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  • 供应商的成本计算法基于成本是企业选择供应商需要考虑的最重要因素,根据供应链上的企业对其供应商的要求,分析供应链上产品的实际成本构成包括价格成本、质量成本、库存成本、缺货损失成本和运输成本,并通过定量...
  • 从历史上看,“主机托管”意味着一台具有操作系统物理...现在主机托管通常代表了IT供应商们已经发展到了提供各种各样基础设施组件即先进管理实践访问。其倾向于涵盖一系列范围广泛基础设施,超越传统...

    从历史上看,“主机托管”意味着一台具有操作系统的物理服务器。一家供应商将负责管理硬件、软件许可授权,并修补安全漏洞。但这一定义的主机托管其实真的仅仅只是托管的计算——是当今复杂的IT环境中较大的托管环境的一部分。现在的主机托管通常代表了IT供应商们已经发展到了提供各种各样的基础设施组件即先进的管理实践访问。其倾向于涵盖一系列范围广泛的基础设施,超越传统的托管服务器,包括托管存储阵列、Web、中间件、数据库和不同的业务应用程序。

    现如今,服务提供商们必须与客户的环境相兼容,以应对独特的挑战和特定的工作要求,进而为客户建立和打造托管的系统。尽管这些托管的系统提供了诸多的益处,但企业客户想要找到一家合适的服务提供商也并非是一件轻而易举的事情。有时,仅仅是因为您忽略了一个看似微小的细节,就很容易在以后发现您的服务合同已经将您锁定在了某些您企业并不需要的服务方面。而本文就旨在能够帮助您企业尽量避免这些类型的缺陷和错误。虽然每家企业客户的主机托管需求是不同的,但在选择一家托管服务供应商时,普遍应该考虑如下五大关键因素。

    了解定价

    首先是大家都知道但往往却避而不谈的问题:价格因素其实是企业客户在选择主机托管服务供应商时所需要考虑的一个最为明显的决定因素。不幸的是,服务供应商的定价可能会因为某些隐藏挑战而具有潜在的误导性。当比较备选服务供应商们的定价时,企业客户需要确保您所比较的是同类的服务。

    故而企业客户需要花费一定的时间来确切地了解每家不同的服务供应商所给出的报价中到底都涵盖了哪些方面的服务内容。某些供应商可能会提供较低的报价,但却略去了某些服务功能项目,所以,除非您在合同签署前仔细查看了服务的细节,否则您可能会在合同签署后才发现您认为原本应该包括的服务项目其实并没有。相反,捆绑服务则可能包括了您企业根本不需要的某些服务项目,纯粹就是浪费钱,还不如把这些钱花在其他更需要的地方。

    当企业客户在对备选服务供应商们的报价进行比较时,务必要充分考虑服务的所有方面。企业客户应该确切的知道服务供应商所能够提供的服务范畴。例如,如果您在管理数据中心基础设施,那么,请找出谁将负责提供网络。而如果您正在迁移和优化基础设施,那么,请确定您是否需要一款系统集成器。选择一家能够让您企业充分利用您的核心竞争力的同时,又能补充您的环境进而打造出符合您企业具体业务需求的托管系统的一家服务供应商是至关重要的。

    所有这些对于服务供应商定价的考虑归结起来就是要准确的知道您企业的真实需求,并将该需求与一家服务提供商所能够提供的服务内容进行比较。但不要陷入单一僵化的思想。价格因素固然是重要的,但其并不是唯一重要的考虑因素。

    了解合同术条款

    您企业的合同决定了谁将在什么时候负责做什么具体工作,以及如何工作。了解一份服务合同的具体条款可以帮助节省您的时间,以及在这方面所花费的精力。尤其特别要注意的是关于终止合同的相关条款。有时,一家服务提供商固然能够提供高质量的服务,但他们的服务可能根本不适合您企业的业务需求;有时需要进行改变;有时,服务供应商可能无法履行其合同。如果您发现您的服务提供商已经不能满足您的需求,不管是出于任何原因,您都将需要找到一家新的服务供应商。然而,此时的您要格外小心,因为您可能会发现,单方面终止服务合同可能受到严厉的惩罚。故而在签署合同之前,务必仔细检查这方面的条款规定,这样才能给您企业带来在服务供应商之间迁移服务的灵活性,而不受处罚。

    服务水平协议(SLA)也是需要在合同条款中明确规定的重要项目。永远不要假定一家服务供应商所提供的服务将符合特定的SLA,即使您企业已经与他们讨论过。务必确保在合同中明确规定好您企业所需要的特定SLA。作为其中的一部分,请务必检查该SLA是否仅仅只是样板文件,或者服务供应商是否能够让您企业定制化您独特的业务需求。如果您需要根据您的具体业务需求量身定制SLA,确保在合同中明确阐明了您的具体要求。

    最后,确保合同是灵活的。不要把自己企业锁定在您未来不需要的功能上,同时也不要把自己企业锁定在您所需要的能力之外。您企业将需要平衡锁定每一个细节,让您的公司在未来有足够的成长空间,因为您无法预知您的未来的需要,而保持合同的灵活性是确保企业未来顺利运作的关键。

    了解双方企业的战略问题

    关于企业客户与其未来的服务提供商将如何共同运作的战略问题一直是备受广泛关注的。地理位置便是一个这样的战略问题。在今天的云服务乃至全球的服务都唾手可得的心态下,会使得企业客户很容易忽视掉他们所面临的实际地理位置的问题。

    例如,托管的基础设施,应该是距离企业客户所在地既不太近也不太远。如果它们之间的距离太接近,那么他们更可能同时受到当地灾害如洪水的影响。而如果他们之间的距离太远,则又可能会遭遇延迟性的问题。对于地理位置的关注也影响到了企业客户的内部部署基础设施与外包组件的相互作用。同样,如果二者之间的距离太远,可能也会有延迟性的问题。此外,您企业可能还会有基础设施需要在第三方的数据中心。如果是这样的话,请务必确保您企业未来的服务提供商将能够与第三方的数据中心合作。

    评估服务供应商的技术能力。他们对于其自己的基础设施所提供的建议应该是合理的。如果某项服务声称听起来好得令人难以置信,那么您应该对其存疑。对于那些号称能够达到100%的正常运行时间的声称,您也应该对其存疑。那些绝对性的声称在合同纸面上听起来固然不错,但现实世界并不总是如此。故而企业客户需要对现实的期望与服务供应商的宣称内容进行衡量和评估。

    企业的心态是另一大关键的战略关注点,而这一点并不总是很明显。两家公司所做的工作可能都很出色,但这并不意味着他们可以有效地合作。花一些时间去了解您企业潜在的服务供应商的企业文化,看看该服务供应商的业务运作方式是否与您企业的方式是一致的。

    了解服务供应商的业绩表现

    评估和考虑每一家服务供应商作为一家公司的表现。这方面的一个关键的考核指标便是该公司在这一行业的从业历史、及该服务供应商在业界的口碑如何。一家在业界拥有较长服务历史的供应商可能会在未来继续保持较好的业绩。当然,其过去的业绩表现也并不总是能够很好的预测未来,但其至少是一个很好的参考指标。那些老牌的、成熟的服务提供商可能不会突然之间就出现歇业,因为他们有足够的时间来处理成长的烦恼。但这并不是说,那些新的服务供应商就是不可靠的。他们此前根本就没有在这个行业存在过,因为他们是新的。

    较之那些老牌的服务供应商,较新的服务供应商可能缺乏稳定性,但他们可能会更倾向于富有创新精神。服务供应商们对于技术和专业知识的投资是这方面的一大关键的衡量指标。新的服务供应商需要在市场中脱颖而出,那么,创新无疑是他们迅速实现这一点的一个关键的方式。也就是说,那些老牌成熟的服务供应商们也应该保持创新。理想情况下,企业客户可能会希望有一个具有悠久历史、可靠性的服务提供商,同时又能够保持创新,以便能够紧跟当前技术和技能的前沿尖端。为了保持与时俱进,服务提供商们通常会建立合作伙伴关系社区,如提交相应的资源来支持和开发特定的开源项目,故而企业客户应该确定您企业潜在的供应商加入了什么样的合作伙伴关系社区,以及您企业如何能够访问这些社区。

    如果您企业想要获得坚实的服务,那么您所选择的服务供应商需要对其服务有着严格的追踪记录。需要密切关注的,不仅是发生服务中断的次数,同时也包括服务提供商对这些服务中断的反应。检查服务的平均恢复时间的同时,但也注意异常值。一个好的平均值并没有揭示完整的全貌。此外,服务提供商应该提供企业客户所需要的服务。当您与不同的供应商交谈时,有些供应商只会谈论他们自己所能够提供的服务能力。而理想的情况下,供应商应该问企业客户的实际需求是什么。

    托管服务的路线规划图也是至关重要的。托管服务不会在一夜之间出现。企业客户所选择的供应商需要有一套具体的计划,包括为企业客户提供从其当前的模式过渡到新的服务的相关指导。一旦服务到位,您的服务提供商应该有一个明确的计划以便双方进行持续的有效互动。了解服务供应商的支持模型

    支持是一种工具,而与任何其他工具一样,企业客户需要了解该工具是如何工作的,以便有效地使用该工具。特别需要注意如下三个关键领域。第一个领域是支持所能够达到的服务。一些服务提供商提供24 / 7全天侯的支持,所以,无论任何时候您企业需要帮助时,您所需要的支持都会顺利达到。而其他某些服务提供商仅仅只有在工作时间提供支持。而如果您企业对于下班后的支持并没有太大的关注,请确保您无论如何都知道您企业的服务供应商如何提供下班后的支持,以防万一。

    同时还需检查服务供应商的响应时间。如果您企业需要处理的是对于响应时间非常敏感的问题,而如果您的服务供应商无法足够快地作出反应的话,那么,仅仅是二十四小时的支持可能是不够的。务必对于服务供应商所宣称的平均响应时间引起警惕。在需求高峰时间,平均响应时间可能没有多大意义,所以,务必要确保您能够从服务供应商那里获得确保您企业的业务正常运作的响应时间。

    企业客户还应该搞清楚您的服务提供商的支持是在岸市场(onshore)还是离岸市场(offshore)。离岸支持可能会更便宜,但如果您企业倾向于在岸支持,那么,选择离岸支持所带来的成本节省可能是不值得的。您还需要考虑潜在的语言障碍。您企业的IT部门和您的供应商的支持服务可能都是非常优秀的,但他们需要能够清楚地沟通,以协同工作。

    关于整体的支持模型的第二大关键部分是服务的灵活性。随着企业客户业务的不断增长和变化,相关的服务需求也将发生改变,而其服务提供商将需要适应这些改变。确保您所选择的供应商可以带来替代的平台以满足您的业务需求。此外,尽管您企业可能是从传统的托管模型开始的,您也应该能够根据需要迁移到一款基于云的模型。您可能会发现,您企业在未来会需要一款私有或公共云,甚至是一个混合云环境,所以您企业的服务提供商应该具备所有这些领域的专业知识,即使您现在不需要。这些问题证明了战略规划的必要性。您不能预见到每一个需求,但您至少应该能够预判到您企业的业务在未来将面临的大部分的主要潜在问题。为那些主要的潜在问题提前进行规划,并确保您的服务提供商可以跟上您企业的步伐。

    关于支持模型所需关注的最后一个关键部分是安全和管理。虽然安全和管理对于某些高度管制的行业,如医疗保健和保险行业是毫无疑问的。但其实每家公司都有其机密信息需要进行保护,从客户记录到财务报告。当您企业将这些信息委托给服务提供商时,您需要确保供应商对其安全实践方案进行了控制。了解潜在的服务供应商是如何在数据闲置和传输过程中进行加密的。将他们的这些实践方案与行业标准进行比较。

    当在发生灾难时,您企业的数据也应该是安全的,这意味着您需要至少考虑如下两点要素。首先,异地备份对于灾难恢复是相当必要的。无论数据中心有多么安全,依靠单一的设备无异于将您企业的数据暴露在风险之中,洪水,龙卷风和飓风等自然灾害会在顷刻间摧毁您的数据。而某些意外也会造成无法弥补的损害,如非法篡改。所有这些可能都意味着您企业的服务提供商需要异地存储来保护您的数据。

    其次,仅仅只是在异地保存数据是不够的。业务迁移要快,您企业的数据也是如此。您需要知道您企业的服务提供商的备份策略:数据是如何备份的,以及备份的数据都包含了哪些数据。了解他们的重复数据删除方法,特别是如果您企业需要备份大量数据。看看数据是如何存储的,其是否足够安全,是否满足您企业的需要。还应该考虑服务提供商如何处理恢复数据。服务供应商的恢复时间目标(RTO)和恢复点目标(RPO)需要充分满足您的业务需求。RTO应该足够短,不会对您的业务产生不利影响。您肯定不想当您在几个小时内就需要的某些数据需要等上几个星期才可以恢复。而RPO也需要足够小,以致备份之间丢失的任何数据都是相对微不足道的。

    此外,您企业的服务提供程序应该有定期和全面的安全审计。这些审计将确保您的数据将不会被泄露。但要确保审核是有意义的,而不只是敷衍式的。服务提供商应遵循行业标准的安全审核方案,他们应该具备在各自市场的适当的认证。认证可以是一些区域性的服务提供商的问题。在某些情况下,这些区域性的服务供应商可能对于协调基础设施来适应行业认证标准不会有深度的理解。同样,在这方面务必要确保您所选择的供应商满足您的需求。

    结论

    在企业客户在签署一份服务合同之前,务必要从上述五大重点领域对您企业潜在的服务提供商进行仔细评估。准确了解您能够从该服务项目采购中获得哪些具体的服务,并确保您企业不会为那些并不需要的多余的服务买单。通过确定您企业不会被单一一家服务供应商锁定来了解服务合同的相关条款,检查您企业业务需要的SLA被明确写入了合同条款的规定,并为企业未来的需求留有余地,既不会把自己锁定到一家单一的服务供应商,也不会锁定自己企业未来可能需要的服务功能。面向服务提供商考虑战略问题,并检查数据中心的实际地理位置,以确保他们能够满足您企业的业务需求,而又不会造成干扰。在仔细检查服务提供商的技术能力和企业的心态同时,确保他们的服务能够与您企业的业务兼容。评估服务提供商的业绩表现,包括该公司在业界的从业史,业务追踪记录,工作负载支持和服务规划路线图。 最后,了解整体的服务支持模式,并确定该服务支持模式是否符合您企业的需求,包括对于服务灵活性和安全性等方面的支持。在综合考虑了上述这些要素之后,您企业就可以用自己的方式来选择最适合您企业业务需求的服务提供商了。





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    本文转自d1net(转载)

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  • 2019-12-01 17:36:34 本文作者Sanjay M. Parekh博士,现为Signify Research Ltd高级分析师。...以下是放射科医生在与医学影像AI供应商合作之前,应该考虑的10大因素(以及向供应商提出的疑问): 1. ...

    2019-12-01 17:36:34

    放射科医生选择AI供应商的10大标准

    本文作者Sanjay M. Parekh博士,现为Signify Research Ltd高级分析师。

    目前,全球有超过150家独立软件供应商正在开发用于医学影像分析的人工智能解决方案,因此,放射科医生在众多企业中挑选合适的供应商是一大挑战。

    以下是放射科医生在与医学影像AI供应商合作之前,应该考虑的10大因素(以及向供应商提出的疑问):

    1. 临床相关性

    医院将人工智能应用于其临床工作流程的首要考虑是业务需求的相关性和契合度,人工智能解决方案是否真正解决了科室的需求?

    在放射学领域,人工智能有数百个潜在的应用场景,但重点应该聚焦于哪些AI能产生最大影响的领域,如用自动化工具解决放射科医生的重复性任务(例如,手动测量图像特征),并为更复杂的情况提供额外的信息和决策支持。

    针对临床相关性,放射科医生应该向AI供应商提出以下问题:

    用例(use case)是一个值得用AI解决的问题吗?在放射科医生参与有限的情况下,快速且容易诊断的用例可能无法支持AI。

    -使用人工智能对诊断和治疗决策有什么影响?它会改善病人的护理吗?

    -放射科医生使用人工智能优先做的事项是什么?该如何确定?

    -人工智能解决方案在未来的几年里还会有意义吗?

    2. 算法开发

    人工智能第三次浪潮的兴起,归因于从经典机器学习到深度学习方法的技术转变。人工智能供应商面临的挑战仍然是减少终端用户(放射科医生)的深度学习模型“黑盒”现象,因此算法开发所用的方法是关键。

    放射科医生应该问的问题:

    -使用了多少例图像来训练算法?

    -这些图像是从人口统计数据和医学成像器械商那里获得的吗?

    -谁给图片做了标注?开有经验的放射科医生还是其他人?

    -通常有多少放射科医生为每张标注做标注?如果有两名放射科医生对图像进行了标注,那么开发人员是否使用了第三名放射科医生来处理其中的差异?

    -是否使用临床生物标记或活检来验证带标注的图像?

    -用于训练和验证算法的图像数据集与用于测试算法的图像数据集是否不同?

    3.临床验证

    一旦开发出来,人工智能算法应该进行理想的临床研究,以测试其模型鲁棒性、准确性和复现性

    放射科医生应该问的问题:

    -什么类型的临床研究用于验证?前瞻性研究同时使用病例和非病例资料,其重要性大于回顾性研究。

    -临床研究是否涉及单个或多个读者?

    -是单中心临床研究还是多中心临床研究?与现有的临床实践相比,人工智能算法的性能如何?AI解决方案应该等于或优于当前的实践标准。

    4. 产品的监管

    只有获得监管许可的解决方案才能用于临床实践。目前,已有57家供应商获得了美国FDA、CE Mark(欧洲)、PMDA(日本)和MFDS(韩国)四大监管机构之一对77种医学影像机器学习算法的监管批准。

    放射科医生应该问的问题:

    -供应商是否有美国FDA的监管批准?如果是,它收到了什么类型的许可(即,是510(K)PMA还是de Novo )?

    -算法已全部清除,还是只清除部分?如果部分参与,哪部分被批准,为什么?这个标签清楚地标示给最终用户了吗?

    -该解决方案是否在其他市场受到监管?例如,在邻国或其他主要市场(如CE商标)?

    -供应商是否有进一步的监管申请?

    5. 工作流集成

    人工智能解决方案的结果,需要无缝地集成到放射科医生首选的诊断查看器中。放射科医生应该能够查看和潜在地交互(编辑/接受/拒绝),在不影响生产力的情况下查看结果。

    放射科医生应该问的问题:

    -人工智能结果是否集成到PACS界面,或算法是否需要一个单独的用户界面来查看结果?

    -人工智能的结果是否可以根据放射科医生的临床判断进行编辑、接受或拒绝?

    -结果如何显示?它们是作为图像上的叠加显示还是作为单独的报告显示?

    – AI解决方案PACS /Modality供应商是否不可知?

    6. 投资回报

    放射科和医疗保健提供者希望看到人工智能解决方案的投资回报。

    放射科医生应该问的问题:

    -人工智能解决方案是生产力工具,还是专注于质量改进的解决方案?缺乏放射科医生的医疗服务提供商可能会看重能提高生产率的AI算法,但其他提供商可能会看重能提高诊断和治疗决策质量的算法。

    -人工智能解决方案是否改变诊断路径,为患者和医疗服务提供者提供价值?例如,减少侵入性手术的需要,从而降低病人的风险。

    -人工智能解决方案是否会改变治疗路径,从而为医疗服务提供者节省成本?

    7. 部署

    以安全、快速、低成本的方式向医疗服务提供商提供人工智能解决方案是其成功的关键。

    放射科医生应该问的问题:

    AI解决方案是在本地本地安装还是需要访问云服务器?

    如果基于云,是否在通过AI算法分析图像之前删除受保护的健康信息(PHI)?

    AI算法是否需要专用的虚拟机?可以容器化吗(例如Docker)?

    8. 技术支持和收费方式

    当放射科医师采用来自多个供应商的人工智能解决方案时,应该考虑处理单个合同和发票的管理开销。算法开发人员提供的技术支持水平是另一个重要的考虑因素,如果算法会对PACS的性能产生负面影响,那么除了可靠性之外。

    放射科医生应该问的问题:

    -谁将为人工智能算法提供技术支持?是算法开发者还是他们的发行伙伴?

    -如何授权解决方案?是一次性(永久)的许可证费用,还是重复使用的软件即服务(SaaS)许可证?

    -发展商采用什么定价模式?他们是按使用次数收费(例如,每次扫描次数收费),还是按价格收费(不管算法的使用情况)?

    9. 供应商的融资能力

    许多AI算法开发者都是依赖外部资金的初创公司。通过多轮融资筹集资金的能力,反映了一个供应商的潜在长期成功。

    放射科医生应该问的问题:

    -至今已筹得多少资金,投资者是谁?

    -供应商已获得多少轮融资?

    -一般的资助期为多久?最近的资助期何时完成?

    10. 供应商的领导团队

    领导团队(C-suite)和医疗咨询委员会的信誉和经验是供应商在产品开发和进入市场战略方面取得成功的关键。

    放射科医生应该问的问题:

    -谁是领导团队和医疗咨询委员会的成员?

    -领导团队是否有将医疗科技产品推向市场的经验?

    -领导团队的成员是否有类似的工作经验?

    Via HIT Consultant

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    商业智能也不是万能的,也不能满足所有用户的需求,但是商业智能的提供商能不能提供良好的服务却是至关重要的,因此在选择商业智能厂商的过程中,软件服务也是保障产品质量的重要影响因素。那么对于商业智能软件供应商的选择,需要从哪些方面进行考虑,下面我们就来说说。

     

    第一、从业务层面看合作关系

     

    商业智能软件供应商在与其他品牌的商业合作伙伴关系,是商业智能软件能不能树立的进行服务,合作协议能否一致的重要影响因素,客户和供应商直接挂钩,但是获得就是支持又是哪一方,企业要看企业内部的结构和执行的程度来选择以什么样的方式和供应商合作。是一次提供合作还是持续服务合作还是按需合作,不同的合作方式,获得盈利的方式也会不一样。

     

    第二、谁拥有不一样的资源

     

    在大多数的协议中,谁用用资源,谁存储资源,谁保护资源,说道和合作商之间的关系,数据保护和数据归属是很大的问题,企业拥有数据,软件供应商处理数据,特对特定的人员,使用数据存储的方式也会不一样,在实际的处理过程中,因为处于数据安全性问题的考虑,底层的数据可用性也至关重要。

     

    第三、限制业务风险和责任

     

    很多供应商提供的产品和服务,企业在选择供应商的时候不一定要选择那些实力雄厚的,但是起码要保障业务内容可以持续的进行,这时候提供的保证条款就可以帮助企业更加合理限制业务风险,迅速了解到供应商有没有很多的声誉,为更加长远的合作打下基础。

     

    第四、提供的是不是最佳的解决方案

     

    在商业智能的使用过程中,我们需要成熟的应用平台和应用软件,这些技术支持是来自不同的提供商,还是一家提供商,在客户的体验的深度和广度上是不是都有一样的体验,如何确保企业的用户能得到切切实实的用户体验,只要使用一些,不需要多次登录,就可以获得最高级别的体验。

     

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  • 实施MPLS成本 请记住,MPLS网络是一种技术。...这两个因素是理想,也是选择供应商关键考虑因素。 根据需求行事 选择MPLS网络供应商取决于国内办事处所在地城市和中国境外目标目的地,可能包括一

    实施MPLS的成本
    请记住,MPLS网络是一种技术。因此,相关的成本与提供商网络的使用有关。这不包括与基础设施购买相关的成本,例如路由器,电缆等。


    一线城市(例如北京,深圳和上海)的Internet服务提供商(ISP)倾向于提供比MPLS网络的二线和三线城市提供商低的价格。一些供应商可能拥有自己的基础架构或专用的海底光缆,这两者都有助于提供更稳定的服务。这两个因素是理想的,也是选择供应商时的关键考虑因素。
    根据需求行事
    选择MPLS网络供应商取决于国内办事处的所在地城市和中国境外的目标目的地,可能包括一些特定国家/地区:越南、德国、台湾等。
    选择供应商时,选择可以提供测试平台的供应商,该平台可以测量网络延迟(速度)和可靠性。同样,倾向拥有自己的网络运营中心(NOC)的提供商,因为它简化了以后处理任何问题或维护的过程。
    尽管与传统的网络选项相比,MPLS要增加成本,但是MPLS系统可以显著提高公司网络的质量。这对于经常与位于中国境外的办事处进行通信的用户特别有利,因为国内互联网监视控制使数据传输的可靠性不如许多其他国家。
    在国内采用MPLS网络时,企业应考虑公司的需求,通过该技术要实现的目标,并盘点其可用资源以及可能出现的与分支相关的问题。
    成功实施MPLS方案对长期使用国际互联网进行业务往来的企业组织来说,极大地提高网络性能。

    以上就是选择MPLS服务商时需考虑这几点的介绍

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空空如也

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