改变的,而战略目标体现在具体的年度规划上,则是应该一年一修正的,或者一年做一次滚动修正。  
    1、每年都应该做好上年度的战略总结,总结得失与差距,通过战略总结去确定下一年度的战略目标;  
    2、每年的市场形势、行业状况和市场 变化 各不相同,我们必须结合当前最新的趋势,顺应时代和发展的潮流,去完善,甚至是修改自己的战略规划,战略在于顺势、造势和借势;  
    3、战略的修正要结合企业的实际情况和资源能力,不能为了赶潮流而犯投机的 错误 ;  
    4、修正后的年度战略目标应该作为年度经营目标的基础,年度经营计划是围绕着年度战略要求展开的。  
    五、战略需要组织体系来保障实施;  
    很多企业制定了战略以后,战略就成了挂在墙上的东西,将战略束之高阁或者战略基本无法实施实现,战略的目标也是各自为政,战略成为形式主义,战略最终也就成了一个象征性的工作,而不是为企业发展发挥作用,因此,战略是需要有组织体系来保障的:  
    1、企业应该建立战略发展部,并设立专职的高管来研究、制定、分解、执行、跟踪、总结、修正战略;  
    2、战略制定以后应该做好全体员工的宣讲,并将战略各项规划目标分解到各个部门,明确各个部门战略工作的 责任 ;  
    3、针对既定战略应该完善企业的组织架构,并明确 岗位 职责和对应流程;  
    4、战略目标应该成为绩效 考核 的主要内容,每一个部门完成战略目标的情况应该作为部门人员薪酬激励的主要依据;  
    5、战略发展部门应该定期做出战略总结回顾,与相关部门管理人员不断完善战略执行进度;  
    六、战略最终是要贯彻到每一个人的骨髓里,最终体现的是文化。  
    战略宗旨是要明确企业的使命、愿景和价值观,只有拥有共同的文化,才能够拥有共同的战略目标,并为之而努力奋斗:  
    1、企业使命、愿景是必须和每一个员工觉得可以实现,也愿意实现的,是要成为共同的理想,更关键的是实现了这个理想可以实现每一个员工的成功,因此,真正的使命和愿景是企业全体共同的未来;  
    2、企业的价值观和每一个人的 人生 观是息息相关的,因此,要将企业的价值观和人生观融为一体,一方面在于人才的选择 观察 是否拥有共同的价值观,另一方面就是企业需要在日常工作中, 生活 中,从上至下都有共同的价值观行为,言行一致,行胜于言;  
    3、要形成全员战略的文化和认知,大家除了学习战略,企业员工最重要的是要将战略目标计划分解为个人的责任,上下同欲,步调一致;  
    4、战略文化打造的核心在于老板个人对战略认知的深度和执行的强度,只有老板具备对于战略的严谨和严肃的态度,战略才能够深入企业每一个人的骨髓,最终实现战略共赢。  
    其实,关于战略方向,战略宗旨和战略目标,他涉及到很多具体的细节,但是我个人认为战略研究需要仔细,但是战略决策应该立足于简单明了,只有简单专注,我们才能够真正实现战略的融入落地,至于战术策略的问题,则是仁者见仁智者见智,需要我们结合每一个企业每一个阶段的实际来研究确定。  
    战略,是企业为了 活着 ,也是为了活得更好,战略的关键要点是选择 放弃 什么,有时候不是为了选择做什么,而是为了选择哪些不做,我记得量化管理中王磊老师讲过一个宝洁公司的OGSM的战略目标制定方法,我们如何从目的,到具体的目标,策略和衡量标准来建立战略规划表,通过战略规划表的表述将让我们的战略更加的清晰明确,也是我们战略管理的重要工具和方法。  
    战略,是企业管理的起点,也是一个 实践 的过程,我相信通过这次学习同学们能够树立战略意识,建立更好的战略管理。  
    以上就是我学习了战略管理的心得体会,希望在今后能将所学到的知识运用到实际中来,真正做到学以致用。  

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  • 团队建设与管理的几点看法

    千次阅读 2011-03-17 15:10:00
    出现在体育、军事、经济领域,几乎成了将个体利益整体利益相统一、从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词,也成为促进行业健康稳定发展的基石,依靠团队推进,理清团队建设与管理,对于提升行业的核心竞争力、...

    团队作为一种组织形式,出现在体育、军事、经济领域,几乎成了将个体利益与整体利益相统一、从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词,也成为促进行业健康稳定发展的基石,依靠团队推进,理清团队建设与管理,对于提升行业的核心竞争力、以便快速应对变化的市场机遇将会起到良好的指导作用,所以说团队建设与管理必将会成为行业可持续发展坚定不移的战略选择。

      一、界定团队概念、要素和特点是团队建设与管理的关键 项目经理圈子

      1.团队的概念

      团队是由员工和管理层组成的一个共同体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,相互信任并承担责任解决问题,以期实现共同的目标。

      2.团队的要素项目经理博客

      (1)目标。团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去。没有目标,这个团队就没有存在的价值,团队的目标必须跟组织的目标一致。转自项目管理者联盟

      (2)人员。人员是构成团队最核心的力量,目标是通过人员具体来实现的,所以人员选择是团队中非常重要的一部分,不同的人通过分工来共同完成团队的目标。

      (3)定位。该定位包含两层意思:一是团队的定位,团队处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属;二是个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?定位合理就为团队提供了核心价值观念。

      (4)职权。团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小。

      (5)计划。目标最终实现,需要一系列的具体行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序,提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。

      3.团队的特点

      (1)职业道德感。职业道德感是一个团队成员对其完成任务能力的信任程度,团队职业道德感越强,它干好工作的动力就越强。

      (2)信任感。信任感是基于想信他人能力和诚实度的一种冒险意愿,如果要使一个团队能有效地开展工作,团队成员必须有相互的信任感。

    (3)凝聚力。凝聚力是一个团队成员自愿抱成一团的一种整体感,一个有凝聚力的团队是一个所有成员都愿意归属的团队,他们对团队都有效忠心,这样的团队是很有生产效率的。

      (4)相互交流。要使一个团队更好地工作,其成员必须有一种良好的相互关系,能开诚布公地交换意见,能有效地解决相互间的冲突和问题。转自项目管理者联盟

      (5)生产效率。团队能完成个人无法完成的目标,通过共享知识资源、技术以及领导能力,它会比任何一个有才华的个体成员都有力量,都有生产效率。项目经理博客

      二、团队建设的发展阶段决定了团队建设与管理必然是一个不断更新逐步完善的过程

      1.组建期。团队成员开始深入认识,初步了解团队的目标,渐渐确定各自在团队中的职责。成员个人一般能快速设定各自的方向,并与他人客气相处。在此时期,团队的运作完全依赖于权威的指导和支持。转自项目管理者联盟

      2.激荡期。特点是矛盾、迷惑和较低的团队士气。隐藏的问题逐渐暴露,团队内部冲突加剧。包括成员与成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡。团队成员们意识到团队的目标不可能一徽而就,组建期所展示的工作热情便不复存在,主要原因是个人期望和现实之间有较大的距离。blog.mypm.net

      3.规范期。团队成员会讲究相互支持、迅速反馈信息、及时解决阻碍发展的争端,工作的重中之重是保持良好的工作关系。似是而非是第三阶段的显著特点。一方面,成员们已表明有能力解决问题和矛盾;而另一方面,他们又有意避免冲突而不发表有争议的看法。这时的工作重点就是通过提高团队成员的责任心和权威,来帮助他们放弃沉默。

      4.表现期。成员的技能非常高超,工作士气空前高涨,成员之间非常融洽,团队各方面的运转都非常顺利。人们己学会了如何建设性地提出不同意见, 能经受住一定程度的风险,并且能用他们的全部能量去面对各种挑战,大家高度互信、彼此尊重,并能通过大家的共同努力去追求团队的成功。这个时期合作工作技能得到加强,能合作胜任分担领导工作,员工充满自信,颠峰表现,能独立完成工作。 三、建立团队的步骤

      1.组建核心层。团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者,应通过组建智囊团或执行团,形成团队的核心层,充分发挥核心成员的作用,使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力,不仅要知道团队发展的规划,还要参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下,心往一处想,劲往一处使。training.mypm.net

      2.确立清晰明确的愿景和目标。共同的目标是团队存在的基础,是团队的灵魂和核心,也是全体成员奋斗的方向和动力,更是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。要使团队高效运转,就必须有一个共同的目标和愿景,就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。在确立清晰明确的愿景和目标必须坚持以下原则:(1)明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针。(2)激励性原则。制定的目标愿景必须能够激励成员,使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它。(3)切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其灌区现有内外环境资源及市场机会理性分析,综合评判,必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上,目标不能定得太高,也不应太低。(4)共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现,不仅要合乎社会规范,具有时代性,而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说,所有的团队成员都支持一种观点是至关重要的。(5)未来潜力原则,团队发生变化以后,理念和目标也必须获得刷新,否则,就会丧失其导向功能和动力作用;目标必须得到有效地贯彻推行。项目管理培训

      3.培育团队精神。团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神,领导人首先要以身作则,做一个团队精神极强的楷模;其次,在团队培训中加强团队精神的理念教育;最重要的,要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍,团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。

      4.训练团队精英。训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的职工队伍,能给团队带来很多益处,提升个人能力、提高整体素质。一个没有精英的团队,犹如无本之木,一个未经训练的队伍,犹如散兵游勇,难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于:建立学习型组织,让每一个人认识学习的重要性,尽力为他们创造学习机会,提供学习场地,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使团队成员在学习与复制中成为精英。其次是搭建成长平台,团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系,一个好的平台,能够营造良好的成长环境,提供更多的锻炼和施展才华的机会。

      5.建立健全有效管理制度和激励机制。健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。合理的制度与机制建设主要包括:(1)团队纪律。有了严明纪律,团队就能战无不胜。(2)上级对下级的合理授权。这样就能明确责任和义务,充分调动各方面的积极性和创造性。(3)有效的激励约束机制。要建立科学的工资制度以及公平考核与升迁制度,在实施激励时,要充分考虑人的需求的多样性,激励形式要丰富多样,注重精神激励与物质激励并举并重,不论是正激励还是负激励,都应该做到及时,这样才能促进团队不断发展。转:

     

     

    团队作为一种组织形式,出现在体育、军事、经济领域,几乎成了将个体利益与整体利益相统一、从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词,也成为促进行业健康稳定发展的基石,依靠团队推进,理清团队建设与管理,对于提升行业的核心竞争力、以便快速应对变化的市场机遇将会起到良好的指导作用,所以说团队建设与管理必将会成为行业可持续发展坚定不移的战略选择。

     

      一、界定团队概念、要素和特点是团队建设与管理的关键 项目经理圈子

      1.团队的概念

      团队是由员工和管理层组成的一个共同体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,相互信任并承担责任解决问题,以期实现共同的目标。

      2.团队的要素项目经理博客

      (1)目标。团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去。没有目标,这个团队就没有存在的价值,团队的目标必须跟组织的目标一致。转自项目管理者联盟

      (2)人员。人员是构成团队最核心的力量,目标是通过人员具体来实现的,所以人员选择是团队中非常重要的一部分,不同的人通过分工来共同完成团队的目标。

      (3)定位。该定位包含两层意思:一是团队的定位,团队处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属;二是个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?定位合理就为团队提供了核心价值观念。

      (4)职权。团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小。

      (5)计划。目标最终实现,需要一系列的具体行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序,提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。

      3.团队的特点

      (1)职业道德感。职业道德感是一个团队成员对其完成任务能力的信任程度,团队职业道德感越强,它干好工作的动力就越强。

      (2)信任感。信任感是基于想信他人能力和诚实度的一种冒险意愿,如果要使一个团队能有效地开展工作,团队成员必须有相互的信任感。

    (3)凝聚力。凝聚力是一个团队成员自愿抱成一团的一种整体感,一个有凝聚力的团队是一个所有成员都愿意归属的团队,他们对团队都有效忠心,这样的团队是很有生产效率的。

      (4)相互交流。要使一个团队更好地工作,其成员必须有一种良好的相互关系,能开诚布公地交换意见,能有效地解决相互间的冲突和问题。转自项目管理者联盟

      (5)生产效率。团队能完成个人无法完成的目标,通过共享知识资源、技术以及领导能力,它会比任何一个有才华的个体成员都有力量,都有生产效率。项目经理博客

      二、团队建设的发展阶段决定了团队建设与管理必然是一个不断更新逐步完善的过程

      1.组建期。团队成员开始深入认识,初步了解团队的目标,渐渐确定各自在团队中的职责。成员个人一般能快速设定各自的方向,并与他人客气相处。在此时期,团队的运作完全依赖于权威的指导和支持。转自项目管理者联盟

      2.激荡期。特点是矛盾、迷惑和较低的团队士气。隐藏的问题逐渐暴露,团队内部冲突加剧。包括成员与成员之间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡。团队成员们意识到团队的目标不可能一徽而就,组建期所展示的工作热情便不复存在,主要原因是个人期望和现实之间有较大的距离。blog.mypm.net

      3.规范期。团队成员会讲究相互支持、迅速反馈信息、及时解决阻碍发展的争端,工作的重中之重是保持良好的工作关系。似是而非是第三阶段的显著特点。一方面,成员们已表明有能力解决问题和矛盾;而另一方面,他们又有意避免冲突而不发表有争议的看法。这时的工作重点就是通过提高团队成员的责任心和权威,来帮助他们放弃沉默。

      4.表现期。成员的技能非常高超,工作士气空前高涨,成员之间非常融洽,团队各方面的运转都非常顺利。人们己学会了如何建设性地提出不同意见, 能经受住一定程度的风险,并且能用他们的全部能量去面对各种挑战,大家高度互信、彼此尊重,并能通过大家的共同努力去追求团队的成功。这个时期合作工作技能得到加强,能合作胜任分担领导工作,员工充满自信,颠峰表现,能独立完成工作。 三、建立团队的步骤

      1.组建核心层。团队建设的重点是培养团队的核心成员。领导人是团队的建设者,应通过组建智囊团或执行团,形成团队的核心层,充分发挥核心成员的作用,使团队的目标变成行动计划,团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的基本素质和能力,不仅要知道团队发展的规划,还要参与团队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队发展的方向,又能在行动上与团队发展方向保持一致。大家同心同德承、承上启下,心往一处想,劲往一处使。training.mypm.net

      2.确立清晰明确的愿景和目标。共同的目标是团队存在的基础,是团队的灵魂和核心,也是全体成员奋斗的方向和动力,更是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。要使团队高效运转,就必须有一个共同的目标和愿景,就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。在确立清晰明确的愿景和目标必须坚持以下原则:(1)明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针。(2)激励性原则。制定的目标愿景必须能够激励成员,使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它。(3)切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其灌区现有内外环境资源及市场机会理性分析,综合评判,必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上,目标不能定得太高,也不应太低。(4)共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现,不仅要合乎社会规范,具有时代性,而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说,所有的团队成员都支持一种观点是至关重要的。(5)未来潜力原则,团队发生变化以后,理念和目标也必须获得刷新,否则,就会丧失其导向功能和动力作用;目标必须得到有效地贯彻推行。项目管理培训

      3.培育团队精神。团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神,领导人首先要以身作则,做一个团队精神极强的楷模;其次,在团队培训中加强团队精神的理念教育;最重要的,要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神的人难以成为真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍,团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。

      4.训练团队精英。训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训练有素的职工队伍,能给团队带来很多益处,提升个人能力、提高整体素质。一个没有精英的团队,犹如无本之木,一个未经训练的队伍,犹如散兵游勇,难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在于:建立学习型组织,让每一个人认识学习的重要性,尽力为他们创造学习机会,提供学习场地,表扬学习进步快的人,并通过一对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习氛围,使团队成员在学习与复制中成为精英。其次是搭建成长平台,团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系,一个好的平台,能够营造良好的成长环境,提供更多的锻炼和施展才华的机会。

      5.建立健全有效管理制度和激励机制。健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。合理的制度与机制建设主要包括:(1)团队纪律。有了严明纪律,团队就能战无不胜。(2)上级对下级的合理授权。这样就能明确责任和义务,充分调动各方面的积极性和创造性。(3)有效的激励约束机制。要建立科学的工资制度以及公平考核与升迁制度,在实施激励时,要充分考虑人的需求的多样性,激励形式要丰富多样,注重精神激励与物质激励并举并重,不论是正激励还是负激励,都应该做到及时,这样才能促进团队不断发展。转:


     
     

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  • 一、 要建立一个高效的开发团队,要学会果断地把不适合的人请出团队.  犹豫不决地把不合适的人留在团队中所要付出的代价是具大的,有时不仅仅是他个人不行的问题,重要的是会对整个团队造成不良的影响,也许你会问...

          一、 要建立一个高效的开发团队,要学会果断地把不适合的人请出团队.

          犹豫不决地把不合适的人留在团队中所要付出的代价是具大的,有时不仅仅是他个人不行的问题,重要的是会对整个团队造成不良的影响,也许你会问,怎么样才叫不合适的人?有什么标准去衡量,对于合不合适这个标准确实是很难定,但我认为如果有以下几点之一的就是不合适。

          (1)不热爱目前所工作的内容,对工作存在抵触情绪

          这是很重要的一点,一个人如果对工作有了抵触的情绪,那么很难想象他可以把工作做好,做不好最常见的表现就是拖和错误频出,会严重影响整个项目的进度。

         (2)不合作,对团队对公司有太多的要求和抱怨并且技术能力差

          发挥团队效用的根本在于合作,如果一个不合作而把自己孤立起来自己干的人是一个技术能力强的人,并且不存在上面一条的内容,也许是给他一个任务可以完成得不错。但是如果他是一个技术能力差的人,并且固步自封地不合作和抱怨太多,那么这样的人也不适合。抱怨太多还有一点最不好的是,他的抱怨情绪会影响到团队中其它成员。

          (3)责任心太差、粗心、工作屡屡犯错

          粗心或者犯错我想每个人都会有,并不是我们不可以犯错,但是我所要强调的是不要重复犯同样的错误。犯了一次错后,要学会更认真去对待工作,去改正,而不是无视于自已的过错让同样的错误不断地发生。

          二、让团队的每一成员都感觉到自己存在团队中的价值以及工作内容的价值

          每一个人都会有一种存在被别人认可的渴望,一种自身价值实现的渴望,只有让成员感受到他的存在以及他的工作是有价值的才可以调动他内心的积极性。

          相处要点:

          (1)尊重,诚心相待

          (2)给予关心和鼓励

          (3)感谢他所做的每一件事

          三、工作目标明确化,工作计划和职责明确化

          做任何事情离不开目标,团队开发也一样,要有一个明确的目标,让团队成员都知道你要做什么,然后怎么做,由谁来做。 这些都是必须明确的。

          时间、资源、任务是项目管理的三要素,有了任务(目标)、资料(成员)和我们就需要时间去完成,在做的过程中需要有进度的跟踪。要不断地收集成员开发中所存在的问题,及时帮助解决,如果是一个很难解决并且需要很多时间来解决的问题,就需要另起一个子任务由特定的成员去做。

          四、多与上下级以及系统用户进行沟通

          多沟通的目的是化解矛盾,使目标一致化。上级可以知道下级在干什么,下级可以知道上级想干什么和自己要什么,用户可以知道以后系统可以为他们做什么。一个好的PM应该是善于平衡和处理这些关系的人。因为一个系统的开发离不开领导的支持,团队的合作,用户的使用这些内容。

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  • IT项目开发团队建设与管理总结

    千次阅读 2011-06-26 00:30:00
    不知不觉地在外企做一个IT Team Leader也一年多了,在这一年多里所认识到的和所学会的知识也不少,由其在团队建设和开发管理中的感悟甚多。今日在此做一个总结,做为以后参考的经验。 一、 要建立一个高效的开发...


    不知不觉地在外企做一个IT Team Leader也一年多了,在这一年多里所认识到的和所学会的知识也不少,由其在团队建设和开发管理中的感悟甚多。今日在此做一个总结,做为以后参考的经验。

     

    一、 要建立一个高效的开发团队,要学会果断地把不适合的人请出团队。

     

          犹豫不决地把不合适的人留在团队中所要付出的代价是具大的,有时不仅仅是他个人不行的问题,重要的是会对整个团队造成不良的影响,也许你会问,怎么样才叫不合适的人,有什么标准去衡量,对于合不合适这个标准确实是很难定,但我认为如果有以下几点之一的就是不合适:

    (1)不热爱目前所工作的内容,对工作存在抵触情绪。
          这是很重要的一点,一个人如果对工作有了抵触的情绪,那么很难想象他可以把工作做好,做不好最常见的表现就是拖和错误频出,会严重影响整个项目的进度。

    (2)不合作,对团队对公司有太多的要求和抱怨并且技术能力差。
          发挥团队效用的根本在于合作,如果一个不合作而把自己孤立起来自己干的人是一个技术能力强的人,并且不存在上面一条的内容,也许是给他一个任务可以完成得不错。但是如果他是一个技

    术能力差的人,并且固步自封地不合作和抱怨太多,那么这样的人也不适合。抱怨太多还有一点最不好的是,他的抱怨情绪会影响到团队中其它成员。

    (3)责任心太差,粗心,工作屡屡犯错。
          粗心或者犯错我想每个人都会有,并不是我们不可以犯错,但是我所要强调的是不要重复犯同样的错误。犯了一次错后,要学会更认真去对待工作,去改正,而不是无视于自已的过错让同样的

    错误不断地发生。

     

    二、让团队的每一成员都感觉到自己存在团队中的价值以及工作内容的价值。

     

          每一个人都会有一种存在被别人认可的渴望,一种自身价值实现的渴望, 只有让成员感受到他的存在以及他的工作是有价值的才可以调动他内心的积极性。

    相处要点:
    (1)尊重,诚心相待。
    (2)给予关心和鼓励。
    (3)感谢他所做的每一件事。

     

    三、工作目标明确化,工作计划和职责明确化。
     
         做任何事情离不开目标,团队开发也一样,要有一个明确的目标,让团队成员都知道你要做什么,然后怎么做,由谁来做。 这些都是必须明确的。

          时间、资源、任务是项目管理的三要素,有了任务(目标)、资料(成员)和我们就需要时间去完成,在做的过程中需要有进度的跟踪。要不断地收集成员开发中所存在的问题,及时帮助解决

    ,如果是一个很难解决并且需要很多时间来解决的问题,就需要另起一个子任务由特定的成员去做。


    四、多与上下级以及系统用户进行沟通。
     
        多沟通的目的是化解矛盾,使目标一致化。上级可以知道下级在干什么,下级可以知道上级想干什么和自己要什么,用户可以知道以后系统可以为他们做什么。一个好的PM应该是善于平衡和处

    理这些关系的人。因为一个系统的开发离不开领导的支持,团队的合作,用户的使用这些内容。

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空空如也

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团队如何建设与管理