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  • RPA机器人流程自动化

    千次阅读 2020-12-14 15:09:03
    机器人过程自动化(RPA)提供了一种实用的、非侵入性的方法来在整个企业中自动化过程。使用软件机器人(它模拟基于屏幕的人类动作来执行日常任务),您可以提高生产力,同时保持底层应用程序和IT基础设施完好无损。...

    Robotic Process Automation(RPA)
    机器人过程自动化(RPA)提供了一种实用的、非侵入性的方法来在整个企业中自动化过程。使用软件机器人(它模拟基于屏幕的人类动作来执行日常任务),您可以提高生产力,同时保持底层应用程序和IT基础设施完好无损。机器人与应用程序和系统的交互就像人一样。但它们更快、更准确、高度安全,而且从不睡觉。他们节省时间。他们降低成本。它们解放了人类员工,让他们专注于更重要的事情。
    What can RPA automate?
    RPA自动化跨部门和行业的过程。用例范围从银行到会计、电信到零售、医疗保健到人力资源、IT等等。
    What projects align with RPA?
    重复的、容易出错的、耗时的、大容量的和基于规则的任务是RPA的理想选择。员工们在这些任务上花费了大量的时间——登录和退出遗留应用程序和网络应用程序;复制、粘贴数据;填写表单;打开电子邮件和附件;移动文件和文件夹;以及准备、操作或合并来自多个源的数据。机器人可以昼夜不停地快速准确地完成这些任务,从而解放人类员工去做更高价值的工作。
    RPA可以为无数的特定需求而定制。以下是一些RPA用例的例子:
    Banking. 金融服务公司自动化信用纠纷报告和优先排序。机器人会导航一个遗留应用程序,对数千条记录进行分类,对案件进行优先排序,并通过电子邮件发送报告——就像人类一样。当分析师早上到达时,待办事项报告就准备好了,等待他们审阅。安全和兼容,RPA加密敏感数据,并帮助满足时间到解决的监管期限。
    Accounting. RPA程序每天运行以更新中央银行利率。机器人访问金融市场数据,下载数据,并上传公司ERP系统的最新货币。节省宝贵的财务分析师时间,特别是在关键的月底,该过程通过清晰的审计跟踪灌输信心。
    Telecom. 机器人监控竞争对手网站的移动计划和电话价格。有了竞争洞察力的装备,机器人会自动更新公司的产品——一个复杂的关税和设备矩阵。该公司节省了大量熟练分析师的时间,并通过向客户提供最优惠的价格来提高收入。
    Tetail. RPA自动将全球各地商店的远程收银台数据转移到公司的CRM和BI应用程序中。机器人在夜间加载数据并生成报告,这意味着分析师不必再等待很长时间来评估和优化商店的销售。
    Healthcare. 医院使用机器人将医院数据库中的患者数据输入到国家数据库中。RPA维护一个详细的审计跟踪,这是移动患者记录时的强制要求。机器人消除了重复的数据录入,因此医生可以花更多的时间在病人护理上。
    HR. 一名人力资源专家为新员工启动RPA。创建新帐户,订购笔记本电脑,并通知招聘经理。只需单击一次,就可以在几分钟内完成端到端自动化。
    IT. RPA自动更改漏洞扫描工具的密码,其中一些没有api。机器人登录到没有api的应用程序中,更新密码,并在整个IT生态系统中执行更改。密码被安全地存储在凭据库中,任何人都不需要知道它们。为了加强安全,该公司可以每月都更换密码,而不是每个季度更换。

    How does RPA work?
    RPA由四个逻辑组件组成:
     于记录基于ui的人类动作的记录器。
     开发和调试RPA工作流程的设计者。
     一个协调器,用于管理、运行和监视RPA工作流,并协调多个机器人的工作。
     执行任务以与应用程序和数据交互的机器人。

    RPA工作流可能包括UI和API自动化步骤,允许设计具有高级工作流逻辑的高性能机器人,用于决策、并行处理和错误处理。RPA工作流被发布到协调器存储库中。协调器将作业分配给机器人并监视它们的活动
    How is RPA different from traditional automation?
    RPA使用软件机器人来模拟基于ui的人类行为。RPA通过自动化UI步骤,然后将它们与IT自动化步骤相结合来编排整个业务流程。
    相反,传统的自动化,称为流程自动化(ITPA)或运行本自动化,不能自动化人类的操作。这种类型的自动化使用api和脚本协调、集成和自动化IT进程。
    When do you need RPA?
     当您无法轻松地与缺乏api或具有复杂api的应用程序集成时。即使应用程序启用了API,理解API也可能需要很长时间,或者需要领域专家的帮助。但是使用RPA,您可以毫不费力地记录屏幕动作,然后轻松地将这些记录插入到RPA工作流中。
     当您希望在不更改现有系统和应用程序的情况下实现流程自动化时。
     当你想要快速自动化的时候。
    How can you launch a successful RPA project?
    实施下列RPA最佳做法:
     选择正确的过程进行自动化并很好地理解它。
     通过从小处开始并逐步扩大来设定现实的ROI期望。
     确保业务-IT对齐——例如,创建一个由主题问题和IT自动化专家组成的联合团队。
     确保RPA是你数字化转型战略的一部分。
     得到c级支持。
    Learn about Micro Focus RPA
    Micro Focus机器人流程自动化使您能够在整个企业范围内构建、安全和扩展自动化流程(从遗留流程到现代流程)。Micro Focus RPA结合UI和API操作,集中编排机器人的工作,解放了人类的脑力,激发了企业的生产力。

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  • 很棒的ipa 精选的Intellegient RPA机器人过程自动化资源的精选清单。
  • 在尝试了各类典型应用场景后,领先的企业开始逐渐接受RPA机器人流程自动化,并已规模化实施了RPA,特别是在共享服务中心、财务、采购、供应链等部门。 RPA的发展方向据甫瀚咨询联合ESI ThoughtLab对全球知名的450家...

    随着数字化工具和自动化解决方案的日益成熟。在尝试了各类典型应用场景后,领先的企业开始逐渐接受RPA机器人流程自动化,并已规模化实施了RPA,特别是在共享服务中心、财务、采购、供应链等部门。

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    RPA的发展方向

    据甫瀚咨询联合ESI ThoughtLab对全球知名的450家企业开展的全球性调研报告《2019年全球RPA调查》中显示:已经实施RPA的企业均计划在未来两年内大幅加大对RPA的投资。

    目前RPA在企业中的应用将朝着3个方向发展。

    一是从尝试性的导入阶段发展至持续使用期,逐步增加应用的范围和深度。

    二是从单个任务的自动化发展至端到端业务流程的自动化,增强了RPA对业务的管理和分析能力,以及对业务和流程整体运作的改变。

    三是从关注RPA的快速效果,发展至关注RPA的稳健运营,持续在业务中扮演适当的角色,由“可用”变成“好用”。

    RPA面临的挑战

    RPA较容易展现自动化的价值,令管理层欣喜于取得的效果。但即便部分企业已有了成熟的RPA项目实施经验,自业务场景自动化价值评估、流程梳理、再到概念验证(PoC),至实施及运维,却依然无法管控第三方实施的质量和安全性。

    当前,RPA的实施还面临着诸多的挑战。据甫瀚咨询的《2019年全球RPA调查》报告显示,在组织架构层面面临的挑战包括无法评估流程优先级(40%)、缺乏风险管理手段(28%)、内部人员技能不足(24%)、管理层缺乏重视(23%)。在技术风险层面,则是信息及数据安全(40%)、难以实现规模化(37%)、选择合适的开发平台(30%)。财务及监管层面则包括,较高的实施成本(37%)、不恰当的应用场景(32%)、外部法律监管要求(30%)。

    从这些挑战中,不难看出,尽管RPA能够以低代码、轻量化快速实现流程自动化功能,但鉴于其深度融入业务并直接对业务目标的实现、业务数据的处理等产生重大影响,因此,企业应就RPA在对业务的改变、管控设计、安全、运行稳定性、异常处理机制等方面需给予充分的关注。

    为构建RPA相关风险的应对机制,企业应通过风险地图识别RPA项目全生命周期中的各类风险,建立完善的风险控制矩阵以指导风险测试和评估活动,最终通过分析和监督模型工具对相关风险进行有效管控。

    RPA:https://www.uibot.com.cn/

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  • 过去的几十年中,伴随各种...如今,随着RPA机器人流程自动化技术的发展,传统的离岸劳动力外包正逐渐被RPA机器人所替代,成为提高企业运营效率、降低运营成本的数字化劳动力。 在IT服务领域,RPA软件机器人可以实现...

    过去的几十年中,伴随各种新兴IT技术的兴起,企业运营迎来了一波又一波革命。

    产生于上世纪90年代的ERP和共享服务,极大地提高了企业的运营效率。而2000年离岸劳动力外包业务的大力发展,则进一步降低了企业运营成本。

    如今,随着RPA机器人流程自动化技术的发展,传统的离岸劳动力外包正逐渐被RPA机器人所替代,成为提高企业运营效率、降低运营成本的数字化劳动力。

    在IT服务领域,RPA软件机器人可以实现软件批量安装、邮件自动处理、服务器监控以及批量任务处理的流程自动化。

    RPA机器人流程自动化在IT服务领域的7个应用案例

    RPA机器人流程自动化在IT服务领域的具体应用

    应用1:邮件自动处理

    创建或更改电子邮件地址通常要花费很长时间,需要验证用户的身份、测试地址,将其集成到通讯组列表中,并与其他应用程序相关联。RPA机器人将单调乏味的活动转换为由单击鼠标触发的自动化过程。使用RPA可以使IT部门摆脱这些低附加价值的工作流程。

    应用2:软件批量安装

    无论是在本地,还是通过SSH或RDP(远程桌面),IT团队都可以依靠RPA来安装具有相互依赖组件的复杂应用程序。一旦经过开发和测试,通过RPA安装和更新软件的解决方案就可以替代人力进行重复性的操作,特别是对于那些必须支持数百个技术软件的团队,实现软件批量化自动安装。

    应用3:数据批量处理

    从重新启动服务和复制文件到向操作员发送警报,这些不需要人工干预并且可以优化IT资源使用的所有任务,都可以交给RPA机器人。通过RPA替代完成这些低价值的工作流程,IT部门可以拥有更多的时间与精力来操作与完成高价值的任务,从而减少公司在IT 部门的人力消耗。

    应用4:数据备份与恢复

    由于异构系统上常存在不同的访问逻辑,这使得软件的自动备份变得极为复杂。为此,许多IT人员每周花费数小时在服务器上执行手动备份。尽管目前出现了各种各样的数据备份的解决方案与工具,用于本地或远程备份,但具体执行效果仍然不尽人意。

    RPA机器人可以克隆此重复性工作,以达到最佳效果,并避免所有分散注意力的错误。

    应用5:服务器和应用程序维护

    RPA机器人可以处理数十种各式各样的任务,并以较高的准确率完成,从而防止服务器宕机或重启;这样就可以减少系统的停机时间,并可以更轻松地对它们进行编程一天中(或晚上)活动最低的时间。这种机械效率的提高还减少了IT团队必须投入这些操作的时间。

    应用6:系统诊断

    很多监视工具都会面临同样一个问题,就是有时不能很好地适应完全异构的环境。RPA可以无缝衔接现有的监视系统,处理环境、技术和系统。机器人模拟人工操作,进行系统间的迁移,生成报告并遵照一定的规则频率发送到维护团队。

    应用7:自动化测试

    目前市场上很多具有高级功能的测试软件,通常都是面向开发人员。将RPA分配给业务专家,在其指导下RPA机器人可以自动执行某些测试的任务授权,使用户测试效率倍增。有时仅仅将销售代表维护的Excel文件的任务委托给RPA来管理,然后RPA将其通过测试软件的结果返回给他们进行分析,就可以使整个工作流程变得如同流水线一样简单、快捷。

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    RPA机器人流程自动化(Robotic process automation):能够代替或者协助人类在计算机、RPA手机等数字化设备中完成重复性工作与任务。只要预先设计好使用规则,RPA 就可以模拟人工,进行复制、粘贴、点击、输入等操作,协助人类完成大量“规则较为固定、重复性较高、附加值较低”的工作。RPA技术具有非侵入性和灵活配置两大特点:企业在进行RPA部署时,不需要改变其现有的信息系统,从而可以避开遗留系统冰山;RPA技术具有非常强的灵活配置性,可以非常贴近企业自己的业务,实现无缝结合。这两个特点可以让RPA技术在企业内部从小到大地实现落地。

    原理:
    在传统的工作流自动化技术工具中,会由程序员产生自动化任务的动作列表,并且会用内部的应用程序接口或是专用的脚本语言作为和后台系统之间的界面。机器人流程自动化会监视使用者在应用软件中图形用户界面(GUI)所进行的工作,并且直接在GUI上自动重复这些工作。因此可以减少产品自动化的阻碍,因此有些软件可能没有这类用途的API。
    机器人流程自动化工具在技术上类似图形用户界面测试工具。这些工具也会自动的和图形用户界面上互动,而且会由使用者示范其流程,再用示范性编程来实现。机器人流程自动化工具的不同点是这类系统会允许资料在不同应用程序之间交换。例如接收电子邮件可能包括接收付款单、取得其中资料,输入到簿记系统中。

    机器人流程自动化可以为我们完成哪些工作?云扩 RPA 平台将企业常用的操作内容组件化。云扩 RPA 机器人可以登录程序、打开/抓取浏览器、复制粘贴数据、处理Excel和邮件、填写表单、从文档里提取结构化和半结构化数据等。通过拖拽丰富的组件即可模拟大部分人工操作,实现人工操作的流程自动化,解放人力。

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