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  • 服务组合管理根据提供的业务价值管理考虑服务提供。 服务组合用于管理整个生命周期的所有服务,包括三个阶段: –服务通道(服务通道)(提议、概念或开发中) –服务目录(实施或可以部署的) –服务退出...

    概念

    涉及服务生命周期过程中的服务进行积极的投资管理流程流程。服务组合管理根据提供的业务价值管理考虑服务提供。

    服务组合用于管理整个生命周期的所有服务,包括三个阶段:
    –服务通道(服务通道)(提议、概念或开发中)
    –服务目录(实施或可以部署的)
    –服务退出 (服务停用)

    业务价值

    服务组合管理有助于明晰以下战略问题:

    –客户为什么购买这些服务?
    –为什么从我们这里购买这些服务?
    –定价和回收的模型是什么?
    –我们的优势、劣势、重点和风险是什么?
    –我们的资源和能力该如何分配?

    三个阶段

    • 服务管道

    –列出了正在考虑或开发中的IT 服务的数据库或结构化文档(客户还不能使用这些IT服务)

    –包括提供给特定的市场空间和正处于开发阶段的服务,这些服务在设计、开发和测试完之后通过服务转换转入运营

    • 服务目录

    –包含所有活动的IT服务及相关信息的数据库或结构化文档,包括可用于部署的服务。

    –服务目录是服务组合中唯一向客户发布的部分,用于支持 IT 服务的销售和交付。服务目录包括关于交付物、价格、联系点、订购和申请流程等信息。 

    • 服务停用

    –服务的淘汰是服务转换的一部分,以确保对客户的承诺得到满足后,服务资产从合同中得到释放

    服务组合管理方法



    SWOT分析方法

    SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。用来确定本身的竞争优势,竞争劣势,机会和威胁,从而将战略与内部资源、外部环境有机结合。因此,清楚的确定资源优势和缺陷,了解所面临的机会和挑战,对于制定未来的发展战略有着至关重要的意义。

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  • 服务促销组合

    2020-12-12 09:50:59
    为了规定营销管理、提升经营绩效、特制定本方法,赶快来下载服务促销组合进行学习参考吧!学习参考了服务...该文档为服务促销组合,是一份很不错的参考资料,具有较高参考价值,感兴趣的可以下载看看
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  • ITIL4讲解: 组合管理

    2020-11-30 11:24:29
    组合管理可以包括产品和服务组合,计划和项目组合,客户组合管理组合管理是战术上对于战略管理的支撑。 学过PMP的同学都知道,PMP讲解了项目组合管理,可以说,ITIL讲解的服务组合,包括了项目组合,范畴更广泛。...

    ITIL 4讲解的组合管理,比ITIL3的内容更扩展了一些,我们来看看都有哪些新内容。


    组合管理的目的

    组合管理是为了让组织在资金和资源的限制范围内,确保组织拥有正确的方案,项目,产品和服务的组合,以支持其战略发展,使得组织的利益最大化。组合管理可以包括产品和服务组合,计划和项目组合,客户组合管理。组合管理是战术上对于战略管理的支撑。

    学过PMP的同学都知道,PMP讲解了项目组合管理,可以说,ITIL讲解的服务组合,包括了项目组合,范畴更广泛。用以下一张图来解释ITIL的组合管理。

    组织的资源都是有限的,包括资金,技术,人员,人员具备的技能等。将有限的资源投入到不同的服务组合中,就需要按照一定的优先级顺序来决定投资顺序。优先级的顺序可以包括:

    ●战略一致性程度

    ●资源可用性或质量

    ●所需投入

    ●当前投资组合及其内部的相互依赖性

    ●风险

    ●可用时间和紧迫性,包括延误成本

    ●经济或财务因素,包括直接和间接效益和成本

    ●需求来源或类型,包括目标市场或消费群体

    ●合规性

    ●社会责任

    ●创新和技术优势。

    由此可以看出,组合管理和财务管理是密切相关的,因为在组合管理的过程中,需要密切关注投资组合的财务状况。


    组合管理的关键成功因素(PSF)

    1. 确保在组织资源有限的情况下,对方案、项目、产品和服务作出合理的投资决策。

    1)确保战略一致性,这对于组合管理的成功非常重要。

    2)对于确定组合投资优先级的标准是透明的。标准可以包括:财务评估方法、组织策略和正确的风险管理和风险偏好。

    3)对所有的利益相关者做好沟通。

    2. 确保持续监控、审查和优化组织的组织的组合

    可以使用投资健康报告来持续的健康投资组合的价值实现。健康包括的指标:

    1) 有形指标:职能,财务投资回报率,债务比例,绩效

    2)无形指标:组织形象,声誉,团队精神,士气,客户满意度等。

    组合管理的流程

    1. 管理组合管理的方法步骤:

    管理组合管理的步骤可以包括:

    分析组织战略和资源->开发并达成组合管理方法->为不同的组合组和类别开发和商定组合管理模型->向关键利益相关者群体传达组合管理方法和模型->审查和调整项目组合管理方法和模型

    如下图所示:

    2. 管理组合的生命周期

    管理组合的生命周期的步骤包括:

    组合计划收集->监控组合->组合阶段性评估->组合评审


    与ITIL3的对比

    在ITIL 2011中,对于服务组合管理方法的讲解是四个步骤:定义、分析、批准和授权

    定义:定义目录服务,确保商业论证并检验组合数据。基于商业论证,定义服务目录。商业论证的方法可以用选项空间工具来论证价值成本比。

    分析:将组合价值最大化,结合、平衡供需,并划分其优先级

    批准:确定计划的组合,批准服务和资源。将服务的成果分为六类:保留,取代,合理化,重新划分,更新和停用。

    授权:沟通决策,分配资源和特许服务。

    可以说,ITIL 2011的讲解更接近实际操作,ITIL 4的讲解在理论层面方面又做了升华和提升。

    组合管理是非常抽象和难以理解的。在实际操作方面,需要更多的经验。

     

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  • 前言:作为一名C#开发人员,避免不了常和windows服务以及winform项目打交道,本人公司对服务管理也是用到了这2个项目的组合方式进行:因为服务项目是无法直接安装到计算器中,需要使用命令借助微软的一个程序使用...

      前言:作为一名C#开发人员,避免不了常和windows服务以及winform项目打交道,本人公司对服务的管理也是用到了这2个项目的组合方式进行:因为服务项目是无法直接安装到计算器中,需要使用命令借助微软的一个程序使用,因此做服务安装工作的活就交给winform去做了。

      关于window服务+winform项目的创建过程,可参考我的另一篇文章:使用C#开发windows服务定时发消息到钉钉群_群组简单消息

      这边文章只探讨:组合项目在发布及部署过程中遇到的很多问题。   现在建设你已经顺序创建了这2个项目,并完成了功能的开发:

      开发工具:VS2017,操作系统:windows

      

      问题汇总如下:

      发布错误1-未能在ClickOnce Bootstrapper中找到setup.bin?

            

            

     

       解释:首先你要确保你的VS安装了ClickOnce功能,没有开启的话,开启一下,使用VS安装程序即可开启。

      处理方案一:网上扒了一大堆资料,总体意思就是说:缺少SDK,需要重新安装一下: Microsoft Windows SDK for Windows 7 and .NET Framework 4

      参考这边文章:https://stackoverflow.com/questions/11139538/could-not-find-required-file-setup-bin

     

      处理方案二:如果上面解决不了你的问题,你可以通过VS2017安装程序中的组件安装,安装一下组件:Visual Studio SDK,如下图:

          

     

     

      发布错误2-清单中的引用与下载的程序集标识不匹配?

           

       解释:这个问题当然也google了,意思就是你需要改下项目的属性-->安全性->  勾选:启用ClickOnce安全设置,和,这是完全可信任的应用程序。   参考文章:https://blog.csdn.net/soft_123456/article/details/38080667

      也有人解释的更深一步,说是项目的引用程序集版本号与实际程序集版本号不一致导致的,参考文章:https://blog.csdn.net/linybo/article/details/44699315

      我自己走的是第一个方案,你们可以自己去研究去尝试,时间有限,事情繁多,没有仔细去试。

     

      小结:其实上面2个错误,虽然都尝试过,但是最好还是并没有真正解决我的问题,我发布后还是出现类似莫名其妙的错误,这可能也与我的一个操作过程有关(我原本用的VS2015,又安装了VS2017,装好17后就把15给卸载了

    我的终极解决方案是:使用VS2017自带的安装程序,重新又修复了一下VS的整个程序,然后上面2个问题就都迎刃而解了。不明觉厉! 可能真的我操作过程导致的,然后如果你修复VS程序后还不行,可以参考上面的解决方案,逐个去试吧,我们程序员就爱干这个。

      这篇文章的主要内容是下面:

     

      发布错误3-正常情况下,winform项目和服务项目没有直接关联关系,winform可以将服务EXE路径写死,进行服务的安装和卸载即可。   但是本人就是想搞一个测试的按钮,在winform中引用服务项目,调用服务中的类进行方法测试,而服务在自动运行的过程中就又跟winform程序无关了。  项目是可以通过VS直接使用发布功能了。

      我这里只发布了winform项目,由于项目存在引用关系,winform发布的文件中自动包含了一个服务的EXE程序集,太高兴了,就不用再单独发布服务项目了,但是发布后,在安装服务后遇到了一个关键问题:服务的程序集EXE,是deploy类型,无法直接使用,太奇怪了,后来发现这块是可以设置的:项目属性->发布->安装模式和设置选项->部署-> 取消勾选:使用".deploy文件扩展名",我是这么解决的,你们自由发挥哈!!

      

     

      下一步:服务是可以正常安装了,没毛病,但是服务运行过程中,读配置文件app.config时(我加了日志发现的,你不加日志是发现不了的,除非报异常),找不到数据了?缺少服务的配置文件?

      其实想想也是,即使已经有了EXE程序集,但是我只发布了一个winform项目,那发布文件中,肯定只有一个winform的配置文件了,怎么可能会有服务的配置文件呢,服务的EXE也只是一个程序集供winform使用,就好像一个DLL一样,在你winfrom只用调用服务类中方法时,走的也是winform的配置文件。    但是关键是脱离winform的管理后,服务会独立运行,如果服务自己有配置文件,那服务执行过程中肯定会出现问题,怎么去保证:2个配置文件同时存在,且又不用发布2个项目呢?

    (如果你的服务项目不需要配置文件除外;如果你2个项目分开发布也没有问题,分开发布需要在winform中指定服务EXE程序集的位置,不能使用引用的EXE程序集,因为它默认没有配置文件,除非你不要配置文件;)

      最简单的解决方案:我们不使用发布功能不就完了,编译后的项目,bin/debug目录下的文件是可以直接使用的,直接Copy到服务器就可以了。这种方案,咱们研发人员当然OK了,我们公司就是这么做的,不需要发布,就再调整一下服务的路径就可以在测试服务器用了。

      当然我的项目是,通过安装程序,发布功能,走一个包装过程,然后小白也能直接安装的,那么接着往下看:

      解决方案一:像上面分析一样,把服务的配置文件数据写死到服务中。    太粗暴了,不便于维护。

      解决方案二:2个项目分开发布,各个走各自的配置,互不干扰,但是需要在winform中指定服务程序集EXE的具体路径。  稍微麻烦

      推荐解决方案三:其实自己看,winform的发布文件可以看出,发布的文件其实也就是一个安装程序,发布选项中,可以查看程序集文件,设置必须的系统组件,清单,说明等,那么可以总结为:如何在安装程序中,添加2个配置文件进去?

      后来在发布里面始终找不到答案,太TM烦人了,不过后来想到了一个解决方案,就是VS是有自定义安装程序的项目,叫:Setup Project,VS2010,2015自带这个项目的,但是VS2017给砍掉了,做成了一个插件,需要自己去安装,妹的!

      你们可以搜索:Microsoft Visual Studio 2017 Installer Projects,在VS的插件扩展中,或者VS官网都可以。我是通过官网装的:https://marketplace.visualstudio.com/items?itemName=visualstudioclient.MicrosoftVisualStudio2017InstallerProjects

      装好后就有了,通过这个自定义的安装项目,我们可以把需要文件都扔进去,当然还需要把服务的配置文件一并扔进去。

     

      详情介绍请看我的另一篇博文:https://www.cnblogs.com/lxhbky/p/10695527.html

     

       总结:由于没有太多的时间整理,先这样写吧,基本上把我自己使用这个winform+window服务这种组合项目,在发布过程中以及,怎么创建自定义安装包来快速,部署到测试中,遇到的问题说全了,希望可以帮助到遇到类似问题的道友。。。

    以后再整理文章的结构。。。

     

    转载于:https://www.cnblogs.com/lxhbky/p/10616524.html

    展开全文
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    组织级项目管理(Organizational Project ManagementOPM)。

    OPM是一种战略执行框架,通过应用项目管理、项目集管理、项目组合管理及组织驱动实践,不断地以可预见的方式取得更好的绩效、更好的结果及可持续的竞争优势,从而实现组织战略。

    项目组合、项目集和项目管理均需符合组织战略,或者由组织战略驱动。反之,项目组合、项目集和项目管理又以不同的方式服务于战略目标的实现。项目组合管理通过选择正确的项目集或项目,对工作进行优先排序,以及提供所需资源,来与组织战略保持一致。项目集管理对项目集所包含的项目和其他组成部分进行协调,对它们之间的依赖关系进行控制,从而实现既定收益。项目管理通过制定和实施计划来完成既定的项目范围,为所在项目集或项目组合的目标服务,并最终为组织战略服务。OPM把项目、项目集和项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素(如组织结构、组织文化、组织技术、人力资源实践)联系起来,从而提升组织能力,支持战略目标。组织应该测评自身能力,然后制定和实施能力提升计划,以期系统地应用最佳实践。

     

    转载于:https://www.cnblogs.com/guanghuan33/p/6721399.html

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